酒店经理工作主要职责细则

时间：2024-12-04 14:49:35 偲颖工作职责我要投稿

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酒店经理工作主要职责细则（通用15篇）

　　在学习、工作、生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编精心整理的酒店经理工作主要职责细则，希望能够帮助到大家。

酒店经理工作主要职责细则（通用15篇）

　　酒店经理工作主要职责细则 1

　　1、协助项目经理、副经理对项目团队及一线人员管理;

　　2、对所管辖的区域及团队进行日常工作的巡查，监督。包括出勤情况、工作质量等统筹管理;

　　3、熟悉一线员工作业路段，协助项目主管制定合理化的班制机制，定岗定编，提高工作质量及效率;

　　4、负责项目现场对外关系维护工作，高效处理甲方投诉、突发事件等;

　　5、协助项目经理或副经理拓展所在地以及周边地区的'业务。

　　酒店经理工作主要职责细则 2

　　1.向上级和公司负责，接受公司下达的经营管理工作指令，定期向上级和公司报告工作。

　　2.负责制定和完善酒店的经营管理目标、工作计划与管理计划，报经上级和公司批准后组织实施。

　　3.全面负责酒店人、财、物的管理，并重点负责人力资源管理工作。

　　4.根据市场变化和发展规律，制定市场营销工作的方针、政策和策略，并组织实施和有效控制。

　　5.建立健全酒店组织系统，合理调配与控制人力资源，决定部门正职以下管理人员的任免事宜，并定期组织考核。

　　6.严格控制酒店的经营成本和各种费用开支，抓好开源节流工作，确保酒店资产保值增值。

　　7.抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作，全面提高酒店员工的`素质。

　　8.主持制定和完善酒店的各项规章制度，全面负责推行酒店管理模式，督导下属履行职责，坚持服务宗旨和质量管理，确保酒店的高服务水准。

　　9.全面负责酒店的安全管理，抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作，确保宾客和酒店的人身、财产安全。

　　10.保持与社会各界的广泛联系，抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的内、外部形象。

　　11.完成上级公司和酒店业主以及政府有关部门交办的其他工作。

　　12.每日查阅酒店经营业务报表，发现问题及时采取积极有效措施予以解决，并报告总经理。

　　13.每天巡视客人活动区域，检查并指导各经营管理部门的工作，认真、妥善地指导下属部门处理客人投诉，不断改进和提高服务质量。

　　14.负责召开工作例会，督促工作进度，组织、指挥下属部门完成各项工作计划，认真做好服务接待和经营保障工作。

　　酒店经理工作主要职责细则 3

　　1、对公司拟建酒店进行市场定位和可行性分析;

　　2、协同研发设计中心、成本控制部门开展澳门豆捞餐饮酒店市场调研、定位、设计、开发、招标等工作;

　　3、负责与澳门豆捞餐饮酒店管理公司的谈判并做出选择评判;

　　4、澳门豆捞餐饮酒店建设日常事务协调管理;

　　5、领导交办的其它工作。

　　酒店经理工作主要职责细则 4

　　1、全面负责酒店的运行和管理，负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。

　　2、负责确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划，并指挥实施。

　　3、负责建立健全酒店内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;协调各部门关系;审批各部门的请示、报告。

　　4、责研究并掌握市场变化及其发展趋势，制定价格体系，适时提出阶段性工作重点，并组织实施。

　　5、决定酒店组织机构设置和编制定员，确定各部门职责，任免中级管理人员并审定酒店的人力资源开发方案。

　　6、审定酒店的内部财务制度和分配方案，审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案，审定并签订酒店的重要合同。

　　7、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。审定酒店培训计划，提高服务员等各部门员工素质和服务质量。

　　8、塑造良好的酒店形象，与社会各界人士保持良好的`公共关系。

　　9、负责重要客人的接待等工作。

　　10、主持召开酒店每周的经理例会及总经理办公会。定期向董事长汇报工作，认真贯彻执行董事长的各项决议。

　　酒店经理工作主要职责细则 5

　　1、负责民宿集宿项目的整体管理工作;

　　2、负责民宿集宿项目的整体接待工作，包括但不限于政府领导、公司客户、合作伙伴等;

　　3、负责民宿集宿项目的.客房、餐厅、会议室等管理工作;

　　4、负责民宿集宿项目员工的日常工作管理及工作协调安排;

　　5、负责监督项目工程进度;

　　6、负责维护与当地村民们的关系;

　　7、负责与总部公司对接协调相关工作事宜;

　　8、完成领导安排的其他事项。

　　酒店经理工作主要职责细则 6

　　1、负责发展目标客户，拓展公司业务，维护客户关系和收集客户信息。

　　2、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划;

　　3、研究和掌握周边客户群体以及旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告;

　　4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的'更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。

　　5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。

　　6、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。

　　酒店经理工作主要职责细则 7

　　1、服务大厅现场布局优化与设计、窗口规划设置；

　　2、服务大厅机制制度、管理制度规范等标准化设计；

　　3、建立健全的组织系统，制定管理方向与目标；

　　4、建立完整的培训体系，负责服务大厅的`指导培训工作；

　　5、负责管理人员的录用、考核及奖惩工作；

　　6、负责项目日常运营监督工作；

　　7、负责项目运营事故的监督纠正与预防；

　　8、根据项目质控报告组织实施整改，提升项目运营质量；

　　9、项目管理，项目业务接洽、协调、跟进落地、实施；

　　10、配合公司工作及各项活动安排。

　　酒店经理工作主要职责细则 8

　　1、全权负责酒店的管理工作，对总经理负责，并接受总经理的督导。

　　2、负责酒店各项工作的计划、组织和指挥工作，带领酒店全体员工完成总经理下达的各项工作指标。

　　3、制定酒店的各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定酒店工作程序及工作考评。

　　4、主持日常业务和领班例会，并负责酒店人员的`聘用、培训及工作考评。

　　5、制定酒店经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。

　　6、制定客房价格政策，制订和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。

　　7、检查酒店的设施和管理，抽查工作质量及工作效率。

　　酒店经理工作主要职责细则 9

　　1、维系客户，掌握团队工作进度已和方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案；

　　2、制定年、季度度传播策略方案，审核、撰写相关稿件，项目总结报告等；

　　3、品牌策略及新品发行计划、品牌及产品广告传播策略；

　　4、广告表现及媒介投放分析；

　　5、监控实施质量，与目前所服务部分客户对接，沟通日常工作内容，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的.解决方案；

　　6、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。

　　酒店经理工作主要职责细则 10

　　1、负责且落实酒店销售管理工作，配合公司总部的各项酒店营销策略的实施；

　　2、执行总部下达的`各项任务，完成上级下达的销售任务；

　　3、做好酒店房态房控以及客房销售管理；

　　4、提出并参与制定销售计划并落实实施，开辟新的合作渠道，开阔新客源；

　　5、收集市场信息及行业动态；

　　6、负责协调酒店与客户关系，处理客户的咨询和投诉及回访；

　　7、根据具体工作情况与重心，制定并及时调整各种销售策略；

　　8、对销售过程进行有效的日常管理，监督销售指标的完成进度，定期随访客户。

　　酒店经理工作主要职责细则 11

　　1、根据筹备酒店项目的定位，负责酒店项目的品牌筛选、分析及品牌选择;

　　2、组织设计部对酒店产品设计工作，对酒店项目的功能布局、业态分布、经营方向提供设计标准建议;

　　3、独立完成市场监控、可行性分析研究及品牌谈判工作;

　　4、熟悉酒店温泉/SPA产品，并能根据酒店品牌定位进行品牌选择;

　　5、配合撰写酒店行业发展报告、项目经营报告等材料;

　　6、配合公司酒店板块完成未来发展战略的.策划工作;

　　7、配合公司酒店板块完成制度流程搭建工作。

　　酒店经理工作主要职责细则 12

　　1、负责财务软件系统的管理和维护;

　　2、负责财务软件各模块表单设置及配置;

　　3、协助财务软件系统与OA的开发支持、管理和维护;

　　4、负责与软件供应商工作沟通，保障财务系统的.顺畅运行和及时解决系统各种问题;

　　5、配合系统升级实施工作，参与系统各模块调研、实施方案设计、系统方案测试、系统培训等相关工作;

　　6、根据集团业务的发展，对系统的运用进行适应性修改;

　　7、定期对系统进行BI数据分析工作，向公司相关部门和领导提交分析数据;

　　8、按时完成领导交办的其他相关工作。

　　酒店经理工作主要职责细则 13

　　1、负责酒店的经营管理;对酒店的经营与团队建设等负责;

　　2、负责审核监督指导管理方制订酒店的.经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划，并组织实施;包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行;

　　3、督促落实员工队伍建设和人才培养、开发工作，全面提高员工素质;

　　4、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作;

　　5、建立良好的宾客关系，塑造良好的内、外部形象;保持与相关政府部门和其他社会职能部门的良好关系，遵纪守法，树立酒店的良好形象。

　　酒店经理工作主要职责细则 14

　　1 全面负责酒店的经营管理，完成酒店的计划目标;

　　2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，开展工作和控制费用;

　　3 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

　　4 根据市场变化和发展，制定切实可行的`市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;

　　5 全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;

　　6 负责做好酒店对外公共关系的协调;

　　7 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件;

　　8 完成公司交办的其他工作。

　　酒店经理工作主要职责细则 15

　　1.负责酒店的战略规划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成;

　　2.负责组织营运，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标

　　3.检查并指导酒店的`内部管理工作，并协助酒店开展外部营销，比如协议开发、会议客源等工作;

　　4.协助人力资源部做好酒店人员的招聘、选拔、培训、带教等工作，指导和培训员工;

　　5.带领酒店各职能部门下达和分解的各项任务指标，比如经营指标、会员卡销售指标等;

　　6.完成公司总经办安排的其他工作。

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