【推荐】精选工作计划四篇
日子如同白驹过隙，不经意间，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，是时候抽出时间写写工作计划了。相信许多人会觉得工作计划很难写吧，下面是小编帮大家整理的精选工作计划4篇，欢迎大家分享。
精选工作计划 篇1
本年度物业收费12xx0元(截止到xx年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度物业费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型物业保修维修10件，业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。
一、本年度部门工作表现好的方面
(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。
本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的.统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥
三、xx年工作计划要点
xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
精选工作计划 篇2
管理学院09级管科学生党支部现有党员21名，其中正式党员5名。支部书记蓝维春，组织委员王玉，宣传委员王佳圆。有入党积极分子51名，其中有38名同学已从党校毕业。
为切实搞好管理学院09级管科学生党支部的工作，现根据我支部的实际情况，将本学期的支部工作初步计划如下：
一、发展党员计划
对于已从党校毕业的38名入党积极分子，我支部将重点培养和考察。本着“坚持标准、保证质量、慎重发展”的原则，初步计划于本学期内分两批发展其中10至12名为中共预备党员。
二、预备党员转正
我支部本学期有王娅冬、李云、李蕴怡、冉芸等四名预备党员预备期满。对于上述四位预备党员，我支部将严格考察，并认真审核相关材料，开好群众座谈会，为其转正工作做好准备。
三、具体工作计划
(一) 20xx年2月
下旬（20日——28日）
1. 党支部接受群众评议
2. 召开本学期第一次支部会议
(二) 20xx年3月
上旬（1日——10日）
1. 党支部组织生活（“两会”专题讨论）
2. 召开支部预审会，确定参加答辩的入党积极分子
中旬（11日——20日）
1. 对参加答辩的积极分子召开群众座谈会
2. 党员先进性教育活动
下旬（21日——31日）
1. 发展对象入党答辩会
2. 党支部发展党员公示
3. 党支部发展党员材料准备、审核
(三) 20xx年4月
上旬（1日——10日）
1. 接收通过答辩的入党积极分子为预备党员的支部大会
2. 召开第二次支部预审会，确定参加答辩的入党积极分子
中旬（11日——20日）
1. 党支部预备党员转正公示
2. 党支部预备党员转正材料准备、审核
3. 对参加答辩的积极分子召开群众座谈会
下旬（21日——30日）
1. 发展对象入党答辩会
2. 党支部预备党员转正大会
(四) 20xx年5月
上旬（1日——10日）
1. 党支部发展党员公示
2. 党支部发展党员材料准备、审核
中旬（11日——20日）
1. 接收通过答辩的入党积极分子为预备党员的支部大会
2. 党支部组织生活（内容待定）
下旬（21日——31日）
1. 党支部预备党员转正公示
2. 党支部预备党员转正材料准备、审核
3. “喜迎十八大”党史知识竞赛
(五) 20xx年6月
上旬（1日——10日）
1. 党支部预备党员转正大会
2. 迎“七一”管理学院诗歌朗诵比赛
3. 本学期工作总结大会
备注：除上述工作安排外，我支部还将做好一些日常事务性的工作，如党费的收缴，入党积极分子的培养，预备党员的考核，思想汇报、入党申请书、转正申请书等材料的审查、管理等。
精选工作计划 篇3
一、坚持以法治为统领，着力提升监狱工作水平
1、贯彻“法治统领、安全为先、规范管理、协调发展”监狱工作理念，完善“一个党委、两个法人”新型监狱运行管理体制，推进监狱规范管理常态化，确保监狱安全稳定。
2、牢固树立监管安全首位意识，进一步完善五项机制和四道防线，全面推行民警首问责任制。加强狱情分析研判和狱内侦查工作，深入开展安全隐患排查整治，加强现场管理，狠抓制度落实。
3、建立完善以指挥中心为中枢、以信息化为手段、以应急防暴队伍为支撑的监狱警务模式，提高安全防范水平和应急处置能力。
4、扎实开展教育质量年活动，完善“511”模式，建立质量评估、行为矫治、循证矫正和个别教育相融合的教育改造体系。
5、加强出监教育和技能培训，组织进监帮教活动。探索罪犯保障政策与社会保障体系对接的有效途径，争取将服刑人员纳入社会医疗保障范围有实质性进展，打造“科学化引领、专业化保障、信息化支撑、社会化协同、制度化推进”教育改造特色。
6、完善执法管理、执法责任、执法监督体系，规范执法流程和标准。建立刑罚执行协调机制，依法办理减刑、假释、保外就医，加大暂予监外执行力度。
7、落实重点罪犯管控措施，依法保障罪犯的基本权力。扎实开展推标创建活动，深化标准化监区和会见室文明窗口建设，提升监狱形象。
二、坚持创新社会管理，着力推进平安**建设
8、认真落实“xx”普法规划和法治**建设纲要，开展“深化‘法律六进’、推进依法治市”法制宣传教育主题活动，组织“xx”普法规划中期督查。
9、丰富法制宣传教育形式和内容，突出菜单式、互动型普法，探索研究式、体验型学法用法新途径，推动法制宣传教育从“普及知识”向“培育思维”、从“活动式”向“常态化”转变。
精选工作计划 篇4
一、指导思想
节水灌溉工程，县发展现代农业的重要工程，为把工程建设好，落实好、管理好，要立足实际，统筹安排，坚持水源优先、旱区优先、沿线优先原则，选择水源条件好、距离高压电源近、地块方正平整的地块实施，努力使项目如期完成并达到预期喷灌效果，以促进全县粮食生产发展再上新的台阶。
二、任务目标
三、建设内容
四、运作模式
节水灌溉工程，采取政府投资，农民受益运作模式实施工程建设。
1政府投资。项目所需喷灌设备全部由市政府负责，打井、配电、中心工作台建设所需配套资金由县政府解决。
2农民受益。项目投入运营后，由受益农户集体负责管理、看护、运行费用等。
五、工程进度时间安排
节水灌溉工程从现在开始实施，至 月 日安装调试结束。前期已完成地块确定、水源踏查、地勘设计、设备预定等工作，此基础上，具体进度时间安排如下：
1中农机和各乡镇对实施项目地块标注井位、中心工作台位置；水利部门进行凿井设计、预算及工程队确定；各乡镇村把喷灌打井占地、蓄水池占地、喷灌设备占地、输变电占地、地埋电缆、挖地及设备运行压地协调好、落实好，乡村政府同喷灌区农民就占地、设备运行管理签订协议，建立喷灌区农民档案。
2农电部门按各喷灌区设计拿出输变电投资预算、施工队确定； 月 日水利部门开始凿井；农业部门拿出中心工作台预算。完成打井、配电资金筹措和施工单位确定。
3农电部门开始配电施工。水利、农电、农业部门到 日必须完成5个灌溉区即5眼井的凿井、配电、中心工作台工程，以后按日进度完成1眼井凿井、配电、中心工作台工程的速度推进，确保 月 日前全面完成打井、配电、中心台工作的任务。
4中农机开始安装喷灌设备。平均每天安装1套设备，确保在 月 日前安装调试完毕，达到合闸运转喷灌。
六、保障措施
1成立组织
县政府成立节水灌溉工程领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在农业局，负责工程的日常指导工作，办公室下设综合协调组，技术指导组和宣传督导组，项目建设乡镇要成立节水灌溉领导小组，做到党委书记亲自抓，主管领导具体抓，县里年末对工程实施情况进行考核评比，对完成好的乡镇和部门给予表彰奖励。
2落实责任
为确保节水灌溉工程项目落到实处，各相关部门要各司其职、各负其责，通力协作。农业部门负责总体协调、技术指导及喷灌区农民科技培训；发改部门要积极争取国家和省、市相关项目资金，用于打井、配电工程；财政部门负责筹措项目配套资金；水利部门负责地下水源勘察、凿井设计、预算及施工，农电部门负责输变电线路设计、预算、施工及配电设施运行、维修；农机部门负责项目所用设备按购置大型农业机械申报补贴；气象部门搞好天气预测预报，指导农民及时浇灌农田；乡村政府要对地块落实、凿井、配电、设备安装调试全方位配合，同时，要与农户就项目占地、设备运行、管理、维护等问题签订协议。
3加强宣传督导
县政府对项目的建设、运行实施督导检查，对各部门、各乡镇工作不力、项目推进慢、管理不到位的要进行通报批评，对好的经验、好的做法给予通报表扬。乡村干部要对项目的抗旱减灾、增产增收能力进行广泛宣传，使喷灌区农民能够使用好管理好设备，保证设备有效运转，以给农民带来更大更长久的收益，为全县粮食增产、农业经济发展发挥功效。
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