工作管理制度(集锦15篇)
在当下社会，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。什么样的制度才是有效的呢？以下是小编为大家整理的工作管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作管理制度1
实验室工作制度
1、遵守劳动纪律，上班不迟到、不早退，严守岗位，不脱岗、串岗，不在实验室内接待客人，上班不干私活，不打闹嬉笑。
2、刻苦钻研业务，坚持以病人为中心，对病人如亲人，态度和蔼，有问必答。讲究医德，礼貌待客（病人），语言礼貌，耐心解释，工作积极认真，一丝不苟，做到报告及时准确。
3、收集标本时，严格查对，标本不合要求时，应重新采集，对不能检验的标本要妥善保管，常规检验即到即检并及时发出报告，急诊检验标本随时随检，随时发出报告。
4、要认真核对检验结果，认真填写报告单，作好结果记录，签名发出报告，急诊标本应认真核对，发现检验结果与临床不符或有疑问时，主动与临床科室联系，重新检验，发现特殊阳性结果，应主动报告，院外报告应由科主任签字。
5、检验标本在发出报告后应保留24h，常规标本及用具立即消毒，被污染的器皿就应高压灭菌后方可洗涤，对可疑和病原微生物的标本应经消毒后送指定地点焚烧，防止交叉感染。
6、保证检验质量，每1—2周检查一次标准曲线，检查一次试剂质量，并核对仪器灵敏度，发现问题，随时解决。
7、建立实验室室内质量控制制度，积极参加室间质评活动，以保证检验质量。
8、菌种、毒种、剧毒试剂，易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应指定专人保管。
标本接收和处理工作制度
1、检验申请单需有医师（士）填写完整，字迹清楚，目的明确。急诊检验，应在申请单注明“急”字样。
2、标本容器上应粘贴检验基本信息（条形码/标本联号/另纸替代），标本容器基本信息（病历号/姓名/科别/性别/床号等）以资核对，送检测前应先办妥收费/记帐手续。
3、各种标本采集按实验室SOP文件要求采集/转运。
4、采集与递送标本时应防止交叉感染，注意勿将标本污染容器外部或倾翻、渗漏。
5、采集糖耐量、狼疮细胞以及时尿清除试验等特殊项目标本时，应注明采集时间。
6、收取或接收标本时，严格标本查对制度，不合格者登记退回并重新采集。
7、实验室接收标本后，及时准确转运/离心/分装/保存，各项目专业组严格按标本处理操作规程进行。
8、对特殊样本或特殊病人样本，实行“首接”负责制，及时和正确保管和转送样本到相关实验室或有关人员，同时作交接班记录和双方签名确认。
9、因意外事故导致标本试管破碎时，应登记备案并即刻通知相应科室协商重采，或对门诊患者进行耐心解释协商重采。
10、应对报告发出后，剩余标本按（SOP）文件保留/废弃。各种废弃标本按《医疗卫生机构医疗废物管理办法》处理。
危急值报告登记工作制度
1、树立“换位意识”，急病人所急，为临床科室带给及时可靠的检验信息。
2、当出现下述危机时，在确认仪器设备正常的状况下，立即复查，复查结果与第一次结果吻合无误后，立即电话通知临床，并在《危急值结果报告单》上详细记录。
3、当出现下述危机值时，立即电话通知临床，重新采取标本，免费复查，复查结果立即电话临床。4、危急值范围：
血培养阳性、脑脊髓培养阳性；抗H—IgM阳性，Rh（0）阴性血，HIV阳性
实验室生物安全工作制度
1、坚决执行各项安全管理的法令法规和制度，做好日常安全教育、防护措施和监督工作，消除各种不安全隐患和因素。
2、上岗人员上岗前都务必经过相应的生物安全培训，签约病原微生物实验室生物安全职责知情同意书。
3、实验室工作人员按规定每年进行一次生物监测及健康体检。4、严格执行消毒隔离措施和制度，预防实验室感染和院内感染，对重点部位或特殊岗位应配备B2级生物安全柜或至少在超净台进行具有传染性标本的处理。
5、严格按消毒技术规范对生活垃圾和医用垃圾及工作环境进行消毒处理。
6、严格执行危害性化学试剂管理制度，认真履行危险品保存申领使用原则和程序。
7、严格执行安全用电规则及各项安全操作规程，必备和正确使用灭火器材。
8、督促落实防燃、防爆、防盗、防水等管理措施，并定期检查评比。
9、实验室工作人员出现生物危害时，按实验室工作人员健康（感染）检测和就医程序进行。
仪器设备管理制度
1、各项器设备均应建立档案统一管理，资料包括仪器编号、品牌、型号、购置日期、使用说明书、操作手册等原始资料，由专人保管。
2、工作人员操作精密仪器设备务必经过专门训练，专业主管考核合格并经科主任批准后方可上岗。
3、建立专业实验室的仪器操作手册，使用时严格按照程序操作，并按规定要求定期进行维护、保养，建立维护和维修记录。仪器要有明显的状态标示（使用、维修、停用），专业主管定期检查。
4、对天平、分光光度计、其它有关仪器应按照我国计量法规，定期理解计量检定机构的校检，并保留校检证书。
5、建立仪器设备检定和校准程序，按期进行强制鉴定或自检（贴有明显的标记）。按仪器使用说明书的规定周期，使用配套校准品校准仪器。有鉴定及校准记录，专业主管或科主任定期检查。
试剂管理制度
1、应根据仪器制造商说明或权威机构的要求来选取和使用校准品和质控品。
2、非仪器配套商品试剂、试剂盒和校准品等，由科主任组织专门小组负责评价、选购。所用试剂务必是有生产许可证、注册登记证的商品试剂盒。此外应有方法学评价实验报告，每批新试剂应对其灵敏度和特异性能进行评价。比对实验和评价报告应保存，证明其不影响检验结果的准确性和可靠性，以备科主任及省、市临床检验中心或评审专家查阅。
3、自配试剂由专业主管指定专人负责配制，原料及溶液务必保证质量，有配制记录，成品贴有标签，注明试剂名称、浓度（效价、滴度）、储存条件、配制日期和失效日期、配制人等。
4、对领来的试剂或物品要登记品名、数量、规格、储存条件和价格，并有专人按贮存要求妥善保管，做好温度记录，定期检查。在有效期限内使用。
5、任何试剂使用超过失效期，都不能使用，由保管者填写报废单，经鉴定后由科主任及上级领导批准销毁，只有当权威机构出具书面证明或者实验室有充足依据证明其不影响结果的准确性和可靠性后，方可在规定的延长期间内使用。
差错登记和处理报告制度
1、建立差错登记和处理报告制度，直接职责者应及时主动详细记录差错事故的发生过程和具体情节，同时报告相关职责人。
2、发生差错的班组应积极讨论和分析原因，总结经验教训，改善工作，并提出进一步整改措施和预防方案。
3、对差错事故不作登记和隐瞒包庇者，除追究人职责外，将进一步追究班组负责人的职责，并视情节和后果给予科室处理。
4、对发生差错理按医院处理制度和科室相关制度处罚和备案，并取消年终评优，差错事故处理结果要认真记录并呈报上级部门。
不合格标本处理制度
1、待测标本存在下列问题时，检验班组登记后通知科室并将标本退回和重新采集：
①、送检标本标识与申请单不符者。②、送检标本类别与申请单不符者。
③、标本容器不合格者或送检查标本存在明显污染者。④、标本采集后放置时间超过检测规定时限者。⑤、自采标本（除院外协作单位和定点医疗单位外）。⑥、溶血脂血等标本足以影响检测结果者。
⑦、同一标识（如病历号相同者）多份同样同项目标本者。⑧、未进行网络项目申请者或申请项目与检验申请单项目不符者。
⑨、采集血量不足，特殊检测项目未注明采血时间。
2、未交款者或网络欠费者（特殊状况例外，但需科主任签字）。
消毒工作制度
1、原则上按新近颁发的《消毒技术规范》及相关文件和各类物品/环境消毒程序进行。
2、工作完毕应在缓冲区内脱装后严格进行手部消毒和清洁。3、不得随意丢弃一次性试验耗品，试验前后应消毒和清洁台面及工作区环境，并按要求将生活垃圾和医用垃圾分类消毒封袋转运。
4、一次性试管针头滴管吸头等应按规定进行浸泡消毒和毁形处理。
5、反复使用的器皿和物品均应按类别先消毒后洗涤。
6、血液等传染性污染工作环境时应立即消毒处理（由外到内）。7、不定期消毒清洁台面地面墙面和设备表面及门窗把柄和电话机键盘。
8、消毒液配制、效果检测、消毒做好原始记录。
实验垃圾分类处理制度
1、原则：分类收集，集中转运，分别处理，防止污染扩散。2、分类：医疗垃圾（黄色），医疗垃圾又主要分为“感染性垃圾”、“损伤性垃圾”、和“化学性垃圾”，亦须分类分集。生活垃圾（黑色）。
3、要求垃圾袋坚固耐用，防漏水，盛装针头等锐利器具，务必采用专用利器盒，要保证不会出现破裂、被穿刺等状况，由医院相关部门集中采购和分发。
4、严格执行医院污物分类入袋等相关的规章制度。
5、实验室工作人员应严格按分类要求区分医疗垃圾和生活垃圾。、
6、所有检验后标本均应灭菌后，方可取出并做最终处理。7、按医院总体安排，由后勤保洁员负责分类检查、贴签和集中转运。
8、严禁转卖可回收物品如试剂盒外包装、打印纸残料等纸品。9、凡违反实验垃圾分类处理制度的班组和个人，将按医院和科室有关规章制度严肃处理。
10、未尽事宜按医院和科室最新的相关条例执行。
1、依据仪器和试剂，选取国家或商家推荐的标准室内质控物，并按规定方法进行评价和使用。确认后严禁随意更换试剂和控制物，以保证项目质量体系的完整性和连贯性。
2、确实需要更换时，应带给完整和有效的原始数据和评价结果并报送科主任审核，待确认贴合质量体系完整性要求后报主管院长批准后方可调换，同时应按质量手册要求进行前瞻性调研。
3、建立和完善SOP手册及管理与质量记录文件，加强室内质控物的管理和使用，待应详细记录开封日期、有效日期、储存条件、预期使用次数等；注意节约，不得回收，避免污染。
4、应按标本测定常规方法进行控制物的检测，遵循Westgard多规则质控条款进行判别和分析，正确理解变异系数（CV%）的真实含义；当日分析和定期分析相结合，认真做好各项文字记录并妥善保存原始结果，以供“举证倒置”等医疗纠纷时使用。
5、当结果失控时，不得随意更改或删除原始数据和记录，应认真寻找原因并进行客观分析后提出纠偏措施。否则当时失控项目检测结果不得发出。
1、接到室间质评物时，实验室质控员开户外包装查验是否有漏夜和破损现象、数理及批次，并进行详细登记和签字。
2、实验室项目组应按要求妥善保存质评物，检测前应仔细阅读说明书，并在规定的日期内分批次随标本进行盲法检测。
3、检测完毕后，应及时按要求完整地填报报表格并签字了，个性注意单位预算换算值；随后连同下列资料一并及时交送科主任审核：原始测定数据单；已填报的原始表格；当月该项目室内质控图和原始数据。剩余的质评物应按要求2—8℃保存以便复检或验证。
4、临床检验中心室间质评检测标准：①按常规方法与患者标本同样检测；②与常规患者标本检测次数一致；③结果报告文件化（标本处理/准备/方法/检验/审核）；④禁止实验室间结果的交流；⑤禁止分送室间质评样本；⑥实验室所有记录或相关复印件至少保留两年。
5、常见的“虚假”或“欺骗”行为：①实验室串通以至不提交真正的独立数据；②质评标本重复测量的平均值；③特定的附加的重复试验；④特殊待遇和条件；⑤惩罚措施如成绩与考评或劳务费挂钩等。
6、质评成绩回到后认真负责的进行客观分析，对于失控项目应结合室内质控进行综合分析并提出行之有效的纠偏措施。必要时可对适温保存的剩余质评物进行复检或验证。
工作管理制度2
一、建立安全工作领导小组，负责学校的安全教育、安全检查、安全隐患的排查等工作，确保学校安全工作有组织、有领导、有制度、有落实。按照“谁主管，谁负责、谁带队，谁负责、谁检查，谁负责、谁验收，谁负责”的原则，根据安全工作责任分工，领导及各处室干部对口负责、层层把关。
二、建立健全安全制度。安全制度要上墙，同时加强宣传落实，定期组织师生学习，加强防火、防水、防毒、防电、防爆、防盗等安全知识教育，掌握安全知识，增强安全意识和自我保护意识，强化防范措施，防患于未然。
三、加强交通安全管理工作。作好交通安全教育工作，加强交通工具的管理（学生骑自行车的统计管理），确保师生安全。
四、加强学校校舍管理工作。每年暑假组织专人对学校教学用房进行安全检查，发现危房及时维修，对校舍存在的安全隐患及时排查，及时解决。
五、加强学校食堂的管理。按时办理卫生许可证，做好食堂工作人员的体检工作，取得健康许可证的方可上岗。食堂要配备必要的消毒设施，定期消毒，防止食物中毒，保证师生的饮食卫生。
六、加强体育场地、器材、活动的管理。场地、器材应经常检查，发现问题及时维修，消除隐患。体育课、体育活动和运动员训练，教师要认真负责，保证学生安全。
七、加强学校实验室危险药品的管理。严格按省教育厅关于危险药品管理的有关规定，危险药品专人管理，保证危险药品不流向社会；加强实验室及学生实验操作安全管理。
八、加强学校消防设施的配备、管理，保证消防设施正常使用。加强学校安全保卫工作，建立昼夜值班制度，节假日安排专人值班。做好主要设施的防盗工作（财务室、微机室、电教室、语音室、实验室、多媒体教室、音体美器材室等）。加强学校用电管理，办公室、教室、学生宿舍不得使用电器。
九、加强校内外集体活动的安全工作。在组织学生参加大型集体活动或参加劳动、社会实践和其他集体活动时，要严密组织，精心安排，加强对师生的安全教育，制定安全措施，确定专人负责。外出活动需要乘车，要做好车辆的检查，并与车运单位签订交通安全协议，不得超员运行。学校组织学生参加社会劳动，要本着安全、无毒、无害、力所能及的原则。加强劳动纪律、劳动安全教育，保证安全。学校（班级）外出活动必须经教委（学校）批准，未经批准不得私自组织学生参加各种校外活动。
十、加强对建筑工地的安全管理。学校有正在建设的工地，要注意做好安全教育工作，防止建筑物坠落打伤学生。未经验收的建筑，学生不得入内。
在财政集中支付制度改革动员会议上的讲话
同志们：今天，区委、区政府召开这次全区财政集中支付制度改革动员大会，主要目的是动员区直各机关事业单位充分认识实施财政集中支付制度改革的重要性和必要性，研究部署全区财政集中支付制度改革工作，切实加强领导，强化措施，狠抓落实，圆满完成全区财政集中支付制度改革。这项工作，区委、区政府非 阅读全文 >>
**供电局安全工作计划
农垦**供电局安全工作计划一、建立建全强有力的安全生产组织机构，明确分工落实责任确保达标。20xx年供电局在保持20年安全生产无事故的基础上，仍在把对安全生产的组织领导放在重要位置，成立由供电局局长任组长**人组成的安全生产组织机构。**人中年龄结构、专业知识结构、驾驭局面的综合 阅读全文 >>
20xxXX县人口与计划生育责任目标及“黄牌警告”制度落实情况检查反馈
红河县人口与计划生育责任目标及“黄牌警告”制度落实情况检查反馈各位领导：为全面了解掌握各县市人口与计划生育工作情况，州人民政府决定组织7个检查组对全州13个县市20xx年人口计生双线责任目标和“黄牌警告”制度执行情况进行检查。受州人民政府委托，我们检查组一行5人，于20xx年12 阅读全文 >>
公司内部沟通制度
为提高工作效率，避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象，根据IS09001质量管理体系要求及公司实际工作的需要，特制定本制度。一、沟通形式（一）日汇报沟通公司建立内部日汇报制度。1、逐级汇报部门：办事员、副经理向经理汇报。分（子）公司：车间主任（场、队长） 阅读全文 >>
石油销售公司安全工作总结
石油是一种重要的能源，是关系国计民生的重要战略物资。同时，石油行业也是国家严格管理的高危行业，一旦发生火灾、爆炸等安全事故，后果不堪设想。中油销售滁州市金达有限公司是从事石油化工产品批发、零售经营的民营企业。经过十年来的发展，目前公司已初具规模，成为排名安徽省中石油、中石化之后的 阅读全文 >>
工作管理制度3
第一章总则
第一条为了坚持以人为本，全面育人，培养可持续发展的现代人的办学理念，牢固树立安全第一的思想，以保平安、建和谐、抓质量、求发展为主题，保障学校师生人身财产安全，创建一个文明、和谐的教育环境。必须进一步规范和加强我校安全管理工作，维护学校正常的教育教学秩序。结合我校实际，特制定安全工作管理制度。
第二条学校安全管理工作的主要任务：宣传贯彻国家有关安全管理工作的方针政策和法律法规；建立健全学校安全管理工作规章制度；对师生进行安全教育和管理，预防学校安全事故的发生；与学校各职能部门鉴订安全责任书；定期开展安全检查，妥善处理学校各类安全事故。
第三条学校安全管理工作机构设置：成立由校长任组长、副校长任副组长，学校各处室主任、年级组长、班主任和医务为组员的学校安全领导小组，领导小组负责学校安全管理工作的组织、统筹和协调工作。安全工作办公室设在保卫科。成立安全护校队、抢险救治组，确保学校安全管理有序进行。
第四条学校安全管理实行“分级管理、分级负责、谁主管、谁负责”的管理体制：校长是学校管理工作的第一责任人，分管领导是学校安全管理工作的直接责任人，部门负责人、班主任是安全工作的具体责任人。
第五条学校安全管理工作的原则：安全第一、教育为先、预防为主、责任到人。
第二章安全工作制度
第六条安全责任制
（一）工作责任制
学校每学期初与分管副校、处室主任，班主任及任课教师签定安全工作责任书，各部门与相关人员签定安全工作责任书。做到安全工作层层有目标，人人有责任、事事有人做。
（二）首问责任制度
第一个发现学生行为具有危险性或学生受到伤害的或第一个接到险情报告的教职工为首问责任人。首问责任人对正在进行危险行为的学生要及时教育制止，对受到伤害的学生要立即进行救助，对发现险情要果断处置或报告。否则，学校将按有关规定追究首问责任人的相关责任。
第七条安全检查制度
学校每学期进行二次安全大检查（分别为开学、期中、）班主任每月进行一次安全检查，初学寝室辅导员不定期排查安全隐患，每周安排班主任值周，并填写《安全隐患排查表》。建立安全隐患档案，发现一起、登记一起、整改一起、销号一起。
安全检查的内容包括：校舍、围墙、体育器材及其它教育教学活动设备设施、生活服务设施、活动场所；学校消防、电器、电线及防雷设施；学生活动、休息情况；危险物品和校园网络；学校各项安全管理制度的落实情况；学校周边环境安全状况及其他安全检查事项。
安全检查的要求：学校每次安全大检查要写出书面总结报告，处室安全检查要写好检查记载。对安全检查中发现的隐患应立即进行整改，对处室无力解决的问题要及时书面报告学校，对学校无力解决的问题要及时书面报告教育行政主管部门。学生发生不安全行为要预以登记教育。
第八条安全例会制度
每月最后一周召开一次安全工作汇报会议，由各处室负责任人向学校安全领导小组汇报工作；每学期开学第一月和第四月召开一次全校安全工作会议，研究部署今后一段时间学校的安全工作，每月安全工作汇报会议由分管安全的副校长负责召集。
第九条安全考核制度
实行安全工作考核“一票否决制”和奖惩机制。每学年由学校安全领导小组对处室进行一次考核，凡安全工作考核不合格者，取消当年评优选模资格，凡安全工作成绩突出者，由学校给予表彰奖励。
第三章安全教育
第十条学校安全教育以学生为主。德育处是学生安全教育的职能部门，其他处室要密切配合对学生进行行为规范教育、法纪教育，全校教职工都是安全教育工作者。安全教育要做到有计划、有检查、有总结，每学期至少对全校学生进行两次（期初、期末）集中安全教育，每月有安全教育班会。平时通过多途径、形式和方法对学生进行安全教育（如：墙报、广播、竞赛、演讲、演练等）。
第十一条安全教育的主要内容：交通安全教育、治安安全教育、消防安全教育、健康与卫生安全教育、预防触电与煤气中毒安全教育，校内活动安全教育，校外活动安全教育，防邪防毒及其他方面安全教育。
第十二条学校安全教育的目标：使学生树立安全理念，自觉遵守安全法规，保护公共安全设施。熟悉学校、家庭、社会中须知的安全知识，掌握紧急状态下自我救护的基本方法。具备一定的危险判断能力和防范事故、抵御暴力侵扰的能力。
第四章校园安全管理
第十三条校园设施安全管理
总务处是学校校园设施安全管理的职能部门，其余处室按安全管理工作分工与职责要求，对工作范围内的设施安全负责具体管理。学校校舍、围墙、活动场所、防雷设施、教育教学设施、特种设施及生活服务设施，必须符合国家有关安全规定的标准，定期进行检查维护，消除安全隐患。对验收合格的校舍要定期请相关部门进行勘验检查；对学校防雷设施，每年在雷雨季节到来之前要请气象部门进行检测；对学生频繁使用、易造成成损坏的教学楼梯道扶栏、橱窗玻璃、运动场体育场设施、教室内电器开关等要随时进行检查。对存在重大安全隐患的设施、场所、危房等，在隐患未能排除之前要停止使用。
第十四条用电安全管理
总务处是学校用电安全管理的职能部门，其余处室按安全管理工作分工与职责要求对工作范围内的消防和用电安全管理具体负责。加强电源、电器、电线的检查，严防因漏电或线路老化等问题引发事故；严禁学生在宿舍、教室私自接线安装各类电器；
第十五条消防安全管理
保卫科是学校消防安全管理的职能部门，其余各处室按安全管理工作分工与职责要求对工作范围内的消防安全管理具体负责。学校按国家有关规定配置消防器材，保持消防通道畅通，加强用火管理，严禁将蜡烛等火源和易燃物品带入学生宿舍，禁止在校园内焚烧纸张、垃圾、燃放烟花爆竹。严禁将消防器材挪作他用。严禁学生破坏消防器材。
第十六条有害有毒和易燃易爆等危险物品的安全管理
教务处要落实专人管理教学所用化学危险物品。采购危险物品必须到持有国家危险物品经营许可证的单位购买质量合格产品，并索取详细使用说明书；化学危险物品购回后，必须进行严格验收才能入库保管室；取用危险物品必须经管理处室主任审批，并做好详细取用登记。
第十七条课堂教学安全管理
教务处是学校课堂教学安全管理的职能部门，任课教师对课堂教学安全管理具体负责。其余各处室按安全管理工作分工职责要求，对工作范围的设施安全负责具体管理。任课教师在课堂教学中应做到：
（一）认真履行岗位职责，不得违反工作要求，操作规程和职业道德或其他有关规定。
（二）每节课前检查教学活动场地器材，设备设施是否存在安全隐患，并及时采取防范措施。报告总务处维修。
(三)每节课清查缺课学生，并填写《教学日志》下课后及时了解缺课原因。对缺课原因不明的学生要及时与班主任取得联系，班主任并告知家长。缺课学生半天不到的，班主任书面报、德育处、教务处，两天不到的，分别报分管副校长，校长并做出相应的处理。
（四）根据教学内容实际，对学生进行必要的安全教育，采取必要的防范措施。了解特异体质的学生，并给予必要照顾。
（五）教学内容要符合大纲或教学计划的要求，教学组织要遵循学生身心发展规律。不得私自调课、停止学生上课，不得私自组织学生课外集体活动，发现学生有危险行为要及时教育制止。严禁侮辱、体罚和变相罚学生。
（六）学生突发疾病或受到伤害时，要及时采取相应的救护措施，并及时报告学校、通知家长。
第十八条课间安全管理
课间安全管理指：早上课前、课间休息、中午休息、下午课外活动、放学、集会、晚睡时段学生安全管理。德育处是学生课间安全管理的职能部门。值日领导、值周班主任、年级组长、班主任、楼层值班人、食堂商店管理员、保卫科值班人员、宿舍管理员对学生课间安全管理具体负责。学生课间安全管理要求做到：
（一）课间休息：教学楼各楼层至少有一位安全巡视教师和学生，运动区域（值日领导或值周班主任）。
（二）早上课前、中午休息、下午课外活动时段：教学楼、学生宿舍等区域至少有一位安全巡视教师（值周教师）宿舍管理人员和学生。运动场区域至少有一位安全巡视教师（值周教师或体育教练）和学生。
（三）学生入学放学时段：，德育处值周负责人负责，保卫科负责校门区域及校门外学生通道安全秩序的维护。凭有效证件出入。
（四）课间操、升旗、集会：班主任随班维持班级学生安全秩序。德育处负责组织。其他集会或学生集体活动，按“谁组织、谁负责”的原则落实相应安全管理措施。
第十九条住校生安全管理
德育处是住校生安全管理职能部门。值周教师、班主任、宿舍管理人员是住校生安全管理具体负责人。应做到以下要求：
（一）寝室卫生、器物摆放整齐、纪律秩序井然。
（二）做好防火、防盗、防触电防攀爬摔伤和防其他事故的安全检查，及时发现和消除安全隐患。
（三）每天学生就寝时清查学生人数，发现未按时就寝的学生要及时报告，正确处理。
（四）学生就寝期间，班主任要下寝室督促，并委派学生值日，辅导老师负责学生安全全程值班，有异常情况随时处理报告。
第二十条食品、饮水卫生安全管理
总务处是学校食品、饮水卫生安全管理的职能部门。学校食品饮水卫生安全管理符合《中华人民共和国食品卫生法》、《学校食品与学生集体用餐管理规定》和《生活饮水卫生监督管理办法》的规定，做到以下要求：
（一）学校食堂、商店必须取得《卫生许可证》方可营业。其中食堂配备餐具专用洗刷和消毒等。食品贮存、加工、防蝇、防尘等必备的设备设施。
（二）从业人员必须取得健康证明方可上岗。定期进行培训和体检，对患有传染病的从业人员要立即解聘或停业营业。
（三）建立食品采购，加工、储存、销售等环节严格的管理制度。采购食品做到定点、索证和登记；加工食品要符合卫生要求；贮存食品做到分娄、分架、隔墙、生食品、半成品和熟食品应分柜存放；销售食品要坚持试尝和留样。
（四）对食品卫生安全管理要做到每日三餐检查，并建立食物中毒或其他食源性疾病等突发事件应急预警机制和应急预案。
（五）向师生提供的纯净水、矿泉水必须索取《饮用卫生合格证》和《质量检测合格证》。
第二十一条传染病预防
学校校医是传染病预防工作具体责任人。
第二十二条校园治安秩序管理
保卫科是学校校园治安秩序管理的职能部门，保安及相关人员对校园治安秩序管理具体负责。
（一）无论是上课期间，还是节假日，学校保安均要落实门卫及校园治安巡视及守楼护院昼夜值班人员；上课期间的周六和周日，行政值日要落实值周教师轮流值班；节假日和重大活动期间实行学校领导轮流值班。
（二）加强门卫管理，建立外来人员和车辆及学生进出登记制度，非学校人员和校外机动车辆未经学校许可不得进入校园，任何人不得将公共财物随意带出校园、校内物品出校，末经学校相关处室或物主的许可，门卫不得随意放行；任何人员都不得私自将危险物品、管制器具、违禁物品带入学校。
（三）配合相关部门，加强学校周边环境的治理，为学生成长创造良好的环境。
第二十三条其他安全管理
按照“谁主管、谁负责”的原则，由职能部门及相关人员按分工与职责要求，承担安全管理责任。若遇分工调整，由接任部门承担相应安全管理责任。
第五章校外活动安全管理
第二十四条组织学生校外活动，应坚持无毒、无害和力所能及、确保安全的原则。严禁组织学生参加措施不落实和不安全的活动。
第二十五条组织学生校外活动，必须严格实行逐级审批，校长最终批准准予制度，并按“谁组织、谁负责；谁批准、谁负责”的原则，明确安全责任。任何人都不得私自组织学生校外集体活动。
第二十六条组织学生校外活动，必须做到以下要求：
（一）制订安全预案，落实安全防范措施，必要时办理相关保险手续。
（二）至少落实一名分管领导带队，并配备足够的管理教师。
（三）出发前对学生进行专门的安全、纪律教育。
（四）吃、住、行等环节符合有关安全规定，严格管理和检查，防止危及学生安生事故发生。
第六章安全应急处理
第二十七条晚自习停电应急处理
教务处、教育处、总务处、保卫科是晚自习停电全校安全秩序管理职能部门，值日领导具体负责安全秩序的指挥。晚自习停电，启动《停电预案》，由相关人员及时处理。
第二十八条学生一般伤害事故应急处理
学生伤害事故发生后，在场教职工要立即对受伤害学生进行救助，并立即报告班主任和学校安全领导小组，同时通知学生家长或其他监护人。学校安全领导小组接到报告后，根据事故的严重程度，立即作出妥善处理；若属一般轻微伤害事故，则立即成立以分管年级领导任组长，班主任、保卫人员为成员的事故调查处理小组，负责事故的调查处理，并在24小时内向学校安全领导小组递交事故发生，处理情况的书面报告。若属较重的事故，立即成立由校长任组长，分管学校安全的副校长为副组长，保卫、德育、教务、总务主任、年级组长、班主任为成员的事故调查处理小组，负责事故的调查处理，并在24小时内完成事故调查取证，两日内写出事故调查、处理的详细书面报告，并报告县教育局。
第二十九条重特大安全事故应急处理
重特大安全事故是指发生师生严重伤害或死亡、集体食物中毒、火灾及其他群体性伤害等事故。按重特大安全事故应急处理预案进行处理。
第三十条自然灾害事故应急处理
自然灾害事故主要指地震灾害、洪水灾害等事故。按《震灾预案》和《防洪险预案》进行处理。
第七章安全事故责任追究
第三十一条各处室、各年级组及教职工，若不履行相应的安全职责，违反有关规定要求，发生安全责任事故，将追究相关责任人员的责任。
第三十二条学校追究：发生安全责任事故后，学校将按有关规定，视其情节，给予相关责任人必要进行的行政，纪律处分，并根据其承担责任比例大小，追究相应的经济赔偿责任。凡因发生安全责任事故，受到学校及以上行政、党纪处分的.人员，当年年度考核不予确认，不称职并取消下半年评先、晋职资格。
第八章附则
第三十三条教育行政部门追究：学校校长、分管领导及相关管理人员，在学校安全管理中不履行相应职责或违反相关安全管理规定，发生安全责任事故按相关规定追究相关人员的责任。
第三十四条司法部门追究：发生学校安全事故，构成犯罪的由司法机关依法追究其法律责任。
工作管理制度4
为了保证学校正常教学秩序，保护学生健康成长，确保国家（校产）不受损失，杜绝或尽是减少安全事故的发生，遵循“注意防范、自救互救、确保平安、减少损失”的原则，根据本地实际情况，制定本管理制度。
校长是学校安全工作的一现任人，学校安全工作由校长领导下的安全工作领导小组（综治治理领导小组）负责。各处、室向领导小组负责，实行责任追究制。
学校每月要对学生进行有关安全方面的知识教育，教育形式应多样化；每班每周应有针对性的对学生进行安全教育。要对学生进行紧急突发问题处理方法、自救互救常识的教育。紧急电话（如、、等）使用常识的教育。
建立重大事故报告制度。校内外学生出现的重大伤亡事故一小时以内报告教育局；学生出走、失踪要及时报告；对事故的报告要形成书面报告一式三份，一份报教育局，一份报公安派出所，一份报乡镇人民政府，不得隐瞒现任事故。
建立健全领导值班、教师值日、中青教师护校队制度；加强学校教育、教学活动的管理，保证学校的教学秩序正常；负责学校安全保卫的人员要经常和辖区的公安派出所保持密切联系，争取公安派出所对学校安全工作的支持和帮助。
加强对教师的师德教育，树立敬业爱生思想，提高教学水平和质量，随时注意观察学生心理变化，防患于未然，不得体罚和变相体罚学生，不得将学生赶出教室、学校。
外单位或部门借用学生上街宣传或参加庆典活动以及参加其他社会工作，未经县教育局分管安全副局长批准、校长办公会同意，不得擅自组织参加。未经上级有关部门批准，不得组织学生参加救火救灾等。
学校还要教育学生遵守学校规章制度，按时到校、按时回家，防止意外事故发生。
学校要定期对校舍进行安全检查，发现隐患及时消除，情况严重的，一时难以消除要立即封闭，并上报当地人民政府和县教育局安检股。
学校要经常检查校内围墙、挡土墙、池塘、栏杆、扶手、门窗、楼梯以及各种体育、课外活动、消防、基建等设施的安全情况，对有不安全因素的设施要立即予以维修和拆除。确保师生工作、学习、生活场所和相应设施安全又可靠。
工作管理制度5
根据临高县教育局教研室的《教学常规管理制度》、《教学教研工作制度》、《教研工作计划》，结合本校实际，特制定此教研工作管理制度。
一、指导思想
全力推进新课程改革向纵深发展，加大校本教研工作力度，以校本研究为先导，以提高教师的理论水平和业务能力为目的，以课堂改革为突破口，以提高教育教学质量为中心，把我校的教研工作，提升到一个新水平而努力奋斗。
二、工作目标
1、围绕学校工作目标，以大力推进课堂教学改革为契机，使全体教师不断更新理念，开拓视野，转变方法，提高能力，确立适应全面实施素质教育的新型课程价值观。
2、不断探索切实可行地校本教研工作途径、方式、方法。
3、认真开展探讨性小课题研究工作，不断提高教师教教研能力。
4、开展好新课程的研究活动，学习新思想，实践新理念，建设一支适应新课改的新型教师队伍。
5、抓好校本教研的各项管理工作及资料建档工作。
三、教研工作领导机构
组长：梁安裕（校长）；
副组长：谢绍移（分管副校长）、王雄（教导主任）；
成员：陈家精、陈小升、黄明炎、符笃良、陈力公。
四、方法措施
1、充分利用个人博客）进行网络教研与交流。
2、实行学校领导和教导室推门听课、科组之间进行听课，每名教师一学期至少听10节课，分管教学教研副校长至少听30节课，教导主任至少听20节，教研组长至少听15节课。要边听边思，及时评注。
3、确定教研组活动的时间：周一晚为语文组和数学组教研活动的时间；周二晚为政史地组教研活动时间；周三晚为英语组教研活动时间；周四晚为理化生物组教研活动时间。
4、各教研组长负责组织教师进行教研活动，做好每次教研记录。
5、各教研组根据本周听课情况利用教研组活动时间进行评课，评课“三原则”：谁听课谁评课的原则、客观、公正、公开原则、听评结合，以评促学，以学促教的原则。
6、每科组之间每学期至少进行一次“同课异构”教研活动；每学期联系本县内兄弟学校进行至少两个学科的“同课异构”活动。
7、鼓励青年教师参加县级各类评优课活动，促进青年教师尽快成长。
8、每学年邀请课改先进学校到我校讲座、现场授课，学习课改先进的学校的教学模式，探索适合本校实际情况的教学模式，从而促进课堂教学的有效性，发挥课堂教学作为主阵地的作用。
9、鼓励教师运用先进的教学手段（教室的“班班通”设备）进行教学。
10、每学期、每学年至少进行一次段考、期考测评分析会，中考质量分析。
11、积极参加县培训办、教研室组织的各项培训及教研活动，尽量让教师“走出去”学习先进的教学模式。
工作管理制度6
1.用人单位应当依照《中华人民共和国职业病防治法》有关规定，设置职业卫生管理机构并配备专职或者兼职的职业卫生管理人员，负责本单位的职业卫生管理工作。
2. 用人单位必须制定并落实职业卫生管理制度和职业卫生档案管理制度。
2.1用人单位必须重视建立详细的职业卫生档案,其应包括:
2.1.1厂企基本情况:单位简史、生产工艺流程图、存在有毒有害的种类和工序、职业病危害因素检测结果及评价、有毒有害作业群体分布及其健康评定和职业性四种人(职业病、疑似职业病、观察对象及职业禁忌症)情况等。
2.1.2职业健康情况:劳动者基本情况(包括姓名、性别、年龄、藉贯、婚姻状况、出入厂时间、劳动合同时限、健康状况、工种调动、工资发放及出勤情况等)、职业史、危害因素接触剂量、劳动保护、现病史、职业性健康检查结果及其健康评价等。
2.1.3职业病危害因素的监测、检测情况:包括危害因素种类、监测或检测时间、地点、浓度(强度)、国家允许标准及评价结论等。
3. 用人单位必须做好职业病危害项目申报工作,并建立相应的管理制度。
3.1职业病危害项目申报内容包括：用人单位基本情况，工作场所职业病危害因素种类、浓度或强度，产生职业病危害因素的生产技术、工艺、材料、防护措施和应急救援设施等。
3.2职业病危害项目申报应当在建设项目竣工验收后30日内申报，生产技术、工艺、材料等发生变更后30日内申报变更内容。
4. 用人单位必须做好职业病防治法律、法规及其相关卫生知识的培训工作,并形成制度长抓不懈。
4.1单位负责人和安全技术部门、医疗部门、工会组织及车间的职业卫生管理人员应定期接受地方卫生行政部门组织的职业卫生培训。
4.2车间工人必须参加结合本单位职业病危害的特点而设的上岗前职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训，用人单位应设立考核管理和文字培训资料。
工作管理制度7
1.设专（兼）职人员负责老年保健工作，建立网络，制定工作计划。
2.对辖区内65岁及以上老年人的基本情况和健康状况，进行调查、登记、建立健康档案。
3.对以社区居家养老形式为主的老年人进行服务需求评估，提供医疗护理、康复、保健服务及精神慰籍、舒缓治疗服务。
4.对患有慢性病的老人进行管理,进行饮食、运动、合理用药、合理就医指导。
5.对于高危老人，进行健康指导、行为危险因素干预及规范化管理。
6.开展多种形式的健康教育，对老年人进行疾病的预防、自我保健、常见伤害预防、自救和他救等指导。针对老年人开展规律的生活起居、合理的膳食营养、适度的体能锻炼及健康的情智心态的教育和指导。
工作管理制度8
1.根据自治区卫生厅和市卫生局的要求，负责本辖区“三网”监测与妇幼卫生报表的统计工作。落实专人负责，制定工作计划，加强质量管理。
2.每月对上报数据进行质量控制，核对原始资料和上报数据，及时纠正错报、漏报，确保数据的准确性和可靠性。
3.负责对上报报表进行审核汇总，按时报市妇幼保健所。
4.每年对报表进行统计分析，掌握辖区内妇幼保健的主要指标和妇女儿童的健康状况，开展敏感指标动态分析，并进行双向信息反馈。
工作管理制度9
一、必须进行招投标选择合作单位的服务项目:
1.过维保期的设备,如电梯保养单位、监控设备等。
2.锅炉房的运行和供暖设备的运行。
3.生活垃圾清运单位。
4.装修垃圾清运的单位。
5.化粪池清掏和排水管道清洗的单位。
6.小区固定的废品回收单位。
7.保安、保洁是否外包待研究。
二、招标的管理规定:
1.以上项目的招标工作由公司由公司行政部主管。
2.每个项目的招标必须由行政部组织各专业部门制作招标书,利用网络和其它关系向应标单位发送。
3.应标单位必须以正式文本进行投标。
4.评标委员的组成人员为物业公司总经理、物业项目经理、行政部经理、财务经理、各专业管理部门的经理、质检部经理。
5.评标委员必须在公平的原则上对各应标单位打分,得分最高的单位即成为中标单位。
6.超过一定额度的招投标报集团合约部审核。
工作管理制度10
区环保局控烟工作管理制度
为促进控烟活动深入开展，我局继续加大控烟工作力度，给广大职工营造一个无烟、清洁、健康的学习、工作和生活环境，特制定本制度。
一、大力做好宣传工作，积极参与控烟活动，努力创造无烟办公、禁烟场所的文明环境。
二、加强控烟工作的组织领导，成立控烟领导小组，对控烟工作定期研究，做到控烟工作有计划、有总结，有检查考核。
三、大力提倡不敬烟、不吸烟，拒吸二手烟的良好健康风尚。
四、在公共场所、会议室设置明显的禁烟标志、禁烟提示标语和控烟制度。
五、对外来吸烟人员，接待者要明确提示来者尽量不在楼内吸烟，到制定区域吸烟，确保良好的公共环境。
六、凡机关工作人员均不得在办公室及办公楼内吸烟，自觉到制定吸烟区吸烟，严格遵守控烟规定。
七、积极开展创建无烟单位活动，营造良好的控烟氛围。
工作管理制度11
1．上级卫生主管部门与健康教育专业机构的指导下，社区卫生服务中心（站）要明确各级各类卫生技术人员健康教育职责，建立健全健康教育工作网络，制定工作计划，定期召开例会，组织卫生技术人员积极参与社区居民健康教育工作。
2．康教育人员落实，健康教育工作做到有计划、有记录、有总结，健康教育工作档案规范。
3．用健康教育专栏，定期刊出疾病预防与保健健康知识，每二个月至少更换一次；为社区居民举办疾病预防与控制健康知识讲座，每月至少一次。
4．立社区居民健康档案，向社区居民发放有针对性的疾病预防与保健的健康教育处方及各种健康教育宣传资料。
5．用病人就诊、家庭病床、上门巡诊、健康教育咨询等各种时机，开展疾病预防与保健的健康教育服务。
6．断加强健康教育业务学习，认真参加有关机构组织的健康教育培训，不断提高健康教育工作水平。
7．整保存健康教育计划、宣传板小样、工作过程记录及效果评估等资料。
工作管理制度12
体育是学校教育的重要组成部分，是德智体三育之一，是对学生进行素质教育的重要手段，其目的是增强学生体质，增进健康，为培养身心健康、全面发展的人才服务。
一、体育课
1、体育课是学校体育的中心环节，是学生必修课程，每周二课时，共需修二学年（即四个学期），取得4个学分。
2、学生必须修满规定学时，才能参加体育课考试，凡一学期无故旷课4节，或病事假超1/3课时的，体育课必须重修。病假事前需由医院出具证明，事假由班导师出具请假条。
3、体育课考试采用结构考核综合评分，即三个部分构成：专项技评或达标+身体素质测评+上课、早操出勤。
4、体育课旷课一节扣3分，迟到、早退一次扣1分，迟到超过15分钟为旷课。
5、体育课不及格或因伤病及突发事件缺考的学生在下个学期开学后二周内补考完毕。
6、学生上体育课必须穿着运动衣裤或适合运动的轻便服装，鞋子最好是运动鞋，不得穿有跟的鞋上课。
二、学生体质健康标准
认真执行教育部、国家体委总局颁布的《学生体质健康标准》（试行方案）有关测试项目和评分标准，严格按照规定执行，每学年测评一次，测评成绩记入《学生体质健康标准登记卡片》，成绩不及格者按肄业处理。
三、早操
1、早操是学校体育重要组织形式，是体育课的课外作业，是学校规定的制度，早操工作在院体育运动委员会领导下，由体育部具体负责组织实施。
2、学生早操考勤和质量检查由班导师负责，并纳入学生德、智、体素质综合测评体系。体育教师负责技术指导和检查督促。
3、学生必须按时起床准时到操场参加早操，各班按指定地点整队集合点名，广播操第一节开始未到者即为旷操，旷操一次体育课扣1分，早操出勤不做操者，视同旷操对待。缺操超过1/3者体育课不及格。
4、负责早操点名的学生干部要认真负责地做好点名工作，不得徇私舞弊、弄虚作假。违者体育、德育均扣分。
四、课余体育活动
1、课余体育活动是学校体育重要组织形式，学生应积极参加课余体育锻炼，增强体质。
2、为了活跃校园生活，学生会、体育协会和各运动俱乐部在体育部的指导下组织各项体育活动和竞赛，以满足学生多方面的兴趣，丰富学生的文化生活，培养学生集体观念。
3、体育运动技术水平较高的学生应积极参加院代表队的训练和比赛，凡在对外比赛中取得优异成绩，为校争荣誉的学生按学院有关制度给予适当表扬和奖励。
4、运动竞赛中应严格遵守竞赛规则，服从裁判，发扬良好的体育道德风尚，运动竞赛中应特别注意安全，力戒粗野动作或故意伤人，违反者将视情况给予扣分或校纪处分。
五、体育场地、器材出借制度
1、学生一律凭学生证借用体育器材。
2、学生借用器材当日借当日还，违反者给予批评教育，如影响体育教学，则视情况给予适当罚款。
3、学生应爱护体育器材，如因人为损坏，要酌情赔款，丢失器材要按原价赔偿（酌情打折）。
4、凡个人运动器材如网球拍、羽毛球拍、哑铃等概不出借，由个人自备（球亦需自备），网球场、乒乓室和健美室等在课余时间实行计时少量收费。
5、运动场地均属院体育部管理，各系、班、俱乐部组织比赛，应事先向体育部登记，统一安排，以免造成不必要的矛盾和纠纷。
工作管理制度13
我们为保证学校正常教学秩序，保护学生健康成长，确保国家（校产）不受损失，杜绝或尽量减少安全事故的发生，遵循"注意防范，自救互救，确保平安，减少损失"的原则，根据本地实际情况，制定本管理制度
1、校长是学校安全工作的第一责任人，学校安全工作由校长领导下的安全工作领导小组负责。各室向领导小组负责，实行责任追究制。
2、学校每月要对学生进行有关安全方面的知识教育，教育形式应多样化；每班每周应有针对性的对学生进行安全教育。要对学生进行紧急突发问题处理方法，自救互救常识的教育。紧急电话（如110，119，122，120等）使用常识的教育。
3、建立重大事故报告制度。校内外学生出现的重大伤亡事故一小时以内报告教育局；学生出走，失踪要及时报告；对事故的报告要形成书面报告一式三份，一份报教育局，一份报公安派出所，一份报乡镇人民政府，不得隐瞒责任事故。
4、建立健全领导值班，教师值日制度；加强学校教育，教学活动的管理，保证学校的教学秩序正常；负责学校安全保卫的人员要经常和辖区的公安派出所保持密切联系，争取公安派出所对学校安全工作的支持和帮助。
5、加强对教师的师德教育，树立敬业爱生思想，提高教学水平和质量，随时注意观察学生心理变化，防患于未然，不得体罚和变相体罚学生，不得将学生赶出教室，学校。
7、学校还要教育学生遵守学校规章制度，按时到校，按时回家，防止意外事故发生。
8、学校要定期对校舍进行安全检查，发现隐患及时消除，情况严重的，一时难以消除要立即封闭，并上报当地人民政府和市教育局发展规化科。
9、学校要经常检查校内围墙， ，栏杆，扶手，门窗，楼梯以及各种体育，课外活动，消防，基建等设施的安全情况，对有不安全因素的设施要立即予以维修和拆除，确保师生工作，学习，生活场所和相应设施既安全又可靠。
工作管理制度14
1、目的：为保证公司内外通讯信息畅通，对来访人员进行友好接待，塑造企业良好形象。
2、范围：公司总台工作人员。
3、内容：
3．1服饰要求：
总台人员直接代表着公司形象，故应着装得体、整洁大方、举止文雅、化淡妆。
3．2电话接转
3．2．1电话铃声响两下，总台人员应迅速接听，接听电话时应音调柔和，语气平稳，使用规范用语“您好，大众联合”或“大众联合，您好”等。
3．2．2对待来电者礼貌、热情，首先弄清来电者身份、意图，可应用以下话语询问来电者：“请问你贵姓？”，“请问您哪里找？”，“请问你找哪位？”，“请问有什么可以帮到你？”等。
3．2．3明白来电者意愿后，在征得被访问者同意的情况下迅速将电话转给被访者接听，当被访者正忙无法接听或因特殊原因拒绝接入来电，总台人员应代被访者表示歉意，并婉言相告，同时记录来电者之联系电话及联络人，必要时获悉来电者的留言，然后将所记录信息转达给被访者。
3．2．4待来电者结束谈话先挂断，使用礼貌道别语：“谢谢，再见”等，道别后将电话轻轻放下，并将必要内容作记录。
3．2．5总台人员不得利用工作之便，在上班时间私自或帮人接打私人电话。
3．3访客接持
3．3．1当客人来访时，总台人员应礼貌大方，积极主动热情予以接待，不以貌取人，不分贵贱，平等相待，征询对方需访对象后递送茶水，并通知被访人员；会客、洽谈原则上在会议室，未征得人力资源部同意，不得带入办公室内；对于来访公司高层领导之客人应先问清楚是否事先有约，并主动通知被访领导，征得领导同意后带至其办公地点，并作记录。
3．3．2客人走后，应及时收拾茶具，以保持良好办公环境。
3．3．3严守公司秘密，不得同客人过多寒暄。
3．3．4对于个别不受欢迎之客人，应马上向公司报备。
工作管理制度15
一、 绿化植物的保养及服务
(一) 所有公共区域员工(包括领班)均有经常检查植物生长的情况之责;
(二) 发现那些丑陋的、枯燥现象存在的植物立刻报告，及早换掉不适当的植物;
(三) 监督花工进行植物清洁保养，定期按植物生长规律浇水施肥;
(四) 密切联系合同商，提供指定地点增加植物;
(五) 根据送货、订货单据仔细检查植物数量及所摆放场所是否妥当;
(六) 提供特殊事宜的鲜花需求及其它。
二、清洁机器的使用及保管
(一) 吸尘器
1.检查最后一次使用过的吸尘器是否清理干净,有无异物留存。
2.开动电机检查机器是否正常运转,有无大的燥声。
3.操作时沿着由内向外,由上至下的使用方法进行,轻加以按动,使尘粒物始终依附在吸尘器的扒头上。
4.避免直接使用吸尘器吸入大块的杂物或在浸水的区域操作。
5.注意地毯边角吸尘器扒头不能达及的地方,可直接使用机器吸管沿地毯边角进行操作。
6.操作时留意电线不能拖拉太长,以免踩踏发生意外。
7.待工作结束打开吸尘器,取下尘袋,将杂物清理干净后,由尘袋下方,向上进行安装,注意检查安装是否牢靠。
8.使用两台吸尘器相互进行吸尘清理,以达到灰尘的全面清理干净。
9.按照使用说明或将吸尘器最后整理,达到外观清洁、整齐内部无故障和方便使用的效果,妥善进行保管。
(二)吸水机
1、检查最后一次使用过的吸水机,是否清理干净,有无异物存留。
2、开动电机检查机器是否正常运转、有无大的燥声(吸水时应将保护电机的尘罩取出。
3、操作时沿着由内向外;由上至下的方法进行,轻加以按动，使积水及杂物不留痕迹的吸入。
4、避免直接使用吸水机吸入大的杂物。
5、根据机器使用的时间及工作时吸水量的大小,准确推断及时打开机器,倾倒箱内污水。
6、操作时要尽量吸水彻底,使之高效率的运转,避免重复操作。
7、使用时留意电线不要拖拉太长,以免踩踏发生意外。
8、按产品使用说明书,根据要清洁环境的具体情况,合理选用吸水机配件进行操作。
9、按照使用说明书将吸水机进行最后整理、达到外观清洁、整齐。内部无故障和方便使用的效果，妥善进行保管。
公司应不断对员工进行培训，教育。使全体保洁员工时刻注意自己仪容仪表和行为规范。严格遵守劳动纪律和各项制度以优良的服务和工作成绩，争取业主和住户的好评。
三、仪容仪表
(一)服装：
按规定统一着装上岗，上岗前在休息室(更衣室)换好工作服，下岗后换下工作服。不得在非工作进间穿工作服，工作服应勤换，衣袋内不乱装杂物。发现破损，掉扣应及进修补、穿着应整洁、干净、扣纽扣好，不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净。不得赤脚穿鞋。
(二)戴牌：
员工上岗戴工牌，工牌一律戴在左胸。
四、行为举止
(一) 时刻保持自已姿态端庄、精神饱满、动作利索，说话声音要清楚、讲求礼貌、不喧哗、不嬉闹，走路要稳、靠右行，不许排行走，礼让业主和住户。
(二) 在岗上不得吸烟。不得长时间休息、扎堆聊天，不与业主和住户闲谈。
(三) 在任何情况下，不同业主和住户争执，吵架、主动为业主和住户服务。
(四) 员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗、串楼层，确因工作需要，应事先得到上级主管的许可。
(五) 不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。
五、礼貌礼节
(一) 坚持“业主和住户至上，服务第一”的工作宗旨，树立“业主和住户就是上帝”的意识。
(二) 对待业主和住户问询，要有问必答，回答准确，有不表楚的问题时可将业主和住户带给相关工作人员接待。
(三) 同业主和住户交谈时，眼光要注视业主和住户，集中精力听，不要左顾右盼，不要中间打断，遇有急事时，应先说“对不起”，再讲明理由。
(四) 注意问候、称呼、应答、迎送等礼用语。
(五) 对业主和住户的物品不要表示羡慕，以免误会。
六、劳动纪律
(一) 按时上下班，不无故迟到早退，请事假提前申请，特殊原因要及时补请，否则按旷工处理。病假须持医院证明，批准后方能休假。
(二) 工作时间不允许干与工作无关的事。
(三) 工作时间(含上班前用餐时)不得喝酒，在岗上不得吸烟。
(四) 不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息，上下班时走员工通道。
(五) 服从上级主管的检查与纠正。服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务。
(六) 在作业时，不得妨碍公共秩序及业主和住户的活动，不允许发生口角或打架。
(七) 自觉遵守公司的各项规章制度，爱护公司的各种设备、设施、用品等。损坏丢失机器、设备、工具、工作服按公司规定赔偿。
(八) 不许与业主和住户拉关系，索要小费。不准向业主和住户借东西。
(九) 不动业主和住户的物品，严禁偷盗行为。
(十) 在楼宇和社区内拣拾的一切物品一律上交，不许私自带走。
(十一) 业主和住户赠送的物品应先向上级报告，得到批准后方可带走。
(十二) 下班后按规定离开工作现场，不得在岗上停留。
七、清洁工的礼貌用语
您好!
早晨好!
对不起，现在×××不能用，请稍等一会儿，好吗?
小心路滑，请留心!
请您这边走!
您先请!(电梯上)
对不起，我不太清楚，请与管理处联系!
谢谢，不用客气!
您走好，再见!
再见!
对不起，现在可以为您做清洁吗?
如果您有什么需要可以与管理处联系或直接给我们打电话，我们会马上给您提供服务。
没问题，我们马上帮您把这清理干净。
对不起先生，请您不要往卫生间废纸篓中扔烟头，这样容易引起火灾。
你好，先生/小姐，您需要帮助吗?
对不起，×××器已坏，工程部正在全力修理，希望您理解，真对不起，给您带来那么多不便。
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