物业项目经理工作职责及内容（通用16篇）
在发展不断提速的社会中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编收集整理的物业项目经理工作职责及内容，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业项目经理工作职责及内容 1
1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；
2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究；
3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题及时处理，保证写字楼及商业租户的正常营业；
4、做好有关承判商的评审工作；
5、控制部门的人员编制，根据工作需要做好本部门的'人员调配；
6、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难；
7、处理写字楼及商业内重大突发事件，维护公司利益，确保客户满意，建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作；
8、配合接待政府部门的来访，维护写字楼及商业形象。
物业项目经理工作职责及内容 2
1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。
5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报
6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。
7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。
8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。
9、负责对分包合同相应条款的'审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。
11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果
物业项目经理工作职责及内容 3
1、负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作；
2、编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实施，使设备始终处于良好的工作状态；
3、负责业主的`维修工作；
4、参与小区内设施设备的采购评审工作；
5、负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量；
6、组织收集、编制各种设备的技术资料、维修档案，做好设备的技术管理工作；
7、调查、分析设备事故，提出处理意见及措施，并组织实施以防止同类事故的再次发生；
8、完成上级安排的其他任务。
物业项目经理工作职责及内容 4
一、坚守岗位，服从指挥，文明执勤，礼貌待人，严禁粗言秽语或者打架行为的.发生；
二、严格检查出入小区的人员，认真填写《来访登记表》，防止不法之徒混入小区进行破坏或盗窃；
三、监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫生情况；严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的出现；
四、对外人员携带大件物品要进行检查，对持有项目管理处核发的放行条件进行核实后，签名确认并予以放行，并做好记录，存档备查；
五、当值班期间，对进入小区的设备设施（如空调、太阳能、护栏等）进行严格登记并上报上级领导，严格控制违禁物品和违反装修管理规定。
物业项目经理工作职责及内容 5
1、全面负责物业小区的管理。
2、协调与有关协助部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的'公共关系，树立企业品牌、形象。
3、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、工作任务的执行与落实，定期和不定期各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决。
4、执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物业损耗和各项成本。
5、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，梳理公司良好形象。
物业项目经理工作职责及内容 6
1、领导、监督、审查、评估及修订物业管理职能及工作的能力；
2、全面负责所在项目招商业务已经内部行政工作统筹安排；
3、负责搭建项目团队，搭建管理流程并实施有效有管理；
4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关部门保持良好关系；
5、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施；
6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的.服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
7、妥善处理一切紧急及突发事件。
物业项目经理工作职责及内容 7
1、经理主持公司的全面工作，统筹计划和批导物业的行政、后勤、信息、日常事务及其他管理工作；
2、组织物业的各类会议，传达贯彻落实上级会议精神，组织召开物业的`各类会议；
3、合理控制物业各项行政费用的开支；
4、负责物业员工的学习班和岗前培训、专业培训等各项技能；
5、根据需要调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权；
6、对物业的整理体服务质量负责；
7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的处理；
8、对物业员工进行学定期考核，并据实进行奖罚；
9、完成上级和公司安排的其他工作。
物业项目经理工作职责及内容 8
1、根据公司的发展规划及年度经营计划，制定项目年度物业管理工作计划和实施方案；
2、负责与地产开发商接洽项目物业管理工作；
3、根据项目的品牌定位，制定切合实际的物业管理方案及活动方案；
4、负责对项目问题的'收集、反馈，并负责与地产开发商协调及问题跟踪落实；
5、协助和督促项目交付前的验收工作，及实施阶段的工作检查和协调；
6、执行政府部门的有关行业法规，加强项目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止发生安全事故；
7、负责项目品质的维护与提升，包括但不限于卫生、环境、停车、安全、设备等；
8、负责制定管理项目的月度、季度、年度工作计划并遵照实施；
9、负责项目物业费的收取及其他费用的支出安排。
物业项目经理工作职责及内容 9
1、根据统一策划，负责所在物业项目的物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施；
2、对所管理物业项目的年度经济目标和工作目标的过程控制和完成结果负责；
3、负责监督、管理物业项目的流程管理，完成项目部经营管理年度指标，对下属员工进行督导和培训；
4、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的疑难问题及客户纠纷；
5、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件；
6、组织制定本项目的年度预算，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的'前提下，降低服务支出成本；
7、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本；
8、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的绩效考评。
物业项目经理工作职责及内容 10
1、认真贯彻执行公司的各项工作方针、计划和指令，严格执行各项规章制度，按时向公司提交管理报告，主动、及时向公司汇报客户服务中心工作，并且对部门所发出的信息准确性、真实性负责；
2、建立并维持同行业相关单位、地产公司、合作单位和公司各部门友好合作关系；
3、严格执行公司各项财务管理制度，负责客户中心的经营管理，协助公司财务部对客户服务中心的财务收支情况进行审核，充分利用公司和客户服务中心的`人力、物力资源，开展增收节支，做到收支平衡，在完成公司下达的经营指标的基础上，为所管项目的可持续发展提供支持；
4、根据公司的授权，负责审批客户服务中心相关人员招聘、入职、调动、晋级、加薪及奖金分配；
5、负责审批部门月度、季度、年度工作报告和计划、部门会议纪要、培训计划并监督实施，每周主持召开客户服务中心工作例会，听取工作汇报，理解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作；
6、负责客户服务中心的品质管理工作，确保向客户提供优质、高效、方便、快捷、完善的物业服务。
物业项目经理工作职责及内容 11
1、负责项目内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度。
2、负责制定物业项目月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成，部门员工的管理、指导、培训及评估。
3、定期进行现场品质检查，提出整改意见并监督，直至整改完成，确保高品质的服务。
4、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至各项目，以满足客户需求。
5、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程。
6、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的.的跟踪及分析。
7、全方位优化客户服务质量。
物业项目经理工作职责及内容 12
1、负责物业项目处的全面工作，向分管领导负责。
2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。
4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导项目管理处处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5、对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6、指导检查项目的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系；
8、定期组织工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的'提高；
9、定期要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业项目的安全责任；
10、负责下属的业务培训指导和绩效考核。
物业项目经理工作职责及内容 13
1、与地产公司对接，参与负责物业前期介入工作，提出创新、合理化建议；
2、负责物业服务精英团队搭建，服务体系的'编制、督导实施，负责各项运营指标达成；
3、定期收集用户需求，制定提升改进方案；
4、负责服务过程中不合格项的处理及纠正、预防措施和跟踪；
5、制定年度、月度工作计划并组织实施；
6、开展物业服务业务培训，不断提高员工服务技能，制定、督导执行岗位责任制度；
7、与政府职能部门或相关机构建立良好的公共关系，协调配合。
物业项目经理工作职责及内容 14
1、在总经理的领导下全面负责服务中心的日常管理工作；
2、负责制定项目年、月、周工作计划；
3、负责跟进项目设施设备的维修工作；
4、负责组织项目员工培训及考核管理工作；
5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作；
6、负责处理租户、业主投诉及妥善处理紧急突发事件，提高客户满意度；
7、负责有偿服务的.推广和跟进；
8、定期做好满意度调查及拜访业主；
9、完成公司分配的各项考核指标；
10、完成公司安排的其他工作。
物业项目经理工作职责及内容 15
1、负责项目现场管理及日常运营工作。
2、负责与甲方现场的`沟通协调工作。
3、进行项目日常工作检查与督导，使项目管理达到公司服务品质要求。
4、提升客户服务满意度，与业主建立良好的关系。
5、公司内、外部客户关系维护。
6、处理各类客户投诉和突发事件。
7、定期对管理人员进行培训和KPI考核工作。
8、完成领导临时交办的其他工作。
物业项目经理工作职责及内容 16
1、负责项目部管理工作，完成公司下达的各项任务指标；
2、负责与公司各部门及项目所在地的政府职能部门衔接协调相关工作；
3、负责制订并落实各项员工培训计划并按行业标准进行考评；
4、积极开展各类创收服务，做到开源节流；
5、妥善处理小区业主投诉，听取业主建议和意见并不断提高服务质量，及时处理各种突发事件。
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