门诊工作制度

门诊工作制度（精选15篇）

　　在社会一步步向前发展的今天，我们每个人都可能会接触到制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。拟起制度来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的门诊工作制度，希望能够帮助到大家。

　　门诊工作制度 1

　　一、首诊负责制

　　1、遵守首诊负责制的各项规定，既是各级医师对患者负责的首要表现，又是杜绝医疗事故发生的重要部分，也是精神文明建设的重要内容。

　　2、对属于本科疾病的患者，首诊医师必须负责到底。杜绝“踢皮球”现象。遇到困难时可请上级医师指导或同级医师会诊处理。

　　3、对危重病人要力争就地抢救，可请上级医师或同级会同抢救；对转送途中有生命危险的和可能延误抢救时机的患者，未经抢救不得转送，必须边抢救边联系转送。

　　4、不得借故把棘手的问题推给上级医师或行政主管接办。对重病或危急患者不可以任何理由拒绝接诊。

　　5、对跨科的症状和疾病如腹痛、血尿、眩晕等要特别慎重。首诊医师首先要考虑本科疾病，排除本科疾病后再转往他科，不可颠倒程序。

　　6、对难以分科的重危病人、急诊、出诊（除了实习医生）请谁谁去，找谁谁看，不得以任何理由推诿或拒绝，否则要承担所致后果的责任。

　　二、转诊制度

　　1、属本门诊部无条件处理或经会诊，对诊治确有困难者，可转指定的医院处理。

　　2、转诊时，接诊医生应在病卡上较详细地记录病史、转诊医院、转诊目的以及时间说明。

　　3、一种疾病不得同时转两家医院。

　　4、接转诊医院门诊病历后，应记录外院检查、诊断和治疗情况、并视病人病情及本部条件可帮助病人完成诊疗过程（在本门诊部治疗或继续转诊）。

　　5、危重病人应就地抢救或边抢救边转院，手续从简，但处理后须作出回顾性记录。

　　三、传染病管理制度

　　1、传染病由门诊医生负责筛选，应及时向防保科报告，同时转向传染病专科医院。

　　2、防保科做好对传染病的传报、有登记、访视等，同时对传染病住所以及接触物品进行消毒。必须做到报告及时，不漏报，不错报，对拟似病例一旦明确诊断即应更正报告。

　　3、对未能达到住院程度的学生，提请学生处提供单独房间进行隔离，有力地控制传染源、切断传播途径、保护易感人群，尽一切措施控制传染病扩散。

　　4、发现传染病拟似病人，又无条件排除，也应及时转传染病专科医院诊治。

　　四、处方管理制度

　　1、各级医师的处方权，须经门诊部主任批准。

　　2、处方应按规范要求开具，项目内容填写齐全，挂号和药房要严格把关，有权拒收医师填写内容不全或不规范的处方，否则均有责任。

　　3、医师不得为本人和家属开具处方。

　　4、如处方有误或不合规范，药师应通知医师更改，否则药房有权拒绝配发。但药房人员不得擅改处方，也不得擅自配发任何药品，否则要承担相应责任。

　　5、处方应按规定要求归档、保存和销毁。

　　五、考勤制度

　　（一）、上下班守则

　　1、自觉遵守作息时间，准时开诊工作，不得迟到和早退。

　　2、工作时间内，坚守岗位，不擅离职守，不干私活。

　　3、有事需外出，必须向组长请假，同时安排好工作。

　　（二）、病事假处理

　　1、因病请假一律凭病假单，事先履行请假手续，将病假单交组长。急诊病假而居住较远者，可打电话请假，但事后须出示病情证明。

　　2、长期病假按学校有关规定执行。

　　3、请事假应先写申请报告，交校医院办公室，经新校门诊部主任或助理批准后才能离岗。如遇特殊情况不能当面请假者，应先电话请假，经同意事后补假，否则按旷工处理。

　　（三）、探亲和公休假处理

　　按学校、后勤服务中心、校医院有关规定执行。

　　（四）、调休制度

　　1、门诊部工作人员因工作需要值班、加班未休，可以由负责考勤人员作为调休记录。

　　2、调休只能由本人使用，不能转让他人。

　　3、如使用调休，应事先请调，以2小时起算。

　　4、遇紧急情况，可电话请假调休。

　　5、调休由考勤员扣除并记录。如弄虚作假，一旦查明按旷工处理。

　　6、调休应以工作为重，在工作繁忙时门诊部负责人有权不准。未得到主任同意即自行离岗，酌情按事假或旷工处理。

　　7、调休可以累计，每月由考勤员核对统计。每月初公布上月的积休汇总记录。

　　六、值班室工作制度

　　1、值班人员必须坚守工作岗位，不可擅自离开，杜绝医疗事故的发生。

　　2、值班人员如遇特殊情况出诊，必须挂牌表明去向及时间或有一人留守。

　　3、接班人员必须注意清点有关药品、器械后才接班，交班一般在上班后半小时内完成。

　　4、值班人员要写好比较完整的病史记录及处理过程，抢救危重病人更须详细记录。

　　5、值班人员在交班前必须补齐药品（凭处方）及器械，清洁室内卫生。上班后对某些特殊病人的病情必须向有关科室医师交代病情及处理情况，以便进一步处理。

　　6、值班人员必须严格遵守挂号制度及公费医疗管理制度。

　　七、诊室工作制度

　　1、树立全心全意为病人服务的思想，做到坚持原则，礼貌待人。发扬救死扶伤的人道注义精神。

　　2、加强业务学习，努力学习，提高医疗水平，做到对待病人有爱心，询问病情细心，体格检查小心，诊断治疗用心，解释病情耐心，拟似病例留心的“六心服务”规定。

　　3、优先照顾危急病人就诊，门诊解决不了的疾病及时转院治疗。

　　4、病史书写、用药、治疗、书写检查申请单等均应规范。

　　5、严格执行消毒隔离制度及无菌操作，认真做好诊疗室的消毒处理工作。发现传染病，及时转专科医院处理，并协助做好传报工作。

　　6、保持室内清洁、整齐。

　　八、化验室工作制度

　　1、依据门诊医师的申请，对病人进行化验检查。

　　2、操作工作台、地面每日消毒液消毒壹次，发生污染及时消毒。

　　3、接收标本时，严格执行查对制度，标本不符合要求，应重新采集，对不能立即检验的标本，要妥善保管。

　　4、一次性使用的医疗废弃物严格按照规范要求进行消毒、收集、转送处理。

　　5、各种化验器具必须按规定消毒后方可使用。

　　6、检验标本集中处理，如血液、尿液、粪便标本按规范消毒后再处理。

　　7、一般标本和用具应立即消毒，被污染的器皿应消毒后方可洗涤。

　　8、严格遵守各项检验制度，填写报告单要明确清楚，报告须慎重核对后方能发出，并签名盖章。

　　9、保证检验质量，定期检查试剂和校对仪器的灵敏度。

　　九、心电图室工作制度

　　1、树立全心全意为人民服务的思想，做到坚持原则，礼貌待人。

　　2、依据门诊医师的申请，对病人进行心电检查。

　　3、及时准确报告检查结果，遇疑难问题与临床医师联系，共同研究解决。

　　4、严格遵守操作规程，认真执行医疗设备管理制度。加强学习，熟悉心电图机器的性能，提高诊断水平。

　　5、注意安全，定期保养、维护和年检。

　　6、认真做好每份检查的报告记录。

　　7、保持检查室清洁整齐卫生。

　　十、药房工作制度

　　1、严格遵守药品管理制度，严守岗位，礼貌服务。

　　2、配方时集中精力，注意配伍禁忌，经认真核对确定无误方可配方。配方完毕，经手人签字，严防差错的发生。

　　3、对违反规定、滥用药品的处方不予配发。根据药品入库时序使用，先进先用。尽量减少药品过期等发生。对变质、失效药品，一律停止使用。非本校医生开具处方不予调配。

　　4、做好药品汇总和处方的保管工作。普通处方保存二年。

　　5、加强与门诊的联系，不断提高合理用药的水平。

　　6、做好安全保卫工作，非本门诊部药房人员未经同意不得进入药房。

　　7、严禁私自挪用药品。搞好室内卫生，保持整齐清洁。

　　十一、防保工作制度

　　1、遵守新校门诊部和学校的工作制度。

　　2、做好新校区师生的预防保健和防病宣教工作。

　　3、做好相关业务的汇总统计工作。

　　4、加强与区卫生主管部门、疾病控制中心的联系。

　　5、做好传染病管理；做好食品卫生、教学卫生、公共卫生等监督工作。

　　6、做好各项体检组织工作，保管体检用具，按规定做好新生健康鉴定工作。

　　7、组织好新校区学生的`预防接种等工作。发放防暑用药。

　　十二、挂号、收费室工作制度

　　1、坚守岗位，思想集中，热情服务，礼貌待人，优先照顾老弱危急病人。

　　2、认真做好门诊挂号、收费、记帐等工作。挂号时应认真核对学生证、磁卡、工作证、校园卡，按时按规定挂号。

　　3、接待患者态度和蔼，使用文明语言，不与病员争吵。不得擅自离岗，工作时间不得与人谈笑、打闹、干私活，不得将闲人带进收款处。

　　4、严格执行财经纪律，不得利用职权记人情帐，盖人情章

　　5、严格执行财务收费管理制度，帐目、单据要清楚，严防差错。现金日报每日一次，及时上交。

　　6、做好电脑操作规程和电脑的维护，做好病卡索引工作，每天回收病卡归档，防止遗失。

　　7、挂号收费平台不准安装与挂号收费无关的程序，不得用于游戏娱乐。

　　十三、注射室工作制度

　　1、严格执行消毒制度和无菌技术操作规范。操作时戴好帽子、口罩。

　　2、按医师开具的注射单进行注射，并问清有无过敏史。如需做过敏试验，必须认真观察。

　　3、做好三查七对工作，防止差错和事故的发生，注意药品配伍禁忌。

　　4、用过后的一次性医用材料如注射器等按规定处理。

　　5、室内空气每天用紫外线照射1小时，并用消毒液擦洗桌面，治疗台及诊查床应保持整洁。

　　6、每天下班前清点应急备用物品和急救药品（如抗过敏性休克等）。

　　十四、换药室工作制度

　　1、严格执行消毒和无菌技术操作规范。

　　2、工作人员每次换药前后均需用流动水加肥皂洗净双手，换药时戴好帽子、口罩。

　　3、各类器械、敷料罐每周总消毒一次。

　　4、室内家具、桌椅每天用消毒液或喷雾消毒处理。

　　5、室内空气每天用紫外线照射1小时。

　　6、消毒物品与未消毒物品严格区别放置，并有明显标志。

　　7、污物桶与污物敷料应每天按规定消毒和收集处理。

　　十五、理疗室工作制度

　　1、严格执行操作规程，治疗前交待注意事项，治疗中细心观察，发现异常及时处理，杜绝事故和差错的发生。

　　2、根据病人理疗单的病情和诊断，确定理疗种类，注意观察和总结疗效，并与临床科室保持联系。

　　3、严格执行消毒隔离制度，治疗用具定期消毒，床单、被褥定期换洗，保持清新的环境，让病人感到愉快舒适。

　　4、注意经常保养和维护仪器，延长设备的使用寿命，工作完毕关闭电源，确保用电安全。

　　十六、门诊部物品管理制度

　　1、门诊部各种消耗性物品由护理部负责管理，并建立帐目，各诊室人员负责设备的保管和维护。

　　2、各诊室需要购置物品，向校医院办公室提出申请，由门诊部主任根据需要确定是否申请购买。

　　3、使用人必须爱护公共财物，做好维护工作。办公室人员不定期检查医疗设备的使用情况。

　　4、遇物品损坏需要维修，使用人向办公室提出，办公室人员联系设备维修。

　　5、门诊部公共物品属于学校资产，不得私用。

　　十七、医疗废弃物管理制度

　　1、门诊部的医疗废弃物由护理部负责管理，各部门相关工作人员积极配合。

　　2、各诊室根据医疗废弃物处理规范要求进行初步处理和消毒。

　　3、医疗废弃物必须用专用的容器（有医疗废弃物标志）存放医疗废弃物。

　　4、存放医疗废弃物的场所与公共场所分开。

　　5、废弃物经消毒处理后按规定送到指定地点进行销毁。

　　6、送到指点地点后应做好接送记录，并保管好台帐。

　　7、严禁将医疗废弃物与生活垃圾混合处理。

　　十八、门诊部安全管理制度

　　1、门诊部指定安全管理员，并建立安全检查专项记录本。

　　2、安全工作是各项工作的基础，各诊室工作人员须积极配合安全员做好安全工作。

　　3、安全员除了定期检查安全工作外，还不定期抽查安全工作。

　　4、对特殊设备除了安全员经常巡视外，岗位工作人员应严格按照操作规程要求。

　　5、发现设备故障等安全隐患应及时保修。

　　6、特殊设备应做到持证上岗。

　　7、做好特定设备的年检工作。

　　门诊工作制度 2

　　1、医院由一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任应加强对本科门诊的业务技术指导，并确定一位主治医师协助领导本科门诊工作。

　　2、各科室参加门诊工作的医务人员，在门诊办公室领导下进行工作，人员调换时，应与门诊办公室共同协商。

　　3、门诊医护人员要派有一定经验的'医师、护士担任。

　　4、遇有疑难危重病员或两次以上复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视或专科会诊，必要时报请门诊部主任组织专家会诊。

　　5、对高烧病员、危重病员、60岁以上老人应安排提前门诊。

　　6、对病员要进行认真检查，按<病历书写规范>填写门诊病历，要求简明扼要，准确完整，主治医师应定期检查门诊医疗质量。

　　7、门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围，医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。

　　8、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病床使用及病员情况，有计划地接收病员住院治疗。

　　9、加强检诊做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室，并做好疫情报告。

　　10、门诊工作人员要坚持首诊负责制，做到关心体贴病员，态度和蔼，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。

　　11、门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊期间卫生防病、计划生育和优生学等知识的宣教工作。

　　12、门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，合理检查，科学用药，尽可能减轻病员的负担。

　　13、对基层或外地转诊病人，要认真诊治，在转回基层或原地时要提出诊治意见。

　　14、转上级医院的病人，要简要介绍病史、病情及诊治经过。

　　门诊工作制度 3

　　一、科主任应加强对本科门诊的业务技术指导。应指派一至二名主治医师以上人员参加门诊工作。

　　二、门诊医护人员应派有一定经验的医师、护士担任，须有两年以上实践经验。门诊医师中主治医师以上人员不得小于三分之二。

　　三、科室派往门诊的医务人员，在医务科统一领导下进行工作，定期进行人员调换，科室应与医务科共同商量。

　　四、门诊应由主治医师以上人员及专科医师担任，应保证诊疗质量和诊疗时间（每一位病人诊察不得少于10分钟）。

　　五、对疑难重症病人二次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师会诊。科主任、主任医师定期出诊时，应解决疑难病例。

　　六、门诊工作人员要有高度责任感和同情心，关心体贴病人，热情接待，太度和蔼，耐心解答问题。尽量简化手续，方便病人。有计划地安排病人就诊，基本消除病人就诊“三长一短”现象。对高烧及重症病人、老弱残及来自远地的`病人，应提前安排就诊。做好门诊分诊、导诊、咨询服务和候诊宣传管理工作。

　　七、对病人进行认真检查、简明扼要准确地记载病历，科主任应定期检查门诊医疗质量。门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，科学用药，合理用药，尽可能减轻病人的负担。

　　八、门诊检验、超声、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。门诊药房划价、发药必须做到准确无误。门诊手术应根据条件规定一定范围，必须有本院能胜任的医师参加。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。

　　九、加强检诊，做好分诊工作，严格执行消毒、隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。

　　十、门诊各科与病房加强联系，以便根据病床使用及病人情况，有计划地收病人住院治疗。

　　十一、门诊工作人员要遵守劳动纪律，准时开诊。不得离岗缺岗，特殊情况须请假，经临床科主任同意，作好代班安排，并通知医务科。未经批准，不得自行停诊停号。

　　门诊工作制度 4

　　一、专家门诊由已取得教授、主任医师、副教授、副主任医师职称的临床医师担任。

　　二、专家门诊由各科科主任或总住院医师负责排班，并将排班表于每月28日前送门诊部办公室，由门诊部统一挂牌，挂号室负责分诊挂号。专家看门诊时间一般不得随意变动，如因故不能按时应诊，必须提前一日通知门诊部调班或停止挂号。

　　三、专家接诊要做到优质服务，对患者认真负责，检查耐心细致，不得敷衍马虎，病历记录应合乎要求。按规定门诊工作量挂号，不得超挂。

　　四、门诊全体医护人员要努力发扬救死扶伤的精神，做好专家门诊的宣传、配合工作。如遇疑难患者挂普通门诊号就诊，首诊医师应热情接诊，先做好必要检查后，再请患者挂专家号，不得让患者重复挂号，增加负担。已在专家门诊确定诊断的患者，可挂普通门诊号观察治疗，医护人员不得推诿患者。

　　五、各科要做好专家门诊的`管理工作，认真考勤、考核。医护人员要切实维持好秩序，指导患者就医。专家座席处要设立姓名标志，以便患者监督。

　　六、普通门诊的危重和急性疑难病症需专家会诊时，不需另行挂号。慢性病经普通门诊医师检查后需看专家门诊者，可嘱患者下次门诊时挂专家号看病。

　　七、专家每周安排两个半日门诊，除完成定量门诊外，要对低年资医师工作进行指导，专家看普通门诊≥2次／周以提高普通门诊的医疗技术水平。

　　八、本院职工的家属、亲朋需看专家门诊时，一律在专家门诊时间挂专家号就诊。

　　门诊工作制度 5

　　1、遵守医院的各项规章制度，服从医院门诊部的.统一管理。

　　2、在分管院长的领导下，科室实行科主任负责制。

　　对药学门诊工作等实行全面统一领导，并保证各项任务的完成。

　　3、实行有经卫生部临床药师资格培训、中级以上职称的药学人员出专科药学门诊。

　　让患者接受到专业的药学服务，有效提高了用药的安全性和合理性。

　　4、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，认真服务患者。

　　5、临床药师对就诊患者认真实施检查，及时做出正确用药解答。

　　要准确认真规范记载治疗期间填写的各种登记。

　　如遇疑难病例不能及时处理时，应及时请示上报进行会诊。

　　6、做好本科室卫生，经常保持清洁整齐。

　　门诊工作制度 6

　　1、门诊工作人员要努力钻研业务技术，对病人进行认真检查，准确诊断、及时治疗，有计划地安排病员就诊，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历。

　　2、门诊应与病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容病员住院治疗，不得无故推诿拒收病人。

　　3、医务人员必须衣貌整洁，工作认真，尽职尽责，分工协作，密切配合，爱护医院财产，维护正常工作秩序，共同做好各项工作。

　　4、门诊候诊环境应保持清洁卫生、整齐舒畅，并加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。

　　5、应做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。

　　6、门诊医师在保证疗效的前提下，积极采用便宜的'检查和治疗方法、合理检查，合理用药，尽可能减轻病人的负担。

　　7、严格执行各项规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位职责，并认真做好登记、统计报表等工作。坚守工作岗位，不能脱岗，节假日或特殊情况下必须安排人员值班。

　　8、服务要热情周到，关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，有耐心地解答问题，急病人之所急，想病人之所想，树立医院的良好形象。

　　门诊工作制度 7

　　一、药剂人员收方后应对处方内容如患者姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型，服务方法、禁忌等，详加审查后方可调配。

　　二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌、处方等错误时，由调剂人员与医生联系更正后再行调配。

　　三、含有毒药的处方调配须按国家有关规章制度的规定办理。

　　四、处方调配应严格核对后方可发生。发药人及核对人均需在处方上共同签字。

　　五、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向患者介绍药品性质及用途，避免给患者增加不必要的'顾虑。

　　六、发出的药品，应将服用方法详细写在包装或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。

　　七、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。

　　八、药房内储药瓶补充药品时，必须细心核对。

　　九、药房人员应按照药品性质分类保管，注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。

　　十、调剂台及药架等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。

　　十一、注意安全保卫工作，防止贵重药品失盗，设立消防设备，防止火灾。

　　门诊工作制度 8

　　1、调剂人员要根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。不得私自挪用或随意外借，更不得无凭证给药。严格按现行的医疗保险等制度配方。

　　2、调剂人员必须严格执行有关法规、操作规程及检查校对工作，认真保证工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。工作时着装整洁，仪表端庄。

　　3、认真执行处方查对制度，审核无误后，将姓名、用法、用量及注意事项详细写在药袋和瓶签上，方可调配；如处方内容有错误应及时与开方医师联系更正后再行调配。

　　4、配方时应按有关技术常规和操作规程调配，不得估量取药；急诊处方和抢救用药保证随到随配。严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字。

　　5、发药时应耐心向取药者说明药品使用的方法和注意事项。对发出的`药品确需调整用药的，仅限于有效期内的注射剂和原包装的药品，其药品名称及含量规格清楚、内外包装及批号相符。

　　6、各类药品应定位限量、分类保管。定期检查药品防止变质、过期失效。定期会同有关科室检查小药柜的管理情况，如有问题及时解决。

　　7、调剂人员工作时间离开要及时请假，不得擅自离岗。工作室内禁止吸烟、喧哗、会客等，非工作人员未经允许不得入内。在正常工作时间外，由值班人员负责处方调配及有关事务，并建立值班交接登记制度。

　　8、认真搞好安全保卫工作，搞好交接班制度。定期进行防火设备检查，掌握防火常识以及防火器材的使用。

　　门诊工作制度 9

　　一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。

　　二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。

　　三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。

　　四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。

　　五、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后组织实施。

　　六、严守工作岗位。每日检查开诊情况。

　　七、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。

　　八、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理，加强门诊专科建设。

　　门诊工作制度 10

　　1、门诊手术范围为小手术，不得超范围进行手术。

　　2、门诊手术由门诊首诊医师负责进行诊断与手术处置，因工作繁忙不能脱身时，应将病人交于本专科医师手术处置，不得随意交待门诊清创室护士手术。

　　3、为确保医疗安全，对门诊手术病人术前必须有血液全套检查及血常规、出凝血时间、血糖、胸透、心电图等相关检查。

　　4、凡侵入性的手术，病员在术前均应签写手术同意书。

　　5、护士在巡回工作中，要充分准备手术物品，严密观察病人的手术进展及病情变化，协助医师检查病人情况，把握好手术指征，督促医师填写手术同意书并妥善保管医疗文件，坚决执行各项医疗卫生规章制度，禁止护士为病人实施手术。

　　6、医护人员应在术前术后对病人进行健康知识宣教，以书面形式向病人履行告知义务，告知其手术方法、风险及术后注意事项，以使病人及其家属能够正确了解手术的`风险性及并发症，对手术风险有充分的心里准备。

　　7、认真执行医德规范，转变服务理念，改善服务态度，热情周到地为病人服务，对病人进行良好的心理护理，耐心解释和安慰、体贴病人。

　　门诊工作制度 11

　　1、对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其它传染病接触史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断。

　　2、对流感及流感样病例要进行认真登记，同时报告专职疫情管理人员进行标本采集，将采集的标本送市疾控中心实验室进行病毒分离鉴定。

　　3、对禽流感等传染病一旦确诊，按照市疾控中心的规定，立即转诊至我市定点医院进行隔离治疗。在转诊过程中严格执行防护措施。对病人有可能污染的'物品，按要求进行消毒处理。

　　4、值班医师要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，并每日进行常规消毒，保持发热门诊各室内清洁整齐。

　　门诊工作制度 12

　　（一）在感染科门诊建立相对独立的“发热呼吸道门诊”，应配有专用留观室，专门发射线摄片机、采血室，培训合格的`专业医生和护士。

　　（二）医务人员必须准时上岗，中途不得颤自离岗，不得以任何理由延误出诊。如确有特殊情况不能出诊者，必须提前一天向科主任提出，由科主任安排其他人员出诊。

　　（三）医务人员在岗时必须按常规做好自身防护工作。

　　（四）诊室必须保证通风良好，保持清洁，此项工作要有专人负责。

　　（五）医务人员严格遵守标准预防原则，发现可以病例，要及时做好双向防护。

　　（六）严格执行首诊负责制，值班医生要认真做好门诊日志，并做好病人转运交接记录。不得以任何理由推诿、拒绝病人，一旦发现不明原因肺炎病例，且有流行病学接触史病例，要立即向防保科向市疾控中心卫生局应急办报告，并通过传染病疫情监测系统进行网络直报。

　　（七）凡发热病人（体温38℃以上者）一律拍胸片、查血象，并按要求做好基本必要的检测工作。

　　门诊工作制度 13

　　1、门诊医生发现传染病疑似和确诊病例时，要在门诊日志上认真登记，填写内容必须真实、准确、详细（包括姓名、性别、年龄、职业、详细地址、发病日期、诊断日期、14岁以下儿童家长姓名等）。同时填写传染病报告卡并上报传染病管理科。疫情管理人员接到报告卡后，要在门诊日志相应位置加标记。

　　2、门诊部各科室负责人要每周核查门诊日志，对漏报和误报的传染病要及时补报和订正传染病报告卡。防保科疫情管理人员每月要认真检查一次门诊日志，避免漏报和错报现象的'发生。

　　3、对传染病疑似或确诊病人，门诊医生要询问病人流行病学史，疑似病人确诊后，要及时填写传染病报告订正卡上报防保科。

　　4、要做好门诊日志的收集和保管工作，以备后查。

　　5、严格执行传染病报告制度，如果漏报1例传染病，处罚当班医生人民币50元，造成重大影响按有关法规依法处理。

　　门诊工作制度 14

　　一、预防接种门诊每周定若干天数为预防接种日，为辖区内适龄儿童与流动人口儿童开展常年免疫接种和业务咨询。预防接种门诊要设立登记咨询点，接受群众咨询。

　　二、严格按照卫生部颁发的《计划免疫技术管理规程》和《福建省预防接种免疫程序》要求，做好预防接种实施。

　　三、本地户籍儿童出生后1个月，外来儿童寄居3个月以上，建立预防接种册、证。预防接种册由接种单位保管，预防接种证必须由儿童家长或监护人保管，入托、入园儿童可由托幼机构暂时代管。儿童居住地变动时要及时办理入册或注消手续。儿童入托、入园、入学实行查验接种证制度，未按规定程序进行接种的儿童必须到所属接种门诊补种后方可入学。

　　四、预防接种门诊工作人员应具备工作责任心，取得执业或助理执业医师（护师）资格，并经过县级以上计划免疫知识技术培训合格后方能上岗。上岗工作应佩带胸卡。接种时要穿戴工作衣帽、口罩，佩戴胸卡，患手部皮肤病或传染病期间不准参加接种工作。接种人员应主动向群众宣传计划免疫知识，预约下次接种时间。尚未完成基础免疫且连续通知两次均未前来接种的儿童，及时进行随访落实。

　　五、保持预防接种门诊清洁卫生，开诊前后要用合格浓度的消毒液擦拭消毒工作台与地面，开启紫外线灯消毒室内空气。每次消毒应做好记录备查。接种前做好准备工作，包括统计应种对象、发接种通知，准备疫苗、注射器及各种药械等。

　　六、强调做到“三查七对”，即接种前诊查健康状况和接种禁忌症，查对免疫卡册与接种证，查看疫苗外观与批号效期；核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径。

　　七、严格执行“安全注射”制度，使用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液；已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超过半小时灭活疫苗超过1小时未用完应废弃，整个接种过程应确保无菌操作，安全有效。卡介苗接种应设专室，暂无条件的应设专苗操作台，严防误作其他疫苗错种。凡符合接种条件的.对象应以书面形式告知家长所接种的疫苗效用、禁忌症、接种副反应及其注意事项。

　　八、接种结束后须及时将接种情况转入预防接种册。实行计算管理的接种门诊，应及时将儿童接种信息上传服务器并作好数据备份。预防接种门诊每月统计上报“常规免疫接种情况统计汇总表”，协助上级疾病预防控制机构开展免疫监测、相应传染病个案调查及疫情控制等工作。

　　门诊工作制度 15

　　1、门诊工作人员要努力钻研业务技术，对病人进行认真检查，准确诊断、及时治疗，有计划地安排病员就诊，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历。

　　2、门诊应与病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容病员住院治疗，不得无故推诿拒收病人。

　　3、医务人员必须衣貌整洁，工作认真，尽职尽责，分工协作，密切配合，爱护医院财产，维护正常工作秩序，共同做好各项工作。

　　4、门诊候诊环境应保持清洁卫生、整齐舒畅，并加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。

　　5、应做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。

　　6、门诊医师在保证疗效的前提下，积极采用便宜的检查和治疗方法、合理检查，合理用药，尽可能减轻病人的'负担。

　　7、严格执行各项规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位职责，并认真做好登记、统计报表等工作。坚守工作岗位，不能脱岗，节假日或特殊情况下必须安排人员值班。

　　8、服务要热情周到，关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，有耐心地解答问题，急病人之所急，想病人之所想，树立医院的良好形象。

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