前台文员工作职责

时间：2023-05-23 17:02:40 工作职责我要投稿

前台文员工作职责集合

前台文员工作职责集合1

　　1、负责前台热线接听和电话转接，重要事项认真记录并传达相关人员;

前台文员工作职责集合

　　2、负责来访客户的接待、解答基本咨询、引见，保持良好的礼仪礼貌;

　　3、负责保持公司前台区域整洁有序;

　　4、接受行政经理工作安排，协助完成其他行政工作。

前台文员工作职责集合2

　　前台文员的工作职责：

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3、保持单位清洁卫生，展示单位良好形象。

　　4、监督员工每日考勤情况。

　　5、负责单位快递、信件、包裹的`收发工作

　　6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　8、负责每月统计单位员工的考勤情况，考勤资料存档。

　　9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、负责整理、分类、保管单位常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

　　12、做好材料收集、档案管理等工作。

　　13、协助上级完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

　　15、协助主任做好单位各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务

前台文员工作职责集合3

　　接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。

　　对无关人员应拒之门外。

　　保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　负责填写各种行政费用请款。

　　协助日常招聘，负责员工入职手续的办理。

　　负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　负责办公用品的`采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、

　　出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。

　　杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

　　协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。

前台文员工作职责集合4

　　1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的`起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

　　2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

　　3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

　　4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。

　　5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

　　6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

前台文员工作职责集合5

　　1、前台接待工作,形象气质佳;

　　2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作;

　　3、工作认真负责，积极配合领导;

　　4、英语四级以上，熟练使用办公软件;

　　5、良好的沟通、协调能力，表达能力强，突出的执行能力;

前台文员工作职责集合6

　　1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。

　　2.负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

　　3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得单位对外公布的.基本信息，或使外来电话迅速和单位相关人员接洽。

　　4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

　　5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

　　6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。

前台文员工作职责集合7

　　1负责前台接待的各项管理工作：打印公司文件，并负责前台电话的接听、传真、复印机、碎纸机等设备的日常维护管理；

　　2、负责报刊、信件、包裹的发放、寄送工作；

　　3、保证各部门联络畅通，并大概了解各部门工作内容；

　　4、负责考勤登记工作；

　　5、登记公司员工外出内容；

　　6、布置公司会议的`会场，负责通知参会人员会议时间、地点；

　　7、热情接待来访人员，做好信访工作；

　　8、负责访客的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客

　　户来访意图，对客户来访进行登记。

前台文员工作职责集合8

　　1、负责公司前台接待,接听电话,按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、负责公司电费、水费等工作;

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　5、负责订水、订报，信件、包裹的.安排及与快递公司的联系;

　　6、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员工作职责集合9

　　1、负责前台日常接待工作，包括客户接待、电话接听、来访接待等;

　　2、负责办公用品的采购、保管，分发;

　　3、负责员工考勤统计、日常费用报销;

　　4、负责协助上级领导处理部分行政事务工作;

　　5、完成上级领导交办的其它工作。

前台文员工作职责集合10

　　职务名称：前台文员所属部门：人事行政部直接上级：人事行政部经理管辖岗位：

　　任职资格：

　　1.中专（普高）以上学历。

　　2.有良好的服务意识，待人亲切有礼、谦虚。

　　3.有端庄的外表，丰富的内涵。

　　4.有积极上进的学习心态。

　　5.性别只限女性，年龄20岁至28岁之间；身高158CM至168CM之间。

　　岗位工作概述：

　　1.负责来访客人的接待，保持良好的礼节礼貌。

　　2.负责总机电话的接听、转接，并做好来电咨询与重要信息的记录工作。

　　3.负责公司传真件的收发工作。

　　4.负责公司文件、信息和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　5.负责记录公司相关会议纪要并存档。

　　6.负责前台或接待区域的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；积极协助公司办公区域的卫生清洁工作。

　　7.负责做好公司文化专栏的'拟稿、张贴；公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。

　　8.负责按照公司印信管理规定，保管部门印章，并对其负责。

　　9.负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　10.负责做好公司膳食费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11.负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。

　　12.负责管理好员工人事档案资料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13.负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。

　　14.负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。

　　15.有效利用自身工作经验，积极参与公司重大项目的特定安排，体现个人价值。

前台文员工作职责集合11

　　1 、公司总机接听、转接和重要电话记录;

　　2 、负责接待来宾，提供来访通知、引领和茶水服务;

　　3 、申领及保管所有接待用具及用品;保管与发放公司办公用品;

　　4 、负责员工工卡的.制作及发放;

　　5 、收发快递;

　　6 、处理与职能相关的突发性工作及领导交办的临时性工作。

前台文员工作职责集合12

　　1、负责接听电话，记录留言，转接电话等

　　2、接待来访客人，清楚来访的目的，及时联络相关部门

　　3、负责全体员工的考勤日报汇总

　　4、维护前厅，接待室的`整洁，并对该区域内的绿植进行维护和保养

　　5、管理各类办公用品，对打印机等办公设备进行后期的维护

　　6、负责出差机票、火车票、酒店等的预定及后续的跟进事项，快递的收发

　　7、协助领导完成行政人事日常的其他工作

前台文员工作职责集合13

　　1、负责公司前台接待及部分行政日常事务工作，展示公司良好形象;

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，并保持公司前台及公共区域的环境卫生;

　　3、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

　　4、负责办公用品的'盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　　5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

　　6、负责会议室的监理，做好会前准备工作，保障正常使用及茶水摆放和预定;

　　7、协助做好公司领导及重要客户餐饮接待工作;

　　8、协助上级完成部门内部日常事务工作。

前台文员工作职责集合14

　　1、负责办公区域卫生及前台接待工作;

　　2、负责公司快递、信件、包裹的收发和礼物收受登记;

　　3、负责公司日常用品采购和物品领用管理;

　　4、协助完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作(早餐下午茶、保洁检查、节日活动、旅游活动、年会等)。

前台文员工作职责集合15

　　一、行政前台接待

　　1.接待来访者

　　接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。

　　2.接待咨询者

　　若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。

　　3.接听电话

　　接听电话时，应先说“您好，大地集团”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人）。

　　4.接待推销人员

　　上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。

　　二、信件及报刊杂志转交

　　收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。

　　三、快递管理

　　1.接待快递员

　　熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式，并热情接待每日前来送、取件的'快递员。

　　2.转交快递

　　收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取，并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。

　　3.与保安交接快递工作

　　每天下班前将快递登记簿转交门卫室，第二天早上上班时再将登记簿取回，并同时取回下班时间保安代理接收的快递，通知收件人前来领取。

　　四、会务工作

　　1.会议前准备工作

　　主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助；协助保洁工人做好会议室准备工作；协助会议组织者做好会议通知等工作。

　　2.会议中服务工作

　　维护会议室外环境安静，根据会议组织者要求，适时为与会者准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其他会务工作。

　　3.会议后完善工作

　　负责检查和关闭会议室电子设备及电器；协助保洁工人整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。

　　五、每日茶歇时间物品购买及茶歇时间负责

　　1、茶歇时间为员工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前台接待人员需做好每日茶歇时间物品购买及摆放，一般提前5分钟将物品摆放完毕（茶歇时间音乐由保安负责播放）。

　　2、负责咖啡机固定清洗（一般一周清洗一次），及协助保洁人员保持茶水台周边环境的清洁。

　　六、行政前台日常事务

　　1.保证前台电子设备的正常使用

　　前台有触摸屏、电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。

　　2.前台电源管理

　　每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。

　　3.公司钥匙管理

　　前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙，前台应妥善保管以备使用。

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