本年度工作计划

时间：2022-10-19 10:14:50 工作计划我要投稿

本年度工作计划合集7篇

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，该为接下来的学习制定一个计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的本年度工作计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

本年度工作计划合集7篇

本年度工作计划篇1

　　毕业后，我一直从事文员工作。这份表面看起来是最简单的工作了，在很多人的心中除了打打字，制作下表格，做一些最简单的事务外似乎也没别的了。其实则不然，文员工作也有很多的艺术性，想把它做得很好，必须有详细的工作安排，阶段性的工作总结。新的一年里，以下是我所制定的文员年度工作计划：

　　1、首先理解工作计划的定义是什么？

　　工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定个人工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分类，计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。

　　２、了解前台文员是做什么的？

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

　　4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

　　认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

　　3、工作计划内容是什么？

　　个人年度工作计划认真写这个也不会很难呀，只是写一下你做的工作内容，还有就是，你怎么样才能把你的工作做得更好，当你了解了前台文员做什么，那就把要做的全部写出来，站在你领导的位置去想他到底要你写什么，你把平时做什么事，写的详细一些，这样你的老板也就知道你平时在做什么了，同时也是对你的认可。

本年度工作计划篇2

　　一、指导思想

　　以香坊区教育局20xx年教育工作要点和学校工作计划为指向，以提高课堂教学效率和各科教学质量为目标，以提升师生整体素质为核心，坚持以人为本的观念，以求真、务实、创新的工作作风，抓住课程改革这一契机，办好让人民满意的教育。

　　二、主要任务

　　1、加强新课程改革与研究力度。以新课程理念为先导，

　　以教学反思为抓手，以课堂教改为重点，组织教师进一步解读新课程，实践新课程。摸索、总结行之有效的课程实施模式。全面试行《义务教育课程设置》方案，继续校本课程的开发、研究工作。

　　3、以人文科学精神和现代教学思想为引导，继续加强和丰富学校的特色建设。重点开展书香校园活动，进行全校规模的展示工作。重实践和反思、总结，力争能取得新的成果。

　　4、加强校本教研的力度，着重在课程三维目标的落实、学生学习方式的变革和师生评价制度的改革等方面作出深入的探索。

　　5、坚持"科研先导"，深化校本科研。组织教师开展立足课堂，面向学生、服务教学实际的校本科研，争取人人申报科研项目，大力开展科研工作。

　　6、加强校本培训，做到理论学习与基本功训练有机结合，做到信息技术掌握与课堂教学实践相结合，做到发现问题与教学反思相结合。使培训工作制度化、内容化、科学化。努力构建学习型教师组织，锻造一支事业型、复合型、科研型的专业化教师队伍。

　　7、加强艺体卫管理，继续做好《体育与健康》达标工作，培养全面发展的人才。

　　8、在各科教学中注重加强环保、法制教育，以课堂渗透为主，并辅以综合实践活动，培养学生环保、法制意识。

　　9、强化质量意识，认真做好阶段性检测、分项检测、基本技能检测等质量监测工作，逐步规范学生作业，教师批改等常规性工作，提高教学质量。

　　10、加强教导处的日常管理工作，使管理走向规范化、科学化，以点带面努力提高学校的教学管理水平。

　　三、具体措施：

　　（一）、严格教学常规，优化过程管理。

　　切实加强对教学全过程的严格检查、监控，做到强化平时，淡化期末。重点放在认真备课、认真上课、认真辅优转差，大面积提高课堂教学质量上。试行规范化管理，使教师业务学习、集体备课、交流研讨规范化、制度化。搞好教学管理制度的创新，实现“六化”目标，即：“集体备课经常化、个人备课具体化、课堂教学艺术化、课外作业多元化、单元测试规范化、质量分析制度化”。进一步提高教学“六认真”的质量。

　　（1）、严把课堂教学关。

　　⑴严格执行课程计划。学校行政做好经常性的巡课工作，发现问题，及时指出。定期开展课程计划执行情况的调查，督促教师严格执行课程计划，切实按课表上好每一节课。教务处进一步落实巡课制度，发现违规行为，将严肃处理。

　　⑵严格备课管理。本学期我们将继续进行电子文本式集体备课。要求主备教师要从整体上把握教材，熟悉教材的知识，结构，能居高临下地评价所教知识在整个知识体系中的作用。要善于驾驭教材，创新性的处理教材。把握教材的重点、难点和知识间的内在联系。加强“个人精备＋集体讨论＋个人修改”的集体备课制度，切实提高备课质量，以备课质量的提高促进上课质量的提高。教务处将按开学一次、每月的两周一次的时间，定期对各科教师的备课进行检查。

　　⑶严格作业管理。对于作业设计、批改，每位教师要认真对待，力求科学、客观、有效，严禁以罚做作业来变相体罚学生，作业要在落实以“精选精讲精练精批”和“有发必收、有收必批、有批必评、有错必纠”为要求的“四精四必”上下功夫，做到位。教务处将按开学后一个星期、每月底一次的时间进行作业检查。

　　⑷加强随堂听课。校长室、教导处成员要定期听教师的随堂课，加强对教师日常课堂教学质量的管理。随堂听课的重点是新教师和教学能力较弱的教师。

　　（2）、严把质量分析关。

　　重视考后改进措施的研究。考查的目的是促进质量的提高。要加强考后研究的力度。每次考查后，各教研组的老师都要坐下来，认真就每一个班级，每一个后进生的具体情况仔细地分析，总结成功的经验和失败的教训，分析每位后进生知识的缺陷，交流各自改进的措施，努力做到考一次，研究一次，提高一次。

　　（二）、加强教师队伍建设，提高教师自身的综合素养与师资队伍的整体水平。

　　⑴鼓励、支持教师参加各类继续教育培训，提高学历层次，提高教师自身素质。

　　⑵组织教师参加进修教研部门组织的学习，及时掌握最先进的教育理念和教育改革最前沿成果，掌握最新的教育技术和教学方法。

　　⑶每位教师在业务学习上要做好“六勤”、“五个一”工作。“六勤”勤学课；勤听课；勤研课；勤评课；勤跟课；勤反思。“五个一”：每周进行一次教研活动；每次教研活动提出一个教学上的问题，并有解决问题的相应办法；每一课都有自己的教学反思；每学期上一节校级公开课或研讨课，有详案；每学期上交一篇成型的教学经验总结。

　　⑷加强做好新教师、年轻教师、骨干教师的培养工作。继续发扬老教师、骨干教师的传帮带的精神。在培训活动中强调“三心”（诚心、虚心、上进心），即老教师诚心诚意地教，年轻教师虚心诚意地学，大家都有积极向上的上进心，形成人人帮、学人人、帮人人的教学氛围。

　　（三）、深化课改实验。提高科研质量。

　　1、继续进行新课程改革实验课题的实验研究，在实验中要努力做到四个结合：把考试改革与课程改革结合起来，确立整体的课程观；把夯实基础和强化能力结合起来，确立科学的评价观；把教师的科学传授和学生的主动学习结合起来，确立互动的教学观；把提高认识水平和培养情感素养结合起来，确立新型的师生观。

　　（四）、重视第二课堂，全面提高学生素质。

　　1、继续开展第二课堂的教学活动，切实加强体育、健康、艺术、劳动教育，促进学生全面发展，保证学生的身心健康成长。

　　2、继续开展书香校园活动。注重课外阅读，培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读，利用好学校阅览室，增加学生的阅读量，提倡少做题、多读书、好读书、读好书、读整本的书，鼓励学生自主选择阅读材料。教师要利用课余时间，认真组织学生进行课外阅读。

　　3、用好课外阅读教材，在上课时及作业布置中进行适当的综合知识的渗透。

　　4、加强对学困生的辅导，每位教师在教学中要进一步面向全体、认真分析原因、因材施教、注重效果，使学困生跟得上，优秀生进步快，提高快。

本年度工作计划篇3

　　（一）继续做好园区项目建设。在现有调味品产业园区的基础上，不断加大招商引资和本地企业培植力度，按照“依托调味品产业、对接高科技项目”的总体思路，不断更新招商观念，优化招商环境，坚持把利用外资与延伸产业链条、优化产业结构相结合，瞄准“大、高、名、外”打造招商亮点，培植后续财源，力争使招商引资工作实现由数量型向质量型、效益型的转变。积极创新思路，围绕重点项目坚持主动上门搞好服务，想项目之所想，急项目之所急，做到政策上倾斜，资金上扶持，配强专门力量，力促“互联网+调味品集散地”项目尽快落地，打造镇域经济新的增长极。

　　（二）稳步推进示范镇建设。作为“山东省百镇建设示范行动”的第二批示范镇，下一步我们将按照规划要求，结合产业特色继续对镇区进行升级改造，继续做好溢香大街改造后续工程建设、园区路后续改造升级和绿化亮化和小企业孵化器建设。同时，结合千亿斤粮食工程项目进一步做好配套设施建设，结合中心镇区万人社区建设项目，持续推进建成社区的提档升级，通过绿化亮化、修建回灌井等项目确保我镇社区全部成为环境优美、生态和谐的农村宜居社区。多方合力将杨安镇打造城区休闲娱乐的好去处，调味品集散流通的好场所，全面创业的新园区。

　　（三）持续推动社会民生事业发展。认真贯彻落实中央和省市各项支农惠农政策，把党的好政策落到最需要解决的群众身上，让农村合作医疗、低保、五保、粮食直补、助残抚恤等各项惠农资金、信息服务贯穿到改善民生的工作中。继续做好三级便民服务网络建设，在现有12个社区选址完毕的基础上，扩大到全镇31个社区、9个自然村，让群众办事“小事不出村、大事不出镇”，真正让农民群众享受到高效、便利、优质的服务，提升幸福感。

　　（一）进一步提升乡村文明

　　一是在今年连片整治和广场、器材全覆盖的基础上，明年继续加大投入，进一步完善提升。将张铁锤、坊子等七个连片整治村高标准地打造成全市乡村建设亮点；对非连片整治区的村庄持续开展以“五化”为标准的整治工作，加大投入，缩小各村差距，提升全乡整体的水平。二是抓住明年春天，着重做好绿化工作。尤其是新修道路、新清淤开挖沟渠的两旁，在村内，力争绿化全覆盖，做到三季有花、四季有绿。三是继续加大移风易俗的实施、宣传力度，加大监督，倡树文明新风，为百姓减负。

　　（二）进一步做好民生保障

　　一是硬化道路15公里。将大岔河、后仓、纸坊、靳家等10个村的道路进行完善提升，力争实现全乡42个村道路硬化全覆盖。二是加大沟渠清淤工作。在今年徐黄干沟、跃丰一干、张库吏干沟三大主干渠完成清淤的基础上，明年重点清淤开挖各进村支系干沟，力争打通全乡水系，最大程度上解决西段乡浇地难题。

　　（三）加快推进旅游规划工作

　　充分发挥西段乡区位、资源优势，大力发展文化旅游业，完善提升西赵乡村记忆馆，规划建设东赵村乡村艺术馆、张元标村桑葚采摘基地、西段街苹果园采摘和张铁锤村赏荷垂钓园，并做好相关配套设施。同时，我乡将着力壮大西崔村、西段村、东赵村的秧歌锣鼓队，鼓励村民以更好的姿态走出去，更好展示我乡形象。

　　（四）继续做好招商引资工作

　　抓住京津冀一体化重大机遇，用好各种优惠政策，围绕已落地的企业进行以商招商、补链强链。针对今年已落地的企业，重点帮助他们做大做强。同时利用我乡外出务工人员多、成功人士多的优势，鼓励他们回乡创业，并在资金、政策上给予扶持。

　　（五）继续抓好基层党建

　　一是重点做好村级服务场所的提升。针对没有办公场所的18个村，全部新建110平以上的办公场所，对现在已有的20个办公场所进行完善提升，明晰产权、配齐设施，解决历史欠账。二是继续改进工作作风。坚持把群众突出反映的重点问题作为突破口，以“三严三实”为要求，围绕抓党建、搞服务，重点整治“慵懒散”等问题，解决乡村两级干部履职能力差、服务水平低、办事推诿扯皮等问题，加大对乡村两级干部的监督、管理和使用，改进工作作风和干群关系。

本年度工作计划篇4

　　XX年时间已经过去，下年摆在我们面前的任务还十分繁重，我们要认真对照年度经营管理指标，制定下年的目标任务，并狠抓落实。

　　一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。

　　一、下半年的工作目标

　　1、实现经营收入xx万元、利润xx万元;

　　2、实现顾客满意度≥xx%;

　　3、报修响应及时率100%;

　　4、回访率不低于总户数的80%;

　　5、公共配套设施完好、无随意改变用途;

　　6、公共设备完好率≥98%;

　　7、员工100%培训后上岗;

　　8、无消防责任事故;

　　9、无安全生产责任事故;

　　10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;

　　11、污水、噪音、废气做到达标排放;

　　12、节能降耗：纸张双面使用;园区照明等电器设施采取定时定员开关，办公场所做到人走灯灭;全公司无跑、冒、滴、漏现象。

　　二、具体工作措施

　　1、强化服务意识，进一步提升工作质量

　　在下半年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。

　　我们要继续推广我们优质的服务模式，提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的情况，分别予以关注、及时跟进;要急业主所急，想业主所想.

　　切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境。

　　2、强化创新意识，卓有成效地开展工作

　　在下半年的工作中，我们要继续强化创新意识，特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。

　　针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成;我们将根据自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离.

　　在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，下半年将加强对安全管理部缺编人员的招聘工作，通过多渠道、广途径的招聘方式.

　　全力满足安全管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和积极性。

　　3、强化管理意识，推进工作规范化运作

　　在下半年的工作中，我们要继续强化管理意识，以iso标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和规范化。

　　我们将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确，实行目标化管理。

　　我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。

　　另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评，在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评，再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩，有效激发各部门的团队精神，鼓励先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理工作有序的进行。

　　4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力

　　企业的竞争，归根结底是人才的竞争。

　　目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，在下半年的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。

　　特别是为迎接三期业主顺利收楼，我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;加强对绿化组安全操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训;同时，我们还要做好安全培训，让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识，掌握消防器材使用方法，安全责任落实到个人。

　　最后，我们还要进一步加强企业文化建设，制定员工手册，培育独有的精神特质和文化特质，要加强部门沟通与协作，培育团队精神，要加强执行力建设，养严谨高效的工作作风，进一步打造我们的品牌优势，提高企业的知名度。

　　总之，在XX年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对的信赖和满意，在业界树立良好的形象和口碑，把打造成为物业管理水平第一的高档住宅社区。

本年度工作计划篇5

　　为了搞好人员的培训工作，根据承运公司培训制度要求，结合运行部人员的具体情况特制订本计划。

　　一、技术培训的组织措施:

　　1、坚持“自学为主、部门引导、缺什么、补什么”的原则，严格执行承运公司培训学习制度。

　　2、严格按培训计划开展培训工作。

　　3、加大日常培训力度，不定期进行考核。

　　4、不定期进行考问讲解活动;

　　二、本月的主要培训工作要点及日程安排：

　　1、坚持学习“两票三制”、重庆鼎泰水电运行经营公司的各项规章制度;(日常学习)

　　2、坚持学习《运行规程》、《调度规程》、《电业安全规程》;(日常学习)(9月15日组织考试,重点发电机规程)

　　3、继续开展金属防腐维护技能的专项培训;负责人：吴国平、张华(10月1日至10月20日)

　　4、及时学习安全文件、及安全简报，认真开展班组安全学习和部门安全学习。负责人：卢万权(日常学习、部门安全学习每月15日和30日)

　　5、组织对运行维护知识的专项讲课。负责人卢万权(10月20日至10月25日,待黑板购回后进行)

　　6、坚持现场考问讲解和事故预想制度(日常培训)

　　7、对月度培训工作进行检查、评比、考核和总结;负责人卢万权、吴国平(10月25到30日)

　　8、作好定岗培训准备工作;

　　9、利用停机机会开展一次事故演习;

　　10、作好取水口柴油发电机运行维护培训;

　　负责人董长春、张华

　　以上计划，请各班、各位员工结合自身对设备的熟悉情况认真执行，凡属于部门安排的培训任务，均必须参加，每月的培训工作完成情况将作为月度考核和以后正式定岗依据之一。

　　一.配合各部门做好每次的酒席及宴会的安保工作。

　　二.搞好车辆的指挥停放和安全巡逻。

　　三.每天每岗对酒店各部位进行巡查，发现问题及时整改;如是其它部门的，及时反映给该部门，监督其整改以确保安全工作落实到位。

　　四.停电时能配合工程部管理电梯，看是否有人困梯。有的话及时反映给工程人员求救，避免不必要的事情发生。

　　五.消防报警系统不是很良好，经常有误报，但发现报警后，能到报警点确认是否属实，以确保真正的安全，避免麻痹大意的思想。

　　六.对员工下班后携带包包的进行检查，看是否有公司的`物品。

　　七.对来酒店拉东西、送东西的车辆进行检查，特别是拉潲水的。

　　八.对楼层可疑的人和重要的房间进行监控，以便随时掌握动态，有突发事情能及时处理。

　　九.对于财务需要人护送的随时派出人员做好安保工作。

　　十.每周坚持召开全体保安会议，传达上级指示精神和查找安全隐患，以便及时纠正。

　　1、十月份是黄金周的旅游期，在10月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰。

　　2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策

　　3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。

　　4、10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。

　　5、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。

　　6、协助营销部门做好会议与团队的接待。

本年度工作计划篇6

　　根据XX集团的考核要求结合公司全年工作目标所定的计划，办公室对今年的全年的工作做如下总结：

　　一、制度建设与执行

　　在XX集团大方针的指引下，办公室今年对公司的行政制度进行了较大范围的修改和补充，建立和修改了包括行政、人事和财务在内的制度共20项，使得公司的各项制度更详尽、全面和系统，同时组织全体员工对各项制度进行了评议和学习，使各类制度能够最大限度的适应和满足公司发展的需求。在实际操作过程中，虽然各项制度与原制度有不小偏差，但办公室坚持帮助广大员工认真、严格的执行新的制度，克服困难，切实做到在工作中以制度为工作准绳，并且在实践中不断的完善。全年无严重违反制度的情况发生。

　　二、培训与用工

　　全年共组织各类培训活动计9次、外训2次，分别是组织全体员工安全生产培训；企业文化方面的企业精神提升的培训；销售方面的销售技能培训以及和开发部门联合举办的产品专业知识讲座；ISO质量管理体系的培训，共有118人次参加并通过座谈、现场操作、书面考核等形式进行考核，合格率100%，成绩符合培训要求。通过培训使员工的各项岗位技能更好的满足工作的需求，同时也达到了安全生产的目标。

　　全年一名员工应私辞职，无非正常人员流动和劳资纠纷。

　　三、企业文化建设

　　今年公司面临成立以来最大的困难，由于主要原来料——锌金属的超常规上涨，市场价教前两年翻两倍，许多企业纷纷停产或转产，在此危急关头，“团结、高效、创新、发展”的企业精神再次得到发扬。各部门员工在公司领导的带领下，共同努力克服困难，销售部门尽可能的提高售价、回笼资金；生产部门则全力保证不浪费一点一滴，凝聚力和战斗力得到进一步提升，以自己的实际行动帮助公司渡过难关。

　　公司上半年组织全体员工至海南进行了一次培训和修养活动，活动使得员工们的身心得到休养和调理，对公司的忠诚度得到提高，为迎接新的挑战做好准备。

　　四、企业品牌宣传

　　虽然今年的销售形势十分严峻，销售工作也十分困难，但是门普来公司和高科牌水性无机富锌涂料的市场声誉却愈来愈高，诚恳的说明、耐心的解释以及周全的售后服务使得本公司的诚信度得到进一步提高。同时公司今年成功通过了中国涂料工业协会的入会资格审核，成为其正式会员。上半年组织参加了上海金属结构协会和上海勘察设计协会共同举办的多层钢结构的市场应用和发展大会，扩大和保持企业在业内的影响。下半年公司组织参加了上海市金属协会举办的上海第三届国际钢结构成果展览会，并且制作了公司新的宣传册，展示了公司这几年的新业绩。通过展览会巩固了老朋友、结识了新朋友，进一步提高了公司的业内形象。

　　五、档案管理

　　档案管理一直是十分重要的工作，除了正常的行政资料的归档工作以外，销售合同等原始资料的归档、整理、借阅工作十分繁杂却又万分重要，办公室按照利德集团的要求合理规范的进行档案管理工作，无差错发生。

　　一年的时间转眼已经过去了，面对今年巨大的困难，办公室做好各部门的配合工作，关心员工，观测市场变化，服务好全公司，为公司顺利渡过困难而努力。

　　六、20xx年工作计划

　　1、确保完成公司各项年检、审查工作，及时做好各项日常行政工作；

　　2、继续对新修改的行政制度进行实践和完善，组织全体员工学习和培训；

　　3、提高全体员工的岗位技能，加强现有人员的培训工作，在各部门需求的情况下适当引进人才，尽力满足公司发展对人员的要求，以适应新的一年的挑战；

　　4、加强安全宣传和培训工作，继续保持安全生产无事故的势头；

　　5、做好企业文化建设工作，继续保持门普来“团结、高效、创新、发展”的企业精神；

　　6、配合销售部门做好公司及产品的市场宣传工作。

本年度工作计划篇7

　　新年伊始，结合当前形势，制订今年工作计划：

　　一、医院总业务量大致恒定（指医保总量恒定）的情况下，财务赢利结构显得成为重要，我院主要是医、药的比例结构，以去年为例，这些指纯业务比例，药品收入、医疗为分别65%与35%，而药品收入成本占74%，另加上交药品收入的5%，共计79%，而医疗收入成本占10%，且全年计提超劳务都在这一块，由此得出1%，即37。1万，如是增医疗收入1%，成本仅3.71万，赢利7.8万，两者相差25.6万，同样以去年为例，药品收入一季度、二季度、三季度、四季度分别为62%、61%、65%、74%，去年一季度是比较正常的，二季度为非典期，三季度过渡期，四季度追医保数，因此二、三、四季度均列为不正常，因此说今年医、药比例定为38：62是可信的，我也希望通过领导能调节到这个比例，我希望在比例结构达到目标时，每月能超计划数5%，这样今年预计超180万左右，在最后两个月适当控制药品处方，此时，医、药比例将更佳，而今年计划数呈略超状态，医、药比例希望达31：69，此时将贡献利润100左右，我将每月结果报告领导，借领导掌握来实现之。

　　二、收款、挂号进后勤服务中心马上实施，真正改革到谁的头上，各种思想都会涌现，发牢骚也是难免的，我作为财务组长，应配合领导作好工作，受点气，委屈点是正常的，权当是为改革做点贡献。

　　1。进中心人员有顾虑，怕经济上吃亏，财务组配合领导，把改革意义讲透，主要是已有人员编制不动，改革是引入机制，并非侵害他们的利益。

　　2。人员进入中心之后，会出现管理上的衔接问题，我们财务组多与中心工作人员联络，同时充分发挥管理员曹娟的管理职能，倾听他们的意见，配合医院领导完成开展的各项工作，在工作过程中，发现问题，随时解决，并按要求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报，财务组在业务上多指导，使这一工作平稳过渡。

　　三、去年，我院治疗项目电脑化管理，基本铺开，再院本部、川北两大块都实施，且运行效果不错，完全达到了物价局提出的明细化要求，我们采取的是先在院本部开展，在运行中发现问题，随时解决，逐步巩固、熟练，再在川北实施，逐个展开，稳步推进，今年同样采取这一方法，预备先后在东苑、广粤、长春等各点推广，推进一个，成熟一个，预计全部实行医疗项目电脑管理。

　　四、去年我院制订了每季、每月计划医保用量，虽然，以后在实施中偏离较大，应了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影响，在最后一季度中，准备抓回计划量的，医保局又出台了一个“乙类药”自负10%的政策，干扰了计划的实施，但通过年初制订这一计划，大致上能做到胸中有数，而不是无轨电车，开到哪里是哪里的计划用医保量，一旦医保局下达到我院全年医保用量，我们财务组将在医院领导指导下，制订一个较为详尽的各部门按时间的计划用量，做到胸中有数。

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