物业管理主管工作职责

时间：2023-02-16 18:54:03 工作职责我要投稿

物业管理主管工作职责

物业管理主管工作职责1

　　1、负责、信函等公文的起草及相关事项的跟进；

　　2、负责按规程每日巡查、做好登记

　　3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉；

　　4、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报；

　　5、每日巡查相应的`物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作；

　　6、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态，每月配合财务对业主各种欠款的追收。

物业管理主管工作职责2

　　职责

　　1、协助项目经理工作的开展和日常行政事务处理;

　　2、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为项目经理工作决策提供依据;

　　3、制定项目管理计划并执行，将审批通过后的`各项计划分解成季、月和周计划，并带领下属员工落实计划;

　　4、对项目的各项工作执行情况进行检查、监督、整改，对结果负责;

　　5、协助项目经理组织对应急事件、突发事件的处理，做好纠正预防工作;

　　6、做好甲方的配合工作，按要求落实各项规章制度;

　　7、完成上级领导分派的其他工作任务。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，具有物业安全管理经验者优先;

　　2、2年以上物业管理经验，熟悉物业管理模式;

　　3、熟悉物业相关法律法规、掌握物业管理基本知识;

　　4、具有较强的组织领导能力和工作执行力;

　　5、能给应对复杂人际关系，具有较强的抗压能力和解决问题能力;

　　6、熟知PPT制作及日常办公相关软件系统的操作。

物业管理主管工作职责3

　　1.负责制定整栋大厦招商指标，挖掘目标客户，完成招商任务

　　2.负责下属人员日常工作及业务的管理，培训、指挥、监督、检查、落实和调解等人员管理工作。

　　3.客户信息档案、合同管理、卫生管理、设备管理、安全管理、物资管理、投诉工作处理等等所有大厦的大小事宜。

　　4.不定期回访顾客，了解客户需求，节日寒暄送礼，各方面的'洽谈商议等。

　　5.负责处理大厦租户问题，投诉跟进，采购工作，盘点工作，会议室预定，订单处理，快递寄发等相关工作。

　　6.负责大厦每辆车辆管理

　　7.每月水电表抄报存档，做租金缴费明细表和缴费通知单，对接客户收租催租退租，费用报销等财务相关工作。

物业管理主管工作职责4

　　1、对商场经理负责，全面负责商管部的一切事务(消防、保洁、保安、工程、外联相关政府部门);负责项目内保安保洁、客服、消防等物业管理、经营、服务事务，包括客户服务，设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度;

　　2、负责对商管班长及商管员指派工作;

　　3、负责商管部内外协调工作，传达上级的.指示关跟进落实情况;

　　4、协助商场经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;

　　5、维护大商业范围内的治安，保证整个物业和客户的人员、财务安全，创造美好安全的工作环境;

　　6、完成公司安排的其他工作。

物业管理主管工作职责5

　　1、负责接待来访人员、负责记录与传达各类业务咨询；

　　2、负责登记收发快递、内外部往来文件，并制作相关月报；

　　3、负责公共门禁日常管理、物业出入门卡办理、退还等、出入物品证明的协助办理

　　4、住宅小区客户关系建设与维护；

　　5、负责区域内物业管理费用催缴；

　　6、客户投诉处理，客户满意度指标达成；

　　7、负责区域内社区经营指标达成；

物业管理主管工作职责6

　　1、负责接待来访客户，受理租户的日常事务申请，跟进受理事务进展情况，做好客户回访工作；

　　2、协助租户办理商铺装修申请，跟进商铺装修情况，督促装修整改；

　　3、负责整理各类文档资料进行归档，便于查阅；负责整理租户资料，处理租户及对外联系单位的`回复函；

　　4、受理及协作处理租户的投诉，并积极跟进并按规定的时间内给予答复；

　　5、完成上级安排的其他工作。

物业管理主管工作职责7

　　1、负责统筹区域物业管理工作，带领团队成员完成环境维护、分包管理、公区设施设备、装修手续办理等工作;

　　2、负责统筹区域物业日常台账更新、数据汇总分析及客户资料存档等工作;

　　3、负责区域内突发事件的应急处理;

　　4、负责团队成员业务培训及专业技能提升;

物业管理主管工作职责8

　　1、全面管理处各项日常管理工作

　　2、严格执行公司管理体系、依据公司目标、计划及预算、完善制度，持续改进。

　　3、倡导节能并采取有效措施降低运营服务成本，开源节流

　　4、建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的`有序开展。

　　5、以身作则，带头遵守公司个各项，合理安排管理处各岗位人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。

　　6、对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。

　　7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。

　　8、按公司要求对管理处员工进行考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件。

物业管理主管工作职责9

　　1.编写标书或者方案，参与物业管理项目招投标;

　　2.负责物业项目管理项目的测算和评估;

　　3.负责配合部门负责人对物业管理项目进行商务洽谈;

　　4.配合部门负责人，寻找各种合作资源，拓宽物业项目收入;

　　5.定期拜访客户，与客户建立良好的`关系;

　　6..完成上级交办的其他工作。

物业管理主管工作职责10

　　职责：

　　1、负责不定期对物业进行巡视，对清洁及绿化工作等进行检定;

　　2、负责跟进、监督商户进场、装修、二次装修工作;

　　3、持续跟进客户的需求，改善客户关系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、负责组织检查对保安人员的治安、消防知识教育及业务培训工作。

　　6、具备专业的安防知识和物业管理知识

　　7、负责维护写字楼内部治安秩序，预防安全责任事故的发生，制止违法行为

　　任职要求：

　　1、专科学历以上，3年以上工作经验;

　　2、房地产、工商管理等相关专业，物业管理专业者优先。

　　3、熟悉地产项目客服的流程、工作规范;

　　4、良好的.服务意识、服务态度，优秀的沟通能力和解决问题能力，情绪稳定性高。

物业管理主管工作职责11

　　1、负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的'全面管理工作;

　　2、负责制定商场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;

　　3、负责组织本部门三标一体的审核与实施工作，并检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制;

　　4、负责本部门人员的检查、督促、考核工作，负责设计本部门的租户、顾客投诉处理;

　　5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;

物业管理主管工作职责12

　　1、制订物业管理的制度、物业检查流程规范；

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，妥善处理一切紧急及突发事件；

　　3、负责跟踪、检查项目所在地租户装修中涉及的施工安全、设备使用安全、用电安全，并视检查情况及时拟写检查告知函，整改通知单等；

　　4、配合租户装修的验收工作；

　　5、负责租户物业管理费、水电费催缴工作；

　　6、配合项目地保安、保洁监督工作，协调和管理绿化等相关工作；

　　7、完成领导安排的.其他工作；

物业管理主管工作职责13

　　1、在物业部经理的领导下开展工作，参与公司物业管理体系的规范化运作；负责本部门入职员工的引导带新工作；

　　2、负责为租户办理续租、装修、退租等各种手续，并及时更新租户资料；

　　3、负责接听租户的投诉电话，及时反映给上级领导，并做好相应的投诉记录；

　　4、负责物业各项费用的催缴工作，对园区收费情况进行动态分析，并将欠费租户和欠费原因进行汇总分析；

　　5、对租户在缴纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将租户反映情况、投诉，及时向上级领导反映，进行及时处理解决。

　　6、负责租户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

　　7、负责租户满意度调查工作，同时做好各种数据的'统计分析工作；

　　8、负责物业公共设施完善、设备养护、组织检查及改进工作；

　　9、负责园区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作；

　　5、负责制定公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度；

　　6、组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；

　　7、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；

　　8、参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保园区各类设施、设备保持良好的运行状态；

　　9、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责

物业管理主管工作职责14

　　所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。

　　根据公司要求协调好项目内部各部门工作的安排

　　负责维护与客户的日常关系沟通，及时了解客户需求

　　制定所负责项目年度、月度管理及招商计划，并监督各部门落实

　　熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务

　　完成上级领导临时交办的`工作任务

物业管理主管工作职责15

　　1、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故。

　　2、做好保安、保洁工作的监督、检查。规范保洁作业。熟悉掌握保洁工作流程、了解各种建材技术性能及使用清洗剂要求和方法，熟悉园区内卫生、公共设施的分布情况和使用方法。

　　3、贯彻“谁主管、谁负责”“谁上岗、谁负责”的原则，把安全工作的要求，列入各项工作的岗位责任制之中。

　　4、制订和实施各项规章制度，做好管理处各有关部门对设备设施管理的`协调、配合工作，保证设备设施管理工作的计划和方针、目标的实现。

　　5、物业管理各项管理工作的牵头落实，物业工作计划的制定与推进，组织落实物业相关的移交管理、装修管理、交付管理、工程管理等。

　　6、负责本部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理。

　　7、对项目的物业服务运营效率、服务质量标准的执行情况的监督检查和评估考核工作。

　　9、保障项目更好运营的物业工程改造的方案的实施。

　　10、针对物业管理存在问题推进物业公司进行整改并协调解决。

　　11、招商项目物业条件审核、满足落实招商客户的工程条件需求。

　　13、招商项目物业条件改造计划制定，推进物业改造进展。

　　14、负责加强与政府相关职能部门自来水、供电局、排污等的沟通和外联工作。

　　15、负责项目整体水电工程、设施设备、消防安全、现场秩序、车辆全权负责管理。

　　16、负责项目设施设备协调运转及年养护计划的实施，确保项目设施设备正常运转。

　　17、完成上级完成其它工作。

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