培训计划书格式

时间:2024-03-26 10:51:05 晓丽 计划书 我要投稿
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培训计划书格式

  时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁?下面是小编精心整理的培训计划书格式,仅供参考,希望能够帮助到大家。

培训计划书格式

  培训计划书格式

  一、培训目的

  为什么要举行此次的培训。

  二、培训对象

  什么人需要参加这次的培训。

  三、培训时间

  该培训项目在什么时间段举行。

  四、培训地点与设施

  在哪里举行此次培训项目,培训场地内的设施包括哪些。

  五、培训内容和方法

  此次培训项目包括哪些课程,采用什么培训方法等,这些可以用课程表的形式呈现出来。

  六、培训教材

  是否需要打印和分发培训资料,如果需要,这个流程如何进行。

  七、培训负责人及讲师

  一是培训师资的说明,二是此次培训项目负责人情况说明。

  八、培训项目费用预算

  可以列张费用明细预算清单,以表格的形式展示。

  九、培训评估

  写清楚此次培训项目采用什么评估方式,在哪些时间节点会进行追踪和评估。

  培训计划书格式

  一、设置科学的培训目标

  酒店招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。如果员工的职能和预期职务之间存在一定的差距;消除这个差距就是酒店的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。要达到培训目标,就要求员工通过培训掌握一些知识和技能,这些都是以培训体系分析为基础的。

  明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距;即确定了培训目标,把培训目标进行细化,明确化,则转化为各层次的具体目标,目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。

  二、选择合理的培训内容

  在明确培训目的后,接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息。尽管具体的培训内容千差万别,但一般来说包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。

  1.知识培训

  在这里输入你的内容,注意不要用退格键把所有文字删除,请保留一个或者用鼠标选取后直接输入,防止格式错乱。是组织培训中的第一层次。在学校教育中,获得大部分的就是知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。同时,要系统掌握专业知识,则必须进行系统的知识培训,如要使酒店员工熟练地掌握前台接待知识,不经过系统的知识培训是达不到要求的;要培养一个酒店的大堂副理,没有系统的知识培训是不可能实现的。虽然知识培训简单易行,但容易忘记,仅停留在知识培训层次上,效果不好是可以预见的。

  2.技能培训

  这是酒店培训中的第二个层次,也是目前酒店内最重视的一个培训项目,是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会,一般不容易忘记,如摆台,铺床等等。招进新员工,都不可避免要进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。

  3.素质培训

  是组织培训的最高层次。此处“素质"是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观,有积极的态度,有良好的思维习惯,有较高的目标。素质高的员工可能暂时缺乏知识和技能,但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能;而素质低的员工,即使已经掌握了知识和技能,但可能不用。

  这三个层次的培训内容,究竟选择哪个,应视不同受训者的具体情况决定。一般来说,酒店管理者偏向于技能培训与素质培训,而一般职员则倾向于知识培训和技能培训,它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之问的差异所决定的。

  三、确定合适的培训日期

  酒店应在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候提供培训。有的酒店把计划定在生产淡季以防止影响酒店经营,殊不知因为未及时培训却造成了服务质量下降,客人投诉增加,代价更高。

  员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训,通常情况下有下列四种情况之一时就需要进行培训。

  第一,新员工加盟组织;

  第二,员工即将晋升或岗位轮换;

  第三,由于环境的改变,要求不断地培训老员工;

  第四,满足补救的需要。

  另外,在下面两种情况下,必须进行补救培训。

  第一,由于劳动力市场紧缺或行政干预或其他各方面的,不得不招聘了不符合要求的职员,特别是酒店在招保安的时候,经常遇到这样的难题;

  第二,招聘时看起来似乎具备条件,但实际使用上其表现却不尽如人意。

  四、选择适当的培训方法

  酒店培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、角色扮演法等等,有其自身的优缺点,往往需要各种方法配合起来,灵活使用。

  五、选择培训教员

  师资质量的高低是酒店培训工作质量好坏的一个重要因素。培训师可由酒店部门经理或富有经验的管理人员兼任,也可以聘请其他单位的专家、学者等人员做培训教师。培训师是受训队伍的领队与教练,职能是执行培训计划、传递信息,而不是控制人员。

  培训能否获得成功,在很大程度上取决于培训师的素质与能力。所以要把选择培训师作为重要任务,纳入培训计划。

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