手机店店长工作职责（通用16篇）
在不断进步的社会中，岗位职责起到的作用越来越大，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家收集的手机店店长工作职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
手机店店长工作职责 1
一、店长的岗位职责：
1、合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售的积极性，保持员工积极向上的工作态度；
2、门店存货管理及资源管理，在实现门店合理库存周转天数的前提下，对畅销，一般销量商品保持合理库存，确保商品货源；
3、结合店内经营需要，不定期组织，实施各项促销活动，促销具体方案报公司审批后实施；
4、发挥领导艺术，有效提升团队凝聚力；
5、新员工融入后，注意加强初期辅导和帮助，定期培训，按期考核，新员工入职十日内给新员工个人鉴定；
6、将公司首推商品落实到个人，发挥个人潜能，绩效考核量化到个人，体现按劳分配，实现个人价值；
7、做好近期效期，滞销，催销商品的上报，促销工作；
8、保障门店内，外部卫生清洁工作；
9、负责店内其他日常事务。
二、岗位规范
1、人员管理做到公平，公正，员工管理要一视同仁，做到奖惩分明，新老员工团结一致，杜绝煽动，拉拢员工分帮，分派；
2、每日按时，如实上报当日销售额，每月初上报各组目标营业额和目标；
3、及时传达并执行公司各项文件；
4、倡导并督促实行“顾客第一”的服务理念，营造热情，礼貌，整洁，舒适的购物环境；
5、严格控制门店损耗率，人力成本，运营成本；
6、正确的判断能力：对问题，对事件要客观的评判，正确分析，灵活调控突发事件，及时处理顾客各类投诉，减少门店内争吵现象；
7、不定期与员工进行心理谈话，了解员工的思想动态并予以正确引导；
8、对门店人员的违规情况，公正，公平的监督罚款上交情况；
9、不断提升自己业务能力，具备门店经营的必备技巧和使顾客满意的能力；
10、组织领导能力：合理的制动工作计划，调动员工积极性，共同完成公司制定的`目标；
11、诚信的职业道德：有良好的职业操守和高尚的道德，与厂家交往时保持自律性；
12、榜样和承担责任的能力；
13、和谐的处理好与上级，下级和各部门的人际关系。
手机店店长工作职责 2
一、直接上级、店长
二、岗位职责
1、严格遵守公司规章制度，起好模范带头作用。
2、销售中、主动、热情、耐心解答客户的咨询，积极推销公司的商品。
3、维持店环境的整洁、卫生、保持柜台、橱窗、展示架上展示品良好，整洁，并及时协助店长更新。
4、在一张销售时，认真听取客户对公司的意见或建议，及时向上级领导反映。
5、店长、店助不在店内时，积极、热情接待要求退换手机及其它商品的顾客，耐心听取退换原因，并及时请示上级领导或带领顾客到售后服务部妥善解决。
6、帮助培训新进员工的销售技巧。
7、团结小组成员、经常开小组会议，增加小组凝聚力。
8、协助店长管理好门店的各项工作。
9、有良好的市场营销意识，积极收集各类市场信息并及时上报。
10、负责本小组月任务完成情况。
三、任职资格
1、熟悉公司经营商品性能，质量和价格，掌握良好的`销售技巧。
2、反映敏捷，能及时回答客人提出的问题和处理顾客投诉。
3、熟悉公司各项规章制度，能按公司规定的工作流程和操作规范完成自己的工作。
4、有良好的敬业精神，能在工作中不断提高自己的业务知识、服务水平，有上进心。
手机店店长工作职责 3
1、负责本门店的全面工作，严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程、
2、负责本门店的业务处理（移动、工商、税务、城管关系）和顾客的'投诉处理、
3、负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。
4、按公司要求做好本店的店面宣传工作。
5、积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。
6、配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），并及时上报区域主管。
7、负责门店物业的维护工作。
8、负责对办公用品的领用和保管工作。
9、负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。
10、负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。
11、负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。
12、负责对本门店运营成本控制工作。
13、负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。
14、负责本门店商品陈列工作。
手机店店长工作职责 4
1、每天核对好营业额后向上级主管汇报核对并移交，或到银行存入指定账户，无特殊情况不可拖至第二天存入，如当天有特殊情况必须在第二天12点前存入，否则视为非法行为报警处理。
2、每天清点库存机器并向上级主管汇报库存详细型号、数量、单价、总数量、总库存价。
3、基本每天都会有货物通过快递寄过来，必须当着快递员核对当天寄到的货物规格、数量是否正确，如无疑问即可签收并锁入保险柜，如有疑问先不签收或查清楚后才可以签收
4、店长依靠有组织的努力，依靠管理把店面责任落到实处，明确每一个下属职务的内容及工作任务。
5、店长需要站在经营者的立场上，综合的.、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针，执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。
6、加强对店员的管理、指导、激励、约束与帮助人员为顾客做贡献。
7、根据本区域竞争状态，市场容量，市场潜力，以及过去的实际销售业绩(或销售修正指数)，决定本区域的目标销售任务。
8、把目标任务分解到每一个人员手中，进一步把目标任务转化为“业绩考核指标”，且转化为目标管理过程，并与工资奖金挂钩，约束每一个人员努力实现目标完成任务，不断提高销售力。
9、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
10、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
11、负责管理卖场的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
12、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
13、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
14、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
15、协助主管与所在商场的沟通与协调。
16、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
17、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
18、激发导购工作热情，调节店面购物气氛。
手机店店长工作职责 5
(1) 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。
(2) 管理的职责：对于店中的`“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
(3) 指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。
(4) 解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。
(5) 判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。
手机店店长工作职责 6
1.较强的市场判断能力;
2.确保店内员工的稳定性
3.做过店长3年以上经验 有良好的团队合作精神，门店管理有责任心
4.对待人或事有耐心微笑服务
5.能独立处理一些事务和客户投诉
6.喜爱销售工作，愿意接受挑战，良好的`心理素质。
手机店店长工作职责 7
1)店铺的代表者
店长作为店铺的代表者，一方面，相对于政府机关、供应商、顾客，店长是公司形象的代言人，是公司利益的维护者，代表公司与其建立关系;另一方面，相对于店员，店长是团队的代言人。所以店长应对店铺的人事及运营了如指撑，以便在实际工作中做好安排与管理。
2)公司政策的执行者
公司政策的贯彻执行，是店面正常运营的保障。对于公司营销政策、管理规范、经营标准、价格调整、经营目标，店长必须忠实地执行。
3)店铺利润目标实现的操作者
利润目标的实现与否，关系到店铺的生存问题，店长应时刻关注利润目标的达成情况，并能适时调整促销活动行为，确保实现盈利目标。
4)店铺的'日常运营指挥者
如果说店铺是销售的“前沿阵地”，那么店长就是该阵地的指挥者。手机店铺是顾客出入较为频繁的场所，人流量较大，店长应具有全局意识，有条不絮的安排好各班组工作，做好员工排班与外出管理，指示员工做好充分的售前准备，营造温馨的销售氛围，做好手机的陈列工作，以专业的服务，出色的销售技巧，提升销售业绩，实现店铺销售的既定目标。
5)异常问题的处理者
管理简而言之，就是预见性的发现问题，艺术性的处理和解决问题。店长应具有解决各种问题的耐心与技巧，如在顾客愿望、员工利益与公司立场方面的沟通，店长起关键性的作用。因此，店长在内外沟通过程中，都应尽量注意运用技巧和方法，以协调处理好各种关系。
6)店铺运营的撑控者
为了保证店铺的正常运营，店长必须对店铺的运营与管理进行有力的、实质性的控制。如商品的控制，应每天阅读进、销、存报表;另外还有成本控制、现金控制、信息控制等等。
7)店员士气的激励者
店员的工作激情，是店面实现销售的关键，店长应随时激励店员保持高昂的斗志，保证店员良好的工作状态，让下属员工人人都具有强烈的责任心和进取心。
8)店员的老师
管理者首先应是一个老师。店长作为店铺的经营管理者，是店员培训的第一责任人。对店员服务礼仪、手机功能知识、销售技巧等岗位技能知识的提升负责。
手机店店长工作职责 8
1)理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略;
2)遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达的'任务;
3)负责手机店的日常经营管理工作;
4)监督考核店员(含厂家促销员)的工作表现，及时反映员工动态，并对其进行培训;
5)负责店内手机、卡类、及其它通讯商品盘点工作;
6)负责手机的进、销、存调控工作;
7)负责店面陈列、店容店貌工作;
8)调查竞争对手价格、促销、人流等信息;
9)激发店员工作热情，调节卖场购物气氛;
手机店店长工作职责 9
1、对公司总经理负责，全面主持分店的日常管理工作，带领属下员工，保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。
2、根据公司长远发展规划，制定店的经营计划.管理目标，并每月初提交工作计划及述职报告。
3、根据市场需求及市场竞争态势，分析经营状况及存在问题，并及时汇报。
4、建立健全各项组织系统，使之合理化、精简化、效率化、处理好人事关系，协调各部门之间的关系，使企业有一个高效率的工作系统。
5、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的执行情况，做好对各级员工的考核，对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖罚分明。
6、负责店内的财务管理，指定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计。掌握物品报批.零用.保管.维修等环节，杜绝浪费。
7、负责属下员工的考核、培训、奖罚，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。
8、对营业效率负责，对部门工作及产品质量负责，对部门管理秩序负责，对职工整齐的精神面貌负责。
9、对本部门给企业造成的影响负责，对本部门的设备完好负责，对本部门的费用负责。
10、负责收集顾客的购买产品的意见及建议，妥善处理客人投诉，及时反馈信息，以利于服务.
11、经常检查设备的状况，做好维护保养工作，并做好店内的安全和防火工作。
12、在公司总经理指导下，开阔市场调研和公关.广告.宣传.在竞争中开拓市场。
13、严守公司的商业机密，严于利己，工作踏实，严格执行各项规章制度事事起好的表率作用，带头完成各项工作任务。
14、店长.店务经理必须统一着装、佩带胸卡提前十分钟进入工作现场。
15、进行店员点名例会，了解出勤情况，检查员工的`精神面貌、.仪容、仪表。
16、观察员工对店内打扫卫生的工作情况，检查环境卫生，有问题的及时纠正。
17、发挥主动式的工作方法，提高工作效率，发现问题及时处理并亲自与顾客沟通，了解其对服务及出品的满意程度，妥善处理投诉。
18、协调好店员之间的工作配合，使实际工作有条不紊。
19、每天下午四点过后，督促收银员将大额现金及时入金库。
20、每天汇报经营店内的工作，查阅相关报表。
21总结一天的工作中存在的问题，做出第二天工作安排。
22、根据营业情况和时间做好安全检查，电内水.店.门窗.煤气.宿舍等有无不安全因素。
23、做好店长全天的工作日记。
手机店店长工作职责 10
1.合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度;
2.门店存货管理及货源管理，在实现门店合理库存周转天数的'前提下，对畅销、一般销量商品保持合理库存，确保商品货源;
3.结合店内经营需要，不定期组织、实施各项促销活动，扩大门店影响力，增强门店竞争力，促销具体方案报公司审批后实施;
4.发挥领导艺术，有效提升团队凝聚力;
5.新员工融入后，注意加强初期辅导和帮助，定期培训，按期考核，新员工入职十日内给新员工作个人鉴定;
6.将公司首推商品落实到个人，发挥个人潜能，绩效考核量化到个人，体现按劳分配，实现个人价值;
7.做好近期效期、滞销、催销商品的上报，促销工作。
8.保障门店内、外部卫生清洁工作;
9.负责店内其他日常事务。
手机店店长工作职责 11
1、全面主持手机店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
2、执行总部下达的`各项任务；
3、做好手机门店各个部门的分工管理工作；
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督手机门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
6、掌握手机门店各种设备的维护保养知识；
7、监督手机门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
9、负责对员工的培训教育。
手机店店长工作职责 12
1. 负责店铺的日常运营管理，包括人员调度、排班，确保门店正常营业秩序。
2. 监督销售团队，设定销售目标并激励员工达成，定期分析销售数据以调整策略。
3. 管理店铺库存，根据销售情况合理订货、补货，协调货品调配与陈列展示。
4. 处理顾客投诉与售后问题，维护良好的客户关系，提升店铺形象与口碑。
5. 与供应商及上级沟通协调，争取有利资源与政策，推动店铺持续发展。
手机店店长工作职责 13
1. 制定并执行门店的销售计划，分解目标到个人，跟踪销售进度并及时调整。
2. 培训与指导员工，提升其产品知识、销售技巧和服务水平。
3. 把控店面形象，确保商品陈列美观、整洁，营造舒适购物环境。
4. 关注市场动态和竞争对手，收集信息并反馈，为店铺经营决策提供依据。
5. 负责店铺财务预算与成本控制，保障店铺盈利状况良好。
手机店店长工作职责 14
1. 领导手机店团队，组织早会等活动，传达公司政策与任务。
2. 审核员工考勤与绩效，依据表现给予奖励或改进建议。
3. 亲自参与重要客户接待与销售，树立榜样，带动团队业绩提升。
4. 安排店铺促销活动的策划与执行，监督活动效果并总结经验。
5. 保障店铺设备正常运行，维护网络安全与数据备份，确保营业不受影响。
手机店店长工作职责 15
1. 负责手机店人员招聘与团队建设，打造积极向上的工作氛围。
2. 与手机厂商及经销商保持密切联系，争取新品优先供应与优惠政策。
3. 监督店内商品质量，严格把控进货渠道，处理滞销商品与退换货事务。
4. 分析店铺经营报表，找出问题点并制定改进方案，提升运营效率。
5. 组织员工学习新产品知识和新技术，提升团队整体业务能力。
手机店店长工作职责 16
1. 统筹手机店的全盘工作，制定短期与长期发展规划。
2. 优化店铺服务流程，提高顾客购物体验与满意度。
3. 管理店铺固定资产与低值易耗品，做好盘点与登记工作。
4. 组织员工开展市场推广活动，拓展客源，提升店铺知名度。
5. 处理店铺突发事件，如安全事故、公关危机等，保障店铺稳定运营。
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