物业经理的工作职责

时间：2023-03-19 15:01:33 工作职责我要投稿

关于物业经理的工作职责

关于物业经理的工作职责1

　　职责：

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标

　　2、负责项目不合格服务的.处理及纠正、预防措施和跟踪

　　3、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案

　　4、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚

　　任职资格：

　　1、男女不限，大专及以上学历，年龄30—45岁;

　　2、具有3年以上物业管理经验，其中2年以上物业项目经理工作经验;

　　3、有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验;

　　4、熟悉国家和地方法规及物业管理条例;熟悉物业操作规范，相关政策法规和质量管理标准;

　　5、熟练使用office 等办公软件;有较强的领导能力、沟通能力、分析能力和执行能力;

关于物业经理的工作职责2

　　职责

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的.验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　任职资格

　　1、具有物业管理经理人上岗证优先;

　　2、五年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上;

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;

　　5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

　　7、具有较强的社交网络和能力。

关于物业经理的工作职责3

　　1、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理;

　　2、了解掌握各项目区域或管理处相关情况，为物业部经理工作决策提供依据;

　　3、参与新开发项目的前期物业管理的投标书，委托合同的编制工作;

　　4、参与制定、修订物业各项管理制度;

　　5、参与新开发项目前期管理的'各项筹备工作;

　　6、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集;

　　7、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令;

　　8、按时催收各类应收款项工作;

　　9、做好突发事件的协调和处理工作

关于物业经理的工作职责4

　　1、负责物业方面的日常管理工作;

　　2、对本物管中心(处)的环境卫生、保洁、消防、安全防范、公共设施、供水供电、费用开支等工作实施全面管理、控制;

　　3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;

　　4、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;

　　5、做好外部相关部门的'联系和协调工作，构建良好的外部关系;

　　6、负责处理本物管中心的重大质量问题、安全问题、突发事件事故，并组织实施纠正、预防和改进活动;

　　7、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

　　8、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;

　　9、完成公司领导交给的其它任务。

关于物业经理的工作职责5

　　1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的.严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;

　　2、全面主持项目物业管理处的工作，对物业管理处的运营、人事、财务，资产等各方面管理负全权责任;

　　3、负责组建管理处团队，拟定各岗位工作规范，组织进行管理处行业知识及业务技能培训;

　　4、组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标;

　　5、协调下属部门的关系，对突发事件进行及时有效的处理;

　　6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。

关于物业经理的工作职责6

　　1、负责物业服务中心的全面工作。

　　2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

　　3、拟定年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;

　　4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6、指导检查物业服务中心的'清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7、贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

关于物业经理的工作职责7

　　1、负责市场物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;

　　2、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的'疑难问题及客户纠纷;

　　3、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;

　　4、组织制定本项目的年度预算，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，降低服务支出成本;

　　5、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;

　　6、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的绩效考评。

关于物业经理的工作职责8

　　1、协助修订、完善物业公司程序文件;

　　2、参与前期策划工作等前期事务工作，协助提出项目定位方案及配合物业项目接管验收;

　　3、执行政府各项法规、法令及物业管理规约，与政府主管部门保持良好关系;

　　4、协助物业总监主抓物业运营管理，指导已交付项目运营活动及管理事务;

　　5、协助物业总监及时处置物业项目运行中存在的问题，妥善处理一切紧急及突发事件;

　　6、负责监管项目资产(如仓储库房、物业用房、宿舍楼等)的运行情况;

　　7、负责质量管理体系文件的`归口管理工作;并对实施效果进行监督检查(包括且不限于“体系培训”、“品质巡检”等);

　　8、上级领导交办的其它工作。

关于物业经理的工作职责9

　　1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;

　　2、根据公司质量方针和目标，贯彻ISO9000质量体系;

　　3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;

　　4、根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;

　　5、加强小区装修管理，确保装修有序进行;

　　6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;

　　7、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;

　　8、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入;

　　9、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的.关系;

　　10、定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

　　11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　12、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;

　　13、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

　　14、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;

　　15、完成领导安排的其他工作。

关于物业经理的工作职责10

　　1)主持小区日常管理工作

　　2)依照物业管理服务合同的约定，组织落实相关人员做好小区内楼宇管理，日常维修，清扫保洁，绿化养护，门岗保安，卫生消毒，车辆，电梯等的`管理，依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作，收缴物业费用

　　3)熟悉小区各种配套设施完善情况，每日进行巡视，对水，电，气，公共设施等运作情况进行检查了解，发现问题及时解决

　　4)处理突发状况，协调开发商，业委会和业主的关系

关于物业经理的工作职责11

　　职责：

　　1、负责地下商业街物业的电梯、消防，给排水、供配电、弱电等设施设备的竣工验收及和工程资料的交接和使用管理工作;

　　2、统筹管理属下所有人员的培训、工作安排、监督与考核等，负责执行安保、消防、清洁、绿化等相工作;

　　3、每月对各项目的`日常巡查工作。对工程、保洁、绿化等工作进行巡查，并出具月度品检报告。

　　4、采取各种措施确保项目的整体安全、环境卫生、客户关系、设备运行，防止火灾和重大案件发生，不断提升物业服务品质;

　　5、协助企划部的重大活动和展会、促销活动等的安全保卫方案;

　　6、负责督促地下商业街工程部日常工作的有序开展;包括：各种资料的收集整理、工程计划执行情况、设备设施维修保养情况、日常报修及系统执行情况、突发事件的应急处理情况等。

　　7、完成领导交办的其他工作任务。

　　任职条件：

　　1、年龄30-45岁，大专及以上学历，设备、机电、暖通或工程技术类、物业管理等相关专业;

　　2、5年以上商业或物业相关经验，3年以上同等职位工作经验;

　　3、有商业前介、城市综合体、购物中心工程经验者优先考虑;

　　4、熟悉商场物业配套设备：土建、给排水、电梯、空调、消防设备、配电发电房、监控设备等的基本原理和维修及维护保养知识;

　　5、熟悉国家政府各项物业管理相关法律法规，了解基本建设、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护等特种专业方面的知识;

　　6、具备良好沟通协调能力、服务意识及管理能力，具有较强的领导力、计划性、执行力、责任心、敬业精神和解决问题的能力。

　　7、熟练操作办公软件。

关于物业经理的工作职责12

　　1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件;实施包括设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理、客服管理等工作;

　　2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标;

　　3、适时对服务项目的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等服务质量监督检查，评价服务效果、改进服务质量;

　　4、负责辖区内的物管费及其它费用的催缴;

　　5、负责相关部门的关系维护及工作协调;

　　6、负责部门内的年度预算及员工培训计划;有效控制各项成本的产生和费用的支出;

　　7、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系;

　　8、对属于责任范围内的.突发事件和质量事故进行处理，并做好处理结果的跟踪，使损失降到最低;

　　9、负责本部门员工的考核及日常工作安排，保证向商户提供优质服务;

　　10、组织收集直接上级及监管人对本部进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿;

　　11、定期对本部门员工进行培训，提高服务水平和业务素质;定期巡查各岗位员工工作，发现问题及时纠正;

关于物业经理的工作职责13

　　1、督促开发公司或施工单位完善工程前期遗留问题，做好前期工程遗留问题整改工作，负责相关质量、安全、成本及进度的管控。

　　2、制定、贯彻、执行有关设备及设施和能源管理方面的工作规章制度。

　　3、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的'整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

　　4、在安全、可靠、经济合理的前提下，优化管理各设备所需的能源，做好系统性能耗管理，节约能源。

　　5、审核编制的各种设备保养、检修计划、原材料采购计划，并督促实施。

　　6、监督收集、编制各种设备的技术资料、图纸，并督促做好设备技术管理工作。

　　7、要求物业公司组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并审核及督促执行。

　　8、负责督促工程技术人员的业务培训和考核工作。

　　9、负责编制及审核工程维保招标要求、合同，组织招标答疑、开标、定标等工作，并监督物业公司督促中标单位按合同要求进行维保等工作。

　　10、负责工程物业板块年度工作计划及预算编制。

　　11、完成上级下达的各项工作任务。

关于物业经理的工作职责14

　　1、全面负责现园区的工作。

　　2、制定园区内部管理制度，监督、检查、指导服务中心员工工作，定期进行考核。

　　3、制订项目员工的`培训计划，适时开展业务培训。

　　4、处理用户投诉，定期收集租户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导。

　　5、负责项目人事调整、任用(管理人员需报公司备案)。

　　6、负责园区日常维修养护、清洁工作的日检和宿舍管理的周检工作。

　　7、建立完善的管理组织机构及制度，监督和考核人员，并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效，调整管理体系。

　　8、公司领导交付的其他事项。

关于物业经理的工作职责15

　　1、全面负责交付后期物业服务团队日常的管理工作

　　2、负责物业服务中心的全面工作管理，对各条线工作直接负责

　　3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制

　　4、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的'绩效考核

　　5、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访

　　6、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系

　　7、所负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标8负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

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