关于工作职责15篇
关于工作职责1
协助前台副总，做好自身店中店，执行前台的程序和指南，支持前台提供高品质顾客服务。
根据前台工作程序和指南，制定和管理培训纲要，落实培训工作，不断提高员工的岗位技能;
巡视并确保各岗位严格执行公司标准。
结合客流高峰时间，制定合理的人手安排计划，并视工作需要做出合理调整以控制人力成本。
密切关注员工士气及服务标准，利用CBWA为收银员提供现场支持，提高员工工作热情和表现。
及时有效处理顾客突发事件，提高顾客服务满意度。
依公司程序开展部门活动，营运良好的工作氛围，提高员工士气，培训及发展员工， 以保证持续提供高品质的顾客服务。
关于工作职责2
1、IT审计项目管理。根据项目制定IT审计计划，管理项目进度及IT审计质量，审阅工作底稿，出具IT审计意见；为客户提供切实有效的管理建议和解决方案；
2、能够独立负责执行专项IT审计项目，包括IT安全审计，IT系统审计，数据分析等；
3、对财务审计，流程审计，专项审计中的IT审计部分，提供相关IT支持和数据分析支持；
4、完成对IT风险管理控制，内部控制创建或优化的相关工作。
关于工作职责3
1产品质量控制：
1。1必须按工序、工艺和技术标准安排生
1。2新订单排单生产前必须安排生产首件；
1。3发现不良品必须及时处理，需报废的填写报废单。
2生产管理：
2。1负责监督员工穿戴工作服和工作牌，并对员工上下班时间进行记录；
2。2新订单下达生产任务后，必须在半个工作日内，安排生产任务，组织生产；
2。3负责生产过程中的安全问题，对生产过程中有可能出现的安全隐患，必须及时上报车间主任进行处理；
2。4负责对车间环境的管理，禁止乱堆放物品；
2。5必须及时对新产品进行统计，禁止虚假上报；
2。6必须做好交接班工作，清扫生产现场。
3员工培养：
3。1每月必须与员工沟通至少一次，且要进行记录；
3。2每天早晨必须开展晨会，总结昨天生产成果，激励员工士气；
3。3新员工进厂三个月内必须能正常开展工作；
3。4每个月必须组织开展员工技能培训，并形成记录。
4自我提升：
4。1每月需对工作流程进行改进，并形成建议形式上报厂办室。
4。2对公司组织的培训、学习必须积极参加5设备管理：
5。1每天对设备进行清洗、维护、保养，发现设备问题必须及时上报车间主任；
5。2负责对设备进行标识，对生产危险源进行标示。
关于工作职责4
一、清洁与护理
1．负责本班活动室、寝室、盥洗室、包干区的清洁卫生工作。
2．接受指导，严格执行儿保卫生消毒，熟练掌握消毒卫生技能与方法。
3．随时开窗换气，保持室内空气清新，光线充足。
4．根据季节保证幼儿有足够的温度适宜的饮用水，并提醒幼儿饮水。
5．负责进餐时的清洁与收拾：餐前用消毒水擦干净桌子，准备餐具，根据幼儿饭量随时添加饭菜，进餐时尽可能满足每个孩子的需求，餐后打扫等，保证所有幼儿的进餐量，不让幼儿抬送餐具。
6．创设安静、整洁的睡眠环境，根据季节注意保暖与通风。收拾床铺，仔细检查被、褥下是否有影响幼儿安全的物品。
7．帮助幼儿整理衣着，根据天气及活动量及时为幼儿增减衣物。做好防暑降温、防寒保暖工作。
8．餐前为幼儿园准备好毛巾,放学前为幼儿园整理服装、鞋子，并对体弱幼儿进行个别照顾。
9．检查幼儿大小便后整理服装的情况，幼儿便溺后及时处理，清洗衣物。指导、督促幼儿餐前、便后洗手等，帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。
二、配合教学
1．在活动中，把理解、尊重、接纳每个孩子放在第一位，并在此基础上引导孩子发展。
2．和教师共同教育、研究本班幼儿，合理安排幼儿的一日生活，减少过度环节的等待现象，把教育渗透在一日生活之中。如：
(1)指导幼儿穿、脱衣服，学习叠衣服，放在固定地方。
(2)指导幼儿爱护桌、椅、门、窗、墙饰，节约用水。
(3)指导幼儿入厕时，不拥挤，大小便。
(4)尽可能地多时间与幼儿一起活动、游戏。
3．配合教师在教学活动中指导幼儿，保护幼儿的安全。协助教师做好个别幼儿的工作。
三、日常工作
1．定期全面清洗(扫)室内墙(窗)面、用具、教玩具，晒被褥，验收财产。
2．定期掸灰、擦窗、洗玩具、用具各一次。
3．每日晨间紫外线灯消毒，餐后及离园前后拖地一次，水杯每天消毒一次，毛巾每天消毒一次，门、窗、桌、椅、地等随脏随抹(扫)。
4．每天配合教师开展教学活动。
关于工作职责5
生产及物料控制，通常分为两个部分：
PC：生产控制或生产管制（台、日资公司俗称生管）主要职能是生产的计划与生产的进度控制 MC：物料控制（俗称物控）主要职能是物料计划、请购、物料调度、物料的控制（坏料控制和正常进出用料控制）等。
供应、生产、销售物流一体化的核心
1、我国加入WTO与企业生产经营所面临机遇与挑战。 2．生产与物料控制（PMC） 生产与物料控制（PMC）的内涵。 多变的市场需求对生产与物料控制（PMC）的新要求。 传统PMC组织构的弊病。 缺乏协调性和系统优化PMC给企业供应、生产、存货和销售带来种种问题。 如何建立适应市场需求变化的、协调性强PMC组织架构。 PMC与销售计划、采购、生产作业及存货控制之整合。
生产计划控制
1．生产与销售业务链接――如何找到有效的产销链接方式 2．生产计划――制定生产计划的内涵、条件及标准 3．生产计划制定技巧 4．生产异常对策 5．生产业绩评价――分析指标及绩效改进
JIT生产计划与在制品控制
1．多变的市场需求给企业生产运作与制品占用带来的问题 2．JIT生产方式下的生产计划与控制 准时化生产方式（JIT）的观念 推进式控制系统与拉动式控制系统区别 JIT生产计划的特点与追求的目标 JIT生产计划的种类 3．柔性计划的制定 滚动式生产计划（案例分析与操作） 主生产计划与市场销售部的“游戏规则” 主生产计划、生产指令与IE技术关系 4．在制品占用的控制有效方法――看板管理 看板管理原理与运作（游戏） 看板种类与使用方法 用看板组织生产的过程（一汽大众JIT生产录象） MRPⅡ与JIT相结合的物流控制模式(案例讨论) 5．设备的快速装换与调整 6．工序设计与设备布置合理化
7．MRPⅡ与JIT相结合的物流控制模式(案例讨论)
物料管理与库存控制
1．物料管理精髓、职责及运作
2．物料需求计划
常备性物料计划制定
专用性物料计划制定
MRP系统的运作程序原理（案例分析）
现代工业企业MRPII 、QAD、ERP实施的方式、障碍及解决方案
3．供应商交货跟催与控制
如何实施采购商务功能与物流控制功能分离
如何建立新型的供应商合作伙伴关系与实施新型的供货方式
采购框架协议、订单、跟催、看板拉动之间的关系
4．库存量预测
需求变化的原因分析
库存积压或缺货原因分析
提高预测准确性的途径
库存量预测的方法
5．库存控制
不同需求特征的物料进货批量的控制方法――JTT、EOQ、LOT FO LOT控制方法
物料库存控制――ABC控制方法、定量控制方法、定期控制方法、变动系数控制法（某外资企业应用案例）
降低库存的有效途径
6．呆料与帐外物资管理
呆料形成的原因
如何通过跨部门的参与，防止和有效处理呆料（某企业有效防止及有效处理呆料成功案例） 帐外物资管理的处理方法
7．物料包装与工位器具规划
传统物料包装存在的弊病
如何根据产品特点、生产批量和仓储条件逐步推行标准工位器具（某制造企业标准工位器具照片资料）
标准工位器具设计的基本要求（上海大众汽车《标准工位器具设计要求》案例）
工位器具使用与管理
8．备品备件管理
企业在备品备件管理中普遍存在的难题
如何解决产品描述不一的问题（成功案例）
如何解决需求不确定性与库存控制的矛盾（成功经验）
备品备件请购方式与业务流程（成功经验）
如何建立备品备件请购、验收与承付的控制关键点
9．拓展游戏――啤酒游戏（库存预测、订货、库存成本核算的技能训练和心理素质提高）
物料计划与仓储管理
1．现代生产经验方式对仓储管理的要求 以物流运作为核心的仓储与传统仓储之区别 ISO9000、QS9000、VDA6.1、16949国际质量论证对仓储管理的要求 目前仓储管理面临的问题 提升仓储管理水准的有效措施 2．仓储部门职责范围界定 企业如何建立物料与生产控制（PMC）体系，合理确定仓储管理机构 如何发挥仓储部门在满足需求、协调物料计划、库位利用和库存控制的作用 在现代企业供应链环境下仓储部门的职责 3．仓储业务流程 仓储业务流程及其优化 仓储与PMC业务协调及其信息流优化 4．企业物料配送 为什么物料仓储要开展配送业务 传统仓库与配送中心的区别和联系 企业物料仓库如何向配送中心功能转化 如何建立与PMC相协调的配送体系 MRP与JIT看板管理相结合的物料配送运作程序 《日本物流配送》录象 青岛海尔集团物流管理案例及《海尔集团、红塔集团现代物流》录像 上海通用汽车供应链管理与库存控制案例
PMC主要权限
1． 公司产品政策的参与权；销售计划的知情权
2． 生产计划、物料计划审批监督与解释权
3． 生产部门或车间生产进度的监督与指导权
4． PMC部门人事调动建议权、工作指挥权
5． 对本部门人员的绩效考评权、奖罚建议权
6． 物料采购进度的监督权
7． 与其他部门支援配合权。考核指标订单完成率、产量、停机待料工时、呆料金额、材料周转率、月成本产量支持率，主要表格年度生产计划、季度生产计划、部门员工考核表、本月生产计划与材料计划分析表、异常成本分析表和上级安排其他表格。
PMC各工作岗位说明及考核指标
1、PMC工作岗位说明 岗位名称： “PMC” 所属部门计划物控部直接上级总经理直接下级计划专员、物控成本专员、仓库主管、跟单员职务性质管理人员。
岗位职责：
1． 销售订单及变更的评审
2． 生产订单的审查，产销评估和协调
3． 负责《生产月计划》、《生产周计划》、《请购单》、《退/补料单》、《报废单》、《补货单》、《外协加工单》和生产部月产量的审查
4． 临时采购和紧急采购的审批
5． 制定产品生产周期
6． 分配及落实仓库工作计划，组织仓库日常盘点工作
7． 起草和修改仓库各项作业流程和管理制度，并负责督导制度工作计划等规定的落实和效果对比
8． 加强各仓库之间的工作的协调与控制，保障各仓库之间协调运作
9． 参与供应商的评估和考核
10．主持生产协调会，对整个生产效率和情况进行汇报；组织协调各相关部门解决生产过程的各类异常情况，确保生产顺畅
11．落实各项公司制度在本部门的实施和执行
12．统筹本部门的工作，制定本部门发展、改善计划，指派、检查和监管相关部门生产工作的完成情况
13．教育培训本部门员工，并对本部门员工进行指标考核和评比，提出奖罚措施
14．完成上级安排的其他工作。
PMC的主要流程
1）产品规划流程：这个流程应该准确描述出产品从概念化阶段一直到市场化阶段所要经过的各个环节，每个环节的负责人，应该出现的里程碑，应该出现的文档等。如果公司产品线比较广泛，涉及个人，企业，自研和合作等各种形式，那么就得考虑是否需要制定不同的产品规划流程。有时候一个主流程不能很好的说明产品规划的各个阶段，这就需要把流程分解，分阶段细化，一般按照产品的5个阶段细化就可以了（产品的5个阶段请参看联盟中的“产品规划的概要说明”一文）。
2）考核流程：这个流程主要说明一个PM是否称职需要经过那些步骤才可以得出，而不是凭个人的主观判断来得出，这个流程看似简单，其实很难，因为一个合理的考核流程才能客观和综合的对一个PM进行评价，我建议，这个流程多和人力资源的同事沟通，千万不要闭门造车。对于流程来说，基本的原则就是详细、准确、清晰。
PMC的岗位应选用哪些人
PMC的重要性不言而喻。若要发挥它的强大职能，则需要一个很好的团队。那么哪些人适合加入这个团队呢？我总结有以下几点：
1、沟通、协调能力强的人。因为做PMC工作大部分工作内容都是与人沟通，协调处理问题的。如果沟通协调能力差，别人可能不怎么理会你，这样工作就很难开展了。
2、抗压能力强的人。PMC在工作中经常遇到很大的压力，比如：产线停工待料的压力；订单无法按期完成的压力等等。PMC遇到的问题一般都是相当困难的，而且很急的。这就需要抗压能力好的人才能承受。
3、应变能力强的人。PMC部门经常要处理很多异常，这就需要应变能力强的人。
4、有条有紊的人。这样的人处理事情来，都会有很清晰的思路，都会按最优流程办事。
5、有担当的人。在PMC部门工作，免不了会犯错，因为PMC是一个接受异常最多的部门，这时候就要敢于担当了。
6、学习能力强的人。这点就不用形容额。
7、有团队理念的人。PMC部门的人不能孤军奋战，因为PMC是一个信息枢纽，要不停的互动信息。没有团队理念就很容易出岔子，比如：如果MC和PC都不协作，那么物料交期绝对赶不上订单生产时间了。
关于工作职责6
一、自己的岗位职责
1.对象客户（由售前客服转接的需要处理的客户反馈的售后问题或者是客户自己找售后需要解决的售后问题）
客户遇到的售后问题一般有：
催件（客户因为迟迟没有收到件，需要催件）
2.查件（客户想要知道自己的件现在在哪里了）
3.不是本人签收（官网上显示的是已经签收，
⑴客户反馈的快递问题
⑵客户反馈的产品问题
但是客户自己本身没有收到）
4.客户的件被快递弄丢或者是破损（客户接到快点电话反馈丢件或者是件破损）
⑴.服用我们的产品之后没有明显的效果
⑵打开产品发现没有锡箔纸或者是锡箔纸封口没有封好
⑶瓶内的产品的粒数少于规定的粒数（常见的是红色玫瑰OTTO这样的情况比较多见）
⑷产品外包装被压扁
⑸ .收到产品，产品被拆封或者是包装不完好
⑹.产品明胶破裂（禾博士以芦荟破损最为严重）
⑶客户反馈收到产品之后发
现的问题
①仓库错发货：仓库将客户购买的产品发成其他的产品
②仓库少发货
遇到客户反馈发错货或者是少发货的话，需要客户提供收到产品的图片以及面单的照片。
有的核实是否少发货是可以从仓库发货的纸箱1.少发赠品（客服没有及时备注，导致仓库少发赠品） 2.少发产品（仓库配货的时候少发货，或者是因为客服备注共发哪些产品的数量上有错误）
子或者是包装的礼盒或者是快递面单上可以看的出来。
③价格下降 :
同一款产品在不同的时间段产品的价格不一样的，客户（购买产品比较高的价格的日期与价格调整的日期比较接近的）需要向上级申请是否可以退差价
2.对象是快递公司（快递公司一般反馈都是运单号，需要找出客户的ID，给客户及时的解决问题）
⑴快递公司反馈的问题件，需要我们给客户留言或者是打电话沟通的 ①客户的手机关机，派件员无法及时联系客户
②客户拒签：需要我们联系客户拒签的原因，需要回复是否通知此件退回
③客户的件超区，需要联系客户是否自提或者是联系快递公司转单或者是通知退回，给客户用其他快递发件。
⑵快递公司反馈的问题件，需要将结果反馈给快递公司
①快递公司丢件，需要核实丢失产品的价值
②快递面对脱落，需要告知快递公司的客户的收货地址
③快递反馈客户的外包装破损，产品需要在仓库找出产品，需要我们告知相对应的运单号的产品内物（如：1芦荟+1面膜）
3.对象仓库
①仓库反馈的退换货表格（原件退货的件都是直接退到仓库的）
②有些客户反馈少发产品的件需要与仓库核实重量，给客户判断是否少发货
4.对象主管
①对于主管下达的工作任务要及时的完成
②有些少发货的顾客仓库无法通过仓库核实的，需要通过主管同意才可以给客户安排补发
③客户提出的要求需要申请主管是否可以答应客户的要求。
④在不知道或者是不确定自己处理的售后问题的方法是否正确的时候需要询问主管的意见
⒌对象同事
①客服遇到的售后问题（没有转接之前），咨询售后问题解决的办法：可以通过售前客服直接与客户沟通，帮助售前解决遇到的售后问题
②对于店铺活动，需要及时的与售前客服沟通。
二、工作流程
1.对部门内
⑴客服主管
客服主管交代的工作任务需要及时的完成指定的工作。
⑵售前客服
①对于售前客服转接需要解决售后问题的的客户，需要及时的与客户旺旺交谈必要的时候需要电话与客户沟通。没有处理好的售后问题需要自己建立一个表格将未处理的或者是后期需要跟进处理的售后问题放在自己的售后表格里。
②客服遇到的售后问题（没有转接之前），咨询售后问题解决的办法：可以通过售前客服直接与客户沟通，帮助售前解决遇到的售后问题。
③需要解决处理售前客服在自己下班之后遇到的售后问题（一般售前客服会用表格记录自己遇到的售后问题，有的时候会直接留言或者是离线传送文件）
2.对部门外
⑴仓库
①对于仓库反馈的售后表格需要及时备注处理
②仓库反馈的补发表需要及时备注，需要给客户旺旺留言
⑵快递
只要是快递公司反馈的问题件需要将快递反馈的运单后反馈给仓库，让仓库找出客户的ID，在后台里面找出客户相对应的购买信息。以及及时的在后台备注相关的处理的售后问题。
①快递公司反馈的问题件，需要我们给客户留言或者是打电话沟通 在后台搜出客户客户的联系方式，给客户直接电话沟通，或者是旺旺给客户留言（客户之前关机，停机，派件员不能及时的联系到收件人本人让客户提供一个可以联系到他本人的电话，让客户的手机保持畅通，方便派件员给客户能够及时的派到件
②快递公司反馈的问题件，需要将结果反馈给快递公司的
在后台搜出相关的购买信息，将客户的购买信息或者是收获地址及时的告知快递公司。
⑶店长
①对于店长发布的产品的价格调整或者是店铺页面或者是活动的调整需要及时了解到。
②对于一些遇到售后问题的顾客，需要店长给与支持的方案需要店长的支持或者是一些比较棘手的售后问题或者是厂家问题需要和店长及时的反馈。
三、职责要点
⑴关注点
①客户对于自己满意度发出后接到的客户反馈的满意度的评价
②店铺的活动（满多少送赠品、产品价格的调整，页面的活动等等） ③客户反馈的售后问题需要如何更好的解决
④客户的意愿
⑵注意点
①需要多发出客户满意度的评价
②对于仓库反馈的退换货表需要及时的处理反馈
③维权中的顾客的跟进问题
④退款中的顾客的退款原因是否是利于店铺的评分
⑤退款纠纷中的顾客（退款中维权的顾客）
关于工作职责7
1、负责物料及商品的入库数量、名称、验收工作并做好标识。
2、管理仓库物资的进出，盘点仓库库存物资的数量。
3、仓库日常物资的拣选、复核、装车及发运工作。
4、负责做好仓库的清洁卫生工作及领导安排的其它事项。
关于工作职责8
1、电话联系
（1）根据上周已经发出邀请信的定期保养一览表对已发信的用户进行电话提醒并把联系结果记录在“一览表”内。
（2）协助前台接待人员根据上周制作的日报对7天前离店已交车用户进行电话跟踪并记录跟踪结果。填写用户原话跟踪时间AM1000—1200 PM1500—1800较为合适。信息员根据当地及用户情况调整跟踪内容①确认上次维修、保养的效果②听取顾客良好建议和意见对自店各项工作的用户调查③获得档案内未完善的用户信息记录跟踪结果①把跟踪结果记录在“日报跟踪表”内②对返修的车辆记录在“跟踪及返修记录表”内并交由服务经理处理
2、报表的制作及资料完善
（1）每天日报跟踪前台文件夹的“修理单”正在修理或已经交车填写日报表任何时间电脑系统导入后结合电脑日报制作手工日报表下班前交由服务经理审阅。
（2）定期保养一览表根据日报表确定下次保养对象制做并完善定保招揽一览表。
（3）监督审核接车员对当天新用户档案的建立情况是否建档、内容是否填写齐全
（4）协助接车员把当天已经离店车辆的维修保养内容记录在档案内。
3、把销售部门交来的“保修登记表和PDI检查单”归档。
4、首保登记
（1）根据接车员交来的“首保单”输入“首保登记表”并每天把当天首保用户信息交销售部由销售员输入到“首保邀请汇总表”内以便对未来首保的用户进行提醒方便销售部的首保招揽工作的开展。
（2）把已经输入“首保登记表”的首保凭证整理、归档。
5、信件的准备
（1）根据“首保登记表”和“定保招揽一览表”里的信息确定发信的对象定期保养邀请信、首保感谢信
（2）对发信对象打印好信封准备好对应的信件装好并分类存放以便邮寄。
6、资料归档
（1）下班前统计、核对当天日报是否正确确认无误后交给服务经理审阅、签名。
（2）把已经结帐的修理单、问诊表、车历卡归到“当月修理单”文件夹按月装订成册。
（3）把当天来店的新用户档案归档。
7、检查当天工作是否有遗漏以便补充完善。
8、协助前台人员接待顾客
（1）协助接待员给顾客上茶水
（2）协助接待员整理前台
（3）协助接待输入电脑
（4）配合前台人员引导顾客到“休息室”或“收银处”交款
（5）接车问诊制作修理单
关于工作职责9
1、负责按规定做好物资设备进出库的验收、记账内和发放工作，做到帐帐相符;
2、随时掌握库存状态，保证物料设备及时供应，充分发挥周转效率;
3、定期对库房进行清理，保持仓库的整齐美观，使物料货物分类排列，存放整齐，数量准确;
4、熟悉相应物料的品种、规格、型号及性能，填写分明;
5、搞好库房安全管理工作，生产的欠料及时反馈，每周的不良品及时退货;
6、完成上级临时安排的其他工作。
关于工作职责10
1.在财务总监的领导下，建立以财务预算、财务分析、绩效考核、资金管理为核心的公司财务管理体系;
2.根据公司的经营目标，设定公司年度财务管理工作计划与控制标准，完善公司财务管理制度;
3.组织各部门编制部门财务预算，并形成公司的年度财务预算，经公司审核后组织在执行阶段，监督检查各部门预算的执行情况;
4.根据公司各部门、各产品的实际经营和财务情况、定期编写财务分析报告，为公司经营管理决策提供财务分析以及合理化建议;
5.根据公司各部门、各产品的实际经营和财务情况，对标财务预算目标和行业平均水平，逐步建立以利润考核为核心的绩效考核体系;
6.协助财务总监做好资金管理工作，确定合理的筹资和投资计划，建立有效的资金管理控制体系;
7.做好企业会计核算管理，制定企业会计制度、会计政策、会计估计，监督财务部门完成每月、季度、年度财务报告;
8.审核集团企业税务申报工作，做好企业税务筹划，为公司合理争取税收减免;
9.完成领导交办的其他工作。
关于工作职责11
1、协助主管制定所辖范围内产品成品的检验标准和相关管理制度；
2、向相关部门传达并解释成品质量检验的文件；
3、按照检验任务和操作规程，具体执行产品出货前的检验；
4、严格按照成品检验规程及设备操作规程进行成品抽样和检验工作；
5、根据公司的产品品质标准要求，出具《产品质量品质检验报告》；
6、分析产成品的检验记录和相关资料，识别其存在的质量问题；
7、负责不合格品的验证与处理工作；
8、对发现的`质量问题进行异常分析提出质量改进建议；
9、协助公司完成产品质量品质改进工作；
10、对成品出厂检验状况及客户反馈信息进行统计分析；
11、妥善保管检验仪器，及时保养，定期送检。
关于工作职责12
① 担当客户的审计、会计、税务及相关事项的咨询工作;
② 能够提出并协助公司发展现有及开拓新业务;
③ 在审计经理的指导下带领团队开展审计工作，并撰写相关的报告;
④ 能胜任一定数量外地项目的出差工作;
⑤ 部门主管编派的其它相关部门工作。
关于工作职责13
1、日常收款/费用支付作业，对各类应收应付账款核算的及时性和准确性负责；
2、核签、编制会计凭证；登记明细账、总分类账，对相关报表及明细账的数据准确性负责；
3、定期编制财务报表和管理报表，整理、保管财务会计档案；
4、确保进货应付款往来科目清楚，冲抵及时，对应收应付凭证制作的及时性和准确性负责
5、处理公司各种涉税事宜
6、公司交办的其他事项
关于工作职责14
一、仓库的分类：
酒店的仓库总的来说有：餐饮部的鲜货仓、干货仓、蔬菜仓、肉食仓、冰果仓、烟酒、饮品仓，商场部的百货仓、工艺品仓、烟酒仓、食品仓、山货仓，动力部的油库、石油气库，建筑，装修材料仓，管家部的清洁剂、液、粉、洁具仓，绿化部的花盆、花泥、种子、肥料、杀虫药剂仓，机械、汽车零配仓，陶瓷小货仓，家具设备仓等等。
二、物品验收：
1、仓管员对采购员购回的物品无论多少、大小等都要进行验收，并做到：
①发票与实物的名称、规格、型号、数量等不相符时不验收。
②发票上的数量与实物数量不相符，但名称、规格、型号相符可按实际验收。
③对购进的食品原材料、油味料不鲜不收，味道不正不收。
④对购进品已损坏的不验收。
2、验收后，要根据发票上列明的物品名称、规格、型号、单价、单位、数量和金额填写验收单，一式四份，其中一份自存，一份留仓库记账，一份交采购员报销，一份交材料会计。
三、入库存放：
1、验收后的物资，除直拨的外，一律要进仓保管。
2、进仓的物品一律按固定的位置堆放。
3、堆放要有条理、注意整齐美观，不能挤压的物品要平放在层架上。
4、凡库存物品，要逐项建立登记卡片，物品进仓时在卡片上按数加上，发出时按数减出，结出余数；卡片固定在物品正前方。
四、保管与抽查：
1、对库存物品要勤于检查，防虫蛀、鼠咬，防霉烂变质，将物资的损耗率降到最低限度。
2、抽查：
①仓管员要经常对所管物资进行抽查，检查实物与卡片或记账是否相符，若不相符要及时查对。
②材料会计或有关管理人员也要经常对仓库物资进行抽查，检查是否账卡相符、账物相符、账账相符。
五、领发物资
1、领用物品计划或报告：
①凡领用物品，根据规定须提前做计划，报库存部门准备；②仓管员将报来的计划按每天发货的顺序编排好，做好目录，准备好物品，以便取货人领取。
2、发货与领货
①各部门各单位的领货一般要求专人负责。
②领料员要填好领料单（含日期、名称、规格、型号、数量、单价、用途等）并签名，仓管员凭单发货。
③领料单一式三份，领料单位自留一份，单位负责人凭单验收；仓管员一份，凭单入账；材料会计一份，凭单记明细账。
④发货时仓管员要注意物品先进的先发、后进的后发。
3、货物计价：
①货物一般按进价发出，若同一种商品有不同的进价，一般按平均价发出。
②需调出酒店以外的单位的物资，一般按原进价或平均价加手续费和管理费调出。
六、盘点：
1、仓库物资要求每月月中小盘点，月底大盘点，半年和年终彻底盘点。
2、将盘结果列明细表报财务部审核。
3、盘点期间停止发货。
七、记账：
1、设立账簿和登记账，账簿要整齐、全面、一目了然。
2、账簿要分类设置，物资要分品种、型号、规格等设立账户。
3、记账时要先审核发票和验收单，无误后再入账，发现有差错时及时解决，在未弄清和更正前不得入账。
4、审核验收单、领料单要手续完善后才能入账，否则要退回仓管员补齐手续后才能入账。
5、发出的物资用加权平均法计价，月终出现的发货计价差额分品种列表一式三份，记账员、部门、财务部各一份。
6、直拨物资的收发，同其他入库物资一样入账。
7、调出本酒店的物资所用的管理费、手续费，不得用来冲减材料成本，应由财务部冲减费用。
8、进口物资要按发票的数量、金额、税金、检疫费等如实折为单价人民币入账，发出时按加权平均法计价。
9、对于发票、税单、检疫费等尚未到的进口物资，于月底估价发放，待发票、税单、检疫费等收到、冲减估价后，再按实入账，并调整暂估价，报财务部材料会计调整三级账；（10）月底按时将材料会计报表连同验收单、领料单等报送财务部材料会计。
（11）与仓管员校对实物账，每月与财务部材料会计对账，保证账物相符、账账相符。
八、建立档案制度：
1、仓库档案应有验收单、领料单和实物账簿。
2、材料会计的档案有验收单、领料单、材料明细账和材料会计报表。物品、原材料采购制度。
3、物品库存量应根据酒店货源渠道的特点，以掌握在一个季度销售量的一倍库存量为宜。材料存量应以两月使用量为限，物料及备用品库存量不得超过三个月的用量。
4、坚持“凡国内能解决的不在国外进口，凡本地区能解决的不到外地采购”的规定。
5、各项物品、商品、原材料的采购，必须遵守市场管理及外贸管理的规定。
6、计划外采购或特殊、急用物品的采购，各部门知会财务部并报总经理审批同意后，方可采购。
7、凡购进物料，尤其是定制品，采购部门应坚持先取样品，征得使用部门同意后，方进行定制或采购。
8、高额进货和长期定货，均应通过签订合同的办法进行。
9、从国外购进原材料、物品、商品等，凡动用外汇的，不论金额大小一律必须取得总经理的批准，方予采购，否则财务部拒绝付款。
10、凡不按上述规定采购者，财务部以及业务部门的财会人员，应一律拒绝支付，并上报给总经理处理。
九、物品、原材料盘查制度。
1、物品、原材料、物料在盘点中发生的溢损，应对自然溢损和人为溢损分别作出处理。
2、自然溢损：
（1）物品、原材料、物料采购进仓后，在盘点中出现的干耗或吸潮升溢，如食品中的米面及其制品、干杂货等，在升损率合理的范围内，可填制升损报告，经主管审查后，视“营业外收入”或“管理费”科目内处理；
（2）超出合理升损率的损耗或溢余，应先填制升损报告书，查明原因，说明情况，报部门经理审查，按规定在“营业外收入”或“管理费”科目内处理。
3、人为溢损：
人为溢损应查明原因，根据单据报部门经理审查，按有关规定在“待处理收入”或“待处理费用”科目处理。
十、物品、原材料损耗处理制度。
1、物品及原材料、物料发生变质、霉坏，失去使用（食用）价值，需要作报损、报废处理。
2、保管人员填报“物品、原材料变质霉坏报损、报废报告表”，据实说明坏、废原因，并经业务部门审查提出处理意见，报部门经理或财务部审批。
3、对核实并核准报损、报废的物品、原材料的残骸，由报废部门送交废旧物品仓库处理。
4、报损、报废由有关部门会同财务部审查，提出意见，并呈报总经理审批。
5、在“营业外支出”科目处理报损、报废的损失金额。
十一、食品采购管理制度。
1、由仓管部根据餐饮部门需要、订出各类正常库存货物的月使用量，制定月度采购计划一式四份，交总经理审批，然后交采购部采购。
2、当采购部接到总经理审批同意的采购计划后，仓管部、食品采购组、采购部经理、总经理室各留一份备查，由仓管部根据食品部门的需求情况，定出各类物资的最低库存量和最高库存量。
3、为提高工作效率，加强采购工作的计划性，各类货物采取定期补给的办法。能源采购管理制度
1、酒店工程部油库根据各类能源的使用情况，编制各类能源的使用量，制定出季度使用计划和年度使用计划。
2、制定实际采购使用量的季度计划和年度计划（一式四份）交总经理审批，同意后交采购部按计划采购。
3、按照酒店设备和车辆的油、气消耗情况以及营业状况，定出油库、气库在不同季节的最低、最高库存量，并填写请购单，交采购部经理呈报总经理审批同意后，交能源采购组办理。
4、超出季节和年度使用计划而需增加能源的请购，必须另填写请购单，提前一个月办理。
5、当采购部接到工程部油库请购单后，应立即进行报价，将请购单送总经理审批同意后，将请购单其中一联送回工程部油库以备验收之用，一联交能源采购组。
十二、能源提运管理制度。
1、采购部根据油库请购单提出的采购能源品名、规格、数量进行采购。
2、采购部将采购能源的手续办理好后，将有关单据、发票或随货同行单、提货单、提货地点、单位地址、电话等以及办妥提运证后，连同填写委托提货单据，交油库办理签收手续，便以安排提运。
3、各类油类、气类的验收手续，按油库验收的有关细则办理。
4、提货完毕，应及时通知铁路卸车专线负责人，把空车拖走。
5、验收情况要及时报告采购部。
十三、仓库物资管理制度。
1、酒店仓库的仓管人员应严格检查进仓物料的规格、质量和数量，发现与发票数量不符，以及质量、规格不符合使用部门的要求，应拒绝进仓，并立即向采购部递交物品验收质量报告。
2、经办理验收手续进仓的物料，必须填制“商品、物料进仓验收单”，仓库据以记账，并送采购部一份用以办理付款手续。物料经验收合格、办理进仓手续后，所发生的一切短缺、变质、霉烂、变形等问题，均由仓库负责处理。
3、为提高各部领料工作的计划性、加强仓库物资的管理，采用隔天发料办法办理领料的有关手续。
4、各部门领用物料，必须填制“仓库领料单”或“内部调拨凭单”，经使用部门经理签名，再交仓库主管批准方可领料。
5、各部门领用物料的下月补给计划应在月底报送仓管部，临时补给物资必须提前三天报送仓管部。
6、物料出仓必须严格办理出仓手续，填制“仓库领料单”或“内部调拨单”，并验明物料的规格、数量，经仓库主管签署，审批发货。仓库应及时记账及送财务部一份。
7、仓管人员必须严格按先办出仓手续后发货的程序发货。严禁白条发货，严禁先出货后补手续。
8、仓库应对各项物料设立“物料购、领、存货卡”，凡购入、领用物料，应立即作相应的记载，以及时反映物资的增减变化情况，做到账、物、卡三相符。
9、仓库人员应定期盘点库存物资，发现升溢或损缺，应办理物资盘盈、盘亏报告手续，填制“商品物料盘盈盘亏报告表”，经领导批准，据以列账，并报财务部一份。
10、为配合供应部门编好采购计划，及时反映库存物资数额，以节约使用资金，仓管人员应每月编制“库存物资余额表”，送交采购部、财务部各一份。
11、各项材料、物资均应制订最低储备量和最高储备量的定额，由仓管部根据库存情况及时向采购部提出请购计划，供应部根据请购数量进行订货，以控制库存数量。
12、仓管部因未能及时提出请购而造成供应短缺，责任由仓管部承担。如仓库按最低存量提出请购，而采购部不能按时到货，责任则由采购部承担。
十四、仓库安全管理制度。
1、酒店仓库除仓管人员和因业务、工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。
2、因工作需要需进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同。严禁独自进仓。进仓人员工作完毕后，出仓时应主动请仓管人员检查。
3、仓库内不准会客，不准带人到仓库范围参观。
4、仓库不准代人保管物品，也不得擅自答应未经领导同意的其他单位或部门的物品存仓。
5、任何人员，除验收时所需外，不准试用试看仓库商品物资。
6、仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品。
7、一切进仓人员不得携带火种进仓。
8、仓库应定期检查防火设施的使用实效，并做好防火工作。
十五、仓库防火制度。
1、仓库内的物品要分类储放，库内保证主通道有一定的距离，货物与墙、灯、房顶之间保持安全距离。
2、仓库内的照明限60瓦以下白炽灯，不准用可燃物做灯罩，不准用碘钨灯、电熨斗、电炉、交流电收音机、电视机等电器设备，化工仓库的照明灯具设防爆装置，仓库内保持通风。各类物品要标明性能名称。
3、仓库的总电源开关要设在门口外面，要有防雨、防潮保护，每年对电线进行一次全面检查，发现可能引起打火、短路、发热、绝缘不良等情况，必须及时维修。
4、物品入库时要防止挟带火种，潮湿的物品不准入库。
物品入库半小时后，值班人员要巡查一次安全情况，发现问题及时报告。物品堆积时间较长时要翻堆清仓，防止物品炽热产生自燃。
关于工作职责15
1、服从公司的工作调配和任务安排，严格执行岗位职责，遵守公司的各项管理条款，本着不怕辛苦不怕脏的劳动态度，达到岗位的工作任务要求标准，积极的完成公司安排的各项工作任务；
2、保持仪容仪表的干净整洁，工作时按照要求佩戴工作卡，以亲切友善、认真负责的态度进行工作，对于公司的客人或员工的咨询要热情的进行引导回答；
3、做好清洁工作达到要求的工作标准。公司的走廊通道、楼梯楼层、办公地面没有垃圾杂物堆积、没有积水、痰迹等现象；保持办公室、会议室、领导办公室以及接待室、玻璃门窗的干净明亮，公司内的办公桌椅、沙发摆放整洁，定期进行清理擦抹保障没有灰尘的堆积；墙壁干净光洁、没有乱涂乱画、乱贴乱挂的现象，没有各种污渍及蜘蛛网的存在；每日对地面进行清扫、更换垃圾袋工作，对桌面摆放的烟灰缸进行清理，办公室内配备有垃圾桶、抹布以及扫把等工具，并在指定的位置进行摆放；
4、每天对公司的厕所进行清洁工作，正确的使用各种清洁试剂、按照正确的办法进行操作，保障厕盆、洗手盆干净洁白无污迹无污痕、地面无积水，厕所通风无异味，及时的对当日的垃圾进行清运清理工作，不在厕所里面堆积各种杂物、各种垃圾或是清洁工具的堆放，检查厕所内洗手液、厕纸等相关物品是否准备充足并进行补充；
5、清洁时注意检查公司的各项设施设备的使用情况，如果发现漏水、水管阻塞、电器等设施发生损坏时及时上报主管或是相关工作人员进行故障排除工作，并负责监督过程，进行协助控制处理故障；
6、对公司的阳台、绿化带、花草进行清扫、浇水工作，维护花草，保障没有杂物、没有落叶的堆积，并每日对区域内的卫生情况进行巡视及时进行清扫清理工作；
7、清洁工每天下班前检查公司的办公室、会议室等地方的空调、门窗、灯光、电器等是否有正常管好，厕所水龙头等开关是否有正确关闭，做好安全防盗、防火、防资源浪费、防止突发事件发生的预备工作；
8、按时上岗工作，爱护公司财务，以维护公司的利益为首位，妥善完成上级交办的工作任务。
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