服装店长的工作职责（通用16篇）
工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。下面是小编收集整理的服装店长工作职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
服装店长的工作职责 1
1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，服装店店长的工作职责。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的`销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
服装店长的工作职责 2
1.具有高中及以上学历，管理制度《服装店店长的工作职责》。
2.3年以上门店工作经验。
3.接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。
4.对市场营销工作有较深刻认知，有良好的`市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。
5.正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
服装店长的工作职责 3
一、工作职责
(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等目标达成情况,带领员工完成公司下达指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
(2) 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。
(3) 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常销售。
(4) 进(退)店货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
(5) 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(6) 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关一切规章制度。
(7) 传达公司下达各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
二、人事管理
(1)指导属下员工之纪律及考勤。
(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。
(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。
(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。
(5)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。
(6)解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。
(7)确保每位员工解店铺安全及紧急指示。
(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。
(9)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁精神，及时沟通，达成共识。
三、顾客服务
(1)指导属下员工以专业热诚态度销售货品，提供优质顾客服务。
(2)有效处理顾客投诉及合理要求。
(3)建立顾客与公司良好关系。
(4)建立顾客联系档案，以便更好服务客户。
四、货品管理
(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。
(2)据公司要求，正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。
(3)根据市场转变灵活趋势改变店内存货陈列方式。
(4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。
(5)监督陈列货品整齐、干净、平整。
(6)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
(1)监察全店销售工作。
(2)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。
(3)维持货场及货仓整齐清洁。
(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)正常运作。
(5)确保店内外装修，货架完好无缺。
(6)监管一切店内装修，维修事项。
(7)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。
(8)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。
(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
(10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。
(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件妥善归案处理。
(12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司沟通桥梁。
(13) 定期安排导购员解其他品牌动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。
(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。
服装店长的工作职责 4
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训、考核。有提升、辞退建议权利。
4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6．协助主管处理与改善店铺运作的问题。
7．协助主管与所在店铺的沟通与协调。
8．定时按要求提供周围品牌在市场的推广活动。
9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10．激发导购工作热情，调节买场购物/团队气氛。
店长的工作重点:
营业前：
1．开启电器及照明设备。
2．带领店员打扫店面卫生。
3．召开晨会：
①公司政策及当天营业活动的公布与传达。
②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。
4．点货品，专卖店要清点备用金。
5．核对前日营业报表，传送公司。
营业中
1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。
2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。
3．控制卖场的电器及音箱设备。
4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。
7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
8．及时主动协助顾客解决消费过程中的`问题。
9．收集市场信息，做好销售分析。
10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和
结束后的收尾工作。
营业后
1．核对帐物，填写好当日营业报表。
2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。
3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
4．检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
人事方面
1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。
2．有对员工给予奖励和处罚的权利。
3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6．有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面
1．有权利对公司的配货提出意见和建议。
2．有权利拒收有质量问题的货品。
3．对店内的货品调配有决定权。
服装店长的工作职责 5
1.负责监督商品要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2.负责执行总部下达商品价格变动。
3.负责执行总部下达销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销品淘汰。
5.掌握门店各种设备维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动建议。
10.负责对员工培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生各种矛盾。
12.监督门店内外清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区各项协调工作。
服装店长的工作职责 6
一、解品牌经营方针，依据品牌特色和风格执行销售策略。
二、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
三、负责管理专柜日常工作，监督考核导购工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
四、负责盘点、帐簿制作、商品交接准确无误。
五、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
六、协助主管处理与改善专柜运作问题。
七、协助主管与所在商场沟通与协调。
八、定时按要求提供周围品牌在商场公关推广活动。
九、解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
十、激发导购工作热情，调节货场购物气氛
服装店长的工作职责 7
工作内容：
提供各项出色的顾客服务
跟进销售目标和预算，实现赢利
确保所有的促销活动高标准地顺利进行（服装陈列，促销活动，大型活动，库存情况和跟进行动）
招聘，培训及人员发展，给团队每个成员提供一系列的发展计划
确保所有后台流程都按照标准执行（人员考勤安排，现金办公室，折扣活动，收货安全和防损规范）
身体力行，你是一个大家的榜样
任职资格：
积极主动，推进结果达成
与团队成员沟通期望目标及工作信息
致力于商业运作及优秀的团队建设，公平公正，富有同理心
具备优秀的组织能力，能处理大量的'工作
具备优秀的计划能力，有序安排工作流程，人员管理和发展计划
优秀的分析能力，成熟的思维方式
对你个人及团队的表现能作出正确评估并持续改善，达成目标
积极乐观，不断进取，乐于学习，乐于分享
某外资轻奢服装品牌，简约风，线条感强，很有未来感。
良好的福利与晋升机制，欢迎心态积极，乐于分享的你。
服装店长的工作职责 8
一、工作职责
（1）清楚当月指标，清楚每天，每周达成目标，带领员工完成销售目标。并带领员工提供优质的顾客服务，并竭力为店铺争取最佳营业额。
（2） 带领并监管店铺卫生、仓库整理、陈列细节处理。
（3） 每日检查货源情况：比如畅销产品及时通知老板补货，滞销产品作出销售建议，比如退货等，确保日常的销售。
（4） 进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向老板汇报。
（5） 定期对员工进行培训教育指导：比如销售技巧的分享，及与门店工作规范相关的一切规章制度。
（6） 传达下达的工作，培训及管理员工。
二、人事管理
（1）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。
（2）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。
（4）负责监管店员的精神面貌，仪容
（5）培训员工产品知识，销售技巧工作知识。
（6）了解店铺销售情况，活动情况，比如销售下降，应向员工加以鼓励，并推动执行。
（7）确保每位员工了解店铺规章制度，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。
三、顾客服务
（1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。
（2）有效处理顾客投诉及合理要求。
（3）建立顾客与店铺良好关系。
（4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。
四、货品管理
（1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。
（2）新款到店时应协助老板正确陈列货品
（3）监督陈列货品的整齐、干净、平整。
（4）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
（1）监察全店销售工作。
（2）负责监管开铺、关铺，收银程序。
（3）维持货场及货仓整齐清洁。
（4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。
（7）负责店内货品，财物及现金安全及清洁工作。
（8）负责陈列工作，维护货场货品。
(9) 带动员工，有效提升销售业绩。
(10) 过季的小架子合理存放，以便下季再使用
(11) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向老板反映 店长绩效评定标准
1、达到每月的`销售目标。
2、提高下属员工的团队的凝聚力和对店铺的用心。
3、提供良好而舒适的销售环境。
4、对店铺所有的财产有保护的义务。
5、严格执行公司各项制度。
6、对店铺日常卫生及过季小架子有严格的执行。
服装店长的工作职责 9
岗位职责：
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的`各项任务;
3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
5、负责对员工的培训教育。
任职资格：
1、大专及以上学历,专业不限;
2、有相关管理工作经验者优先;
3、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力
服装店长的工作职责 10
1、总部各项指令规定的宣布与执行传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定、营销管理手册的条文。
2、完成总部下达的各项经营指标，对总部下达的各项经营指标的完成情况负责
3、负责专卖店的经营管理负责产品样板的展示、标签的贴放及核对工作执行总部下达的产品价格变动；执行总部下达的促销计划与促销活动。
4、掌握专卖店销售动态店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，新产品的销售情况，并对专卖店的滞销品淘汰情况提出对策和建议，帮助公司制定和修改销售计划。
5、监督和审核专卖店的会计、收银等作业
6、专卖店员工的安排与管理：员工考核、员工提升、降级和调动的建议。
7、信息的收集：有关商圈的动向、竞争店的信息、顾客的信息、产品的信息等各种信息的收集。
8、维护专卖店的清洁与安全：
（1）店内设备完好率的保持，设备出现故障的维修处理与更换处理，空调机、电梯、办公设备的.维护等。
（2）卖场的环境卫生，一般按区域安排责任到人，由店长检查落实。
（3）在营业结束后，店长应对保安员的到位情况、消防设施情况、走火通道的畅通等主要环节作最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。
9、教育、指导工作的推近
10、顾客投诉与意见处理：正确对待、恰当处理顾客各种各样的投诉和意见。或可在店内准备建议箱，借以了解顾客的报怨和需求
服装店长的工作职责 11
1、全面协助店长管理工作。
2、负责监督当班人员上下班秩序及出勤情况。
3、负责分解每月的业绩目标和VIP维护目标到每日，并检查每天例会目标的.完成情况。
4、负责门店物料采购清单的申请。
5、安排每日员工的工作事项及检查工作流程。
6、监督人员开启店门后设备的运行状况如安全门、照明设备、音响设备、空调设备，刷卡机，扫描枪，如有异常及时派人修复。
7、巡视店内、外各角落、更衣室、卫生间、仓库等有无异常。
8、监督与检查值日店长工作流程及其它工作流程的执行。
9、负责新品上市和招聘POP海报更新和布置等情况。
10、核实货品进出库情况。
11、审核收银流程，及收银小票的操作规范。如：小票金额、积分兑换、小票有两人签字、代金券使用情况。
12、组织盘点，并保证店内货品实物与账面库存相一致。
13、负责报表检查与制作如考勤表、销售进度表等。
14、营造出积极氛围比如：淡场时分享搭配、货品进销存、组织学习季度产品知识、跳工间操等。
15、协助店长分析销售信息与库存情况，熟知每周畅销及滞销产品。
服装店长的工作职责 12
1、两年以上服装零售或相关性行业的工作经验；（有服饰销售经验优先）
2、年龄25---35岁，形象气质佳；
3、高中以上文化程度（有经验者优先）；
4、热情、开朗、沟通能力强、管理能力强、执行力强
5、待客热情，工作勤奋，有责任心，具有良好的团队合作精神和人际关系沟通技巧；
服装店长的'工作职责 13
1. 形象气质佳、沟通、表达能力强，有强烈的服务意识，具备丰富的销信经验和一定的店员管理经验；
2.认可公司制定的销售目标并以积极的心态带领店员完成目标；
3.对店铺货品有条理的进行退、补货，来货时进行相关检验、核对，及时将货品上架陈列；
4.做好店铺的`清洁整理，及时完成上级交办的各类事项；
服装店长的工作职责 14
1、团队管理：负责店铺员工的招聘、培训、考核与激励。根据店铺运营需求，合理安排员工岗位与工作时间，定期组织培训，提升员工销售技巧、服务意识和时尚敏感度。制定明确的绩效考核标准，激励员工积极工作，完成销售目标。
2、店铺运营：监督店铺的日常运营，确保店铺环境整洁、陈列美观。严格把控商品质量，定期检查库存，及时补货、调货，保证商品的'充足供应。管理店铺财务，控制成本，分析销售数据，制定合理的销售策略。
3、客户服务：建立并维护良好的客户关系，处理客户投诉与建议，确保客户满意度。定期回访老客户，开展会员活动，提高客户忠诚度。
服装店长的工作职责 15
1、销售目标达成：制定并分解店铺销售目标，带领团队努力完成。分析市场动态和竞争对手，制定针对性的促销活动，吸引顾客购买。关注销售数据，及时调整销售策略，提高店铺销售额和利润。
2、销售团队指导：培训员工销售技巧，分享成功销售案例，提升团队整体销售能力。在销售现场给予员工及时指导，解决销售难题。鼓励员工挖掘客户需求，提供个性化的销售服务。
3、市场与商品洞察：关注时尚潮流和市场趋势，为商品采购提供建议。根据市场需求和销售数据，优化商品结构，引进畅销商品，淘汰滞销商品。
服装店长的'工作职责 16
1、品牌形象塑造：确保店铺形象符合品牌定位，从店铺装修、陈列布局到员工着装，都要体现品牌特色。制定并执行品牌推广计划，提升品牌知名度和美誉度。
2、客户体验优化：注重客户在店铺内的购物体验，从进店接待到售后服务，都要做到细致入微。收集客户反馈，不断优化服务流程，打造独特的'购物体验，增强客户对品牌的认同感。
3、团队文化建设：营造积极向上的团队文化，培养员工对品牌的忠诚度和归属感。组织团队活动，增强团队凝聚力，让员工以饱满的热情投入到品牌推广和销售工作中。
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