工作感悟及心得体会[优选]
无论是身处学校还是步入社会，我们常常会因某些事或人而萌生出一些想法，这个时候，写篇关于自己感悟的文章是个不错的选择。不过，很多人都不知道要怎么写感悟。下面是小编整理的工作感悟及心得体会，希望对大家有所帮助。
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工作感悟及心得体会1
学校推荐教师们阅读《用心去工作》一书，读后感慨，这是一本良师益友般的书，是一项用心智的工作准则量化的道德标准，还有许多成功的经典在里面，非常耐人寻味，直指内心的懈怠倦惫，激荡内心深处的热情，开卷有益。
“用心”不单单是两个字的排列，其含义实则是一个“爱”字，对工作不热爱，就谈不上“用心”之说了。用心去工作在于情感的融入，勤思考、多创意、敢超越，具有积极主动的工作意识在里面，用心工作的标准追求，不仅仅是完成任务而已，而是具有工作的责任心和使命感。
用心去工作，首先要修好一颗心。多年的职业，心性难免疲软，所以保持一颗雄心、恒心、热心、忠心和专心尤其重要。只要用这样强大的内心去工作，无论在什么岗位，都能把工作做得最好。用心去工作，自己始终是最大的受益者。
就像台湾鸿海集团董事长郭台铭说的那样：在我的字典里没有管理两个字，只有责任，你答应的事情就要做出来，这种责任就是最好的纪律。管理没有什么诀窍，主管带头做，底下照着做，各自尽职尽责，就是如此。谈到责任心，就要用感恩之心思进取、谋发展，用心做事，聚精会神，竭尽所能才是。责任的标准就是能在规定的前一天完成任务，普通小事处理得当，超乎想象的事情做到恰到好处。责任的标准就是能把别人做到合格的事情做到优秀，把别人做到优秀的事情做到卓越。责任能让人无论什么时候，无论什么地方都能履行好自己的职责和义务。
不要轻视心的力量，也不要高看了心的容量，如果我们的.心里杂乱地堆放了太多的慵懒，消极，享乐，退却，那么积极上进和阳光的正面力量就不容易根植。培植心灵的第一要素，我们要做的就是去除：就像在播种前除草一样，让心里先干净了吧，种上我们需要的一切，然后精心照看，时时呵护又及时祛除野草的幼苗。一颗强大茁壮的心是需要我们这样照顾的。
《用心去工作》是一本好书，如果你想站得更高，看的更远，你就必须读它，用心体会，用心感悟和揣摩，它会告诉你许多成功的必经之路。
工作感悟及心得体会2
古人云：好读书，不求甚解。阅读，是一种能给孩子带来无限乐趣的娱乐活动，同时，也是他们获取知识、开阔视野的一种学习方法，并且越早越好。幼儿成长离不不开童话故事，为幼儿大声朗读，和幼儿一起读书，让小小的生命感受到故事的乐趣，感受到被关爱的温馨，是早期阅读的出发点，也是早期教育的一个关键环节。于是在朗朗很小的时候我就特意挤出时间和他一起读书，在充满亲情的欢乐氛围中，和孩子一起陶醉在书的世界里。一起享受读书带来的快乐与幸福。以下是我对亲子阅读的几点体会与大家共勉：
一、为孩子选择恰当的图书
现在的图书市场又很多精美的图书，作为家长要知道何选择好的故事或选择好的时机。书籍要根据孩子的兴趣来选择，保护孩子的阅读兴趣。有些家长根据成人的眼光来选择书籍，这样的学习是被动的，不利于孩子成长。要选择故事浅显而我是根据孩子的兴趣选择书籍的，我儿子比较喜欢一些科学类的书籍，如十万个为什么，太空馆，兵器知识，恐龙等等，我就多给他买这样一些书籍。同时，也鼓励他阅读一些其他类的书，让他开阔眼界，增长知识。有了兴趣孩子就会把阅读当成一种乐趣而非负担了。买各种图图书，包括认识水果动物交通工具等等，有空的时候我就陪着他一起阅读，一直坚持到现在。孩子的爷爷奶奶已经退休，所以有较多的时间陪他看书，给他讲故事，在家人的引导下，儿子的阅读习惯也渐渐养成了二、在亲子阅读中让我感触最深的是贵在坚持。
二、亲子阅读首要的是持之以恒
我们家长每日要为工作奔波劳累，下班回家还要忙家务等等，但无论多忙每天抽出15至30分钟的时间还是有的。每天只要陪着他阅读15至30分钟就已经足够了，让着十五分中成为孩子的期待，成为亲子的一个渠道。家长可以利用中午、晚上睡觉前和周末和孩子一起阅读，让孩子通过书中的故事知道什么是对，什么是错，学会成长。
三、为孩子创造良好的阅读环境，让让孩子爱上阅读。
让孩子尽可能多接触书籍，营造读书的家庭氛围，家人在家也经常看书，并把看书当作一种乐趣，用自己的热情来感染孩子。在和孩子亲子阅读时，尽量要用儿童化的语言。有时书上的语言比较深奥，对儿子来说还不能很好的理解，我就尽量用通俗的语言来讲给他听。晚上睡觉的时候，我会给他讲一个故事;等到孩子大了一些我就尝试让他续编故事。在讲故事的这个过程中既发展了孩子的语言表达能力和想象力，也增强了亲子关系同时还可经常与孩子在一起交流读书的方法和心得，鼓励孩子把书中的`故事情节或具体内容复述出来。这样做，孩子的阅读兴趣就可能变得更加浓厚，同时孩子的阅读水平也将逐步提高。
四、、多给孩子读故事，引起孩子看书的愿望
孩子都喜欢听故事，家长在晚上睡觉前可以给孩子读故事，同时告诉孩子，故事都在书里面，如果你会自己看书的话就可以知道很多的故事，而且每次读故事的时候都这样讲，引起孩子看书的愿望。在一定的时间段内，多数宝宝对同一个故事或同一本书“百听不厌”，反复要求再讲一遍，对此爸爸妈妈一定要给予满足，此时是她记住故事情节、加深人物印象、理解词句意思的过程。我儿子就是这样喜欢上了看书。晚上从幼儿园回家后经常是自己拿着一本故事书来看，遇到不认识的字就问家长。
五、要给孩子提供更多的阅读机会和形式。
孩子的阅读不要限于家里和学校里，带孩子逛书店、逛图书馆也是培养孩子阅读的重要环节，书店里有各种各样的书，在这孩子可以随意的找自己喜欢的，从没看过的书，图书馆中手不释卷的阅读氛围也能感染孩子这样会在不知不觉间增加孩子的知识。
亲子阅读给了我惊喜：我发现孩子的语言上有了很快的提高，上幼儿园时老师们都说他的语言表达能力很强，并且认识的字非常多，生活中这样的点点滴滴很多，我们为此感到欣慰，这可是在平日的阅读中慢慢积累起来的呀，然后再在生活中自然地运用。
让我们和孩子一起阅读，和孩子一起成长吧。
最近幼儿园组织我们学习了一些关于幼师方面的书籍与法律法规文献。这些天的读书让我切切实实的感受到读书带来的好处，使我深切地感受到多读书，可以变聪明，变得有智慧去战胜对手。我们变得更聪明，才可以勇敢地面对困难，用自己的方法来解决问题。这样，就又向自己的人生道路上迈出了一步。多读书，也能使自己的心情变得快乐。在书的海洋里遨游也是一种无限快乐的事情。用读书来为自己放松心情也是一种十分明智的。
阅读中，我系统的了解了关于幼儿教师的一些专业性知识，其中《做一个专业的幼儿教师》一书中，不仅有一些理论性的专业知识，更是列举了一些老教师多年经验的实际案例，对于我们经常遇到的一些小麻烦小事情的处理技巧等有很大的帮助。
其中令我印象深刻的有“抓伤”事件，一起简单的抓伤事件，由于两个老师的不同态度以及说话的技巧，事情也经过了两三个转折，这就告诉我们说话之前要先考虑好该怎样说，组织好语言，不然出口之后往往会收到不一样的效果，同时也告诫我们老师这一职业的严谨性，应为我们要面对的家长是各行各业的人，他们不是单一的从事一个职业的，面对不同的人也要有不同的处事技巧，学会了这个才能给我们的工作带来便利，自己也能在工作中有所收获。
另外，我们无论是面对面对家长和孩子，都要用心，无论什么事情，只要用心就能做到。尤其是对我们的孩子，毕竟跟跟我们朝夕相处的还是孩子，我们用心对待孩子，家长也会感觉得到，对于我们的工作，他们自然而然的就会给与支持与鼓励，这些都是相关联的。另外，虽然工作中会遇到很多不顺心的事情，但我们尽量不要表现出来，我们最应该做的事就是尽量把烦恼留给自己，把快乐带给别人。这就要求我们要有宽广的胸襟，要有海纳百川的气度。
我感觉如果用几句话来形容我们的职业的话，最合适的莫过于“微笑面对每一天，真诚对待每一位家长，爱心呵护每一个孩子。”
工作感悟及心得体会3
银行服务工作，细致入微，责任重大。每日面对着形形色色的客户，我深感责任之重大。客户的需求就是我的追求，无论是存取款、理财，还是咨询，我都尽力做到更好。
在学习上，我深知银行业务的复杂性和多变性，因此我不断学习新知识，掌握新技能。同时，我也积极参与银行组织的.培训，提高自己的业务水平。
在工作中，我始终保持积极的态度，对待客户热情周到，细致入微。我始终坚持“客户至上”的原则，尽可能地满足客户的需求。
通过这段时间的工作，我深深体会到，银行服务工作不仅是一份职业，更是一份责任。
工作感悟及心得体会4
xx全体人员于1月23日下午集中对公司会议文件进行了学习，学习内容为xxx。通过这次会议，我有以下浅薄体会：
一、发人深省，鼓舞士气x经理在行政报告中对我们提出“强基固本，务实创新，提升管理，创造效益，为全面推进公司健康发展而努力奋斗”的口号。那是在教我们如何用心去学习、用心去工作、用心去生活；那是在教我们如何对我们的职业专一、对我们的公司专一、对我们的事业专一；那是在教我们如何为公司奉献自己的力量、如何体现自己的价值、如何执着的追求自己的梦想。 x经理的行政报告主要包括xx。报告对公司状况进行分析、比较，并制定了明确的发展计划，言语情真意切。这让人看到我们公司是一个在高速发展的公司，是一个不断进步的公司。经济收益的增长，管理标准化的实施，对人才的不断培养，让人看到天津二十冶是一个有理念、有前途、有社会责任感的企业。x经理的报告给了我们年青的员工莫大的鼓舞，也教会了我们，只有辛勤地投入工作并积极地思考，才能积淀和历练出丰富的智慧，从容地应对各种困难；也只有敬业的职业态度和富有热情的精神状态才能铺就出一条成才之路。
二、相互沟通，共同进步通过学习。发言稿中浓缩着各个项目部的精华，每次技术或管理的改革创新都包含了奋战在一线员工的辛勤汗水。技术管理、质量管理、工程管理和安全管理，几乎包含了我们的全部工作，而这些工作都直接影响着公司的发展。只有技术过硬、管理合理才能保证工程质量，只有良好的质量才能树立良好的企业形象；工程管理人性化、科学化能给公司带来显著地经济效益，保证公司持续发展；科学严谨的安全管理，体现了企业对生命的尊重更是企业不可推卸的社会职责。通过这次学习，公司每个人都能学习到新的知识，有新的收获。这样的学习能的达到资源共享，公司所有项目部都可以相互借鉴学习，取长补短从而达到了共同进步的.目的。就我个人前程而言，这次学习会议是成功的；对项目部管理水平提升来说，这次学习是举足轻重的；职工素养提升，管理人员水平提高，这样的企业哪有不成功的
三、保持警惕，再接再厉公司近年发展面临诸多困难，但从经济分析上看，公司规模和效益等一直在不断上升，套用领导的话“前途是光明的，道路是曲折的”。公司的发展离不开所有人员，公司是集体的公司，是团队的公司。说到团队，那么我们每个人就要做到“自主性、思考性、合作性”，不能什么事都要领导去安排、什么事都要领导去解决、什么事都要领导去承担责任。作为一名新员工可能我对公司的影响力非常小，但我愿意为公司的进步奉献出自己的力量。
四、登山远眺公司走过的这几年可以说是成功的，但是，公司领导一直督促我们不能满足这小小的成功。我们的生产能力、我们的施工能力、我们的应急能力都还不具备大企业的标准。这就需要我们共同设立公司内部的标准，xx公司20xx年的主重中之重就是公司标准化。我们企业的进步，也必须从自身抓起、从点滴做起，用一个大企业的标准和诚信来武装自己。
作为天津二十冶的一名员工，我切身感受到公司人正在向着规范化、科学化、精细化方向发展，在产品管理、服务意识、安全责任方面进一步加强，相信公司其他同事和我一样有共同的感受。时光荏苒，回顾我作为二十冶人所经历的种。种，从心中由衷的感谢公司领导对自己的信任和培养，在此也希望在今后公司飞越的发展中不断成熟完善自己，以更高的标准要求自己，提高自己的职业素质，做好本职工作。
公司抓住机遇发展的一年，我们有理由相信，在公司稳健、优秀的领导团队带领下，二十冶人共尽绵薄之力，将会创造出更加辉煌的业绩，成就一个朝气蓬勃、诚信富强的企业。
工作感悟及心得体会5
踏入幼儿园，仿佛走进了一个充满欢笑和纯真的世界。每天与孩子们相处，我深深地感受到了他们那份无忧无虑的快乐。
在这里，我学会了如何与小朋友们建立深厚的感情。每当看到他们因为一个小小的玩具而笑得合不拢嘴，我都深感温暖。同时，我也明白了耐心的重要性。与孩子们交流，需要慢慢地引导他们，让他们感受到我们的关爱。
此外，与同事们的.合作也让我收获颇丰。我们共同为孩子们创造一个快乐、安全的环境，让他们在这里健康快乐地成长。
回首这段时间，我深深地感受到了幼儿园工作的魅力和意义。我希望能够继续为孩子们带来更多的欢笑和关爱，与他们一同成长，共同创造更多美好的回忆。
工作感悟及心得体会6
当第一次了解到这个时，是在前段时间工作开会时，当时的我听到这个名字时，心里面就有了初始的，很模糊的答案，心想：肯定是为了让自己过得更好，能够挣的更多而工作。其实不然，当我把这书看完之后，才觉得自己错了，最近我对自己之前的想法有了一部分的改变，在我现在看来你在为谁工作这书告诉了我们不是为了工作而工作，不是为了平时的不努力，平时的偷懒而寻找借口，而是为了自己能更多的得到充实，在工作中能够体现出自己存在的价值，在平时的对待工作中要有更多的责任感，更多的创造性而工作。
书中提了很多的例子来让我们看清工作的重要性。我是一个刚毕业没有两年的学生，之前通过校园招聘来到了城南优品道广场实习到现在直到转正，在转正之前我的心态就不是很好，那时候觉得工资很低，为什么还要做那些比我工资还要多的相同的工作，相信和很多现在的年轻人一样觉得天将降大任于斯人也，觉得自己就是要做大事的人，而不必要在意平时工作中遇到的小事，从繁琐事情当中选择逃避推诿，在做事当中选择拖延，一天拖一天，现在的我们只会想到天将降大任于斯人也这前半句话，往往会忽略掉了后半句空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能，在我理解当中就是要在平时工作中把每一次上级交给你的所谓的小事当成人生中的新一次的锻炼，让自己慢慢的从这些小事当中得到更多的认识锻炼来充实自己，我们要坚信工作中无小事，直到把这些所谓的小事都能自己一个人做好的时候就是对自己最大的一种认可，要时时刻刻准备着接受下一次的工作挑战。
书中还提到了工作是一种责任，这点是很好的，因为有部分人觉得自己每天在上班的时候坚持不迟到早退，把每天领导交代的事情做完就是对公司的一种负责任的态度，文中举例了一个人修房子的.事情，在他要离职的时候可能心已经不在公司了，所以各方面都没有之前所做的那么好，但是当得知这房子最后是属于他自己的时候，主人公懵了，开始悔恨，所以这故事告诉我们无论在什么时候既然你在这岗位上就要做到心中存放着对这份工作应要有的一份责任感，有了这份责任感才会让你尽最大努力去完成一件事情，才会让自己学到的更多，让这份责任感成为一种生活态度。
工作是一种态度，只有端正了现有的工作态度才能走的更长远，有人给我说过这样一句话，现在像我们这样的年轻人就是要学会在工作中能吃苦，多吃亏，不要比别人多做了一点就觉得吃了多大亏一样，要明白自己多做了那么一点就是让自己多学会了一点，多了一点做事的经验，这样想想还是挺值的，要在工作中不断的学习，遇到不同的事情要有多种的应对方法，这些都是靠平时不断的积累当中获得的。所以要端正自己的在工作时的态度才会学习的更多。
工作感悟及心得体会7
进入幼儿园工作，每天与孩子们相处，我感受到了无尽的欢乐与成长。与孩子们互动，不仅教会了他们许多知识，还从他们身上学到了纯真、善良和无尽的创造力。
记得有一次，我组织了一个画画活动，每个孩子都画出了自己心中的`世界。有的孩子画了五彩斑斓的花园，有的画了高高的山峰和流水。看到他们如此投入，我深感每个孩子都有自己独特的天赋和创意。
此外，与同事们合作也让我学到了很多。大家齐心协力，为孩子们创造一个安全、快乐的学习环境。每当看到孩子们笑脸灿烂，我都深感自己的工作是如此有意义。
总之，幼儿园工作不仅是一份职业，更是一份责任和使命。
工作感悟及心得体会8
20xx年9月11日我来到xx村工作，不觉间已经半年了，在忙碌和快乐的工作中，我时刻牢记自己的责任和使命，以满腔的热情投入到农村基层工作中，同时我也深深的感到了领导的关心和爱护，以及对我工作的引导和支持，更体会到了村民的热情和关怀，让我在异地也感到一丝温暖。我是一名大学应届毕业生，刚踏出校园，就走入农村工作，所以社会经验和工作经验十分匮乏，因此，在工作中有许多需要学习的东西。在半年的工作中，村两委成员给了我极大的帮助和支持，村里的老党员，年纪大的长者都是我的老师，让我学到了很多东西，主要有以下三个方面的体会和收获。
一是迅速转变角色，适应农村工作。关于农村工作，说实话来之前我并不是很了解，但不了解并不代表我对农村，对农民没有感情。我是很热爱农村这片热土的，因为村里人多了几分纯朴，多了几分真诚，多了几分厚道，我爱戴更敬佩父老乡亲们的忠厚善良。来天星村工作之后，才发现做农村工作要懂得的东西太多太多，也明白农村工作远不如自己想的那么简单。农村工作包含极大的复杂性、矛盾性。村民和村委会、村民之间关系盘根错节，息息相关，处理问题必须知村情，解民意、体民意。对于我一刚大学毕业的学生来讲，问难的确很大，但就在一步步的摸索学习中，我同时感受到了做祖国最基层的工作一农村工作原来也是如此的神圣和伟大，它直接关系到我们国家的稳定与和谐，关系到我们民族的繁荣与昌盛，我们每一个农村犹如一个个微小的细胞，构建起我们祖国这样一个强大而优秀的母体。作为一名村干部，是直接和老百姓打交道，直接接触国计民生。我们拥有一定的文化知识和满腔热情的年轻人，恰好找到了一个展示才华，释放激情的机会，面对急需发展的农村，面对一张张真诚而纯如的面孔，我在心中暗暗承诺，为了这些善良而淳厚的村民，为了这些急需发展的村庄，即便用尽全部青春也无怨无悔。
二是不断学习各方面的知识，提高自身素质，以便做好本职工作，服务农村。来到农村工作，才明白自己所学的知识还有一定的局限性，不够广博，尤其是某些方面如关于农村的法律法规，党风廉政建设等。知识还十分匮乏，因此我意识到，自己在做好本职工作的`前提下，还必须不断充电，学习各种农村工作知识，方能胜任今后的工作。好在村里有各种报纸杂志。这样就方面了我及时获取各种时政信息和国家、省内的各种相关政策和动向。我们村有六十多名党员，在工作之余，我常听他们给我讲村里的情况，聊百姓的生活情况，让我对村里的大概情况有了更深的了解，这对我开展工作也有很大的促进和帮助。
三是在工作中实现了自身的价值。来到村里半年，我参与了很多工作，虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数的点滴小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事之中。来村之后，我独立负责远程教育管理和对相关资料的总结学习。在日常的工作中，我主要就是协助支书和主任处理一些文字方面的事情，起草一些，方案，完善各种资料资料，档案。这里面包括万连桥水电站水淹没土地矛盾调解书。村两委工作总结等等。这半年，我们村的重点工作有：人饮工程的建设，计划生育。从我进村开始，我就积极配合村两委开展这几项工作。在伴随书记办理这些事情时，让我开阔了视野，增加了见识，不但历练了我的工作能力，也让我积累了许多宝贵的工总经验和人生财富。在此我特别感激书记对我工作的指导和支持，两委成员对我很照顾，我觉得很荣幸有这样好的领导和同事，虽然远离家乡，远离父母，我丝毫没有一点孤独无助的感觉，是他们让我感觉到家的温暖。
在以后的工作中，我一定尽力协助书记作好各方面的工作，积极配合两委为我村的经济发展，为我村的生活谋求更多的福利。利用工作之余多到村民家串串，多了解大家的生活，多看看农村的真实面貌，希望可以为百姓排忧解难，办一些实事，能够改善农村的生活居住条件。
工作感悟及心得体会9
“世界也许很小很小，心的领域却很大很大。班主任是在广阔的心灵世界中播种耕耘的职业，这一职业应该是神圣的。愿我们以神圣的态度，在这神圣的岗位上，把属于我们的那片园地管理得天清日朗，以使我们无愧于自己的学生，以使我们的学生无愧于生命长河中的这段历史。”这是序言之中的一句话，这句话不仅是对班主任所说的，还适用于所有的代课老师。教师这一职业，是神圣的、责任重大的，一个好的`老师、好的班主任会“拯救”一个孩子、一个家庭，他不仅是为自己负责，也要为学生、家长甚至整个家族负责。
这本书对于现在刚进入教师行业的我们来说，有极大的指导意义，如何与学生相处、如何帮助后进生、如何简单的管理班级等等，书中都有介绍。奥尔科特言：所谓好书是有所期待而打开，有所收益而合上的书。《班主任工作漫谈》就是这样一本书，读过之后让处于纠结之中的你茅塞顿开。比如师生关系，不知如何与学生相处，是严厉还是关切，两者结合的度在哪里？我过去遇到的老师，大部分老师认为师生关系不可过于亲密，这样会使老师没有威信、教师交代的任务学生不会很好的完成；但是魏老师认为师生之间的关系要融洽，使学生乐于接受你的教育，帮助学生进行个性发展，其实就是因材施教，用他的话说就是“在学习上、课堂上不搞齐步走。”让我恍然大悟，师生之间的关系虽然对于教学来说很重要，但是通过观察每位同学，了解他们的状态，就会发现每个学生都有自己的特点、也会有不同的想法，需要和他们沟通交流，建立不用一般的师生关系。如果都是一刀切的话，会让很多同学跟不上大家学习的步伐，而且这样的教学没有挑战性、没有趣味性，学生也不会很好的接受知识与教育，同时也会使师生关系很僵硬。
还有在教学过程中，如何让学生很自然的学习，取决于老师的态度。比如：同学们，今天要学习的是原子的结构/同学们，今天我们一起来学习原子的结构。同样的目标，但是言语不同给学生的感觉就不同，第二种是更贴近学生心灵的，是与学生站在同一高度的，给学生一种亲切感，是老师和我一起来学习、我们共同探究，而不是老师直接将知识交给我。书中有这样一句话，很好的说明了这一点：“一个当班主任的，如果凡事都和学生商量，一定容易成功。商量，就不全是老师说了算，即使是我们的主张和办法都正确。如‘我们应到客运站劳动’这件事，你用不容置辩的命令口吻，学生就不愿意接受。用商量的口吻呢，就好接受多了。再让大家商量商量劳动的好处，那么学生的劳动积极性就更高”，同样不仅适用于班主任，还适用于代课老师，现在的教学不像过去那样老师说了算，而是要和学生商量共同完成，在这样的教学环境中，学生的学习态度学习思想会变得更多。
魏老师说：“埋怨环境不好，常常是我们自己不好；埋怨别人太狭隘，常常是我们自己不豁达；埋怨天气恶劣，常常是我们自己抵抗力太弱；埋怨学生难教育，常常是我们自己方法少。”既然无法改变环境，那就改变自己，在教学过程中，改变自己的教学风格、教学思想，和学生商量着来、与学生和谐相处因材施教，才能让教育工作轻松完成。
魏书生老师的《班主任工作漫谈》让我感受颇多、受益无穷，他的教学理念、教育方式值得我一直钻研学习。管理科学化、民主化，才能成为学生爱戴的好老师！
工作感悟及心得体会10
我于20xx年6月18日从事物业工作至今，在这短短的6个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公允对待，工作上细致细心，看法一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。
为了总结阅历，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。
一、应做到有“责任心、爱心、耐性、虚心”的“四有心人”
1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益动身，一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会细致去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动细致去做，不要等着领导去支配；
2、爱心：一个好的员工要有足够的工作阅历，有细心，有热忱的工作看法外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，确定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去；
3、耐性：增加工作观念和宗旨意识，确定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐性、真心、细心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心：在工作中确定要本着虚心学习、细致求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累阅历，以恳切的看法对待工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作
社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己确定要以很好的心态去面对。在工作中确定不要太多埋怨、太多牢骚，在思想上要主动进取，乐观向上，千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则，严格自己的工作看法
工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户供应优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。
四、提高专业水平，提高道德修养
要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创建一些财宝就必需严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手；加强道德修养，对自己的.不足有醒悟的相识，并从点滴行为做起，在衣着装扮、言谈举止、尊老爱幼、公正恳切、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的阅历，做出我自己的贡献。
工作感悟及心得体会11
把握客服工作的第一效应,就是客服人员要主动开展工作。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于客服工作心得体会感悟吧。
客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
客服部门管理制度
投诉管理制度
业绩考核制度
处理问题流程
制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。
团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做“降低承诺，提高交付”，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。
还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况，团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的'投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。
1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。
2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。
2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。
3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。
5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。
客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。
工作感悟及心得体会12
步入工作岗位的几天，让我感受到了基层职工群众的热情，也体会到了基层职工群众生活的`不易，我亲身体验了基层工作的艰辛，只有积极勇敢去经历去磨练，才会得到成长和进步，在往后工作生活中我将不忘本心，继续前行！
工作感悟及心得体会13
紧紧张张忙完了家访工作，这期间我走进了许多孩子的家庭，走进了孩子们的心灵世界，走近了孩子们的父母。感觉自己和家长孩子的心更加贴近更加密切，大家彼此相互理解和体谅。同时，也深深体会到自己责任的重大，毕竟教育孩子必须依靠社会—学校阿—家庭的共同努力。
回顾我的家访工作，我获得了不少学习的机会，也吸取了些许心得。班上学生大都是独生子女，但家庭条件一般，家长多半为生活奔波忙碌，无暇顾及孩子的学习，而且他们也没有辅导孩子学习的能力。有的交给老人看管，学生学习的主动性较差。于是，我决定锁定这部分孩子，尽量帮助学生克服困难，增强自信。我认为上门家访是打开孩子心灵的一把金钥匙，是学生、家长与老师互动最好的一种方式，老师能比较全面地了解学生的家庭状况，便于对学生有针对性的帮扶。有的是与学生、家长当面交谈，有的是避开孩子单方面与家长谈话，发现家长都很关注和紧张自己孩子的发展情况，更多是从行为习惯、心理素质的发展方面去探讨，还有对待学习的态度等等。
在入户家访过程中，我详细谈了孩子在校的基本情况，向家长汇报孩子的全方位综合发展，并给家长提出合理化建议。家长再及时针对学生的基本情况当场反馈给我，孩子在身旁也在聆听着，“朋友式”的交谈，让学生能很好地听取大人的意见，有的提出自己对父母的不同看法，希望父母理解他们;有的大胆向老师提出建议，改进我的教学方法。我都一一记下来，并和学生家长合影留念。老师、学生、家长的距离越加拉近了。这次家访工作感受颇多，主要有以下问题和感想：
1.真爱和严格要求要相结合。真爱是与法律，与社会道德规范相一致的爱。溺爱不是真爱。父母不能溺爱孩子，在关爱孩子的同时也要对其作出严格的要求。
2.言传、身教、心教相结合。言传就是通过有根有据有情的道理对孩子进行教育，包括适当的批评。但孩子对父母的说服教育并不十分重视，因而要进行身教。身教就是父母在日常生活中的一举一动、一言一行都起到表率作用，并在潜移默化中影响孩子。所以孩子们的家长在日常生活当中要注意自身的一举一动，因为这种方式也是对学生的一种教育。生活像面镜子，你对他笑，它也对你笑;你对他哭，它也对你哭。每个孩子都希望父母满面春风，有说有笑。老铁着脸，开口闭口训人，“眼睛一睁骂到熄灯”的父母，不仅自己活得累，还会影响孩子健康性格的形成。所以父母要对孩子进行正确的教育。
3. 不代替孩子成长。 “成长”是孩子发展智力、非智力、体力的过程，是孩子从自然人变为社会人的过程。在这个过程中，孩子需要实践、探索，取得直接经验，也需要在直接经验的.基础上，经过别人的讲解、传授，学习书本知识……取得间接经验。成长是不可代替的，但许多家长却一定要去代替，他们包揽了孩子的一切生活服务劳动。这对孩子们的健康成长是不利的。
4.发现和赞扬孩子。孩子总是特别渴望得到别人的肯定。一个孩子如果在童年时代缺少家长善意的赞扬，那就可能影响他个性的发展，甚至还可能成为一种终身的不幸。所有受欢迎的父母和老师都拥有一双“爱的眼睛”。他们能在极短的时间内，发现孩子的闪光点，发现他的长处。
5.让孩子承担责任。常听一些父母说： “我的孩子不孝顺”， “我的孩子做作业丢三拉四”， “我的孩子常丢东西”，并询问矫正办法。情况虽然不同，但原因大抵一致：孩子没有养成承担责任、对自己负责的习惯。
6.家校合作常沟通。学校和家庭是孩子接受教育的主要场所。所以，必须经常沟通，形成同向合力，才能取得最佳效果。家长要从思想感情上信任学校，信任老师。要克服包庇自己的孩子、随便指责议论学校老师的不良言行。对学校、老师有意见时，要通过正常途径取得解决。教育是一项重要的工程，教育的效果是学校教育、家庭教育、社会教育这三个方面综合作用的结果，三者相互关联且有机地结合在一起，相互影响、相互作用、相互制约，缺一不可，如果步调统一，相互促进，他们的合力就大，教育的效果就会更好。家庭教育是一切教育的基础，家庭在塑造儿童的过程中起到很重要的作用。
通过家访，我感受到孩子的家庭教育环境很重要，家长素质更加重要。因此，学校以及老师应加强家校的联系，帮助和引导家长树立正确的家庭教育观念，掌握科学的家庭教育方法，提高科学教育子女的能力。还有，在作业的布置上，不要布置太多过分依赖家长、或要家长批改的作业，确实有些家长(特别是爷爷奶奶等)的水平还跟不上。在多年的教学中我发现：每个孩子都希望得到老师的表扬或鼓励，因此，当孩子有了进步或在某一方面取得了一定的成绩时，教师都要发自内心地进行赞扬，由衷地表示祝贺，并要通过家访的形式告诉给家长，使学生感受到自身的成就感，这样，他的学习会更加努力，他的思想会更加进步。同时，家长也会分享孩子的快乐，会更加关注孩子，关注学校，使我们的教学更加生动多彩。家访工作真的很给力!
工作感悟及心得体会14
期公司发放了《你在为谁工作》一书，读后我想到我们到底是在为谁工作呢？为自己，为家庭，为社会，为祖国，为人民，为老板，这些都不对。如果不尽快弄清这个问题，不调整好自己的心态，一辈子我很可能与成功无缘。在当今这个浮躁的年代，我们需要用什么去重新点燃工作激情，实现自我价值？你在为谁工作不是个耳提面命的空洞口号，而是触动心底的反思。其实我就是为自己工作，为自己的理想，为自己的将来，为自己的成功而奋斗。不说大话，不说客套话，我在为自己工作。不管领导在不在，不管检查不检查，都要努力做好自己的本职工作。
领导分配什么工作给自己，自己就要去做什么工作，哪里需要就去哪里不计得失。在工作过程中，不但要有足够的责任心，爱心和奉献精神，还必须要有不怕苦，不怕累的吃苦精神，时刻做好吃苦耐劳的准备。工作中不假装不做作，不做样子给他人看，不要去管别人说什么，自己认定目标，朝着目标，朝着自己的奋斗目标前进，努力实现自己的目标。我做好自己的工作，最起码是对得起自己的那份工资，对得起自己的`良心，既然为了自己工作，就要努力，实干，干出个样子来！读了这本书之后，我对于自己幼稚的念头开始怀疑，我想我应该在今后的工作中多去思考一下，从工作中学到了什么，得到了什么，对待工作的态度还有存在哪些欠缺，从而更加努力的去得到更多的机会，更多的收获。在工作中不找任何借口，点燃自己的工作热情，发挥团队精神。
突破自己、超越自己、相信自己，勇于向不可能完成的事情发起挑战，经常进行换位思考问题，改变自己的思想，因为一个人的思想决定一个人的命运。只有付出了才能得到回报，在工作中要激发的激情，改掉自身的一些坏习惯，不断追求更高的自我定位。做一个有进取心的人。
我相信今天的成就是昨天的积累，明天的成功则是赖于今天的努力。在阅读了《你在为谁工作》这本书时，正好是公司刚刚给我调整工作岗位的时间，这本书犹如雪中送炭般及时。正当我为新工作而感到困惑时，它给了我很大的启迪，让我懂得了工作的真正含义。
要为自己而工作，这是最重要的。面对每一个新的工作机会，你都要有这个观念，你是在为自己工作。我对这一点的理解是很有感触的，因为在我工作的十多个年头中，我经历了不少的工作岗位，在每一次工作中都有新的收获，新的理解。
我想，在我今后的工作中，我得到了这本书的帮助，我会很好的珍惜现有的工作机会，凡事从一点一滴做起，爱岗敬业，积极配合团队，使自己成为团队中不可缺少的一分子。
工作感悟及心得体会15
《你在为谁工作》这一书，主要阐述了我们为何要发奋工作和如何去发奋工作，透过多个真实的社会写照，成功人士对待工作的态度，让我们知道任何人在任何岗位，只要透过自己的不断发奋都是能够成功。
这些书之因此畅销并非偶然，而是当今社会的需要，在日益竞争的市场背景下，任何企业都需要那些诚信、敬业的员工!目前关于诚信、敬业的话题已经成为社会热点，不论是工作多年的老员工还是刚刚走上工作岗位的新职员;不论是单位的领导，还是普通一员，如能详读深解，定会受益终生的。该书之评介所言：本书提出了每位员工需要自我反思的一个人生问题，并对这个问题进行了深刻细致的解答。它有助于解除困惑，调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。如果每一位员工都能从内心深处承认并理解“我们在为他人工作的同时，也在为自己工作”这样一个朴素的理念，职责、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。
试问自己，我在为谁工作―――我在为自己工作。其一：这天工作不发奋，明天发奋找工作。我觉得这句话说的很有道理，在竞争激烈的这天，工作机会来之不易，不珍惜工作机会，不发奋工作而只知道抱怨的人，总是排在被遗忘的角落，不管他们的.学历是否很高，潜质是否能够满足基本的工作要求，只能如此而已。其二：只有在热爱自己工作的状况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以精进不息的精神，火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也但是是个平庸的工匠。
对于一个私企单位，老板们常常要解雇那些不发奋工作的员工，同时也吸收新的员工进来，那些无法胜任、不忠诚敬业的人，都将被弃于就业大门外，惟独拥有必须潜质、技能并且发奋工作的人，才会被留下。这天工作不发奋，明天必定要发奋去找工作，因此说珍惜你此刻的工作吧，即使是为了生存。
对于一个国企单位的员工，尤其担任电力行业这一特殊使命的员工，不管领导在不在，不管检查不检查，都要尽心做好自己的本职工作，领导分配什么，自己就要去做什么，哪里需要就去哪里，不好计较暂时的得失。在工作过程中，不但要有足够的职责心、爱心和奉献精神，还务必要有不怕苦不怕累的顽强精神，时刻做好吃苦耐劳的准备。工作中不好故意做样貌给他人看，不好管别人在说什么，自己认定目标，锁定目标，向着自己的奋斗目标前进，发奋实现自己的目标。做好自己的工作，最起码是对得起自己的那份工资，对得起自己的良心，既然为了自己工作，就要发奋，实干，干出个样貌来!超拽网名
约翰?洛克菲勒曾说过，工作是一个施展自己才能的舞台。现今的社会，许多的年轻人都追求高薪，许多人看不起自己的岗位，所有的一线劳动都是“没有文化”的职业，这样的看法，就会将所有的工作者推向深渊。《你在为谁工作》书中告诫我们要在日复一日的工作中找到自己的机会，我们不能因目光局限在狭小的范围内，而是应当看到机遇本身的真正价值。我此刻的工作都是一次一次的重复地做着一些事情，有时候使我自己都感觉乏味，同时也曾有过放下的念头，总认为这样的工作是不是无止境?当我们开始推诿职责，当我们丧失工作激情，当我们对工作产生怨恨的时候，我们需要暂时停下手中的工作，静静反思一下这个简单而又包含着深刻人生好处的问题：“你在为谁工作?”
读了《你在为谁工作》之后，我想我就应在今后的工作中多去思考一下，从工作中学到了什么?得到了什么?对待工作的态度还有存在哪些欠缺?从而更加发奋的在工作中不找任何借口，点燃自己的工作热情，用心发挥团队精神，从工作中发现乐趣和惊喜，在工作的激情中创造属于自己的奇迹吧!敢于主动承认并理解“我们在为他人工作的同时，也在为自己工作”这一个朴素的人生理念。
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