绩效奖励制度

绩效奖励制度（精选13篇）

　　在日新月异的现代社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。什么样的制度才是有效的呢？下面是小编整理的绩效奖励制度，希望对大家有所帮助。

　　绩效奖励制度 篇1

　　第一章 总 则

　　第一条 为了最大限度激励员工发挥个人潜能，提高员工工作绩效，进而提高集团公司的整体效益,为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本制度。

　　第二条 本制度适用于所有与集团公司签订劳动合同的在岗员工。

　　第三条 人力资源处负责集团公司在岗员工的考核评价工作。

　　第二章 员工绩效考评内容

　　第四条 员工绩效考评原则

　　员工绩效考评必须坚持公开、公正、公平的原则。即：考评的内容、时间、标准和程序公开;按照公司的各项规章制度和人事记录，对员工的综合业绩进行客观公正的考评;考评评分差距适当、实事求是的公平原则。

　　第五条 员工绩效考评内容

　　员工绩效考评依考评的目的分为两类：

　　考评种类 考评目的 考评内容 考评频次

　　年度考评 职务调整能力开发 工作成绩+工作态度+工作能力 1次/年

　　月份考评 奖金评定 工作成绩+工作态度 1次/月

　　一、 中层领导干部

　　中层领导干部的绩效考核中经济指标考核按集团公司经济责任制考

　　核办法的规定执行，作为兑现月份基本收入和年度风险收入的依据;年度绩效考核按本制度执行，作为中层干部综合素质评价的依据。

　　二、 工程技术和管理人员

　　主要根据集团公司“岗位(职务)说明书”中主要职责、任职条件等要求考核其工作任务量、完成质量、任务难度、创新能力、解决问题能力、专业知识水平、综合分析能力、贡献精神、协作服务意识和组织领导能力十项。

　　三、工人

　　主要依据“岗位规范”中工作任务、任职能力等要求考核其工作任务、工作质量、安全生产、设备维护、劳动纪律和劳动态度六项。

　　第六条考核办法

　　一、 考试

　　考试的目的`是为了测试员工胜任本岗位工作的能力，考试的内容结合“职务说明书”和“岗位规范”中的主要职责、工作任务及任职条件、任职能力等要求制定，考试的结果是评价员工是否符合本岗位要求的重要依据。

　　二、日常考核

　　(一)对管理人员的考核

　　1、 被考核者每月5日前填好《管理人员月考核表》(附件一)中工作计划与进度项，送交执考者(直接上级)。执考者根据具体情况对计划进行修订并明确提出“怎么做”与“结果要求”，双方达成共识后共同确定工作计划。

　　2、 在考核期内，执考者有责任不断指导、帮助、约束和激励被考核者，增强其对工作计划的预见性，改被动工作为主动工作，促进企业整体技术、管理水平的提高。

　　3、 在次月3日前，被考核者将考核表中计划完成情况填好，并写出下月需要改进的地方交执考者。执考者根据对被考核者月计划的完成情况及其行为表现等进行综合评定，交上一级领导审核。

　　4、 执考者在年底将日常考核情况汇总到《员工日常考核年度汇总表》(附件三)中，交上一级领导进行综合评价。

　　5、 中层领导干部在聘期内的年度考核，要写出年度述职报告，交主管领导审阅。考核工作组还要按《中层管理人员年度工作测评表》(附件四)的要求对中层管理人员进行民主测评。考核工作组根据民主测评、日常考核情况，将考核结果向厂级有关领导汇报。然后由主管领导或考核工作组向本人反馈考核结果。

　　(二)对工人的考核

　　1、 日常考核要以班组为单位进行，由执考者(班组长)填写《工人月考核评分表》(附件二)，评价打分后交上一级领导进行审阅，班组长的考核由上一级领导负责。

　　2、 执考者在年底将日常考核情况汇总到《员工日常考核年度汇总表》中，交上一级领导进行综合评价。

　　第七条 考核结果

　　一、各部门于次年1月10日前将本部门日常考核年度汇总结果报送人力资源处。

　　二、人事(组织)部门将年度考核材料存档。

　　三、各类人员的考试和日常考核结果都要作为工资分配、晋职晋级、上岗聘任、在职培训和评选先进的主要依据。

　　第八条 各部门要在本办法的基础上制定出符合本部门内各岗位实际情况的日常考核办法，经人力资源处批复备案后实施。

　　第九条 考核工作是企业对员工的工作进行综合评价的一种方式，关系到员工的切身利益，各级管理者必须坚持原则，做到评分有据、结果公开。

　　第十条 员工对考核结果有异议，人力资源处有权进行复查核实。发现有弄虚作假现象，对主要责任者严肃处理。

　　第十一条考评管理

　　1、绩效考评委员会：

　　为员工考评最高管理机构(非常设机构)，由主管人事的副总经理担任主任，委员有1人，后勤部人员1～2人。

　　2、后勤部：

　　1)在绩效考评委员会的领导下，负责制定并下达相关的考评政策和具体操作办法;

　　2)协助、指导各部门实施考评;

　　3)考评结果汇总、分析;

　　4)建立考评管理数据库和员工考评档案。

　　绩效奖励制度 篇2

　　一、 绩效考核规定：

　　1) 主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。

　　2) 主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。

　　3) 累计12月绩效考核为一个年度周期，每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期，各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总，上报行政人事部进行统计。

　　4) 第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。

　　5) 领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制，扣分执行，月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总，达到相对应档位分数，领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数，负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。

　　6) 基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数，采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分，负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。

　　7) 分店店长绩效考核表内容包括：岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。

　　8) 主管级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

　　9) 领班级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

　　10) 基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

　　二、 奖罚程序与权限：

　　1、 公司部门、分店奖罚流程：直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。

　　2、 行政检查奖罚流程：检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。

　　3、 奖罚权限：

　　1) 公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：总经理、行政人事部经理

　　2) 公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：总经理、行政人事部经理;

　　3) 公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员：财务经理、采购部长、营销经理;

　　4) 分店有权取消员工绩效奖金的`管理人员：各分店店长

　　5) 分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：各分店店长

　　6) 分店奖惩权限为30分/人的管理人员：各分店厨师长(见习厨师长)、前厅经理(见习前厅经理)

　　7) 分店奖惩权限为20分/人的管理人员：各分店组长(见习组长)

　　注：

　　1) 各级管理人员严格按照此规定，行使权限;如超出权限，可向自己直属上级申请执行;

　　2) 如公司各部门经理空岗，由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限;见习岗位的各级管理人员，直接可以行使此权限。

　　3) 同级别管理人员之间行使奖惩权限，必须由直属上级管理人员签字确认;行政人事部经理除外。

　　4) 管理人员不得以累计奖惩的形式，规避权限行使。

　　三、 奖励制度细则：

　　(一) 在执行总公司的各项规章制度中，有下列条件之一者当月予以21-50分奖励:

　　1) 工作富有成效，分店管理经济效益特别突出者;

　　2) 分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者;

　　3) 战胜严重或特殊困难，使分店保持较好经济效益者。

　　4) 分店保持高水平的管理且具有推广价值，经济效益良好者;

　　5) 提出营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者;

　　6) 针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议，并被采纳者;

　　7) 积极致力于新产品的开发，其创造、发明对公司的发展具有重大影响者;

　　8) 所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者;

　　9) 其它具体情况;

　　(二) 各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分奖励：

　　1) 行政检查多次受到表扬者;

　　2) 顾客给予口头、书面、电话表扬;

　　3) 在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上;

　　4) 努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革、提出合理建议被采纳、成效突出者;

　　5) 爱店如家、积极工作、热情服务，为本店赢得荣誉者;

　　6) 妥善帮助客人处理困难，受到客人高度赞扬者;

　　7) 努力拓展业务，对本店经营有特殊贡献者;

　　8) 控制开支、节约有显著成绩者;

　　9) 同坏人、坏事和不良倾向作斗争，舍己为人，保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者;

　　10) 在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者;

　　11) 拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者;

　　12) 检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者;

　　(三) 其它奖励：

　　1) 月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内，节省部分按照店长3分/人，前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。

　　2) 年度汇总绩效考核优秀率达8次，年度绩效考核加5分;

　　3) 年度汇总绩效考核优秀率达10次，无须考评可直接晋级。

　　绩效奖励制度 篇3

　　为完善学校的绩效考核制度，建立科学准确、多层次、多维度和便于操作的量化绩效考核体系，健全人力资源管理体制，形成良性的激励机制，保证公司的可持续发展，特制定本办法。

　　第一条目的

　　1、通过公平、合理的评价来确定教师日常工作标准，并以此作为对教师待遇调整和升职、

　　降职、调职的.依据。

　　第二条适用范围

　　适用于小新星培训学校全体教师。

　　第三条考核原则

　　1、考核人员在考核时，必须以客观事实为依据，力求公平、公正，不得徇私。

　　2、绩效考核以行为模式考核为导向，把绩效考核作为提高校区形象和个人综合素质的管理工具。

　　3、不应由于有达到目标的压力而出现欺骗和不诚实的行为。

　　第四条考核期

　　每月为一个考核期，即每月1-31日为一个考核期。以月考核成绩为依据进行年度考评。

　　第五条考核方式

　　以记分方式进行考核，满分为100分。

　　第六条考核指标

　　1、教师考核指标详见附表—教师月度绩效考核表；

　　第七条考核指标的权重

　　考核指标总分为100分，各项指标权重由校部每年制订一次。并公布考核结果。

　　第八条考核依据

　　考核主要依据以下内容：

　　1、工作行为

　　2、工作态度

　　3、工作能力第九条考核程序

　　1、每月7日前，校长将上月的对教师的绩效考核情况即《教师月度绩效考核表》公布。

　　2、考核总分按比例计算，教务长评分占总分50%，教师测评占总分30%，分管领导评分占

　　总分20%，以此标准计算该项评分总分。例如：某项总分7分，校区教务长打5分，总校长打3分，最后该项得分（5×70%+3×30%）=4.2分

　　3、前台根据绩效考核表统计总分数，并在每月20日前通报最终考核结果。

　　4、校长对人事行政部的统计情况不定期进行检查和监督。

　　第十条奖励与惩罚

　　1、本绩效考核附带绩效工资，以（负50元——200元）为区间范围，在每月工资中体现。

　　2、课堂教学部分为本制度核心内容，要求必须达到25分（该项总分35分）为及格，低

　　于25分均为不及格。

　　3、总分80分以下（不含80分）为不及格，处以50元罚款；

　　4、总分80-90分（其中课堂教学25分以上）为及格，奖励50元；

　　5、总分90-99分（其中课堂教学25分以上）以上为良好，奖励绩效工资100元；

　　6、满分100分，奖励绩效工资200元。

　　7、分数必须达90分以上取排名前1-3名，分别给予50元、40元、30元的奖励。

　　第十二条其他

　　1、本办法由本中心负责解释。

　　2、本办法自公布之日起执行。

　　绩效奖励制度 篇4

　　第一章总则

　　第一条

　　本制度是公司（以下简称“公司”）依据国家法律法规并结合企业自身实际情况订立的薪酬绩效管理规定，是员工获得正当劳动报酬的保证，也是维持企业效 率和持续发展的保证，体现了公司效益与员工利益相结合的原则。

　　第二条

　　本制度旨在奖励先进、督促后进和提高员工工作积极性，以建立起吸引人才、留住人才、充分激励员工的公平的薪酬绩效体系。

　　第三条 第四条

　　本制度适用于公司除高层管理人员以外的所有员工。 本制度适用的人员分类：

　　1 中层管理序列：各部门正（副）经理；

　　2 市场序列：对公司产品销售及市场开拓承担直接责任的各岗位，如市场推广、合作院校拓展、代理商拓展、直接客户开发等部门的员工；

　　3 咨询序列：指对业务运营或管理服务的质量和水平承担直接责任的各岗位。如电话咨询员、现场咨询员、客户投诉处理等岗位的员工；

　　4辅助序列：指从事职能或从事后勤服务工作的岗位。如人力资源管理、财务管 理、行政管理等岗位；

　　第五条

　　本制度适用的`部门：公司暂时不设部门，以后根据实际情况进行设置。

　　第二章薪酬体系

　　第六条 路。

　　第七条 薪酬的结构

　　共由以下部分构成：月度工资、季度奖金、年度绩效、福利津贴。各部分及比例。

　　具体参见下表： 、薪酬部分 序列、月度工资 岗位工资 月度绩效工资 季度奖金 年度奖 金 福利津贴 实行岗位绩效工资制，坚持“以岗位为基础，以业绩为导向”的付薪思

　　中层管理序 列 市场序列 2500 1500 1000 500 600 300 300 300 r辅助序列咨询序列 1500 1300 500 500 三险一金加通讯补 贴 三险一金加通讯补. 贴 三险一金 三险一金 各部门需参照上表所示比例进行工资发放 1、 岗位工资岗位工资指该岗位员工的工资基准， 体现的是该岗位员工对公司的价值贡献度。 每 一个岗位均对应于一个岗位级别，每一个岗位级别共分 5档。岗位工资次月15日前发 放。

　　2、 月度绩效工资

　　根据月度工作考核结果发放的工资，与岗位工资有一定比例关系，不同类别员工 比例不同。月度绩效工资随月度岗位工资发放。

　　3、 季度绩效奖金

　　根据季度工作考核结果发放的工资，不同类别员工比例不同。季度绩效工资每季 度结束后次月5日前发放。

　　4、 年度绩效奖金

　　在年底综合考虑公司业绩、部门业绩和个人业绩，发放年度绩效奖金，以全面反 映个人贡献。年度绩效奖金年底春节前发放。员工在公司工作不足一年的，按照转正后 实际工作月份比例发放。

　　5、 福利津贴

　　此部分为非风险性津贴，不参与绩效考核。

　　绩效奖励制度 篇5

　　为了强化我矿的安全管理,充分发挥经济杠杆的约束与激励作用,进一步提高职素质,落实安全责任,深化安全管理,严格安全绩效考核,将干部职工的切身利益与安全质量的好坏紧密结合起来,进上步调动各科室、车间、队组和全体员工搞好安全生产的积极性,根据上级文件要求,特制定本制度如下:

　　1、分配原则

　　1、坚持按劳分配多劳多得的`原则

　　2、坚持向生产一线苦、脏、累、险及高技术岗位倾向的原则。

　　3、坚持公平、公开、公正的分配原则

　　4、坚持提高劳动生产率,安全生产,完成月度生产计划,成本控制与收入挂钩考核的原则

　　一、分配范围

　　1、井下职工:

　　定额工的结算依据能源公司文件要求执行,结算单价根据施工组当月生产任务计划完成情况及工效情况予以确定,绝提如下:

　　1) 、未完成当月生产任务计划且工效低于90%时执行最低保障,工效高于90%时,按原工资结算。

　　2) 、当月完成生产任务计划且工效达到规定比例时,执行以下结算单价:

　　3) 、计件人员除个人年功工资各种补贴金,加班工资直接计入个人名下均执行4:3:3结构工资制,具体如下:

　　安全指标:40%质量标指标:30%成产任务:30 %

　　a、当月发生轻伤事故1人次,按计件工资总额10%扣除累计处罚:发生重伤事故1人次按计件工资总额20%扣除累计处罚。发生死亡事故1人次,按机构部分的40%全部扣除累计处罚。

　　b、当月施工质量标准化达到90分以上(不含90分)的结构工资的30%发放工资,低于90分的队组结构工资的30%全部扣除。

　　c、当月完成生产任务,结构工资30%全额发放,未完成的按30%全部扣除。

　　二、职能科室人员

　　(1)职能科室人员继续执行岗薪工资制;

　　(2)职能科室人员工资标准按公司规定执行;

　　3、津补贴

　　津补贴、年功工资均按照有关文件规定的标准,直接计入员工个人名下。

　　4、职工年休假工资

　　凡按上级有关文件可享受休假的职工,各队组要认真摸底,合理安排,放假期间可优先安排和集中休假,凡是规定值班不放假的员工在原工资基础上每日加班补助费60元,值班表人员与签到表相符,节假日放假人员工资可参照国家节假日相关规定执行。

　　5、其它工资

　　1、因客观条件不能正常组织生产的放假人员,按公司文件执行。

　　2、经批准学习、培训的员工,按原工资考核,但未取得资格证者费用自负。

　　3、医保保险、养老保养金个人缴纳部分按标准按月扣除。

　　6、其它

　　凡职工所有当月实得工资、奖金、兑现的安全账户,必须100%打在个人银行卡上,任何人不得转借,如有违规按规定给予办事员相应处罚。

　　绩效奖励制度 篇6

　　绩效考评（以下简称“考评”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。

　　一、考评的目的和用途

　　1、考评的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。

　　2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。

　　二、考评的原则

　　1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性；

　　2、客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；

　　3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；

　　4、公开性：员工要知道自己的.详细考评结果。

　　三、考评的内容和分值

　　1、考核的内容分以下三部分：

　　（1）重要任务：本季度内完成的重要工作，考评的工作不超过3个，由任务布置者进行考评；

　　（2）岗位工作：岗位职责中描述的工作内容，由直接上级进行考评；

　　（3）工作态度：指本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。

　　2、分值计算

　　原则上，总分满分180分，重要任务满分90分，岗位工作、工作态度分别为45分。对于没有“重要任务”项的岗位，原则上其他两项的分数乘以200%为总分。

　　四、考评的一般程序

　　1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；

　　2、员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评，自评不计入总分；

　　3、直接上级一般为该员工的考评负责人；

　　4、考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通；

　　5、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。

　　五、保密

　　1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）总经理公开；

　　2、考评结果及考评文件交由人力资源部存档；

　　3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。

　　六、其他事项

　　1、公司的绩效考评工作由人力资源部统一负责；

　　2、考评每季度进行一次，原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行；

　　3、考评负责人在第一次开展考评工作前要参加考评培训（由人力资源部组织）；

　　4、各岗位的考评实施细则在本制度基础上由人力资源部、考评负责人及被考评人共同制定。

　　七、本制度自颁布之日起实行。

　　绩效奖励制度 篇7

　　一.提成方法：

　　1、 散客和单桌宴会、自助餐、酒店宴请根据所盯台菜肴总营业收入的XX%进行提成。(酒水有酒水奖，供货商提供)。不超过X月实习学生的按菜肴总营业收入的XX%进行提成。

　　2、 婚宴、会议餐、弥月宴、生日宴等XX桌以上宴会包桌均按每席XX元提成。 不超过X月实习学生按每席XX元进行提成。

　　备注：以上二者不可同时进行。

　　3、早餐按早班1个补发XX元/人。(实习学生享受此条款)。

　　二.分配方法

　　分配程序具体如下： 以上方案均按6：2：2的'比例分配.

　　1、提成收入60%兑付给盯台服务人员(含参与盯台领班)。结账完毕后，所有参与盯台服务人员在账单上签字确认，除单桌外，大型宴会集体盯台平均分配桌数或营业收入。

　　2、提成收入20%按比例兑付给传菜员工、预定员、迎宾、吧员、保洁员、餐厅收银等。以上人员按单月出勤天数参与分配。不参与盯台的主管级人员享受后勤人员基数的2倍。月工资不超过XX元的经理按后勤人员基数的XX倍绩效分配。不超过1个月实习学生的按提成绩效的XX%进行提成。部门总监不参与分配。

　　3、提成收入20%归部门基金。有部门统一安排使用，部门基金要透明每月一公开。

　　4、制定表格每餐有领班以上管理人员确认人数、金额、桌数、无误后签字，再有收银员签字确认，月底有管理人员汇总到餐饮总监处签字报总经理审批发放。

　　5、表格设计要包括：日期、午晚、台号、桌数、金额、服务员、收银、领班等签字确认。部门把分配表统计打印后、月底原始表格要附后交与劳资员和财务审核，如果出现不符或作假将扣除当事人当月绩效。

　　三.其它事宜

　　1、 如有员工营业额造假和违犯提成规定的按设计营业额提成的10倍处罚当事人。

　　2、当日服务、餐具环境卫生不达标造成客人投诉的，扣除应提成营业额收入的5倍罚款。

　　3、违犯部门相关制度的，按制度规定给予在绩效中扣罚至部门基金。

　　4、参与帮工的人员和临时工不参与绩效分配活动。

　　5、当月没有完成酒店制定的任务指标的，绩效提成整体按50%发放。

　　四、岗位基本工资

　　1、盯台服务员XX元每月;传菜员XX元每月;迎宾XX元每月。

　　2、见习领班按岗位员工工资发放。转正后按XX元每月执行。

　　3、转正主管按XX元。

　　4，经理、总监按外聘工资执行。

　　绩效奖励制度 篇8

　　一、指导思想

　　xxxxxxx有限公司根据本公司实际情况，决定导入绩效考核机制，以充分调动各方面积极因素，强化员工的工作责任心，提升企业的市场竞争力，不断促进本公司持续、稳定、健康发展，并确保公司与员工共同成长。

　　根据《xxxxxxx有限公司薪酬管理制度》的有关要求，本着同工同酬、多劳多酬、高效优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的原则，特拟定本管理制度。

　　二、绩效考核目的

　　1、绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。

　　2、绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的'工作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有利于提高本部门管理的工作效率。

　　三、绩效考核用途

　　1、了解员工对组织的业绩贡献。

　　2、为员工的薪酬决策提供依据。

　　3、提高员工对公司管理制度的满意度。

　　4、了解员工和部门对培训工作的需要。

　　5、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据。

　　6、为人力资源规划提供基础信息。

　　四、绩效考核原则

　　1、公开的原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开的、制度化的。

　　2、客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据。

　　3、反馈的原则：考核人在对被考核人进行绩效考核的过程中，需要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或作出合理解释。

　　4、公私分明原则：绩效考核是针对工作业绩进行的考核，绩效考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作。

　　5、时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合的评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。

　　五、绩效考核周期

　　1、公司绩效考核包括月度绩效考核和年度绩效考核。

　　2、月度考核时间是每月1日～15日，考核上月绩效情况。

　　3、年度考核一年开展两次，考核时间是7月5日～15日考核上半年度;1月5日～15日考核上一年度的下半年度。

　　文档下载《详细完整版公司绩效考核管理制度》

　　绩效奖励制度 篇9

　　一、考评原则：

　　公开、公正、公平。

　　二、考评流程：

　　每月5日进行。各部门员工由部门经理负责考评，部门经理由主管副总经理负责考评，副总经理以上人员由总经理负责考评。

　　三、考评方法：

　　按考评5项内容计分，95分以上为优，94～80为良，79～60为中，60分以下为差。

　　四、奖惩条例：

　　1、奖励：

　　凡符合以下条例之一者，公司将酌情给予奖励；

　　⑴季平均考评分值在95分以上者；

　　⑵工作业绩突出，对公司业务有重大贡献者；

　　⑶工作积极主动、团结互助，受到好评者；

　　⑷对工程项目存在的隐患或不合理及时采取措施，避免经济损失者；

　　⑸对公司发展提出合理化建议，并有一定经济效益者；

　　⑹合理控制各项费用支出，防止“跑、冒、滴、漏”，有显著成绩者；

　　⑺保护公司财产（设备、资金、资料、声誉等），见义勇为者。奖励方法分为：口头表扬、书面表扬、经济奖励。

　　2、处罚条例：

　　出现以下情况，由部门经理上报主管领导，酌情处理；

　　⑴季平均考评分低于80分，每低一分扣季度奖金额德一个百分点（即季度奖金额÷100）季平均考评分低于60分，调岗或解聘；

　　⑵无故迟到一次扣发当月工资5元，二次扣发当月工资10元，累计迟到三次按旷工半天计；无故早退一次扣发当月工资10元，二次扣发当月工资20元，累计早退三次按旷工半天计；旷工半天扣发一天工资，旷工一天扣发三天工资，旷工三天或累计三天，予以除名。

　　⑶对外不遵纪守法、对内不遵守公司的各项规章制度；

　　⑷制造事端、破坏团结、不服从合理的.工作安排；

　　⑸工作中不顾及公司声誉，言行恶劣，给公司造成损失；

　　⑹私自或指使他人涂改、销毁、伪造原始凭证或资料，影响公司利益；

　　⑺私留公司各类资料不交或向外界泄漏公司机密并给公司造成损失；

　　⑻因工作渎职造成公司财产、经济损失并造成极坏影响。惩罚方式分为口头批评、书面通报、经济处罚、除名。

　　本办法自xx年6月试行，考评表于每月1日前连同考勤表报送办公室备案。

　　绩效奖励制度 篇10

　　一、奖励制度

　　凡具备以下条件作为评优秀员工的条件部门给予通报表扬给予奖金鼓励

　　1、拾金不昧者视情节给予5-50元奖励。

　　2、工作出色多次受顾客表扬给予5-10元奖励。

　　3、工作表现突出并能为部门工作提出良好改革建议并给予采纳使用给予20-100元奖励。

　　4、工作认真仔细独立处事能力强并在工作当中及时发现隐患给予及时妥善处理避免一些突发事情的发生给予10-100元奖励。

　　5、工作业务技能娴熟按规定时限或提前很好地完成任务者给予5-10元奖励。

　　6、每月业务考核成绩优秀第一名给予50元奖励。每月会员售卡第一名者完成任务额售卡量处于酒店第一给予50元奖励

　　二、惩罚制度

　　1、无故未按时参加部门例会、培训或未经请假而迟到、早退的扣10元。

　　2、无故迟到早退扣10元。

　　3、无故不执行上级领导工作指令推委扯皮的扣10元。

　　4、违反酒店规章制度受到宾客投诉、存在事故隐患等问题隐瞒事实真相不上报造成严重后果扣100元直至扣除当月业绩提成。

　　5、接待宾客不主动、热情扣10元。

　　6、宾客通知单发生差错未及时修正、补救或通知相关部门扣20元。

　　7、宾客交办的事项未及时记录、没按时按质完成扣10元。

　　8、会议确认后未及时开单、送单导致接待衔接失误扣10元直至扣除当月业绩提成。

　　9、销售人员答应客人的条件客人到酒店时未守信而导致客人投诉扣100元个人支付答应客人的`费用。

　　10、未做好交接班工作延误宾客交办的事情扣10元。

　　11、未做好客史资料的整理、保管及统计工作扣10元。

　　12、会议告示牌、横幅未及时落实办理扣10元。

　　13、签到台未及时落实办理扣10元。

　　14、未做好预订控制和信息沟通工作造成接待困难扣10元直至扣除当月业绩提成。

　　15、会议接待期间无人跟踪服务造成接待衔接断档扣50元直至扣除当月提成。

　　16、对宾客反馈的有关建议意见未及时向领导汇报扣20元直至扣除当月提成。

　　绩效奖励制度 篇11

　　一、绩效考核的目的

　　1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的.，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。

　　2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

　　3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。

　　二、绩效考核的基本原则

　　1、客观、公正、科学、简便的原则。

　　2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。

　　三、绩效考核周期

　　1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核。

　　2、员工绩效考核制度周期为月考核、季考核、年度考核。

　　3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况。

　　4、季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况。

　　5、半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况。

　　6、全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。

　　四、绩效考核内容

　　1、三级正职以上中层干部考核内容：季度考核分数×60％，年度考核结果分数＝（第一季度考核结果分数＋第二季度考核结果分数＋第三季度考核结果分数）×5%＋（十月份考核分数＋十一月份考核分数）×5％＋年度考核分数×75％。

　　2、个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。

　　五、绩效考核的反馈

　　各考核执行人应根据考核结果的具体情况，听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见，并将意见汇总上报集团人力资源部。

　　六、考核结果的应用

　　人资资源部对考核结果进行汇总、分析，并与各公司部门领导协调，根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。

　　绩效奖励制度 篇12

　　第1章总则

　　第1条考核目的

　　本公司实施对物业人员的绩效考核旨在实现以下目的。

　　1.通过绩效考核提高总体物业服务质量的水平。

　　2.通过绩效考核对公司物业服务活动进行有效控制，提高管理水平。

　　3.通过对员工绩效进行客观评价可以有效调动员工工作积极性，培养和树立正确的公司价值观。

　　第2条考核对象

　　本公司物业人员考核对象共分为以下三类。

　　1.公司高层管理人员（包括总经理、副总经理、各总监等）。

　　2.公司中层管理人员（包括各职能部门经理、物业管理人员等）。

　　3.公司基层工作人员（包括各职能部门工作人员、工程维修人员、物业服务人员等）。

　　第3条考核时间

　　1.公司高层管理人员每年度考核一次，具体时间为第二年度的第一个月考核上一年度的工作。

　　2.公司中层管理人员每半年考核一次，具体时间为第三季度的第一个月的上半月考核上半年的`工作，第二年度的第一个月的上半月考核上一年度下半年的工作。

　　3.公司基层工作人员每月度考核一次，具体时间为第二月度的上半月考核上一月度的工作。

　　第2章绩效考核的组织管理

　　第4条考核管理委员会职责

　　由公司总经理、副总经理、各总监、人力资源部经理组成考核管理委员会，领导公司绩效考核工作，具体承担以下职责。

　　1.最终考核结果的审批。

　　2.中层管理人员绩效等级的评定。

　　3.员工考核申诉的最终处理。

　　第5条人力资源部作为考核工作的具体执行机构，主要承担以下职责。

　　1.对各项考核工作进行指导和培训。

　　2.对考核过程进行监督。

　　3.汇总统计考核评分结果。

　　4.协调处理各级员工对绩效考核的投诉申请事宜。

　　5.定期对绩效考核情况进行通报。

　　6.对绩效考核过程中的不规范行为进行纠正。

　　第6条各部门负责人职责

　　1.负责本部门绩效考核工作的组织及监督管理。

　　2.负责处理本部门关于绩效考核的申诉事宜。

　　3.负责对本部门绩效考核过程中的不规范行为进行纠正。

　　4.负责对所属员工进行绩效评价。

　　5.负责所属员工绩效考核结果的反馈，并与员工沟通，制订绩效改进计划。

　　绩效奖励制度 篇13

　　一、绩效考核目的

　　1、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。

　　2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。

　　3、鼓励先进，促进发展。

　　二、绩效考核范围

　　网店客服组

　　三、绩效考核周期

　　采取月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为2011年6月7日起。

　　四、绩效考核内容和指标

　　绩效考核的内容

　　1、服务类

　　旺旺沟通（咨询转化率、平均响应时间、客户流失率）

　　订单类（订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价）

　　其他类（顾客投诉比重、异常订单比重）

　　2、管理类

　　公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。

　　考核指标数据来源

　　1、相关绩效软件实时监控。

　　2、对客服组进行抽访问。

　　考核指标

　　网店客服组人员绩效考核表见表二，总分为100分。

　　五、绩效考核的实施

　　1、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。

　　考核者权重考核重点

　　被考核人本人30%工作任务完成情况

　　店长70%"工作绩效、工作能力工作协作性、服务性"

　　2、绩效考核指标

　　六、绩效考核结果的运用

　　1、每月评比综合排名第一名，奖励100元；综合排名最后一名，提成中扣100元。

　　2、月考核评比综合排名后两名，仔细分析落后原因，针对落后原因，寻找改进措施，并在月绩效考核通报下发后的'一周内，提交整改方案。

　　3、连续3个月（季度）评比综合排名最后一名，考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。

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