年度工作计划

时间：2022-01-20 09:10:10 工作计划我要投稿

年度工作计划(合集15篇)

　　时光在流逝，从不停歇，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编整理的年度工作计划，希望能够帮助到大家。

年度工作计划(合集15篇)

年度工作计划1

　　个人工作计划如下：

　　1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常

　　2,对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

　　3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

　　4,加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

　　5,多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

　　6,掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

　　四、对自己工作要求如下

　　1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　2,见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。

　　3,对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

　　4,客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。

　　5,要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。

　　6,要和同事多沟通，业务多交流，

　　多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

　　7,到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

　　8,十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

　　9,在年最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗

　　在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。

年度工作计划2

　　一、加强以美德教育为主线的系列主题教育活动。

　　1、开展提高学生文化修养、文明素质的讲座、报告、座谈、宣传、展览等主题活动。

　　2、开展主题教育活动对学生进行爱国主义教育，如举行升旗仪式、缅怀革命先烈。

　　3、"五四"组织学生开展团日、歌咏活动。

　　4、开展大学生素质拓展活动，帮助大家结合自己的人生目标和自身的资质条件自主性地选择参加有主题的课外学习教育活动，进行各个方面的素质测评。

　　5、围绕学校中心工作在学生中开展"创建文明校园"活动。

　　6、通过教育活动引导学生正确对待勤工俭学，提倡人文关怀，引导学生正确对待贡献与索取的关系，树立学习意识和服务意识，使学生从对经济的关心引向对人的存在价值和精神需要的关注。

　　7、组织青年志愿者开展活动。

　　二、加强团员发展工作，指导各团支部工作，积极开展形式多样、内容丰富、意义深刻的支部活动。

　　1、保持合理的团青比例（团员总数占学生总数的90%），继续加大团员发展力度，规范入团手续，严格把关，作到工作细致、手续齐全、效果明显、择优入取以确保团员的质量。

　　2、对入团积极分子进行团史、团章、尤其是团员权利和义务学习，要求各入团积极分子要把理论学习付诸与行动，真正在广大学生中起到榜样示范作用。

　　3、要求各团支部制定年度工作计划及工作总结，督促各支部精心策划，力争组织一些内容丰富，形式多样的集体活动，丰富团支部大多数学生的课余生活。

　　4、各团支书对支部开展的活动要做出总结。

　　三、加强对学生会工作及学生社团工作的指导。

　　1、本学期将重点加强对学生干部的培养，增强学生干部的意识观念，理论水平和管理能力，使他们尽快适应团的各项工作，并使团的工作焕发生机和活力。

　　2。建立完善的学生干部监督评判体系及考核制度，以增强其责任心，促使其真正起到先锋模范作用。

　　3。认真做好学生会换届选举工作。

　　4。大力扶持我院学生社团建设，加强对其指导与投入，规范管理，把学生社团建设成为推进素质教育的重要阵地。

　　四、以文化素质教育为主线

　　以丰富多彩的活动为载体，全面提高人才培养质量。通过展现高雅艺术、弘扬民族文化的活动，其目的是要营造校园文化氛围，建设健康向上、富于时代特色的校园文化，以文化熏陶人、塑造人、感召人，全面提高同学文化修养、文明素质，文化品位，树立校园文化新风尚。

　　1、举办各类竞赛活动，如演讲比赛、征文比赛、书画比赛、英语作文比赛、象棋大赛等。辩论赛

　　2、举办各类文艺活动，如五四文艺演出、迎新生晚会、圣诞晚会、元旦晚会、歌咏比赛、主持人大赛、校园k歌大赛、舞林比赛、宿舍k歌等。

　　3、举办各类体育活动，如篮球赛、排球赛、足球赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛等。

年度工作计划3

　　带着憧憬和向往，使我走进这个美丽的学校，更加是机遇与巧合使加入校园广播台。眼睛一闭，一年过去了：眼睛一闭再睁，一年还是过去了。从校园广播台的团队文化中我们学到了做一个负责、感恩的人。回首20xx年，我们经历了重重艰辛，于此同时，为使校园广播台不断进取，完善各项规章制度，为早日完成我们“打造一流团队，让熟知商院的了解广播台，成为陕西高校广播联盟成员中的佼佼者”这一奋斗目标，我们还将优秀团队传承到底!再回首这一学期的时光，有过欢笑，有过悲伤，有过无奈，有过彷徨，可谓是感触甚多，但最终却还是坚定不移地选择与广播台共度我们的大学生活。这也许在说明着我们早已把广播台当成自己的一个归属，依赖着它，并为它努力拼搏着。因为我们每个人都有属于自己的梦，并为此而努力奋斗。为了广播台更好的发展下去，为此特作以下几点为下半年工作计划：

　　1. 开展新一届广播台成员纳新活动，使以后的工作更好的开展，培养全能人才

　　2. 对新成员进行团队文化培训，促使他们进一步的了解广播台

　　3. 对各个成员所新分配的部门文化进行培训，以便于他们更好的工作

　　4. 新成员入台仪式的进行，使他们对团队充满责任感

　　5. 广播台成员学习Nobaday舞蹈，这是一种美的体验

　　6. 进行为期一周的军训，加强体质锻炼，增强自信心，更懂得一个好的团队应具有的凝聚力

　　7. 进行野营拉练，增强体质，加深成员之间的感情，体现互帮互助团队的精神

　　8. 部门业务知识培训，提高成员业务水平，力求把部门的每一个成员都培养成精英

　　9. 部门制度的完善(包括会议制度，出访制度，奖惩制度，报账制度等)，制定工作方向，确定工作重点

　　10. 针对公关策划部进行礼仪培训，实行面向全体成员开展，重点培训公关策划部成员的方针

　　11. 联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录各个高校广播台本学期工作内容包括活动内容等等

　　12. 开展诗歌朗诵比赛选出优秀选手，并协助进行前期准备，计划以此次活动为契机，尝试多部门合作，分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式

　　13. 为我们的兄弟团队——记者团团庆选送节目，

　　还有很多其他的问题，但是我知道现在说再多也是无济于事，必须用实际行动来改进才是硬道理。愚者等待机会，勇者争取机会，智者创造机会。我们首先自己会认真上的勇者和智者，并以自己的主观能动性带动周围的人一起做好各项活动。其实有时候优秀也是一种习惯。所以在以后的工作中，我们会认真学习其他部门的业务工作，多多与成员沟通交流，学习他们的业务知识以及优点长处，来弥补我们自身存在的一些不足。也会在学习和工作之余多看书，多找寻一些对自己有益的资料来拓宽自己的知识面。还要多学习如何与上级沟通，使领导能够看见我的闪光点。并且保证领导下达的每一项命令和任务，我都会超前迅速的去完成，在之前的工作基础上开拓创新，在以后的工作中踏实稳定。我相信只要我用心去做好每一件事，成功就会在不远处向我招手。我也相信广播台一定会蒸蒸日上，在不久的将来真正成为陕西高校广播联盟中的佼佼者。我会为此不断努力着!

　　其实我们也只是个孩子而已。但我们更加相信只有坚持才能见证我们的成功。

年度工作计划4

　　xx年以来，我公司在佳能房地产开发集团有限公司和董事会的正确领导下，经过全体员工的努力，各项工作按部就班的全面的展开，为使公司各项工作上一个新台阶，在新的一年里，公司在确保20xx年底方案报批的前提下其工作计划如下：

　　工程方面

　　（一）以“山水城”项目建设为重点，统筹安排，切实做好建设任务xx年底前力争方案报批通过

　　11月份：参与制订规划方案，配合公司领导完成规划方案在市规划局的审批通过、

　　12月份：配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过，办理环境保护意见表的工作、

　　（二）xx年度工作安排

　　1月份：组织编制环境评估报告及审核工作；办理项目选址（规划局），参与项目的扩大初步设计，并完成项目场地的地质勘察报告、

　　2月份：参与工程的施工图设计及图纸审查；编制项目申请报告，办理项目核准（发改委）；完成桩基础的工程招投标工作，工程监理招标工作，并组织场地的地下排水工作、

　　3月份：办理工程规划许可证工作（报市规划局），并进行场地周围的止水帷幕、护壁桩的施工、

　　4月份：完成工程主体的招投标工作，办理桩基础工程的施工许可工作、

　　5月份：办理工程主体的施工许可工作，确定主体工程的施工队伍，至6月中旬完成桩基础工程的施工工作、

　　6—9月份：基础工程完成、

　　10—12月份：工程主体完成至底六层封顶、

　　（三）报建工作、

　　工程部应适时做到工程报建报批，跟进图纸设计、元月份完成方案图的设计；二月份完成扩初图的设计、在承办过程中，工程部应善于理顺与相关部门关系，不得因报建拖延而影响工程开工、另外，工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理，分门别类、有档可查、建立一套完整的工程档案资料、

　　（四）工程质量、

　　“特洛伊城”项目是市重点工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程、因而抓好工程质量尤为重要、工程部在协助工程监理公司工作的同时，应逐渐行成公司工程质量监督体系、以监理为主，以自我为辅，力争将“特洛伊城”项目建成为优质工程、

　　（五）预决算工作、

　　工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关、严格执行约定的定额标准，不得擅自增加工程量和无据结算、不得超预算支付工程款，在20xx年工程进展的同时做好以下两项工作：

　　1、认真编制工程预算，配合工程部及时做好工程手续的洽谈协商、变更，及时掌握材料的变动情况，配合工程部做好工程进度的控制工作，做好工程的两表对比，限度的节约使用资金、

　　2、制定工程资金使用计划，“特洛伊城”项目工程估算需用资金4、6亿元左右；其中基础部分需用约0、8亿元；地上商业部分约用1、4亿元；公寓部分约用2、43亿元，做好工程资金的使用计划对项目的建设起着关键性的作用，工程部、预决算部、财务部、采购部以及招商部等职能部门必须紧密联系、团结协作，使各项工作顺利进行、

　　财务方面

　　切实完成开工前融资工作和招商工作任务，力保工程进度不脱节，公司确定的20xx年工程启动资金约为2亿元、融资工作的开展和招商任务的完成，直接关系到第一期工程任务的实现、故必须做好融资、招商营销这篇大文章、

　　1、拓宽融资渠道，挖掘社会潜能

　　拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式，拓宽融资渠道、通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流，以保证“特洛伊城”项目建设资金的及时到位、

　　2、采取内部认购房号的形式，回笼资金、扩大现金流、

　　为了使工程建设项目快速回笼资金、扩大现金流，考虑在工程开工同时在公司内部采取认购房号销售计划，比列约为公寓面积的10—15﹪、

　　3、实行销售任务分解，确保策划代理合同兑现、

　　20xx年公司建设工程款总需求是4、6亿元、按“特洛伊城”所签协议书，招商销售任务的承载体为策划代理公司、经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同、全面完成招商销售任务，在根本上保证工程款的跟进、在营销形式上努力创造营销新模式，以形成自我营销特色、

年度工作计划5

　　一、自身方面

　　(1)在工作中，起模范带头作用，要求员工做到的自己首先做到，如：劳动纪律方面，工作方面等，不断总结加强学习，努力提高自身素质和管理水平;

　　(2)进一步完善各项规章制度和工作规程，实行制度化、标准化、规范化管理，并在工作中对保安进行监督和指导，从而使每个细节工作都落到实处;

　　(3)在平时的工作中，我将进一步加强与保安之间的沟通与交流，了解员工的思想动态，关心他们的生活，帮助他们解决工作中和生活中出现的问题和困难，使他们能感觉到大家庭的温暖，提高他们的工作积极性和集体凝聚力，从而提高他们的服务质量和服务水平;

　　二、加强对员工的思想教育，提高员工的安保意识，从而加强他们的责任心和服从意识;

　　三、进一步加强对保安工作流程和工作制度及细节的培训，(如：内外勤人员的交接岗制度，巡视制度，劳动纪律等)要求员工严格按流程和标准工作，从而提高员工工作技能和服务水平。

　　四、车辆管理方面

　　(1)加强对员工车辆管理方面的培训，如：车辆指挥停放、检查、提示提醒等;

　　(2)要求员工一如既往的做到：五个到位：(即：①保安人员到位;②指挥停放到位;③车辆检查到位;④提示提醒到位;⑤：登记规范到位)，尤其是电动车、摩托车、自行车的提示提醒和管理工作

　　(3)加强巡视和检查工作，严格按巡视和检查制度工作;

　　(4)总之，做到：每辆车停放有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，从而保证大车、小车的车辆安全。

　　五、在消防方面

　　(1)加强对员工消防知识与操作的培训和考核，增强员工消防安全意识和防范能力，从而使员工能够懂得火灾的危险性，并且让员工做到一懂三会;

　　(2)平时的工作中，加强与各部门经理的沟通与交流，共同商讨对员工消防知识和操作的培训和考核方法，从而使每个员工能够做到一懂三会;

　　(3)加强巡视，增加巡视次数，并且在巡视的过程中多闻、多看，注意消防隐患

　　(4)接到前台的火情警报，立即去查看，并向总值班或总经理报告;

　　(5)每晚8:30锁厨房时，对厨房用电、用气情况进行认真检查，若有情况，立即处理;

年度工作计划6

　　新学期开始了，为了进一步深化课堂改革，贯彻新课程理念，提高本教研组教师的课堂教学能力和水平，促进教师成长，我们教研组将一如既往地开展好数学教研活动。

　　一、指导思想：

　　以课程改革为核心，以“361课堂模式”教学为载体，以学生全面发展、教师业务能力不断提升为目标，以提高课堂教学效率、教学质量、减轻学生课业负担为根本，加大教学研讨力度，坚持科学育人，扎实有序地开展数学教科研工作。

　　二、教研目标：

　　1、为教师们学习、交流、提高创设一个良好的研讨氛围，提供一个和谐的研讨平台。

　　2、继承和发扬我组教师良好的师德修养、爱岗敬业的精神、良好的教风和教学研究的热情。在全组发扬团队意识、合作意识和竞争意识，形成浓厚的教研之风、互学之风、创新之风。

　　3、在学习、实践、研讨中更新教师的教学观念，探索，总结新课程的实践经验，进一步提升本组教师的教科研能力。

　　三、教研措施：

　　1、每月教研组检查教案、作业一次，杜绝无视进度备课和上课，先上课后备课现象，要求教案具有实效。要有板书设计，要有课后反思；作业方面要求提高作业练习的效能，作业布置精心合理，作业做到批改准确，反馈纠错及时，适当批有鼓励性评语，保持作业本整洁，书写规范，使学生养成良好的书写习惯。

　　2、对于每月的评优，我们主要从以下几方面进行考核：参加研究课的态度；学生作业的情况；教师备课的情况；参加组内教研活动的情况；资料提交的完成情况；教学事故以及教研成果等方面进行考核。

　　3、教师的育人的整体意识还有待于提高，要变知识育人为文化育人，让学生在愉悦的环境中学习。在这方面，教研组要做好三个引领：理念引领、思路引领、方法引领。主要措施是教研组牵头加强理论学习，听课，提高认识。

　　4、教研组每次活动要有内容，有主题，每次都要有主讲人、记录人，人人都要参与到活动中来，人人都要当一次主讲人，要求教研组长、每次活动要早安排，早策划，要起到研究促进步的'目的。这是教导处今年作为一个重点，狠抓教研促进有效课堂教学工作。

　　5、在学校的部署安排下，继续开展研究课、展示课、评优课等活动，突出新课标理念、以主体参与的课堂教学设计为研究重点，进行“研、讲、评、议”一条龙教研活动，充分体现集体智慧，集思广益，提高教师的授课质量，提高课堂效率，严把“有效教学”关，打造优质课堂。把教研组建成名师成长的摇篮、教育科研的阵地、学科教学质量的保证。

　　6、教研组将不定期进行随堂听课，主要监察学生的学习习惯及课堂效果，每月单元测试由备课组统一安排。这个学期要求每位教师听课10节。

　　7、继续开发建设“数学教学资源库”，有助于教师更好进行教学，取得良好的教学效果。调动全数学教研组的能力，让每一位教师奉献出个人在数学教学媒体，初步形成数学教学资源库，在这个学期完成数学教学媒体资源库的建设工作，打造优质课堂教学，实现网络资源共享，极大的减少教学媒体产生的问题。

　　我们数学组是一个强大的集体，是其它教研组无法比拟的，我相信在我们大家的共同努力下，一定会取得更辉煌的成绩。

　　具体工作安排：

　　九月份：

　　1、制定并通过教研组工作计划。

　　2、学习《数学课程标准》。

　　3、进行教案检查。

　　十月份：

　　1、教研组内进行听课、评课活动。

　　2、作业检查。

　　3、观看教学录相；公开教学活动。

　　十一月份：

　　1、期中考试，质量分析。

　　2、举行教学研讨。

　　3、优秀作业展览。

　　4、开展课题研讨活动，积极撰写论文；

　　十二月份：

　　1、组织数学教师业务学习；

　　2、研讨数学教学中存在的问题；

　　3、进行数学实践活动研究；

　　4、数学教师每人写一份数学实践活动方案。

　　一月份：

　　1、期末复习研讨活动。

　　2、期末考试，质量分析。

　　3、教案检查。

　　4、案例、课后反思等收集、交流。

　　5、教研组工作总结。

年度工作计划7

　　20xx年工作主要从三个方面开展，即完成公司年度目标，实施企业安全标准化升级、建立ISO18000、ISO14000管理体系和“技改扩”后的环保工程调试、运行，力争公司废水基本达标排放。

　　一、EHS年度安全生产工作指标

　　1、人身伤害事故中的三类及三类以上事故为“零”

　　2、责任事故中对责任人100%进行处罚

　　3、隐患排查整改完成率大于99%

　　4、三违查处后100%进行处罚

　　5、职业病发病率为零

　　二、工作计划

　　1、按照年度培训计划对各部门组织进行培训，提升员工的EHS意识，减少违章作业、违章指挥及违反劳动纪律的现象，从而减少人的不安全行为，减少事故发生的概率。

　　2、每月对各部门车间进行EHS考核，对于发生安全事故的责任人员进行考核。

　　3、按公司安全检查计划进行各类隐患排查，并进行KAPA跟踪，确保查出的隐患及时得到整改。

　　4、对违章作业、违章指挥和违反劳动纪律的现象，一经发现则上报人事行政部进行处罚。

　　5、加强日常的监督检查，确保职业病防护设施有效运行。每月采购合格的劳动防护用品并督促培训员工正确使用。联系有资质的职业危害因素检测机构对厂区进行检测，并进行现场告知。

　　6、1月份完成公司消防设施维保方案；

　　7、在5月份和9月份开展二次活动，完善公司、车间应急预案的制定与演练计划的实施工作，提升员工的EHS知识。

　　8、在11—12月份，实施ISO18000管理体系培训工作。通过资质单位对我们基层管理人员的培训，希望能够使我们的基层管理者在职业健康与安全管理上技能方面能够上一个台阶。ISO14000按照新的环保批复，即包括所有产品，重新培训与认证工作。

　　9、在12月底前，升级公司安全标准化管理体系从三级升到二级。在实施升级过程中，重点是提高企业对于法规、标准的认识程度与执行力度。提高基层管理人员学习法规与标准的能力，促进一线管理人员对于EHS工作达到“为什么管、怎么管”。

　　10、健全公司隐患排查与整改体系。即专业性检查、部门专项检查、车间自我净化，三级检查体系。计划在公司建立车间副主任以上管理者实施“自我净化”工作，即管理者自己每天或每周、每月查出多少EHS隐患，并在月度例会上做公开交流，以促进基础管理人员真正的深入一线做“自我净化”工作。对于部门安全员的巡查重点向员工的“行为安全”倾斜，对于设施安全隐患依托与专业部门呢与外部的专家检查。

　　11、完善公司员工培训体系。

　　力争要做到车间主任亲自做二次培训，EHS部门每季度做一次专项培训，全年组织二次全员EHS专项考核。培训的目标要提高员工的EHS技能与应急处置能力。

　　12、从7月份开始（各产品有一定的稳定性后）对公司各产品HAZOP进行回顾，对各岗位进行风险评价工作。仓库、QC、机修运用工作危害分析（JHA）方法分析过程中的风险。

　　13、落实“技改扩”的安全评价工作，力争做到在“技改扩”前期做安全预评价工作，开车前做现场评价。

　　14、12月份完成项目建设的环保试生产申请批复。11月份前完成环保试生产验收工作。

　　15、从2月份（环保工程安装结束后）集中消除CME高氨氮污水，可降低公司污水氨氮值得60%。

　　16、从3月份开始600吨/天生化系统正常运行，原有的2个沉淀池改为好氧池，要在3月份前完成。

年度工作计划8

　　一、大销售队伍，加强业务培训。

　　人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。

　　人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

　　二、销售渠道完善，销售渠道下沉。

　　1、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

　　2、其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

　　3、如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

　　三、产品调整，产品更新。

　　产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理分配原则，是不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

　　一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

年度工作计划9

　　一、政治思想方面

　　在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化职工民主参与科室管理工作。主要作了以下工作。

　　1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。

　　药物比例较去年继续下降，现已达37.8%，低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清”制度，增加了医药费的透明度。

　　2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。

　　采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。

　　在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。

　　3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。

　　不仅要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还要经常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行的医疗服务，这也是我们普外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。

　　4、开通长沙市第四人民医院普通外科网站：为了增加科室透明度，我科自费创办了长沙市第四人民医院普通外科网站，并广为宣传，使病人来院前已经对科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效果。

　　5、以全体科务会的形式，加强科室管理，用各种制度来管理科室，加强三级查房制度的落实，所有制度的落实均记录在案，在《科主任手册》评比中获得好成绩。

　　二、业务方面

　　普外科急症多，周转快，病床使用率为86.72%，较去年平中略升，出院人数与去年相比，今年852人，去年885人，较去年减少33人次，其原因与两腺分出，病人分流有关。业务收入与去年持平，毛收入在全院排名第9位(今年5571153元，去年4835376元，较去年增长15.22%)，纯收入排名第6位(今年1954266元，去年1805837元)，纯收入同比增长8.22%。效益(结余)排名第6位。药品比例由去年的38.8%降低为37.8%，低于医院规定的40%比例。平均住院日10.55天，较去年增加0.63天。基本完成医院下达的各项指标。积极开展业务学习，在三基培训考核中合格率达100%。

　　病人对医务人员服务满意率96%。科室班子在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均大院下达的指标。杜绝医疗事故的发生，发生率为0。完成重大抢救(小肠多发性破裂、尿道断裂、颈椎骨折1例，脾破裂、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例)4例，危重病人抢救成功率达100%。积极开展单病种质量与费用控制工作。成分输血使用率为100%。

　　1、继续深抓基础医学知识学习，强化基本技能训练。

　　现代外科发展日新月异，当前外科主要以微创、提高病人生存率及生活质量为发展方向。同时外科也是一门实践性非常强的医学科目，要求我们必须有过硬的基本功方能胜任各种工作。下半年继续作好以下工作：

　　1)规范病历书写;

　　2)规范体格检查;3)强化临床技能操作;4)深化无菌操作技能和意识;

　　2、进一步掌握各种急救技术，加强对各种重大创伤和复合伤的抢救知识和技能的培训。

　　更加全面系统掌握临床医学基本知识，外科不是一门孤立的学科，它与内、妇、儿的学科有着密切的联系，特别是呼吸、消化、心内等学科知识是外科治疗的基础。加强对各科基础知识的`学习，掌握常见病、多发病的诊断和鉴别诊断，提高临床治疗水平，避免误诊误治，有效防范医疗差评。

年度工作计划10

　　一、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

　　二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

　　三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

　　四、积极引进和运用新技术，今年加大了对pph手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到的效果。

　　一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

年度工作计划11

　　20xx年即将结束，我们又迎来了新的一年。书香苑社区20xx年工作思路是：紧紧围绕区、街的中心工作，以创特色、争品牌为目标，为社区居民提供优质服务为抓手，不断推动社区党建、计生、民政、综治安全生产、劳保等各项工作的开展。

　　一、保持原有的特色

　　今年以来，在广大居民大力支持下，经过社区民警和社区工作人员的共同努力下，到目前为止，辖区内未发生任何刑事案件。在明年的工作中，我们将以下几个方面开展工作：

　　1、建立健全组织网络。建立和完善低保义务治安巡逻队、民事调解委员会、党员义务巡逻队、帮教等各种群众性的自治组织，协助驻社区民警做好社区的治安工作，对流动人口、刑释解教人员和涉毒人员进行教育管理，处理社区内发生的矛盾纠纷等。对刑释解教人员坚持每月见面谈话不少于一次，帮助他们解决生活中的困难，确保不发生重新违法犯罪情况。发挥小区保安和楼栋长的作用，要求他们对出入社区的陌生人员，进行认真询问，发现可疑之处，要及向社区工作人员报告。

　　2、防火防盗工作长抓不懈。督促小区物业管理单位配备防火设施和人员。要求物业管理安装电动门，配备专职值班人员，定时开门、关门，对小区实行封闭式管理；对单位宿舍小区，要求单位在小区内设立门卫值班制度，对进出人员实行询问制，并进行严格的登记制度。同时组织社区辅警进行24小时值班巡逻，组织由退休人员、低保户、党团员等治安志愿者队伍，白天进行义务巡逻，安排低保人员，坚持每晚在小区巡逻，提醒居民锁好车辆，关好门窗、注意防火防盗，确保社区零盗窃零火灾事故。3、发挥民调、帮教、协会等自治组织的作用。建立健全人民调解委员会等群众性自治组织。充分发挥治安志愿者和人民调解员的作用，定期召开由人民调解委员会人员和居民代表参加的社区治安情况分析会，听取社区民警对社区治安情况地介绍，并根据社区民警提出的治安工作要求，组织社区治安积极分子参与社区治安的防范工作；同时要求委员会成员积极参与帮教刑释解教人员。

　　二、争创文明健康品牌社区

　　文明象征着和谐、安宁、纯洁、清新、健康和幸福，是人们追求的理想目标。随着社会经济的快速发展和人民群众生活水平的不断提高，人们追求文明健康向上的需求和关注程度愈来愈高，作为居民的自治组织——社区委员会，更有义务加以引导，为此，我们社区在20xx年的工作中，将建设文明健康的和谐社区，作为自己的品牌精心打造。

　　1、加强文明健康品牌社区组织建设

　　为实现打造文明健康品牌社区的目标，我们社区将与驻区相关单位建立文明健康社区创建领导小组，由党政一把手负总责，按照“以社区为主导，驻社区单位为依托，贴进居民、资源共享、共育品牌”的工作思路，制定创建方案，明确创建任务和创建内容，建立创建长效管理机制。加强与驻社区区单位沟通，坚持每季度一次联席会议制度，互通情况，定期研究品牌社区创建工作。

　　2、明确创建文明健康品牌社区的工作思路

　　创建文明健康品牌社区的目的是通过开展创建品牌特色活动，全面提升社区各项工作水平。为此，结合本社区特点，坚持“四抓四面对”的工作思路。“四抓”，即：一抓组织网络。以社区党支部为龙头，协调驻社区单位党组织，以创建工作为中心，统一思想，提高党组织的“凝聚力”，积极为创建工作出谋划策；二抓建设标准。制定文明健康社区创建标准，文明家庭评比标准，健康老人评比标准以及社区在节约能源、卫生保洁和为民服务等方面的工作标准，规范创建内容；三抓创建重点。以规范社区居民言行举止为内容，以改善社区卫生环境和加强宣传教育为抓手，努力提高社区居民的身心健康水平和文明向上的意识；四抓教育宣传。利用社区黑板报、橱窗、宣传栏等宣传工具，加大文明健康生活及好人好事的宣传力度，规范社区健身场地，巩固社区教育阵地。“四面对”，一是面对社区党员，紧紧依靠楼、幢长和社区党员开展创建活动，通过每月的学习教育提高党员素质和参与社区建设的积极性，从而带动广大居民的广泛参与；二是面对各类群体。设立老年人健康服务项目，定期开展老年健康知识讲座和咨询，提高社区老年人的健康水平；结合社区计划生育和青年生殖健康教育工作，为中青年群体提供相关的健康知识。三是面对青少年。利用寒暑假，组织社区少青少年开展丰富的文体活动，促进青少年的身心健康；利用爱国教育基地，培养他们做有理想、有道德、有文化、有才能的一代新人。四是面对特殊群体，对“FLG”和人员，开展“崇尚科学，反对迷信”的科普宣传和健康教育活动，树立健康的人生观；对两劳回归人员，进行定期走访，教育他们珍惜生命，树立正确的人生观和价值观。

　　三、突破“四大工作瓶颈”

　　1、社区综治工作有新突破

　　以争取“漯河市平安社区”为目标，加大普法宣传力度，突出“打防结合、预防为主、专群结合、发动群众”的工作方针，合理调整社区大组管理区域，结合计生工作澄清社区住户底子，建立“一户一档”表。制定社区综合治理区域图，健全大组、小区、楼栋、住户四级管理体系并制定内部使用的住户信息联系表。进一步规范综治台帐，建立综治四级管理网络，成立社区各类志愿者巡防队，深入开展社区志愿者巡防队与规范小区管理的“六无”平安社区创建活动，确保社区居民安居乐业。[Page]

　　2、计生工作有新突破

　　一是加强计生队伍建设，建立“三位一体”的计生队伍及计生四级管理网络，加强计生队伍培训工作，规范内部资料台账，结合综治工作澄清底子、建立完善计生流动人口管理长效新机制，继续开展“新育新风进万家“活动，进一步深化计划生育居民自治工作，按照“一胎上环、两胎结扎”的工作要求，力争长效避孕率达98%以上，群众对计生工作的满意率达95%以上。确保计生各项指标达标，争创优质服务模范社区。做好城区属地管理工作，做到属地管理达99%以上。

　　3、社会保障工作有新突破。

　　一是加强社区就业服务体系的建设，努力提供社区失业人员、失地农民技能免费培训，努力创造开发公益性岗位，力争实现新增就业岗位50个，进一步完善退休人员管理制度，建立退休人员信息网页，规范退休人员资料台帐，开展退休人员服务活动，争创“退休人员社会化管理示范社区”。二是进一步完善社会救助工作。努力健全帮扶助困制度，规范帮助程序，实行低保动态科学规范管理，确保社区低于保障线居民应保尽保；努力作好社区低保户、特困户的重大疾病救助工作，确保社区弱势群体因病救助有求必应。三是努力搞好社区殡改工作，及时反馈社区殡改工作信息。

　　4、城市管理工作有新突破。

　　一是完善社区城管网络，健全城管各项制度，规范城管内部台帐，改变管理模式，成立社区城管协会，建立社区志愿者队伍。二是加大宣传教育力度。广泛宣传城市管理法律法规和有关政策，对市民参与城市管理和文明行为进行正确的舆论引导。要在全社区大力营造“人民城市人民建，人民城市人民管”的良好舆论氛围。引导社区居民从自己做起，努力提高自身的文明素质和城市文明程度。加强背街小巷环境卫生管理，垃圾袋装率达95%以上。按照净化、绿化、硬化、亮化、美化要求，对居民进行环境改造，推进小区环境综合治理，努力建设环境优美的物业型小区。

　　以上就是我们社区在20xx年创建品牌社区的总体设想。我们将整合社区资源，采取各种手段，努力构建社区教育管理体制和长效运行机制，同时以创建“文明健康品牌社区”为抓手，全面推动社区各项工作的开展，不断丰富精神文明建设内涵，努力做到贴近居民生活、满足居民需求，为广大社区居民提供优质高效的服务。

年度工作计划12

　　办公室工作紧紧围绕全局中心工作，充分发挥办公室参谋助手、协调综合、服务保障等职能作用，力争使办公室各项工作迈上新的台阶。

　　一、提高办公室重点工作水平

　　以做好每一项工作为前提，突破办公室工作中“按部就班”的传统思维，一丝不苟做好办公室的重点工作，高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。

　　1、参谋辅助力求抓住关键。积极按照全局的工作部署，紧扣全局中心工作，密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点，前瞻思考，超前谋略，尽力发挥参谋辅助作用，为领导班子决策、部署、推进各项工作提供富有实效的意见建议。

　　2、办文办会力求精炼。认真执行机关公文处理条例，严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关，切实提高公文质量;建立健全文秘工作责任机制，不断提升文秘人员写作能力。认真做好各项会议的会务筹备工作，力求达到会议目的，收到实际效果。

　　3、信息督查力求落到实处。按照政务信息上报的要求，确保各项工作信息快速报送，切实发挥作用，坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度，建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等机制，针对全局部署的各项重大任务，结合实际开展重点督查，及时了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题，并认真抓好督办情况的反馈工作，务求事事有着落、件件有结果。

　　二、增强责任意识，提高办公室后勤保障水平

　　致力于打造办公室热情、高效的服务形象，牢固树立办公室工作的责任意识，紧紧围绕全局中心，服务机关工作人员，严格工作标准，狠抓规范管理，切实增强工作的前瞻性和主动性。

　　1、加强财务管理，打好“金算盘”。严格执行机关财务制度，规范财务管理，切实发挥理财职能，进一步加强财务人员业务培训和纪律教育，做到精打细算，勤俭持家，在做好日常财务管理的同时，重点做好预算、决算的编制与执行工作，努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透明化，提高预算资金的使用效益。

　　2、加强行车安全，把好“方向盘”。进一步加强机关车辆安全管理工作，认真组织学习《道路交通法》等相关法规及车辆保养维护常识，落实安全行车考核机制，切实加强驾驶员的安全教育与日常管理;科学调度、使用机关车辆，在保障重点用车的前提下，进一步整合用车需求，提高车辆使用效率，确保驾驶员劳逸结合。

　　3、加强档案管理，建好“资料库”。严格执行《档案法》和档案管理要求，进一步规范档案收集、整理、装订和查阅、借阅程序，扎实做好机关档案管理工作。按照规定及时做好各类文件、数据、图片、视听资料及重要实物的归档工作，做到了管理科学、条目清晰，查阅方便，制健全，防止档案或网络泄密事件的发生。同时，进一步加强机关网上的资料管理与备份工作，大力推进工作档案信息化、电子化。

　　4、加大保障力度，当好“服务员”。扎实做好机关接待、文印、安全、卫生和重大活动、重要会议的后勤保障工作，确保全局机关的正常运转。

年度工作计划13

　　为了使全校师生有个良好的学习、工作和生活环境，消防工作尤为重要，为此我们将在消防工作中牢抓“预防为主、防消结合”的工作方针，有针对性的克服工作中的不足或问题，落实责任制，以对党对人民生命财产高度负责的精神，确保校园无火险、火情，制定年度工作计划：

　　一、指导思想：为了维护学校正常工作秩序，保障学校公共财产和广大师生的安全。

　　二、工作目标：认真贯彻上级政府和教育行政部门关于加强学校消防安全工作的有关文件，努力杜绝一切因学校工作失误造成的安全事故，消除学校的消防安全隐患。

　　三、工作要点：

　　（1）将学校消防工作纳入学校工作计划，努力学习消防法律法规和业务知识，熟悉掌握消防监督的有关规定。确保消防工作和教育工作两不误。

　　（2）十月份最后一周为我校消防安全宣传周，学校将通过红领巾广播台、黑板报、宣传橱窗、知识竞赛等形式进一步加强师生消防安全知识宣传，努力提高广大师生的消防意识。

　　（3）组织开展学校消防安全检查，做到每月一次，重点是食堂、电脑房等地方，努力消除火灾隐患。

　　（4）每月召开一次消防工作会议，及时商讨消防工作中出现的新问题，记录好消防工作台帐。

　　（5）积极完成上级部门交待的各项任务。

年度工作计划14

　　一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

　　前台的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。

　　二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

　　作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要组成部分之一，也是利润最高的一个部分，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

　　三、加强各类报表及报关数据的管理

　　今年是奥运年，中国将迎来世界各国友人，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。

　　四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

　　节能降耗是酒店一直注重的，本部也应响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

　　五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

　　计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

　　六、做好部门内部的质检工作

　　计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。建议质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

　　其中：

　　七月份的工作计划:

　　1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象，同时将成绩上报总办.

　　2、协助销售部做好团队接待、公司协议及散客预订接待工作.

　　3、结合日常工作表现及平时对客服务意识，踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.

　　4、根据工作需要，拟定好本月的培训计划，根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.

　　5、月下旬将根据工作的进度，计划安排一次英语培训，主要的内容偏向酒店岗位专用英语。（如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识），这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语，争长自己的知识面，留住员工的心，减低员工的流失率.

　　八月份的工作计划：

　　1、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在苏宁威尼斯假日酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖.

　　2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态.

　　3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感.

　　九月份的工作计划：

　　1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作.

　　2、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在这个月对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式），主要偏向现场模拟演练培训.

　　3、如果工作档期允许，将与保安部主管协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底.

　　十月份的工作计划：

　　1、十月份是黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新的高峰.

　　2、做好十月份黄金周的销售工作计划，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策.

　　3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.

　　4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.

　　十一月份的工作计划：

　　1、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.

　　2、协助营销部门做好会议与团队的接待.

　　3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“酒店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅全体非当班的员工进行“酒店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任.

　　十二月份的工作计划：

　　1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.

　　2、十二月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，建议大堂副理在每天都要定岗在大堂，根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。

　　3、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识.

　　4、总结以往的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚.

　　5、根据以往的工作，拟定以后的工作计划.

　　要做好以上各项工作不容易，虽然工作不好做，目前酒店各方面又有困难，但是本人会根据上级领导指示的方针工作，协调、处理好每一项工作，把员工的事、客人的事、酒店的事，部门的事当成自己的事去完成；视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任。

　　同时更是深信酒店在领导的带领下、全体员工的共同努力下，酒店的生意会越来越红火，酒店的明天也会更加辉煌！