获得用水营商环境工作简报

时间：2024-12-09 14:14:25 雪桃简报我要投稿

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获得用水营商环境工作简报范文（精选11篇）

　　在学习、工作、生活中，简报使用的情况越来越多，简报具有一般报纸新闻性的特点，这是共性；它又有本身的特点。那么一般简报是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的获得用水营商环境工作简报范文，欢迎大家分享。

获得用水营商环境工作简报范文（精选11篇）

　　获得用水营商环境工作简报 1

　　为进一步贯彻落实《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的'若干措施》（黔府办发【2020】30号）《安顺市人民政府办公室关于印发＜进一步优化营商环境更好服务市场主体工作实施方案＞的通知》（安府办函【2021】6号）文件精神，做好优化提升获得用水工作，我公司积极开展“走流程、找差距”工作，对标相关文件要求，对“获得用水”指标工作中存在的困难和问题进行了认真分析研判。

　　9月15日，市供水总公司龚勋书记带队走访了贵州省智顺房地产开发有限公司，该企业坐落于塔山东路中国银行旁，为解决企业地块用水，前期我公司已积极联系该企业，并在半个工作日内完成所有工作，该企业对我公司服务非常满意。下一步我公司将积极走访更多企业，了解企业诉求，真正改善企业“获得用水”营商环境。

　　获得用水营商环境工作简报 2

　　为全面优化我区营商环境“获得用水”指标，西秀区水务局严格按照区政府工作部署，联合市供水总公司对照指标进行优化、整改、落实。

　　1、扎实抓好水、电、气“一网通办”改革，形成我区全方位服务体系，积极推进政务服务体系建设：西秀区水务局联合市供水总公司、供电局、市燃气公司在西秀区政务服务中心设置一窗通办窗口，并对进驻大厅人员进行业务培训，现在网络接通已正式入驻政务大厅，让群众办事更便利。

　　2、按照全流程、全覆盖的要求，对涉及非居用户的.供水市政公共服务道路挖掘（占用）、占用绿地等行政审批的，进一步简化审批手续，实行并联审批。

　　3、推进“用水报装”线上线下服务，坚持线上线下渠道互补，对企业在办理道路挖掘许可等相关行政审批时实行代办服务。

　　4、加强企业走访和宣传，解决企业合理诉求，并对走访中梳理出的风险样本企业加以正确引导。

　　获得用水营商环境工作简报 3

　　今年以来，济南水务集团按照《建设一流营商环境获得用水指标创新突破行动方案》要求，坚持高位推动，对标最高标准，努力提高企业、居民用户“获得用水”便利化水平，为全市打造一流营商环境提供坚强水务保障。

　　“水电气暖”一勺烩家门口的公共服务“便利店”

　　民生无小事，枝叶总关情。通过一体化的'服务资源共享方式和“掌上办”“网上办”服务新模式，济南水务集团着力解决普通老百姓身边的关键小事，将便民惠民理念，彻底融入到服务寻常百姓工作的常态中。

　　20xx年，济南水务集团与供热、供气、供电企业共同入驻济南市行政审批服务大厅，开辟水电气暖综合服务窗口。与此同时，济南水务集团七里河营业厅变身“水电气暖”共享营业厅，通过设立综合服务窗口、自助服务终端等方式，实现“水电气暖”常规业务联合办理，客户只需进一趟门，便可办多家事，进一步提高客户便利度。

　　建圈拉群加好友 “社交式”供水服务更有人情味

　　“优”无止境，是济南水务人多年来不懈的追求。

　　为提高企业“获得用水”满意度，进一步完善供水企业与用户沟通联系和回访机制，济南水务集团创新工作方式，畅通沟通联系渠道，确保用户诉求及时响应。

　　自20xx年5月以来，济南水务集团陆续梳理汇总样本企业85家，由各区(县)水务局组织联系，主动对接57家企业，并与39家企业开展走访座谈活动，送政策、听意见，还组建了“营商环境交流群”，方便沟通交流。

　　座谈活动中，多数企业对供水服务表示非常满意，同时对企业提出的相关咨询类问题，水务部门现场进行解答并及时安排落实。

　　据介绍，下一步，水务部门还将继续对53家企业开展用户走访座谈活动，让供水服务更有人情味。

　　接水报装“无感免申请” 信息资源全面共享及时推送

　　为进一步助力优化全市营商环境的打造，近年来，济南水务集团不断加强智慧水务平台建设，构建与政务服务平台、工程建设项目审批平台的互联互通体系，实现各类信息、资源的全面共享和及时推送。通过这些举措，现在无需用户申请，即可通过平台自动获取推送的用户信息，提前实施外管线工程，实现用户需要用水时直接挂表通水。

　　幸福，一半是诗和远方，一半是油盐酱汤。阡陌市井间，聚起来是繁芜烟火，散开来便是幸福人间。我们欣喜地看到，济南水务集团脚踏实地，下足绣花功夫，做足优化营商环境锦绣文章，只为兑现人民幸福账单，让我们这座城市更有烟火气息、幸福味道……

　　获得用水营商环境工作简报 4

　　一直以来，乳山市水务集团认真贯彻落实市委、市政府关于进一步优化营商环境的系列工作部署，以大力开展“诚信为民，润泽万家”服务品牌建设为抓手，在群众关心的供水行业民生事项办理上，坚持以在乳企业的需求出发，主动创新，真抓实干，积极营造了良好的水务社会环境。集团公司进一步精简审批事项，缩减办理时限，通过精准、贴心、优质的供水服务，不断提升群众用水体验。

　　一、精减流程环节，压缩报装时限。供水报装实行“三减三优”服务，全流程预约上门、帮办代办等“一站式”服务前置。精简用水报装环节由过去8个环节现压缩至1个环节，整个报装过程，用户仅需参与“挂表开栓”1个环节，办理时限由过去的12个工作日压缩至0.5个工作日，用水报装实现“0材料”政策。目前用水服务已接入“爱山东”APP，在政企协同优化用水营商环境实践中取得的又一项突破。真正实现“减环节、优服务”“减时限、优时效”“减材料，优效率”。

　　二、实行“零跑腿”服务，提升用水便利度。用户可通过报装专线、山东政务网等多种申请方式，客户可结合自身需求，自由选择申请途径，大力推行“线上办”、“网上办”，实现报装申请“不见面”，用户“零跑腿”。集团打造“诚信为民润泽万家”服务团队，在接到用户申请后，主动预约企业上门服务时间，让企业“一次都不用跑”，提供贴心化、精细化服务，全程帮办代办，保障用水全方位，真情服务零距离，用户优享全程“零”跑，全城“零”跑，切实提升企业获得用水的便利度。

　　三、夯实硬件基础，提升服务效率。智慧水务建设是实现高质量发展的必由之路，积极完善“智慧水务”信息化平台建设，持续注入“新模块”，优化界面使用，简化操作流程。目前供水工程管理系统已经完成与威海信息资源共享交换平台对接。通过更数字化、信息化、智能化的`水务管理，保障水资源的安全供应和合理使用，助力智慧城市建设。

　　四、强化政策宣传推动惠企政策。依托线上服务平台、公众媒体、电子显示屏等渠道广泛宣传用水接入便利化改革的新举措、新动态，强化营商环境改革宣传、教育引导和解疑释惑，促使相关政策和实施细则深入人心。进一步提高知晓率，推动各项惠企政策落到实处。

　　五、强化队伍建设，提升服务质量。加强业务培训，提升服务质量。组织用水报装全体服务人员开展营商环境工作培训，使用水报装工作人员全面熟悉掌握用户报装流程，为群众提供更好地专业服务。

　　水务集团将继续优化服务体系，多种途径持续提升用户服务质效，积极营造良好的水务社会环境，打造快捷、高效、便利的营商环境，通过用水报装提升、便民“一次办好”，在优化用水报装营商环境上持续发力。

　　获得用水营商环境工作简报 5

　　近日，在沿河麒龙滨江天宸项目施工现场，该县城乡供排水公司安装队正在为企业新建楼盘安装自来水入户管网，工人们分工明确，对零部件切割、搬运、组装，有序将自来水管网延伸到每家每户中。

　　据了解，沿河城乡供排水公司为了保障群众、企业用水需求，及时给群众提供供水服务，从申报办理到用水再到后续保障制定了一系列规章制度，力求安装迅速、水质优质、服务贴心、群众省心。

　　在用户用水报装过程中，公司安装部门强化“获得用水”报装流程，执行“容缺受理”办理模式，做到“能简则简、能少则少”，并全力推进线上报装业务，提高群众获水办理便利度。

　　在公司的线下服务窗口，正在全面推进“一窗通办、一网通办、容缺受理”获水办理专项行动，以“一次不跑”或“最多跑一次”的优质服务，不断提高客户的满意度和认同感。同时，公司指挥中心还开通并对外公布了24小时服务热线，划定专人24小时轮班值守，为群众、企业送上“永远在线”的'优质服务。

　　“针对用户在办理用水报装业务中反映比较集中的问题，我们通过减少办理环节、缩减办理时限、精简申报材料、降低报装成本等改革措施，对用水户报装全面进行梳理和优化，达到‘一窗通办，一网通办，全程网办’的办事效益。”该公司营商环境专班班长付川黔说。

　　除了简化线下窗口办事流程，该公司还将窗口前移，由公司服务企业包保领导主动走访用水企业，上门提供优质服务，及时及早发现和解决用水企业热点、难点、痛点、堵点问题，并采取现场办公方式为用水企业解决用水问题。

　　“供水公司的优质供水服务为我们企业的供水带来了保障，现在程序简化，时间明确，特别是网上申报、缴费等都非常方便快捷。”沿河中创维修服务有限公司副总经理官亭妤说。

　　下一步，该县城乡供排水公司将持续深化“放管服”改革，以提升工作效率为具体措施，以提升企业和群众的满意度、获得感为最终目标，以“爱商、敬商、护商”服务宗旨为行业标准，积极完善互动服务机制，立足岗位服务供水，以“创新、务实、高效、担当”的工作作风，全心全意为全县营商环境贡献力量。

　　获得用水营商环境工作简报 6

　　为进一步提升获得用水营商环境，xx地区水务局近期成果斐然，推出系列有力举措，切实增强企业与群众的用水获得感。

　　在精简流程方面，水务局大刀阔斧改革，将用水报装环节从原本的 5 个精简至 3 个，压缩办理时限超 40%，企业最快 2 个工作日便能通水。通过整合内部资源，打破部门壁垒，实现了“一站式”服务，用户只需在综合窗口提交一次材料，其余手续皆由工作人员内部流转办理。

　　服务创新上，推出“线上+线下”双轨并行服务模式。线上，依托政务服务网、手机 APP 打造用水报装专区，全程电子化操作，用户足不出户即可办理业务；线下，组建专业“水管家”团队，主动上门为企业提供用水规划、设施维护等技术指导，累计走访企业 50 余家，解决用水难题 80 多个。

　　监管力度同步加强，建立用水报装服务“好差评”系统，用户的`每一次评价都与工作人员绩效考核挂钩，倒逼服务质量提升。截至目前，好评率达 95%，群众满意度显著提高，为地区营商“软实力”加分不少。后续，水务局将持续发力，探索更多惠民利企新招。

　　获得用水营商环境工作简报 7

　　近期，xx聚焦获得用水关键环节，打出一套优化营商环境“组合拳”，用水服务迈向新台阶。

　　前置服务堪称亮点，针对重大项目、招商引资企业，提前介入、主动对接。得知大型项目落地，水务团队第一时间上门，根据项目规划、生产工艺，量身定制用水方案，协助企业完成内部管网设计，节省建设成本约 20%，确保项目顺利开工、如期投产。

　　智慧水务建设稳步推进，全市范围内普及智能水表，依托物联网技术，实现用水数据实时采集、精准分析。不仅方便用户随时掌握自家用水情况，还能通过大数据预警，及时发现管网漏损，降低水资源浪费，目前管网漏损率控制在 8%以内，处于行业领先水平。

　　同时，强化与其他部门协作，与行政审批局、住建局联动，信息共享、并联审批，彻底解决以往手续办理“多头跑、来回跑”问题。定期开展服务回访，收集意见建议，不断优化服务细节。凭借这些扎实举措，城市获得用水营商环境口碑渐涨，吸引更多企业前来投资兴业。

　　获得用水营商环境工作简报 8

　　xx秉持“让用水更便捷、让企业更舒心”的理念，多维度发力，在优化获得用水营商环境上成效初显。

　　费用减免政策暖人心，为减轻小微企业负担，出台用水“欠费不停供”政策，疫情期间及恢复期内，小微企业可申请费用缓缴，期间免收滞纳金；新办企业用水报装免收开户费、接入费等多项费用，累计惠及企业 200 余家，降低企业运营成本超 300 万元。

　　培训赋能提专业素养，定期组织水务工作人员业务培训，内容涵盖最新政策法规、服务礼仪、专业技能等。开展技能竞赛，激发员工比学赶超热情，促使服务更加规范化、精细化。如今，客服人员能精准解答用户咨询，维修团队快速响应报修，平均到场时间缩短至 30 分钟以内。

　　此外，加强供排水设施建设与维护，投入专项资金升级老旧管网，提升供水稳定性与水质安全性。新建水质检测中心，严格把控水源、出厂水、管网水水质，出厂水达标率 100%，让用户喝上放心水。地区营商环境因优质用水服务备受赞誉，助力经济高质量发展。

　　获得用水营商环境工作简报 9

　　xx在优化获得用水营商环境工作中，紧密围绕用户需求，精准施策，成绩亮眼。

　　一站式办理再升级，整合供水营业厅职能，打造集咨询、报装、缴费、维修于一体的综合服务大厅，设置引导员全程陪办，确保用户办事顺畅。同时，大厅增设 24 小时自助服务区，配备智能缴费终端、发票打印机等设备，满足用户不同时段需求。

　　主动服务延伸至社区，联合社区居委会开展“用水服务进社区”活动，每月定期进驻社区，现场受理报装业务、排查用水隐患、解答居民疑问。活动开展以来，共接待居民咨询 1000 余人次，排查并解决用水安全问题 300 余个，拉近与群众距离，夯实服务基础。

　　审批改革实现大提速，推行告知承诺制与容缺受理机制，对于部分非关键材料，企业承诺后期补齐即可先行办理，大大节省报装时间。建立绿色通道，对特殊困难群体、重点民生项目优先办理，急事急办、特事特办。得益于这些务实举措，区域内用水报装业务办理效率提升 50%，群众、企业切实感受到服务便利，营商环境愈发优化。

　　获得用水营商环境工作简报 10

　　xx全力攻坚，在获得用水营商环境领域深耕细作，收获诸多成果，为地区经济发展注入强劲动力。

　　服务质量监督机制日臻完善，除常规“好差评”系统外，还聘请第三方专业机构，定期对用水服务进行评估。从报装流程合理性、服务态度、维修及时性等多维度打分，出具详尽评估报告，供水企业依此精准整改，服务短板加速补齐，服务质量逐月攀升。

　　协同金融机构推出“用水贷”金融产品，企业凭借良好用水信用记录，可申请低息贷款用于节水设施改造、管网升级等项目。目前已发放贷款 500 余万元，助力 10 余家企业完成用水设施升级，既缓解企业资金压力，又促进水资源高效利用。

　　宣传推广工作也紧跟步伐，制作获得用水服务宣传手册、短视频，通过政务平台、社交媒体广泛传播；举办用水营商环境新闻发布会、企业座谈会，及时发布政策红利、服务动态，提高政策知晓率。众多企业受吸引纷至沓来，区域营商环境竞争力大幅增强，用水服务口碑在业界广为流传，助力打造一流营商生态。

　　获得用水营商环境工作简报 11

　　近期，xx聚焦企业与群众的用水需求，精准施策、多措并举，全力优化获得用水营商环境，取得了阶段性显著成果，为地区经济高质量发展注入强劲动力。

　　流程精简是关键一步。水务部门大刀阔斧革新传统用水报装流程，减掉繁琐冗余的手续，把报装环节从 7 个精简至 3 个，办理时限大幅压缩 60%，如今企业最快 2 个工作日就能通水。线上线下协同发力，线上依托政务服务平台打造“用水报装专区”，全程电子化办理；线下设置“一站式”服务窗口，用户只需跑一次、交一套材料，其余流程内部高效流转，彻底告别“来回跑、多头跑”。

　　主动服务尽显贴心关怀。组建专业的“水务专员”团队，深入辖区各企业“上门问诊”。得知一家新入驻的'制造企业正为内部供水管网布局发愁，专员迅速到场，结合厂房规划给出专业方案，不仅节省建设成本约 30 万元，还保障企业如期投产。截至目前，专员已走访企业 80 余家，解决用水难题超 100 个。

　　智慧水务建设成果斐然。全区普及智能水表，借助物联网实时监测用水数据，精准定位管网漏损点，管网漏损率控制在 8%以内，远低于行业均值。一旦出现异常，系统即刻自动派单维修，维修人员平均 30 分钟内到达现场，大幅提升供水稳定性与及时性。

　　惠企政策落地有声。实施用水“欠费不停供”，疫情期间及恢复期中小微企业缓缴费用，免收滞纳金；新办企业免收报装开户费，累计为 200 多家企业减免费用 500 余万元，切实减轻企业负担。

　　接下来，xx将持续深耕，探索更多创新举措，不断擦亮获得用水营商环境“金招牌”。

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