营销总监年终工作总结

时间:2025-01-09 14:44:56 智聪 年度总结 我要投稿

营销总监年终工作总结(精选12篇)

  总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以使我们更有效率,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编精心整理的营销总监年终工作总结,欢迎阅读与收藏。

营销总监年终工作总结(精选12篇)

  营销总监年终工作总结 1

  20xx年即将悄然离去,xx年步入了我们的视野,回顾xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我xx年6月24日进的公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。

  第一:针对已经合作的客户的后续服务不到位。

  看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

  第二:沟通技巧不具备。

  每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

  第三:客户报表没有做很好的整理。

  对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

  第四:开拓新客户量少。

  今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

  第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

  今年整整的.一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。

  并且让意向强烈的客户能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

  我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在xx年甚至更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。

  综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。

  营销总监年终工作总结 2

  xx公司作为xx集团的旗舰店,在这一年内得到了迅速的发展,为集团做出了应有的表率作用,带领集团其他公司大踏步向前进。

  xx是一家汽车销售服务公司,完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监,在这一年以来主要完成了如下工作:

  一、参加公司有关会议,全面主持营销部工作,将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。

  二、在公司成立之处,组织强有力的宣传广告,从而大大提高公司的知名度,为公司的远航打下坚实的基础。

  三、针对厂商一年来的新产品,多次组织部门小组成员开展客户需求调查,并共同研究制定营销战略,拟定营销计划方案,适时进行督促,长期进行跟踪,监督营销任务完成情况。

  四、有力实践流程,加强营销队伍的建设和管理,提高营销团队的服务水平。

  五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。

  六、每次任务后及时进行营销统计和考核,客户档案的汇总和管理。

  七、反馈客户意见,与其它部门进行工作沟通。

  八、总结营销经验,多次召开会议,促进成员间的业务交流。

  存在的'不足:

  一、市场尚有很大的空间,应进一步积极把握消费者的消费需求,及时与厂家进行沟通,更快地把握市场主动权;

  二、宣传力度还不够,公司知名度还有进一步提升的可能;

  三、团队比较稚嫩,需要更长时间的有效指导与磨合。

  以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。

  营销总监年终工作总结 3

  (一)本年度市场的整体环境现状总结:

  ⒈行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。

  ⒉品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。

  ⒊竞争市场份额排名变化从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为:梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个;⒋渠道模式变化及特点年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。

  ⒌终端型态变化及特点年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开。今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植:今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,特殊宴会客户个,分销单位户。今年的`销售终端形态形成漏斗型(即:市场广泛开拓客源、销售做好服务归口),并向社会上的销售双轨制方向发展。

  ⒍消费者需求变化仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。

  ⒎市场主要竞争对手今年销售表现“知彼知己,百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴。

  (二)本年度部门工作总结

  ⒈部门建设上半年部门人员充足,市场体系完整。下半年人员不足,市场体系失效。

  ⒉部门人员培养市场部现有人员名。经过大半年的打磨,他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。

  ⒊与其他部门的配合与并宾馆其他部门的配合比较好,在群策群力方面还应加强。

  (三)新年度工作计划“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。

  新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。

  ⒈目标导向营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为万年,费用目标为万年,渠道开发目标为条年,终端建设目标为个人年,人员配置为人。

  ⒉产品规划根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有:扩充宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间,提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。

  ⒊品牌推广市场形象推广计划有:《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。

  ⒋团队支持为了保障来年营销工作顺利高效地实施,宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!

  营销总监年终工作总结 4

  光阴荏苒、时光飞逝,20xx年转眼就成为过去。在过去的一年里,我认真按照总部的指示和公司的年度工作目标,在广大同事的大力支持和配合下,认真履行职责,取得不错的营销业绩。现将20xx年履职情况报告如下,如有不当,请批评指正:

  一、爱岗敬业,勤奋工作

  作为营销总监,我主要负责门店的生日文化开展工作,收集客户资料,及协调门店内部工作。为了做好这些工作,我始终严格要求自己。做到率先垂范,为员工树立好的工作榜样。我主要从以下三个方面开展自己工作:一是树立服务意识,以公司的需求作为自己的工作方向,以客户的满意作为自己的工作标准,以好的营销业绩为工作目标。平时,我注重加强员工服务意识和服务水平的提高。通过他们细致入微的服务,用真诚去打动客户,带动业绩增长。二是不怕辛苦,甘于真诚奉献,凡是公司需要做的工作,我从不推辞,积极努力去做,时间不够,就加班加点,放弃双休日休息,一定把工作做完做好。特别是生日文化工作开展的前期,各项工作都不成熟,我也是摸着石头过河,因此,走了不少弯路。比如,收集客户资料时,问卷调查的问题设置不合理,涵盖范围不切实际等。对我们工作的进一步开展增添了不少困难。我看到门店的业绩受到不小的影响,心里非常着急。于是,我集中力量,认真分析原因,与大家一起共商对策。终于,争对消费群体,做好了各项工作的部署和安排。通过我们全体人员的共同努力,现在,各项工作正有序、健康地开展,门店的生日文化成果也颇为丰硕。后期生日客人来我店消费比占五成左右。全年门店的营业额达到万元。

  二、强化管理、积极协调组织各项事务

  由于我们是新成立的部门,各项工作机制还不完善。部门人多事杂,内部各项工作协调不到位。员工做事全靠自觉和个人信誉,没有较强的约束力和执行力,给管理工作带来了很大的不便,也不便于我们的'长远发展。并且,在与其它部门的协调工作方面也存在不少问题。比如,我们与营运部门之间的工作就开展的不是很顺利。

  我作为门店的主要负责人,我有义务搞好内部管理。于是,平日里,我注重与同事们之间的关系,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结,我们才能凝心聚力,整合力量,做好事情。我也尽自己最大的努力,在自己的职权范围内,优化管理,积极向上级总部反映意见。最终,总部经过多方面的实际调查研究,决定对有营销人员驻点的门店都统一工作方向,统称生日文化。统一对夜场员工和企业员工实行规范化管理。另外,我也积极加强与其它部门的沟通协调,努力做好门店的营销工作。

  三、存在的不足及努力方向

  一年来,我虽然取得了一定的成绩,但也存在以下问题:一是由于工作量大,存在急躁情绪。二是工作标准还不够高。虽然在以往的工作中取得了一些成果,也达到了一定的目的,但与总部的要求相比还有一定的差距,工作中还存在一些不足。主要是由于平时事务工作比较多,一些工作没有按高标准完成。

  在以后的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:进一步增强业务学习,深化管理,强化意识,做好各项工作,同时,我会通过不断的学习和实践改进工作态度,改善工作方法,提升工作实效。

  四、对工作的一些个人建议

  我认为,今后的工作还应从以下三个方面进行改进:一是加强管理,通过规范化管理达到事半功倍的效果。二是注重服务水平的提高。有一句话说:“服务源自真诚”。做到这一点,才能够达到“以我真诚心,赢得客户情”。三是进一步做好营销方案,锁定潜在消费目标,加大宣传,以点带面,扩大门店知名度。

  营销总监年终工作总结 5

  在上年的工作中,营销部全体员工本着“提高效劳质量,开拓销售渠道,增进最优效益”的宗旨,紧紧围绕经营目标任务,在人员不齐的状况下,齐心协力,勇于创新,不懈努力,取得了肯定的成绩。现将半年来的工作总结如下:

  一、连续开拓会议市场

  营销部仔细贯彻酒店领导关于重点保障x系统接待的指导思想,同时加大系统外会议的促销和开发,在每月初准时了解本月的会议信息,注意加强与x单位的联系,定期访问,对会议的各项要求进展落实,与相关部门进展准时沟通、协调,仔细接待好每一次大中小型会议,细心细致地做好每次会议的接待工作,得到了领导的全都好评。在系统外会议市场的开发上,加大信息捕获,量身度势,加大会议接待的宣传力度,上半年逐步开拓了一批新的商务会议客源,同时留意加强了与会展酒店、会议代办机构和旅行社会议接待中心等的合作,充分利用他们的会议接待平台和业务销售,进展宣传自己,同时争取了肯定的会议客源。

  二、稳定旅游团队市场

  在过去的半年里,通过严谨细致的.市场调查后,结合酒店的实际状况,制定了相应的接待价格政策和接待方案,加大了与协议旅行社的回访和联络,提高了客房入住率,弥补了酒店在会议淡季的客房闲置,带来了肯定的经济效益。同时,使酒店的知名度也随团队的大量入住而提升。

  三、拓展协议单位市场

  协议单位市场始终是酒店的一个销售弱点,近些年,x酒店业市场的迅猛进展,可以说已经到了一个群雄逐鹿的局面,“僧多粥少”的现象更为严峻,为开发这一市场,销售人员通过登门访问、传真等方式进展了宣传工作,特殊是对现有协议客户的维护和治理方面,通过对客户档案资料的整理,销售人员定期对客户进展访问,一方面加强联系,另一方面准时把握客人反应信息和客户的消费动态,争取更多的客房入住。

  四、努力开展网络订房业务

  网络订房现在已经成为各类型来宾公务出差、旅游、商务活动的选择入住宾馆的方式之一。为同网络订房中心实现资源共享、市场共拓,宾馆拟让利的方式,选择了几家网络订房中心,尝试性的进展合作,如x等知名订房中心,力求在利用网络信息资源,开拓一条有利于酒店经营进展的营销渠道。

  五、加强内部治理和培训工作

  面对较为频繁的销售人员流淌,我们有针对性地对新任人员加强了培训工作,使他们能最快的速度进入角色,同时也加强了内部员工的学习与沟通,使团队的战斗力得到了肯定的提升。

  六、存在的问题

  销售队伍不稳定,由于种种缘由销售人员紧缺,特殊是有销售阅历的人员,而且对销售人员的培训力度也亟待加强。信息的捕获和处理力量有所欠缺,缺乏把握市场信息的力量,在信息高度兴旺的现代社会,信息一纵而过,有一些有效的信息在我们身边流过,但是我们没有抓住。缺乏信息的沟通,使许多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中,应实行有效的措施,发挥信息的作用,加大信息的沟通,提高信息的处理力量,强化内部信息的沟通。宣传力度不够大,有待提高。市场营销筹划活动较少,特殊是针对性的节假日、重大活动等期间的筹划。

  在布满挑战的下年,营销部全体员工在酒店领导的正确领导下,立志以前瞻的视野,超前的营销,勇于创新,迎难而上,勤勉工作,全身心投入酒店的经营进展,在确保完成酒店下达的目标任务的前提下,塑造营销部的新形象、新境地!

  营销总监年终工作总结 6

  xx年就快完毕,回首xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,可以说,xx年是酒店推动行业改革、工程启动、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度工作状况总结如下:

  一、工作方面

  经过这样紧急有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的规划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!根本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事清楚,从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干,不知总结阅历的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要,xx年对于酒店来说经受了许多。

  二、思想方面

  总结了一年的.工作下来,在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。

  三、缺乏之处

  总的来看,还存在缺乏的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在对新的东西学习不够,工作上往往凭阅历办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

  四、下一步的准备

  在今后的工作中要不断创新,准时与四周的同事进展沟通,听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中,接下来的工作我会连续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,准时订正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有力气,要合作才会胜利,才能把我们的工作推向前进!我信任:在上级的正确领导下,xx酒店的将来犹如浩瀚雄鹰,展翅高飞。

  营销总监年终工作总结 7

  在酒店总经理正确领导下,营销部积极跑市场,为完成酒店经济任务做不懈努力。现将xx年第四季度营销工作总结如下:

  一、主要工作

  会议接待。本季度酒店领导重点开发承揽中小型会议市场,注意内部公司会议接待好的精神指导下,加强与关系单位的联系,了解收集会议信息,常常沟通,定期走访,对会议的各项要求进展逐步落实,仔细接待好每一次会议。细心细致得做好每次的会议要求,加大会议宣传力度。

  二、跑市场,揽客源,稳固新老客户

  对于跑市场,揽客源这方面。从去年开头客源市场就很萧条,酒店行业经营惨淡。要想生存就要开绽开发新客源,跑市场。今年开年,首先要跑市场,对一批老客户进展走访,办事处等进展访问,和他们保持良好的关系。对周边老客户定期走访,电话联系,一方面加强沟通,另一方面也了解现在市场的状况。

  三、加强与网络订房中心合作

  网络订房现如今已经成为各类来宾出差,旅游,商务活动的`选择方式,为网络中心订房实现资源共享。今年开年以来,我们酒店的50%的客源来自于网络订房,说明现在网络订房已经成为主流趋势,关于这个方面,我们不仅与始终合作的网站续约,每个季度定期按时通过传真方式相互联系,保持我们在网络订房方面的肯定优势。

  四、其他工作

  定期发放代金券。更换一楼大厅特价菜牌。更换了新菜单。为公司租大客车到x慰问演出。接待一个小型婚宴,三个大型婚宴。受酒店托付与x银行商谈租赁事宜。把酒店房价制定好后,通过传真通知各家订房网路中心。为了拓宽销售渠道,利用电话,手机等通讯设备定期加强与客户沟通;春节利用手机给客户拜年等。

  营销总监年终工作总结 8

  今年已经过去了,回顾一年来的工作,我作为的营销总监,承担了重要的责任和任务。在这篇年度工作总结中,我将对过去一年的工作进行回顾和总结,并对未来的工作提出一些建议和展望。

  一、工作回顾

  1.市场调研:今年,在市场调研方面,我们组织了一系列的调研活动,旨在深入了解消费者的需求和市场的变化趋势。通过与客户的交流和观察市场动态,我们成功地把握了新的市场机遇,并及时调整了的营销策略。

  2.产品推广:我领导团队开展了一系列的产品推广活动,包括参加行业展览、举办新品发布会和与代理商合作,以增加产品的知名度和销量。这些活动取得了良好的效果,有效提高了品牌的影响力和市场份额。

  3.团队管理:作为团队的领导者,我注重团队建设和人才培养。我们加强了内部沟通和团队合作,通过定期的培训和交流活动,提高了团队成员的专业素养和技能水平。团队的凝聚力和执行力得到了显著提升,为的发展奠定了良好的基础。

  二、工作成果

  1.市场份额增长:在我任职期间,的市场份额得到了显著增长。通过市场调研和精准的定位,我们推出了一系列符合消费者需求的产品,并通过巧妙的营销手法,成功地吸引了更多的客户。同时,我们与代理商建立了紧密的合作关系,扩大了销售渠道,提高了市场占有率。

  2.品牌形象提升:通过持续的品牌推广活动,我们成功地树立了的良好品牌形象。通过宣传、社交媒体营销和活动,我们让更多的消费者了解了我们的产品和品牌理念,提高了品牌的知名度和认可度。

  3.团队绩效提升:在我领导下,团队成员的工作积极性和创造力得到了充分发挥。通过制定明确的目标和绩效考核体系,我们激发了团队成员的工作热情,并建立了良好的激励机制。团队的整体绩效得到了显著提升,取得了可喜的成绩。

  三、工作展望

  1.市场拓展:明年,我希望继续加强市场拓展,进一步扩大的'市场份额。通过研究市场需求和竞争状况,制定有效的市场拓展策略,开拓新的市场,推出更多符合消费者需求的产品。

  2.品牌建设:在品牌建设方面,我计划加大品牌推广的力度,提升品牌形象和知名度。通过不断创新和完善品牌策略,打造独特的品牌形象,让消费者更加信任和喜爱我们的产品。

  3.团队发展:团队是成功的关键因素之一,我将继续加强团队的建设和发展。通过优化团队组织结构、进一步提高团队成员的能力和技能,以及加强团队文化建设,激发团队的凝聚力和创新能力。

  在新的一年里,我将继续发扬团队合作精神,不断学习和提升自己的领导能力,为的发展贡献更大的力量。

  通过过去一年的工作经验和成果,我对未来充满信心。我相信,在团队的共同努力下,我们定能实现更大的突破和进步,为的可持续发展做出更大的贡献。

  营销总监年终工作总结 9

  时光荏苒,转眼我们已经迈入2024年,回首一年来的工作,我想通过这份年终工作总结,向大家分享一下20xx年在我担任快消品电商营销总监期间的工作成果和经验总结。

  一、市场分析与战略规划

  在20xx年,我积极参与了市场分析和战略规划的工作。通过对市场趋势的分析,我推动了公司在在线销售渠道的拓展,并与跨境电商合作伙伴建立了协作关系。我们加大了对消费者的洞察力,并针对他们的需求进行了产品创新和营销策略的调整。这些努力在一定程度上增强了我们在市场上的竞争力。

  二、电商平台合作

  作为电商营销总监,我积极与各大电商平台展开合作,以提高我们的品牌曝光度和市场份额。在20xx年,我们成功与多家知名电商平台建立了稳固的合作关系,并通过共同的促销活动提高了销售额。此外,我还通过与电商平台的深入沟通,了解到了消费者购物习惯的变化,并通过数据分析和市场调研,不断优化我们的电商营销策略和产品设计。

  三、多渠道营销策略

  为了最大限度地覆盖目标消费群体,我在20xx年提出了多渠道营销策略。我们除了在各大电商平台开展销售外,还与线下实体店合作,开设了品牌形象店。通过线上线下渠道的有机结合,我们不仅提高了品牌的知名度,也扩大了产品的销售范围。此外,我还积极探索新的营销渠道,例如社交媒体和直播平台,并在这些渠道上进行了推广活动,进一步提升了品牌的曝光度。

  四、团队建设与管理

  作为团队的.负责人,我注重团队建设和管理。我重视团队成员的培养和激励,通过定期的团队会议和个人面谈,了解他们的工作情况和需求,并给予积极的反馈和支持。我鼓励团队成员积极思考和创新,并组织了一系列培训和分享会,提高他们的专业能力和团队合作意识。通过团队的共同努力,我们的工作效率和成果都得到了有效提升。

  五、数据分析与绩效评估

  我始终坚信数据的重要性,因此,我在20xx年加强了对数据的分析和利用。通过对销售数据和市场数据的深入分析,我能够更好地洞察消费者的需求,并根据市场变化及时调整我们的销售策略。在绩效评估方面,我建立了一套科学的考核体系,根据具体指标和目标制定了激励方案,激励团队成员更好地完成工作任务。

  20xx年对我而言是极具挑战和收获的一年。在市场分析与战略规划、电商平台合作、多渠道营销策略、团队建设与管理以及数据分析与绩效评估等方面取得了一定的成绩。但我也清楚地认识到,未来的快消品电商营销竞争将更加激烈,我将继续努力,不断学习和创新,以应对市场的挑战。

  我要感谢公司领导的指导和支持,感谢团队成员的合作与付出。只有我们共同的努力和智慧,才能够在快速变化的市场中取得更大的成功。让我们携手并进,共同迎接20xx年的新挑战!

  营销总监年终工作总结 10

  20xx年胜利之歌已经奏响,时间的车轮推动着满载硕果的列车正开往20xx年那个阳光明媚、充满希望的春天,现在正是回顾过去,展望未来的日子。

  我进入xx公司已将近两年的时间,在公司领导强有力的带领以及关心支持下,个人在20xx年取得了不小的进步。在此,我衷心的感谢皮总对我的信任与栽培;感谢各位领导对我工程技术上的指导与教育;感谢所有同事对我工作上的支持与生活上的关心。我只能尽的工作态度、发扬学海无涯的精神,来回报大家,从而提升自身综合素质。

  现将20xx年的个人工作情况作如下总结:

  一、20xx年工作情况

  1、深入贯彻公司各项规章制度。

  作为xx公司的一员,我为这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。工作中,我以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好的完成工作任务。作为一名优秀员工,要以“政令通畅、纪律严明”为核心思想。按时、按量的落实领导安排的工作任务,谨记“落而不实等于没有落实的道理”。

  2、工程部资料的整理工作。

  认真履行工程资料、收发文、行政资料的整理,努力做到条理清晰,归档有序。落实工程相关人员的联系联络工作,保证信息的通畅,为工程建设提供后勤服务。

  3、售楼部与办公楼的值班工作。

  这虽是一个平凡的工作,但我一直全心对待。因为这不仅仅是皮总的信任,它还关乎公司财产的安全,也是公司形象的象征。

  4、“xx小镇”二标段第一负责人的工作。

  安全生产情况。

  安全生产以预防为主,提高安全意识,是工程质量和控制成本的基本保障。积极与监理、施工单位就安全工作进行沟通协调,参与不定期的安全检查,并记录在案。20xx年浩宇发生安全事故三起。

  工程质量情况。

  ①施工现场的跟踪,参与隐蔽工程验收的工作,严格要求按图施工,遵守施工规范。

  ②深入现场,对现场的布置做更深层次的了解,在掌握第一手资料后,查阅相关资料,积极向工程部领导汇报,为施工方案的编制,提供可靠的数据。

  ③加强与监理人员的联系,充分发挥监理体系的质量控制能动性。

  ④参与二标段各项质量检查,对质量隐患记录在案,一则可以跟踪整改到位,二则可以防止类似问题发生。

  ⑤至11月15日二标段8栋建筑,分两批全部中检合格,无重大质量事故。

  工程进度情况。

  ①施工过程中对施工单位进度目标进行动态跟踪和控制,加强与监理和施工单位负责人的联系,避免工程进度无故滞后。

  ②按照二标段进度计划的要求,收集施工进度实际值。

  ③定期对浩宇公司项目部提供的施工进度计划值与工程进度实际值进行比较分析,积极向上级汇报,查找滞后原因,以便采取有效的纠偏措施。

  ④共8栋建筑于3月11日开工。至10月17日主体工程依次封顶;至11月15日分两批全部中检合格;现已进入装饰装修施工阶段。

  施工现场的旁站。

  ①通过现场旁站深入了我对施工工艺的了解,有利于加强质量控制。

  ②现场旁站记录以及收集现场影像资料,是工程签证的重要依据,有效控制建设成本。

  5、认真完成领导安排的其它工作。

  积极、主动完成领导临时安排的其它工作,时刻端正工作态度,勿以善小而不为、勿以恶小而为之。

  二、工作中的不足

  回想自己本年度的工作,虽有一定工作量,但是闪光点不多,许多工作还有不尽如意之处,突出分析如下:

  1、欠缺计划性和预见性

  在工作过程中,由于经验缺乏,没有整体的计划性和预见性,导致目标不明确,主次矛盾不清晰,常常是“事倍功半”,领导不满意不说,自己还一肚子憋屈。好在有公司领导的细心指导,总算没有走太多的弯路。

  2、专业面狭窄

  作为土建工程师在基本熟悉图纸的情况下,我欠缺对施工规范、施工工艺、法律法规的了解程度。在以后的工作过程中,我会加强各方面的学习,充分利用公司资源,提高自身的主观能动性,争取能成为一专多能的人才。

  3、不够细心

  ①资料的整理,还是未能达到清晰有序,有待积累与提升。

  ②二标段本年度虽未发生重大质量事故c问题出现了一些质量瑕疵,没能提前发现问题。

  ③领导安排的其它任务,有时候因为粗心,而耽误了时间。

  ④要加强记录工作,俗话说“好记性不如乱笔头”。

  三、工作心得、自我激励

  1、在沟通上有所进步。

  发现问题积极向工程部领导汇报,保证工作质量;加强与监理、施工单位的联系工作,保证信息的通畅与快捷;有效的.与班组长、工人沟通,因为有些质量控制现场管理要比会议更直接,效果更好。

  2、专业知识有所增强。

  刚来xx公司,无论专业知识或者工作经验,我都非常不足,经过将近2年的锻炼,加上公司各位领导的悉心指导与专业书籍引领,工作中多了一份得心应手,少了一份茫然。当然,离领导的要求还很远,我会再接再厉。

  3、深入施工现场

  作为工程管理人员,特别是作为经验欠缺的我,要深入施工现场观察与学习,脱离现场的管理,免不了纸上谈兵。马克思说的好“实践是检验真理的标准”。

  四、今后努力方向

  “xxx小镇”是我发挥能力与才华的平台;是我学习更多专业管理知识的校园;是我体现人生精彩价值的舞台,因此我非常珍惜我的工作,重视我的每一次提升与锻炼的机会。绝不辜负公司对我的信任,要对得起皮总对我的栽培。

  拥有良好的人格素质与过硬的专业素质是我做人、做事的宗旨;“先做对,再做好”是我要发扬的精神;“事实胜于雄辩”是我信奉的座右铭;缺点、弱点不少,可我一直在努力改正。我真诚的希望在今后的工作中,各位领导、同事对我多加指导、考核与批评,再次谢谢你们!

  最后,在进军20xx年的号角吹响之前,我预祝大家在新的一年里身体健康、万事如意。我们期待20xx年xx公司全体员工在皮总的带领下,继续打造“xx小镇”精品工程,引领江南房地产潮流。

  营销总监年终工作总结 11

  时光荏苒,20xx年很快就过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。在这辞旧迎新之际,我们总结过去的20xx年,展望充满希望的20xx年。20xx年我在面对人员流动大、新人多、订单杂、品种多、批量小等重重困难的情况下,在公司领导的正确指导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,积极开展工作,取得了一定的成绩,但也存在着某些不足需要不断改善、不断提高。现将20xx年的工作情况向公司领导汇报如下:

  一、20xx年绩效指标完成情况

  1、月平均出货金额。在公司各部门的积极努力和大力配合下,在总员工人数没有增加的情况下,大力提高生产效率和产能,使月平均出货金额比去年提高55.4%,达到170.7万美金。

  2、及时出货率。及时出货率达到98%以上,和去年相比有10%的提高。

  3、库存金额控制。12月份库存金额为971万美金,实现了控制在1200万美金以内的目标。

  4、安全生产。全年工厂没有发生任何重大安全事故,只有2次300元以内的轻微安全事故。

  5、客户投诉。全年也没有收到客户的重大投诉,较好地实现了全年的品质目标。

  二、取得的成绩及主要工作事项

  1、制度建设

  1)对公司原有流程、制度进行修改、完善

  先对公司原有的流程、制度进行自检,找出问题点,然后对流程、制度进行修改。如新规物料承认程序、品质异常责任判定管理制度等。

  2)建立新的流程、制度

  根据公司的发展需要,建立了新的流程、制度,完成30个左右。如KONNOC优秀员工、周质量标兵、重点控制工位评比管理制度、仓库抽盘小组管理办法、打样物料采购补充规定、财产盘点制度等。

  3)完善公司主管级以上人员绩效考核制度

  和人力资源部一起,完善公司主管级以上人员绩效考核制度,明确绩效考核内容,加强考核结果应用。优化现有绩效考核指标,以提高大家的工作积极性。

  4)建立公司主管级以上人员责任承诺制度

  和人力资源部一起,建立公司主管级以上人员责任承诺制度,以提高大家的责任心和工作积极性。

  2、产品品质不断提升。

  通过建立车间AUDIT制度等方式,不断改善产品中存在的问题,大大减少了我公司现在产品中的问题,如模具问题、性能问题、可制造性问题、零部件通用性问题,提高了直通率,同时没有出现重大质量投诉事件,除ME20xx移动电源的插头用错外。

  3、提高电子电器部生产效率

  生产效率的提升主要从4M1E五个方面(即人、机、料、法、环)入手进行改善。

  1)人员方面提高员工的士气,降低员工的流失率

  (1)提高员工作业的熟练度

  新员工刚来时,必须将其安排在次要或易操作的岗位上,如要安排在重要岗位上(如执锡、测试、打螺钉、检验、装PCBA入壳等)必须经过培训且合格后方可上岗。这样才不会给新手造成工作上的压力,对品质和效率的影响也可降至最低。

  完成时间:新员工到岗时

  (2)严格控制加班,保证员工有足够的休息时间

  人的精力充沛与否与睡眠好坏有非常重要的关系(也会影响到一个人的情绪),一个人应保证其一天至少有7小时的休息时间,(建议在正常情况下宿舍准时12点熄灯且保安须检查每个宿舍是否有人影响他人休息)作业时只有具有充沛的精力和良好的心态才会创造更高的效率。

  完成时间:建议人事部从即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日对各宿舍进行检查,由人事经理组织人员对宿舍员工的作息情况每月进行2次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班时间,杜绝通宵加班在12月份前得到充分改善。

  (3)对员工进行适当的激励

  激励包括物质方面和精神方面的,表现好的须及时进行奖励,表现不好的'须进行口头或物质上的惩罚,不能让员工有一种做的好与不好一个样的想法,并每月一次心态方面的培训。

  完成时间:每周进行质量标兵、重点控制工位的评选,每月进行优秀员工的评选,并给予相应的物质和精神上的奖励和处罚,每月由人事部对员工进行一次心态方面的培训。

  2)机器方面加强设备、工具、仪器的保养与维护,提高其稼动率

  (1)对波峰焊、回流焊、贴片机等设备,技术员和操作员必须随时关注其是否正常运行,当其出现对效率和品质有重大影响的异常时,必须马上处理。

  (2)对烙铁、测试仪器、测试架须做好日常的保养,须经常检查其是否工作正常,不可粗暴操作,做到谁使用谁负责。

  (3)购买100W大功率电烙铁用在五金、插头等焊接工序,以提高生产效率。

  3)物料方面保证物料的及时供应及来料的品质

  (1)PMC、物料员必须按照生产计划保证所做机型的物料准时供应到位,以减少因此造成的待料等无效工时的浪费。

  (2)提高来料质量,减少挑选工时、提高直通率。现阶段对紧急上线的特采物料由IQC主持安排其它部门的作业员到电子电器部或在IQC处进行全检,以减少电子电器部的额外工作量。现阶段电子电器部非常忙,而其它生产部门相对不忙。

  4)方法方面按照“一个流”作业,保证整个电子电器部各拉的生产总平衡

  (1)坚持车间AUDIT制度,发现问题点,并进行持续改善。

  (2)对拉长进行绩效考核,提高拉长工作积极性。

  (3)对产量进行目标管理,每天制定相应产量目标并让拉长进行确认,主管及时跟进完成情况。

  (4)要求各拉长严格按照IE制定各生产线标准产能及相应拉速,进行下拉生产,以保证达到标准产能。

  (5)提高员工的作业技能,减少作业不良;减少电镀等来料不良,提高直通率。

  (6)通过完善生产计划、合理安排各线员工、利用IE技术,持续整个生产系统的平衡率和生产效率,减少在制品的积压,提高产量。

  (7)加强订单清尾管理,减少在生产线的订单数量,减少管理难度,提高清尾速度。

  (8)对拉长和作业员进行培训,提高员工的品质意识,提高员工的自检、互检意识,要求拉长和作业员准确掌握作业标准和作业要求,培养多能工和多能拉长,提高拉长的管理水平。

  (9)要求生产部对前三项不良提出改善对策进行改善。

  (10)提高生产计划的均衡性,减少作业员工作时间太松太紧的状况,增加文化活动,提高凝聚力,以降低员工流失率。

  (11)增加工单随工单,从贴片开始,一起跟到包装完成,以管控各工序的完成数量。

  (12)拉长必须随时跟进生产线的生产,做到马上发现问题就马上解决问题,将异常消除在萌芽状态。

  (13)对各瓶颈工序使用熟练度非常高、做事积极、品质意识强的优秀员工,并考虑能否使用工装、工具改善瓶颈工序。

  (14)加强对拉长和员工在管理技能、工作技能、IE知识、电子基础知识、品质知识等方面的培训。

  5)环境方面

  (1)做好现场的7S工作

  工作环境会影响到一个人的心情,而心情会影响到工作效率,只有保证工作的安静、井然有序才能保证员工作业的高效率。

  (2)加强员工的组织纪律性

  上班时间不允许员工干与工作无关的事(除开必要的喝水、上洗手间等),不允许交头接耳,不允许随意走动,不允许东张西望,不允许坐姿东倒西歪,不允许打手机等,以保证工作的效率和品质。

  3、持续降低生产成本

  通过制定合理的生产计划和物料需求计划,加强物料控制,改变以前错误的领料方式,提高生产效率,持续降低生产成本,在工人人数没有增加的情况下,完成的出货金额和以前相比提高了55.4%,足以说明生产效率得到了很大提升,生产成本有了较大程度地下降。

  4、提升PMC部工作绩效

  从我进入公司以来,主要采取以下对策来提高PMC部门的整体工作绩效及运作水平:

  1)调整组织结构,采购与PMC分开为两个独立的部门,设立交管(跟单员)职位,由PMC主管兼任。

  2)对公司所有物料进行A、B、C分类,对A、B类物料进行重点管控。

  3)从ERP系统中导出20xx年1-8月份全部物料及成品的使用数据及出货数据,对公司电子物料及产品确定安全库存量、最高库存量、最低库存量。

  4)要求研发部、财务部及时维护BOM资料。发现编码、BOM等错误,及时纠正。

  5)对文控中心的受控资料按客户代码进行彻底整理,已经整理完毕,错误率大大减少,以减少下错单次数。

  6)派一名实习生作为PMC主管的助理(一年后可有机会成为PMC),协助处理相关事宜,另派1名实习生进行仓库物料的抽盘1个月以提高仓库数据的准确性。

  7)提前做好人员储备工作,顺利完成了3名新老PMC的交接工作,使PMC部在人员变动较大的情况下,保证了工作质量没有下降,反而有进一步地提升,保证了及时交货。

  8)要求所有MC人员都必须建立自己的物料电子账,并每天及时进行维护。

  9)要求MC人员建立外购物料运作反馈表制度,并且将近期急料信息提供给采购部,以及时处理急料。

  10)建立和完善采购周期、物料检验周期、新规部品确认周期、各产品的标准产能。

  11)要求PC建立完善生产计划,提高计划合理性、均衡性,建立更准确合理的日计划,改变了以前半个月太松而后半个月太忙的生产状况,使整个月的生产更加均衡合理。

  12)处理电池、PCB板、适配器等呆滞物料,降低库存100多万元。

  13)严格控制A类、B类物料及所有电子物料请购,改变以前错误的物料请购和领料方式,及时消耗已有库存物料,以降低公司库存金额。从我任职之后至少降低库存金额150-200万元。

  14)PMC人员培养。对PMC员工从知识、技能、态度三个方面进行培训、教育,教导正确的工作态度、理念和工作方法。现在PMC员工工作热情都比以前有较大提高,培养了一名主管,3名新PMC工作更是非常积极、努力。

  5、物料管理

  1)提高物料的及时齐套率

  通过制订合理的物料请购计划、重点跟进不易采购的及易延误交期的物料、及时推动相关部门改善物料及时供应问题等措施,外购物料的及时到货率均有较大的提高。

  2)推动提高仓库账卡物一致率。

  通过建立仓库物料抽盘制度,PMC、财务部每天对仓库进行抽盘,并把每天、每周、每月的抽盘结果通报给仓库相关领导,以推动提高仓库账卡物一致率,经过1个月的时间,在仓库、PMC、财务部的共同努力下,从抽盘结果来看,仓库账卡物一致率从刚开始的75%左右提高到95%左右。

  3)降低存货资金占用金额。

  在大家的努力下,存货资金占用金额从8月份1500多万元下降到今年的11月份的971万元左右,降低了35%左右。具体改善对策如下:

  a)制定呆滞物料处理计划,逐步处理呆滞物料。

  b)建立日抽盘制度,由财务、PMC、1名实习生组成日抽盘小组,发现仓库问题点,及时改善,提高仓库盘点准确率。

  c)召集品质、PMC、生产等相关部门,花费1个多月时间集中精力处理电池、PCB板、适配器、包材等主要呆滞物料,降低库存100多万元。

  d)严格控制A类、B类物料及所有电子物料请购,减少不必要的物料请购,改变以前错误的物料请购和领料方式,及时消耗已有库存物料,以降低公司库存金额。如消耗营销总监年度工作总结A800、营销总监年度工作总结A850、营销总监年度工作总结2100等二次电池10万只左右,从我任职之后至少降低库存金额150-200万元。

  e)对公司所有物料进行A、B、C分类,对A、B类物料进行重点管控。

  f)从ERP系统中导出20xx年1-8月份全部物料及成品的使用数据及出货数据,对公司电子物料及产品确定安全库存量、最高库存量、最低库存量。

  g)通过制定合理的生产计划和物料需求计划,对重点物料的及时跟踪和控制,减少物料请购数量。

  4)重点关注订单变更、取消、退换货产品的处理。

  6、完善基础管理工作

  1)建立了各产品的作业指导书、标准产能、装配流程图。

  2)建立了插件、注塑、喷油、五金等标准工时。

  3)整理和更新包装大全资料。

  4)及时改正ERP系统中的产品编码、BOM中出现的错误。

  5)成立工程组,完善新规物料承认程序,提高新产品验证水平。

  7、加强培训和教育工作

  和人力资源部一起制定管理人员的培训计划并执行,提高全体人员的工作和学习能力。主要从理论知识、实际技能、工作态度三个方面进行培训,与发给大家相关的资料让大家自学相结合。同时提高大家的上进心,遇到具体问题时及时对下属进行教育。每月基本上完成1-2次培训,主要培训了沟通技巧、如何提高产能、如何降低成本、人际关系处理、怎样做好PMC工作、如何提高品质、IE知识等内容。

  通过培训,提高了大家的综合素质、工作能力和学习能力,提高了工作绩效。

  营销总监年终工作总结 12

  一、销售业绩回顾及分析:

  (一)业绩回顾:

  1、20xx年开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。

  2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)

  3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。

  (二)业绩分析:

  1、促成业绩的正面因素:

  ①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

  ②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。

  ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。

  ④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。

  2、存在的负面因素:

  ①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!

  ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

  ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

  ④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。

  ⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。

  ⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。

  ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。

  ⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

  二、费用投入的回顾和分析:

  (一)费用回顾:

  1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)

  2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)

  (二)费用分析:

  1、正面因素:

  ①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。

  ②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。

  2、负面因素:

  ①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。

  ②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。

  ③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。

  ④老板“一笔签”的现象依然存在。

  三、营销团队的建设回顾及分析:

  (一)团队建设业绩回顾:

  1、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。

  2、待遇方面,基本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。

  3、团队的执行力有所增强。

  4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。

  5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。

  (二)团队建设分析:

  1、正面因素分析:

  ①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?

  ②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。

  ③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的.树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。

  ④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

  ⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

  2、负面因素分析:

  ①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。

  ②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。

  ③销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。

  ④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。

  ⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。

  ⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。

  ⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”。

  ⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。

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