会议接待方案

时间：2024-06-09 17:02:16 会议方案我要投稿

【精】会议接待方案15篇

　　为了确保事情或工作科学有序进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编收集整理的会议接待方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【精】会议接待方案15篇

会议接待方案1

　　为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待时间：

　　20xx年10月27—29日

　　二、接待地点

　　接机地点：xx

　　接待酒店：xx

　　地址：xx参观地点：xx

　　三、接待对象：

　　xx公司谈判代表以及陪同人员

　　四、接待负责人员

　　总负责：xx（负责整个行程的`指挥和协调工作）接待组：xx（翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员）秘书组：xx（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料）后勤组：xx（负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作）

　　谈判组：xx（主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）

　　合计人员：24人

　　五、接待前期准备工作

　　1、来回机票预定

　　2、食宿安排

　　3、迎接车辆安排

　　4、会场接待

　　5、会场整理及布置

　　六、后期工作

　　1、谈判会议资料整理

　　2、经费报销

　　3、总结及信息反馈

　　七、经费预算

　　双程飞机票（xx）+酒店住宿费（xx）+餐费（8000）+租车费用（650）+观光费用（2500）+会议杂务费（1000）+后备费用（5000）总计：xx元（人民币）

　　八、注意事项

　　1、接待外宾的礼仪注意事项

　　2、应急方案的准备

　　3、控制经费预算

　　4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

会议接待方案2

　　一、会前

　　与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。

　　提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。

　　派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。

　　确定方案，签订合同，预付定金。

　　二、会中

　　会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

　　会前准备：准备好会议所需要的`会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

　　会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

　　会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。

　　会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（xx）的确认。

　　会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

　　会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

　　会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。

　　三、会后

　　1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。

　　2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。

　　3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。

会议接待方案3

　　由xx领导一行xx人于20xx年xx月xx日午时xx：xx分左右到达，xx月xx日午时xx：xx分离店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅

　　8.31早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁

　　8.31午餐自助餐，地点：万福阁

　　8.31晚餐同8.30晚餐

　　9.1早餐同8.31早餐

　　9.1午餐同8.30晚餐

　　说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。

　　2、住宿

　　a.豪华套间

　　b.标准套间

　　c.单人间

　　d.标准间

　　e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间

　　说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。

　　3、会议长江厅：汇报会约1小时，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

　　5f贵宾厅：省检查团工作室

　　6f会议室：工作人员及驾驶员休息室

　　2f会议室：创立办档案室

　　玫瑰厅：来信来访接待室

　　以上由具体负责，各相关部门配合。

　　一、本次活动领导小组名单

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、车辆停放及安全

　　1、职责部门：

　　2、职责人：

　　3、保安：

　　4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

　　三、迎宾及入住

　　1、职责部门：

　　2、职责人：

　　3、门僮二名：

　　4、礼仪小姐八名：

　　5、要求：a.门僮必须配戴白手套;欢迎语欢迎光临xx国际大酒店;确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带资料：“xx欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合创立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

　　四、房间安排

　　1、职责部门：

　　2、职责人：

　　3、服务员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后，在4f、5f电梯口安排专人，负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

　　五、会议室安排

　　1、职责部门：

　　2、职责人：

　　3、二楼会议室服务员：

　　四楼长江厅服务员：

　　五楼贵宾厅服务员：

　　六楼会议室服务员：

　　二楼玫瑰厅服务员：

　　4、要求：

　　a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;

　　b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;

　　c.做好各会议室的卫生清扫工作;

　　d.按照接待方案安排，定人定岗。

　　六、餐饮安排

　　1、职责部门：

　　2、职责人：

　　3、服务员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;b.检查所有餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生情景尤其做好灭苍蝇;d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。鲜花、音响、话筒、席位卡等e.根据接待方案落实好每一天餐厅的服务人员，做到定人定岗。

　　七、检查监督

　　1、职责部门：

　　2、职责人：

　　3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的'要求，检查各部门的落实情景，并及时与营销部沟通、落实。

　　八、接待安排

　　1、职责部门：

　　2、职责人：

　　3、要求：检查各部门的落实情景，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

　　九、结算

　　1、职责部门：

　　2、职责人：

　　3、要求：

　　a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。

　　b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。

　　c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。

　　十、几点说明

　　1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情景，逐条落实。

　　2、召集本部门会议，制定部门接待计划，职责落实到人。

　　3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。

会议接待方案4

　　1、提供多家大酒店由您选择，价格优惠。

　　2、会场（或分会场）的选择和预定，会场的设计和布置（会场内外气氛的渲染和烘托，横幅、旗帜彩球、拱门、主席台、桌签、签到台等）以及各种设备的摆放。

　　3、材料和证件的印制、会议手册和参会人员通讯录的设计制作、请柬、胸卡、餐券的.印制。

　　4、礼品策划、设计、样品提供和制作。

　　5、设备：会议设备、办公设备、视频设备及多媒体、音频设备、灯光设备。

　　6、翻译：各类外语语种的口译、笔译服务。（视具体情况而定）

　　7、媒体支持、协助联系媒体、邀请记者。

　　8、提供会议所需各类信息。

　　9、协助招徕参会人员、协助寻求赞助单位和邀请本地嘉宾。

　　10、礼宾接待、会议事务及其他秘书服务、现场接待、礼宾礼仪、招待酒会、会间茶憩、摄影录象、及VCD的制作等

　　11、提供西餐、中餐、自助餐、宴会等不同标准的菜单，根据要求进行调整，协助选择和推荐不同的用餐地点。

　　12、接送车辆及各种豪华轿车、中巴车、大巴车的租用。

　　13、公司专门为会议设计和安排了多条旅游路线，并根据参会人员的喜好，协助安排各种休闲活动。

　　14、报到同时有专人登记和办理返程票预定。会议接待细节流程：

　　一、会前服务

　　1、办方洽谈会议初步方案。

　　2、公司为会议主办方提供会议报价：

　　（1）前往召开会议城市所需要的飞机票价、火车车票的交通信息。

　　（2）会议住宿酒店客房价格、会议场所信息。

　　（3）机场、火车站接站安排。

　　（4）酒店欢迎横幅、指引牌、签到台、水牌安排方案。

　　（5）会议流程方案。

　　3、与主办方确定方案，签订合同，预付定金。

　　4、会议代表、嘉宾胸牌、代表证的制作。

　　5、会议展板、展架、横幅的制作。

　　6、会议各种用品的运输、托运工作。

　　二、会中服务

　　1、会务组：会务组工作人员的工作安排和分工要求。

　　2、机场接站：专人负责机场，车站的接站服务。

　　3、酒店接待：会议室欢迎调幅、欢迎牌、指示牌等的摆放。

　　4、酒店签到：客人签到，发放房间钥匙、会议材料、礼品、登记返程机票、火车票等。

　　5、会议住宿：客人入住房间后的确认，询问是否有特殊要求。

　　6、会议场所：检查会议室条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。

　　7、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品。

　　8、会议餐饮：用餐时间、用餐标准的确认。

　　9、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

　　10、会议留影：会议代表合影留念及摄像服务。

　　三、会后旅游：旅游行程、住宿、用车、用餐、导游、保险的服务。（视实际情况而定）

　　四、会后服务

　　1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。

　　2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录、花名册和会议摄像资料的制作。

会议接待方案5

　　确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：

　　一、会议主题：

　　待定

　　二、会议时间：

　　20xx年X月X日至20xx年X月X日

　　三、会议地点：

　　XXX酒店。

　　四、环境布置

　　(一)会场外区域布置

　　酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。

　　(二)会场内主要区域布置

　　1、机场、火车站相关资料横幅、接机牌及鲜花。

　　2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。

　　五、会议资料

　　第一板块会议

　　(一)会议时间：20xx年X月X日、X日、X日

　　(二)会议地点：待定(200人会议厅)

　　(三)会议资料：待定

　　(四)会议布置：1)课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放

　　2)会议鲜花：讲台花、胸花、桌花

　　3)会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾

　　4)会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面(X日、X日)无线麦若干、背景音乐、X展架

　　(五)会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。

　　地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯代替椅子)

　　能够给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，能够对号入座。

　　第二板块晚宴

　　(一)晚宴时间：20xx年X月X日晚(具体时间待定)

　　(二)晚宴地点：餐厅待定

　　(三)晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式

　　(四)晚宴布置：室外：空飘(8个)(空飘资料：)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。

　　室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。

　　餐桌布置：餐桌桌花、台签(晚宴安排资料介绍)

　　第三板块会议接待

　　(一)工作资料

　　1、会议流程策划;

　　2、编撰、印刷会议接待手册;

　　3、机场、火车站等埠供给窗口接送机服务;

　　4、会议前期报名的接待、物品分发等;

　　6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;

　　7、供给会议期间车辆的调配、服务工作;

　　8、供给机(车)票的订购服务工作;

　　9、供给专业接待人员服务工作;

　　10、根据需要，供给其他公务活动服务工作;

　　11、供给物流、土特产品代购等其他服务工作;

　　(二)组织机构及职责

　　1、综合协调组工作职责：

　　(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;

　　(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;

　　(3)负责与组委会内部的全应对接工作;

　　(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;

　　(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;

　　(6)负责接待服务手册的编制工作;

　　2、接待服务组

　　工作职责：

　　(1)负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。

　　(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;

　　(3)负责为与会代表供给接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务;

　　(4)根据嘉宾的实际情景，具体供给接送机、车站安排;酒店房间安排;参加会议活动的`详尽日程安排;嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待服务人员的组织领导;

　　(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)

　　(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;

　　3、服务保障组

　　工作职责：

　　(1)负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。

　　(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。

　　第四板块会后考察

　　一、会后考察：

　　1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。

　　2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)

　　二、当地游览服务(20人或以上车)(淡季报价)

　　1、东线一日游：兵马俑，华清池，城墙，午餐价格：298人;2、西线一日游：乾陵，永泰，法门寺文化景区午餐价格：380人;3、市内一日游：城墙，碑林，大雁塔，午餐价格：210人;以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次4、东线二日游：兵马俑，华清池，华山，3正1早，华山3住宿，缆车上下价格：780人5、北线二日游：黄帝陵，壶口瀑布，延安宝塔山，纪念馆，枣园，杨家岭，3正1早，延安三宾馆住宿价格：958人

　　以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。

　　二、其他服务：

　　如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您供给更好的服务。

　　1、专业礼仪接待：按照规格供给专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。

　　2、可供给代订餐饮3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。

　　备注：会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排

会议接待方案6

　　一、会议概况：

　　(一)会议时间：

　　(二)会议地点：

　　地址：

　　电话：

　　联系人：

　　(三)参加会议人员

　　东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约50人。

　　二、活动日程(见日程安排表)

　　三、工作分工

　　成立会议筹备领导小组

　　组长：×××

　　副组长：×××

　　领导小组下设办公室，负责人×××，具体负责整个会议期间的各项工作。

　　成员单位：政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。

　　办公室下设材料组、会务组。

　　(一)材料组

　　负责人：×××

　　成员：秘书处有关人员

　　职责：

　　1.领导讲话、主持稿、论文集

　　2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录

　　3.会议须知、日程表

　　4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表

　　5.制做文件袋、配记事本、笔、相册

　　6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

　　7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

　　(二)会务组

　　负责人：×××

　　成员：交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。

　　职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

　　1.车辆

　　负责人：×××

　　(1)会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。

　　(2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台，交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。

　　(3)各单位抽调公务车于8月9日上午8：30分到名门饭店会务组报到，接受任务;交警前导车、3辆中客8月10日11：30到名门饭店会务组报到。

　　(4)联系交警支队，确定具有长春特色参观路线。游览期间，沿线主要街路由交警安排勤务。

　　(5)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

　　(6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。

　　(7)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。

　　2.接站

　　负责人：×××

　　8月9日，各代表团报到当天，由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。

　　具体分工：秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表;干部处负责迎接鞍山、大连代表;组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。

　　3.纪念品

　　负责人：×××

　　(1)用于登长白山准备雨衣60件，秘书处负责统计会议代表服装号，于8月10日发到会议代表及工作人员手中。

　　(2)奥迪A6车模60辆，由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。

　　(3)准备给白山市局纪念品10份，以表感谢。

　　4.住宿

　　负责人：×××

　　(1)住宿：会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长，党委委员、政治部主任安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

　　(2)宴请：9日各代表团报到后，市局在名门饭店举行欢迎晚宴。

　　(3)要求：会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。

　　5.参观、娱乐活动

　　(1)游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。

　　责任人：×××

　　负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动(警卫人员4人、并安排解说人员)。

　　要求：

　　(2)8月11日晚，举办联欢晚会。

　　责任人：×××

　　负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划(请与朝阳分局联系)。

　　6.宣传报道

　　责任人：×××

　　(1)负责会议摄、录像工作。

　　(2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。

　　(3)将代表的`照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。

　　7.医疗保障

　　责任人：×××

　　门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊，要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车，高山缺氧、爬山困难的实际，备有关药品和医疗器械。

会议接待方案7

　　(一)会前工作:

　　1、与会议主办方洽谈。

　　2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。

　　3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。

　　4、与会议主办方确认会议接待方案。

　　5、与会议主办方签订会议接待合同，顺便要定金。

　　6、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。)

　　(二)跟进工作:

　　1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。

　　2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料，来客接待。

　　3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。

　　4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。

　　5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。

　　6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。

　　7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。

　　8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

　　9、确认特殊客人(如伟大的领导少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。

　　10、协调会议期间的交通工具的安排。

　　11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。

　　(三)会后工作:

　　1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

　　2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。

　　3、与会议主办者的费用结算工作。

　　4、欢送代表工作。

　　(四)会议的筹备工作:

　　1、根据会议规模，确定接待规格。设定待规格。

　　2、发放会议通知和会议日程。会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的`是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。

　　会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。

　　3、会场的布置。

　　会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。一般大型会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。坐席的配置要和会议的风格和气氛统一，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法:圆桌型，如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型，这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。

　　(五)会议的接待礼仪:

　　一是会前检查。这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

　　二是提前进入接待岗位。接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。

　　1、签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

　　2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。

　　3、接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。

　　(六)会议的服务礼仪:

　　1、所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。佩戴工号牌。

　　2、接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

　　3、避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。

　　4、会议进行中的服务尽量要做到稳重、大方。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。

　　5、服务会议应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”，做好各项准备工作。

　　6、要做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。

　　(七)会后服务:

　　会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

　　1、组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。

　　2、送别根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。

　　3、清理会议文件回收有关文件资料，整理会议纪要，会议总结。

会议接待方案8

　　一.会前

　　1.与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。

　　2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。

　　3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。

　　4.确定方案，签订合同，预付定金。

　　二.会中

　　1.会议接待：专人负责机场，车站的'礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

　　2.会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议>演讲稿等会议相关物品。

　　3.会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

　　4.会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。

　　5.会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。

　　6.会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

　　7.会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

　　8.会议服务：会议代表合影留念、为代表提供服务及相关服务。

　　三.会后

　　1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。

　　2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。

　　3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。

会议接待方案9

　　为确保各项会议接待工作的顺利进行，特拟定方案如下：

　　一、会议主题：待定

　　二、会议时间：20xx年6月7日星期四9：00-16：00

　　三、会议地点：淄博汇科机电设备有限公司二楼会议室

　　四、参会人数：35人左右

　　五、环境布置：

　　(一) 会场外区域布置：悬挂横幅，表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。

　　(二) 会场内区域布置：

　　1、购置白板，准备好相应的办公文具等。

　　2、把原来的`围桌撤掉，放进大约40张椅子，供与会人员就做。(必要时可以给领导安排座椅，座椅上贴有领导的名字，以便对号入座)

　　3、需饮水机一台，以便于与会人员休息时饮水。

　　六、人员配置：

　　(一)会前布置：人员于8：40左右安排就位，公司一楼门前设接待人员一名，二楼会议室门前设接待一名。

　　(二)会中布置：安排三名我公司员工，进行会中服务，一名服务人员将为讲师服务，配合讲师顺利完成此次培训；一名服务人员负责饮水等工作；另一名服务人员，在办公室，负责行政保障工作。

　　(三)会后布置：培训完毕后，可按派我公司一到两名员工，进行疏导企业家离开会场。

　　(四)午休时间布置：会议人员如有需要，可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题，午休时，需安排一名员工在前台坐班，为与会人员提供服务。

　　七、礼貌用语

　　为树立我公司良好形象，我公司员工在接待与会人员时，还需要使用必要的礼貌用语，如：会前接待时，可说：你好，欢迎来到汇科机电/请这边走等；会议结束后，可说：“再见，请慢走，欢迎您下次光临等。”

会议接待方案10

　　会议策划简介：

　　1、提供多家大酒店由您选择，价格优惠。

　　3、材料和证件的印制、会议手册和参会人员通讯录的设计制作、请柬、胸卡、餐券的.印制。

　　4、礼品策划、设计、样品提供和制作。

　　5、设备：会议设备、办公设备、视频设备及多媒体、音频设备、灯光设备。

　　6、翻译：各类外语语种的口译、笔译服务。

　　7、媒体支持、协助联系媒体、邀请记者。

　　8、提供会议所需各类信息。

　　9、协助招徕参会人员、协助寻求赞助单位和邀请本地嘉宾。

　　10、礼宾接待、会议事务及其他秘书服务、现场接待、礼宾礼仪、招待酒会、会间茶憩、摄影录象、及vcd的制作等

　　11、提供西餐、中餐、自助餐、宴会等不同标准的菜单，根据要求进行调整，协助选择和推荐不同的用餐地点。

　　12、接送车辆及各种豪华轿车、中巴车、大巴车的租用。

　　13、公司专门为会议设计和安排了多条旅游路线，并根据参会人员的喜好，协助安排各种休闲活动。

　　14、报到同时有专人登记和办理返程票预定。

　　会议接待程序：

　　1、我们倡导商务会议的全新概念，积极为合作客户提供效、优质、周到的服务，可以根据客户需求，灵活安排会议规模、费用，提供活动整体策划方案，以便为客户提供不同规模、档次的商务会议服务设施。

　　2、我们还提供会议举办地的交通、气候、商务环境等一系列资询信息供客户选择，为客户提供商务会议期间全部的会务用品及会议现场布置，为客户提供相应的媒体支持。

　　3、会议期间，会根据客户的需求，在会议举办地进行媒体宣传，灵活操作，使商务会议期间的娱乐休闲活动具有鲜明特色。

　　4、我们将根据会议的具体情况，确定是否将会议划分为几个分会场，选择分会场地点，并提前为您预约。

　　5、我们将为您提当地大酒店3—7优惠价格的预定服务，并完全考虑您的要求，为您推荐适合您需要的酒店以及楼层。

　　6、我们拥有雄厚的办会实力、丰富的办会经验及训练有素的专业会务人员，与各酒店都有协议关系，可按客户的不同要求提供规范、经济的会议策划及筹办工作。

会议接待方案11

　　一、接待时间：20xx年X月X日—X月X日

　　二、接待地点：

　　接送机地点：XX机场

　　下榻酒店：XX大酒店（银龙大酒店，神旺大酒店，青海宾馆等）

　　会议地点：XX大酒店会议厅（银龙大酒店会议厅，神旺大酒店会议厅，青海宾馆会议厅等）

　　三、接待对象：

　　嘉宾等一行人及其陪同人员

　　四、接待负责人员： 总负责：接待办

　　跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组

　　五、接待前期准备工作：

　　1．制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间 2．食宿安排，提前预定 3．迎接车辆安排

　　4．迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作） 5、相关接待人员，负责相关接待工作

　　六、机场接待

　　1．机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格1、8×0、5×0、75）。接待组由此将客人集中带出乘车。 2．在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌（80×180cm以下易拉宝）。

　　3．由服务科按照按正常要客接待程序接待。

　　4．对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。

　　硬件附注：易拉宝2个（其中1个2米），接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条??

　　七、酒店入住

　　1、确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。

　　2、嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。 3、进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的'房间。 4、如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

　　1、由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。 2．餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

　　九、会议前的筹备工作

　　1．选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。 2．会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一

　　3、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。 4、会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

　　十、会议接待

　　1．欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导”

　　2、会场整理及布置

　　1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新

　　2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

　　3、联系陪同人员，讲解员。根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员 4．领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

　　十一、座谈

　　1．企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT） 2．技术交流（技术人员PPT讲解，互动）

　　3、会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定） 4、拍照（依重要程度，进行拍照留档） 5、摄像（依重要程度，进行摄像留档）

　　十二、会后服务准备

　　做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。

　　十三、会后服务

　　会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店

　　十四、会议各项收费标准

　　1 会议用房：标准间X间（139元一间），豪华标准间X间（199元一间）

　　2 会议用餐：全天90元每人（中餐+火锅+酒水）

　　三餐费用标准：早餐10元每人，中餐，晚餐40元每人

　　3 会议室使用：可容纳100人的中型会议室，设施齐全

　　收费标准：1000元每天，含投影仪，音响设备，茶水，水果等

　　4 会议条幅；共2个条幅（主楼配欢迎条幅，会场配会议条幅，共40元）

　　5 会议摄影；收费标准为1元每寸

　　6 用车安排：奔驰X辆，共XXX元

会议接待方案12

　　由xx领导一行xx人于20xx年xx月xx日午时xx：xx分左右到达，xx月xx日午时xx：xx分离店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅

　　8.31早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁

　　8.31午餐自助餐，地点：万福阁

　　8.31晚餐同8.30晚餐

　　9.1早餐同8.31早餐

　　9.1午餐同8.30晚餐

　　2、住宿

　　a.豪华套间xxx

　　b.标准套间xxx

　　c.单人间xxx

　　d.标准间xxx

　　e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间

　　3、会议

　　长江厅：汇报会约1小时，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

　　5f贵宾厅：省检查团工作室

　　6f会议室：工作人员及驾驶员休息室

　　2f会议室：创立办档案室

　　玫瑰厅：来信来访接待室

　　以上由xxx具体负责，各相关部门配合。

　　一、本次活动领导小组名单

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　二、车辆停放及安全

　　1、职责部门：xxx

　　2、职责人：xxx

　　3、保安：

　　4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

　　三、迎宾及入住

　　1、职责部门：xxx

　　2、职责人：xxx

　　3、门僮二名：

　　4、礼仪小姐八名：

　　5、要求：a.门僮必须配戴白手套;欢迎语欢迎光临XX国际大酒店;确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带资料：“XX欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合创立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的.席位卡。

　　四、房间安排

　　1、职责部门：xxx

　　2、职责人：xxx

　　3、服务员：

　　五、会议室安排

　　1、职责部门：xxx

　　2、职责人：xxx

　　3、二楼会议室服务员：

　　四楼长江厅服务员：

　　五楼贵宾厅服务员：

　　六楼会议室服务员：

　　二楼玫瑰厅服务员：

　　4、要求：

　　a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;

　　b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;

　　c.做好各会议室的卫生清扫工作;

　　d.按照接待方案安排，定人定岗。

　　六、餐饮安排

　　1、职责部门：xxx

　　2、职责人：xxx

　　3、服务员：

　　七、检查监督

　　1、职责部门：xxx

　　2、职责人：xxx

　　3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情景，并及时与营销部沟通、落实。

　　八、接待安排

　　1、职责部门：xxx

　　2、职责人：xxx

　　3、要求：检查各部门的落实情景，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

　　九、结算

　　1、职责部门：xxx

　　2、职责人：xxx

　　3、要求：

　　a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。

　　b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。

　　c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。

　　十、几点说明

　　1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情景，逐条落实。

　　2、召集本部门会议，制定部门接待计划，职责落实到人。

　　3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。

会议接待方案13

　　一、会前服务

　　1、与会议主办方洽谈会议初步方案。

　　2、我中心为会议主办方提供会议报价：

　　（1）前往召开会议城市所需要的飞机票价、火车车票的交通信息。

　　（2）会议住宿酒店客房价格、会议场所信息。

　　（3）机场、火车站接站安排。

　　（4）酒店欢迎横幅、指引牌、签到台、水牌安排方案。

　　（5）会议流程方案。

　　（6）会后旅游行程安排。

　　3、与主办方确定方案，签订合同，预付定金。

　　4、会议代表、嘉宾胸牌、代表证的制作。

　　5、会议展板、展架、横幅的制作。

　　6、会议各种用品的`运输、托运工作。

　　二、会中服务

　　1：会务组：会务组工作人员的工作安排和分工要求。

　　2：机场接站：专人负责机场，车站的接站服务。

　　3：酒店接待：会议室欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等的摆放。

　　4：酒店签到：客人签到，发放房间钥匙、会议材料、饭卡、胸牌、礼品、登记返程机票、火车票、会后旅游登记、收取会议费等。

　　5：会议住宿：客人入住房间后的确认，询问是否有特殊要求。

　　6：会议场所：检查会议室条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。

　　7：会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品。

　　8：会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认

　　9：会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

　　10：会议留影：会议代表合影留念及摄像服务。

　　三、会后旅游：

　　旅游行程、住宿、用车、用餐、导游、保险的服务。

　　四、会后服务

　　1：结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐

　　2：资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录、花名册和会议摄像资料的制作。

会议接待方案14

　　课程时间：1天

　　课程对象：会议组织者、公司行政人员、商务人员等

　　培训地点：客户自定

　　课程背景

　　课程背景一：随着当今社会经济、文化交流与合作越来越频繁，各种会议活动越来越多，会议接待得到迅速发展。接待工作呈市场化、产业化发展趋势、表现为会展业的兴盛。

　　会议接待是公务活动接待的特殊形式，它具有综合性接待特点。随着现代化市场形成，会议这种已习惯化了的行政手段被企业借用为促销手段并加以利用，它具有人员多、规模打、信息广等特点，很适合大企业做推销宣传。

　　会议种类有：看样订货会、信息发布会、写作洽谈会等。做的好，既可以巩固与商户的联系，又可以树立、提高企业形象及信誉。因此，会议接待礼仪显得十分重要。

　　课程背景二、会议接待中通常存在的问题是：在服务过程中过分关注个性化，忽视标准化；或标准贯彻不到位，或服务标准不科学。从大的范围说，则缺少统一的会议接待服务标准。接待服务标准化，要求所有接待服务人员熟练掌握职责范围内的工作流程和标准。

　　会议接待礼仪贯穿于会议接待服务全过程、各个方面和各个环节。接待礼仪的基础是接待服务标准化。由于会议接待来宾数量多，来宾构成复杂，通常会采取对口对应接待和多场地接待，以及变数比较大，因此，统一接待流程和标准，切实做到接待服务标准化、规范化，具有极为重要的意义。

　　课程收益：

　　通过会议接待礼仪培训：

　　1. 提高会议服务人员的个人素质；

　　2. 规范会议接待流程与礼仪；

　　3. 塑造并维护公司的整体形象；

　　4. 使公司创造出更好的经济效益和社会效益。

　　课程大纲：

　　课程引入：会议应具备哪些要素？会议接待服务的特殊和原则是什么？会议接待服务又哪些礼仪？

　　第一部分：会议接待礼仪概述

　　一、会议的概念

　　二、会议接待的任务、内容和目标

　　三、会议接待原则

　　1. 热情友好，细致周到

　　2. 一视同仁，平等对待

　　3. 勤俭节约，倡导新风

　　4. 加强防范，确保安全

　　第二部分：会议参与人员需要注意的形象礼仪

　　1. 统一会议着装

　　2. 鞋袜及领带的搭配

　　3. 男士修面、女士妆容

　　4. 标准的站姿、坐姿、走姿

　　第三部分：会议前的筹备工作

　　1. 确定接待规格，拟定详细的接待方案

　　2. 确定邀请对象，发放会议通知和日程

　　3. 会议会场的选择

　　4. 会场的布置

　　5. 会议资料的准备

　　第四部分：会议的`座次礼仪

　　一、会议座次安排：

　　1. 大型会议

　　2. 小型会议

　　二、座次礼仪

　　1. 座次排列基本原则

　　2. 常见场合的座次排列：行路、会客、会议室、照相、坐车

　　第五部分：会议接待礼仪规范

　　一、迎接礼仪

　　1. 迎接

　　2. 等候

　　二、招呼礼仪

　　四种招呼礼

　　三、引导礼仪

　　1. 迎接引导来宾的方位

　　2. 引导线路

　　3. 中国的礼仪习俗

　　4. 国际礼仪通则

　　5. 站姿需要在旁等候

　　6. 走姿

　　7. 手势指引

　　8. 引导入座

　　四、奉茶礼仪

　　1. 斟茶几份满

　　2. 端茶的姿态

　　3. 奉茶的站位

　　五、介绍礼仪

　　1、三种介绍：

　　自我介绍

　　为他人介绍

　　被人介绍

　　2、站姿

　　3、手势

　　4、界域

　　5、介绍引见结束后礼仪人员的退场

　　六、献花的礼仪(颁奖)

　　1. 拿花的手位（花篮/花束/花盘）

　　2. 拿花的身位

　　3. 献花时行进路线

　　4. 献花(颁奖)时站位

　　5. 献花(颁奖)时手位

　　6. 献花(颁奖)时体态

　　7. 献花(颁奖)结束后的退场

　　8. 献花时的禁忌

　　七、鞠躬礼仪

　　1. 鞠躬时的脚的方位

　　2. 鞠躬时手的拜访

　　3. 鞠躬时的度数

　　4. 几种错误的鞠躬方式

　　八、送客礼仪

　　1. 送客时的态度

　　2. 送客时的语言

　　第六部分：会后服务礼仪

　　一、会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

　　二、组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动

　　三、送别根据情况安排好与会者的交通工作，使其愉快

　　四、清理会议文件：

　　1. 根据保密原则，回收有关文件资料。

　　2. 整理会议纪要。

　　3. 新闻报道。

　　4. 主卷归档。

　　五、会议总结

　　第七部分：会议接待礼仪培训课程总结

会议接待方案15

　　由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于20xx年8月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分离店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅

　　8.31早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁

　　8.31午餐自助餐，地点：万福阁

　　8.31晚餐同8.30晚餐

　　9.1早餐同8.31早餐

　　9.1午餐同8.30晚餐

　　说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由xxx负责，各相关部门配合。

　　2、住宿

　　a. 豪华套间a501、b5012间

　　b. 标准套间b418、b518、b5213间

　　c. 单人间b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310间

　　d. 标准间a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111间

　　e. 县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间

　　说明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。

　　3、会议

　　长江厅：汇报会约1小时，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

　　5f贵宾厅：省检查团工作室

　　6f会议室：工作人员及驾驶员休息室

　　2f会议室：创建办档案室

　　玫瑰厅：来信来访接待室

　　以上由xxx具体负责，各相关部门配合。

　　4、备用活动

　　ktv：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由xxx负责，各相关部门配合。

　　游泳馆：xxx负责。

　　棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由xxx负责，各相关部门配合。

　　足疗：xxx负责。

　　夜宵：中厨房负责安排，xxx负责，xxx配合。

　　一、本次活动领导小组名单

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、车辆停放及安全

　　1、责任部门：保安部

　　2、负责人：

　　3、保安：

　　4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放；b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

　　三、迎宾及入住

　　1、责任部门：前厅部、行政办

　　2、责任人：

　　3、门僮二名：

　　4、礼仪小姐八名：

　　5、要求：a.门僮必须配戴白手套；欢迎语欢迎光临xx国际大酒店；确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带内容：“xx欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务； e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

　　四、房间安排

　　1、责任部门：客房部

　　2、责任人：

　　3、服务员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；b.检查所有用品是否齐全；c.客人进店后，在4f、5f电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d.配合采供部保证房间的水果等到位；e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

　　五、会议室安排

　　1、责任部门：客房部、康乐部

　　2、责任人：

　　3、二楼会议室服务员：

　　四楼长江厅服务员：

　　五楼贵宾厅服务员：

　　六楼会议室服务员：

　　二楼玫瑰厅服务员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c.做好各会议室的卫生清扫工作；d.按照接待方案安排，定人定岗。

　　六、餐饮安排

　　1、责任部门：餐饮部、中厨房

　　2、责任人：