售前技术支持工程师工作的基本职责(6篇)
售前技术支持工程师工作的基本职责1
职责：
1、配合客户经理完成售前技术支持，并根据客户初步意向设计方案及修正；
2、投标时，负责编制投标文件技术方案及报价；
3、配合工程实施部门完成深化设计并在工程实施过程中提供技术支持；
4、对智慧楼宇的安防、监控、音视频、综合布线、机房装修和设备安装等弱电系统解决方案编写有丰富的'经验；
5、对智慧医院、智慧校园、智慧城市等行业的弱电集成系统有独立完成设计工作的经验者优先。
岗位要求
1、25—40岁，本科以上学历，电子信息、计算机、工业自动化、机电一体化、通信等专业毕业。
2、熟悉建筑智能化各个子系统相关设计施工规范及产品。
3、从事弱电系统设计3年以上工作经验。
4、精通办公软件与天正电气作图软件。
5、具有较强的语言表达能力及沟通协调能力。
售前技术支持工程师工作的基本职责2
职责：
1、参与项目投标工作，包括与客户进行技术交流、编写技术建议书、现场技术方案演讲等;
2、配合销售经理开拓客户，与客户进行技术交流，讲解技术方案，演示产品并解答客户问题;
3、公司产品及解决方案的售前支持工作，撰写标准公司产品和技术方案文档、产品宣传资料撰写等工作;
4、熟悉公司产品，并与用户交流沟通，准确有效的挖掘用户需求，并能够提供完成业务咨询、客户需求分析，以及方案设计、项目规划等进行多种方案制作;
5、完成其他相关工作;
任职资格：
1、大专及以上学历，计算机、管理信息系统、软件工程等相关专业，熟悉计算机软件系统架构，有3年以上互联网或软件行业工作经验;
2、有过中大型信息化或互联网项目的成功经验;
3、能够把握行业信息化发展方向，在行业信息化领域能提供专家级支撑，熟悉相关行业，具有信息系统咨询或大型项目工作经验或智慧城市、智慧政法、智慧检务、大数据平台、机器学习等相关项目经验优先;
4、具有良好的'方案组织拓写能力和口才，具备较强PPT制作能力，可以清晰传达客户关于产品的功能及亮点，具备需求引导能力;
5、具有优秀的策划和设计能力，表达沟通能力，技术方案和标书撰写及培训能力;
6、具备团队合作精神，高度的责任心，较强的抗压能力，能够在逆境中保持强大的信心和良好的心态;
7、具备优秀的职业素质和团队协作精神，严谨敬业、忠诚守信、责任心强，工作积极、主动;
售前技术支持工程师工作的基本职责3
职责：
1、负责为营销部门提供技术支持，完成城管、环卫、环保、安监、教育、交通等智慧城市相关行业信息化系统项目的设计咨询和解决方案;
2、负责汇报演示文件制作，并进行项目技术交流、讲解、演示工作;
3、负责各行业市场信息、解决方案的收集、归纳修改及模板设计工作，优化技术方案;
4、配合销售人员外出洽谈客户，分析客户需求，提出咨询意见，撰写项目方案;
5、参与项目招投标工作，协助招投标标书技术部分的编写及技术解答;
6、参与项目具体实施，为客户提供全面完善的学术推广及技术支持服务。
任职资格：
1、计算机、测绘相关专业本科以上学历，具有2年以上相关岗位工作经验;
2、熟悉信息化业务，参与过大型信息化应用系统相关项目者优先考虑;
3、具有编写汇报演示材料、可行性研究报告、行业解决方案的能力;
4、具有一定应标能力，能编制应标技术文档等;
5、具有较丰富的客户沟通经验，能与潜在客户进行有效的.沟通;
6、良好的目标导向，责任心强，工作积极主动，具有良好的心理素质，能承受一定工作压力。
售前技术支持工程师工作的基本职责4
1、及时支撑销售人员，了解客户想法、需求，有针对性编制综合解决方案、预算清单及图纸，按时间节点交付设计成果。
2、根据项目需要编制PPT汇报材料，为客户现场讲解方案，协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答。
3、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的`技术选型等工作。
4、按不同区域特点及行业特殊性主导编制评分办法、招标文件，负责设置商务门槛、技术控标点等内容。
5、跟销售人员定期沟通项目进展，实时跟进项目发展情况。
6、参与本部门技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。
售前技术支持工程师工作的基本职责5
职责：
1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作；
2、帮助客户分析现场产品情况，给出解决方案；
3、根据客户反馈的现场故障现象，还原现场现象，并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题；
4、统计所属区域售后处理数据；
5、根据产品的'故障情况走内部客诉处理流程；
6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训；
7、完成上级领导交代的临时工作。
职位要求：
1、本科及以上学历，通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业；
2、2年及以上工作经验，优先考虑具备音视频类产品售后服务和技术支持能力的人员；
3、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力；
4、善于协调、沟通，能够掌握原则，灵活处理突发事件；
5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。
6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后服务工作经验优先考虑
售前技术支持工程师工作的基本职责6
职责：
1、公司方案编写和整理：根据公司市场需要，形成市场方案、产品方案、规划方案等；
2、产品材料整理：对公司产品的原始材料进行整理，形成产品化的手册、销售材料等；
3、项目售前支持：针对具体市场项目，参与需求调研，进行建议方案编写，并进行方案宣讲；
4、市场活动支持：参与公司重大市场推介活动，进行市场宣传和重点客户方案咨询；
5、参与科技攻关方案设计：参与公司重大的科技攻关项目的内部方案设计和编写。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业毕业，对计算机网络、计算机信息系统架构、信息管理、云存储、云计算方面等比较熟悉；
2、有较好的文字组织能力、PPT能力和方案框架组织能力，熟悉总体方案编写、投标方案编写要求，能独立承担标书、技术方案、规划报告等文档的撰写工作；
3、逻辑思维能力强，有良好的语言表达能力、说服力和良好的沟通技巧，擅于方案讲解；
4、具有较强的客户亲和力，有市场意识，擅于发现潜在商机；
5、具备良好的.协调、分析和解决问题的能力和优秀的团队合作精神。
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