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卷烟营销月度工作计划(精选7篇)
时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又迈入新的阶段,是时候开始写工作计划了。好的工作计划都具备一些什么特点呢?以下是小编精心整理的卷烟营销月度工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。
卷烟营销月度工作计划 1
一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。
目前,市场经理、客户经理素质参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低,很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式,客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。
1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销知识、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销知识,社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。
2、狠抓业务素质的提高,保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进,营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。
二、深入市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。
一是自6月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区,导致在市场调研的过程中,发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会,导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。
1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。
2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核,提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来,特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长 元/条,增长个百分点。
3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看,客户经理与客户在总量商定工作中,客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落,甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的情况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况。落实 “市场需求基本满足,零售客户有所选择”的订单供货基本要求,不断提高适应市场的能力。按照兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理办法,对零售户订货实行总量浮动管理,可合理控制销量上限,但不得规定销量下限,也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌的需求数,形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量,促进科学投放水平的提高,体现以市场为导向的投放原则。
4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。
三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。
为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。
1、强化服务,进一步营造良好的市场环境。心与心的交流,需要用行动来实现,使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的营销人员充分领会差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的,节日问候、生日祝福等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法及时订购到适销对路的卷烟,对客户经理的依赖度大大降低。下半年,营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务,在县城、重点市场等有条件的地方首先展开,“飞信”覆盖面的高低做为客户经理信息传递、客户户情亲化服务提升的一个重要指标来考核,在第一时间对辖区的客户提供高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能及时传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。
2、加强辖区卷烟零售户经营指导,提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上,有效指导达到80%以上,对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上,市场经理根据客户经理的经营指导,采取实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估,达到服务与提升的目的。
3、加强80%协同管理客户的管理,提高客户的守法与配合意识。客户经理协同管理的`80%的卷烟零售户数量,是一个相对数目较大的群体,客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上,更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异常情况方面,更加注意卷烟条、盒的零售指导价的落实情况,开展有效的管理,但不能做为有效的处罚手段。
4、加强辖区大户管理,进一步规范经营行为。大户的管理严格按照的要求管理,特别是大户的卷烟销售、监督检查、拜访质量、守法意识、配合度等方面必须按兰州公司的大户的要求进行管理。
5、加强三员互动,提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到及时有效的解决;客户经理反馈的信息无法查实;专卖检查不到位、客户经理拜访不到位;送货人员送货不及时等问题,县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实,由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察,提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实,保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里,提高客户按时接货的意识,杜绝其他人代接货的问题。
四、加强品牌培育,提高市场占有率。
下半年营销人员进一步转变观念,提高认识,在卷烟品牌培育方面,营销人员严格按照国家局关于的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清楚卷烟品牌的方向和目标。特别是今年“兰州”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。
1、在县城所在地:重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;农村乡镇所在地:把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点,提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料,分析品牌在市场上的销售走势、消费者的意见、客户的订购情况等。
2、各客户服务部根据每个客户经理所管辖的片区,有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清楚今后卷烟品牌销售和发展的方向,提高客户宣传、销售和订购卷烟的目的性。
3、对广大的农村市场进一步宣传四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的原因,提高客户的满意度。杜绝客户的抵触情绪。
五、强化管理,进一步规范经营秩序。
今年兰州公司与职工签定以后,职工规范经营的自觉意识大大提高,杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。
1、客户经理的规范经营方面:客户经理在每天拜访时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必须收集客户自主需求的卷烟品牌、数量,报市场经理核实签字后,次日由支点统一订购,没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的情况、杜绝暗箱操作行为的发生。
2、进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户分配订单、分配货源;不得与客户商订卷烟品牌和数量,不得要求或暗示客户按照指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的具体工作中解脱出来,更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严格执行“六不准”。
3、实行总量浮动控制。客户经理不得规定客户的下限,不得按规格约定销量。客户根据市场的实际需求,与零售户商定供货总量,在次基础上,根据客户的经营规模为大、中、小型,进行按规定进行浮动管理。
卷烟营销月度工作计划 2
一、主要工作回顾
xx年以来分公司紧紧围绕以下几方面开展销售工作
1、强化客户经理拜访力度,加强客户经营指导。针对节后卷烟销售出现下滑趋势,今年2月县强化客户经理的拜访力度,要求客户经理除了日常的计划拜访之外,在2月23日至28日对片区所有客户至少走访一次,进行市场信息收集、卷烟经营指导。
2、查找薄弱环节,加强省外重点品牌的推介。结合县市场的实际,以红金龙品牌系列作为省外烟销售提升的突破口,将红金龙品牌系列的销售量纳入客户经理考核中,加强客户经理对该品牌推介引导,以此促进省外烟销售总量的提升。
3、把握销售增长点,做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪运狼、纯金狼、泰山、庐山、小熊猫上市之际,加强客户经理的走访宣传,以上柜增量为目标,将新品牌的上柜率作为当月客户经理kpi考核的重要指标,提高客户经理新品牌培育的积极性。
4、实时跟踪,保证订货成功率。受季节性因素的影响,当前卷烟周转较慢,客户库存增多,造成客户容易忽视或者忘记订货,对此,县分公司除了客户经理拜访提醒订货之外,在下午时间,再次用电话进行友情提示,要求覆盖面达到100%,保证客户的订货成功率。
5、专销结合,加强市场监管。春节过后这段时间是礼品烟回流的高峰期,为了防止乱渠道礼品烟的回流,县加强对重点户的销售跟踪,收集卷烟市场信息,及时向市管员提供有价值的信息,以此加强专销两员的沟通,减少乱渠道卷对县市场的冲击。
二、市场现状分析
1月份县共销售卷烟1527.7箱,同比增加236.36箱,增长18.3%;条均价83.1元,同比增加3.8元,增长3.86%;狼系列777.16箱,同比增加152.49箱,增长24.41%;省外烟512.1箱,占总量33.5%,同比增加114.53箱,增长28.81%;低档烟143.94箱,同比下降5.23箱,降幅3.51%。
2月1日-3月22日,县共销售卷烟1460.18箱,同比增加43.1箱,增长3.04%;条均价77.2元,同比增加2.65元,增长3.86%;狼系列662.5箱,同比增加29箱,增长4.58%;省外烟458箱,占总量31.3%,同比增加53.6箱,增长13.25%;低档烟208.02箱,同比下降32.64箱,降幅13.56%。从以上数据可以看出,除了低档烟销售下降以外,其它经营指标均比去年有所增长,但是2月份以后销售增长低于县今年制定的3.1%增长目标,分析原因主要有以下几方面:
1、受经济因素影响,客户卷烟周转较慢。根了解,县兴泰开发区有50%以上的工厂业务量减少,15%的工厂处于半停业状态,一些外来打工者回乡,或者处于半失业状态,消费能力和水平有所下降,零售户卷烟销售出现周转缓慢,库存量增大的现象。据调查,当前有70.7%的客户社会库存量超过周转数1倍以上。可见,消费者的购买力下降,造成零售客户卷烟库存量不断加大,从而影响到卷烟销售总量的提升。
2、部分货源不能满足。一是省产三、四类卷烟无法满足市场需求;二是五类烟吉庆狮被整合,前门只投放农村市场,富健狮限量供应,最高只能订到10条,造成该档次的主销品牌无法满足消费者需求。该价位所腾出的市场空间,其它同档次品牌受口味因素的影响一时无法完全替代,从而给假、乱渠道卷烟带来市场机会,最终影响到卷烟销量。
3、客户订货率有待进一步提高。2月1日至3月22日,县应订客户6941户次,实订客户6809户次,因库存与资金因素,订货成功率98.1%。虽然完成省、市公司下达97%的目标,但如果订货成功率100%算,每户次按一次25条订货计算,132户次就可以多订66件,这样销售总量就可以达到7165件,同比销售目标可以增长3.1%;可见,订货成功率在一定程度上影响到县的销售提升。
4、礼品烟、乱渠道卷烟增多,侵占市场空间。春节过后,一些礼品烟如中华、软灰狼开始回流市场,从而占领了部分高档卷烟市场。另外,乱渠道卷烟如阿诗玛、小熊猫也在一定程度上冲击着县卷烟市场。
分析县今年销售总量不足的同时,我们从销售数据中也发现其他经营指标的差距,如条均价增长3.86%,与全市的5%有一定差距;省内一类烟同比下降2.74%,省外二类烟下降11.36%,在一定程度上影响着县卷烟销售结构的提升。
三、下阶段卷烟销售思路
1、统一思想,明确目标于3月23日下午3点,召开“三员”信息交流会,传达上星期四、星期五漳州市公司召开的《营销、物流工作例会》精神,分析当前卷烟市场情况,明确今后一阶段分公司卷烟销售目标“一个确保,二个增长”即确保卷烟销售总量稳中有升,提高省内一类烟、二类烟销量,以统一“三员”的思想,做到力往一处使。
2、修订、完善现有考核办法
转变客户经理工作重点,提高客户经理工作积极性从四月份开始,在原有《客户经理考核方案》的基础上,结合当前卷烟销售工作情况,修整部分考核内容,以转变客户经理工作重点,提高客户经理工作积极性。
一是改变销售指标考核内容。由原来的总量、低档烟、条均价改为总量、省内一类烟、二类烟,确保与近段的工作目标相一致。
二是提高卷烟销售任务指标项目分值的比重,由原来的24分,提高到60分,提高36个百分点,以提高考核权重引起客户经理对销售工作的高度重视,同时降低其它各项目的分值。
3、科学合理设定考核指标,提高客户经理工作热情
为确保所设定的'考核指标科学合理,客户服务中心在制定指标时,根据历史销售数据和销售趋势预测等,确定总体目标(总量、狼系列一类烟、狼系列二类烟),再根据各片区的实际情况(所占比重),合理划分各片区每月的销售指标,并于每月最后一天下午召开部门会议,向各客户经理通报下个月所核定的指标值及该值是如何计算(客户经理可以提出意见),经客户经理确认后,与客户经理签订销售责任状,通过此项措施,增强考核指标的透明度,提高客户经理工作热情,确保客户经理全身心的投入到工作中去,完成销售指标。在确定销售指标后,客户经理应将任务指标合理划分到每个订货日,并做好销售跟踪,同时建立逐层销售情况反馈机制,每个订货日由客户经理反馈给服务部负责人,服务部负责人反馈给客户服务中心,以便客户服务中心及时掌握市场动态。
4、加强专销结合,实现信息共享
一是强化专销联席会议例会制度。为进一步加强专销结合,更好服务零售户和消费者,及时反馈、解决辖区市场存在的异常情况和问题,净化卷烟市场,维护卷烟经营秩序,经研究决定,制定专销联席会议例会制度,将每月第四周星期三下午15:30定为会议时间,会上与会人员必须根据各自岗位情况汇报一个月来的工作情况、收集的信息及存在问题进行交流与探讨,从而为卷烟经营和专卖管理提供有力的信息支撑和解决平台。
二是建立专销人员定期市场反馈机制。为便于专销人员间的信息交流与沟通,经研究决定,建立专销人员定期市场反馈机制,将每星期五下午定为专销人员交流沟通日。会上专销人员必须就一周以来市场走访情况、卷烟销售情况及收集到的各类信息、存在问题等进行交流,以实现信息资源共享,从而为专销人员更好地做好下周工作提供保证。
三是联合走访,提高解决问题效率。为更快更好地解决专销人员工作中碰到的问题,客户经理与市管员每周至少联合拜访客户一次,收集市场信息,对存在的问题能当场解决的当场解决,以切实提高工作效率。
5、加强市场清理力度,为卷烟销售保驾护航
当前制约一、二类狼的主要因素之一是倒流烟的影响,从有关信息表明,目前除古田狼外,其它狼系列都有不同程度的倒挂价,幅度在1-5元不等,因此在今后一阶段时间内将加强市场清理力度,为卷烟销售保驾护航。
一是下大力气狠抓市场管理,最大限度治理假冒卷烟和市外乱渠道卷烟对市场的冲击。根据计划安排,3月-6月采取的主要措施有:要求专销人员每月根据片区销售情况撰写市场分析报告,及时掌握市场动态;开始百日集中整治行动,以15件以上零售户、违规转化户、特殊场所、食杂批发户为重点开展一次综合治理活动,严厉打击无证经营和非法经营行为,以防再次违法经营,为xx年上半年特别是梅雨销售淡季的销售创造较大的市场增长空间;适时开展专项整治活动,于“3.15”、“五一”等期间分阶段、分步骤开展专项整治行动,将采取日常突击检查、夜间巡查、清晨巡查、布控巡查、联合公安工商检查等方式,工作重点有三:车站、辖区毗邻地带的非法渠道卷烟、农村市场的假冒卷烟以及个别云霄、龙海人流动兜售假冒卷烟的整治。
截止3月23日共查获案件10起,涉案卷烟133.7条,厅装双喜56厅,其中一般案件6起,无证经营案件3起,涉案卷烟22条(当场移交工商部门),平和人到县兜售假冒卷烟1起,涉案卷烟12条,已移交公安部门调查处理(拘留1天罚款17000元)。
二是严防死守,让制假售假无处藏身。首先是加大对原有制假窝点的回查力度,坚决杜绝原有窝点死灰复燃;其次是对新增窝点,采取抬头就打的高压态势,从“精、细、实、准”四字标准上下功夫,提高稽查打击的精确性,着重解决打击窝点工作重心不突出的问题;在打网工作方面,加强做好信息收集、反馈等工作,进一步健全信息网络,及时分析总结去年2月份打网工作的经验和不足,发挥卷烟网络效应,精确地掌握辖区市场动态,培养网络案件经营意识,进一步净化卷烟市场,争取今年打网工作有新突破,主要从以下几个方面着手:一进货异常户,二违规嫌疑户,三经营工作困难户,四是其他三员(送货员、客户经理、电访员)信息反馈户。
6、利用换证契机,努力形成许可证的合理有效,增加农村市场有效办证率,以证促销保增长
一是严格按照省市局要求稳步开展换发许可证,搞好换证与零售户合理布局、优化市场资源配置相结合,以此契机提高许可证对销售的促进作用。
二是加大农村市场的办证力度,拓宽卷烟销售渠道。根据市场调查,目前在辖区内还存在无证户,那些无证户的存在为假乱渠道卷烟提供销售渠道,尤其是农村市场,为此,我们要充分挖掘农村市场的卷烟销售潜力,对符合办证条件的无证户给予办证,将其纳入卷烟销售网络中,并对其服务与管理,减少假乱渠道烟的销售源头。截止23日,全县新办证17户,其中,农村客户10户。
三是加大县际接壤处的办证力度,并纳入重点监控范围,最大限度制止外地卷烟倒流辖区带来市场冲击。
四是在办证领域开展各种形式多样、内容丰富的活动,努力做到许可证的办理在不违反专卖法律法规的前提下的市场效益最大化,最大限度保证企业的经营效益,压缩企业的经营成本。
此外,在日常工作中还应做好客户订货情况跟踪,及时提醒未订货客户,以提高客户订货成功率,避免客户因忘记订货而产生卷烟货源断档,同时与市管员充分沟通,对符合条件提高月供应量的客户及时审报,以满足客户的订货需求。
以上是分公司xx年近阶段卷烟销售的一些思路,届时,如与市公司有冲突,将严格按照市公司要求开展卷烟销售各项工作,确保今年圆满完成各项销售指标。
卷烟营销月度工作计划 3
1. 市场分析和目标设定
分析市场趋势和竞争情况。
定义本月的销售和市场份额目标。
2. 市场推广活动策划
制定广告和促销活动策略,包括线上和线下渠道。
确定活动预算和资源分配。
3. 数字营销和社交媒体活动
确定在社交媒体平台上的推广内容和日程安排。
监控和分析社交媒体活动的效果。
4. 零售推广和销售支持
与零售商合作,提升产品陈列和促销效果。
提供销售支持和培训,确保销售人员了解产品和促销活动。
5. 品牌形象和市场定位
确保品牌形象一致性,根据市场反馈调整定位策略。
考虑可持续发展和社会责任因素在品牌定位中的`应用。
6. 法律合规和监管事务
遵守所有适用的法律法规,包括烟草广告和销售限制。
确保所有营销活动符合行业道德标准和法律要求。
7. 数据分析和报告
收集和分析市场数据,评估营销活动的效果。
撰写月度报告,总结销售和市场推广活动的成效,并提出下一步的改进建议。
8. 团队协作和沟通
与销售团队、市场部门和品牌团队保持良好的沟通与协作。
定期召开会议,评估进展并调整计划。
9. 持续改进和反馈
根据市场反馈和数据分析,持续改进营销策略和活动。
听取客户和消费者的反馈,优化产品和服务。
10. 风险管理和应急准备
识别潜在的风险和挑战,制定应对策略。
在需要时快速响应市场变化和突发事件。
11.结语
这份月度工作计划涵盖了卷烟营销的主要方面,包括市场分析、推广活动、数字营销、品牌定位、法律合规等内容。在执行过程中,请务必遵守相关的法律法规和行业标准,保持透明和道德,确保营销活动的合法性和可持续性发展。
卷烟营销月度工作计划 4
一、工作目标
本月实现卷烟销售额增长xx%。
提高重点品牌卷烟的市场占有率,增长xx个百分点。
新增客户数量达到xx户。
二、工作重点
客户关系管理
对现有客户进行回访,了解其销售情况和需求,提供个性化的营销建议。
举办客户座谈会,加强与客户的沟通与合作,收集反馈意见,改进服务质量。
市场调研与分析
开展市场调研,了解消费者需求和竞争对手动态。
分析销售数据,评估各品牌卷烟的市场表现,为营销策略调整提供依据。
品牌推广
制定重点品牌卷烟的`推广方案,组织促销活动。
利用线上线下渠道,加强品牌宣传,提高品牌知名度和美誉度。
销售团队培训
组织销售人员培训,提升销售技巧和服务水平。
分享成功销售案例,激发团队积极性和创造力。
三、具体措施
第一周
完成对xx位重要客户的回访工作。
收集市场调研问卷xx份。
开展一次销售人员内部培训。
第二周
举办客户座谈会,邀请xx位客户参加。
分析上周收集的调研数据和销售数据。
在xx个主要销售点开展重点品牌促销活动。
第三周
新增客户达到xx户。
根据市场变化调整部分品牌的营销策略。
对销售人员进行销售技巧考核。
第四周
评估本月品牌推广效果。
总结本月销售业绩和工作经验,制定下个月工作计划。
四、资源需求
市场调研费用xx元。
品牌推广费用xx元。
客户座谈会和培训场地租赁费用xx元。
五、风险评估与应对
风险评估
市场竞争加剧,导致销售增长目标难以实现。
消费者需求变化快速,品牌推广效果不佳。
销售人员对新的营销策略和销售技巧掌握不足。
应对措施
密切关注竞争对手动态,及时调整营销策略。
加强市场监测,根据消费者反馈及时调整品牌推广方案。
加强对销售人员的培训和指导,进行定期考核和激励。
卷烟营销月度工作计划 5
一、工作目标
实现卷烟销售总量较上月增长xx%。
提升某特定品牌卷烟的销售额,增长幅度达到xx%。
客户满意度达到xx%以上。
二、工作重点
客户拓展与维护
积极开发新客户,拓展销售渠道。
加强与现有客户的'沟通,提高客户忠诚度。
产品策略
优化卷烟产品组合,突出重点品牌和畅销产品。
根据市场需求,合理调整库存。
促销活动策划与执行
制定并实施本月的促销活动计划,吸引消费者购买。
评估促销活动效果,及时调整策略。
数据分析与市场预测
分析销售数据,了解市场趋势和消费者偏好。
基于数据分析,对下个月的市场需求进行预测。
三、具体措施
第一周
确定新客户开发目标区域和潜在客户名单。
分析上月销售数据,制定产品优化方案。
策划本月促销活动,准备相关宣传资料。
第二周
对潜在新客户进行走访,介绍产品和服务。
调整卷烟库存,确保畅销产品充足供应。
启动促销活动,在各销售点进行宣传布置。
第三周
跟进新客户开发情况,促成合作意向。
收集客户对促销活动的反馈,优化活动执行。
再次分析销售数据,评估产品组合效果。
第四周
完成新客户签约xx户。
总结促销活动成果,撰写活动评估报告。
根据本月销售情况和数据分析,预测下月市场需求。
四、资源需求
新客户开发费用xx元。
促销活动费用xx元。
数据分析工具和软件费用xx元。
五、风险评估与应对
风险评估
新客户开发难度较大,可能无法完成预定目标。
促销活动效果不如预期,未能有效刺激销售。
市场需求预测不准确,导致库存积压或缺货。
应对措施
加大新客户开发力度,调整开发策略,寻找更多合作机会。
及时调整促销活动内容和形式,增强吸引力。
加强市场调研和数据分析,提高预测的准确性,灵活调整库存管理策略。
卷烟营销月度工作计划 6
一、市场分析与目标设定
市场需求分析:
对当前卷烟市场的总体需求进行深入分析,包括不同品牌、不同类型卷烟的需求情况。
针对节日(如春节)期间的特殊需求,预测卷烟消费的增长点和趋势。
目标设定:
设定本月卷烟销售目标,包括销售量、销售额、市场份额等具体指标。
将目标细化分解到各个销售区域和渠道,确保任务落实到位。
二、营销策略与活动安排
品牌推广:
加强品牌宣传引导力度,通过线上线下多渠道进行品牌推广。
客户经理在走访过程中,指导零售商户做好卷烟终端化陈列,提升品牌展示效果。
促销活动:
策划并实施节日促销活动,如“春节特惠”、“买赠活动”等,吸引消费者购买。
利用社交媒体和电商平台进行直播带货,提高品牌曝光度和销售量。
新品推广:
针对新上市的品牌或产品,制定详细的推广计划,包括目标市场、推广渠道、宣传策略等。
通过客户经理的走访和宣传,提高新品上柜率和市场接受度。
三、客户管理与服务提升
客户拜访:
强化客户经理的拜访力度,确保每月对商户的拜访次数不低于3次,每次间隔不超过10天。
在拜访过程中,收集市场信息,了解客户需求,提供经营指导。
服务优化:
提升客户服务水平,包括节日问候、生日祝福等情亲化服务。
确保供货信息及时传送到客户,解决客户在订购过程中遇到的问题。
协同管理:
加强与专卖、送货等部门的协同工作,确保信息传递的`准确性和及时性。
对大户进行重点管理,严格按照公司要求进行监督检查和访问。
四、库存管理与订单跟踪
库存管理:
实时跟踪客户库存情况,提供合理的库存建议,避免库存积压或断货。
对滞销品进行分析并制定优化措施,如调整口味、包装升级等。
订单跟踪:
确保客户订货成功率,通过电话、短信等方式提醒客户及时订货。
对客户的订单进行跟踪,确保订单按时送达,提高客户满意度。
五、总结与评估
工作进度汇报:
定期对工作进度进行汇报和总结,确保按计划推进卷烟营销工作。
对发现的问题进行及时整改和优化。
效果评估:
对本月开展的营销活动进行效果评估,分析对销售目标的贡献程度。
根据评估结果调整下月的工作计划和策略。
卷烟营销月度工作计划 7
一、市场分析与目标调整
市场变化分析:
分析春节后卷烟市场的变化情况,包括消费者购买力的恢复、市场竞争格局的变化等。
根据市场变化调整销售目标和策略。
目标调整:
根据上月销售情况和市场变化,调整本月卷烟销售目标。
重点关注省外烟和新品卷烟的销售情况,制定针对性的销售策略。
二、精准营销与渠道拓展
精准营销:
实施精准营销策略,根据客户的购买历史、消费习惯等信息进行个性化推荐。
加强对高端品牌的营销力度,提高高端品牌的销售份额。
渠道拓展:
拓展新的销售渠道,如便利店、超市等零售终端。
加强与电商平台的合作,利用线上渠道进行品牌推广和销售。
三、客户服务与关系维护
客户服务:
进一步提升客户服务水平,包括提供更加便捷的订货方式、快速的售后服务等。
对客户反馈的问题进行及时响应和处理,提高客户满意度。
关系维护:
策划并举办客户关系维护活动,如客户联谊会、新品品鉴会等。
通过活动加强与客户的.沟通和联系,提升客户忠诚度。
四、库存与订单管理
库存管理:
继续加强库存管理工作,确保库存量合理且不过多积压。
对滞销品进行及时处理和调整,避免浪费资源。
订单管理:
确保客户订单的准确性和及时性,提高订单成功率。
对订单进行跟踪和监控,确保订单按时送达客户手中。
五、数据分析与策略优化
销售数据分析:
对本月销售数据进行深入分析,包括销售量、销售额、销售增长率等关键指标。
通过数据分析,识别销售过程中的亮点与不足,为下月策略调整提供依据。
市场反馈收集:
通过问卷调查、客户访谈等方式,收集市场反馈意见,了解消费者对产品的满意度、需求变化等信息。
将市场反馈意见纳入策略优化的考虑范围,确保营销策略贴近市场需求。
策略优化:
根据销售数据分析和市场反馈结果,对营销策略进行及时调整和优化。
针对表现不佳的产品或市场区域,制定具体的改进措施,如调整价格、加强促销力度等。
六、团队建设与培训
团队建设:
加强营销团队的建设和管理,提升团队凝聚力和执行力。
定期组织团队建设活动,增强团队成员之间的沟通与协作能力。
培训提升:
对营销团队进行定期的专业培训,包括产品知识、销售技巧、市场分析等方面的培训。
鼓励团队成员参加外部培训和学习,不断提升自身专业素养和综合能力。
七、风险管理与合规经营
风险管理:
对营销过程中可能遇到的风险进行识别和评估,如市场风险、法律风险等。
制定相应的风险应对措施和预案,确保在风险发生时能够迅速响应和处理。
合规经营:
严格遵守国家法律法规和行业规定,确保营销活动的合法性和合规性。
加强内部合规管理,对违规行为进行严肃处理,维护公司形象和声誉。
八、总结与展望
本月工作总结:
对本月卷烟营销工作进行全面总结,回顾工作亮点和不足之处。
对本月工作成果进行评估,总结经验教训,为下月工作提供参考。
下月工作展望:
根据本月工作情况和市场变化,制定下月卷烟营销工作计划和目标。
明确下月工作的重点任务和关键节点,确保各项工作有序推进。
通过上述月度工作计划的制定和实施,我们将不断提升卷烟营销工作的效率和质量,为公司创造更大的商业价值和社会价值。
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