商业计划书

时间：2024-12-13 10:55:44 晓凤计划书我要投稿

商业计划书（通用18篇）

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作同时也在不断更新迭代中，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编帮大家整理的商业计划书，欢迎阅读与收藏。

商业计划书（通用18篇）

　　商业计划书 1

　　商店名称：

　　(拟名：PY家)

　　(PY的家)定位为中国面食，包含年轻、时尚、友谊、爱情、甜蜜和方便)

　　为了打造自己的品牌店，虽然失去了一些支持，但可以为自己未来的创业提供一个独立的管理模式，为自己的下一个分店打好基础，这是值得牺牲的。虽然有些东西已经失去，但它们只是我们未来蓝图的基石。

　　投资限制：

　　手里拿着6万，投资项目有限制。就小吃店而言，80平米的月租不到3000元。最好选一个靠近农贸市场和闹市区的地方。房租最好一个月交一次，或者三个月交一次！

　　装饰和布艺装饰：

　　虽然投入不算太大，但开小吃店要体现优雅，人的胃口往往和环境有关。我喜欢在墙上贴一些小吃特色介绍：产地、口味、相关名人。每张桌子上都有一两本我们小吃的小册子。挑选最好的相关零食的文章和图片。

　　餐桌可以自己设计。设计成卡座。每个桌面都是由玻璃制成的玻璃柜，高20厘米，宽80厘米，长120厘米。下支架由不锈钢焊接的三脚架制成。玻璃柜中放有塑料花或仿真鱼。再加上光效，就像在海里吃饭。装修期一个月。

　　业务品种：

　　主要产品：馄饨&公牛；粉&牛；面条&公牛；美味的炒饭(夏天可以引入糖水或冷饮)

　　京肉馄饨6元青菜粉/面4元

　　鸡肉馄饨6元红烧蛋粉/面条6元

　　鱼馄饨8元肉片粉/面8元

　　牛肉馄饨8元红烧肉粉/面8元

　　鱿鱼馄饨8元牛腩粉/面条8元

　　虾馄饨10元肉饼粉面8元

　　五宝馄饨12元羊肉粉面8元

　　梅菜猪肉馄饨7元馄饨粉/面8元

　　鱼雪馄饨9元烧烤米粉/面条8元

　　芹菜牛肉馄饨9元炸虾粉/面10元

　　朱泽堂5元美味炒饭10元

　　经营特点和毛利计划：

　　零食最大的特点就是做出一些不是一般人做的好但是利润很高的食物。如果不是加盟店，投入这6万，起码老板是个能做出各种适合当地习惯的美食专家，然后规范生产流程。

　　在深圳，我做了广式面汤，最大程度的展现了广式风格。

　　店里的主食有三种：(1)馄饨，一碗卖6元到12元，烧成费3元到6元；(2)面粉/面条，卖8元到10元一碗，用的是味道浓郁的鸡蛋面，有浓浓的红烧肉，还有其他组合。制作成本4元-5元，是专用粉/面。(3)鲜炒饭，制作成本4元，价格8元。

　　美食的特点：

　　这种食物的特点是汤底，用猪腿骨、鸡骨架、鱼干熬制而成，再加上一级酱油、酱油、鸡精、大蒜香油、冰糖、精盐等……。红烧肉卤蛋的卤水是用大蒜、酱油、酱油、糖、盐、鸡精、生姜熬制的卤汤。馄饨的馅是手工做的，调料是精盐、鸡精、味精、肉酱等等……香喷喷的炒饭原料有泰国饭、扇贝、火腿、瘦肉、鸭蛋、鸡胸肉、咸鱼。红烧牛腩羊肉的调料是香叶、肉桂、生姜、大蒜、葱花、草果、酱油、盐、糖、鸡精、味精、干辣椒、茴香、胡椒、陈皮等……。肉饼的配料是五花肉、胡萝卜、芹菜、扇贝、香菇、鸡蛋、盐、味精、鸡精、糖、一级酱油、葱花、红薯粉等……碗面搭配干卤豆、花生、秘制酱等……秘制酱由猪肉沫、香菇丁、扇贝、酱油等制成……别的就不说了。

　　PY服务：

　　每一位顾客进入大厅，我们的`店员都会异口同声地说(欢迎来到PY家)，然后根据人数安排座位，可以节省座位。并提醒客户，(您好！为了身体健康先洗手，然后用手势引导。然后递上菜单，倒茶或者姜茶，还有我们提供的卫生袖口，对顾客说，吃饭请戴上袖口，以免袖口弄脏。上菜的时候一定要对顾客说(你好！您的菜已经上齐了，请慢用。)为了更细心的对待孩子，一定要及时搬出专门为孩子准备的安全椅和婴儿椅。我们还可以给孩子们送气球、玩具等小礼物，这可以表明我们的服务更接近温暖。

　　为了体现我们的热情服务，加直播小技巧，好像在餐厅或者餐厅不时尚！通常，许多警告标志贴在顾客看不见的地方。我个人认为在贴警示牌的同时加直播提示会更温馨，比如：各位客户，午安！很荣幸在PY家见到你。PY家的小贴士：请不要把物品放在餐桌上，以免丢失。如果您在我们商店有任何服务或其他问题，请理解。你关心的是我们必须做的。如果是夏天，补充一些夏天生活的常识或者其他的话。直播应该由声音柔和甜美的女员工播报，可能体现PY家的品牌服务。这种场景在百货公司都能看到。零售可以被我们餐饮行业借鉴。

　　为了给我们店打造品牌，饭后会加银破包。当顾客去餐厅吃饭结账时，收银员会赠送一个漂亮的小纸袋，上面有“银丝”两个字，收银员说这是找你的钱，我个人挺开心的。一个小小的银破包，对顾客没有太大的实际作用。充其量可以拿回家当缝衣包，但体现的是一种服务态度，客户很开心，给运营商带来了欢乐。同时，在银包上可以打印地址、电话号码等内容，一举两得。

　　内部口碑宣传：

　　一个细节得当的小吃店，不仅要注意顾客吃饭的地方，洗手间也绝对不能马虎，虽然只是小吃店的附属部分。我们不希望浴室装修得像酒店一样，但一定要注意清洁。一瓶洗手液和一卷卫生纸能值多少钱？麦当劳和肯德基很受公众欢迎，他们的厕所里的卫生纸对他们来说很重要。就是我朋友之前说的那家餐厅。在浴室的墙上，你可以看到一个装满各种缝纫线和针的袋子。这是为了客人在遇到裤子拉链坏、衣服和扣子丢了等特殊情况时避免尴尬。其实用这些针线活的几率很小，但这种服务真的是细致周到。

　　交付特点：

　　买同样颜色的车或者漆成同样的车。每辆车后面都挂着同样的盒子。这些盒子可以设计成带有活动把手。车后竖起广告(欢迎来到PY家。你知道PY的家在哪里吗？)

　　外卖广告和口号：

　　它印在外卖菜单上(虽然我们的位置离麻烦有点远，是因为我们想存更多的钱来回报更多的顾客，虽然在我们店里吃有点远，是因为我们想给顾客更多的折扣和更多的快乐。你只需要多走几步就能体会到我们对你的爱，我们的爱不仅仅是希望。)

　　顾客您好！为了您的健康，我们不提供一次性餐具。我们只提供可回收的餐具。每个餐具都经过高温消毒。请随意使用。我们将对每个餐具收取5元的押金。如果您不方便将餐具送回我们的商店，您可以致电& times& times& times& times& times& times& times& times& times& times& times我们会派人去取押金，并退还您的押金。如有不便，请谅解。

　　有一个充满活力的地方！完全开放的空间、自由随意的时尚、自然清新的植物和肆无忌惮的阳光构成了一个健康的环境。优雅的音乐，充满人文气息的海报，如蜜蜂般穿梭的工作人员，发自内心的问候，有趣的互动游戏中的客户编织出美丽的风景，还是你我曾经幻想过的地方？现在这样一个地方就在你身边……

　　宣传支架广告：

　　你知道PY的家在哪里吗？

　　你知道PY的家人每天都有折扣吗？

　　PY家的外卖服务很特别，你知道吗？

　　你知道你可以在PY家体验快乐吗？

　　PY家每个周末都有会员活动，你知道吗？

　　你知道PY家的外卖餐具不是一次性的吗？

　　你知道在PY家可以吃不同的馄饨吗

　　员工使用：

　　请两班员工，一班收钱，一班收桌子洗碗，两班厨房窗户操作，一班送货。收款人是老板或任何其他人，与折扣促销管理有关。

　　员工统一着装，入职第一个月需要留200元服装押金。统一服装的问题几乎是投资抵消，而不是统一服装的投资。

　　员工基本工资1000-1800元，然后每月营业额的5%作为员工奖金，按照出勤率平均分配。

　　收藏：2 &倍；1200元=2400元

　　服务：2 &倍；1200元=2400元

　　交货：2 &次；1000元=2000元

　　厨师：4 &倍；1800元=7200元

　　合计：10人= 14000元

　　毛利分析：

　　这种小店基本可以在早、晚、夜宵营业，日目标营业额20xx-3000元。毛利率45%，即毛利率900元-1350元，不包括员工工资及费用467元+电费30元+水费10元=507。日利润393 -843元。年利润14-30w，计算误差后约20万。

　　店内电器概述：

　　2勺&次；20元=40元

　　3汤勺&次；20元=60元

　　4把菜刀&时代；30元=120元

　　8个小汤勺&次；5元=40元

　　5篮&次；20元=100元

　　5桶&次；30元=150元

　　60双筷子&次；5元=300元

　　两块粘板&次；50元=100元

　　60碗面条&次；15元900元

　　1台电话机& times60元=60元

　　40道菜&次；10元=400元

　　托盘30次；20元=600元

　　6桌&次；500元=3000元

　　1台面条机&次；800元=800元

　　2个电磁炉&时代；350元=700元

　　1个电子钟&时间；200元=200元

　　2个不粘锅&次；300元=600元

　　1台排气扇&次；200元=200元

　　1个洗脸池&次；160元=160元

　　两个消毒柜&次；800元=1600元

　　1名收银员& times1000元=1000元

　　1个抽油烟机& times800元=800元

　　4个中型电饭煲&次；80元=320元

　　6个装着面条的小篮子&倍；20元=120元

　　1台液晶电视机&次；1500元=1500元

　　3台中压液化气炉&次；100元=300元

　　大铁板25 &倍；三次中的40次。30元=90元

　　36号不锈钢汤锅4 &倍；60元=240元

　　立式橱柜中的两台透明冰箱& times2500元=5000元

　　4个40号不锈钢汤锅&次；125元=500元

　　广告招牌5000元

　　装修1万元

　　其他5000元

　　合计：4万元-店铺租金另算

　　成员管理和执行：

　　(会员数据受理申请、会员卡处理、每次信用卡计算、会员活动策划、会员管理、各种会员折扣计算、餐厅活动信息发布)、活动礼品征集、活动奖品发放计划、每位会员的生日贺卡和礼品或鲜花。并提前一周通知客户当月日期到我店领取生日礼物。此外，商店应定期收集会员的建议，改变服务责任，达到超越顾客期望的目标。另外，餐厅要申请一个昵称QQ，然后建立一个会员QQ群。在群空间，应该设置如下：活动公告版、会员心情版、会员好友版、会员投诉版、会员建议版，这样才能得到最好的改进服务。

　　会员制是一种驱使顾客消费的心理。虽然我们利润少了一点，但可能会给客户带来一种被关注的感觉。做生意不能只考虑自己的利益，拒绝顾客来店里消费。追求暴利的生意不会长久，只有薄利多销才能长久。懂得做生意的人，会着眼长远，不在乎眼前利益。当有客户投诉时，我们应该立即处理并纠正，让客户成为忠实的朋友。对于那些爱上互联网的上班族或者客户，我们会专门成立QQ群来做生意

　　商业计划书 2

　　一、小超市的潜力和趋势

　　近年来，由于大型店铺越来越多，中小店铺的商品品种、经营项目、经营理念落后，经营成本高，生活空间越来越小，导致经营形式的变化，从而创造了另一种经营形式——小超市，生活在超市和小超市中。

　　小超市是一种以方便周边居民或人群为主的小型超市，是生活在大型综合商店和购物中心商圈市场边缘的零售业态。

　　一种商业项目齐全、生活消费品快速流动的零售业态，主要设置在社区、流动人口教的多、消费商品快的地方，或者学校附近。一般商圈只覆盖周边200M。

　　小超市的运营要牢牢把握大超市的市场缺口，在方便的前提下，为消费者提供方便快捷的购物环境，从而赢得消费者。

　　主要经营快餐、日用品、书报、收费代理、糕点、果蔬等商品。

　　因为他有超市的经营特点，有小超市的经营成本、价格、方便等优势，很快赢得了消费者的青睐，从而迅速发展起来，形成了连锁经营。

　　未来随着生活节奏的加快，零售业的发展趋势应该是综合性的大型卖场和便捷的小型超市。

　　由于国内收入水平低，起步晚，小超市业态没有优秀企业，大家都在边做边摸索，导致业态发展缓慢。

　　二、选址

　　(一)商圈的概念

　　小超市的商业区一般位于店铺直线距离0-200m范围内，超过200m效果更差。营业面积一般为60-200m2。

　　(2)商业选址

　　在小区内(有自己的`商业区)，路边热门的地方，或者大卖场旁边(借助别人的商业区)，为了实现自己的商业利润。

　　第三，投资计划

　　(一)CI设计

　　1.企业识别

　　要清晰地反映小超市的经营信息，符合小超市的经营特点，有效地结合现有资源来设计企业的CI。

　　连锁经营的小超市的企业标识设计需要体现阳光超市的经营特点。

　　2.企业哲学

　　为公众提供便利的购物条件

　　为消费者提供优质服务

　　为消费者提供合适的商品

　　(2)投资计划

　　1.固定设施

　　吊顶——小型超市的装修不用讲究豪华，只要符合自身的经营特点，能给顾客留下干净舒适的环境即可。一般只需要用白色吊顶或者其他暖吊顶，但在布置和装修时更注重搭配。比较常见的是白色腻子吊顶或石膏板。

　　地面——因为小超市经营时间长，以卖日常食品为主(食品销售占50-60%)，所以要求店铺的颜色要淡雅、鲜艳、清新。由于地面上灯光的反射作用，一般要求店面地面要素色、浅色，一般采用乳白色或米色地板。

　　招牌——小超市的招牌一般等于店面的临街宽度。在做的时候不用考虑奢侈品，只要符合自己的特点，就能有效的满足企业的经营特点，满足小超市本身的特点。如果有必要，可以在企业的赞助下生产，以节省成本。

　　店前的地板——只要是平的，就容易做好卫生，不至于弄太多灰尘。一般会直接使用素地面或混凝土地面。

　　墙面——为了保证店铺的光度，小超市一般采用白色仿瓷作为墙面的装饰色，也可以用广告图纸装饰墙面，以突出商业气息为目的。使用广告图纸时，一般要求使用高反射率的灯箱。

　　亮色——以白色或暖色为主，多采用白色荧光灯管。一般情况下，需要保留10-15平方米的灯管，使光度满足业务需要。

　　音响——为了保证顾客舒适的购物心理，小超市一般都会配备低功率音响，主要使用开放舒缓的背景音乐。

　　2.操作装置

　　电脑——一般每家店都配有收银机，前台和后台都有，不需要配专门的后台操作系统。

　　与总部软件联网，各门店统一使用软件系统，便于总部管理和监控，总部可以根据系统管理库存。

　　收银员-收银员和经理工作台。

　　货架——以平方数来说，每4-4.5平方米需要一组货架，只需要普通货架。

　　冰柜——因为小超市方便附近居民，小超市一般有两个冰柜，一个放饮料和啤酒，一个放冰淇淋。

　　其他设备，如书报柜和糕点柜，应根据业务项目的需要增加。

　　3.商品

　　在小超市的商品结构中，食品占50%，日用化妆品占20%，日用百货占20%，其他占10%。大约需要20xx到3000种物品。

　　三、经营理念

　　1、满足目标消费者的需求——因为小超市是快消品，所以一般会选择店里经常卖的商品作为自己的经营商品，主要是注意库存少，周转快

　　2、为消费者提供便利——就近购买条件，可以适当考虑送货上门，商业项目应根据周边居民的需求进行商品配送。

　　四、管理和运营

　　1、系统管理

　　在连锁小超市的运营过程中，管理和效益密切相关，因此制度化管理在运营过程中非常重要

　　相关管理制度有：

　　考勤系统

　　1、健康管理体系

　　2.报告管理系统

　　3.能耗管理系统

　　4.设备管理系统

　　5.固定资产管理系统

　　6.采购管理系统

　　7.现金管理系统

　　8、工资支付管理规定

　　9、员工保障制度

　　10、权限管理规定

　　11、员工奖惩制度

　　12、员工工作制

　　13.货架操作管理系统

　　14、商品配送管理系统

　　15、仓库管理制度

　　16.会议管理系统

　　17、耗材领用管理制度

　　18、通信设备及设备管理系统

　　2商品管理

　　为了维护企业形象，保证顾客能在店内买到符合自己要求的生鲜商品，相关制度如下：

　　1、商品的录入系统

　　2.商品销售报告

　　3.采购报告

　　4、滞销报告

　　5.畅销商品统计

　　6.商品奖惩制度

　　7、具有货物申报制度

　　8.邻近商品的处理

　　9.商品销售评估

　　10.促销品管理系统

　　3库存管理

　　由于小超市的商品周转率很小，严格的商品管理制度可以有效消除商品滞销，提高商品周转率，建立有效的商品配送机制。相关系统如下

　　1.库存报告管理

　　2.库存限制

　　3.商品周转周期和库存参考

　　4.货物转让申请表

　　5.退货管理规定

　　6.库存周转评估

　　7、商品配送管理系统

　　8、滞销商品评估

　　4系统管理

　　系统化、信息化、数字化管理可以有效减少商品损失，加强门店之间的沟通频率，快速实现商品流通，从而使资金流通更加有效，促进企业健康发展。因此，连锁店必须统一管理其计算机系统，以提高工作的准确性和效率。相关系统有

　　1、经营者管理规定

　　2.操作员权限

　　3、经营者的保密规定

　　4.制定离职率和员工工资之间的关系

　　a)损失管理

　　建立有效的防失体系，提高员工防失意识，充分发挥员工防失积极性，采取有效措施防失降耗。相关系统包括

　　员工盗窃处理意见

　　损失管理规定

　　损失奖惩制度

　　耗材管理

　　盗窃和丢失管理规定

　　b)推广管理

　　实施统一的促销政策，有利于提升企业形象，促进商品销售，整合促销资源，合理充分利用资源。相关系统如下

　　促销管理条例

　　晋升申请

　　推广实施评估

　　五、投资分析

　　预算按60平米计算(单店)

　　1 A固定设施：一期(开业前)

　　吊顶+墙面：直接腻子(60+60) * 3.5/m2 = 480元

　　水电设备：1200元

　　地板；60平方米*20=1200

　　人行道外：20 *30平方米= 600元

　　店铺优惠：10平米* 30 = 300元

　　总计480+1200+1200+600+300=3180

　　操作设备

　　货架：180 * 20+90 * 30 = 6300元

　　电脑收银设备：3500+500+800 = 4800元

　　冰柜：1800 * 2 = 3600元

　　软件：1500 * 1 = 1500元

　　收银员：1000元

　　香烟柜：400元

　　酒柜；600元

　　电话初装费：200 * 2 = 400元

　　其他设备；1000元

　　合计6300+4800+3600+1500+1000+400+600+400+1000 = 20000元

　　c租赁保证金；0元

　　消防器材：2000元

　　总投资：3180+20000+0+20xx = 25180元

　　2运营成本和运营费用

　　租金-0元/月

　　税-0元/月

　　工商管理-0元/月

　　水-50元/月

　　电费-800元/月

　　工资：1200 * 2 = 2400元/月

　　损失预测-500元/月

　　总部送货费-400元/月

　　总部管理费用-400元/月

　　其他费用-300元/月

　　合计0+0+0+50+800+2400+500+400+400+300 = 4850元/月

　　3运营效益

　　预计营业额为1000-1500元/天

　　月营业额4万元

　　营业利润4000 * 22%利润率= 8800元

　　营业外收入500元/月

　　总效益8800+500 = 9300元

　　4价值800元/平方60平方= 4.8万元

　　5开业后期追加投资15000元

　　六、收入分析

　　收入=效益-成本= 9300-4850 = 4450元/月

　　年收入= 4450/月12月= 53400/年

　　不可预测的成本是5000元/年

　　实际预计收入为53400-5000 = 48400元/

　　总投资=初始投资+后期追加= 33210+15000 = 48210

　　估计要2年才能收回投资

　　4.项目的可行性

　　行业的发展趋势和社会经济发展水平的不断提高，使得项目的可行性更强。有鉴于此，建议参与这个行业，形成连锁经营，在当地市场成熟之前抢占行业制高点

　　5.风险规避

　　由于行业风险的不确定性，建议店面可以在开业三个月后进行会计承包，具体方法待定。前提是统一采购，统一品牌，统一运营。可以通过以下方法降低消耗，从而达到降低风险，提高员工积极性的目的。

　　方案a；员工股份

　　b计划；预投资被认为是风险投资，员工被担保抵押，自己负责盈亏

　　c程序；以委托经营的方式交给员工，多劳多得，付费

　　方案D；以合同管理的形式支付合同款项

　　六投资分析

　　1.前期投资

　　固定设施和商业设施可以利用一些现有设备来减少投资

　　2.额外投资

　　由于利用了现有门店的客户资源，初期投资没有支付投入，需要增加后期支付投入的一部分，即后期追加支付投入3万元作为后期资本运营，可以通过总部整合供应商来减少。

　　商业计划书 3

　　蓟县是天津市唯一的半山区县，自然风光秀丽，名胜古迹众多，生态环境优越，境内古城、名山、雄关、碧水、奇石、幽林，融为一体，犹如一幅构思精巧的锦秀，绚丽夺目，令人神往，构成了古老的风韵和丰富的内涵，形成了独具特色的美，是京东地区著名的旅游胜地，被称为天津市的“后花园”。

　　一、xxx地区现状（地理位置，面积，地势，周围环境）

　　Xxx地区距蓟县县城15公里，背靠九龙山，方圆13公里，道路长13公里，周边农家院20座，四周山峰环抱，最高山峰海拔400米，形成盆地式地势封山育林区有峭壁3处（20米、40米、50米）谷口有洪水缓冲带，3个足球场大，近50亩地。沟体在山体之间纵横交错，大片的果林（柿子树，山楂树，苹果树等）。穆桂英点将台，吴三桂进关。

　　二、蓟县其他景点分析

　　县城古文物区、盘山国家级风景名胜区、黄崖关长城游览区、翠屏湖旅游度假区、八仙桌子原始次生林国家级自然保护区、九龙山国家级森林公园等六大景区主要以观赏，观光，修身养性为目的，而目前缺少的是真正度假休闲游玩的好去处，要真正的使人归于自然，融入自然，就应该让我们与自然游玩，不只是看，真正的身体力行到自然中去。享受大自然给予我们创造的一切美好生灵。

　　三、项目发展及其优势

　　由于xxx地区地势形似盆地，四周群山围绕，这就有助于我们实施滑翔伞计划。在最高山峰平一块30x20山顶地，公路沿线200米的滑翔起降备用场，(净空)谷底有50x60米备用场（净空）。在三处峭壁处可以设置攀岩活动，谷口缓冲带与山体之间的沟体适合做山地越野，摩托越野，跑马等竞技活动。公路两端可设为马匹进出口，适合马群出入。大片的果林适合观赏，采摘。另外，更多的场地用作进行其他的休闲活动。这是一个人与自然充分交流的时刻！

　　四、目标人群

　　1．目标人群定位：

　　高收入人群、学生及富有征服自然挑战自然欲望的青年人、老年人

　　2．目标人群分析：

　　高收入人群：收入较高，年龄在35至50岁之间，一般为公司老板，经理等职位。工作比较繁忙，需要良好的度假心情与度假环境，消费水平较高。他们比较注重品位，喜欢结交生意伙伴，注重生意来往，重视身体的健康，喜欢从事比较有档次品位的休闲活动，比如高尔夫，观看赛马，斗牛等活动。他们也是对新事物具有一定的激情。

　　学生及富有征服自然挑战自然欲望的青年人：一般没有过高收入，但消费水平不底。年龄在15至30岁之间。喜欢挑战，富有激情，喜欢接触新鲜事物，年轻，积极，热情，向上，不服输。喜欢结交同龄伙伴，喜欢冒险。

　　老年人：退休养生，年龄在55至65左右，有固定的养老金，注意身体健康，多喜欢

　　品茶，下棋，垂钓等儒雅休闲方式。消费水平一般，喜欢有固定的老年群体聊天，喜爱花鸟鱼虫，游历山水景色，注重养生之道。

　　五、项目活动

　　1．特色项目：

　　2．高山公路速降

　　3．马类赛（提供证书、奖杯）

　　以两种马为主，一种为骑行上山的行脚马(40至50匹)，也可以由当地人自己购买马匹送客上山，景区收取一定费用。另一种为比赛用马（十几匹）景区自有，由专业训马师调教。

　　9．小型赌场（设置在高级别墅中）

　　（1）赛事

　　a．飞镖比赛

　　b．射箭比赛

　　c．滚球比赛

　　d．桌球比赛

　　e．十三点赛

　　f．轮盘赛

　　13．情侣谷：举办各式婚礼（西式、中式、古式）

　　15．以四季划分：

　　（1）春季：

　　郊游，赏花，踏青，玩马，斗鸡，斗羊，斗牛，登山。

　　登山：斗鸡：

　　（2）夏季：

　　烧烤，篝火晚会，观星，帐篷营，模拟野战，航模大赛，滑草。市内各大公司拓展训练营，七七鹊桥会。

　　烧烤：

　　（3）秋季：

　　采摘，中秋赏月，摔跤，打垒，13公里环境区公路赛（自行车，人），农民乡间运动会，九九重阳。

　　组织之--------：战争(水果之战)

　　游客攻击身穿铠甲的战士(廉价的小山楂或收集起来的落果)

　　游客租用铠甲参加进对攻的战争中来.(10000斤果0.4元/斤)

　　成本在4000元左右加上广告也超不过10000元.

　　带来的客源收入,销售收入,门票收入,食宿收入将远远大于战的实际投入.

　　采摘：公路赛：

　　（4）冬季：

　　山间卡丁车公路赛，射箭，马拉雪橇，围猎，滑雪。

　　(5)旧车消耗赛：看谁能坚持到最后,当然烂车可以就地销毁或重新组装再上阵比拼。

　　(6）骑士对决：双方身穿重甲相互对决这是表演项目.

　　3. 服务项目

　　（1）餐厅、厕所、电话、自动取款机

　　（2）住宿（农家院、高级别墅）

　　（3）专业服务商店（提供专业配套的装备设施）

　　（4）咨询服务

　　（5）专业的教练队伍、救生员

　　四、桃花源景区表现内容要点

　　1、具有代表中华农耕文化魏晋时代-唐宋时期的特色农业生产方式：包括特定时期特定环境中的采集、渔猎、游牧、农具、农民、畜牧、牛马、服装、场地、现场劳作、垂钓、弓箭、庄稼（稷、黍、菽、麦、稻、豆、粟、桑、麻）、相关植物及浇灌工具等；

　　2、具有代表中华农耕文化魏晋时代-唐宋时期的特色工商业、餐饮业及相关服务业等：包括特定时期特定环境中建筑、小手工业、工具、工人、商品、工艺品、现场加工制作、现场服务与体验等；

　　3、具有代表中华农耕文化魏晋时代-唐宋时期的生活方式：包括特定时期特定环境中民居建筑、生活工具、家具、餐具饮具、服装、家畜饲养、住宿体验及鸡犬猫猪家畜等生活状态现场表演与体验；

　　4、具有代表中华农耕文化魏晋时代-唐宋时期的民俗艺术民俗活动：包括特定时期特定环境中的原生态民间民俗歌舞、说唱、戏曲、音乐、婚丧嫁娶、民俗礼仪等表演与体验；

　　5、具有代表中华农耕文化魏晋时代-唐宋时期的人文景观与自然景观复原：包括特定时期特定环境中的原生态自然景观与人文景观；

　　6、具有代表中华农耕文化魏晋时代-唐宋时期的文学艺术展示与情境模拟；

　　7、具有代表中华农耕文化魏晋时代-唐宋时期的休闲娱乐与运动竞技方式：包括特定时期特定环境中的摔跤、赛跑、武术、杂耍、娱乐等现场表演与体验；

　　8、具有代表中华农耕文化魏晋时代-唐宋时期的科技发明创造与聪明才智展示。

　　五、桃花源景区总体营销炒作思路及六大资源优势卖点

　　桃花源景区的成功运作，应紧紧依托他的大气环境优势、依山傍水优势、泗交休闲旅游、温泉洗浴等人文景观等六大综合优势：

　　1、 “超纯净空气”的大气环境质量优势

　　通过环保权威部门对河津市区、闻喜城区、运城市区、临汾市区、侯马市区、西安市区、渭南市区、三门峡市区、桃花源景区度假村等周边县市城区的、居民生存环境各项大气

　　质量指标的监测数据公布与对比分析，客观的显示出桃花源景区度假村的“超纯净空气”的大气质量优势。同时，邀请医学界、房地产界资深人士以“大气环境质量对人类生存的影响”为题，进行住宅科普知识讲授与宣传。

　　2、幽雅宁静的无噪音环境优势

　　通过环保权威部门对河津市区、闻喜城区、运城市区、临汾市区、侯马市区、西安市区、渭南市区、三门峡市区、桃花源景区度假村等周边县市城区的、居民生存环境各项噪声污染指标的监测数据公布与对比分析，客观的显示出桃花源景区度假村“幽雅宁静”无噪声干扰环境优势。同时，邀请医学界、房地产界资深人士以“无噪声干扰环境对人类健康的影响”为题，进行住宅科普知识讲授与宣传。

　　3、富含氧离子的“高纯度氧气”环境优势

　　通过环保权威部门对河津市区、闻喜城区、运城市区、临汾市区、侯马市区、西安市区、渭南市区、三门峡市区、桃花源景区度假村等周边县市城区的、居民生存环境空气中富氧离子含量指标的监测数据公布与对比分析，客观的显示出拥有320里天然氧吧的中条山为依托的、桃花源景区度假村“高纯度氧气”无毒无公害环境优势。同时，邀请医学界、房地产界资深人士以“无毒无公害高纯度氧气对人类健康与寿命的影响”为题，进行住宅科普知识讲授与宣传。

　　4、低密度大空间居家环境优势

　　环境学专家告诉我们：人类本身才是造成环境污染与环境破坏的最大根源！

　　从这个意义上讲，人类居住密度越是拥挤，其对环境污染的程度便越大。而且经济越是发达，其所造成环境污染与破坏程度便愈加增大。因为人类生产本身，往往是以一系列的破坏环境的行为为代价的；而人类本身的一系列的生活过程与结果，简直就是专业生产生活垃圾的自动化流水线！试想一下，我们每个人自出生的第一天起，日复一日、年复一年的吃喝拉撒、衣食住行等无休无止的生活行为，甚至我们每呼吸一口气，都毫不例外的给这个拥挤不堪的人类生存空间，造成一定的'污染与破坏。尤其在被人类不慎行为的破坏而失去平衡的大自然的严酷报复，诸如近几年不断爆发的“非典”、“禽流感”及“疯牛病”等各种怪异病毒的肆虐，更使得中国传统意义上的“四世同堂”与“集群而居”的高密度、拥挤式群居模式，遭遇前所未有的极大的挑战！

　　为此，美国一位居家环境研究领域的资深专家告诫我们：住宅郊区化、宽松化、别墅化，以及住宅周边环境空旷化、山水化、园林化，是衡量现代人生活质量的一个重要指标，同时也是人类求得健康与长寿的最佳途径之一。

　　5、泗交森林景区休闲旅游资源优势

　　6、温泉洗浴资源优势

　　六、桃花源景区相关系列项目开发

　　1、主题式中式古典民居开发

　　2、主题式欧式古典民居开发

　　3、主题式产权酒店开发

　　4、系列土特产品开发

　　5、休闲游乐项目开发

　　6、旅游产品开发

　　7、配套商业开发

　　8、苗木花卉开发

　　9、疗养康复项目开发

　　10、中华民俗文化艺术演艺开发

　　11、中华名小吃开发

　　12、运动健身项目开发

　　13、各时代农家乐系列开发

　　14、渔家乐系列开发

　　15、江南茶楼开发

　　16、清明上河图传统商贸一条街项目开发

　　17、小木屋休闲度假村开发

　　18、茅草屋休闲度假村开发

　　19、古窑洞休闲度假村开发

　　20、蒙古包休闲度假村开发

　　七、桃花源景区相关系列项目开发示例

　　1、桃花源渔村休闲餐饮系列项目写意

　　再现江南渔民生活展示古老渔村文化

　　一边是散落在村中的苍老的旧船，斑驳的旧渔网，名目繁多的传统捕鱼工具；一边是鳞次栉比的“渔楼”，灰瓦的屋顶挑着成排的渔灯，四周排着风标，中央晒着渔网、浮子，船前船后、屋左屋右，悬挂着一排排鱼腌制成各种各样的腌鱼、鱼干、醉鱼等。垂柳与青竹在清风的吹拂下摇摇曳曳······

　　（1）植物绿化：竹林、花带、垂柳、莲藕、花果、草地

　　（2）水上十项建筑：（1）仿石舫（2）拱型桥（3）浮桥（4）水榭（5）游艇（6）老渔船（7）渔家民房（8）水上酒楼（9）小木屋（10）茅草屋

　　（3）鱼类博物馆观赏：北方与南方的龟鳖类、鳝鱼、鳗鱼、墨鱼、鲤鱼、青鱼、鳜鱼黄鲇、马鲛鱼、梭子蟹、对虾、海螺、蛏子等各种鱼类和贝类，及其他奇异水生物

　　（4）垂钓休闲

　　（5）全鱼宴——告诉您，鱼有一百种吃法……

　　商业计划书 4

　　工业背景分析

　　团购就是团购，是指了解或不了解的消费者联合起来，增加与商家的谈判能力，以获得最优价格的一种购物方式。商家按照薄利多销的原则，可以提供低于零售价的团购折扣和个人购买无法获得的优质服务。团购的商品价格更优惠。团购虽然不是主流消费模式，但其爆发力已经逐渐显现。

　　近年来，随着中国网络经济的快速发展，团购网络如雨后春笋般涌现。“团购”逐渐被更多的消费者接受，整个行业发展迅速，“团购”正在成为一个熟悉的词。

　　市场前景分析

　　首先，随着中国经济的发展，“团购”这种购物方式已经逐渐被更多的消费者所接受，行业发展前景良好。

　　其次，这个项目面临的是挖掘目前团购市场中的空白市场——三线城市大学生对当地娱乐和服务产品(如餐厅、ktv、影院等)的需求市场。).今天的“团购”市场商品丰富，但服务市场主要集中在一二线城市，主要方式是网上团购。然而，网上团购面临着许多问题，尤其是对于三线城市经济不发达的大学来说，学生对娱乐和服务产品的需求很大。但是由于三线城市经济发展滞后，三线城市的服务产品比较稀缺，我们针对这个相对空白的市场，推出了一个实体团购店，为三线高校的学生提供娱乐和服务产品，有很大的发展和挖掘空间。

　　市场机会分析

　　首先是我们开发的市场——三线城市大学生对当地娱乐和服务产品(如餐厅、ktv、电影院等)的需求市场。)还处于一个相对空白的市场时期，没有集团来整合这个市场；

　　第二，随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，大学生的消费能力也迅速提高，尤其是对娱乐和服务产品的需求越来越大。而且大学生熟悉“团购”的概念，对价格优惠比较敏感，容易尝试和接受新的消费方式。因此，团购对于大学生消费当地娱乐服务产品具有很大的市场发展潜力。

　　第三，团购对于三线城市的商家来说并不是一个相对较新的概念，也是大部分商家非常想发展的盈利模式。但是他们缺乏更好的平台来发布这样的团购信息，所以我们为这些商家提供了一个专业集中的宣传平台，共同开发这个团购市场的可能性很大。

　　产品服务描述

　　对于三线城市的大学生，我们将结合当地适合学生消费的娱乐服务业务(如餐厅、ktv、电影院等)推出商品团购信息。).我们将整合团购信息，在学校周边成立团购实体店——“团结巴”。

　　团购实体店是向消费者描述和展示团购服务并承诺保证团购信息的团购中介机构；此外，团购实体店以简单的水吧形式装饰桌椅和轻音乐，为我们的消费者提供了一个交流平台。在增加店铺特色的同时，也吸引消费者进入店铺浏览团购信息；第三，随着团购实体店的建立，我们将逐步完善我们的网络和短信团购信息发布平台，建立一个消费者数据库，以便更好地为我们的消费者服务(具体来说，我们将建立一个团购vip系统，允许vip成员独立选择他们感兴趣的团购信息类别，我们将通过短信和网络即时向他们发送他们定制的团购信息)。

　　我们项目第一个战斗测试点定在三线城市的一所大学进行，整合当地娱乐和服务业务，探索大学的团购市场。之后会作为模板扩展到其他三线城市的大学。最后，形成三线城市高校采购实体店的连锁品牌，树立我们的连锁品牌形象。

　　项目特征

　　项目基础技术

　　团购实体店管理技术

　　创新思维

　　这个项目创新思路的核心是，我们根据三线城市的本地特点，以“实体团购”的形式，将一二线城市流行的“线上团购”移植到三线城市的大学市场。

　　首先，我们把握三线城市的大学生对娱乐和服务产品(如餐厅、ktv、电影院等)的需求很大。)在本地，但是这个团购网上这类产品稀缺的空白市场，团购网面临着开发和管理困难等诸多问题，所以我们针对这类大学生居住的三线城市的娱乐和服务产品，开发了他们的团购市场，以满足这类消费群体的需求。

　　其次，根据三线城市商户和消费者的特点，对网上团购的概念进行了本土化，提出了实体团购的商业模式。三线城市的特点是网络相对不发达，基本没有优质的本地商业网络平台，商家的网络管理意识和消费者的在线消费意识相对保守。实体团购店可以随时保证团购的售后服务，大大增加了他们对我们的信任。此外，实体店还对我们自己的服务理念和商家的商品进行了长期的宣传和展示。

　　行业竞争分析

　　该项目旨在开发和挖掘三线城市大学生购买和消费本地娱乐和服务产品的市场，整合团购信息。这个市场还是比较空白的市场，所以我们面临的竞争基本上是间接竞争，竞争力比较弱。

　　首先，我们正在开发更好的团购网站，比如邯郸.com和Wowotuan。这类网站产品种类繁多，折扣较大，但主要流行于经济发达的一二线城市，缺乏深入的三线城市娱乐和服务市场，他们开发和管理这个市场极其困难，而我们的团购实体店占据了他们的空白市场，依靠我们准备的学生团队对大学生居住的三线城市及其消费需求非常了解的优势。根据该市场的特点，建议以实物团购的形式开发和挖掘该市场。

　　其次，是三线城市娱乐服务业务对团购信息宣传的竞争。这种现象其实是商家在进行团购信息宣传时，面临着与我们合作还是自己做广告的选择。此时，我们的竞争力体现在，作为一家整合本地所有娱乐和服务产品信息，向消费者推出产品的中介机构，我们更吸引消费者选择门店的团购信息，随着我们的发展，我们将逐步建立短信、互联网等多渠道团购信息发布平台的消费者数据库，让团购信息能够有针对性地向消费者发布。另外，我们对商家的.收费模式是取参与人数的模式，把我们的利润和商家的利润结合起来，商家对我们会有更高的好感和信任。所以比起商家本身的信息发布效果，选择和我们合作，性价比更高。

　　第三，面对的是模仿我们团购的群体，或者说是行业后来的模仿者。首先，作为这个行业的龙头，我们是第一个抓住并整合这个市场的商家，使得后来者很难再进入；其次，我们向消费者提出并宣传了这一服务理念和产品，逐步树立了我们的品牌形象，这也促使消费者更加青睐和信任我们。

　　项目可行性分析

　　首先，从消费推广的角度来看，三线城市的大学生对当地的娱乐和服务消费需求很大，而学生的消费习惯更注重产品的性价比，团购的优惠信息对他们很有吸引力。另外，大学生对团购的概念非常熟悉，愿意尝试新鲜的消费方式。因此，这种消费模式在高校的市场潜力很大，难以推广。

　　其次，从整合本土企业的角度来看，团购作为一种以薄利多销的方式增加利润、扩大消费群体的方式，被企业普遍接受和认可。作为一家整合本地娱乐和服务产品团购信息并向大学生推出的中介机构，我们采用以参与团体数量为单位的收费模式，将我们的利润与商家的利润结合起来，大大降低了商家的投资风险，使商家更愿意与我们合作推出团购信息，最终降低了商家整合的难度。

　　此外，我们团队执行项目的软硬条件都非常有利。首先，我们为学生创业团体开发项目，首先立足于我们自己的学校。作为大学生，我们非常了解消费者和企业的需求。此外，我们还可以赢得学校领导和老师的支持和指导。第二，三线城市租金等资金成本相对较低，也降低了我们筹资的难度。

　　阶段目标描述

　　第一阶段：以一个三线城市的大学市场作为我们的项目开发，整合适合学生消费的本地娱乐服务业务，挖掘本地大学的团购市场。在高校周边设立团购实体店，通过团购vip系统逐步完善短信和网上团购信息发布平台，建立消费者数据库。从而开拓并最终占领这个市场。

　　第二阶段：逐步建立第一家“团结巴”的品牌形象，然后以此为模板，调用校园营销团队，以连锁店的形式将这种商业模式拓展到三线城市的其他高校。

　　第三阶段：形成三线城市高校采购实体店的连锁品牌——“团结巴”，打造我们的连锁品牌形象。

　　营销计划/举措

　　在“团结巴”团购实体店之初，推出了一系列的广告和营销活动，以活动的方式向大学生传达团购的服务模式和理念，让一批大学生成为第一批团购消费者，体验消费后促进他们在学校的人际交往。

　　在大学生中基本形成这种团购消费观念后，我们通过与商家协商，不断推出特殊的团购产品，逐步培养大学生的这种团购消费习惯。

　　最后，在团购实体店相对成熟之后，“团结巴”的品牌形象逐渐确立，并以连锁店的形式延伸到其他三线城市的高校。

　　指导老师的意见

　　学院批准

　　商业计划书 5

　　第一部分频道节目描述

　　(这里主要介绍频道的节目时长、节目定位、目标观众、招商对象，本栏目强调时效性、新颖性和独特性，独家播映权、特许播映权等。为避免本栏目和原有栏目不相重叠，栏目名称和主题以及运作模式等等问题期待下一步深入沟通。)

　　栏目名称：初步拟定为《试验区新视线》。

　　栏目定位：关注XX试验区经济社发展成果、乌蒙地域风采展示以及突出人物专题报道类节目。取材广泛，互补性、协调性、扩展性强。播出形式：采取制播分离的形式，XX地委宣传部主办，XX地区电视台、盛世文化传媒公司联合承办。

　　播出时间：XX一套节目每周三晚八点三十分至八点五十分。栏目板块设计： 1 今日视野

　　时长：10分

　　节目定位：专题类消息

　　节目描述：契合XX试验区发展强劲势头，囊括地方新闻素材，彰显经济社会突出成果，涵盖热点事件、人物报道、地域风情。全方位、多角度展示XX试验区新一轮改革发展所取得的辉煌成就，从而达到向外宣传、推介的作用。

　　2 共同关注

　　时长：5分

　　节目定位：民生、社教类消息

　　节目描述：关注区内外热点、趣事。民生呼吁式报道。

　　3 动态讯息时长：5分

　　节目定位：关注时事新闻事件。

　　第二部分运作模式

　　1、合作形式

　　栏目代理：制作与招商——负责栏目制作方自行筹集运作资金策划运作，负责栏目的招商工作，招商所得按协议比例上缴广告部。

　　合作就是双赢，提高广告收入是一个目的，但是频道的收视率提高和频道栏目的数量以及可看性关系密切，收视率决定广告收入，商家都有一双慧眼，商家觉得好看、可看，就是招商是否成功的重要因素，显然没有一个商家愿意在只播放广告的频道投放广告的，观众普遍对纯商业广告就排斥心理，要在他们更换频道之前用别的东西吸引住他们的眼球，这就是这个频道运作得好不好的关键。从长远上看，显然栏目代理模式更利于整体优化运作。

　　第三部分行业及市场情况

　　目前县市级80%电视台观众受众不到10%，主要是除本地新闻外，其余节目受制于资金、技术、人才的'限制，如果能从多元化的角度，不断更新节目，借助区位优势，可期望市场份额从10%扩大到20-30%。

　　受制于人才及取材区域性限制，按每周六个栏目计算，每天制作一期栏目，操作

　　难度比较大。故先期采用周播及重播的形式播出。

　　如何克服栏目的制作压力：

　　以上栏目的多样化，是为填补空缺而配备的，栏目本身因为取材、季节、天气等因素可能出现跟进困难，适当的增加别的栏目的数量和时间，确保每周至少一个栏目顺利播出，力求频道天天有原创。

　　第四部分营销策略

　　栏目招商：

　　以栏目或短片的形式招商，栏目的质量和时效性是招商的关键。冠名、挂角和插播广告，扩大招商份额，得让栏目吸引住观众的眼睛。短片招商：

　　短片招商目前国内电视台极少实施，因为短片的制作成本较高，剧本奇缺，我们推出这个项目，是一个尝试，如果可能，我们力图突破以往的招商模式，从网络上吸取精华和人才，逐步尝试。

　　就我们常年和客户交流来看，客户比较看好这类宣传模式，我们对短片的运作原则是，先做样片，然后招商，继续录制短片，短片的难度系数其实并不是短片的拍摄和实施本身，而是短片的剧本，短片的质量取决与剧本的质量。

　　我们推出短片招商的想法，是基于方言剧对本地的观众具有一定的吸引力，观众普遍对本地的剧集比较好奇，而且语言零距离对他们来说有亲和力，能更好的体现他们的心声，达到共鸣。

　　第五部分节目生产

　　1：根据频道的节目设置进行编辑，制作成电视节目。

　　2：根据网络、其他媒体的消息进行剪辑，以读报或者简讯的形式作为节目未及跟进的补充。

　　商业计划书 6

　　简介：商业计划书是一份综合性的商业计划书，其主要目的是提交给投资者，让投资者对企业或项目进行判断，使企业获得融资。以下是自助珠宝店的小系列商业计划书，供参考。

　　几乎每个女孩都喜欢种类繁多的珠宝，所以珠宝总是吸引着许多投资者的注意力。而女性更注重感性消费，消费欲望往往是基于产品的潮流、时尚、新颖。所以，如果他们想在珠宝行业立足，不具备雄厚的资金条件，自助珠宝是一条捷径选择。

　　3万年前，人类的祖先知道如何在各种材料上打孔，制作不同形状的珠宝来装饰自己。配饰在日常着装中起着重要的作用。有时候，只有一对小耳环、一条精致的项链或手镯就足以吸引别人的注意力。

　　年轻人对多种款式的首饰要求很高。近年来，珠宝制作变得多样化，使用不同的材料，如布料、羊毛冷球、蕾丝和纱线，以创造年轻活泼的形象。如果搭配水晶、玉石等材质，可以带出一种成熟优雅的气质。因此，利用简单的`手工珠饰和编织技术设计和制作饰品已经成为全球的时尚气候。以DIY为卖点的珠宝店越来越受欢迎。顾客不仅乐于去商店参观和购买自己的设计，而且喜欢定制适合自己个性的珠宝。

　　所以依托扬州市文昌中路、泰州路、东莞街的繁华圈，以手工饰品为主的珠宝连锁店“inlife”将很快应运而生。连锁经营被认为是21世纪最成功的商业模式。连锁经营已成为珠宝企业发展中期未来规划的重点项目。托管模式从根本上避免了许多业务风险，从而有效地维护和增加资产价值。并且保证了投资者的长远利益。托管模式的目标管理降低了店面快速增长带来的品牌推广负面影响的风险。基于此，“inlife”也会选择这种模式，并专门拟定以下连锁店管理方案。

　　第一部分是托管运营后的预期目标

　　托管运营期应在3—5年内实现

　　行业地位：以卓越的品质和卓越的服务，以热情的专业服务，提升连锁店在区域内和行业间的社会影响力，提升行业地位。

　　销售收入：年营业额增长30%。

　　市场份额：在托管管理的三年中，我们努力占领细分市场的市场份额，使连锁店的市场份额达到3%

　　产品品牌：在全面实施品牌经营战略后，连锁店通过差异化取胜，产品品牌形成自己的品牌口碑，从而巩固连锁店的品牌地位。

　　第二部分托管管理的组织

　　1名总经理

　　2名副总经理

　　3销售经理

　　4计划部经理

　　5外部部门经理

　　6网络营销经理

　　7采购部经理

　　8信息部经理

　　9营销经理

　　第三部分是店铺服务策略

　　在店铺管理和运营中，我们计划采取以下措施来提高店铺的服务质量，充分发挥员工的服务意识。

　　一，引入客户关系管理系统管理

　　客户是珠宝品牌维系和生存的重要因素，在日益激烈的珠宝行业市场竞争中，客户资源是至关重要的资源。尝试在连锁店使用CRM系统，主要是借助信息技术，通过“以客户为中心”的业务流程的重新组合设计，形成自动化解决方案，从而提高客户忠诚度，最终实现业务运营效率的提高和利润的增长。

　　第二，尝试关系营销

　　关系营销的含义是将营销活动视为企业与消费者、供应商、分销商（代理商和加盟商）、竞争对手、政府机构等利益相关者互动的过程，建立长期的信任互惠关系。

　　珠宝行业客户关系管理的重点是通过关系营销建立长期的信任，从而长期保持品牌忠诚度，从而促进珠宝营销人员在当今激烈的市场竞争中获得长期利润，为店铺的生存和发展奠定良好的基础。例如，可以举办一些适度的年度招待会，以增强客户对品牌的信心和忠诚度，也可以通过招待会来促进品牌实力、利润保证和新车型的推广，从而通过招待会或媒体宣传来吸引新的消费者。

　　第三，定期回访

　　建立完整的定期回访、市场调研、新闻宣传、建议收集、投诉反馈、节日问候、生日祝福等制度，并与客户建立长期稳定的销售关系和服务关系，从而保持长期的信任和忠诚度

　　第四，全员营销模式

　　店内所有员工必须与营销目标一致，所有工作都要为营销工作服务。他们应始终在统一调度下调查分析市场，把握当前客户需求，分析客户潜在需求，把握市场和客户需求发展方向，始终适应市场变化，引领市场趋势。

　　具体操作方法是收集CRM收集的信息，会同市场部门提交托管管理部门进行调查，然后财务部门将相应的销售情况与调查结果进行对比，检查调查结果与实际市场销量的一致性。对于调查结果与财务部门销售情况的对比，管理人员应与营销、营销、财务人员进行综合评估，找出问题的症结所在。营销管理部门应根据决策依据或所有员工发现的问题和机会，提出发展或改进目标，并已分发实施目标和方案。对于提出的方案，我们用“头脑风暴”而不是以前的“拍脑袋”的决策方法来评价备选方案，最后对这些方案进行排序，选出最优方案进行门店营销的决策。

　　商业计划书 7

　　宠物在人们日常生活中的地位逐渐提高，导致了整个宠物行业的快速增长。在中国的宠物市场，宠物产品和宠物服装已经成为社会的时尚潮流。

　　一、公司简介

　　宠着你是一个处于起步阶段的公司，其合法的商业模式是合伙。法定地址：鄂尔多斯市达拉特旗新一路街102号。从20xx年开始，我公司认真讨论研究了宠物牵线、宠物美容、宠物养殖等多个方面，并获得了相关专利和使用权。根据预期财务数据分析，我公司预计20xx年实现销售收入42万元，税前利润15.56万元，20xx年实现销售收入31.7424万元，税前利润23.8068万元。之所以能达到这个目标，是因为我们的资金主要用于客户开发维护和店铺扩张，以满足不断增长的市场需求。如今广受喜爱的服务大厅需要尽可能扩大市场。并获得一定的市场份额和科学的管理理念，从而增加销售额，促进和改善我们的服务。

　　目的“宠爱是好的，因为关怀”

　　优点总的来说，我们目前的公司还处于起步阶段。我们的服务至关重要，因为我们有专门的服务团队和产品研发团队。有了我们科学的经营管理，才会有“美丽多彩”的未来。

　　二、企业的个人情况

　　以往相关经历(包括时间)：20xx —20xx年，我养了一只白哈巴狗。

　　从20xx年开始，我们就一直养同一品种的狗。从20xx年开始养了一只小猫。20xx年，饲养了5只大白兔。

　　学历背景，相关课程(包括时间)：目前没有，是我过去的经历提出来的。因为我很爱小动物。

　　三、产品/服务介绍

　　1、品牌调性偏向好的服务厅的品牌调性

　　描述：小康之家总会发生的温暖故事。幸福永远是主角。孩子们尽力擦拭狗的湿毛—最后，雪白的小狗宝宝“王旺”悄悄地哭，孩子们开心地笑……。广告语言：“宠爱是好的，因为关怀”。

　　2、产品服务业的概念是指服装的生产和销售

　　中国服务业占GDP的比重不到40%，而美国高达80%，印度高达50%。真正的机会在于服务业，服务业可以创造大量的就业机会，有助于维护社会稳定。

　　3、服务市场前景预测：在中国，宠物主人

　　人越来越多。目前，北京、上海、广州、重庆和武汉被公认为中国前五名“宠物城”。随着宠物数量的增长，围绕宠物经济出现了一系列相关产业，如宠物食品、宠物产品、宠物医疗、宠物美容行业等。巨大的宠物服务消费一直在扩大，投资需求也比较旺盛，中国的宠物行业将迈上新台阶。

　　4、产品清单：犬类养殖价格表

　　威尔士考基1200元马尔兹1500元波音达犬1000元杜宾1500元藏獒200元标准贵宾犬1000元比格犬500元等等。狗婚介服务费：50元一件/次，10元新房/次出租，100元新房摄影等。

　　四、市场评估

　　目标客户描述：主要是给狗狗买产品的时候，给狗狗洗澡设备和美容产品。

　　行业环境分析：行业竞争对手主要包括体育中心的宠物店和部分宠物狗收容所。

　　情势分析

　　优势：我公司拥有专业的.宠物人才和优秀的团队。我们公司收集婚介服务

　　美容

　　养殖于一体，是另类宠物店。另类宠物店是一个新兴行业，未来会带来经济发展，尤其受到年轻人的追捧。现在的年轻人都喜欢另类，养另类的宠物来展示自己的另类很正常也很常见。所以我们有一个巨大的市场。

　　缺点：缺乏管理经验，资金来源不足，设备不完善，技术不完善，导致竞争力不足，市场份额小。

　　机会：养狗是国家经济实力和社会发展的标志。世界上所有发达国家都在养狗。

　　五、销售计划

　　(1)法院

　　1、引进专业人才，专业人做专业事。

　　2、建立信誉，初步建设全国性的专业渠道，在细化每一个地区专业渠道，采取循序渐进的策略。

　　3、注意在这个渠道推广自己的品牌，扩大自己品牌的影响力，走市场差异化的道路，发挥自己的优势。

　　(2)营销策划众所周知，在市场经济条件下，市场是企业的基础。没有市场，就没有企业的生存，没有市场的发展，就没有企业的发展。所以要想在企业中求发展，就要善于发现和了解客户的需求，从产品质量、销售渠道、价格、促销等方面努力寻找和实现这种需求。

　　(3)、针对新老客户的促销活动：

　　开业两周内，凡在喜爱服务厅消费的顾客，均可享受8.8%的优惠。

　　每一个来到宠物和优质服务大厅的人都服务于“老客户”精美的礼物免费送给宠物店。

　　六、企业组织结构

　　企业类型：合伙

　　公司名称：带宠物的宠物店

　　企业组织结构图：略

　　1、店长职责：保持店内良好的销售业绩，严格控制店内损失。审核店内预算和店内支出，合理控制人员成本，保持员工高效工作。资质：责任心强，集体荣誉感强。有很强的适应随机变化的能力。抗压能力。大专以上学历。

　　2、美容师职责：负责店内顾客狗狗的美容等相关工作。资质：责任心强，集体荣誉感强。有爱心，有耐心，有责任心。真心爱护小动物，尊重生命。

　　3、洗浴者职责：负责给顾客的狗洗澡。资质：责任心强，集体荣誉感强。认真负责，诚实敬业，努力工作。

　　4、摄影师职责：负责店内所有摄影工作。

　　5、资质：责任心强，集体荣誉感强。具有中级以上摄影师资格证。认真负责，诚实敬业，踏实肯干。

　　七、财务策划

　　成本预算开宠物店，首先要交一万左右，参加一个月左右的培训，拿到“宠物美容师”资格证。除了保持营养之外，还要有专门的美容项目，所以要投入1万元的美容设施：浴池、一个理发器(2000元左右)、五个刀头(1000元)、三四个美容剪(2000元)、吹风机、吹风机、热水器等。2万元用于进货，1万元用于包括营养在内的食品，5000元用于洗浴用品，5000元用于涉及宠物用品场所的其他各类商品。店铺装修，货架也拿一万块。盈利状况和利润率：根据法律规定，投资宠物店半年内是不会盈利的。食品及用品毛利20%左右，美容护理60%左右。按照2000元/月的租金，如果每月营业收入超过5000元，可以保证。

　　商业计划书 8

　　一、项目描述

　　基于长春健康养生行业的初步判断，战略规划部认为投资健康养生行业，其项目的商业模式应从以下几个方面加以定位：

　　1、项目的档次定位：

　　以投资中老年健康养生会馆为例，其针对的消费者群体应为有消费能力、有追求健康的诉求并易于接受新的健康理念与模式的离、退休职工。通过初步调研可知，长春市的目标消费群体多集中在部委、机关、军队职工宿舍区、大学院校，企业的职工家属楼、以及高校的教职工家属区这样的社区中，因此，中老年健康养生会馆的店址选择应集中在包括以上社区在内的，配套设施较为成熟的中老年社区周边，就近提供服务，方便消费者。

　　经营模式：教练技术模式

　　一阶段：前期选址装修

　　二阶段：招聘员工30—40人

　　三阶段：员工走企业版TA，按教练技术感召海星模式，营销会员卡。

　　四阶段：会员版教练技术模式健康营销讲座。出售健康产品（保健品器械）通过采取对中老年消费群体问卷调研的形式可知，中老年消费者对生理需求、安全与保健需求、社会形象需求和信息需求成为对健康养生需求的主要组成部分。其中，

　　问卷样本数量：20份；

　　调研区域：南湖社区，某某花园、某市为解决省委高校教师住房建设的高校教师住宅小区，集中北京各大高校的退休老教授；

　　调研口径：粗测；

　　生理需求：

　　即身体不适感的消除，有关于减压、调节睡眠、抗衰老、减轻肠胃、关节炎、风湿等的疼痛率、降低血糖、提高免疫力的字眼多次被提及。

　　安全与保健需求：

　　即维持或提高精神状态，更强调心理状态和精神状态的调节，希望通过健康养生会馆的服务，使身心得到充足的放松。

　　社会形象需求：

　　即树立自身形象，通常中老年的社交群体具有稳定性、多样性的特点，树立自身形象，增强自身年富力强、精力充沛的社交形象也是中老年消费者的`外在诉求。

　　信息需求：

　　即对健康、养生知识、理念的需求，以及对特定的保健品、保健器材的需求。希望通过健康养生馆这个平台，接触到更多的健康讲座或养生信息。

　　结论：通过调研可知，中老年消费者对健康养生会馆大多充满期待和需求，他们希望有这样一个有品牌、信誉好，并集养生、健康交流的平台，但同时对价格、服务质量等因素比较敏感。

　　因此中老年健康养生馆项目应符合【中老年 + 社区 + 中高端的服务品质 + 中低端的价格定位】这样的商业模式。

　　2、项目概念、内容和经营理念：

　　《健康养生行业分析及投资建议》中对城市居民的一项统计数据表明，对于健康养生项目关注比例最高的三项，第一为食疗，其次是养生、保健、体育运动等活动，第三是服用保健品。因此，中老年健康养生馆的项目概念应囊括健康养生的所有诉求，即中老年健康养生馆 = 【饮食 + 养生保健 + 保健品】。

　　通过养生馆项目的概念描述，暂定项目的涵盖内容为：

　　中老年健康养生馆项目将以“提供优质的健康养生服务、打造综合性的中老年养生服务品牌”为主旨，通过不断进行的内部管控能力提升、服务质量升级、产品系列研发以及对消费者养生需求的不断提炼，力争通过单店 → 连锁 → 特许经营的模式将绵世股份对于中老年健康养生市场的理解与服务产业化，品牌化。

　　二、项目投资估测

　　通过对长春中老年健康养生的市场调研发现，目前以中老年为目标消费客户的养生会馆寥寥无几，有限的几家所谓中老年会馆均以专门代理售卖保健药品为主（如【中健行-松珍】中老年养生会馆，主要销售“嵩珍牌”松珍胶囊，葡萄籽胶囊，螺旋藻咀嚼片等），并未提供其他健康养生服务，更有甚者是一些商家以养生馆、保健堂、康复会等名义，到小区进行各种以康复疾病、消除老年孤独抑郁等为名目的宣传，套取老人的高额费用。因此，真正为中老年提供专业的健

　　康养生服务的机构目前还没有。

　　中老年健康养生市场作为现代服务业的一个分支，一直存在巨大的商业价值和想象空间。目前长春市场中老年健康养生会馆的稀缺，可以认为是行业介入的绝佳阶段，行业目前正值萌芽期，进入壁垒较低，品牌价值容易培育，市场前景广阔。

　　战略规划部的市场调研过程，主要侧重点分为以下三个方面：

　　鉴于中老年健康养生市场上并没有可参考的运营机构和商业模式，市场调研采取以区域为主的模式，通过对各区域内类似的养生会馆的比对，估测本项目的投资价值；

　　以神秘客户的方式，实地进行访谈，对有限的商业数据进行尽可能的深入挖掘，对各运营机构的运营效能进行初步的判断与分析；

　　通过调研结论的综合性研判，提出本项目的商业模式和投资估测。基于以上两个工作思路，战略规划部具体进行了以下三组数据的比对：(略）

　　商业计划书 9

　　一、项目背景

　　随着现代人们生活水平的不断提高，休闲旅游业迅速发展起来，人们越来越追求健康的休闲生活方式，到优美的自然环境中去，赏山玩水，吸天然氧吧，舒缓因工作、生活给现代人带来的压力，放松心情，充分的享受大自然给人们带来的美好感受！同时生态旅游项目是发掘资源、利用资源优势的健康产业、朝阳产业，前景广阔。

　　龙井湖开发，峡谷与湖面山水相连，峡谷起始点与湖面相距仅800米，水天一色，是距县城中心海拨最高、最近、景色最美的.自然风景区之一，岳西龙井山庄正是在这种环境下应运而生。

　　二、项目建设单位的基本情况

　　本山庄似建于岳西县温泉镇龙井村龙井湖水库自然风景区，距县城中心仅30分钟路程，距离安庆、合肥、南京、武汉等周边地区不到4小时路程（09年高速通车，交通更加便捷）。项目单位己拥有水库坝下小型水电站2座，装机容量250KW；150亩湖面经营权；水面己发展网箱养殖面积1200平方米（见上图）。计划建设成集旅游、垂钓、特

　　色餐饮、食宿、健身娱乐、种植、养殖等为一体的综合性旅游休闲山庄。

　　三、主要项目内容

　　1、峡谷旅游

　　2、水上浮桥

　　3、休闲垂钓

　　4、特色餐饮

　　5、健身娱乐

　　6、盆景观赏

　　四、项目投资估算

　　1、基建投资

　　序号建筑物名称面积单位投资额

　　备注

　　1 峡谷开发 2.5公里 110万含售票房、石板路、垃圾桶、景观亭等

　　2 多功能住宿区 30个房间含土地费（四层、顶层为观景台、会议室等）

　　3 餐饮区 500㎡万含土地费

　　4 娱乐区 6万含土地费

　　5 养殖区 80000㎡万己买断库区水面50年经营权

　　6 水库网箱 1200㎡万水产养殖

　　7 水中钓场 800㎡万水中浮动钓场含垂钓设施

　　45万 15200㎡ 15 8 10

　　8 水上浮桥 250米 30万水中步行桥（从水面步行通峡谷旅游点）

　　9 停车场 2000㎡ 8万可停50辆车

　　合计 247万

　　2、设备名称

　　名称数量金额

　　房间（住宿）设施 30套 45万

　　餐厅设备设施包括前厅后厨 8万

　　门头门面装饰设计等 1套 8万

　　3、项目所需流动资金及垫底资金投资估算构成表

　　项目名称投资额（万元）备注

　　基建设备投资 308万含全部投入

　　流动资金 40万广告、网箱养殖、绿化等

　　总投资 348万

　　五、管理体制及人员编制计划

　　1、管理体制

　　在公司管理机构的统一领导下，组织开展该项目实施，设立总经理1名，营运经理1名，旅游部部长1名，餐饮娱乐部部长1名，食宿、休闲部部长1名，养殖开发部部长1名。

　　2、人员编制

　　定员设计按二班制计算用人，其它人员包括保安、水、电工、绿化清洁工及辅助临时用工。

　　商业计划书 10

　　项目名称格美有限责任公司商业计划书

　　团队名称新空气创业团队

　　所属高校中南财经政法大学

　　团队介绍

　　新空气创业团队是一支充满激情和活力的团队，其团队成员来自不同专业，基础扎实，社会实践经验丰富，具有创新性。团队成员之间注重合作，讲求交流，相处融洽。除此之外，我们拥有一支资深的专家顾问团。我们坚信“心中有梦就能飞!”

　　负责人简历

　　黄秋萍同学成绩优异，专业课成绩综合排名年级第一。在担任学生干部期间，组织过多次大型活动并得到相关媒体报道。寒暑假期间参加各项社会实践和科研活动，拥有多项科研成果（论文和调查报告形式）。

　　项目简介

　　我国倡导健康、稳健的可持续发展战略，积极支持绿色环保型产品的研发。而据我团队在武汉三镇的市场调研：93%的市民表示公共场所二手烟情况对生活影响严重，24.33%的被调查者表示愿意付费改善这种情况，18%的被调者在得知类似我公司产品后直接表示愿意购买。据保守推算XX年“新空气”市场容量为65.66亿元，五年后将至少膨胀到67.72亿元。而此时该行业国内市场尚处空白，公司有很大发展空间。

　　“新空气”二手烟吸收器产品首先运用硅胶及活性炭进行物理吸附，再利用阴离子膜电解技术对烟气进行脱硫吸收，可以有效分解烟雾、氨气、甲醛等有害气体，去除室内异味，内置香料不仅能使空气清新，还能起到提神醒脑的'功效。侧身独特的烟灰缸设计，深受顾客亲睐。

　　该产品内部结构设计及外观设计精密、美观，目前正在申请专利中；钠碱脱硫吸收液膜电解再生的基础研究是基金项目，得到日本nedo资助，已获得专利。

　　本公司将通过建立各级销售渠道，并通过派送、健康、广告等促销手段，打造一级营销方式。

　　公司成立初期共需资金225万。其中风险投资180万，短期借款25万,高校资金20万,其中用于固定资产投资125万，流动资金100万。经过第一年的正常运营后，第二年估计可盈利171万人民币，以后每年销售利润率在60%左右，投资回收期为两年零两个月。经过分析，风险投资将通过公开上市退出。

　　商业计划书 11

　　开一家灯饰产品的店，专注于日韩为年轻一代打造的浪漫、独特、有创意、有品味的灯饰。辅以现代简约与古典；但也注意加入一些文化色彩。如果进口一些陶瓷艺术灯具，他们的产品会将陶瓷艺术与具有千年文化特色的灯饰产品结合起来；让消费者领略中国千年陶瓷文化。为客户提供自己设计或询价后设计的个性化照明。当然也要尊重节能照明，响应低碳环保的口号！

　　1.市场

　　全国大中小城市房地产开发和热销装饰行业持续火爆，带动家装市场消费领域。现代年轻消费群体追求时尚、舒适、品味、个性化家装的理念；推动家居照明行业快速增长。广州是中国五大国家中心城市之一，华南最大城市，华南经济、金融、物流、文化交流中心。广州的房地产近年来蓬勃发展，照明市场仍然有很大的潜力。

　　2.投资与金融

　　如果店铺在广州，成立初期需要一些资金。合伙开店需要几个人。按照现在的市场经济，如果四个人合伙，每人出资5万左右，估计第三个月后就实现盈利了。

　　3.组织和人力资源

　　加盟店铺之初，有四个合伙人，其中两个主要负责店铺，一个主要联系厂家订货，一个主要负责广告。

　　4.工业背景

　　目前照明市场很好，很多还处于起步阶段，商机很多。近年来，中国照明行业持续、快速、稳定发展。根据中国照明学会的调查数据，即使保守估计，即使中国有1亿户家庭使用节能灯，使用节能灯的酒店和公共场所的数量更是难以统计。据统计，中国每年节能灯市场总量为120亿只。以上，并以30%的速度增长，到20xx年；高效节能灯在城市照明中的应用率达到85%以上。而且随着房地产行业销量的增加，照明的个人消费强度加大，强烈带动同产业链装修照明的增长趋势，凸显照明行业巨大的市场空间！

　　5.产品概述

　　创业照明产品分主次，有分主题。我们应该继续开发自己的'全新产品，推出更适合国内家居照明、儿童照明、酒店照明、创意照明和个性化照明的五大主题。

　　优点，主要照明的优点，满足大众的需求，能展现客户的个性，根据客户的想法定制；有轻重缓急，有主题。客户很容易找到自己喜欢的，环保节能，也响应了低碳生活的号召！

　　6.照明前景

　　近年来，房地产行业的快速发展导致了同一产业链中装饰和照明的繁荣。据该网报道，虽然自20xx年以来，房地产行业的增长势头普遍放缓甚至下降，对照明行业造成了一定的影响。但随着我国城市化进程的加快，城市广场、交通道路、新建社区、家居装饰、商场写字楼；都需要灯具的装饰，城市建设对照明产品的需求将继续增加。并且随着消费结构的不断升级，人们开始重视家居照明的装饰，照明行业的需求空间也将不断扩大。

　　7.市场特征概述

　　人们的生活水平越来越好，客厅发展的个性化促使家居照明越来越追求艺术效果。因此，简单、时尚、个性化、健康、节能、环保的绿色照明产品成为一种新的时尚。这就是原因；也极大的推动了照明行业。

　　8.采购决策过程

　　人们在购买照明时，往往主要看自己的需求，说钍比青铜差。老年人需要的是稳重简单，年轻人需要的是个性美丽。所以产品的类型很重要。照明商店不可能只销售一种产品。要全面，让客户有选择。另外，价格往往是客户考虑的，价格不能太高；

　　商业计划书 12

　　一、市场需求分析

　　当前，无论是国际环境与国内形势，无论是马鞍山市本身的城市化进程与开发、开放战略的实施，都将给市场带来巨大的商机。其理由为：

　　1、外国资本的涌入与民营资本的迅速扩张必将大大加快中国工业化与国际化进程。各省市国家级和地方级的经济开发区建设如火如荼，方兴未艾。

　　2、今后一段时间内国家将继续实施积极的财政政策与稳健的货币政策，从而以加大基础设施投入、政府购买、扩大出口和提升消费水平等途径来有效地拉动内需，保持GDP的高速增长。

　　3、大都市圈的规划、城市圈的扩张、旧城的改造和建设，提升城市经营管理水平，改善城市生态环境。

　　4、市政府提出要通过三步走，翻三番，确保“两个率先”目标的圆满实现。第一步到20xx年，GDP比20xx年翻一番，人均超2500美元；第二步到20xx年，GDP达到5000美元，人均可支配收入达18000元。从总体小康到全面实现小康，广大的人民群众必将首先受惠，增加收入，提高货币的可支付能力。

　　上述四个方面最终归结到一个城市的生产性消费和生活性消费将出现较明显的增长。而从产品消费的`种类上讲，主要集中在建材、家电、家具、休闲娱乐类消费、汽车和居住上。因此，以这类产品为销售对象的市场必然会遇到十分看好的商业机会。

　　本项目所在的马鞍山市新区控制性规划A的片用地，处于江东大道以西、圆桥路、葛羊路以北和红旗路围成的区域内，西与老城区相毗邻，北与慈湖工业园及马钢新厂区相接壤，东为3万人的居住小区和宁马高速出口，是马鞍山的东大门；南为花果山公园。规划中的南京至芜湖轻轨沿江东大道而过；西面的铁路货运站及国道、长江码头是建立大市场现代物流的得天独厚的条件。我们在经过多次的实地考察之后，对这一区域的特点进行详尽的分析，认为：从马鞍山市政府业已确定的开发、开放总体战略考虑，这一区域处于老城区与新城区的交界处及城市东大门，比较适宜于建设一个集大市场、餐饮、宾馆、休闲娱乐、商务办公、住宅等物业的新的商业城。

　　二、产品竞争分析（因住宅类物业供不应求，仅对商业地产进行分析）

　　1、本地同类市场如华东国际装饰城、花山路建材市场、解放路商业街等规模较小、品种单一，无法满足消费者需求，造成消费外流；

　　2、南京江宁区在建中的同曦建材市场会对本案有一定冲击，但距离、成本和租金是本案的优势，大而全、有文化、有品位、有创新是本案的核心竞争力；

　　3、芜湖建材市场开发经营很不成功，对本案影响不大。

　　三、项目定位

　　立足马鞍山，辐射芜湖、巢湖、江宁的建材、家俱、服装、家电、农副产品等集散地，同时成为马鞍山、南京的餐饮、休闲、购物和娱乐中心，成为马鞍山市新的商业中心。

　　四、SWOT分析要点：

　　1、STRENGTH（优势点）：

　　1）本案处于马鞍山新城区规划方案的重要地块，距离市中心仅五分钟车程，人流，车流引入比较方便。

　　2）本地块就位与宁马高速出入口，由红旗路、葛羊路连通市中心，江东大道贯通南北，足可涵盖南京、芜湖、马鞍山三大市场，交通便捷，地理位置优越，地段优势明显。

　　3）规模大，占地面积830000平方米，建筑面积约900000平方米。

　　4）配套完整，整个区域包括：四星级酒店、多功能商务楼、家居用品批发市场、建材批发中心、餐饮休闲、购物广场、住宅、别墅等。

　　5）位于地块北侧，江东大道和红旗北路口有一个公交总站，乃将来的客流集散中心，人流汇聚，物品集散。

　　6）地块东即将兴建3万人的居住区，花果山东己建重点中学和将建2万人居住区。

　　2、WEAKNESS（问题点）

　　1）地理位置虽然优越，但北侧的红旗路尚未建成。

　　2）整个项目周期长，投资规模大，必须合理筹划，建立多渠道资金来源。

　　3）目前项目周边环境较差，周边都是农田、小路、废弃厂房等。

　　4）马鞍山业态单一。

　　3、OPPORTUNIES（机会点）：

　　1)马鞍山市的整体经济目前正处于高速发展的起步阶段，且基础雄厚、经济环境优越。

　　2）全国整体的房地产市场正处于新一轮的景气周期，近期介入市场的时机很好。

　　3）国内宏观经济形势向好，投资者信心增强，商贸活动频繁必然对大型批发类型市场物业的需求量增加。

　　4）目前马鞍山、芜湖、南京江宁区相关的大规模的建材、家俱、服饰、家电等大型市场并没有真正形成，但又都在近两年逐步得到发展。

　　5）市府重视并大力支持本项目（己列入今年市政府实事工程），将有力的推动本项目的顺利展开。

　　商业计划书 13

　　一、背景

　　美国专家预测，本世纪将是物流的世界，谁掌握了物流，就等于掌握了市场的主动权。

　　近年来，中国物流业发展迅速，形成了中铁快运、中远集团、中外运集团、中储集团等一些著名而强大的物流公司。著名生产企业海尔开始介入物流行业。随着专业化第三方物流公司的快速发展，物流配送的社会化和专业化日益明显。

　　沿海特大城市区域物流圈格局正在形成，北京、深圳、广州、上海等地区正在勾画区域物流圈。深圳规划建设了六个以国际物流为导向的物流园区。广州开始建设四个物流中心。上海将物流视为产业替代和结构升级的新兴产业，正在建设国际、区域和城市三级并举的综合物流基地。北京把发展物流业作为提升北京经济辐射集聚能力的关键战略。

　　在徐州市第十三届人民代表大会第一次会议上，潘永和市长所作的政府工作报告明确提出：制定并实施徐州现代物流业发展规划，重点建设淮海综合物流园区、象山物流配送中心、惠科龙物流配送中心、九里物流中心、金山桥物流中心、新沂物流中心“一个公园和五个中心。工程，加快区域物流中心框架建设。

　　我们将瞄准一个具有发展潜力的市场——中原，选一个基础设施好的城市—信宜依托地方优惠政策，从零开始，依靠我们的能力和技术发展区域内的'物流业，进而进入联合国的国内市场和国际市场。

　　二、公司简介

　　该公司将成为该地区第一家第三方物流公司。公司致力于整合区域物流资源优势，充分发挥当地有利条件，形成完整的物流体系，为当地经济建设提供可靠保障和有力支撑。

　　公司将在一至三年内整合区域物资资源，在四省(江苏、山东、河南、安徽)与五市(徐州、临沂、连云港、宿迁、淮安)交界处形成服务一流、设备齐全、技术先进、管理到位的区域物流公司。

　　三、我们的服务

　　服务形式：主营业务包括物流的基础业务，即运输、仓储(即仓储)、加工、包装、配送。

　　服务优势：综合利用资源，减少资源浪费，替代“走自己的路”现有情况。

　　四、区域优势分析

　　新沂市是一个新的交通枢纽城市。京沪高速和霍莲高速穿越境内，陇海铁路和哈三铁路在此交汇，形成铁路枢纽，将为我们的企业提供交通优势。

　　国内工业发展迅速，工业基础好，农产品丰富。周围地区工业条件良好。新沂周边五个地级市人口6000万。

　　这将为我们的企业提供广阔的市场。

　　五、市场分析

　　一开始，我们面临的新沂市场是一个完全开放的市场。我们的任务是整合当地现有资源，形成完整的物流体系。与周边物流企业和国内厂商合作，逐步扩大规模，提高服务业务、运营和管理水平。

　　优点是新沂市没有第三方物流公司，市场完全开放，有政策支持，有企业经营的有利条件。

　　六、营销

　　营销目标：尽快进入当地市场，在周边地区获得一定的市场份额。本着用心服务的原则，我们将与国内制造商和客户建立良好的合作伙伴关系。

　　营销策略：以优质的服务和低廉的价格开拓市场。公司在创业初期会采取以下策略：以服务赢得市场，提升自身服务水平的经营策略。根据市场需求制定灵活的定价策略，培养与客户的良好伙伴关系，增强公司的区域影响力。广告会打我们的品牌，用服务支撑我们的品牌。通过电子平台，建立了可靠的信息支持系统，为我公司的决策和服务提供了有力的保障。

　　七、公司组织和人力资源

　　在公司成立之初，我们采用树形结构和横向工作相结合，建立完善的部门，依靠项目经理和各部门的合作来完成我们的服务。各级管理者组成一个团队，明确自己的职责，做到最好。建立有效的激励机制，为员工建立良好的工作环境。

　　我们相信“我支持每个人。服务理念，物流服务本质上还是会为人服务的。人不仅是公司之外的客户群体，更是我们可以在公司中最大限度地发挥自己的才能，本着尊重人、团结人、服务人的精神塑造企业文化。

　　我们将与附近的大学联手，定期培训我们的业务骨干，不断提高员工素质，把人的成长作为企业成长的基础，永远把人的继续教育作为企业可持续发展的关键。

　　八、风险分析及对策

　　我们已经意识到机遇和挑战并存。我们将全面分析公司面临的风险，制定有效的对策，使公司走上可持续发展的道路。

　　充分考虑市场准入和退出的细则，确保投资者获得应有的利益。

　　九、财务分析

　　公司将享受新沂市特殊的三年免税政策。

　　公司总投资1200万元，前三年平均资产回报率达到68%，四年内全部收回投资。

　　我们会根据市场的变化和周边地区客户的情况，及时调整财务指标，制定切实可行的预算方案。

　　建立财务审计监督制度，保证资产不流失，即投资收益最大化。

　　实现财务系统电算化，完善基础财务制度，提高财务人员专业水平。

　　商业计划书 14

　　一、发展前景

　　自上初中以来我便开始住校，深知令人头疼的“ 吃饭”问题，也就是食堂的饭菜问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的，所以虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。而学生对食堂饭菜的抱怨则更是 “自古有之”。虽然大学生可以到校外就餐，但大多数学生迫于经济因素，还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证，会导致很多问题，学生营养跟不上，甚至有的学生经常不吃饭。于是，营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜，这为学生身心健康埋下了隐患。所以我决定整合食堂和饭店的优缺，开一家学生自助营养快餐店。

　　二、店面简介

　　本店位于大学聚集中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色，当然本地小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。本餐厅装饰自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。

　　三、发展战略

　　1.本餐厅开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体(如：音响)等形式的简单广告即可。

　　2.本餐厅采取自助餐的方式，免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好，可采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更多的优惠，以吸引更多的客源。此外，本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐，由于休闲饮食的空缺，这也将成为本店的一大特色。

　　3.有许多学生习惯于三点一线的生活方式，许多时候为了节省时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆，所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务，依据不同情况采取相应得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免费送货上门，单独叫外卖的需交付一定的送货费，这样还有一个好处，如有一人想叫外卖，为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖，如此也是能增加销量的。

　　4.餐厅使用不锈钢制的自助餐盘，即节省又环保，而废弃物也不能随便倾倒，可以与养殖户联系，让其免费定期收取，如此可以互利。据悉，竞争者在这方面做得并不到位，所以良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。

　　5.暑假期间虽然客源会骤降，但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员，届时可采取减少生产量，转移服务重点等方式，以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月，已减少不必要的成本支出。

　　6.市场经济是快速发展的，变化的，动态的，所以要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析，制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。

　　四、餐厅管理结构

　　店长兼收银员1名，厨师1名，服务生2名。

　　经营理念侧重于以下几点：

　　主要的文化特色：健康关怀、人文关怀

　　主要的产品特色：具有食疗保健功能的素食餐品

　　主要的服务特色：会员制的跟踪服务

　　主要的环境特色：具有传统文化气息的绿色就餐环境

　　五、市场分析

　　在大学中的食堂的饮食一直是个问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。

　　本企划就是依据这一点,为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的'饮食质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。

　　优势与劣势：

　　优势分析：本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧，并且与食堂同样方便快捷，节省时间。另外，本餐厅采用自助选择方式，应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。同时，餐点还提供冷饮、冰粥等，并提供免费茶水。简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点，学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐，所以令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外，学校食堂有明确的就餐时限，而校外很少有餐馆出售早餐，所以在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额，换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。

　　劣势分析：由于刚起步，快餐店的规模较小，如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的，所以还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。

　　机会分析：据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。

　　威胁分析：餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。

　　六、促销和市场渗透

　　促销策略：

　　前期宣传：大规模，高强度，投入较大。后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传，通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日，开展有针对性的促销策略如发传单等。

　　七、财务状况分析

　　1.据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需10600元(场地租赁费用2000元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用3000元，厨房用具购置费用1000元，基本设施及其他费用等4000元)。

　　2.运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，杂项开支等。

　　3.每日经营财务预算及分析

　　据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每天总营业额约800元，收益率30%，由此可计算出投资回收期约为三个月。

　　八、营销组合策略

　　有形化营销策略：

　　由于本餐厅的经济实力尚弱，所以初期将采取避实就虚的营销战略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的"承诺营销"进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导"天之素"的经营宗旨与理念。

　　技巧化营销策略：

　　做出持续性、计划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势，为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感，本餐厅将会建立一套完整的会员信息反馈系统，实现营销承诺：

　　l、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。

　　2、将顾客满意进行到底。树立"顾客满意自己才满意"的观念，做到时时刻刻为顾客着想。

　　3、建立餐厅顾客服务调查表，定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。

　　商业计划书 15

　　一、封面设计

　　封面设计要有美感和艺术性，最好富有个性，给读者一个好的第一印象。

　　二、计划总结

　　它是浓缩的商业计划书的精髓，要简洁、生动、引人入胜，让读者在最短的时间内审阅计划书，做出判断。其长度一般为1—2页。

　　一般来说，“总结”的内容包括：

　　1、公司简介包括企业所在行业、经营性质、主要产品和经营范围；企业的目标和发展战略。

　　2、管理者与组织——管理者的背景、经验和特长，突出管理者的优势和强烈的进取精神；

　　三、公司介绍

　　其主要内容包括：

　　拟设立公司的名称和性质、拟进入的行业、拟从事的业务服务、开业时间和地点、经营理念（即企业文化或宗旨，也称经营理念）。

　　1、公司结构公司的组织结构图，各部门的职能和职责。公司股东名单（包括股票期权、比例和特权），

　　2、公司主要管理人员、公司董事会成员、各董事背景情况；部门负责人，能力，职责，经历，背景资料。

　　3、各部门的主要人员配备；公司现在和未来，我们将通过什么方式来解决这些需求？公司团队实力如何

　　4、公司的薪酬体系和人员成本。

　　行业分析的目的是正确评价自己创业领域的基本特征、竞争态势和未来发展趋势，从而找出自己的发展战略。第四是对公司所处行业的分析

　　四，发展趋势是什么

　　4、行业价格走势如何

　　5、经济发展对行业有什么影响？政府如何影响行业

　　6、什么因素决定了这个行业的发展

　　7、这个行业的竞争情况怎么样？竞争的本质在哪里

　　8、入行的障碍有哪些？这个行业的典型回报率是多少

　　9、基于以上情况的分析，公司（企业）的商机在哪里？公司如何有效进入行业？将采取什么样的业务发展战略来实现什么样的战略目标

　　五，目标市场的选择和预测

　　基本要求：

　　在严格科学的市场调查基础上，选择适用市场，进行市场预测。

　　基本内容：

　　1、企业进入行业市场情况总结。

　　2、细分行业的产品市场，选择哪些细分市场足以保证企业战略目标的实现成为目标市场。公司的目标客户是谁

　　3、公司选择的每个目标市场的总容量是多少？各目标市场的需求特点和发展趋势如下

　　影响他们需求的因素是什么

　　4、从市场和行业上，识别出谁是他们在每个目标市场上最直接、最主要的竞争对手，他们的业务是如何成为竞争目标的，他们的战略是如何优于和劣于竞争对手的，这个企业的进入会对他们造成什么样的反应？

　　5、根据第三条和第四条，结合企业的资源条件，企业将采取什么样的竞争战略

　　每个目标市场得到多少市场份额？每个目标市场份额能否给企业带来预期的收益，从而实现计划的战略目标

　　六，企业的营销策略

　　营销是企业管理中最具挑战性的环节。影响营销策略的主要因素有：消费者的特点；企业产品的特点；企业本身的状况；市场环境因素。

　　制定企业营销战略的基本内容和方法包括：

　　1、企业营销团队运作模式如何为他们实施什么样的有效管理机制。

　　2、公司如何有效控制营销成本，提高运营效率

　　3、产品策略

　　（1）、目标市场的客户对产品或服务的期望是什么，他们的关键需求点是什么

　　（2）我公司向目标市场客户提供哪些产品或服务，其中，主要提供哪些产品？与竞争对手的产品或服务相比，在技术、质量、性能、形式、延伸等方面有什么特点？能给客户带来什么样的好处（即产品的效用）

　　七、公司营销战略（续）

　　（1）、为了保证企业战略目标的实现和竞争战略的实施，选择哪些销售渠道的依据是什么

　　（2）如果选择间接销售，每个产品销售渠道的宽度和长度是多少？如何确保渠道宽度和长度计划的成功实施

　　（3）各产品销售渠道的短期、中期和长期目标销售和利润目标是什么，以保证这些目标

　　八、公司的营销策略

　　任务实现的基础是什么

　　（4）如何有效地管理和控制分销渠道

　　（5）如何解决产品的仓储配送

　　九、企业产品的`生产和供应计划

　　1、企业要保证产品的生产或供应，需要什么设备，如何引进和安装设备？供应商是谁，生产线的设计和装配是怎样的，供应商的交货期和资源需求是怎样的？

　　2、开发新产品或提供新服务有什么要求

　　3、生产周期标准是什么？生产运营计划是什么？生产所需的材料计划及其保证措施

　　4、产品采购渠道有哪些，如何进行库存控制和订单处理

　　5、如何监控产品或服务的运营质量

　　十、财务策划

　　1，经营计划的条件假设（根据提出的战略目标，生产和供应计划，人力资源计划，营销计划来进行），为此总共投入多少资本

　　2、资金的来源和使用：

　　（1）公司当前和未来的融资方式或融资后的资本结构表。

　　（2）用于固定设备、人力资源等方面的资金和时间的进度安排。

　　十一、风险和风险管理

　　1、就市场、竞争和技术而言，贵公司的基本风险是什么

　　2、你将如何应对这些风险

　　3、在你看来，你在你的公司还有什么额外的机会

　　4、如何在自己资本的基础上扩张

　　5、在最好和最坏的情况下，你的五年计划表现如何

　　根据您的商业计划的需要，附上支持上述计划和信息的材料。

　　商业计划书 16

　　一、公司简介

　　深圳市好空气环保科技有限公司创立于xx年，以“致力开拓人类环境健康事业，缔造绿色生活新空间”为发展宗旨，贯彻全面发展环保新技术产业的经营战略，立足于室内空气净化市场！

　　公司凭借雄厚的科技实力，先进的设备，荣获多项空气净化产品国家级发明专利。同时，集产品研发、生产、销售及工程整治为一体，着力打造室内空气净化高新环保企业与品牌！公司团队秉承着“净化空气，良心品质”的企业精神，与多家国内认证机构合作，开拓旗下品牌— “飞力西”，精心研制家化主线产品—“飞力西”空气净化液系列。产品以健康、安全、高效的室内空气净化效果，取得良好的社会响评！其中，“飞力西”空气净化液新装修系列，可在16小时去除室内空气中93.1%甲醛、89.3%苯以及89.5% tvoc等有害污染物的效能，更是深得消费者青睐，广泛应用于新装修的家居、店铺、办公室、酒店、ktv娱乐场所等室内场所。

　　深圳市好空气环保科技有限公司顷心为每一个人、每一个家、每一个企业释放纯净、健康的好空气！

　　二、公司发展历程

　　xx年，深圳市好空气环保科技有限公司成功申请了国家级专利产品——飞力西空气净化液。

　　xx年，深圳市好空气环保科技有限公司正式成立，分别在深圳市和东莞市设立研发中心和销售中心。并得到了检测机构的`认可。其公司大力开展了一系列的推广和打造品牌的活动：

　　1、免费为具备一定条件的商家进行除甲醛试验和检测活动；

　　2、派大批业务专员进行市场的深入走访和推广；

　　3、派发首批公司及其产品的宣传资料；等。

　　xx年，深圳市好空气环保科技有限公司开通了企业微博，及时发布企业资讯和行业动态，与消费者、商家、业内外人士进行互动、交流。同时深圳市好空气环保科技有限公司进行全面的网络销售，实行了阿里巴巴以及淘宝相结合的销售模式。

　　xx年，深圳市好空气环保科技有限公司在广州参加的两次展会都取得了较大的成功，不仅增加了销售量，而且产品也得到了推广，其公司的影响力也变大了。

　　三、公司产品

　　飞力西空气净化液是深圳市好空气环保科技有限公司率先研发的新产品，主要针对房屋、办公室、店铺等室内场所装修使用，能短期内去除99%的装修污染物，持续使用更有效抑制污染物的生成，保证室内空气的洁净、清新，保证室内空气检测的达标。

　　1、技术原理

　　飞力西空气净化液有较强的吸附作用，它喷于空调滤网，并吸附在滤网中，利用有机物溶于有机物的原理，通过空调风循环运作，快速吸收空气中游离的甲醛、苯、氨等有机物，并能有效地吸附，阻断空气中的病菌等有害物质，长期使用可预防、抑制流行性感冒和以空气为传播介质的各种呼吸系统疾病；同时根除臭味，烟味等其它有害异味。

　　2、产品特点

　　（1）有较强的吸附作用，能有效地吸走空气中的有毒气体

　　（2）是一种无色无味无毒的有机溶液合成剂

　　（3）高效环保，不对空气造成二次污染

　　（4）高效快捷，空调运作1小时，室内空气循环20次，则空气净化20次

　　（5）成本低，性价比较高

　　3、使用方法

　　（1）关闭空调电源，拔去插头，打开空调表面面板，取下过滤网

　　（2）用清水把空调过滤网清洗干净（建议一周清洗一次）

　　（3）把整个空调滤网喷上飞力西空气净化液（建议每天喷一次）

　　（4）将过滤网装上，运转空调。

　　四、合作伙伴

　　在广州会展上，深圳市好空气环保科技有限公司分别被南方电视台和广东电视台进行采访活动，与这两家电视台紧密合作。

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　　近年来，花卉消费越来越繁荣。除了花的外形美观，让人赏心悦目，美化家居外，花还能开发人的想象力，让人与人交流时更含蓄，更有品味。

　　一.项目背景

　　随着人们生活水平的不断提高，生活质量不断提高，人们对生活的追求也在不断追求。鲜花已经成为人们生活中不可缺少的装饰品！近年来，花卉消费越来越繁荣。除了花的外形美观，让人赏心悦目，美化家居外，还能开发人的想象力，让人与人交流时更含蓄，更有品味。这样我们建立了一个以送花为市场切入点的网上校园花店，兼顾网站的长期市场占有率和短期资金回报率来抢占市场，满足个人消费的主题，以鲜花为先导带动其他产品，最终形成具有品牌优势的市场

　　二、项目规划

　　1.提供清晰、有效、畅通的销售渠道，以提供产品和服务为基础，促进花卉市场的大发展。我们将是一个可爱的信使，向成千上万的家庭传递祝福和幸福。为人类创造最好的生活环境

　　2.公司目标

　　立足大土地，服务天津，辐射中部。打造一流的网上花店公司。公司将在一年内在天津的消费者中建立一定的知名度，努力实现收支平衡。投资期只选择了大学城试点市场。这个地区的市场容量在3000人以上，比较有代表性。试点时间为一个半月。当模型成功后，将以asp的形式在分站中推广。经过3到6个月的运营，它将扩展到其他市场

　　三、商业环境和客户分析

　　1.行业分析

　　该网站是大学生针对650万大学生推出的垂直网站，所以目标消费者是大学生。网站除了主站，还有天津高校的分站。因此，暂定目标消费者将集中在天津大学生，并在未来逐步扩大市场。最新统计显示，中国大学生约有650万人，这是一个巨大的市场规模。考虑到学生毕业后仍然会是网站的忠实客户这一现实，目标市场的容量会相当可观。

　　2.调查结果分析

　　我公司以天津大学生客户分析为主，主要采用问卷调查(问卷见附件1)和个别访谈的方式反映消费者的消费心理和需求：

　　(1)在创新上有明显的好奇心和趋同性，听同学或朋友介绍购买行为；

　　⑵购买行为基本上是感性的，但由于自身经济收入的影响，其购买行为具有理性色彩，一般选择价格较低但浪漫色彩较强的品种；

　　⑶大学生没有固定的购买模式，购买行为往往比较随意。

　　⑷接受和吸收新事物能力强，追求时尚，崇尚个性；

　　⑸影响产品购买的因素有：价格、品种、包装、服务等。；

　　【6】购买行为非常喜庆，一般集中在教师节、情人节、圣诞节、朋友生日前后。

　　3.目标客户分析

　　大学生一般不问价格，但从网上订单来看，重点是中档价格。订单的数量倾向于表达一个人的心声，比如大部分订单1(你是我唯一)、3(我爱你)、19(爱情之路长久)、21(最爱)等。在教师节，鲜花通常是根据班级人数订购的。包装一般倾向于要求高档，倾向于向个性化方向发展，对花的品质要求严格，如不掉色现象。

　　四.营销策略分析

　　1品牌战略

　　在网站建设之初，我们非常重视品牌。在品牌包装上，艺术家根据详细的市场调查和大胆的预测，采用动态页面和静态页面相结合的设计方案，精心规划视觉图像和文本字体，力求独特创新

　　2价格策略

　　网上花店在原材料、包装、服务上力求完美，力求给顾客最大的享受和心理满足。兼顾价格路线和质量路线，满足不同层次消费者的需求。

　　3.促销策略

　　(1)宣传策略

　　利用学校广播电台、报纸专栏、宣传栏进行免费宣传，利用网站本身的信息流优势进行宣传，突出形象，与各大报纸、地方广播电视台建立良好关系，采取互利共赢的战略模式

　　(2)服务

　　网上花店的服务一定是一流的。对于配送团队成员来说，只要有订单，就必须按照订单要求按时发货，是微笑服务。

　　在售后服务方面，客户服务部负责采取以下方式：

　　(1)打感谢电话或发电子邮件进行友情提醒服务，客户有重大节假日时发电子贺卡。

　　(2)无条件受理客户退货，集中受理客户投诉

　　③建立带礼品的消费者问卷，掌握消费者需求的第一手信息

　　(4)首次订购的客户将收到带花花瓶，并享受优惠价格，成为会员后享受会员价格。

　　⑤不定时在线或线下举办会员沙龙，交流信息，交流感受，回答客户最感兴趣的问题。

　　⑥建立客户数据库文件。当客户重复下单时，只需输入姓名，客户的其他信息就会自动转入系统。

　　4.渠道建设

　　目前网上花店主要与一流批发商建立业务关系。选择批发商时，一般要考察其经营业绩、信誉、合作态度、交货及时等。要求批发商在同一个城市的不同区域有几个营销网点，方便高校的配送会员现场取花。通常，与批发商签订合作协议，就价格和产品质量等问题达成协议

　　五、网上花店战略的实施

　　1.市场范围选择：在投资期内，只选择网站终端作为试点市场。这个地区的市场容量在3000人以上，比较有代表性。试点时间为一个半月。该模式成功后，以asp的形式在分站中推广。先在其他已建的7个变电站试运行，运行3-6个月后再向其他市场拓展。

　　2.重点推广客户。宣传对象主要是在校学生。他们对时尚感兴趣，并倾向于引领潮流。对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用早期受众进行传播，达到宣传效果。

　　3.现场推广选择每年的9月8日和9月9日作为重点推广日期，在此之前向学生宿舍发放传单。宣传内容包括：

　　(1)挂统一的彩旗，位于校园主干道上，号码3-5，挂着校园花店隆重推出的主题。

　　⑵在校园人流量大的宿舍、食堂门口附近设立宣传台，放置3-5台微电脑，可在线查询订购；放一个宣传板详细介绍花店的内容，放实物花，宣传当天送出配送礼物。

　　⑶请学校广播电台连续几天每天早晚各播一次宣传部拟定的宣传材料。

　　⑷为了营造气氛，安排两位小姐带着饰带跟花店网站讲解，组织抽奖。获奖者可以当场订购20元以下的鲜花，网站会支付费用。

　　⑸宣传日请向当地电视台等与学校相关的媒体报道。

　　六、营销效果预测与分析

　　1.周转收入

　　根据调查分析，可以预测重大节假日日销售额在1000元以上。

　　2.付款方式

　　根据相关资料，网上支付将达到20%。我们正在积极联系招商银行等金融机构，建立业务合作，推广网上支付

　　3.订单方法

　　电子邮件订购，直接进入网站校园花店订购，电话订购。此外，我们重点介绍了在学生中流行的短信订阅

　　4.客户特征

　　更年轻，100%年轻人，以男学生为主；他们信誉高，文化素质高，没有坏账

　　5.消费特征

　　60元以下的花最受欢迎

　　6.信息基础设施

　　公司网站主要以虚拟主机的`形式存在，所以公司暂时不需要信息硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机技能较好的学生和招聘该领域具有特殊技能的成员来完成。

　　七、运营成本估算

　　1原则

　　把每一分钱花在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

　　2.最初投资

　　期间资金主要用于全网服务外包(虚拟主机)、产品采购、系统开发维护、前期宣传、物流配送等。估计需要2万左右。从网站建立到网站正常运行大约需要一个月的时间

　　3.二期投资

　　现阶段，我们的服务将辐射到各大高校和天津市区。服务内容将大大扩展，服务质量将进一步提高。资金的主要来源是公司以前利润的积累和引进外资，如银行信贷

　　八、系统开发计划

　　1.系统开发计划

　　根据公司成立初期资金不足和我们开发团队的实际情况，我们决定选择虚拟托管的方式来搭建我们公司的网站。当然，随着业务的拓展和资金的充裕，我们会考虑建立自己的网站。系统成型后，公司将根据预定的系统功能需求，逐步进行实时测试。系统的完成无疑是一个测试、完善、再测试和完善的过程，直到系统功能达到公司的预期要求

　　2.系统逻辑方案

　　系统逻辑方案是实现电子商城业务目标、策略和方法的总体框架。根据我公司的实际情况，阐述了以下六个模块：系统业务活动流程、系统总体逻辑结构、系统数据分发、信息处理模块和安全控制模块

　　九、项目摘要

　　1.主要工作完成情况调查

　　了解大学生朋友的真实需求，公司从实现目标、运行机制、项目策略等方面做了整体规划。此外，在系统开发方案方面，公司还根据国内实际情况参考了大量关于网站服务的文件，制定了适合公司的网站运营流程和设计流程，以及适合我公司的系统逻辑方案

　　最重要的是，针对目前大学生对花卉市场的特殊要求，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订花、附送祝福卡、电话发信息等，并制定了合理的价格。同时，我们还成立了一个论坛，不仅满足了青年学生的实际需求，也满足了社会不同年龄消费者的需求

　　2.缺点和困难

　　由于我们企业刚刚开始规划，资金严重短缺。同时，整个计划难免有所欠缺，但我们会尽力充实完善。我们相信，在未来的努力中，这个网站将会得到进一步的完善。

　　商业计划书 18

　　一、行业概况

　　明年它将从象牙塔里出来。由于经济危机的影响，我已经对餐饮业有了一个爱好，打算毕业后开一家蛋糕店。蛋糕店发展前景很大。现在的人生活好，消费水平高，对生活质量的追求高。综合蛋糕店已经成为城市消费的一大趋势。

　　二、蛋糕店概述

　　1、我们餐厅属于餐饮服务业，名字叫“玛姬下午茶”，是一家独资企业。它主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋和饮料等甜点。

　　2、商店将在社区贸易街开业。最开始是一家中档蛋糕店，以后会逐渐发展成安德鲁森、朝阳广场等蛋糕连锁店。

　　3、店铺需要9、5万元的创业资金。

　　三、业务目标

　　因为地理位置在贸易街，客户比较丰富，但是竞争对手也很多，尤其是店铺刚刚开业。要想开拓市场，必须在服务质量和产品质量上下功夫，进一步扩大经营范围，满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟，一年内收回资金。长期目标是逐步发展成为经济实力雄厚、有一定市场份额的蛋糕连锁公司，在众多蛋糕品牌中闯出一片天地，成为蛋糕市场的知名品牌。

　　四、市场分析

　　1、客户来源：我们的目标客户是：在商业街购物娱乐的一般消费者，约占50%；学校周围的学生、店员、社区居民，约占50%。游客数量充足，消费水平中低。

　　2、竞争对手：根据调查结果，我们知道中国有很多品牌蛋糕店。仅福州就有很多连锁蛋糕店，如安德鲁森、朝阳广场、鸿业、安奇等。所以，竞争很大

　　动词（verb的缩写）商业计划

　　1、先去周围几家蛋糕店“打探情报”，了解一下不同类型和大小的蛋糕的成本价。了解各种蛋糕店的经营理念和“招数”。

　　2、筹集了所有的开业资金后，他们开始在各大蛋糕店“挖墙角”。不能明目张胆的挖，要在店里人少的时候偷偷过去和店长商量。还是聘请糕点师傅，开一家糕点师傅很重要，要慎重考虑。

　　3、已知找到一套固定消费率：“顾客永远得不到最便宜的价格。今天你可以减少几美元，明天可能会有竞争对手与你争夺更低价格的订单。”由此，我体会到了产品市场上的某种竞争策略：“降价促销不是长久之计。只有用最好的材料做最优质的蛋糕，才能吸引顾客，留住顾客”。

　　4、蛋糕店主要面向大众，价格不会太高，属于中低价。

　　5、一些广告传单可以以优惠券的形式印刷和分发，以达到广告的效果

　　6、蛋糕店可以专门开辟休闲区，设置很多独特的椅子。顾客可以买一些零食，坐在蛋糕店慢慢品尝。蛋糕店的休闲功能进一步加强。7、经过多次调查，由于竞争等方面的需要，许多蛋糕店推出了一些与蛋糕关系不大的'零食，以形成新的利润增长点。在品种上，很多店家都采取了一些创新的措施：比如在炎热的夏天，及时推出目前非常流行的冰粥、刨冰，奶茶、果汁等饮料受到顾客的青睐。

　　8、建立会员卡制度。会员的名字印在卡片上。会员卡的折扣率不高，这样一方面可以给消费者一种尊重感，另一方面也方便服务员称呼消费者。特别是如果消费者和别人在一起，服务员可以当众称呼他(她)为先生和小姐x的话，会有被尊重的感觉。

　　9、桌子上放一些宣传资料和杂志，里面有关于蛋糕和饮料的知识和故事。一方面可以提升品味，烘托氛围，增加消费者对品牌的好感。

　　10、无论是从店铺装修，店员形象，还是做蛋糕，都要给顾客一种健康卫生的感觉。蛋糕店一定要严格执行国家食品卫生法，这是基础。

　　11、食品行业有特殊的岗位技能要求：员工必须持有“健康证”。

　　五、财务估算

　　启动资产：约9.5万元

　　设备投入：

　　1、房租五千。

　　2、门面装修2000元左右(含店面装修、灯箱)；

　　3、货架和销售台投资1500元左右；

　　4、员工;同样的服装需要500元；

　　5、机器设备投资最大：8万元(含做蛋糕全套用具)；一期进价：面粉、奶油等原料，6000元左右。