【精华】工作计划范文合集7篇
时间过得飞快,又将迎来新的工作,新的挑战,何不好好地做个工作计划呢?但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢?以下是小编精心整理的工作计划7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、意义:
1、走进家庭,加强联系,拉近距离,增进家校之间的情感交流;
2、利用调查记录,全面了解学生情况,着重从生活自理、个性、健康、饮食、睡眠及家庭教育等几方面进行了解,为教师制定教学计划提供依据,以便进行有针对性的个别教育;
3、通过与家长交流,初步了解家庭教育情况,为更好地开展家校互动作准备。
二、时间:
20xx。2。21——20xx。7。10
三、内容:
1、了解学生的家庭教育情况,了解学生在家的表现;
2、了解学生家长教育孩子的方式方法;
3、征求家长对教师教学、班级、学校管理的意见和建议;
4、向家长宣传学校的办学宗旨和办学特色;
5、纠正家长错误的家教方法,向家长传授较科学的家教方法;
四、要求:
1、家访时不可与家长发生争吵和冲突,态度要和蔼,要与家长共同探讨教育孩子的问题;
2、不能接受家长的吃请,更不能接受家长的礼物;
3、家访后要及时记录和整理,不断总结经验教训。
4、本学期完成班级人数的50%。
五、重点:
1、后进生,查找落后的原因及在家表现。
2、优等生,了解在家表现及家庭教育情况。
3、问题生,随机家访,了解家庭情况。
4、了解周边孩子家庭整体情况。
六、时间安排:
家访一般不占用教学时间(特殊情况除外),主要安排在双休日、下班时间,一天可访问2—3人。
七、人员安排:
班主任,完成本学期家访人数的50%;
课任教师(语数老师),完成本学期家访人数的20%;
部分特殊生家访时,校级领导可带领课任老师共同参加。
八、学校将对家访情况进行考
略
工作计划 篇2
为了确保今年农村公共卫生服务项目的顺利完成,进一步改善农村卫生状况,提升农村公共卫生服务的质量,提高农民群众的健康水平,促进我镇经济社会的协调发展和社会主义新农村建设,根据浙卫发[20xx]63号文件精神和要求,并结合我镇社区的实际情况和特点,为了把今年的工作开展地更好,经我院领导班子集体讨论研究,特制定今年的农村公共卫生工作计划如下:
一、进一步加强领导,健全制度,规范行为。
今年我服务中心将进一步加强领导,落实到人,适当调整各村责任医生和协助人员,根据人口比例、村落范围、距服务中心距离,进一步完善考核奖励制度,加强与公共卫生联络员的联系,组织实施好本辖区面向农村的十二项公共卫生服务内容,及时整理相关资料、及时上报、归档。
二、十二项公共卫生服务项目
1、健康教育:(1)要求必须有工作计划和总结,内容详实。(2)健康教育课每季开课一次,内容要有季节性、针对性,每次参加人员必须达到50人或以上,宣传栏内容同上,每季要有照片存档。(3)要有农户健康资料发放记录,并确保每户每年不少于一份,使
农村居民基本卫生知识知晓率达75%或以上。(4)开展孕妇和3岁以下儿童家长健康教育,必须要有记录资料,受教育率达80%。
2、健康管理:(1)家庭健康档案建档率要求100%,健康档案册中内容必须完整准确、无缺项,并输入电脑。(2)要求责任医生及时将获得的健康体检、儿童预防接种、儿童体检、孕产妇系统管理、常见妇女病检查、职业体检、重点管理慢病、上门访视内容以及因病住院、门急诊等诊疗情况记入健康档案中,要求完整准确,建立动态、连续的家庭健康档案。(3)每季开展一次免费上门访视服务,访视率必须达到95%或以上,随访和干预情况及时记入健康档案中,重点疾病的访视内容要求详细,完整清楚,真实可信,并及时进行汇总准确上报。(4)掌握辖区内婚龄青年名单,积极动员欲婚青年进行婚前医学检查,确保优生优育。
3、基本医疗惠民服务:(1)建立健全各项规章制度,严格按照医疗技术操作规范,主要收费价格上墙,合理收费,积极控制医疗费用的不合理增长,按规定执行医疗优惠政策。(2)责任医生必须由取得执业助理医师或执业医师资格的担任,对辖区内重点疾病诊疗情况记录要求完备,对居民的自诊或转诊率必须达90%。(3)责任医生的满意率调查要求达到90%或以上。
4、合作医疗便民服务:(1)责任医生必须熟悉合作医疗政策,并进行大力宣传,上门访视中确保每户农户获得合作医疗宣传资料,使各种人群对合作医疗政策的知晓率达85%(2)每季度公示本村参合人员报销情况,专人负责并保管好本村参合人员名册,登记项目要齐全、准确。(3)方便群众报销进行代办,使参合人员能及时得到报销,农户对报销工作满意度达到90%或以上。
5、儿童保健:(1)社区卫生服务中心的预防接种门诊为浙江省示范化接种门诊,设施齐全,实行按周接种,我中心要求防保医生的新生儿建卡率98%以上,五苗全程接种率95%以上,乙肝首针及时率98%,并掌握辖区流动儿童情况,及时按排接种。(2)各责任医生要搞好预防接种宣传工作,积极参与强化免疫、应急接种等临时布置的工作。(3)负责好辖区内儿童入托入学验证工作,验证率95%或以上;儿童系统管理率要求达到95%,由儿保医生负责。
6、妇女保健:(1)要求掌握辖区内育龄妇女和孕妇健康状况,动员和通知怀孕妇女进行孕产期保健管理,孕产妇住院分娩率必须达95%,孕产妇系统管理率达85%或以上,高危孕妇住院分娩率必须达100%。(2)对孕产妇进行系统管理,做好早孕建册、产前检查和产后访视工作,并负责高危孕妇的筛查、追踪、随访和转诊;同时开展产前筛查、产前诊断阳性病例的追踪,了解分娩结局。(3)开展常见妇女病普查工作,普查率达40%以上,并将检查情况记入健康档案。(4)参加上级培训和指导,召开和参加例会,做好总结和计划,资料存档。
7、老人和困难群体保健:(1)加强60岁以上老人、特困残疾人、低保户和五保户家庭健康档案的建档,建档率要求100%,健康体检率80%或以上。(2)开展每年四次免费随访工作,对体检和随访发现的健康问题进行有针对性的以健康教育为重点的健康干预。
(3)对健康档案进行动态管理,发现情况随时记入,并及时汇总准确上报。
8、重点疾病社区管理:(1)开展结核病防治工作,病人转诊率达100%,同时进行病人的追踪治疗和随访管理,督促病人按时服药,定期复查,资料及时汇总上报。(2)开展血吸虫病防治工作,查螺、灭螺、查治病工作完成95%,如发现病例及时上报,协助做好疫点处理。(3)开展艾滋病防治工作,掌握辖区内流动人口数,大力宣传艾滋病防治知识,要求宣传资料入户,并达到95%以上,成人艾滋病性病防治知识知晓率75%或以上。(4)协助政府、村委对精神病人的综合管理,综合管理率达80%,同时建立卡片专案管理,定期随访,并在访视中指导合理用药。(5)开展以高血压、糖尿病、肿瘤、脑卒中、冠心病为重点慢性病咨询服务和用药指导,并及时汇总上报。
9、公共卫生信息收集与报告:(1)社区卫生服务中心和服务站,各责任医生必须严格执行国家《传染病防治法》和《突发公共卫生事件处置办法》等有关法律法规,及时收集、登记、整理和归档,按要求进行了上报。(2)各责任医生要求掌握辖区内人口出生、死亡、外来人口等基础资料,每月收集上报。(3)做好辖区内围产儿、0—5岁儿童死亡、孕产妇死亡报告,报告率100%,并开展出生缺陷报告。
10、环境卫生协管:(1)协助政府和村委开展改厕工作,使农村粪便进行无害化处理,调查汇总改厕情况,指导农户进行卫生厕所改造。(2)开展农村生活饮用水的现状调查,协助水样监测,进行村级饮用水消毒的技术培训。必须要有资料汇总。
11、卫生监督协查:(1)各责任医生建立健全本辖区内食品、公共场所经营单位名册,协助做好从业人员的体检和卫生知识的培训工作,体检、培训率达100%,五病人员调离率100%;并要求收集报告农民家庭宴席信息,记录完整正确。(2)建立健全辖区内职业危害企业名册,记入职业危害因素和接触有害有毒的职工人数,督促职业危害企业开展职业危害申报和健康体检。(3)建立健全辖区内学校卫生档案,每年进行卫生检查不少于四次,要有笔录,同时对水厂进行枯水期、丰水期的二次卫生检查,形成笔录。(4)建立辖区内医疗机构档案,每年对其的传染病报告、消毒隔离等的检查不少于四次,同时开展打击非法行医活动。
12、协助落实疾病防控措施:(1)卫生服务中心防保科、各责任医生等相关人员必须协助和配合好疾病监测与突发公共卫生事件应急处置,配合查处率100%。(2)做好重点传染病的监测工作,合格率达90%或以上,要有记录,并且完整。
工作计划 篇3
一、指导思想和总体目标
(一)指导思想
不断增强城市整体功能,提升城市品位。坚持“人民城市人民建,人民城市人民管”为方针,坚持创建为了群众,创建依靠群众,创建提高群众的原则,全面提升市民健康素质和文明修养,促进人与人、人与城市、人与社会、人与环境的和谐发展,努力把通化市建设成为 省东南部现代化山水城市。以国家级卫生城市的标准和理念规划、建设和管理城市,以党的十六届五中全会、市委四届七次全会和区委五届五次全会精神为指导。
(二)总体目标
区基本实现国家卫生城市各项指标, 为全面建设小康社会创建最佳创业和人居环境。
二、主要目标和工作任务
(一)爱国卫生组织管理责任目标
1区政府及各乡(镇)街道办事处认真贯彻落实国务院《关于加强爱国卫生工作的决定》把爱国卫生工作纳入各级政府的议事日程。亲自抓落实。区直各部门、各单位和广大群众积极参与爱国卫生运动和创建国家级卫生城市活动。
2建立健全各级爱卫会组织。责任落实,实现齐抓共管。
3区及乡(镇)街爱卫会办事机构具备与所承担的工作任务相适应的编制、人员、经费和工作条件。
4爱国卫生工作每年有计划、有部署、有总结。
5有适合本区爱国卫生工作的管理办法或规范性文件。
6有关部门认真办理群众卫生投诉。
各乡(镇)街道办事处。责任单位:区爱卫会。
(二)重点申报条件责任目标
1责任区内绿化及绿地管护制度落实。
2全年空气污染指数<100天数占全年天数比例≥70%
3鼠、蚊、蝇、蟑螂有三项达到全国爱卫办规定的标准。
4有本区爱国卫生工作管理办法。
5本区居民对责任区卫生状况的满意率≥90%
责任单位:区建设局、区环保局、区爱卫办、区政府办法制科。
(三)市容环境卫生责任目标
1认真执行国家有关市容环境卫生管理法规,各级市容环境卫生管理机构健全。
2区政府把城市市容环境卫生事业纳入国民经济和社会发展计划。
3责任区内市容环境卫生达到城市容貌标准》要求。主要街道两侧居民楼房楼道、阳台、屋顶无乱放和乱挂衣物等现象;责任区内无卫生死角。
4责任区内清扫保洁制度落实。
5区管小市场管理规范。无占道经营。从业人员个人卫生良好;有卫生管理和保洁人员,环卫设施齐全。经营食品的摊位严格执行《食品卫生法》和《集贸市场食品卫生管理规范》有关规定;严格控制活禽的销售,有活禽销售的市场设立相对独立的区域,污物(水)处置和消毒设施完善,实行隔离屠宰,保持环境清洁卫生。责任区无违禁野生动物销售。
6责任区绿地系统规划编制完成。
7责任区内河道、水面清洁。无垃圾杂物。
责任单位:区建设局、区牧业局、区林业局、各乡(镇)街道办事处。
(四)环境保护责任目标
1全年空气污染指数<100天数占全年天数比例≥70%
2责任区内烟尘控制区覆盖率≥90%
已建成的烟尘控制区面积之和占城市建成区总面积的百分比。烟尘控制区覆盖率是指在城市建成区内。
3区域环境噪声平均值≤60dBA
城市建成区内经认证的环境噪声网格检测的等效声级的算术平均值。
4近三年内未发生特大环境污染与破坏事故。
特大污染事故系指导致人员死亡、10人以上中毒、饮用水水源停用、供水厂停产、农副产品大面积绝收或大幅度减产等。由省级环保行政主管部门提供证明)
责任单位:区环保局。
(五)食品卫生责任目标
无注水肉和病畜肉上市,城市实现生猪定点屠宰。已开展牛、羊、犬、禽类定点屠宰。
责任单位:区牧业局。
(六)传染病防治责任目标
1认真贯彻《中华人民共和国传染病防治法》疾病预防控制机构建设达到规定要求。
2医疗机构设有负责传染病管理的专门部门和人员。门诊日志齐全。二级以上综合医院设立感染性疾病科,其它医院设立传染病预检分诊点。
3医疗废弃物、医源性污水的处理排放符合国家有关要求。
4全区县级以上医疗机构和中心乡镇卫生院实行传染病及突发公共卫生事件网络直报。处理规范。医疗机构法定传染病漏报率<2%
5计划免疫实行周门诊制度。安全注射率100%有流动人口计划免疫管理办法,居住期限3个月以上流动人口儿童建卡、建证率≥95%儿童计划免疫单苗、四苗及乙肝疫苗全程接种率≥95%
6临床用血100%来自无偿献血。
责任单位:区卫生局、区环保局。
(七)病媒生物防治责任目标
1鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物防治工作中。防治人员、经费落实,防治措施符合国家有关标准和规范要求,孳生地得到有效治理。
2化学防治中。不使用国家禁用的药物。
3积极开展病媒生物监测工作。数据可靠,能够基本反映病媒生物危害的现状,为开展防治工作提供科学依据。
4通过综合防治,鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物得到有效控制。
责任单位:区爱卫办、乡(镇)街道办事处。
(八)社区和单位卫生责任目标
1社区和单位有卫生管理组织和卫生管理制度,积极组织广大居民和职工搞好环境卫生和绿化美化。
2社区和单位卫生状况良好。饲养宠物能严格遵守有关规定,进行免疫接种,粪便不污染环境。
3市场、饮食摊点等商业服务设施设置合理。无占道经营现象。
4驻区单位卫生工作纳入社区统一管理。
5社区卫生服务机构设置符合规范要求。
6居民楼房设立固定广告栏。
7及时清理居民小区内的游商散贩。
责任单位:区建设局、区卫生局、区牧业局、区爱卫办、街道办事处。
(九)健康教育责任目标
1全区各级健康教育机构健全。能够承担起业务技术指导中心的职责。
2全区小学全部开设健康教育课。学生健康知识知晓率和健康行为形成率≥80%14岁以下儿童蛔虫感染率≤3%
3各级医院能采取多种形式、有针对性地向病人及其亲属开展健康教育。
4社区能紧密围绕群众健康需求和卫生防病工作重点开展多种形式的健康教育活动。居民健康行为形成率≥70%
5各行业能结合本单位特点开展有关职业卫生、疾病预防、卫生保健等方面健康教育活动.
6区新闻媒体设有健康教育栏目.开展多种形式的卫生防病宣传和健康教育,对创建卫生城市活动进行正确的舆论引导。
7坚持开展控烟工作。
责任单位:区文明办、区经济局、区卫生局、区教育局、区爱卫办、街道办事处。
(十)城中村、周山及城乡结合部卫生责任目标
1有卫生保洁人员和制度。周山垃圾开点率达100%
2有卫生宣传栏。
3环卫设施齐全、布局合理。日产日清,清运率100%有污水排放设施。公厕数量达标,符合卫生要求。
4村内路面平整干净。
5除“四害”措施落实。
6责任区内小市场、五小行业”管理及环境保护符合有关规定。
7城乡结合部卫生整洁。
责任单位:区建设局、区环保局、区牧业局、各乡(镇)街道办事处。
十一创建舆论宣传责任目标
1制定宣传规划。及时报导创建最新动态,对重点工作和群众关注的热点问题要进行专访系列报道。
2设立曝光台。对存在问题予以批评曝光。
3社区要设立公益性广告。
4要集存相关资料。每年撰写一篇反映全区创建工作全貌的通讯。
5组织社会团体和各界群众开展多种形式的宣传活动。
责任单位:区文明办。
三、实施步骤
创建国家卫生城市工作分为三个阶段进行。
(一)宣传启动打基础阶段
1 年为宣传启动、全面整治年。
1成立创建领导小组以及创建工作体系。
2召开全区创建国家卫生城市动员大会。
3开展春季爱国卫生月系列活动。
4开展创建系列宣传活动。
5以完善城市整体功能为重点。
6净化城市环境。
7开展专项达标竞赛活动。
8认真贯彻《 省爱国卫生工作条例》实施细则。
2 年为专项集中整治年。
3 年为攻坚年。
(二)申请调研阶段
1按照《国家卫生城市检查考核标准实施细则》进行自检自查。
2各部门按责任分工。
3根据省、市爱卫会考核验收提出的问题开展整改。
4接受全国爱卫会调研指导。
(三)申请考核验收阶段
1接受全国爱卫会按照《国家卫生城市检查考核标准实施细则》复核。
2接受全国爱卫会组织专家组对创建工作进行考核鉴定。
四、保证措施
(一)提高认识。
落实“十一五”规划、建设和谐东昌的一项重要任务,创建国家卫生城市是贯彻科学发展观。各级领导要进一步提高认识,把创建工作当作关系到促进经济发展,改善人民群众生活环境和提高人民生活质量的大事,增强紧迫感和责任感,切实把创建工作纳入各单位、各部门的重要议事日程。为加强对创建国家卫生城市的领导,区委、区政府成立区创建国家卫生城市工作领导小组。区直各部门以及乡(镇)街道、村及社区都要成立创建领导机构和办事机构,使创建工作层层有人抓,事事有人管。
(二)科学规划。
按年度进行分解,创建国家卫生城市的`各项指标任务。确定每年完成的主要任务,规定完成的时限,签定责任书,定期督促检查,确保当年任务当年完成。各级政府和责任部门要制定具体实施计划,任务分解到人头,一级对一级负责,层层落实到位。
(三)加大投入。
如环境卫生基础设施建设和除四害达标等,国家卫生城市的标准有十项硬性指标。这些硬件建设需要资金投入。区财政除每年要有计划的列支外,要拓宽渠道,广泛融资。区直各部门要加大对创建工作的人力、物力、财力和必要的经费投入,确保创建工作顺利开展。
(四)广泛宣传。
大造声势,区政府及区直有关部门要加大创建工作的宣传力度。大造舆论,营造创建国家卫生城市的浓厚氛围。动员社会各界和全区人民群众积极参与创建活动,形成人人为创建出力,人人为建设美好家园做贡献的局面。要采取多种形式开展社会主义荣辱观的宣传教育,提高市民的创建意识和卫生意识,树立良好的文明道德风尚。
(五)强化管理。
一项系统社会工程。创建工作以行业管理为主,创建工作涉及面广、内容多、工作量大。条块结合”有分工有协作,各部门要树立“大卫生”理念,积极配合,通力协作。创建国家卫生城市要与打造医药城、钢铁城、葡萄酒城“三城”结合起来抓,与建设园林生态城市结合起来,与创建国家级文明城市结合起来抓,要抓出特色,抓出成效。
(六)完善机制。
明确各部门及公民在爱国卫生运动中应承担的义务和责任。依法行政,要制定适合我区实际的地方性爱国卫生综合管理办法。结合各系统的法律、条例,严格执法,严格管理,加大对城市管理的监管力度,促使爱国卫生工作步入规范化、科学化、法制化,全面提升通化城市建设管理水平和城市形象。
工作计划 篇4
后进生转化工作是班级工作的重要环节,是班主任作好班级工作的关键。本学期本人在班级管理上,要把转化后进生放到到首位,可以说在时间及精力的投入上要多。
一、本班学生分析:
本班共有学生23名,后进生主要后进在学习不努力,对学习没有信心,基础知识掌握的较差,有的是差在基本技能及创造性发挥上。因此,转化后进生工作重点放在转化学生的自信心及创造性上。班内差生情况如下:
平时完不成做业且质量不很好的有:倪正才 王克
智力较差的: 陈李镇 周芳芳
纪律较差的:金王泽
二、转化目标:
通过本学期的转化,本班后进生能基本掌握学习的方法,能树立学习态度,对于掌握基本技能起到推动作用。
三、转化措施
我这个学期的后进生转化工作将从以下几个方面入手:
一、擦亮后进生的闪光点
没有疑问,后进生的学习是不尽人意的,成绩多表现为不理想,在加上比较活泼好动,在老师的眼里则是调皮,因而后进生往往给人非常不好的印象,很多老师、会以歧视的眼光看待,用粗暴的手段进行教育。我将从擦亮后进生的闪光点入手,比如对他们的进步给予肯定,使他们的自信心得到恢复,看到了自己的进步,看到了自己的长处。通过我的行动,我相信可以达到转化的目的。
二、用耐心作为转化的保证
后进生的形成,并非一朝一夕的事情,所谓“冰冻三尺,非一日之寒”,所以要他们转化,也不可能一蹴而就。要达到转化的目的,必须要有耐心做保证,我将要自己在这个方面努力。因为我自己是一个性子急噪的人,缺少的正是耐心,我将在这个学期克服自己的缺点,用更多的心思投入到后进生转化的工作中。
三、做好日常学习的督促
后进生的自觉性不够高,自制力不强,因而比较散漫,我将认真督促他们努力,在学习上下工夫。我打算从作业方面入手,要求后进生完成他们力所能及的作业,并且正常上交,相信久而久之,会让他们慢慢养成好习惯,改掉坏毛病,最终有良好的自觉性和学习的积极性,从而达到转化的目的。
四、作好学校和家长之间的纽带
要想把后进生转化过来,家长也是一个关键的因素,没有家长的密切配合,后进生是无法教育的。所以,今后的教育教学工作中,我将加强和家长的沟通和联系,及时将学生的思想情况和上课表现反馈给家长,让家长能在第一时间了解孩子在校期间的各种表现,并要求家长对自己的孩子加强辅导,以消化在校学习的各科知识。
以上就是我这个学期后进生转化工作计划,我将加倍努力,相信可以取得一定的成绩。
工作计划 篇5
新学期已至,在总结上学期工作的同时也计划着本学期的工作。面对新学期学校内形成的良好的校风。学风的同时,综合本会的工作职责和实际情况,制定工作计划如下:
一。工作态度
1。我一定会努力带动我们xx级学生会的所有成员努力工作,完成上级交付的每项任务,积极投身到学校的建设和发展中来。
2。20xx年,我们要明确职责,力求创新,依靠集体,集思广益,脚踏实地,实现目标。
二。工作要点
1。加强自身作风,制度建设,为同学们做好模范,带好头。
2。积极配合校方举办‘一·二九大合唱’。‘元旦晚会’等性质的文艺活动,创造活泼。和谐的校园氛围。
3。协调好各部门之间的工作,营造各司其职。团结合作的氛围。
4。落实完成校方交办的各项工作。
5。积极配合老师发现并解决问题。
三。实施战略
1。组织并配合各部门加强自身建设,培养良好的工作作风,建立完善的工作制度。
2。进一步挖掘会团潜力,开辟广大同学喜闻乐见的活动。
3。协调好学生会各部门之间的工作,营造各司其职。团结协作的工作氛围。
4。对学校布置的突击性工作。调动各方力量,全力以赴,按时完成。
5。实邢学生干部考核制度和奖惩办法,提高学生干部的组织纪律。
6。对学生会成员实习扣分制度,坚持‘优胜劣汰’原则。
四。工作注意事项
1。在保持我校学生稳定与团结的基础上开展各项学生工作。
2。开展学生工作时注重内部的发展和外部的发展相结合。
3。工作与活动不能固步自封,要勇于创新,打造特色。
4。在今后的工作中力求每位成员都能明确权责,科学管理。
5。学生会各系各部门之间要加强沟通交流,增强凝聚力。
学期虽已过半,但我会再接再厉,虚心学习,吸取经验,锐意创新,与时俱进。学生会将在校方的支持与领导。各方力量的努力下,积极工作,争取把本学期的工作做到更好!
工作计划 篇6
一、咨询服务
1、遇见客人或领导时,立刻停下手中工作,站立,面带微笑。
2、询问客户需求,倾听客户问题,根据所了解情况为客户提供正确信息。
3、热情耐心地引导问路来访客户,指明位置、楼层和行走路线。
4、严守客户机密,不提供物业/客户的内部管理信息。
5、对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然,走路轻、动作稳,使用礼貌用语。
6、对客服务时应做到三米之内见微笑,一米之内听问候。
7、与人沟通时,不能左顾右盼,也不能注视对方时间过长,道别或握手时,应该注视对方。
二、接听电话
1、接听电话问询及留言工作,遇有不明电话询问时,礼貌谢绝回答。
2、接待员接到需留言电话时,准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项,及时转交当事人。
3、电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时,应轻拿轻放。使用普通话,语音清晰,电话中的语速应稍慢,音调要亲切柔和。接听电话时,应让对方感到亲切,精神状态良好而非懒散。
4、填写记录时,字迹清晰,内容详细工作任务工作内容质量要求
三、接待服务
1、热情接待公司访客及会议人员,做好会议服务工作。
2、负责外来人员登记工作。
3、负责外借用品的办理工作。
4、接待推销人员,不“推挡”推销人员,将推销材料完整的收集保存上交领班。
工作计划 篇7
我校学生会的工作在校团委正确指导和关怀下,严抓我校学生会的思想建设、加强团学干部的作风建设、完善组织建设、发展特色活动。在新学期开学之初我们完成了学生会等各部门新干事的选拔,经过层层考核,层层筛选,最后组成一支充满力量的队伍。之后举办了辩论赛,根据淘汰制的赛制规则,最终公平公正的决出了最强队伍。随后的一段时间里我们举办了富有学校特色的“我和你”活动,充分让新生了解到大学生活与同学间的友好相处,同时也调动了他们的活动积极性,为以后开展的活动做铺垫。但在举办活动的同时也出现很多问题,针对于出现的问题我们将在以下方面进行改进:
一、工作计划
1.通过加强对学生会工作的指导、加强干部队伍的建设来提高学生会工作的战斗力。
2.注重学校特色活动的建设并将活动进行整合以此积累活动经验,为接下来的工作提供参考和摸板。
3.学生干部要时刻保持"从同学中来,到同学中去"的思想观点,做到为全体师生服务。
4.不断加强组织建设,提高凝聚力。
二、工作承诺
1. 积极配合团省委、团市委以及省学联的工作,根据组织的优秀方针联系三亚学院的实际情况,将我校学生会走出一条新的道路并不断完善向前发展。
2. 在遵守校团委方针政策的基础上,将优秀传统发扬光大,并切实的按照实际情况改进工作方法,狠抓落实,注重效率,回馈绩效。
3. 尽学生会最大的努力带领我校学生会不断的发展、创新,尽可能的在短的时间内,让我校学生会变得生动,焕发活力与生机。
【【精华】工作计划范文合集7篇】相关文章:
【精华】美术教案范文合集6篇01-23
【精华】聘用合同范文合集五篇07-13
【精华】小学美术教案范文合集9篇02-13
【精华】小学美术教案范文合集8篇02-15
【精华】周记初中范文合集10篇02-18
【精华】生产实习报告范文合集8篇02-03
【精华】担保合同范文合集七篇10-17
【精华】个人承诺书范文合集六篇02-21
【精华】员工承诺书范文合集五篇01-29
【精华】教学设计方案范文合集4篇02-13