it工作年度总结（通用20篇）
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如我们来制定一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编收集整理的it工作年度总结，希望对大家有所帮助。
it工作年度总结 1
今年，我们调度中心自动化班在公司和部门领导的高度关注和班组成员的努力工作下，以务实高效为基点，以开拓创新为载体，以争创先进为动力，在自动化维护工作中取得了卓有成效的成绩。现将一年来我们的工作总结如下：
1.保质按时的完成了分公司指派的各项工程项目。
完成了明珠变电站自动化改造项目，顺利解决了明珠变电站综合自动化系统的重大缺陷；完成了红旗站RTU改造专项工程安装和调试工作，提高了远动装置运行水平；完成了所有220KV变电站遥测采样越限的试验和改造工作，确保遥测越限时数据传送正确；完成了罗辛站输变电工程、斗门站扩建、新堂站扩建、大港站扩建、晓星和东国站用户站、机场站扩建及大港站扩建等项目的自动化安装调试和验收工作，保证了这些项目的顺利投产；完成了夏湾、翠香、南屏、九州变电站的逆变电源的安装工作，确保了变电站自动化设备UPS系统稳定运行。我们还在去年顺利完成了地调配网自动化系统的调试验收工作。是省公司第二个同时也是投资最大的配网自动化项目试点。我们本着严谨务实的工作态度对配网自动化系统主站、子站的各项指标进行了细致而又全面的验收，为将来系统正常运行和维护打下了良好的基础。
2.工作任务明确化，真正做到责任到人，以加强CC20xx系统的维护工作。
我们特地请来北京科东公司的专家为自动化主站工作量经把脉，经过仔细分析和探讨，针对以前工作混乱、技术水平不高的等问题，在达成共识的基础上，确定了按照模块划分的原则，彻底清除了原来工作任务不明确的不足，工作效率得到了大大的提高，班组成员的责任心也得到了很大程度的提高。并在实践中达到良好效果后，我们围绕其中的数据库模块形成了一个QC课题，其开展情况得到了领导的充分肯定。对子站的维护工作也进行了任务划分，使每个站都有相应的责任人，每个人远动组成员都有自己负责的站，这样就避免了发生故障无人问津或无人承担责任的情况，大大提高了大家工作的主动性。
3.故障流程闭环化，形成了故障单通知流程，真正提高故障缺陷解决的完成率。
完成了CC-20xx系统的缺陷处理工作，提出了通过值班监控，及早发现自动化系统隐患的处理方式，并因此修编了《CC-20xx系统值班暂行规定》。我们设置了一个专门负责人来接收故障缺陷单。主站解决好的故障单和从主站流向远动的缺陷单都要交到这个负责人手里，并最终由这个人来负责整理故障单，将由ExEL表制作的故障缺陷单情况表上传到班组的管理网站上，使每个人都能清楚各自负责缺陷单的解决情况。这样就解决了以往故障单丢失或流往远动的故障单被搁浅的现象，大大提高了故障单的完成速度和完成效果。
4.做到有问题一追到底，没问题学会去发现问题、查找问题，在班组内部形成良好的学习氛围。
为给调度员提供优质高效的服务，我们对调度员提出的需求仔细领会，并进行深刻分析。如果是我们自动化班组本身管理的问题，就马上集中讨论，并确定整改措施。通过这些措施形成班组管理的暂行规定。在实际实施的过程中，如果发现有不完善的地方，就按照实际情况，本着实事求是的原则，继续完善规定，最后整理统编后形成班组管理规定。如果是需要厂家配合整改的，就积极主动的联系厂家，说明存在的问题，与厂家交换意见，形成合理可行的整改方案后再实施。如果与调度的需求有些距离，我们会继续和调度保持联系沟通，从而到达努力缩小调度和厂家技术能力之间差距的目的，最后有效可靠的'完成调度提出的各种要求。
5.及时高效的完成中调下达的任务。
对于预先确定在某个时间完成的任务，我们会提前做好各项准备工作，真正做到“万事具备，只欠东风”，只要中调任务一下达，我们就可以最快的速度到达相应的岗位。对工作任务不明白、不确定的地方，我们会提前主动向中调相关技术人员进行咨询，做到举一反三，绝不留有任何疑问，直到把中调的要求真正领会到位。
6.在班组管理方面，安评、安建环、贯标等各项活动得到顺利的展开。
我们积极配合公司的整体部署，每次只要这些任务一下达，我们就会立即召开会议来确定专人来负责此类活动，而其他人都必须责无旁贷的配合，认真严肃的工作态度使得我们在这些活动的组织和进行中都能走在部门其他班组的前面。
7.积极主动的配合其他班组的工作。
我们本着局部利益服从整体利益的原则，从大局上去总体规划。即便是对方工作拖拉或安排不周到，我们也从不抱怨，而是以工作为第一要务，愉快平静的与他们交流，从而达到既做好工作又加深了感情的目的，在其他班组心目中树立了一种良好协作的形象。
8.技术培训工作根据实际工作需要按部就班的展开。
针对自动化专业技术性强，对职工技术素质要求高的情况，我们安排了专门的培训负责人，制定了系统的班组年度培训计划，去年完成了调度自动化系统的硬件维护、调度自动化不间断电源（UPS）、综合自动化、VQC和通信规约等培训，提高了在职人员的业务素质，培养了一支技术过硬的队伍。另外，作为兄弟班组，我们也对调度员进行了综合自动化及RTU培训工作，提高了调度员对自动化设备的认识，取得了良好的效果。
9.建立了班组管理网站，成为分公司第一个拥有自己网站的班组。
通过网站来管理班组的日常工作安排、资料整理、数据收集等等，真正做到了班组管理的透明化、公开化、信息化。班组成员可以即时从网上看到所有与班组有关的信息，下载到与自己工作有关的资料，查到自己所关注的一些数据，充分享受到了网站管理所带给我们的优越性。
10.体育文化运动也进行的如火如荼。
班组成员积极参与到羽毛球，乒乓球，足球等体育活动中去，在自身得到锻炼的同时，也在公司的体育比赛中取得了不错的成绩。去年以我们班组成员为主力的足球队和乒乓球队，在公司足球赛上奋勇拼搏，取得了亚军的好成绩。另外班组成员对公司组织的各项文化活动也积极支持，班组成员在去年公司安全生产月的演讲比赛和征文比赛中都获了奖，为部门争得了荣誉。
以上就是我们调度中心自动化班去年工作的总结。走过有如此多收获的一年，我们很清楚，成绩永远只属于过去，而更大的挑战将会在前面等着我们。我们将以更高的起点，怀着更高的热情，向着更高的目标努力。我们坚信，只要我们不断进取，我们就一定能开创出自动化专业的美好未来！
it工作年度总结 2
本学年，我校坚持全面贯彻党的教育方针。坚持以“健康第一”为指导思想；把体育教学工作放在应有的位置；以构建“和谐校园，让学生快乐健康成长”为教育宗旨。全面地推动学校的体育教育改革工作发展。
学校体卫工作，是教育教学工作的重要组成部分，它有着举足轻重的作用。学年初，校领导对体卫工作，十分重视；成立了以主管校长为首的体卫工作领导小组、预防食物中毒工作领导小组、学校安全预防工作领导小组；明确了工作目标，层层落实，责任到人。同时对学校体育器材、场地进行投资维护，不断完善。创建了良好的教育教学环境。
在体育工作中，体育组的教师积极参加政治学习，认真领会党的政策和有关教育理论，做笔记经常反思；使得教育教学工作能够时刻围绕学校整体教育工作进行。在教育教学中，体育组的教师们，经常在一起认真学习《新课改》的有关理论，积极参加校内外教研活动和市、区教育局组织的'学习观摩活动、教研组内，开展教研课评比活动；互相听课取长补短，不断提高教学水平。
在以“健康第一”为指导思想同时，我们狠抓课间操，做操质量。体育教师利用体育课和活动课时间协助班主任抓广播操训练，使得每一个学生都能够积极投入到课间操锻炼中来，并开展了广播操比赛，强身健体，达到了较好的锻炼效果。
我校在学年初，就全面启动小学生阳光体育活动的实验工作，确保学生每天一小时体育活动时间；开展丰富多彩的课间体育活动，使更多的学生积极参与，努力达标。在方案实施中，尊重学生的主体地位，以引导学生自主活动为主，教师讲授、指导为辅。让学生多练、多动、多想，充分发挥学生的个性特长。丰富了学生的课余文化生活。先后举办了田径选拔比赛，篮球选拔赛等小型多样运动会。同时开展了教工拔河比赛活动；不但提高了学生的身体素质。也活跃了教师身心，提高了身体素质。坚持以田径、篮球为传统项目的课余训练，做到四落实，保证训练质量，提高了学校运动队水平。以小型多样的乒乓球、篮球、棋类等为特色，丰富学生的课余文化生活。严把《学生体质健康标准》测试关，贯彻“学校教育要树立健康第一”的指导思想，全体育组的教师圆满地完成学年度《学生体质健康标准》的登统上报工作。合格率98％优秀率29％良好率28％及格率41％。通过测试，使学生养成了积极参加体育锻炼的习惯，提高自身自我保健能力和体质健康水平。
在20xx年4月，校篮球队在县小学篮球赛取得第五名；5月学校乒乓球队在体育组老师带领下，参加了长兴县小学生乒乓球比赛获得男子团体第五名、女子甲组团体第四名的好成绩。10月第二届学校田径运动会在体育组和其他老师们不辞辛劳，积极组织全校各班学生，参加竞赛活动；使得运动会能够圆满成功，为学校参加县田径运动会提供了有利的依据。在11月县田径运动会上取得了团体第九名的好成绩，顺利取得甲级队。
本学年即将结束，成绩只能说明过去，我们决心在上级正确领导和关心支持下，依靠全体教师，以“新课改”为契机，在一如既往地推动学校体育教育改革的同时，加大教科研力度，在体育教育教学工作中，“更新观念、齐心协力、努力钻研、开拓创新、不断进取”，“争一流、创特色”为把我校的体育特色建设的更美好，在新的一年里取得更大的成绩而贡献出我们应有的力量。
it工作年度总结 3
回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理管理走向专业化。
随着新《物业管理管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业管理公司的要求也越来越高。物业管理管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理管理者来说很重要。但物业管理管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的.整体服务水平，我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业管理×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业管理公司的形象，更突出了物业管理公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理管理条例》、《物业管理管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理管理不是永远保修的，也不是交了物业管理管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业管理公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业管理公司与业主交流沟通的桥梁。物业管理公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业管理的实际运营情况，0.3元/平方米标准的物业管理费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业管理公司还收取了一定的费用来弥补物业管理费的不足，
通过一次次的活动，体现了xx小区人性化的物业管理管理，同时也增进了物业管理公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
it工作年度总结 4
首先，感谢那些一直在我身后默默支持我的亲人和朋友，每当拖着疲惫的身躯回家时，想想还有你们陪着我，觉得自己又是多么的幸福！这一年认识了很多新朋友，也有一些红颜知己离我而去，或许每个人都有自己的道路，这个路口我们分开了，下个路口也许还会再团聚。在新的一年里，我们要好好珍惜每天在一起的日子，珍惜眼前人。
关于工作，20xx算是充实的一年，身兼数职外加多打份工，使我都忘记了孤单。有时也会觉得孤立无助，没有人帮忙，眼泪转了一圈又回去了。工作上的困难，总是能够遇见贵人助我一臂之力，没有被打倒！新的一年里，我会把手上的工作做好，不希望被别人看笑话，不希望让那些支持我的人没有面子。
关于老板，非常感谢一直以来的支持与照顾，不管我犯下多大的错误，不管旁人跟你说什么，你依然那么挺我。有时觉得我们的关系类似爱情，我会因为你不在意我的工作而失落万分，发现你对其他人过度关怀我也会吃醋，你偶尔的教训让我觉得自己失宠了……有想过，给自己换个环境，却又不知道如何离开，害怕自己将来找不到你这样的老板！其实你也没有限制我的发展，我可以忙自己的.事，做我喜欢的事，甚至会给时间我来谈恋爱（想想自己还是很幸福的）
关于感情，在感情方面我不想说得太多，就说一下涛哥吧！他就像一股阳光，让我对生活有了方向和希望。为了他，我可以把自己变得更优秀，可以跟他分享我的开心与难过。或许有些事情真的是我做错了，没有考虑后果，没有考虑别人的感受，这也许是我成大道路上重要的一课，就像我们最后一次看的电影，叫做《后会无期》。
关于学习，20xx年深刻体会到，书到用时方恨少。在自己没有了解清楚事情之前，不要轻易做出任何判断或决定。20xx年，虽然买了各种各样的书，接触了很多新的领域，但总是静不下心来好好阅读。现在打开优酷不再是追一些脑残的电视剧，而是订阅一些自媒体个人脱口秀类的，依旧那么喜欢历史，从不同的角度了解时局变化，从过去的教训中总结经验，脚踏实地，稳扎稳打走好人生每一步。
最后再说说美甲吧。刚开始就没有做好准备，没有考虑过多因素，或许是自己小小的身躯还承载不了太多的变化，也不想去抱怨太多东西，说到底都是我个人原因，没有放多少心思上这个上面，或许根本没有当回事，自己根本都没有做好准备，就一股脑的往前冲，最后凌乱在一旁，不去过多理会。今后做事前，一定要做好打算，不能再冲动鲁莽！
20xx的我，长大了，成熟了，也漂亮了。很多事情，先从自己身上找原因，不要轻易评价任何人，每个人都有自己的故事，每个人都不容易。不要考虑未来会怎样，过好当下的每一天，在今后的道路上使自己收获。真诚对待身边每个朋友，希望大家都能够幸福！
it工作年度总结 5
回顾这一年来的工作，我从一名普通的电气职工向施工管理人员迈出了很大的一步，但总结这一年来的发展，又暴露出了很多细小的问题。在施工管理上还是要求不够严格，有时外力人员在施工中不够认真，我也只当没看见，结果发现配完管后两根钢管水平度不一致，在责令他们整改却又耽误了工期，造成窝工。还有的焊完后不及时做防腐处理，让我发现后也只是提醒一声，没有督促他们立刻执行，结果导致检查组检查前又都反工一遍。在安全上也有一些细小的危险环节没有及时的纠正，虽然没有出现什么大的安全事故，但却对我的工作提出了意见，身为安全员，必须要做到不怕麻烦，有人违反安全规程，必须及时制止。
我在明年工作中一点要克服今年在工作上发现的不足，施工中对自己和施工人员在安全和质量上严格要求，严密的制定好每一天的施工任务，把好进度，决不让窝工和返工的事情在发生。严格的控制工程材料的使用，觉不随意浪费一个螺丝，一根扎带，让所有的工程材料都能物尽其用，不会再造成不必要的浪费。
时间总是过得很快，不知不觉中我来公司已经一年多的时间了。在公司里我成长了很多，更学到了更多的知识和技能，各方面也都有了提升。在领导的.支持和同事的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质。也在公司的需求中，在不同的岗位上工作和学习，使我积累了更多宝贵的知识。
从20xx年x月份起，因工作需要，调到了材设部。自工作以来从来没有接触过这类工作，更谈不上有什么经验。但是，领导却给以信任，让我在材设部学到了很多从来没有接触过的知识。
但是，在工作中也有很多需要改进的地方。作为材设部的一员，应该秉着为公司节省成本为原则工作，刚进材设部的时候不懂，也犯了几次原则性的错误，但是，在领导的指导和教育下在后面的工作中没有再犯。而且在今后的工作中还需要细心谨慎。
it工作年度总结 6
作为工程质量管理人员，我首先接受了质量管理培训。通过培训，我了解到工程质量管理要点、工程质量管理规范等相关专业知识。质量控制是工程建设的核心。工程质量是由设计质量、施工质量以及验收质量形成的一个系统过程，是梯阶影响形成的综合质量。施工单位根据设计文件进行施工，通过我方验收后形成质量。因此，在质量控制上，就我个人一年多来的工作经历，工程质量管理应当坚持以下几个方面，以便能实现土建施工管理的质量控制目标。
1、设计质量
首先，要从源头抓起，重视设计质量的控制。我们的设计管理部门是设计质量控制的主管部门，他们为此做了大量工作，但因为他们的工作量比较大，不可能审查得很细，因此作为施工管理部门，在开工前仍然要花费相当多的时间仔细审核设计文件，至少保证开工半个月把图纸上的失误之处尽可能地处理掉。如果上游设计文件质量很好，在建筑、结构、配合其他专业的留洞埋件等方面不出差错，在施工过程中就会减少很多变更。
2、施工质量
施工质量是现场质量控制的中心，如何保证施工质量管理，是施工管理的重中之重。施工质量的影响因素包括人员、机械设备、施工方案、材料以及环境。因此，进行施工质量控制也要从以下这方面入手。
由于现场的施工员不是专业的质检人员，在初期对工程建设的认识和质量意识方面，存在一些不足的.情况，我们在周会上都会要求施工员参加，直接或间接的指明质量问题的重要性，对其灌输工程质量意识，使其对工程建设的质量要求和质量目标有了基本的了解和明确的认识。此外，在每周的周会上，对于施工中出现的具有代表性的问题如砼缺陷、埋件定位偏移等，与分包商一起进行分析，明确指出不足的地方，并限期纠正，从而促使分包商在管理方面不断的完善，提高了质量意识和核电意识。
在工作实践中，我不仅加深了对学校所学理论知识的理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。
it工作年度总结 7
一、个人工作总结
我是去年2月有幸被同程录用的，之前我一直从事广告平面设计方面的工作，到了苏州后找的第一份工作就是网页设计，不过做的时间不是很长，对这方面还算是个生手。到了同程以后，先是担任平台设计师的工作至5月下旬，然后又调到网站建设部做网站设计师一直至今。在工作中，我学到了很多东西，从不懂，到有点懂，再到熟悉。这中间的过程，只有我自己最清楚。
很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥;很多时候当我们做网站刚有灵感的时候，会突然有其它的工作布置下来，我们只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不会手忙脚乱。
那天爸爸给我打电话的时候，我正在加班，爸爸说，怎么又在加班了，要注意身体。我告诉爸爸，不知道为什么我喜欢工作，喜欢那种充实的感觉，虽然有的时候回到家的时候真的很累，也会偶尔觉得自己活得有点辛苦，但是一旦自己真的闲下来的时候，反而觉得很不适应了。爸爸说，恭喜你，长大了，那至少说明你不是一个好逸恶劳的人。
我喜欢爸爸的评价，我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，我知道我或许不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜欢设计，我也不知道为什么，所以，我想证明自己，证明自己的能力和一颗真诚而执著的心。明天会怎么样，谁也不知道。至少今天我要对得起自己。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中能不断的学习，不断的进步，不断提升自身的素质与才能。
二、与同事相处
到了同程以后，要感谢的人真的很多…
在平台上工作的时候，感谢总监一直教导我，要不断提高自己的设计能力;感谢龚琳娜从我进公司的第一天起，就耐心的教给我很多我不懂的东西;感谢刘国平和邱小东，在我刚进公司对代码丝毫不懂的情况下，对我的热心的帮助。感谢有在平台上磨练的那段时光，正是那段时间激发了我的斗志和工作热情!
到了网站建设部以后，我被一种莫名的东西感动着。我们是一支年轻的队伍，部门经理也是一个80年代以后的年轻的女孩子。我们虽然年轻，但是我们并不浮躁，我们充满激情和憧憬，我们充满力量和动力。这不正是我想要的那种感觉吗?为了一个同目标，我们会齐心奋力向前。我的心找到了归宿，我安定了下来。我确定：这就是我的事业，为同程，为自己，努力着!前进着!
感谢每一个人对我的帮助和支持，感谢大家那么喜欢我(哈哈~~我脸皮是不是有点厚了啊!)我会继续努力的，让我们前进的步伐越走越坚定!
三、与客户沟通
虽然从大学毕业的时间还不到两年，但是，可能因为我是一个不太能闲得住的人吧，从大二开始我就在学习之余将自己的另一只脚正式踏入了设计行业。
在来同程之前，我也接触过很多各种各样的客户，有蛮不讲理的，也有和蔼可亲的，不过那些都是和客户当面沟通交流的，和客户在意见上发生分歧时，大部分我可以很轻易的用我的设计专业方面的知识说服客户，甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。
可是，来了同程之后，我才发现电话沟通真的.是一门很深奥的学问。在电话这头的我，看不见电话那头客户的表情，动作，只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情。也渐渐开始明白：有些时候，不论客户再怎么纠缠，我都必须坚持某些工作上的原则，因为一旦为一个客户开了先河，我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户，我必须为自己的一言一行负责到底;而有些时候，又必须对一些客户妥协，即使他们再怎么让我深恶痛绝，我还是必须认真的完成对他们的服务，因为不能因为一些小事，丢失掉一些重要的客户。感谢同程!让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
四、工作态度
一个人的工作态度折射着一个人的人生态度，对于网页设计师/这个网站，的负责。而一个人的人生态度又决定一个人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，或者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对工作充满热忱的人，不论遇到多少艰难险阻，都会像希尔顿一样：哪怕是洗一辈子马桶，也要做个洗马桶最优秀的人!所以我会努力让自己保持良好的心态工作，遵守公司的各项规章制度;完成各项工作和任务。我要在20xx年比20xx年做的更好。
五、建议和意见
1、首先，我觉得公司的天目湖拓展真的很好，加强同事之间的感情，加强了团结协作的能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，却在这次拓展中，让我发现了他们身上的很多平时发现不了的闪光点。让我更加热爱这个集体，热爱每一个可爱的同程人!
2、我觉得公司可以考虑给我们多点专业性的培训，就拿我们网站建设部来说，可以找一些在设计方面比较厉害的人给我们培训培训，或者多参加一些类似于上海国际旅游交易会那样的活动，可以开拓我们的视野，提升我们的设计水平，以及对旅游的认识。
3、还有一点，我感觉我们每天早晨的晨会分享，以及我们部门每周五中午的专业培训挺好的，每次都能学到东西，有时候就是一些小小的技巧，却可以在工作中很大程度的提高工作效率。
it工作年度总结 8
20xx年2月2日，我有幸成为北京超图一员，应聘为公司的jv软件工程师。入任职以来，在部门领导的带领下，自己感觉无论学习、技术、生活等方面都有很大的提升。
20xx年里我主要完成的工作有三方面：
1、荆门石油石化巡检系统的调研和开发。
该项目是我工作以来第一次涉及到调研，对我来说算是一个不小的挑战。在调研过程中，让我学会了如何通过和客户的沟通来了解客户的需求。由于自己的工作经验不足，在调研工作中体现出一些问题。不能很直接的在和客户沟通中非常准确的`了解客户的更多需求，有很多需要和客户交流沟通多次才能明白客户的最终需求，也没有把自己作为最终用户并站在用户的角度上来考虑问题，这些都是我在以后的工作中需要提高和改进的地方。在巡检系统的开发工作中，让我进一步巩固和加强了自己的开发能力。
2、电信530增值业务的开发与维护。
从5月以来我就开始接手公司的主要业务之一，530电信增值业务。由于前面负责这个项目的同事突然离职，导致这个项目的交接工再做得不够好，对我顺利接手这个项目造成很大的`困难。而刚一接手这个项目，马上就需要新上一个投票活动，并要对一些主要代码进行修改，让我倍感压力，几乎都快放弃。最后在金总的指导和鼓励下，顺利的完成这次活动。在完成这次投票活动，后，为了避免下一个接手这个项目同事与我遇到同样困难，我第一时间将这个项目的相关技术文档补充完全，保证别人能够顺利的进行该项目工作。通过这个项目，让我加强了自己在高强高压下工作的能力，也让我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政络服务中心的开发与实施。
在这两个项目中，除了承担开发工作以外，也逐渐涉及到项目管理的职责，让我在个人能力上有所提高。为了这两个项目能够顺利完成，除了完成自己的工作外，还主动关心其他同事的工作完成情况。让我在项目管理和项目进度的把控能力有很大的提高。将襄樊、鄂州家政络服务中心顺利实施，为我公司拿下湖北省其他市的家政络服务中心奠定基础。在工作之外，我也注重个人能力的提高。工作之余，主动学习一些新技术，与同事沟通配合，搭建一个ss的开发框架。也学习spigsuiy知识，这些新知识的积累，对我以后的工作有很大帮助。
4、20xx年工作展望：
1）将学习的spigsuiy整合到我们自己搭建的ss框架，进一步完善框架。
2）利用搭建的ss框架，开发一套系统平台。
3）做好襄樊、鄂州家政络服务中心的维护工作。
4）希望公司能够大量拿下湖北省其他市的家政络服务中心，继续开发和实施湖北省其他市的家政络服务中心。
5）继续学习新技术，努力提高自己的个人能力。为以后能够更好，更顺利的工作奠定基础。
6）希望通过自己的进步和努力，能为公司的发展做出自己最大的贡献，体现出自己的最大价值。
it工作年度总结 9
工作以来，我本着对职业负责、对学生负责、勤勤恳恳地工作着。现将一学年度的工作总结如下：
一、政治思想方面：
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。勇于剖析自己，正视自己，提高自身素质。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加中心培训，并做了大量的政治笔记与理论学习。我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、在个人业务方面：
在这一年中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，对中心的日常工作也有了一个全面的认识。网络管理员主要有三项主要工作内容：
第一，计算机及其网络维护管理工作；
第二，的撰稿及编辑工作；
第三，对中心工作人员进行网络培训工作。
在工作中，为把校外教育网络建设得更快更好，以跟上时代发展和学校各项工作的进度，对自己做出了以下具体要求：一要提高对校外教育网络工作重要性的认识；二要科学建设网络，充分利用好网络资源，发挥好网络的`各项功能；三要强化管理，确保网络安全运行；四要落实责任制；五要加强网络工作人员队伍建设。
本年度我中心组织学员参加“网上祭扫先烈”活动；开展的.“爱家乡，爱高陵”系列活动（泾渭分明健步行和庆“六一”家乡文化之旅活动）；参加陕西省举办的青少年足球夏令营活动；制作新年祝福视频参与校外同仁联欢会。这些活动的精彩瞬间都被及时的发到“两网”上，同全国校外同仁分享精彩活动。参加20xx全国“优秀网络社区”评选活动，我中心获“优秀网络社区”的光荣称号。
三、工作考勤方面：
我热爱自己的工作，积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在做好各项校外教育工作的同时，严格遵守中心的各项规章制度。不论是分到哪一项工作，我都配合同事尽自己的努力把工作做好。
我和同事之间，有三个共同：
1、共同感受：感受学习的过程；感受朋友间的情谊，感受生活的美好。
2、共同分享：分享学习的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦。
3、共同成长：不停的学习新的知识，更新观念，和时代同步和学生共同成长。
这一年，我成长了，我收获了，存在的缺点也是不少的，有以下几个方面，还需今后努力改正：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高；今后，我一定在中心领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！
it工作年度总结 10
寒风兮兮，雨雪飘洒，时光流逝，转眼又是冰林雪峰的时刻了，一瞬间又渡过了一年。回首这走过的一年，很荣幸能与各位同事共同进步，共同发展，我也在大家的身上得到不少的知识和经验。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的技术领导者，一更好地完成各项工程，但要做一名优秀的工程师就不那么简单了。我认为：一名好的工程技术人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一技术员需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名技术员，要想完成工作的责任，首先必须具备良好的心理素质，树立正确的事业观，世界观和人生观。在这一年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名技术员，我在工作中无意中会考虑不周出现一些失误，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的.我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想，如何更能好一些，既能达到老板的理想又能完成好工程的质量。
二、素质提升
在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。如：甲方提出数字不准了，乙方说用的料多啦。
在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：±0，a—b125。
在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书网馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大，不进则退，补充电不行，不加油不行。
不读哪家书，不懂哪家字。个门有个门的学问。养蚕，放羊，开车，管理机械，木工，裁剪，剪纸，装饰，瓦工，至现在铺路，学得的知识不够用，知识没有止境。干到老学到老，一样不会不算巧，学在必得，急需求用。
三、展望
通过这一年的工作，我很幸运又学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，还有好多方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好，努力把我领导的队伍，成为一支强有力，过得硬的优秀队伍。
it工作年度总结 11
时间如沙漏，总是在人们不经意间溜走，转眼将至年关。在这一年的忙碌工作中，我对自己的工作也有了更深刻的认识和了解，我深刻感受到自己成长了，也成熟了，我收获了很多，当然需要学习的更多。在此，我对20xx年个人的工作进行了全面的总结如下：
1、公司的发展离不开网络，在近一年中，公司厂区急速扩建，本人有幸参与本次网络的规划与实施，由于工程的紧急和生产的扩张，实施的时候为了赶上生产的进度在某些方面难免考虑不周全，还有待进一步的整改;
2、因公司驻外办公地点的增加，要求能够进入公司的局域网中进行访问，确定该软件能正常安全的使用，可以方便在外移动办公人员的及时访问公司网络;
3、公司电脑新旧更替频繁，在这一年里，公司新增电脑数百台，在大家的通力合作下完成了数百台电脑的安装与调试，确保公司生产正常增长。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括邮箱的使用，erp和办公软件等。虽然说故障原因不会超过软硬件两种，但往往在处理的`过程中发现新的问题;
4、目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，针对部分特需要求的电脑，甚至有数次手动更新杀毒软件;
5、近年来，公司的网络变动频繁，很多以前的网线都缺少标识，每次都给网络的变动带来极大的困难。在多次的网络变更中，更多的时间都是在找线中消耗，让方案无法在预期的时间内完成。
6、应公司领导要求，公司需要让部分员工能够使用飞信功能，方便大家进行业务联系。目前公司的网络现状是：除了部门经理和有特需需求的`同事具有上网权限外，其他人员均被控制上网权限。要实现飞信功能又不能开通上网权限，因此必须针对飞信开通访问权限。
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时;
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快;
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从我们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。
在以后的工作当中，需要在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好!
it工作年度总结 12
随着互联网技术的快速发展，以及电信行业的重组，给我们通信服务行业带来了巨大的商机，我很荣幸在这个大好时机来到分公司，成为公司的一名软件工程师，我非常珍惜这份工作机会。
时间一晃而过，转眼间20xx年已接近尾声。回首繁忙而又充实的20xx年心中不禁感慨万千，过去的一年中通过自身的不断努力，使得技术水平、沟通技巧等方面都取得了一定的进步，当然亦有需要改进的地方，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
非常幸运能够来到公司参加工作，上任软件工程师这一职位。回顾业务培训期的`一个月工作，感触很深，收获颇丰，我们首先对宽带医生这项业务的`前期推出做了很细致的准备，仔细讨论了在业务推出以后可能遇到的种种困难;然后参加了代维部门的实践学习，深入了解了网络的接入技术，以及在修障过程中遇到的问题，接着参加了为期两天的新员工入职培训班，认真听取了相关领导对公司的发展概况，组织结构，以及各部门职责的介绍，并认真学习了公司的基本业务和增值业务，对公司的产品和服务有了很清楚的认识。
后期在主管的带领下，我们陆续对周边保有用户进行了宽带医生免费体验活动，也让用户知道我们这项延伸服务的推出，树立我们宽带的品牌形象。
在过去的工作当中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，但那些远远不够，我也在实际工作中认识到自己的不足，业务还不够熟练，很多知识还有欠缺，处理事情不成熟。因此在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力，并用于指导实践。
2、业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项服务技能，克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的软件工程师。
4、在工作上积极配合省公司关于配合全省宽带续费率提升活动开展宽带医生服务的建议的活动;加强对宽带医生的业务宣传，增加这些区域的服务量;加大对他网用户的宣传，扩大宽带医生的服务群，争取将用户发展为本网用户;明确宽带医生远程服务软件的一整套受理、安装、服务的流程，加强远程服务软件的推广，将远程服务和上门服务结合起来。
it工作年度总结 13
光阴荏苒，时光如梭。忙忙碌碌中20xx年已过，辉煌的20xx年已悄然来临。过去一年中早单位领导悉心关怀和领导下，与各部门紧密配合下，圆满的完成了20xx年个项目工程。但也存在诸多不足，回顾过去一年，工作总结如下：
一、树立全局观念，做好本职工作。
首先公司全体人员要树立全局观念。在各部门的全力配合下，完美的完成了所有工程，使公司更快、更稳的发展，树立好企业形象，让公司在本行业中位于领军地位。
二、加强沟通交流和协助协调。
加强和业务部、工程部、售后服务部之间的沟通与协调。
确保与业务部沟通投标前期的预算和甲方的沟通，提醒业务部人员去看现场和甲方工程师沟通时，所需要的文件。
配合业务部每个人的工程前期投标工作，需要业务部人员要与甲方沟通提供做预算的所需文件。
三、精于专业技能，勤于现场观察。
1、常规掌握相关规范和标准。
民用监控、综合布线、通信光缆、弱电等规范。
2、熟悉和审查图纸
熟悉各工地的图纸，清楚准确的了解图纸中各个系统点位和施工方案以及施工路由。仔细的审查图纸中各系统的点位设计合理性、施工方便性。
一定保证工程质量的前提下以最低的造价创造最大的收益为根本原则。
3、施工工期的`掌握。
对施工工期要详细掌握，提前做出所需文件，更高、更快的提高工作效率。
4、施工的预算。
做好施工前的预算、投标的概算、施工完毕后的结算，详细的检查仔细的核对。
5、技术交流。
在设备移交现场之前，主要部分和控制部分在公司先做调试。做到设备完整性、系统的'完全性。设备调试后把整个系统的详细点位设置和设计理念、想法，全部交代给工程不施工人员。主动询问施工部分及主动告知施工方法与规范。遇到问题及时回复，不明白的地方及时与厂家联系，以最快的速度解决问题。特别注意：在设备订购前，就要与厂家技术联系，确定具体的安装方案和施工方法。不可以做事含糊，一定要做到明确、清楚的了解及全面的掌握。在日常的工作中磨练自己、锻炼自己，成为公司中能够独当一面的员工。将努力改正过去一年工作中的不足，把新的一年工作做好，为公司的发展，贡献我的力量。
预祝本公司在20xx年硕果累累、员工团结、稳步发展、共创美好的将来。
it工作年度总结 14
到公司已近一年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已经融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。为了使自己不断成长，现将20xx年工作进行回顾总结为下一步工作起好头。
一、思想转变
结束了大学生活，我憧憬着自己能够进入一个在社会上有良好发展前景的大企业工作。经过努力，终于实现了这一理想。我荣幸成为中国石油天然气运输公司信息网络分公司的一名新员工，完成了从学生到公司职员的社会角色的转变。通过近一年的工作锻炼，我自己不断调整、不断成熟，在工作中逐渐找清了自己的定位——成为业务精良的`商务人员。
二、认真学习
学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。为此我积极参加公司举办的有关商务和合同管理培训课程，不断积累理论知识。我的主要工作是负责商务工作和合同管理以及相应的信息整理工作，为了更好的整理数据做好相应的统计工作，给领导提供准确可靠的数据，我在工作中不断学习office等办公软件使用技术，提高工作效率。
三、重点工作
业务报表制作，为及时准确统计业务数据，使公司、分公司领导了解部门业务动态。对所涉的业务合同进行统计汇总制作报表，分别对合同编号、合同类别、合同内容、合同签订时间、合同履行期限、合同金额、合同执行情况进行统计。尤其是涉及到合同金额方面，对总金额和实际付款金额做到及时更新严格审查，确保数据的准确。积极公司企管法规处同事联系沟通，按时上传统计报表。合同管理，严格执行公司合同管理制度，做好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。为使合同明细准确对合同统一登记分类编号，及时更新合同管理总表做到数据一致。严格执行公司合同会签制度，经办人签名后，按审批权限分别由总经理或其他书面授权人签署，做到责权明细。并从实际工作出发做好合同管理基础工作：分类建立合同档案，定期规整查阅。建立了合同管理台账及时更新内容为合同管理提供数据支持。按时填写、上报《合同情况月报表》真实向公司反映业务动态。为更好的完成合同管理工作，积极参加公司举办的合同管理培训。同时按照公司内控检查的要求对合同签订方的营业执照、资质等级进行了集中检查，确保合同管理正确无误。
四、下一工作计划
我工作的'很大一部分内容，与信息统计、合同管理、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
it工作年度总结 15
窗外枯枝寒风摧，又是一度年终时，翻开过去一年的工作录，步履艰辛忐忑而又让人意味深长。过去的一年，在公司领导和同事的悉心指导和大力支持下，我对工作稳步熟悉，取得了一定的成果，但也存在着诸多不足，现将本年度工作总结及下阶段工作计划汇报如下：
一、求真务实，脚踏实地，在技术工作开展的前提上不断创新
刚到公司一段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为初来乍到，很多东西都不适应，我有太多的茫然。当时我整天预想到某个项目现场大展身手，但我发现现实离我预期有很大的差距，而莫名而来的一些烦琐的标书协助制作更是让我抓狂。我甚至怀疑我是否合适这份工作，但我一直不断的提醒自己要坚持，调整心态。经过了一段时间的磨合，我才慢慢适应并逐渐进入工作状态。
作为公司技术部的一名员工，主要负责公司技术类工作，本年度，在部门经理的安排指导及部门同事的配合下，我参与了省人大方卡消费机建设项目、省政协会议签到系统项目、省红十字会服务器升级项目、省信息中心服务器采购项目、省档案馆服务器维护项目、白下区教育局服务器采购安装项目、国电宜兴光伏智能化建设项目、国电朗新明南京分公司机房建设项目、国电内蒙察右旗视频监控建设项目、国电阿拉善左旗视频监控维护项目等各种环节的工作。
在公司内部，我参加了公司网站建设升级项目，公司淘宝网上购物商城建设项目的工作。
二、积极上进、沟通交流，在思想态度端正的基础上创一流服务
在思想上我们部门与公司总体制度方针保持高度一致，遵守公司出台的各项规章，响应公司号召，积极参加公司的各种活动。不无迟不旷工，遇事及时汇报，积极与上级领导沟通交流。
在工作中，部门内团结互助，齐心协力，相互分享工作经验，工作效率也因此大大提升；在工作外，部门经理经常带领我们开展各种各样的活动，关心帮助大家，同事关系融洽。
在与客户沟通交流的.过程中，我主动热忱，按时守信，从客户角度出发，积极为客户解决实际问题。
三、互相学习、不断进步，在专业技术提高的情况下让工作更效率
在工作中学习，在工作中不断进步，使得我一直再成长，为了提高整体工作能力，我经常自学工作中需要而自己又未接触过的一些技术知识。同时虚心向有经验的同事学习请教，在一次次项目中积累了宝贵的工作经验。
空闲时间，我会咨询同事并考虑实际应用，选择报考一两个适合自己的证书，不断提升自己。
四、展望未来，高瞻远瞩，在公司稳步提高的发展环境下做奠基
过去一年，虽然我取得了一些工作成果，但仍然存在诸多的不足，进一步优化工作环节，进一步提升解决问题的能力，进一步扩大技术知识面，进一步提高工作效率，是我来年的工作方向。
在过去的一年里，很感谢公司领导大力支持与帮助和同事对我工作的配合，这使得我在工作上有了很大的进步，当然这一年已经过去，在以后的工作中我仍会一如既往的与同事加倍努力，一步一个脚印，踏踏实实，争取做的更好。我坚信公司的明天会更好，公司的效益会更上一个台阶，让我们翘首以盼，来年更辉煌。
it工作年度总结 16
时光荏苒，转眼一年又过去了。在这一年中，我扮演着软件研发工程师的角色，为自己的职业生涯奋斗着。今天，我就来分享一下自己今年的年终个人工作总结。
一、工作内容
今年的工作内容主要涉及到软件的设计与开发。我所负责的项目是一款在线学习平台的开发。由于学习平台需要满足多方面的需求，因此开发中本质上是一项涉及到多个技术领域的项目。在这个过程中，我需要掌握前端、后端、数据库等多种技术。在前端方面，我主要使用了React和Vue进行开发。在后端开发方面，我使用了Python和Node.js，同时需要利用数据库来存储数据，因此需要熟悉SQL。
二、工作感悟
1、对技术的要求高：在软件的开发过程中，技术并不是唯一的'，但却是最重要的。一个项目的技术架构的设计，决定了项目的可行性和完成度。因此，软件研发工程师的技术要求是很高的。
2、团队协作意义重大：任何一个软件项目，都是需要多个角色共同完成的。在这个过程中，团队协作是非常重要的。作为一个软件研发工程师，我们不能只关注自己的工作，还需要多关注团队的进展情况，保持沟通，提高与团队的协作能力。
3、自我提高意义重大：软件研发的领域总是在不断变化，需求也在不断变化。因此，自我提高对于一个软件研发工程师来说是非常重要的。可以通过阅读技术文章或者参加技术交流会议，增强自己的技术能力，提高自己的软件设计和开发能力。
三、成效与收获
在这一年的努力中，我所取得的成效和收获如下：
1、全面掌握前端、后端、数据库等软件开发技术。
2、更好地理解了团队合作以及他人的需求，并且深刻了解到自己扮演的软件研发工程师的角色。
3、实现了一个完整的在线学习平台，多种功能均得到了完美地展示。
总之，今年的工作对我来说充满了新的挑战和机遇，通过参与一系列项目的开发过程，了解了更多关于软件开发的细节和问题。在未来的日子里，我有信心在软件研发领域中进一步成长。
it工作年度总结 17
硬件研发工程师一年又快过去了，回顾这一年的工作，我经历了许多挑战与成果。因此，我想在这篇文章中分享我的一些心得与经验，希望能够对其他从事硬件研发工作的人有所帮助。
一、工作内容
作为硬件研发工程师，我的工作主要分为两部分：一是针对特定项目的研发和设计工作；二是对已有硬件系统进行维护、改进和升级。因此本年度大部分工作充满了创造性、挑战性和实验性。
我们团队所涉及的项目类型非常广泛，有医疗设备、智能家居、智能硬件以及航空航天等行业，每个项目都有独特的技术与需求。因此，我需要与团队进行密切的合作，了解每个项目的技术难点和需求点，并为解决这些问题提供可行的解决方案。
在维护和改进已有硬件系统方面，我们需要遵循设计规范和标准，确保每个系统都能够正常运行。同时，我们为了满足客户的`需求，对生产的硬件进行了一些升级和改良，提升了设备性能，降低了成本。
二、工作收获
本年度的工作不仅让我更深入的了解了硬件研发的工作流程，同时也让我学到了许多新的技术和知识。
1.技术水平的提升
在项目实施过程中，我逐渐地掌握了各个阶段的操作流程，如需求分析、设计、开发、测试等，同时还学习了如何更好地组织和管理团队来达成项目目标。更加熟练掌握了各种技能，如硬件设计、模拟仿真、PcB设计等。
2.团队协作能力的提高
在团队中，我积极与其他成员合作，通过分享经验、讨论问题，单方面解决不了的问题在多人协作下得到了高质量的解决方案。合作让我的工作团队更加高效和紧密。
3.管理实践能力的提高
研发团队的管理和协调是很重要的。在研发周期中，针对每个阶段制定相应的时间节点、交付节点，通过跟进工作进展实现任务的完成和把控。
三、工作总结
对于一个硬件研发工程师来说，技术实力是非常重要的。但在实践中，还需要更多的学习能力、协作能力和沟通能力。因此，我在本年度工作中更注重了工作团队的合作、深入的学习，以及与客户、上司进行沟通协调等方面的技能的提高。
在未来，我仍需继续学习和探索新的技术，不断提高自己的专业技能和工作能力，以便更好地适应未来的工作环境。同时，也要不断调整和改进自己的行为，做出更加优秀的贡献。
it工作年度总结 18
时光荏苒，转眼间一年的时间即将过去。在过去的这一年里，我作为一名IT工作人员，在公司领导的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，顺利地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：
一、工作内容与成果
1.项目开发与维护
参与了多个重要项目的开发工作。在项目开发过程中，我充分发挥自己的专业技能，积极与团队成员沟通协作，确保项目按时交付。
负责对已上线项目的维护和优化，及时解决用户反馈的问题，保证系统的稳定运行。通过对项目的不断优化，提高了系统的性能和用户体验。
2.技术研究与创新
关注行业最新技术动态，积极学习和研究新技术。将新技术应用到实际项目中，为公司的发展提供技术支持。
参与公司内部的技术创新活动，提出了一些有价值的创新思路和解决方案，为公司的技术进步做出了贡献。
3.团队协作与沟通
积极参与团队内部的技术交流和分享活动，与同事们共同学习和进步。通过交流和分享，不仅提高了自己的技术水平，还增强了团队的凝聚力。
与其他部门密切配合，及时了解业务需求，为业务部门提供技术支持。通过良好的沟通和协作，确保了项目的顺利进行。
二、工作中的挑战与解决方案
1.技术难题
在项目开发过程中，遇到了一些技术难题。通过查阅资料、请教专家和不断尝试，最终找到了解决方案，确保了项目的顺利进行。
2.时间压力
由于项目进度紧张，经常面临时间压力。为了按时完成任务，我合理安排时间，制定详细的工作计划，加班加点地工作，确保了项目的按时交付。
3.团队协作问题
在团队协作过程中，有时会出现沟通不畅、分工不明确等问题。为了解决这些问题，我积极与团队成员沟通，明确分工，建立良好的沟通机制，提高了团队的协作效率。
三、自我提升与成长
1.技术能力提升
通过参与项目开发和技术研究，我的技术能力得到了很大的提升。掌握了更多的编程语言和技术框架。
参加了一些技术培训和研讨会，学习了最新的技术知识和行业动态，拓宽了自己的视野。
2.沟通能力提升
在与团队成员和其他部门的沟通协作中，我的沟通能力得到了锻炼和提升。学会了更好地倾听他人的意见和建议，表达自己的想法和观点，提高了沟通效率。
3.问题解决能力提升
在面对工作中的各种挑战和问题时，我学会了冷静分析问题，寻找解决方案。通过不断地解决问题，我的问题解决能力得到了很大的提升。
四、存在的不足与改进措施
1.技术深度不够
在某些技术领域，我的技术深度还不够。为了提高自己的技术深度，我将在未来的工作中，更加深入地学习和研究相关技术，不断提高自己的专业水平。
2.项目管理能力不足
在项目管理方面，我的经验还比较欠缺。为了提高自己的项目管理能力，我将学习项目管理知识，参与项目管理实践，提高自己的项目管理水平。
3.沟通方式有待改进
在与团队成员和其他部门的沟通中，有时会出现沟通方式不当的情况。为了改进沟通方式，我将更加注重倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点，提高沟通的效果。
五、未来展望
1.技术发展方向
随着技术的.不断发展，我将继续关注行业最新技术动态，学习和掌握新的技术，为公司的发展提供技术支持。未来，我将重点关注人工智能、大数据、云计算等领域的发展，将这些技术应用到实际项目中。
2.个人发展目标
在未来的工作中，我将不断提升自己的技术能力和综合素质，努力成为一名优秀的IT专业人才。我将积极参与公司的项目开发和技术创新活动，为公司的发展做出更大的贡献。
总之，过去的一年是充实而忙碌的一年，我在工作中取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的技术能力和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。
it工作年度总结 19
时光荏苒，转眼间一年即将过去。在过去的这一年里，我作为一名IT工作人员，在领导的关心和同事们的支持下，顺利完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：
一、工作内容与成果
1.项目开发与维护
参与了多个重要项目的开发工作，从需求分析、设计、编码到测试和上线，全程积极投入。通过与团队成员的紧密合作，确保了项目按时交付，并且质量达到了预期目标。在项目维护阶段，及时响应并解决了用户反馈的问题，保证了系统的稳定运行。
例如，在[项目名称]项目中，我负责了关键模块的开发，通过优化算法和数据库设计，大大提高了系统的性能和响应速度。该项目上线后，得到了用户的高度评价，为公司带来了显著的经济效益。
2.技术支持与服务
为公司内部员工和外部客户提供了及时有效的技术支持。解决了各种硬件、软件和网络问题，确保了大家的工作不受影响。同时，积极参与公司的信息化建设，提出了许多合理化建议，为提高公司的工作效率和管理水平做出了贡献。
3.系统优化与升级
对公司现有的IT系统进行了持续的优化和升级。通过更新软件版本、调整系统参数、优化数据库结构等措施，提高了系统的稳定性、安全性和性能。同时，积极引入新的技术和工具，为公司的业务发展提供了有力的技术支持。
二、学习与成长
1.技术学习
在这一年里，我不断学习新的技术和知识，努力提升自己的专业水平。通过参加培训课程、阅读技术书籍和论文、参与技术论坛等方式，了解了行业的最新动态和发展趋势。同时，将所学的知识应用到实际工作中，解决了许多实际问题。
2.团队协作
在项目开发和技术支持过程中，我与团队成员密切合作，共同攻克了一个又一个难题。通过团队协作，我学会了倾听他人的意见和建议，学会了如何有效地沟通和协调，提高了自己的团队合作能力。
3.问题解决能力
在工作中，遇到了各种各样的问题，如系统故障、性能瓶颈、安全漏洞等。通过不断地分析问题、寻找解决方案，我的问题解决能力得到了很大的提高。同时，也学会了从失败中吸取教训，不断改进自己的工作方法和流程。
三、存在的不足
1.技术深度还需进一步提高
虽然在多个领域都有一定的涉猎，但在某些技术领域的深度还不够。在未来的工作中，需要更加深入地学习和研究一些关键技术，提高自己的技术实力。
2.沟通能力有待加强
在与团队成员和客户沟通时，有时会出现表达不清晰、理解不准确的情况。在未来的工作中，需要更加注重沟通技巧的培养，提高自己的沟通能力。
3.时间管理能力需要提升
在工作中，有时会因为任务过多而导致时间分配不合理，影响工作效率。在未来的工作中，需要更加科学地管理自己的时间，提高工作效率。
四、未来展望
1.技术创新
在新的一年里，我将继续关注行业的最新技术动态，积极引入新的技术和工具，为公司的业务发展提供创新的解决方案。同时，也将积极参与公司的技术研发工作，为公司的技术创新做出贡献。
2.团队建设
作为团队的一员，我将积极参与团队建设活动，与团队成员共同成长。同时，也将发挥自己的技术优势，为团队成员提供技术支持和帮助，提高团队的`整体实力。
3.个人成长
在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的专业水平，不断提高自己的综合素质。同时，也将积极参与公司的各项活动，为公司的发展贡献自己的力量。
总之，过去的一年是充实而忙碌的一年，我在工作中取得了一定的成绩，也存在一些不足之处。在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的专业水平和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。
it工作年度总结 20
时光荏苒，转眼间一年即将过去。在过去的这一年里，我在 IT 岗位上经历了许多挑战与机遇，也取得了不少的成绩和进步。现将这一年的工作情况总结如下：
一、工作内容与成果
1.项目开发与维护
（1）参与了多个重要项目的开发工作，包括[项目名称 1]、[项目名称 2]等。在项目开发过程中，我充分发挥自己的专业技能，积极与团队成员沟通协作，确保项目按时、高质量地完成。
（2）负责对已上线项目的维护和优化。及时处理用户反馈的问题，对系统进行性能优化和功能改进，提高了系统的稳定性和用户体验。
2.技术支持与服务
（1）为公司内部员工提供技术支持，解决他们在使用办公软件和 IT 设备过程中遇到的问题。通过及时有效的技术支持，提高了员工的工作效率。
（2）协助客户解决系统使用过程中出现的问题，提供专业的技术解决方案。良好的技术服务赢得了客户的高度评价，增强了客户对公司的信任和满意度。
3.技术学习与创新
（1）积极学习新的技术和知识，不断提升自己的专业水平。关注行业动态，了解最新的技术趋势，为公司的技术发展提供建议和参考。
（2）在工作中勇于尝试新的技术和方法，进行技术创新。例如，在[项目名称]中采用了[新技术名称]，提高了项目的.开发效率和质量。
二、存在的问题与不足
1.技术能力有待进一步提高。在面对一些复杂的技术问题时，有时会感到力不从心，需要不断学习和积累经验，提高自己的技术水平。
2.沟通能力还需加强。在项目开发过程中，与团队成员之间的沟通有时不够顺畅，导致工作进度受到影响。需要提高沟通技巧，更好地与团队成员协作。
3.时间管理能力有待提升。在工作中有时会出现任务拖延的情况，影响了工作效率。需要加强时间管理，合理安排工作任务，确保各项工作按时完成。
三、改进措施与计划
1.加强技术学习。制定学习计划，定期学习新的技术和知识，参加技术培训和研讨会，不断提升自己的技术能力。
2.提高沟通能力。积极参加沟通技巧培训，学习有效的沟通方法。在工作中多与团队成员交流，倾听他们的意见和建议，提高团队协作效率。
3.加强时间管理。制定详细的工作计划，合理安排工作时间。学会优先处理重要任务，避免拖延，提高工作效率。
四、未来展望
在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业水平和综合素质。积极参与公司的项目开发和技术创新，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也将关注行业的发展动态，不断学习和掌握新的技术和知识，为自己的职业发展打下坚实的基础。
总之，过去的一年是充实而有收获的一年。在今后的工作中，我将以更加饱满的热情和更加严谨的态度，努力做好每一项工作，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
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