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银行柜员工作内容及职责（精选25篇）
在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的银行柜员工作内容及职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
银行柜员工作内容及职责 1
1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金
2、银行柜员指纹认证等；
3、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；
4、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；
5、掌管本柜台各种业务用章和个人名章；
6、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的`监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
银行柜员工作内容及职责 2
（一）岗位职责
1．严格遵守国家有关现金管理的规章制度，遵守职业道德，增强服务意识，钻研业务知识，努力提高服务水平和业务素质。
2．根据复核后的记帐凭证正确办理现金收、付业务，现金款项要当面点清，现金收、付后应在记帐凭证“出纳”处加盖本人印章。
3．收取现金后，需开具收据的，应根据批准的收费项目正确开具收据。
4．每日盘库，核对库存现金与现金日记帐余额，做到日清月结、帐款相符；发现长款、短款，应及时汇报财务经理，并积极查找原因。
5．负责打印现金日记帐。
6．妥善保管库存现金和现金支票。
7．使用现金支票时，现金出纳应将支票交银行出纳逐项打印、填写，并在支票登记簿上记录经济业务事项的金额、内容，同时嘱咐经办人签名。现金支票作废的处理同银行出纳支票作废的处理。
（二）经济责任
1．对现金收、付金额的准确性负直接责任。
2．对所开具收据的.准确性负直接责任。
3．对所保管库存现金、现金支票和收费票据的安全、完整负责。库存现金余额不得超过银行核定的限额，严禁白条抵库、挪用公款、保留帐外现金。
4．进出大额现金要及时向财务经理汇报。
银行柜员工作内容及职责 3
1、接受客户咨询、疏导客户：热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写开户申请书；当客流量大时及时疏导、指引客户，可指导客户使用atm机取款。
2、协助主管调解争议：按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不影响其他客户的场所：如属于本行自身的`过错，尽可能主动致歉化解矛盾；如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。
3、协助发放及收回银企对账单：当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。
4、负责现金调剂及柜员领用凭证：履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证，按照我行规定做到账账、账实相符。
5、其他：关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。
银行柜员工作内容及职责 4
1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；
2、负责各柜员营业用现金的.内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记；
3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务；
4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息；
5、监督柜员工作班轧帐；
6、银行科技风险识别与控制；
7、办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督；
8、编制营业日、月、季、年度报表。
银行柜员工作内容及职责 5
1、负责执行营业网点标准化服务规范；
2、引导营业厅客户办理相关业务，维持营业厅服务秩序；
3、解答客户咨询，协助客户办理业务及处理客户投诉提升营业网点服务水平；
4、开展大堂营销工作，完成营业厅日常管理工作；
5、带营销性质。
银行柜员工作内容及职责 6
一、严格遵守国家财经纪律，认真按照规定办理现金、银行存款的结算、收付业务。
二、认真审核各种费用的报销，对不合法、不合理的.原始凭证坚决予以退回。
三、发放事业编制职工工资及奖金等费用。
四、保管好各种空白支票、库存现金、有价证券、财务印鉴。
五、认真按时登记现金日记帐及银行存款帐，做到日清月结，按月核对银行余额，填制银行余额调节表。
六、认真准确填制现金收付凭证。
七、负责各类票据的认购和发放登记工作。
八、完成上级交办的其它任务。
银行柜员工作内容及职责 7
1.严格执行银行结算制度，按照会计规定、程序和要求办理银行收支结算业务，完备手续。
2.负责办理学院行政、食堂、医务账户的银行结算业务。所有银行收支业务必须先审核，后办理，准确填制各种银行凭证。
3.负责完成全院干警（包括离退休人员）的工资和学生助学金的造表、发放工作。
4.负责整理学院行政、食堂、医务账户的各种报销单据，及时做好凭证录入工作。认真核对银行账，对各项银行往来款项要及时结算、及时入账。
5.负责保管学院行政、食堂、医务账户的空白支票；随时掌握银行存款情况，不开空头支票，不透支。
6.负责学院有关经费的.收付。
7.严守财经制度，遵守职业道德，文明服务。
8.完成领导交办的其他工作。
银行柜员工作内容及职责 8
1、行使普通柜员职责，主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。
2、确保所记录的流水帐日终(日中)轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。
3、正确保管使用本岗位的的2号业务公章、2号办迄章、本柜印章包钥匙。负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内容齐全。
4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。
5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把(卷)上缴。
6、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。
7、坚持业务合规性操作，严格防范和控制操作风险。
8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的'各项相关工作。
9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。
10、他由柜员主管及负责人交办的工作
11、担任兼职安全员，负责生命门的开启，检查是否及时关闭，每日登记《安全员登记簿》，保管维护好本网点的安全器材，每日营业终了负责检查安全隐患，电源、火源的关闭。
12、负责投资金条样品等重要物品的保管，每日营业终了，放入保险柜保管。
银行柜员工作内容及职责 9
一、按规定每下现金银行账，每月一接帐。
二、按照记账凭证收付现金。
三、每日负责盘清库存现金，核对现金账，按规定程序保管现金，保证库存现金及有价证券平安。
四、保管好各种空白支票、票据、印鉴。
五、负责接收各项银行到款进账凭证，并传递到有关的制单人员。
六、负责代理记账单位出纳工作
七、完成中心领导交办的其他目标。
银行柜员工作内容及职责 10
1.认真学习、贯彻执行《会计出纳制度》、《支付结算办法》、《储蓄管理条例》等操作制度，有秩序的、规范的开展会计工作。
2.营业前核心系统必须做到双人签到，营业前柜员根据钱箱余额各自盘点现金，重要空白凭证。
3.业务办理实行单收单付制，账款按规定收付，当日营业终了，自行轧平帐务。
4.办理现金收付业务，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”的原则，办理转账业务应先记支出账户，后记收入账户。
5.坚持一户一清，并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易，保证正确、清楚。
6.坚持每日早、中、晚三次轧库制度，做到库存现金与柜员零头箱现金核对一致。
7.各柜员平时库存现金不得超过规定的.限额。
8.非营业时间现金、印章、重要空白凭证、密押、压数机等须全部入库保管，临时离岗必须做签退或锁定屏幕。
9.受理对公支付凭证按规定验印，核对无误后再予办理支付操作。
10.所有业务都必须即时办理，实时记账，并应全部纳入当天账务核算，如确因特殊原因需轧入次日帐务的，须经会计主管批准后方可办理。
11.办理冲账、冻结、调整账户积数等特殊业务时，应按规定进行相关级别人员签字并授权后方能办理。
12.各种业务用具（印、压、证、押等）由柜员专人保管，定向交接。
13.柜员调休时，如不能做到当面交接，可将款项在监控下上交次日仍上班的柜员，该柜员对上交的款项必须清点。
14.临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。
15.所有需要换人复核的业务都必须按规定换人复核，不能流于形式；现金款项清点之后再对外支付。
16.假币没收须双人当客户面盖章，不能将假币交于客户，假币帐实须分管。
17.营业终了，库存现金必须做到换人复核轧大数，监督上锁；柜员自行逐份清点重要空白凭证后，再换人复核逐份清点。
18.在办理联行、汇票等有关结算业务时，各有关柜员之间要互相配合，按照印、压（押）、机、证操作的有关规程进行。
19.重要空白凭证启用前拆封清点无误后再予使用，发目前误及时向网点主管或会计主管报告。
20、按规定记载登记簿，登记有误按规定修改。
21.上述未尽事宜，按综合业务系统操作流程和总行相关文件的要求执行。
银行柜员工作内容及职责 11
1、负责面向客户举行柜面业务的办理、查询、询问等客户服务工作；
2、确保每日所记录的'流水账日终轧账试算平衡，账款与账证互相对应；
3、负责处理联行、票据转换、内部账务等业务；
4、负责保管和正确使用本岗位的各类业务章、记下簿，并确保记下清晰使用记录；
5、负责对前台业务的复核、确认、授权等工作；
6、负责收集重要客户的相关资金信息，关注客户的资金流淌状况，并准时向直属领导举行汇报；
7、严格遵守业务操作规范流程，对银行相关高科技风险可以举行识别，降低业务风险。
银行柜员工作内容及职责 12
1、根据相关规定办理各币别对公活期账户的开户、销户业务；
2、严格根据会计核算和支付结算制度要求，受理审查各种凭证、票据，核对印鉴，准时、正确处理账务；
3、负责受理各种对公业务查询、派发回单和对账单、账户年检、资金证实等工作；
4、按照对公账户查询、冻结、扣划账户的有关手续规定，按授权级别处理权限内业务；
5、领用、记下、使用和保管各类业务印章；
6、领用、记下、使用、保管重要空白凭证
银行柜员工作内容及职责 13
1.负责根据现金管理规定，办理现金收、付款、调缴、保管业务。
2.负责根据人民银行账户管理规定，办理对公和个人银行账户开立、变更和撤销等业务。
3.负责根据支付结算法律法规和人民银行规章制度办理对公和个人支付结算业务。
4.负责根据反洗钱规定，记录大额现金支取情况，补录反洗钱系统中大额现金收、付信息。
5.负责对重要空白凭证、重要物品、重要会计业务印章等进行保管和使用。
6.负责根据会计核算办法进行会计核算。
银行柜员工作内容及职责 14
工作职责：
1、根据指令进行数字资产划转（确保数量、地址或账户准确无误）；
2、负责交易所开户及kyc认证工作；
3、实时监控钱包运行状态；
4、监控交易所钱包升级、充值、提现动态；
5、监控相关币种网络情况。
任职要求：
1、年龄28—35岁，具备2年以上出纳/银行柜员相关工作经验；
2、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。
银行柜员工作内容及职责 15
1.按照相关规定办理各币别对公活期账户的开户、销户业务；
2.严格按照会计核算和支付结算制度要求，受理审查各种凭证、票据，核对印鉴，及时、正确处理账务；
3.负责受理各种对公业务查询、派发回单和对账单、账户年检、资金证明等工作；
4.根据对公账户查询、冻结、扣划账户的有关手续规定，按授权级别处理权限内业务；
5.领用、登记、使用和保管各类业务印章；
6.领用、登记、使用、保管重要空白凭证
银行柜员工作内容及职责 16
1、认真执行国家关于储蓄管理的法律法规和本行的各项规章制度，加强柜面业务宣传，提高服务质量。
2、严格按照储蓄存、取款操作流程办理业务，认真审查凭证要素，办理现金收付，准确登记劵别、及时打印单、据。
3、按规定办理储蓄存款的.开户、挂失、冻结、解冻、托收和提前支取等业务，按反洗钱要求留存客户资料并及时登记有关登记簿。
4、日终结账时认真核对现金、重要空白凭证、有价单证和账务，做到账款、账实、帐表、账簿相符，做好日终尾箱现金、重要空白凭证、有价单证和印章等装箱入库保管工作，做好款箱交接手续。
5、负责做好辅币、损伤券兑换和假币收缴工作，做好反假币和反洗钱工作。
6、按会计档案管理的要求，保管整理个人结算账户开户资料，做好各类申请书、会计凭证、账簿、表的整理、保管；完成自然日客户风险等级划分表的录入工作。
银行柜员工作内容及职责 17
1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础
2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的`核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
3、综合柜员(会计主管)：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。
4、低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。
5、大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。
银行柜员工作内容及职责 18
一、岗位要求:
1、普通话清晰；
2、有良好的客户服务意识；
3、积极良好的心态；
4、会基本的电脑操作。
二、岗位职责:
1、提供客户专业的`银行业务咨询；
2、通过电话，礼貌、专业地为客户解疑答惑；
3、引导并为客户办理银行相关业务，达成公司业绩目标；
4、维护银行良好的品牌形象，提高客户满意度。
银行柜员工作内容及职责 19
岗位职责:
1、维护公司与银行之间良好合作关系,培训和辅导银行相关业务人员；
2、向客户宣传和销售保险产品；
3、传输产品信息以及售后服务等。
任职要求:
1、大专或以上学历,专业不限,金融、营销类相关专业者优先；
2、有一定销售工作经验,有银行工作经验或保险代理人资格者优先。
银行柜员工作内容及职责 20
1、拜访及开发客户，介绍公司主营业务及理财产品并进行推荐。
2、参加公司各类营销活动，开发新资产。
3、建立客户关系，发展客户转介绍的销售模式。
4、免责老客户的`跟进拜访，维护客户资源。
5、完成规定或承诺的销售指标。
6、做好公司形象宣传和信息保密工作。
银行柜员工作内容及职责 21
1、负责对全行不良资产问责工作实施情况的稽核检查和评价；
2、组织对总行中、高层管理人员的任期（离任）经济责任稽核，并协助拟写经济责任稽核报告；
3、开展监管部门指定的专项稽核项目，拟写相关的'专项稽核报告；
4、参加行领导要求部门开展的其他现场检查或专项稽核；
5、落实对参与开展的稽核项目发现问题的整改情况进行持续追踪；
6、对任期（离任）经济责任稽核工作流程和方法以及报告模板进行修改和完善。
4、负责稽核相关外包的大型管理类项目的建设，对项目的进度、交付、培训、应用等情况进行管理，促进项目目标的达成；
5、负责制定并完善项目稽核的稽核方法和程序，持续梳理并优化项目稽核流程；
6、收集、归档稽核项目档案。
银行柜员工作内容及职责 22
岗位职责:
1、开拓及发展公司微小企业信贷业务项目；
2、接待及回复客户关于贷款问题的咨询；
3、对提出贷款申请的客户的财务状况及贷款能力进行评估；
4、推荐客户合适的理财产品
5、维护客户,为客户提供优质的服务
任职资格:
1、 大专或相当学历,专业不限,金融、财经及市场营销类专业优先；
2、 具良好的'沟通影响力、团队合作力和自我激励能力；
3、 工作积极、能吃苦耐劳,有高度的责任心和职业操守。
银行柜员工作内容及职责 23
1、负责电子银行部全面工作。
2、负责本部门人员管理，协调部门各岗位工作，指导、督促各岗位人员贯彻落实本单位和上级主管部门的工作计划和要求。
3、及时掌握本部门业务的新政策、新动向，以及全市同业的.发展动态，制定并组织实施银行卡、电子银行及中间业务发展规划、工作目标和措施，确保业务积极健康发展。
4、牵头研究制定本部门业务相关实施细则及操作流程，负责建立和完善全辖银行卡、电子银行及中间业务的管理和营销体系。
5、负责协助支行对大客户的维护和管理。
6、负责本部门业务开展过程中所涉及的对内、对外的各项沟通、协调工作。
7、完成领导交办的其他工作。
银行柜员工作内容及职责 24
1、负责所在社区支行的运营和管理，确保合规经营运作有序；
2、负责带领团队成员开展支行的业务拓展和客户维护工作、各类营销活动和销售竞赛的落地执行，并确保年度经营目标达成；
3、负责支行的'服务管理工作，确保整体服务符合社区银行服务规范要求；
4、负责团队组织发展和人员培养，管理客户经理并进行综合评价；
5、完成上级领导交办的其他工作。
银行柜员工作内容及职责 25
（一）负责组织制定电子银行业务的各项规章制度。
（二）负责制定电子银行发展规划、开展业务分析、统计、组织产品宣传和推广。
（三）负责电子银行业务开办机构的资格审查。
（四）负责电子银行内管系统参数配置、机构及柜员维护、角色设定及分配、银行公告发布等管理工作。
（五）负责组织系统内电子银行业务培训。
（六）负责组织电子银行业务需求提出、立项及产品研发。
（七）负责电子银行业务系统升级改造测试工作。
（八）负责电子银行业务风险管控工作。
（九）负责向监管部门报送电子银行相关业务报表等材料；负责与农信银沟通协调。
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