前台文员工作职责

时间:2023-02-02 10:37:40 工作职责 我要投稿

前台文员工作职责【推荐】

前台文员工作职责1

  1. 前台电脑密码

前台文员工作职责【推荐】

  任何人不得动用前台电脑,如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。

  2. 资料发放

  每月工作安排表发放:总经办人员每人一份,办公人员每人一份,各部门发一份。

  3. 前台电脑

  前台电话除找本人以外,全部由前台接听,特殊情况可由客服和行政人员接听。

  4. 复印机

  (1)公司员工复印,每张0.2元/张,100张以上0.12元/张;专场人员复印登记在本,专场负责人回来后方可收取。内训部、客服部、行政部、总经办人员复印的数量应登记在本。

  (2)每次公开课,跟杨xx沟通后确定其数量后,复印其大课反馈评估表,公开课后向刘xx取其费用0.12元/张。

  (3)复印机维修电话:罗先生:135xxxx6965

  5. 传真机

  公司每天的传真文件,需及时交与相关部门或相关人员。

  6. 月初

  (1)每月开头上班第一天需及时更改公司职场的文化墙。

  (2)启动大会时,做好部门目标设定和个人、部门挑战的笔记,第二天将其资料打出来,交与许xx总监检查签名,并请杨副总审核再找财务盖章,才张贴于公司职场文化墙。

  (3)文件位置:f:前台工作个人、部门挑战表8

  7. 平时

  (1)每天早上去财务室看看业绩表,将前天的业绩即时用红纸打印出来交与罗xx挂于公司职场,并将五角星及时贴上。

  (2)文件位置:f:前台工作/贺卡新

  文件位置:f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表

  8. 月尾

  (1)做好整月的出勤统计,交与杨xx或田xx。

  (2)文件位置:f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表

  9. 名片

  (1)经田xx同意后方可为新人制作名片,老的.家人的职称如需更改或是不打,需经过杨副总的同意,才可执行。

  (2)名片费用40元,快递费需自己付,一般是10元,人多可分。

  10. 每天工作内容

  (1)每天早上7:45前准时上班,不迟到,不早退,如有特殊情况需与刘xx或杨xx沟通。

  (2)每天早会需对公司职场的植物进行护理(浇水、施肥、修枝剪叶等),按《盆栽护理方法》进行有效护理。

  (3)每天早上需对办公职场的打扫进行检查,前天晚上需与当天职班的部门长沟通,在7:45之前需将新职场内部打扫干净,8:10之前将两边职场打扫干净。《职卫生管理规定》贴于前台左边的公告栏。按上述严格要求执行。注:(前台周围需随时保持清洁)

  (4)每天早会开始时,整理好着装、带好工牌和出勤情况表参加早会,并严格执行其出勤情况。

  (5)每天做好重要电话的记录。

  (6)协助客服部、内训部、行政部、总经办及其他相关人员的文件打印和复印,其数量需登记在本。

  (7)人员、部门、及联系电话变动时,及时进行更改。

  (8)下班后,如果是最后一个需检查灯光,空调,窗户是否有关,如果还有人,需交待其相关人员请他协助检查。

  (9)其他视情况而定。

  11. 送水

  送水电话:228xxx10 编号:110710 每次四桶

  12. 重要资料存盘

  f: 前台工作

  f:资料研讨会

前台文员工作职责2

  一、接听电话

  1.在听到电话三声响前拿起电话。

  2.接听电话必须使用礼貌用语——“您好!xx!”(外线)或“您好!前台!”(内线),不可使用“喂!干什么?找谁?”等非专业用语。

  3.非推销来话,不可先挂机,必须等对方挂机后方可收线,如特殊电话可婉转崔促。

  4.接到上级领导电话指令后,应尽快处理相关事项,如有无法执行情况,应立即电话相关领导者,免耽误领导工作进程。

  二、接待客人

  1.有客人来时,应面带微笑,起立问候并做好指引工作。

  2.如有来访不详情况,可与行政部领导联系,不可私自处理,更不得怠慢来宾。

  3.公司高层领导或客人会议时应及时送茶水。

  4.会议室的.整理及会前安排。

  三、车辆安排

  1.根据行政部领导批示安排车辆。

  2.根据各部门的申请单,按重要性合理安排车辆并要求司机做好相关记录资料。

  3.安排过程中如有车辆使用周转有问题时,应立即知会申请部门和行政部领导,以妥善安排,不可擅做主张造成不必要的损失。

  四、文件资料收发

  1.有快件或邮件到,第一时间通知收件,获收件人同意后方可代为收件,但须填写《信件收发登记表》。

  2.周末快递与邮件,先代为签收并做好记录,周一正常上班后第一时间通知收件人收件,并签名确认,以免错发。

  3.内部文件资料,根据需要分类送交相关领导签批、审核后再电话话通知返回相关部门,单据不可随意摆放,应谨慎保管,以免丢失或泄露机密。

  五、前台整理及下班后值班

  1.保持前台大厅及周边整洁、卫生,符合“5s”标准。

  2.下班后关好写字楼一楼设备(如复印机)电源及门窗等,以免造成不必要的损失。

  3.下班后,不允许闲杂人等逗留写字楼,如有可疑可随时通知保安或与行政部领导联系及时处理。

  4.下班前应做好移交工作,特别是周日应与保安交待后方可离开,不可私自下班。

  六、上班时间调整一直以来,前台工作时间为24小时两班制,考虑到工厂工作性质,上班时间调整为:

  第一班:6:30~~15:00第二班:15:00~~23:30

前台文员工作职责3

  1、负责办公室日常办公制度维护、监督、管理;

  2、负责在OA平台发布公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递;

  3、固定资产购买,办公用品管理,领用、发放、登记、盘点等工作;

  4、公司办公环境的维护、管理;

  5、员工入职手续办理,劳动合同的签订、续签与管理;

  6、员工离职的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等人事工作;

  7、公司来访客人的.接待工作;

  8、完成领导交办的临时事宜等。

前台文员工作职责4

  1、接待校区来访人员;

  2、转接电话,记录留言;

  3、协调校区各部门工作,负责校区人事、行政基础工作;

  4、负责招聘、入职、转正考核、离职手续的基础办理;

  5、负责校区员工统计考勤

  6、完成校区领导交办的其他工作任务;

前台文员工作职责5

  1、负责公司招聘,各相关或公司指定网站发布招聘信息。

  2、接待来访客面试人并及时准确通知公司相关人员进行接待面试。

  3、负责部门的行政事务,包括公文处理、会议安排、部门考勤等。

  4、负责监督公司的规章制度在团队的.执行情况。

  5、负责部门数据的整理和统计、文件等资料的整理归档。

  6、策划公司相关活动。

前台文员工作职责6

  1.负责前台总机电话转接,咨询外来访客的来访意图,重要事项认真记录并传达给相关人员;

  2.负责公司车辆的.行车记录的汇总;

  3.负责工作餐统计、分摊和报销;

  4.做好部门每月考勤统计;

  5.协助客户接待工作;

  6.完成部门领导交代的其他工作。

前台文员工作职责7

  1、负责客人来访接待、登记、引导,前台来电咨询及接转;

  2、固定资产、文具用品管理跟进(申购、采购、保管、发放、维修等);

  3、跟进行政制度执行情况及考勤统计、汇总;

  3、物业管理对接(水电费、管理费及设备维修等);

  4、员工福利产品跟进,企业文化活动协助推进;

  5、协助面试通知等人事工作,协助组织员工活动。

  6、安排布置每天直播所需的产品及相关工作,有时候愿意出镜或做直播链接上架。

前台文员工作职责8

  1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

  3、对客户的'投诉电话,及时填写登记表,并于时间传达到客户服务团队;

  4、负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  5、每月拟定值日表格,收录快递寄送情况等;

  6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

  7、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务 。

前台文员工作职责9

  1. 负责学校日常行政工作,学生、家长等访客的接待;

  2. 前台电话的接听,快递收发;

  2. 负责相关资料的管理工作;

  3. 维护学校日常办公秩序和办公环境;

  4. 完成上级交办的.其他工作。

前台文员工作职责10

  1.前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2.负责来访客户的.接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

  3.对客户的投诉电话,及时填写登记表;

  4.负责学员指纹录入、合同管理、开班通知等;

  5.协助其他部门工作;

  6.认真执行领导工作安排,完成本部门分配的工作和任务。

前台文员工作职责11

  1、负责快递的收发工作;负责监督管理办公区域的环境卫生

  2、负责员工人事信息的`收集、统计与档案管理;

  3、负责员工招聘、入职、考勤统计等事务的办理;

  4、起稿企业文化,各类通知模板,策划每月团建活动计划;

  5、上级交代的其他事宜。

前台文员工作职责12

  1、接听、转接电话;对来访人员做好前台接待工作。

  2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

  3、负责总经理办公室的清洁卫生。

  4、做好会议纪要。

  5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

  6、负责传真件的收发工作。

  7、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

  8、做好公司宣传专栏的组稿。

  9、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

  10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

  11、每月环保报表的'邮寄及社保的打表。

  12、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

  13、社会保险的投保、申领。

  14、统计每月考勤并交财务做帐,留底。

  15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

  16、接受行政主管分配的临时工作。

前台文员工作职责13

  1、负责前台接待及电话接转;

  2、收发传真,复印文档,收发快递、报刊、文件等;

  3、负责安排会议室,协调会议时间,下发会议通知;

  4、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿;

  5、协助部门经理做好面试接待工作,协助办理新员工入职手续;

  6、每月按照打卡记录制作考勤表;

  7、负责行政办公费用(水费、电费、电话费)的缴纳工作;

  8、根据部门需求购置常用办公用品,统计办公用品库存,管理公司固定资产;

  9、完成领导交办的临时性工作。

前台文员工作职责14

  1、接听、转接电话,做好记录并及时传达给相关人员;

  2、收发报纸、信件、包裹等,并做好记录;

  3、外来访客的咨询、登记和接待;

  4、文件资料的打字复印。

  5、做好图书归类及摆放;

  6、做好书架及图书卫生清洁;

  7、做好图书借阅管理。

  8、做好会前用品的`准备和摆放(茶杯、矿泉水、桌签等)、设备启动,会中服务,会后卫生清理等会务工作;

  9、做好会议室、接待室的日常管理。

  10、前台5S管理;

  11、完成上级领导交办的其他工作。

前台文员工作职责15

  1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。

  2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

  3、完成各类文件的`收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

  4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。

  5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。

  6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

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