文员工作岗位职责（通用20篇）
在社会发展不断提速的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的文员工作岗位职责，希望能够帮助到大家。
文员工作岗位职责 1
1、宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。
2、提供咨询服务：耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。
3、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。
4、工作日志管理：阅读并填写交班日志，认真做好交接班工作。
5、环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。
6、信息管理：将宾客信息有效传递至各相关部门，为管理层提供必要的信息反馈。
7、安全管理：协助保安部维护酒店秩序。
8、完成上级交付的其他工作。
文员工作岗位职责 2
1、建立健全人事行政工作流程与规范，负责各项文书文件的拟订、宣导与监督执行；
2、协助财务负责企业资产配置（办公设备）的管理工作，包括清点、维护、登记等；
3、负责员工考勤统计、入职、转正、异动、离职手续办理，劳动合同的签订与管理；
4、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等；
5、负责公司伙食，订水，快递收发、行政物料申购及月结对账报销等后勤工作；
6、为营造良好工作环境，负责检查办公室卫生、绿植、安全；
7、及时完成上级交办的`其他工作事项。
文员工作岗位职责 3
1.进货检验，来料检验;
2.负责合格证标牌打印，核对产品与吊牌信息。
3.做好出货产品质量检查及合格证检验。
4.验收单的整理及文档整理工作。
5.对检验中判定的不合格品按程序进行标识记录隔离，填报不合格品处理单。
文员工作岗位职责 4
1、总机电话的接听、转接及记录重要来电；
2、来宾引见、接待、通报等；
3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等；
4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等；
5、办公室的日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放；
6、办公室钥匙、门卡的登记管理；
7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务；
8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的`收集；
9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理，目的为求精益求精，做到更好的后勤服务工作；
10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置；
11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。
文员工作岗位职责 5
一、政府项目及知识产权工作
1、跟踪政府扶持政策，申报经信委发改委科委等政府科研资助；
2、政府项目的跟踪、实施、监管、验收；
3、协助知识产权申报和日常管理工作。
二、研发公共服务平台
1、平台的整体运营，推进大型仪器共享及服务备案工作；
2、研发公共服务平台年度奖励申报工作；
3、完成研发公共服务平台其他相关工作。
三、其他科技相关工作
1、公司高新技术企业的认定与复审工作；
2、上海名牌、著名商标申报与认定；
3、专利资助申请；
4、科技项目申报书的编制与备案；
5、技术中心的.日常工作及季度简报、年报的收集整理编写上报；
6、办公室文员类工作。
文员工作岗位职责 6
1、负责相关职位的'招聘工作;招聘渠道，职位发布，维护及简历筛选。
2、会议记录、效果统计分析，达成招聘目标。
3、办公室环境维护，客户接待。
4、及时准确的更新员工通讯录;管理公司网络、邮箱、相关文案的撰写。
5、文具及固定资产登记保管。
6、相关行政人事工作，员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理。
7、完成上级主管交办的其它工作。
文员工作岗位职责 7
1、负责做好公司文件打印、复印，文件收发、资料整理、文档的归类、印章的使用和保管等行政工作。
2、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话、复印机的'具体使用和登记，名片印制等工作。
3、负责办理员工的入职、请假、调动、辞职手续；员工的档案资料建立，全面负责员工考勤工作，统计每月考勤并交财务做账、留底。
4、社会保险的投保、申领。负责员工的就医和简单医疗应急处理。
5、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
7、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
8、完成各项勤杂、采购工作。
9、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
10、完成行政部经理或者上级领导临时交办的其他任务。
文员工作岗位职责 8
1、项目信息收集、宣导;
2、销售人员带看客户在售楼处现场的登记工作;
3、项目日常销售数据收集及管理、销售情况日报提报及成交喜讯的发布;
4、与甲方渠道人选对账及发票取送，按照合同约定及时发起对账;
5、制作成销表格，完成成销备件获取;
6、带看及成交单据的`签字流完成及单据检查，归档。
文员工作岗位职责 9
1.参加后勤部召开的各种会议，整理会议记录,管好部门档案、文件。
2.收、发各种文件、函件、备忘录，对重要和需要急办的.函件，提醒部门经理加以注意。
3.负责起草部门给上级的呈文、发文、报告，并根据不同的内容，做好存档及处理。
4.制定部门办公用品的计划。并负责领取、发放和保管。
5.每月做好全部职工乘车月票的领取、销售、交款工作和职工更衣柜朗匙的管理。
6.负责员工对后勤工作意见的统计，每月向部门做出统计报告。
7.完成后勤部经理交办的其他各项任务。
文员工作岗位职责 10
职责：
1、维护现有老客户，提供优质服务，协助销售人员做好客服管理；
2、协助完成与现有客户的沟通、跟踪，融洽客户关系、形成良性互动；
3、协助业务人员跟进客户订单，制作销售订单，跟进交期发货，跟进应收账款；
4、协助领导完善部门规章制度和操作流程与规范，按时提交部门报表；
5、完成上级领导安排的`其它工作。
任职要求：
1、大专以上学历，化工、销售相关专业背景，有相关岗位或行业1年以上工作经验优先考虑；
2、普通话标准，口齿清晰，语音富有感染力；熟悉互联网；熟练操作办公软件；
3、为人诚恳，严谨，有原则、责任心强，具有良好的团队合作意识；
4、有较强的沟通协调能力，应变能力强，逻辑思维清晰。
文员工作岗位职责 11
一、负责前台的清洁工作。
二、热情接待来访者，做到主动，热情。大方，平等礼貌的`对待每一位来客。
三、看到客人，必须起身，然后问候，并点头微笑。
四、如果是事先预约的客人，要确认一下，并带其到接待室。
五、如果同时还有别的客人访问其他负责人时，要代为接待，引见。
六、如果是没有约好而老访的客人。要问清客人姓名，公司，及来访意图等，再询问上级是否接见。如果同意才能进入接待室！
七、负责报刊，信件，邮件的收发与保管。
八、负责下班后前台电源的关闭和正门关闭。
九、检查办公设备，发现故障后及时报修。
十、领导接待重要客人时，要根据服务规范要求，做好各项工作，不得马虎！
十一、要有强烈的责任心，不得随意离岗，要勤观察，掌握接见状况，及时配合领导的接待工作。
十二、严格执行安全保密制度，不得随意让他人进入接待室！
十三、负责各类文件资料的打印，复印。整理资料，文件。
十四、负责收发各类传真，信函，邮件等。
文员工作岗位职责 12
1.负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实。
2.负责员工的招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案。熟知员工个人能力，合理安排公司内部人力资源增减调配，办理社保相关事宜等。
3.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
4.负责组织实施培训工作，检查、跟踪效果，不断满足公司发展需要。
5.为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动。
6.进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的'行政服务。
7.协助主管经理安排的部分工作。
文员工作岗位职责 13
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌；
3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理；
4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；
5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；
6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
7、负责公司的`文件处理工作，打印、复印、传真的收发；
8、完成领导交办的其他工作。
文员工作岗位职责 14
岗位职责：
1、负责与客户对账，对接的负责人邮件沟通、电话沟通等。
2、根据项目合同结费规则，核算公司运输中的运费，并与对应客户接口人对账并确认开票，保证应收账款金额与开票金额的一致；
3、负责统计并审核运营部提交的`货损赔付清单并负责每月按货损销账扣款以及与客户的理赔处理、支付跟催并登记货损明细数据表。
4、能独立处理日常订单问题；
5、负责客服录入数据的审核
6、领导交办的其他工作。
任职条件：
1、大专以上学历，财务相关专业优先；
2、1年以上办公室文员类工作经验；
3、办公软件熟练，excel表格精通；
4、有物流行业工作经验优先录用；
5、做事认真，有责任心。
文员工作岗位职责 15
岗位职责：
1、以产品为对象，结合产品功能及优势，分析客户需求，挖掘产品设计背后的故事，对产品进行直观，感性，富有吸引力的描述，使产品描述符合品牌特质。
2、负责社会化媒体（微信公众号、微博等）的文案撰写工作，协同设计部完成活动海报的主题与软文撰写。
3、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点，能够完成专题策划、编辑制作。
4、对市场信息敏感，能够及时捕捉社会热点以及行业趋势，策划与之相符合的宣传方案。
岗位要求：
1、本科以上学历，有深厚的文字功底。
2、具有专业的文案基础，丰富的想象力、创造力，能根据产品、品牌的特点，用富有渲染力的.语言，挖掘产品/品牌独有的卖点，体现产品/品牌特色。
3、积极进取，团结合作，有活力，认真负责，能及时完成上级安排的任务。
4、对信息敏感，可快速撰写事件评析，尤其对互联网相关完整撰写熟练，有相应渠道资源者优先。
5、为人正直诚信，认可互联网创业公司企业文化。
文员工作岗位职责 16
一、在总经理的领导下和分管副总的指导下开展工作，在职责范围内向总经理负责。
二、根据公司的发展战略制订本部门的周、月、年计划和阶段性措施，为实现目标带领本部门员工按质按量地完成任务。
三、协同财务部制定小商品城的年度收支预算，控制市场的管理成本，完成市场的经营指标。
四、激励、督导商管人员为市场消费者、经营者创造良好的购物和经营环境，完成公司下达的管理目标。对市场经营管理可能出现的风险进行评估预测，并采取有效防范措施；
五、协调政府相关职能部门，打击不法经营行为，保障消费者和经营户的合法权益，保证市场的有序运转；
六、与小商品城经营户建立良好关系，掌握经营户的经营动态，及时制定合理的'租金、店面（摊位）布局的调整方案；负责小商品城经营布局规划的落实检查和商品种类划行归市调整，根据市场的发展变化，不断规范调整市场格局，使之更趋合理性。
七、督导企划部的广告宣传推广和活动组办，为市场消费者和经营户提供信息服务，引进先进的市场管理理念与手段，促进小商品城的繁荣和发展；
八、根据小商品城店面（摊位）的租赁情况，及时组织招商工作，降低商铺的闲置率；
文员工作岗位职责 17
一、负责本公司企划、协调及宣传工作，对总经理及总经理联合办公会负责。
二、协助总经理做好公司的经营管理工作，全力为总经理出谋划策，适时提出各种相对成熟的经营、管理、改革建议或方案。
三、加强对各部门工作的调查研究，全力协调各个部门的'工作，努力促使公司整个经营管理体系运转协调。
四、负责公司的人事招聘与培训、人事考核与测评等人力资源管理工作。研究科学的人力资源政策，努力激发公司全体员工的工作积极性。
五、负责公司各种规章制度及重要管理文件的起草、修改，加强公司的制度体系建设，完善管理制度。
六、负责公司各种高级办公会、各种大型展览会、客户联谊会的相关筹备、协调、接待工作。
七、负责协调各部门开着内容丰富的企业文化建设。
八、负责公司网站建设管理及各种对外宣传管理工作。协调各部门运用一切可以运用的方式方法，加强对外宣传、塑造公司品牌形象。
九、总经理及总经理联合办公会指定要求负责的其它工作。
文员工作岗位职责 18
一、日常工作
（一）接待接洽工作。
1、公司来访人员接待。
2、公司总机电话接听、转接、留言、记录工作。
3、公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理。
4、公司票务、酒店等的`预定。
（二）办公管理工作
1、公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作。
2、公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理。
3、公司图书库的管理。
4、负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入。
（三）行政事务
1、考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）员工工卡制作发放、通讯录制作及更新。
2、公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）。
（四）负责部门会议记录
二、协助工作
1.协助招聘工作（面试人员通知、接待）。
2.协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）。
3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。
文员工作岗位职责 19
接受线上线下客户对酒店的预订需求，处理客户订单；接听客户对酒店信息的咨询电话，并予以解答；正确地将所有预订资料输入电脑，打印每日的电脑报表，更新客史资料，完成部门报告的.存档工作。
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，处理客户订单；
2、负责客户预订单的跟进工作（包括酒店房间、宴会及票务预订等），并确认与酒店、铁路及航空公司的预订情况；
3、负责预订客户资料库的维护与更新，保持与所属酒店密切的联系沟通；
4、了解最新房间流量情况及当日可卖房间状况；
5、确认散客预订，安排为有预订的散客订接机；
6、收到延住传真及时转交所属酒店预订部处理；
7、检查次日到店散客，次日到店VIP，次日到店接机；
8、打印次日到店散客、VIP团队表，当日取消预订表留存；
9、根据淡旺季房价调整，及时更新房价；
10、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表；
11、客户预订的售前售后服务工作，处理客户及会员咨询；
12、随时向预订经理反馈当前预订情况及房间流量；
13、完成上级指派的其它工作任务。
文员工作岗位职责 20
1、全面负责公司内部人才的招聘及员工关系工作。
2、根据业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划。
3、协助上级完成需求岗位的职务说明书。
4、发布职位需求信息，做好公司形象宣传。
5、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试。
6、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通。
7、招聘费用的申请、控制和报销。
8、总结招聘工作中存在的.问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告等。
9、劳动关系管理。员工组织的活动和协调。
10、建立和推广企业文化和民主管理。加强和保证内外部沟通渠道的畅通无阻。及时接待、处理员工申诉。
11、为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务。及时处理各种意外事件。
12、员工激励、奖励和惩罚。员工离职面谈及手续办理。员工关系培训和热点问题调研。
13、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织。员工关系诊断和企业管理审计等。
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