门诊工作制度

时间：2024-07-14 12:21:12 工作制度我要投稿

门诊工作制度15篇[荐]

　　在快速变化和不断变革的今天，我们每个人都可能会接触到制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。大家知道制度的格式吗？下面是小编帮大家整理的门诊工作制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

门诊工作制度15篇[荐]

门诊工作制度1

　　一、儿科门诊医师隶属门诊部统一管理。要严格遵守医院及门诊部各项规章制度和管理规程。

　　二、儿科门诊医生要坚持首诊负责制，遇有疑难危重患儿或两次以上复诊仍不能确诊者，应及时应及时转上级医院诊治。

　　三、儿科门诊医师对患儿要认真检查，简明扼要，按《病历书写规范》及《门诊处方书写规范》规范书写门诊及门诊处方。

　　四、儿科门诊医师要针对患儿特点，按照我院《儿科常见病诊疗指南》，耐心问诊，认真查体，合理检查，合理用药。

　　六、做好预检、分诊工作。传染病转诊、分流到至上级医院感染科或专科医院并做好疫情报告。

　　七、保持诊室环境清洁整齐及物品完好，严格执行消毒隔离制度，防止医院交叉感染。

　　八、做好健康教育和告知义务，保护患儿隐私。

　　九、及时主动报告不良事件。

　　十、遵守职业道德，尽职尽责，认真完成医院及门诊部各管理小组分配的分配的管理职责。

门诊工作制度2

　　中医科门诊工作制度

　　一、中医科应以继承、开掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作。

　　二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医打算。诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医帮助。

　　三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。依据理、法、方、药的原则，仔细书写中医或中西医结合病历（包括门诊病历）。病历记载要完整、精确、干净，要签全名。

　　四、对于年老、阅历丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术阅历，积极开展中医的科研工作。

　　五、担当中医和西医学习中医的教学工作，仔细带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。

　　六、积极采集民间土、单、验方，进展整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

　　七、积极弘扬中医的特长，如针灸、推拿、拔罐、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊便利群众就医。

　　八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。医师未见患者，一概不得开处方和抄方。

　　九、对于特别的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清晰，并在处方上注明。

　　十、中医治疗的`住院患者，是否需要随诊，由会诊医师确定，并仔细做好记录，定期随诊。各科中医随诊的患者，出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药，以免造成铺张。

　　十一、在弘扬中医特长的同时，有选择地汲取和应用西医的胜利阅历，不断探究中西医结合治病的新路子。

　　中医师（医士）工作职责

　　１．在科主任领导下，运用中医理论。参与本科肯定范围的医疗、教学、科研和技术培训工作。

　　２．按时查房，随时把握病员的病情变化，指导进展辩证论治。参与重危病人的抢救及死亡病员、医疗事故的争论并提出初步处理意见。３．参与值班、门诊、会诊、出诊工作。

　　４．主持有关的临床病案争论及会诊。检查，打算病员出院，审签出（转）院病案。

　　５．仔细执行各项规章制度和技术操作规程，应常常检查本病房的医疗护理质量。严防过失事故。与护士长共同负责搞好病房治理。

　　６．组织本组医师学习并正确运用中医理论及先进科学技术，开展新技术、新疗法，进展科研工作，做好资料积存，准时总结阅历。

　　７．担当临床教学，指导进修、实习医师工作。

门诊工作制度3

　　(一)在感染科门诊建立相对独立的“发热呼吸道门诊”,应配有专用留观室,专门发射线摄片机、采血室,培训合格的'专业医生和护士。

　　(二)医务人员必须准时上岗,中途不得颤自离岗,不得以任何理由延误出诊。如确有特殊情况不能出诊者,必须提前一天向科主任提出,由科主任安排其他人员出诊。

　　(三)医务人员在岗时必须按常规做好自身防护工作。

　　(四)诊室必须保证通风良好,保持清洁,此项工作要有专人负责。

　　(五)医务人员严格遵守标准预防原则,发现可以病例,要及时做好双向防护。

　　(六)严格执行首诊负责制,值班医生要认真做好门诊日志,并做好病人转运交接记录。不得以任何理由推诿、拒绝病人,一旦发现不明原因肺炎病例,且有流行病学接触史病例,要立即向防保科向市疾控中心卫生局应急办报告,并通过传染病疫情监测系统进行网络直报。

　　(七)凡发热病人(体温38℃以上者)一律拍胸片、查血象,并按要求做好基本必要的检测工作。

门诊工作制度4

　　为改善门诊就诊环境，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少就医等候，改善患者就医体验，特制定“门诊医疗资源调配方案”。

　　一、人力资源调配

　　1. 科室应根据本科室门诊工作的特征，对门诊实施人力资源调配，如上午门诊就诊

　　量多，有高峰时段，科室应重点做好该时段的人力配置工作。

　　2. 挂号处按照科室分类做好门诊就诊患者流量统计工作，当半小时内同一诊室出现10位以上就诊人员时，挂号处及时通知预检分诊服务台，服务台在第一时间与对应科室主任联系，由科主任负责做好人力增援工作。保障门诊工作的有序有效进行。

　　3. 门诊服务窗口出现排长队现象时，由服务台通知对应窗口负责人及时开启备用窗

　　口，缩短患者排队等候时间。

　　4. 门诊预检分诊服务台或挂号处可以适时做好病人分流工作，向病人介绍情况，征

　　求病人意见，协商后为病人安排诊治工作，包括分流、预约、等候等多种方式供病人选择。

　　二、设备调配

　　1. 临床科室和辅助科室做好门诊工作量的分类统计工作，当病人需求量超过本科室每台仪器规定的工作量时，要及时通知科室负责人开启备用设备，必要时延长工作时间，缩短病人排队等候时间，杜绝推诿，做到当日申请单当日完成。

　　2. 辅助科室开展的各项辅助检查要有明确的适应症与禁忌症，并定期在院内进行培训，避免有些检查项目闲置，有些检查项目过度使用的.现象，在保障患者有效就诊的同时，做到医院医疗资源合理化利用，同时保障了患者的权益。

　　三、时间调配

　　1. 辅助科室为满足门诊工作的需要，当八小时工作不能满足临床需求时，科室负责

　　人安排工作人员提前上班或延长下班时间。

　　2. 临床科室在规定上班时间没能完成的诊疗项目，要以病人为中心，适当延长上班

　　时间满足患者需求。

门诊工作制度5

　　一、在药剂科领导下工作。

　　二、工作人员工作服穿着整洁，佩戴工作牌，文明礼貌服务。

　　三、保持工作环境整洁干净，严禁室内吸烟。

　　四、药剂人员树立高度责任心，一切以病人的用药安全为原则，严格执行“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

　　五、认真执行《处方管理办法》，对错误处方或缺药处方应退回请原处方医师更改，药剂人员不得擅自更改；对滥用药品、配伍禁忌、超剂量的处方和涂改处方，药剂人员有权拒绝调配，必要时经处方医师更正或重新签字方可调配。

　　六、医疗毒性药品的使用、保管和调配必须严格执行有关管理制度。

　　七、有计划的'请领、储存药品，防止积压、损坏和浪费。

　　八、药品按其性质、剂型、用途和储存条件保管。

　　九、每月定期检查药品有效期和质量，发现问题及时处理，并有记录。

　　十、已经发出的药品原则上不予退换，因特殊原因（如药物不良反应、禁忌症等）需退药的，必须按照相关管理规定执行。

　　十一、每季度盘点一次、做到帐物相符。

　　十二、药房二十四小时有人值班，值班人员按时交接班，不得迟到、早退，不得擅自离岗，并完成值班日的各项工作任务。

　　十三、其他人员非公事不得进入西药房。

门诊工作制度6

　　一、预防接种门诊每周定若干天数为预防接种日，为辖区内适龄儿童与流动人口儿童开展常年免疫接种和业务咨询。预防接种门诊要设立登记咨询点，接受群众咨询。

　　二、严格按照卫生部颁发的《计划免疫技术管理规程》和《福建省预防接种免疫程序》要求，做好预防接种实施。

　　三、本地户籍儿童出生后1个月，外来儿童寄居3个月以上，建立预防接种册、证。预防接种册由接种单位保管，预防接种证必须由儿童家长或监护人保管，入托、入园儿童可由托幼机构暂时代管。儿童居住地变动时要及时办理入册或注消手续。儿童入托、入园、入学实行查验接种证制度，未按规定程序进行接种的儿童必须到所属接种门诊补种后方可入学。

　　四、预防接种门诊工作人员应具备工作责任心，取得执业或助理执业医师（护师）资格，并经过县级以上计划免疫知识技术培训合格后方能上岗。上岗工作应佩带胸卡。接种时要穿戴工作衣帽、口罩，佩戴胸卡，患手部皮肤病或传染病期间不准参加接种工作。接种人员应主动向群众宣传计划免疫知识，预约下次接种时间。尚未完成基础免疫且连续通知两次均未前来接种的儿童，及时进行随访落实。

　　五、保持预防接种门诊清洁卫生，开诊前后要用合格浓度的消毒液擦拭消毒工作台与地面，开启紫外线灯消毒室内空气。每次消毒应做好记录备查。接种前做好准备工作，包括统计应种对象、发接种通知，准备疫苗、注射器及各种药械等。

　　六、强调做到“三查七对”，即接种前诊查健康状况和接种禁忌症，查对免疫卡册与接种证，查看疫苗外观与批号效期；核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径。

　　七、严格执行“安全注射”制度，使用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液；已开启未用完的'疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超过半小时灭活疫苗超过1小时未用完应废弃，整个接种过程应确保无菌操作，安全有效。卡介苗接种应设专室，暂无条件的应设专苗操作台，严防误作其他疫苗错种。凡符合接种条件的对象应以书面形式告知家长所接种的疫苗效用、禁忌症、接种副反应及其注意事项。

　　八、接种结束后须及时将接种情况转入预防接种册。实行计算管理的接种门诊，应及时将儿童接种信息上传服务器并作好数据备份。预防接种门诊每月统计上报“常规免疫接种情况统计汇总表”，协助上级疾病预防控制机构开展免疫监测、相应传染病个案调查及疫情控制等工作。

门诊工作制度7

　　一、设立监督举报箱，公布监督/咨询电话，接受群众的投拆、举报和咨询。

　　二、对群众投诉、举报和社会各界的意见，要及时研究、认真解决，并把处理结果、改进意见向投拆、举报人反馈。

　　三、不定期向群众发放“征求意见卡”进行满意度调查。

　　四、实施下列公开制度，接受群众监督。

　　（一）公开张贴一类疫苗（免费）品种及免疫程序和二类疫苗收费价格。

　　（二）公开张贴接种门诊工作人员一览表。

　　（三）接种工作人员穿戴工作衣帽、口罩，佩戴附有本人照片、姓名、职称或职务和资格证编号等内容的胸卡。

　　（四）根据《中华人民共和国传染病防治法》和《疫苗流通和预防接种管理条例》，及时为本辖区（含流动）儿童建立预防接种册、办理预防接种证。

　　（五）接种工作人员对儿童实施接种时，应当查验预防接种证，并作好基础资料记录。

　　（六）接种人员在进行接种前，应当告知受种者或者其监护人所接种的疫苗的种类、作用、适应症、禁忌、副反应及其注意事项；询问受种者的健康状况以及是否有接种禁忌等情况。接种后，应告知家长或监护人，受种者应留在接种现场观察15～30分钟。如出现异常反应，及时处理和报告。

　　（七）受种者或其监护人有权了解预防接种的相关知识，接种人员应如实提供相关信息。

　　（八）预防接种必须使用一次性注射器，做到“一人一针一管”，使用后一次性

　　注射器和其医疗废物按照《医疗废物处理条例》的规定进行处理。

　　预防接种门诊消毒制度

　　一、预防接种门诊工作人员必须规范穿戴工作衣帽，勤剪指甲。工作前须用肥皂、流动水洗手，戴好口罩后方可进行接种工作，接种间隙也要勤洗手。

　　二、保持登记体检室、侯种室、接种室等环境整洁卫生，光线明亮，空气流通，保持工作台面及其他物体表面的洁净。

　　三、每天下班前，接种室和候诊室室内空气消毒用紫外线灯照射30分钟以2上（新装紫外线灯管照射强度应≥90UW/CM，使用中的紫外线灯管照射强度应≥22370UW/CM，<70UW/ CM的`灯管应及时更换），紫外线灯按每M空间≥1。5瓦，安装在离工作面1米左右，并保持紫外线灯管表面洁净，每2～3周用酒精擦拭1次。接种台面和地面采取湿式清洁，用300～500mg/L含氯消毒剂或其他消毒液擦拭接种台面、湿拖地面。

　　四、皮肤消毒液必须密封保存，在有效期内使用，使用中的消毒液须每周更换2次，盛装的容器每周消毒2次。接种部位要避开疤痕、炎症、硬结和皮肤病变处，皮肤消毒时可用无菌棉签浸润75%乙醇，涂擦注射部位，消毒操作以注射部位为中心，由内向外缓慢旋转、逐步涂擦，消毒面积不小于5CM×5CM，待干后再接种。局部消毒后注意不得触碰污染，接种活疫苗时不能用碘酊消毒。

　　五、严格执行无菌操作规程，疫苗接种使用一次性注射器。使用后的注射器放入专用的安全盒，或就地消毒（用1000mg/L含氯消毒剂或2。0%过氧乙酸消毒剂浸泡60分钟），放入专用收集袋，集中处理，严禁出售或随意丢弃。因无回收指定单位无法集中处理的，应及时焚烧处理。

门诊工作制度8

　　一、依据《疫苗流通和预防接种管理条例》的有关规定，经所在地县（市、区）以上卫生局指定，承担本责任区域内的预防接种工作，接受所在地疾病预防控制机构的技术指导。

　　二、根据预防接种工作的需要，制定第一类疫苗的需求计划和第二类疫苗的购买计划，报告所在地县（市、区）卫生局和疾病预防控制机构；建立并保存真实、完整的疫苗接收、购进记录。

　　三、严格遵守疫苗储存、运输、使用管理规范，定期检查、维护和更新冷链设备，保证疫苗质量。

　　四、严格遵守预防接种工作规范、免疫程序、疫苗使用指导原则和接种方案，并在接种场所的显著位公示第一类疫苗的品种和接种方法，公示第二类疫苗的收费标准。

　　五、每月主动开展对责任区域适龄儿童的调查走访，及时在儿童出生后１个月内，为其办理预防接种证及各项预防接种相关资料，做好预约通知接种工作；对儿童实施接种时，应当查验预防接种证，并作好记录。

　　六、接种工作人员在实施接种前，应当告知受种者或者其监护人所接种疫苗的品种、作用、禁忌、不良反应以及注意事项，询问受种者的健康状况以及是否有接种禁忌等情况，并如实记录告知和询问情况。

　　七、接种工作人员工作时应穿工作服、戴工作帽、实行佩证上岗；按照接种规范要求，对符合接种条件的受种者实施接种，做到“三查七对”，即接种前诊查健康状况和接种禁忌症，查对预防接种登记薄与接种证，查看疫苗外观与批号效期；核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径。并依照卫生行政部门的规定，填写并保存接种记录；对于因有接种禁忌而不能接种的受种者，医疗卫生人员应当对受种者或者其监护人提出医学建议。

　　八、依照卫生行政部门的`规定对接种情况进行登记，并向所在地县（市、区）卫生局和疾病预防控制机构报告；使用预防接种信息系统，登记上报接种人数；在完成国家和省免疫规划后剩余第一类疫苗的，应当向原疫苗分发单位报告。

　　九、实施第一类疫苗接种要确保达到国家和省免疫规划所要求的接种率；严格按照国家和省有关规定收取第二类疫苗的服务费、接种耗材费；对自费选择接种第一类疫苗的同品种疫苗者，应告知疫苗相关知识、费用承担、异常反应补偿方式以及接种禁忌征。

　　十、认真配合疾病预防控制机构开展与预防接种相关的宣传、监测、评价、流行病学调查、应急处臵、预防接种反应报告处理等工作。

　　十一、建立预防接种门诊的接种日志，做好预防接种资料的档案化管理。

门诊工作制度9

　　一值班制度

　　实行24小时值班制度。

　　二医生工作制度

　　1、当班医生穿戴工作衣、帽，按《狂犬病暴露工作规范》开展伤口处理及免疫工作。

　　2、规范书写医疗文书。

　　3、礼貌待人，耐心解答患者询问。

　　4、查实信息，保证接种安全。

　　5、开展疑似狂犬病报告。

　　三疫苗登记制度

　　1、建立疫苗出入库登记本。

　　2、严格按照冷链要求进行登记（温度、湿度），每日二次。

　　四院感管理制度

　　1、接种室，诊疗室保持整齐，器械药品位置固定。

　　2、接种严格无菌操作。

　　3、落实一次性注射器毁形消毒，并记录。

　　4、严格执行消毒，门诊室，接种室内每天空气，物表消毒，记录。

门诊工作制度10

　　1. 树立对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤的精神，以高尚的品德和优良的'技术，做好发热门诊工作。

　　2. 对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其他传染病接触史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断，并认真登记。

　　3. 严格执行疫情报告制度，一旦出现可疑病人，在第一时间内进行隔离观察、治疗，并立即向疾控中心报告。在该诊室工作的医务人员，应严格遵守“传染病防治法”和防控期间政府发布的相关法律、法规。做到“不漏报一个病人，不错报一个病人，不感染一个医务人员”。凡发热病人（体温38℃以上者）注意留观。

　　4. 遇有疑难病症，及时会诊，以免延误病情。

　　5. 值班医生要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，并每日对诊室进行两次紫外线消毒、两次过氧乙酸消毒地面、物品表面。保持发热门诊室内清洁整齐。

　　6. 医护人员必须严格按照标准预防制度，按防护要求着装，在发热门诊工作的医务人员应按要求穿戴隔离服、工作帽、12层口罩、防护眼镜、鞋套。离开发热门诊时应按相关隔离要求办理。避免感染。认真执行手卫生规范，下班时，用“84”消毒液浸泡双手，认真清洗。

　　7. 对每个发热病人必须首先进行详细的流行病学资料收集及认真检查，根据流行病学资料、症状和体征、实验室检查和肺部影像学检查综合判断进行临床诊断，避免漏诊。

　　8. 全面系统的检查患者的体温、脉搏、呼吸、血压。如符合卫生发布的“发热类传染病”病人诊断标准和疑似、病人诊断标准的要立即报告疾控中心，并按传染病防治法的要求逐级准时上报。及时果断处理。

门诊工作制度11

　　1、熟练掌握首诊室的.各项服务内容，如：全套保健体检、听视力筛查、应用维生素K1，建立健康指导。

　　2、服务态度要热忱，详细询问病史，做好保健手册建档及登记工作。

　　3、认真完成生长发育、营养评估指导，早期发展水平评估指导，神经系统测评的检查工作。

　　4、耐心与家长沟通，解释多项检查结果，如：高危儿、生长发

　　5、护士要做好工作交接班，协助当班医生维持好就诊秩序。

　　6、工作非饱和的时候协助其他工作的服务。

门诊工作制度12

　　一、在门诊部的'统一管理下，严格遵守门诊部工作制度和中医门诊工作制度。

　　二、按照中医相关诊疗指南和操作规范和西医内科门诊常见病诊疗指南开展工作。采用中西医结合的方法，履行所聘职称职责。不得推诿扯皮，贻误病人诊疗，引发医疗纠纷。

　　三、严格执行医院感染管理制度，防止交叉感染。诊疗病人前后要按照手卫生规范，认真进行洗手和手卫生消毒。

　　四、按照门诊部工作制度，参与门诊部各管理小组的管理工作。按照职责分工履行职责。经常与组长进行交流沟通和汇报工作进程。

　　五、积极参加门诊部组织的各项活动和学习培训，并做好相关记录。

　　六、注重医患沟通与交流，加强健康教育，履行告知义务并保护患者隐私。按照医德规范为患者服务。

　　七、积极完成门诊日志及各项记录统计工作。

　　八、按照《医疗不良事件报告流程》，及时主动报告不良事件。

　　九、认真完成领导及职能部门交办的临时性工作任务。

门诊工作制度13

　　为向急危重症患者提供快捷、安全、有效的'诊疗服务，提高抢救成功率，制定本预案。

　　一、要求

　　3. 门急诊医师应严格执行24小时值班制度，值班确实保证在岗在位，不准串岗，干私事。

　　4. 确保抢救室医疗设备及药品状态良好，处于备用状态，随时准备投入使用。

　　5. 不准以任何理由推诿、拒绝抢救处理急危重患者。

　　二、逐级报告程序

　　1. 值班医师在接诊危重患者后，要立即询问病史和查体，做出初步诊断，快速完成生命体征的测量和记录。医师迅速开出医嘱交待护士执行。病情紧急可先下口头遗嘱，由护士复述后执行，抢救结束后立即据实补记。在紧急处理后尽快完成门诊病历，抢救记录等资料。并向患者家属详细告知病情，初步诊断，治疗方案和风险程度等，听取患者家属对抢救治疗的意见，取得合作。

　　2. 如值班医师处理有困难时，应在进行紧急抢救的同时，迅速报告本科上级医师到达现场参加抢救。如上级医师处理有仍困难，要迅速向科主任报告，科主任要立即调动本科人员，并与相关科室联系参与抢救。紧急情况下可口头或电话请会诊，但应据实补记会诊记录。

　　3. 遇2人以上严重中毒等突发事件时，白班值班医师要立即向科主任报告，夜班要向总值班报告。由科主任或总值班负责协调组织人员参加抢救，科主任或总值班处理有困难时要向医务科请求支持。特别严重事件值班医师可直接向医务科或分管院长报告请求支援。

　　4. 在发生医疗纠纷或可能发生医疗纠纷前兆时，要迅速报告上级医师和科主任到场处理做好病历记录等文书工作，听取患者及其家属的意见和要求。然后组织本科有关人员进行讨论，写出书面意见向医务科汇报。