运维年终述职报告

时间：2024-01-12 14:50:01 春鹏述职报告我要投稿

相关推荐

运维年终述职报告范文（精选12篇）

　　时间流逝得如此之快，就算追也追不到，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？为此要做好述职报告。那么什么样的述职报告才是有效的呢？下面是小编精心整理的运维年终述职报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

运维年终述职报告范文（精选12篇）

　　运维年终述职报告 1

　　我就20xx年第一季度的工作情况从以下几个方面向各位领导作简要汇报，请大家评议。

　　一、努力学习理论知识，提高自身内在素质

　　维护工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。在日常的工作中，我十分注重理论知识学习，不断提高维护技能，除了认真专研设备厂家提供的技术资料外，还经常利用我们的网络优势收集一些相关技术资料，通过理论学习，对自己所在的岗位有了更加深刻的认识，能够为动力环境监控系统的施工管理和维护管理制定出科学的方案。古人说，三人行必有我师。身边领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。身边的每位同事都是我的老师，他们中有的是技术专业的专家、有的是计算机方面的高手、有的是专业的技术能手。正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高。除了专业技术知识学习外，我还积极参加了新联通移动营销业务培训，加深了对G网的了解和认识。

　　我已在公司奋斗20多年，历经了邮电局、电信局、电信公司、网通公司到新联通的体制转变，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。

　　二、加强思想品德修养，陶冶自我情操

　　在平时工作中，我与公司多个部门和专业相关厂家都有工作联系，我始终牢记自己是中国新联通的一员，言行举止都注重约束自己。对领导，做到尊重服从，令行禁止;对同事，做到谦虚谨慎，宽以待人;对用户，做到严于律己，自重自爱;对合作单位，讲诚信促共赢。一句话，努力做到不轻慢，不张狂，不自傲，注意用自己的一言一行，维护领导的威信，维护部门的形象，维护公司的利益。

　　三、总结成绩查不足，欲求再上新台阶

　　我永远不会忘记领导和同志们对我工作的大力支持和协作。我惟一的回报方式就是努力地工作，兢兢业业、任劳任怨。对领导所安排的工作，我从不讲任何客观理由和条件努力完成。多少个节假日，多少个不眠夜，我都是默默无闻、自觉自愿地投入到工作中。通过自己勤奋努力，圆满完成了第一季度的工作。

　　1、编写完成20xx年综合监控应急预案，编制xx市全区监控系统扩容指导意见。每周统计设备运行数据，根据历史数据分析总结设备运行情况报告xx篇，对设备维护起到了积极的指导作用;

　　2、在系统维护方面，严格按照维护规程要求制定月维护工作计划，并按时、按质、按量完成。认真做到每天查看分析各类告警信息、设备运行实时数据和历史数据，及时了解设备运行情况，指导设备维护。本季度到现场组织处理监控故障共xx次，对发现的问题及时协调处理，大大压缩了障碍历时;协调处理安防图像监控xx次;指导县(市)局处理监控故障xx次;

　　3、不等不靠，自己想办法技术创新。自己设计制作端电压采集端子，完成了北xx、褚xx和黄xx三个模块局的蓄电池组接入监控系统;

　　4、随着老联通和网通的融合，设备的增加，及时向上级主管部门提出综合楼xx新增设备监控扩容申请，制定了可行的技术方案;

　　5、宽带畅通工程xxGDxx动力环境监控系统工程施工。协调组织市公司相关部门和县公司维护部门积极配合厂家施工，做好工程跟工管理，技术把关。到3月底全部完成了硬件设备的安装，调通了大部分监控点的通信网络;

　　6、请厂家技术人员对综合监控值班人员进行GDxx动力环境监控系统操作知识培训两次，使值班人员对新系统有了初步认识和了解。

　　除此之外，还积极主动配合其他部门做好支撑工作，在方案制定和工程实施做好全套支撑服务。虽然常常感到身体很劳累，耳边的白头发增加了许多，但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力对xx联通事业的发展起到了一定的作用，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。说句实在话，工作不仅是我谋生的.手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的唯一选择。

　　四、展望未来谋新篇，鼓足干劲再创佳绩

　　总结过去成绩斐然，展望未来信心更足。第一季度的工作为本年度开了一个好头，对第二季度工作有了很好的借鉴和指导作用。

　　第二季度除了积极完成领导布置的工作任务和日常维护管理外，还要重点完成以下几方面的工作：

　　1、本季度完成综合楼新增电源和空调设备接入VCxx动力环境监控系统;

　　2、完成宽带畅通工程xx动力环境监控系统的软件调测，解决剩余部分监控点网络不通问题。汇总GDxx监控系统的存在缺陷，督促厂家整改，完成初步验收;

　　3、做好传帮带，在日常工作中对综合监控值班人员一对一讲解GDxx监控系统使用操作，达到人人会使用;

　　4、做好宽带畅通工程GDxx动力环境监控系统二期工程准备工作;

　　5、将东xx、曙xx、继xx、大xx和五xx等模块局新增空调设备接入监控系统。

　　五、结束语

　　作为维护部部门的一名老员工，我有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，确保保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，无论遇到任何困难，自己都要想办法去克服困难。在和部门其他同志工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。总体上讲，在第一季度工作上取得了很大成绩，这是我们团结奋斗、共同努力的结果，从本人所处的角色看，可以说是称职的。

　　总而言之，我可以问心无愧地说:自己尽了心，努了力，流了汗。在今后工作中，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往地支持我!

　　谢谢大家!!

　　运维年终述职报告 2

　　在市民政局、教育局的领导下，在市委的帮助支持下，年我校的办学取得了显著成绩。现简要总结如下：

　　一、坚持方针，执行政策。国家对民办教育十分重视，颁发了《民办教育促进法》等一系列政策法规，为我们的办学指明了方向。在办学中我们严格按国家的政策法规办事，在招生中坚持以下原则：第一，报名自愿;第二，不上新课;第三，不乱收费;第四，努力提高教育质量;第五，对困难学生实行学费减免，全年共减免学费2万多元，获得了学生、家长的好评。

　　二、加强管理，提高教育质量。做好安全管理，抓好教育质量是办好学校的根本保证，对此我们采取以下措施：

　　1、聘请优秀骨干教师任教，聘请有经验的老师参与管理。

　　2、组织教研组长、业务骨干编写高质量的教材资料。

　　3、加强日常管理，维持良好的秩序，一年来未发生过重大违纪等教学事故。

　　三、精简人员，提高效率。今年因各种原因，学校办学人员减少了一半，但学校规模却扩大了一倍，各项任务都得到了较好地完成。

　　四、继续努力，再接再厉，争取年取得更大成绩。目前办学面临十分激烈的竞争，加上本校客观条件较差，办学中存在着许多困难因素，但是我们有决心在新的形势下，依靠政策，开拓进取，把学校办得更好。年我们工作的重中之重是拓宽办学思路，在开辟新的培训专业上下功夫，在继续开展文化知识培训的基础上，增加青少年书法、美术等素质教育培训，同时争取开展成人职业培训，使我校的办学更上新台阶。

　　时间一晃而过，弹指之间，xx年悄然而至，自从xx年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。

　　但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的'融入和适应到新的工作环境中。

　　1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

　　2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使其中一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

　　3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

　　对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

　　运维年终述职报告 3

　　过去的一年，我认真贯彻执行市公司工作的指导思想和总体要求，牢固树立“用户至上，用心服务”的理念，转变观念，增强维护工作的主动性和预防性。树立“维护就是经营”的思想，保证了业务收入的持续增长。现将各项工作情况简要如下：

　　一、机房职守工作。

　　我知道机房值守工作，责任重于泰山！每天上班的第一件事就是先检查咱们的监控系统、网管系统等告警平台是否正常运行，监控系统不是摆设，在平时工作中，要充分发挥其作用，就需要很强的责任心。一旦出现告警信息，无论白天黑夜，我都是第一时间通知相关人员，并加强信息的沟通，清楚故障的'发现和处理流程，保证故障信息的畅通传递，更快的得到解决。

　　在日常处理工单的时候，都能及时的派单，回笼，因为我知道一张工单就是一位用户，就是一张口碑，每天都是不少于几十张的工单，认真对待每一张，从未出现过超时工单，这就是对服务质量最好的体现。一旦遇到系统上的漏洞问题，我都一一做了登记，及时的上报相关领导，力求完善系统，提高工作效率。

　　二、可视会议管理。

　　做到了了解设备的性能和原理，熟悉精通可视会议的相关业务，平时也对设备进行检修、维护，保障了设备的正常运转，确保了可视会议及时无误的召开。截止昨天，本年度召开了xx场会议，本公司xx场，政府部门xx场，其他测试xx次等。

　　20xx年即将到来，在市场竞争严酷的今天，维护工作要真正做好后台支撑，真正做好“用户至上、用心服务”，在工作中就必须做到有主动性、预见性、创造性开展维护工作。公司新的辉煌是咱们每一个员工的责任和目标。虽然咱们面临着更加艰巨的发展任务和更加复杂多变的形势和环境，但我深信，在公司党委和行政的正确领导下，只要咱们同心协力，锐意进取，真抓实干，就一定能够创造出更加辉煌的业绩

　　以上是我的述职报告，谢谢大家。

　　运维年终述职报告 4

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持从严治党、从严治政的方针，全面贯彻《中国共产党党内监督条例（试行）》等法规文件，积极探索新形势下加强权力制约和监督的有效形式，进一步拓宽监督渠道，改进监督方式，健全监督机制，充分发挥组织监督和民主监督的作用，提高领导干部执政为民、依法行政、廉洁从政的整体水平。

　　二、述职述廉原则

　　（一）立足教育原则。坚持以自我教育为主，通过述职述廉评议活动，促使领导干部牢固树立正确的世界观、人生观和权力观，立党为公、执政为民。

　　（二）实事求是原则。客观公正地反映和评价领导干部履行岗位职责和廉洁从政的情况，肯定成绩，找出问题，增强述职述廉评议活动的针对性。

　　（三）群众路线原则。相信和依靠群众，诚心诚意地广泛倾听群众的意见和建议，组织群众对领导干部进行民主评议，自觉地接受群众监督。

　　（四）注重实效原则。通过述职述廉评议活动，实实在在地解决领导干部在落实岗位职责和廉洁从政等方面存在的突出问题，加强督查，整改纠正，务求取得实效。

　　三、述职述廉对象和时间

　　（一）述职述廉的对象：县（市、区）党政领导班子成员；市直各单位的市管领导干部；基层党委、党总支、党支部负责人。

　　（二）根据《中国共产党党内监督条例（试行）》，县（市、区）党政领导班子成员和市直各单位的市管干部,述职述廉的时间分别在届中（即第二年）和换届前一年（即第四年）在规定范围各开展一次。基层党委、党总支、党支部负责人，每年在规定范围述职述廉一次。20xx年述职述廉按照浙纪[20x]46号文件要求继续进行。以后按照《中国共产党党内监督条例（试行）》规定的时间开展述职述廉。

　　（三）各县（市、区）和市直党政机关召开述职述廉会议，应事前向市纪委、市委组织部报告，市纪委、市委组织部要派员参加。

　　四、述职述廉内容

　　述职述廉的内容包括述职和述廉两个方面。述职重点报告遵守党的章程和其他党内法规，维护中央权威，贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织决议、决定及工作部署，履行岗位职责的情况；遵守宪法、法律，坚持依法执政的情况；贯彻执行民主集中制的情况；保障党员权利的情况；在干部选拔任用工作中执行党和国家有关规定的情况；密切联系群众，实现、维护、发展人民群众根本利益的情况。述廉重点报告贯彻执行党风廉政建设责任制的情况和自身廉洁自律情况。述廉主要应以《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》、中央纪委第三次全会提出的关于领导干部在党风廉政建设方面必须严格执行的“四大纪律八项要求”以及中共中央、国务院和中央纪委关于领导干部廉洁从政的其他规定为基本依据进行对照检查。市纪委、市委组织部可根据工作需要，对述职述廉内容提出指导性意见。

　　五、工作程序

　　述职述廉制度是对领导机关、领导干部进行民主监督的一项重要措施。在执行该制度时，要按照以下五个步骤扎实进行。

　　（一）撰写述职述廉报告。领导干部要按照要求认真撰写好述职述廉报告。要坚持实事求是的原则，客观准确、简明扼要，对存在的问题不隐瞒、不回避。

　　（二）召开会议。会议由执行述职述廉的.党组织主持。参加会议的人员范围由各地各单位党组织结合自身的情况作出规定。原则上按照党政“一把手”年度总结报告制度的有关要求确定，可以邀请群众代表参加会议。

　　（三）廉情公示。各级党组织要切实提高党内事务的民主和公开程度，使党员群众对领导干部的执政活动、从政行为有比较详细、具体的了解和掌握。领导干部的述职述廉专题报告由执行述职述廉的党组织通过适当途径在一定范围进行公示，公示期限为一周，并对外公布征求意见专线电话，广泛接受党员群众的监督。

　　（四）收集和反馈意见。各地各单位纪委（纪检组）和组织（人事）部门要及时收集公示期间党员群众反映的意见和建议。述职述廉以后，上一级党组织要结合当年的年度考核组织民主评议、民主测评。民主评议、民主测评统计汇总工作由上级纪委和组织部负责，并及时与执行述职述廉的党组织主要负责人沟通，如实反馈群众提出的意见和民主评议、民主测评的情况。

　　（五）报告工作情况。各地各单位党组织应在领导干部述职述廉结束后15天内，将领导干部述职述廉情况及领导干部本人的述职述廉报告，统一报上级党委，并抄送纪委和组织部。

　　六、工作要求

　　（一）加强领导，精心组织。各级党组织和领导干部要充分认识实行述职述廉制度的目的和意义，提高贯彻执行该制度的自觉性和主动性，加强领导、精心组织、狠抓落实。纪委（纪检组）和组织（人事）部门要在党组织领导下，积极主动地做好组织协调工作，并加强与上级纪委、组织部的联系和沟通。

　　（二）针对问题，进行整改。对述职述廉中涉及班子的问题，由党组织研究制定整改措施，建立和完善有关制度，一时解决不了的，要向群众说明，争取群众的理解。对班子成员存在的问题，要召开民主生活会，开展批评和自我批评。对述职述廉中隐瞒、回避重要问题，民主评议、民主测评中群众意见比较大的领导干部，上级纪委和组织部在调查核实的基础上，视情节轻重，对其实行谈话提醒、组织处理或在一定范围内通报批评，构成违纪的，按有关规定给予纪律处分。

　　（三）综合分析，运用成果。各地各单位纪委（纪检组）和组织（人事）部门要对述职述廉的情况进行综合分析，将述职述廉的成果运用到领导干部考核、奖惩和选拔任用中。领导干部的述职述廉报告、民主评议、民主测评的情况以及对有关问题调查处理的结论性材料，按有关规定分别收入领导干部的考察工作档案、廉政档案，作为今后考核考察干部的重要依据。

　　（四）积极探索，不断完善。各地各单位要从实际出发，大胆实践，积极探索，不断完善述职述廉制度。同时，又要注意与已有的监督制度相衔接，形成对领导干部监督管理的制度体系。

　　运维年终述职报告 5

　　一、个人岗位主要职责

　　主要工作职责：协助杨主任做好运维部工作，兼任管监控中心管理工作；

　　1、负责每日24小时络监控；

　　2、管理管监控中心日常生产工作；

　　3、定期分析络运行质量及业务响应工作情况并进行考核；

　　4、负责电路调度及考核工作；

　　5、间通信质量管理，协调处理有关互联互通重大、疑难问题；

　　6、间业务码号开放管理；

　　7、组织落实交换专业的日常维护工作，制订维护作业计划；

　　8、制订交换专业应急调度预案，落实各项络安全措施，确保交换专业络的稳定运行；

　　9、负责交换专业的技术支撑工作，确保络安全运行。

　　二、个人岗位量化指标

　　（一）交换专业

　　主要工作任务：

　　1、加强络运行分析，合理优化络，提高络运行质量；

　　2、组织落实各类数据统计、报表上报工作。管控数据及标准：

　　1、合理组织安排交换络调度；

　　2、落实应急调度预案，降低障碍处理时间，确保S1/2类故障，处理时限应不超过4小时；

　　3、省公司考核：交换方面，长途电话络接通率≥97%；本地来话接通率≥98%；本地去话接通率≥97%；

　　4、省公司考核：间信令数据传送准确率达95%以上；

　　5、报表上报及时率100％。

　　（二）互联互通

　　主要工作：进一步提高互联互通络运行质量，协调处理间不规范主叫和异常话务问题。

　　1、负责协调处理本地间通信障碍；

　　2、负责间扩容改造协调（中继增开、交换机扩容等）；

　　3、间业务码号开放管理。

　　管控数据及标准：根据管理局规定：要求间话务传送每小时不规范主叫次数不大于50次。

　　1、一般障碍处理，处理沟通时限为24小时，如超时未解决或对方没有对障碍原因进行书面回复时，上报省公司处理；

　　2、重大事故后4小时内口头上报省公司，24小时内做出简要书面报告，事故处理结束后的5日内做出专题书面报告。

　　3、在进行间扩容改造时应视改造内容提前通知相关运营商，并做好间应急预案；

　　4、间中继扩容因符合信产部相关技术标准(公用电信间互联中继电路扩容技术要求)。

　　5、按省公司要求：每月5日前完成报表上报工作。

　　6、根据码号开放文件规定按时开放码号。

　　（三）管监控

　　主要工作：

　　1、组织电路故障处理、派发、指挥调度，收集故障分析报告。

　　2、组织电路调度、测试、开通测试报告收集。

　　3、根据市场部的要求提供资源满足情况和投资需求。

　　管控数据及标准：

　　1、制订并严格贯彻执行各类管理制度；

　　2、故障处理及时；

　　3、分析认真，及时提交报告和报表；

　　4、电路调度准确合理，开通及时；

　　5、响应大客户中心的方案和重保需求。

　　三、上半年指标完成情况

　　1、完成交换专业各项维护作业计划，完成上半年络运行质量分析材料汇总上报。

　　2、完成各交换设备扩容、局数据修改，日常故障处理工作，完成了省公司上半年的各项考核指标。

　　3、定期进行本固话用户话务流量，IP电话业务流量分析，用户模块端口占用率分析，动态对全区模块进行资源调度，提高了模块端口占用率。

　　4、分析完成了112用户故障数据的统计工作，通过详细的故障用户数据分析，用户故障类型统计，强化相关的故障处理流程，有效降低了故障历时，减少了用户的投诉数量。

　　4、节前积极进行各交换设备巡检、故障排查工作，消除了节日期间的故障隐患，定时对各局向话务进行采集分析，对话务量接近门限值的局向作动态跟踪，及时通过增开电路来疏通话务。

　　5、完成07年交换专业应急调度预案修订及本地互联互通应急转接预案制订，确保了长途、本地络节日期间高效、稳定的运行。

　　6、制定实施技术方案5个，累计完成省公司各项报表92份，调单40项，反馈及时率99% 。

　　7、制订完成本地码号升位方案和工作计划，完善升位前相关信息的统计与采集分析，顺利完成全省升位演练配合工作。

　　8、加强了与各运营商的沟通，节前与其它运营商商讨间话务疏通应急预案，并及时对间话务进行测算，对高话务量的间中继与对方进行积极的协调与沟通及时增开电路，确保了间通信正常。

　　9、配合完成中兴第二关口局建设、本地调测及初验，完成第二关口局设备交换组方案制定，配合了间传输第二路由构建协谈。

　　10、春节后对于电信拦截我方码号的情况进行积极处理，及时加强相关的观察与信令跟踪，掌握证据，上报省公司电信封堵码号情况表并提供拨测表，保持与电信进行不断的沟通、协商、处理。

　　11、退租了1条高港长江导航处联通公司的2M电路，6条广电2M电路以及1条电信16900互联电路，及时核实了我方资源，减少了租用资源，节约了公司运维成本。

　　四、上半年管理工作主要成绩协助主任工作，量化落实运维部思路，使各项管理规范化、制度化。

　　1、在做好日常监控管理、络优化的'基础上，较好的完成了一季度的维护工作。

　　2、认真履行中心的工作职责，尽一步完善了中心各项规章制度。

　　3、加强了值班制度、交接班制度、机房管理制度的执行，对违规行为适度进行考核。

　　4、制定了机房卫生值日制度并下发执行。

　　5、对仓库物品整理归类，各专业的备品备件、仪器仪表进行了整理，补全了各项台帐。

　　五、目前工作中存在的主要问题

　　1、个人技术水平及管理水平有待进一步提高；

　　2、中心的凝聚力和创新力还不够高，急需提高整体队伍的素质，加强人员的培训，提高中心人员的维护水平以及障碍处理能力。

　　六、下半年工作主要思路

　　1、进一步提高语音络接通率；

　　2、加强24小时络监控工作；

　　3、合理优化现有络，提高现有络质量；

　　4、加强管监控人员技术培训。

　　七、近期最重要的工作及工作思路

　　1、做好全号码升位的准备工作，能顺利完成本次升位任务；

　　2、盘活资源，合理利用络资源；

　　3、强化汛期24小时络监控工作，保障全络安全。

　　运维年终述职报告 6

　　日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在单位领导的正确领导下，在全体同事的鼎力支持和配合下，按照单位领导的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责的各项工作任务。在辞旧迎新之际，作以下述职：

　　一、工作态度及政治思想

　　一年来，本人严格遵守电科院的各项规章制度，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作按时完成。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。我在工作之余积极参加教育培训，先后参加了院级安全培训，部门级安全培训和岗位级安全培训，在政治思想方面，我积极参加院里组织的在天水市政务大厅学习《国防教育》等几项重要活动。在思想上求进步，求提高。

　　二、主要工作业绩

　　在这一年中，我完成电工基地110Kv变电站的日常运行维护，330Kv变电站的投运和日常运行维护，作为变电运维人员，任何工作都要把安全问题放在首位。安全是一切工作的基础，变电运行专业始终坚持"安全高于一切"的工作理念。在部门领导的指导下，落实了变电站的日常工作安全规程，完善"两票三制"是确保安全工作的基础和依据。要充分认识执行"两票三制"的重要性，做到各司其职、各负其责。依靠严格的规章制度、严厉的'违章考核、严细的作业标准来约束自身行为。熟悉了变电运行维护操作与事故处理。适应变电运行岗位做好一名合格的变电值班员，在领导的教育指导和帮忙及自己的努力下，完成了变电运行的生产程序及变电站内各种一、二次设备的规范、参数，了解系统及变电站接线方式。处理了330Kv变电站单相变压器的加油，更换瓷瓶，断路器的漏气等问题处理。

　　三、工作中存在的问题和不足

　　一年来，我虽本着高效务实、尽职尽责的工作态度，认真努力完成领导交办的各项工作，但由于经验尚浅，依然存在着很多的问题与不足，主要包括以下几个方面：

　　（一）相关专业知识的学习不足

　　针对设备维修改造方面，我认识到在相关专业知识的了解掌握上还有欠缺，未来我将利用业余时间多学习，多请教，并希望多看相关书籍、多参加培训等多种渠道来丰富自己的知识面。

　　（二）工作积极、主动性还不是很强

　　可能是由于经验尚浅的原因，我面对设备有些棘手不容易解决的问题时，总想着退缩，不去主动面对问题，今后我会更加积极主动的面对这些困难问题，不再退缩，想办法更好的完成领导交给的工作。

　　四、今后努力的方向和目标

　　1.进一步加强政治思想知识学习，切实增强责任感和使命感，树立正确的世界观、人身观和价值观。

　　2.不断加强业务知识和安全知识学习，不断对自己的工作、学习进行总结，提高自身的业务能力。

　　3.团结同事，注重形象，按时参加院里及部门开展的各项培训和检查活动。

　　4.多与同事沟通，吸取好的建议，悉心听领导的点评，对自己不好的做法及时予以改正。

　　以上汇报内容，请各位领导和同事们评议，不妥之处，恳请大家多提宝贵意见。借此机会向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导、同事们表示最诚挚的谢意。虽然一年来取得了一些成绩，但是离我院发展步伐还有一定的差距。在今后的工作中，我将以更加饱满的工作热情，继续努力，不断提高业务水平，把各项工作完成的更好。

　　运维年终述职报告 7

　　运维工程师对一个公司来说是非常重要的岗位，它本身所覆盖的运维职责就很重要，所以，运维对其它关联工种必须非常了解熟悉：络、系统、系统开发、存储，安全,DB等。作为一个运维工程师我认为是集合络、系统、开发工作于一身的“复合型人才”，就如有些公司把一些合同采购都纳入了运维职责范围，还有如IDC络规划也纳入运维职责。

　　一、运维工程师岗位职责

　　1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构;

　　2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台;

　　3、负责络以及服务器的络设置、维护和优化、络的安全监控、系统性能管理和优化、络性能管理和优化;

　　4、建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务标准; 5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;

　　6、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题;

　　7、负责日常络及各子系统管理维护。

　　8、负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告。

　　9、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进。

　　10、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。

　　11、负责络监控和应急反应，以确保络系统有7xx24小时的持续运作能力。

　　12、负责日常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。

　　13、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新;

　　14、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警;同时，主动协调资源推动问题解决;

　　15、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度;

　　二、怎样才算是一个合格的运维工程师

　　1、保证服务达到要求的线上标准，如99.9%;保证线上稳定，这是运维工程师的基本责职所在。

　　2、不断的提升应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升;这方面非常考验主动性和创新思维。

　　3、各层面监控、统计的覆盖度，软件、硬件、运行状态，能监控的都需要监控统计，避免监控死角、并能实时了解应用的运转情况。

　　4、通过创新思维解决运维效率问题;目前各公司大部份运维主要工作还是依赖人工操作干预，需要尽可能的解放双手。

　　5、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性，运维是一个经验性非常强的岗位，好的.经验与陷阱都需积累下来，避免重复性范错。

　　6、计划性和执行力;工作有计划，计划后想法设法达到目标，不找借口。

　　7、自动化运维;能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工具、系统，能让系统自动完成的尽量依靠系统;让大家更多的时间用于思考、创新思维、做自已喜欢的事情。以上只是技术上的一些层面，当然个人意识也是很重要的。

　　三、运维管理注意事项

　　1、配置管理

　　(1)it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标;

　　(2)建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;

　　(3)it系统配置信息管理：定期更新络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;将配置文档上传至服务器端，方便团队其他运维人员进行查看和操作。

　　2、监控

　　主要包括故障监控和性能、流量、负载等状态监控，这些监控关系到集群的健康运行，及潜在问题的及时发现与干预；

　　(1)、服务故障、状态监控：主要是对服务器自身、上层应用、关联服务数据交互监控;例如针对前端web server，我们就可以有很多种类型的监控，像zabbix，nagios，cacti等监控程序。

　　(2)、其它就是集群状态类的监控或统计，为我们合理管理调优集群提供数据参考、包括服务瓶颈、性能问题、异常流量、攻击等问题。

　　3、故障管理

　　(1)、硬件故障问题;对于成百上千或上万机器的N多集群，服务器死机、硬件故障概率是非常大的，几乎每时每刻都有服务硬件问题，死机、硬盘损坏、电源、内存、交换机。针对这种情况，我们在设计架构时需要充分考虑到这些问题，并将其视为常态;更多的依靠应用的冗余机制来规避这种风险，给系统工程师足够宽裕的处理时间。(如google不是号称同时死800台机器，服务不会受到任何影响吗);这就是考验运维工程师及架构师功能的地方了，好的设计能达到google所描述自恢复能力，如gfs，糟糕的设计那就是一台服务器的死机可能会造成大面积服务的连锁故障反映，直接对用户拒绝响应。

　　(2)、应用故障问题;可能是某一bug被触发、或某一性能阀值被超越、攻击等情况不一而定，但重要的一点，是要有对这些问题的预防性措施，不能想当然，它不会出问题，如真出问题了，如何应对?这需要运维工程师平时做足功夫，包括应急响应速度、故障处理的科学性、备用方案的有效等。

　　4、问题管理

　　对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

　　5、安全管理

　　(1)、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。

　　(2)、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置;

　　(3)、服务器系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。

　　(4)、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。

　　(5)、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情(如聊天、玩游戏)，对外来存储设备(如U盘、移动硬盘等)，做到先杀病毒后使用。

　　(6)、机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。

　　6、自动化运维

　　自动化：简而言之，就是将我们日常手动进行的一些工作通过工具，系统自动来完成，解放我们的双手及枯燥的重复性劳动，例如：没有工具前，我们安装系统需要一台一台裸机安装，如20xx台，可能需要10人/10天，搞烂N张光盘，人力成本更大，而现在通过自动化工具，只需几个简单命令就能搞定、还有如机器人类程序，自动完成以往每天人工干预的工作，使其自动完成、汇报结果，并具备一定的专家系统能力，能做一些简单的是/非判断、优化选择等，这些好处非常明显不再多说，资料共享平台

　　应该说，自动化运维是运维工程师职业化的一个追求，利已利公，虽然这是一个异常艰巨的任务：不断变更的业务、不规范化的应用设计、开发模式、络架构变更、IDC变更、规范变动等因素，都可能会对现有自动化系统产生影响，所以需要模块化、接口化、变因参数化等因此，自动化相关工作，是运维工程师的核心重点工作之一，也是价值的体现。

　　四.总结

　　综上所述，做一个好的运维工程师，除了具备良好的综合技能水平，还要有一个负责任的工作态度，这也是优秀运维工程师具备的素质。因为对于运维工程师而言，每一次故障的发生都不是小事，很可能会影响公司线上业务的稳定性，甚至直接导致公司的经济损失，所以我认为对待工作中发生的故障以及事件要秉着一个“小事件，大处理”的原则，将发生的故障扼杀到摇篮里，慢慢地积累故障处理经验，这样当真正的大事件来临时，我们可以采取有效的措施及时应对。除了处理好发生的故障事件，我觉得运维工程师还应具备可预见性，故障随时可能发生，如何防患于未然，这将是对我们做好运维工作的一个考验。古人云：“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”运维之路就是由一次次故障事件中拼接出来的，作为其中的一份子，任重而道远!

　　运维年终述职报告 8

　　我于20xx年7月入职，从事网络运维岗维，因工作须要调入网络管理组；并担当以下职位内容；如下：

　　一、工作内容

　　1、负责公司内部交换机、服务器及网络设备的合理配置并正常运行；

　　2、负责公司网络线路维护和管理，保障信息畅通；

　　3、负责网络内用户的设置及用户的开户、权限等管理；

　　4、帮助领导建立查关的网络管理规章制度及执行；

　　5、电脑，打印机等用户IT设备运用问题的服务，刚好解决员工IT类的问题。扫描仪，一体机维护事务处理等。帮助他们解决系统运用中出现的一些问题

　　6、负责公司电脑、电话的修理、维护，建立新的电话点等工作；及办公软件和系统的维护管理；

　　7、完成领导交办的其他工作任务；

　　二、其他工作内容

　　1、负责公司会议室内临时网络的开通及布线；

　　2、帮助新建公司的网络、电话线路的布设，设备安装和维护正常运行；

　　3、完成领导交办的其他工作任务；

　　三、工作目标

　　1、为了达到公司的信息化发展需求，依据公司网络信息化的详细实际，努力提高网络设备及服务器的利用率，发挥公司网络平台的作用，把网络信息化由技术平台全面对业务平台转变，坚持创新技术，创新业务；

　　2、完成由“帮员工维护”向“教员工维护”的工作方式的转变，努力提高员工的计算机应用水平，力求让公司员工人人会电脑，人人精通电脑；

　　3、加强企业关键数据的平安防范及关键数据的存储备份，加强员工在网络平安，企业信息、数据平安方面的意识培育及平安操作培训，保障网络及企业信息数据的平安。

　　4、加强学习和阅历的积累，提高自己的综合素养。不仅努力钻研业务学问，而且进一步培育广泛的.爱好爱好，使自己得到全面的提高。在以后的工作当中我将克服缺点，努力钻研业务学问，为公司更好发展贡献自己的一份力气。以上是本人任现职以来思想、工作方面的总结，虽然取得了肯定的工作成效，但我还要加倍努力，当然其中或许难免有些不足，我肯定会在今后的工作中尽力克服，并不断地完善自我，努力使自己成为一名优秀的网络管理员。

　　运维年终述职报告 9

　　转眼间，来xxx已经快一个月了，在领导的正确领导下，在办公室其他成员的帮助和配合下，一月来，能比较积极的学习业务，比较认真的履行工作职责，较好的开展和完成了自己的工作。在这一个月里，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也使我经历了一段不平凡的考验和磨练。

　　现将工作总结如下。

　　一、对机房的每日巡检已成为习惯

　　由于之前的工作一直接触的机房，在机器管理与维护方面上也有一定的经验，能较为快速地掌握机房机器管理与维护的基本步骤和操作，以良好的姿态对待岗位工作。每天准时上下班对机房的动力环境的检查以及记录已经成为一种习惯。观察并记录机房温度、湿度并通过一系列的设备改变机房环境，保证机房的设备在稳定的状态下运行，同时掌握市电、ups的供电电路情况，每天记录电压、电流，随后简单的观察机柜里服务器的运行状态，有无红灯，断电情况。做到每个机房每天的情况都掌握在心里。出现问题能及时找出原因。

　　二、出现问题并及时解决问题

　　在这段时间，机房主要出现过以下几种情况

　　1、中心机房市电断电。某一天的'下午机房被通知市电需要断电半个小时，原因是由于道路市电供电电路在维修，得知市电断电通知后，紧急做好机房ups供电应急预案，断电时机房使用电池供电，与同事配合检查记录在断电的时间内，各个系统的运行状态，并积极联系工程部同事，掌握通电时间。

　　2、室外乐园机房湿度过高。由于前段时间，一直处于梅雨季节，室外机房湿度高于80%，如果计算机机房室内湿度过高，就会在计算机元件上形成凝结的水滴，因此导致设备寿命变短。其次，湿度过高会导致冷却系统表面形成水滴，这会使冷却设备的效率降低。收到短信报警时，虽然是下班后，紧急来到机房，将三台空调的除湿功能开启，在机房环境稳定后才离去。

　　3、中心机房环境监控系统的温湿度设备。出现故障报警。通过系统发现设备的故障点位，然后查看事件记录，判断故障原因，最后通过重启设备解决了此类故障，但是这次的故障已记录下来，以便要求下次设备厂家的人员给出合理的解决办法。

　　三、工作中的不足与今后的努力方向

　　尽管对公共机房这块的工作顺手得多了，但在有关办公室管理方面的工作做得还详尽细致，以致有时手忙脚乱，力不从心，办事效率不高。在今后的工作中要一如既往的加强学习，更加深入的了解办公室的管理工作，以努力提高自己的工作能力及业务水平，力求在今后的工作中，更加进步，做好机房的管理、维护及办公室管理、协调工作。不辜负领导对我的关心和信任，以及同事对我的帮助和支持。

　　以上是我一个月来的工作总结，请领导批评指正。

　　运维年终述职报告 10

　　运营主管是网点运营工作的直接管理者，是临柜业务组织者，这一点决定了运营主管在整个银行经营过程中所具有的独特的、关键的、不可替代的岗位作用。下面是有xx年我在营业室担任运营主管，在这一年中，在支行的正确领导下，认真学习政治理论知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落支行的各项工作为目标，强化管理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况述职如下：

　　一、加强网点业务知识和技能学习，使我营业室的业务知识和技能水平得到提高

　　认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类业务新品种的推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如：中国农业银行存金通操作流程。、集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、个人存款利率市场化项目的上线，人行机构信用代码证系统的`上线等等。我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度，支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务，提高了自身的业务知识和技能，在面对对各类业务时都能熟练的应对。

　　二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程

　　加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依。在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必须规范操作每一笔业务，每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出，不得对业务随意操作。对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习，并及时整改。对于发生的差错事故及时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题。促进会计出纳工作基础规范化水平的提高，充分发挥内控的监督和规范作用，使我营业室内控工作做到制度化、规范化、标准化。

　　三、加大力度强化管理，全面推进运营工作的开展，确保各项内控工作上台阶

　　今年以来我营业室业务大幅度提高：全年业务量达到32万多笔，自助设备业务量达到19万多笔，加钞1亿4400万元。全年现金19亿6949万元，内部现金调拨4亿6354万元。开立对公账户30户，撤销对公账户16户，个人储蓄账户增加2698户。处理ATM长款17笔xx年里，本人在工作中认真加以改进和完善。自觉加强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。逐步提高自己的理论水平和业务能力。

　　综观这一年的工作，按照支行运营主管委派制度管理办法的具体要求，较好地履行了岗位职责，强化了内部管理规范工作，使营业室的运营管理工作得到了进一步加强，会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳请支行领导和同志们给予批评、指正，并加以监督。

　　运维年终述职报告 11

　　转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到很多有关宽带的知识。为更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

　　一、工作汇报

　　自20xx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下坚实的基础。

　　紧接着又做一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有一定的解，使自己对上层设备有更加感官上的认识。

　　当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到更多的网络知识，更加提高自己的实际动手能力。同时，为确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成这项艰苦的任务。

　　在投入到新的办公环境后，我也开始新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为解决一些外线班处理不的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

　　此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下良好的'基础。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

　　首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

　　其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

　　三、工作目标

　　在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

　　运维年终述职报告 12

　　一、概述

　　本文档为系统运维管理20xx年6月止的阶段性报告，通过本报告能够反映该段时间的'整体维护工作，系统运行状况统计并对本阶段的运维工作及情况进行总结与趋势分析，对于具体问题和事件处理的详细信息可查询运维记录汇总。

　　本报告包括以下几方面：

　　1、本阶段维护工作总结；

　　2、本阶段事件统计与分析；

　　3、本阶段技术支持工作总结；

　　二、维护服务总结：

　　上阶段（20xx年3月——20xx年12月）总共受理操作类服务15次，数据类服务20次，系统类服务27次，需求类服务26次，业务类服务12次，并提供53次远程技术支持工作。本阶段（20xx年1月——20xx年06月）总共受理操作类服务17次，数据类服务4次，系统类服务16次，需求类服务9次，业务类服务4次，并提供22次远程技术支持工作。远程技术支持工作主要处理解决软件类问题。

　　三、事件统计与分析：

　　3-1 操作类问题汇总

　　本阶段总共受理操作类服务17次，主要集中表现在进行系统操作制单销售和调拨问题上。比较有针对性的问题

　　例如：

　　举例一、通兑金系统打印不出相应单据（未能使用指定浏览器）；举例二、登陆不上销售系统（未能开启相关登录操作）；

　　3-2 数据类问题汇总

　　本阶段总共受理数据类服务4次，主要集中表现在进行各项业务制单错误。比较有针对性的问题

　　例如：

　　举例一、天津xx中心单号为SKxx，礼金之xxx，金额xx元销售数据录入错误请求调整（该单据已经回滚完毕）；

　　举例二、天津农商行xx商品进行补销售调整（补录销售单据已完成）；举例三、条码为：xxx的商品已销售但是在商品档案中还显示在库状态（已由海信进行调整）。

　　3-3 系统类问题汇总

　　本阶段总共受理系统类服务16次，主要集中表现在各销售系统出现响应类问题影响正常操作。