客户经理工作职责

时间：2023-04-07 19:00:31 工作职责我要投稿

客户经理工作职责(集锦15篇)

客户经理工作职责1

　　职责：

客户经理工作职责(集锦15篇)

　　1、维护良好的.客户关系，根据客户反馈信息（如客户咨询或投诉），及时响应；

　　2、挖掘客户需求，并有针对性推销公开课、企业内训或项目咨询等产品；

　　3、跟进客户报名、合同签订、款项回收、会务联系等服务事务；

　　4、参与培训现场的会务工作，提供优质的客户服务，并收集客户需求或建议；

　　5、按要求做好客户服务记录和客户档案管理；

　　6、协助监督成员工作，提供工作评估和指导，不断改善团队成员工作技能和销售业绩。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历；

　　2、五官端正，具亲和力；

　　3、工作态度积极主动、踏实敬业、热爱学习；

　　4、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力；

　　5、3年以上销售工作经验，有电话销售、培训产品销售或服装行业经验优先；

　　6、熟练操作办公软件，能适应经常性出差（以珠三角地区为主）。

客户经理工作职责2

　　1.在销售支持经理的领导及相关部门的支持配合下，负责日常客户接待及项目?合谈，并组织开展市场分析与研究，提供业务发展及市场策略建议，为公司管理层提供决策参考。

　　2.为区域销售一线提供高效、优质的业务支持和服务,协助区域业务目标的顺利完成。

　　3.根据区域需要，参与销售项目的`销售策划、项目洽谈、投标支持等工作。

　　4.协助各区域开展销售培训，为区域及分支机构培养销售管理人员。

　　5.组织建立并不断完善销售支持的管理体系，推进区域销售工作的建立和完善。

客户经理工作职责3

　　岗位职责：

　　1、维护公司业务渠道

　　2、按时完成公司分配的工作任务

　　3、公司提供贷款客户资源

　　任职要求：

　　1、良好的沟通能力，有亲和力

　　2、吃苦耐劳，责任心强，追求上进

　　3、具有团队协作精神

　　4、有信贷工作经验更佳

客户经理工作职责4

　　1、负责宣传、销售我行公司业务产品，进行客户调研，寻找开发潜在客户，对公司业务产品进行营销

　　2、协助做好逾期贷款本息的催收等工作，控制贷款风险

　　3、受理公司类客户授信申请，对客户基本条件进行初步审核

　　4、对贴合基本条件的公司类客户授信申请，开展贷前调查、分析，独立完成授信调查报告，并对报告资料的'真实性负责

　　5、负责客户的日常管理，及时了解并反馈客户需求，带给相关产品介绍和金融服务，协助办理相关业务，满足客户需求，保证业务手续的完整性和真实性

　　6、开展贷后管理工作，对客户进行不定期查访、授信业务用途监控和定期监控，完成查访报告和监控报告，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。

　　7、配合风险经理对不良资产进行初期管理;根据规定配合不良资产的移交，协助清收

　　8、维护与现有客户之间的良好关系，建立客户档案，实施跟踪，定期联络并推荐新产品，提高客户对我行的忠诚度和贡献度

　　9、承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务

　　10、完成领导交办的其他工作

客户经理工作职责5

　　1.与银行各层级进行沟通、协调，保证银行保险理财业务顺畅进行。

　　2.根据业务发展需要，提出改善银行保险业务管控的需求和措施。

　　3.提出银行保险新险种开发、储备的.需求，现有险种改善的建议。

　　4.参与策划、推动业务区内银行的宣传、激励活动，并将结果及时反馈。

客户经理工作职责6

　　职责：

　　1、通过市场展业，向客户宣传、介绍、销售贷款产品，为客户制定贷款方案，指导客户完成贷款事宜，完成部门下达的各项业务目标（客户资源由公司提供）；

　　2、遵循公司风险管理与合规管理要求，结合业务提出信贷风险管控建议，帮助公司不断完善信贷风险管控制度；

　　3、收集目标渠道相关信息，进行现有渠道的维护、新渠道的开拓，提升渠道产出和渠道满意度；

　　4、负责维护客户，为客户提供优质的'贷前、贷中、贷后服务，提升客户满意度；

　　5、参加公司组织的各项销售活动，进行营销活动的推广、实施；

　　6、完成上级交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，金融、经济、市场营销等专业优先；

　　2、工作勤奋，热爱销售，具有良好的服务意识和沟通能力；

　　3、具备基本的信贷、财务/风险分析判断能力；

　　4、沟通及表达能力佳，具备较好的抗压能力，营销情商高，具有培养潜质；

　　5、有信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广实习经验者优先。

客户经理工作职责7

　　1、负责管理客服团队，培训客服团队，完成公司下达的.各项考核指标；

　　2、负责与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　3、规划团队客服系统的整体运作、培训客服人员，建设和管理高素质的客服团队，指导其完成项目计划、任务指标；

客户经理工作职责8

　　1.负责公司餐饮类目区域知名餐饮品牌的.商务合作拓展;

　　2.全方位的进行服务品牌跟进与沟通;深挖客户需求，提供广告、在线交易等全案营销策略方案;

　　3.分析客户需求，制定落地执行方案;

　　4.跨部门协作，完成售前准备、提案、上线及总结回顾;

　　5.深化客户关系，与公司各部门配合，及时处理客户的反馈、投诉和建议，提高客户满意度;

客户经理工作职责9

　　职责

　　1. 运用公司媒体平台开拓客户资源，完成相应销售任务;准确把握客户需求，深度宣传公司媒体和产品价值，拓展市场

　　2、熟悉业内市场现状及发展方向，整合资源;负责商务合同的谈判、签订与后期回款的相关事项

　　3、负责活动的组织联络等工作;确认和执行项目方案，对活动流程全程监督;与客户进行

　　方案讨论，确定适合客户的活动方案;负责活动执行及后期的总结跟进;对整个活动运营团

　　队进行组织管理，协调内部合作;

　　4、完成领导交办的其他任务

　　应聘要求：

　　1、能力要求：较好的人际沟通能力，良好的语言表达能力，灵活、机智的处事能力;

　　2、有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的'工作压力;

　　3、极强的方案策划、制作能力及陈述提案能力;能独立担当项目的统筹和运营。

　　4、热爱媒体广告事业者，有一定的广告客户资源广告工作经验者优先

客户经理工作职责10

　　职责：

　　1、协助客户总监完成团队业绩目标，并确保回款情况;

　　2、协助客户总监维护既有客户良好关系，建立深厚的客户关系并拓展新客户;

　　3、按客户需求协助客户提出相应的解决方案，提升客户体验满意度;

　　4、协调各方资源，管理项目的计划、策划、实施，保证项目的进度和质量控制，监督并保证内部流程的'顺利展开;

　　5、了解并分析对手的产品、服务及策略等，与公司产品策略相结合分析改进，提高竞争力。

　　任职要求：

　　1、熟悉网络媒体及广告行业发展动向;

　　2、熟悉快消行业知识与客户需求，并有能力提供解决方案;

　　3、具有较强的内外部沟通协调能力;

客户经理工作职责11

　　1.与团队经理共同承担本团队省级项目的发展计划及收入计划。

　　2.在团队经理的指导下，执行实施本团队项目的开发计划及项目评估。

　　3.负责组织集团产品和行业应用产品省级项目的销售推广工作。

　　4.负责本团队集团客户的维系管理工作。

　　5.负责收集反馈竞争对手关于集团市场、开发目标群的.情报和信息。

　　6.负责组织集团产品和行业应用产品开发工作。

　　7.协助与其他业务及技术部门的沟通和协调工作。

　　8.完成领导交办的其他事宜。

客户经理工作职责12

　　1、负责银行信用卡的销售推广，渠道维护。(公司提供渠道，维护好与联盟商户的关系)

　　2、能熟练掌握销售技巧,能通过学习掌握较强的销售能力;

　　3、诚实、勤奋，勇于接受挑战，具有坚韧不拔的.精神;

　　4、耐心细致，为客户提供优质的服务;

　　5、在工作中能不断总结、提高，为后期能胜任卡中心管理人员做好准备。

客户经理工作职责13

　　1、负责新客户开发，维护已有客户关系并与新的'目标客户建立联系;

　　2、负责公司理财产品、基金等金融产品的销售，完成公司下达的销售任务;

　　3、向客户提供与证券经纪业务相关的其他服务，传递公司产品与服务信息;

　　4、拓展和维护银行保险信托等金融机构或者其他业务渠道;

　　5、收集市场信息，了解投资者需求，参与策划营销活动并负责执行;

　　6、为客户提供全方位金融理财服务。

客户经理工作职责14

　　1.负责短期出口信用保险、中长期出口信用保险、海外投资保险、出口担保业务、国内贸易信用保险的`市场拓展以及承保、理赔等工作。

　　2.为出口企业提供风险管理解决方案，维护良好的客户关系。

　　3.深人研究市场和客户需求，制订并实施市场推广计划。

　　4.拓展营销渠道，协调并维护公司与政府机构、合作伙伴、客户等之间的关系。

客户经理工作职责15

　　1、客户信息的排摸、回访、跟进;

　　2、负责客户满意度的提升工作;

　　3、负责处理业主的`各项投诉以及回访的工作;

　　4、负责各阶段的交房、维保、整改的工作;

　　5、负责各类业主活动组织;

　　6、负责对物业公司的服务监督工作;

　　7、负责项目的品质提升;

　　8、完成客服部负责人交办的其他任务。

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