外贸业务员工作职责

时间：2023-11-09 13:57:48 工作职责我要投稿

【必备】外贸业务员工作职责15篇

外贸业务员工作职责1

　　岗位描述:

【必备】外贸业务员工作职责15篇

　　1、负责外贸平台的'客户询盘,以及订单转化,客户跟进

　　2、利用社交媒体平台(Facebook,Linkedin等)开发客户

　　3、参与制定线上销售计划以及产品选品和推广建议

　　4、适量出差,参与美国/欧洲/香港展会销售工作

　　任职要求:

　　1、英语6级以上，听说读写流利,国贸或外语专业

　　2、拥有1年以上的B2B外贸工作经历，能熟练掌握外贸业务的开发推进,优秀毕业生可忽略经验

　　3、至少熟悉2C和2B两个以上外贸电商平台，可以独自处理售前售后工作

　　4、熟练使用办公软件，邮件，Skype等通信工具

　　5、能承受相关工作压力,具有学习热情,主动性强

　　6、电子消费类产品经验者优先

外贸业务员工作职责2

　　1、针对公司的产品进行销售和推广；

　　2、处理平台询盘，分析客户及市场，成交新订单；

　　3、自主开发客户，利用各种渠道，挖掘新客户，完成销售目标；

　　4、参加国内、国外展会，现场签订订单及后续跟进开发；

　　5、维护老客户，针对客户情况，进行深层次挖掘返单。

外贸业务员工作职责3

　　1、利用公司资源及其他渠道积极开拓海外市场，收集各类有效市场信息，开发及维护客户;

　　2、业务沟通洽谈、报价、订单及异常情况处理，确保订单达成;

　　3、分析市场及客户需求，为自身制定工作计划、销售目标并执行;

　　4、落实公司销售策略，进行产品市场推广，根据市场变化提出开发建议;

　　5、完成公司要求的其他专项工作及临时工作。

外贸业务员工作职责4

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。

　　样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

　　当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

　　业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

　　利润=美金卖价X汇率X0。96—成本

　　销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%

　　美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的.可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号—原料—颜色搭配—做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。

　　中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

外贸业务员工作职责5

　　1. 负责潜在客户开发和客户前期服务工作

　　2. 负责客户的联络和业务洽谈工作

　　3. 负责合同项目的`执行，进度跟进以及质量监督及货物运输工作

　　4. 负责对销售后的客户进行跟踪，完成对客户的相关售后服务工作

　　5. 协助其他部门承当翻译工作

　　6. 协助其他部门做好客户接待工作

　　7. 上级交给的其它工作

外贸业务员工作职责6

　　一、

　　岗位名称：外贸销售业务员

　　直接上级：外贸主管

　　定员标准：3人

　　二、岗位职责

　　概述：

　　主要负责联系国外客户，签订合同。

　　（二）工作职责

　　1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

　　3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

　　4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11、提交季度业务汇总和年度总结

　　12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15、协助外贸主管，参与对外谈判

　　16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

　　三、工作内容

　　1、及时安排好打样。

　　要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。

　　报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。

　　当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的报价单。

　　业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。

　　美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

　　样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

　　客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户

　　书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，

　　整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。

　　厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

　　5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。

　　6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的'言语。

　　7、会同技术人员和生产部质量检验人员，作好详细的书面验货记录。

　　技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

　　8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

　　9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。

　　负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

　　10、做好货款的回收。

　　如果是信用证付款，要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全，并确保无误，以避免银行审核过程中发现任何不符点，而造成货款回收的延误，如因业务员缮制单据出现任何

　　纰漏而导致货款无法回收，业务员将承担相关责任。

　　11、按照财务会计的要求，月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

　　12、完成主管交办的其他事项。

　　四、岗位权限

　　1、产品定价权（范围内）

　　2、所跟进客户销售策略制定及建议权

　　3、申诉权

　　五、应负责任

　　1、对公司销售任务的完成负责

　　2、对销售货款回笼负责

　　3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

　　六、劳动条件和环境工作场所

　　办公室

　　环境状况：基本舒适。

　　台式电脑：1台

　　固定电话：1台

　　七、资历

　　1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。

　　2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。

　　八、身体条件及心理品质

　　身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

　　九、岗位要求：

　　能力要求：

　　1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作；

　　2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；

　　3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；

　　4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；

　　5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；

　　6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。

　　（二）知识要求：

　　1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；

　　2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；

　　3、熟练掌握交易商品的相关知识；

　　4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；

　　5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；

　　6、熟练掌握参加展会基本知识；

　　7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；

　　8、熟练掌握报检和报关基础知识。

　　（三）素养要求：

　　1、具有熟练的英语听、说、写能力；

　　2、具有较强的商务沟通与谈判能力；

　　3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；

　　4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；

　　十、关键业绩指标

　　1、销售目标完成率

　　2、利润目标完成率

　　3、新客户开拓指标达成率

　　4、客户信息及市场资讯收集情况

　　5、订单执行准确性

　　6、客户投诉率

　　7、培训考核率

　　8、有效的时间管理

外贸业务员工作职责7

　　1推广和销售公司的产品；

　　2参加行业展会，开发维护客户。

　　3精通英语，工作细心，有责责任心及团队精神，能吃苦耐劳。

　　4善于与客户沟通，工作能力强。

　　5熟悉国际贸易流程以及进出口单证制作；

　　6跟踪客户对产品的信息反馈，收集客户需求信息；

　　7与客户商谈细节，签订正式合同，收取订金，规避订单风险；

　　8根据客户要求，安排生产，跟进订单，把控交期，安排订舱，及时寄送船样给客户；

　　9追回余款，安排出货，清关资料，后期跟进及服务等相关事宜；

外贸业务员工作职责8

　　1具有积极开拓新业务的能力，为公司业务带来增长点；

　　2协助实施公司外贸业务的工作目标工作计划

　　3有能力做好订单管理，跟踪订单进度，能解决订单流程中的'问题。

　　4香港参展和其他客户拜访活动；

　　5积极完成部门经理交待的其他工作任务。

外贸业务员工作职责9

　　工作内容：

　　1.大宗化工品(化工产品如：甲醇、乙醇、醋酸乙酯、醋酸丁酯出口，能化产品如：混合芳烃/轻循环油/MTBE/燃料油/直馏燃料油等)进出口贸易的'采购及销售;

　　2.进口货物进口采购与国内销售;

　　3.出口货物的采购与国外销售;

　　4.国内外客户的开发与维护;

　　5.已成交订单跟进等;

　　基本要求：

　　1.全日制本科及以上学历，行业相关从业经验3-10年，经验优异可以适当放宽条件;

　　2.具有良好的表达能力，思维逻辑清晰、缜密，能够及时察觉市场动向及上下游状态;

　　4.服从公司的各项管理制度及政策安排，能够快速适应公司文化及公司高速发展。

　　5.诚招有成熟经验大宗商品进出口人士，欢迎前来挑战高薪。

外贸业务员工作职责10

　　1. 负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

　　2. 负责国外市场的'客户开拓及维护，熟练操作整个外贸订单;

　　3. 深掘客户需求，促成公司与客户间的价值合作;

　　4. 实现或超额实现销售业绩.

外贸业务员工作职责11

　　岗位职责：

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护海外客户。

　　2、回复新询盘，处理日常客户往来邮件。

　　3、收集市场信息，提交市场分析报告。

　　4、订单处理，跟进订单进度，按照客户要求交付。

　　5、相关业务的记录，分析和总结。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历，国际贸易、销售类相关专业。

　　2、1年以上外贸业务相关领域工作经验。

　　3、熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的.基础知识。

　　4、有很好开发寻找客户的经验。

　　5、熟悉网上贸易平台B2B，阿里巴巴，中国制造，环球资源的操作，有参加香港，海外展会经验。

　　6、优秀的英语书面及口头表达能力，具有较强的涉外商务谈判能力，熟悉进出口业务流程。

　　7、熟练使用各种办公软件。

　　8、具有较强的进取精神和团队精神，工作认真，责任心强，抗压性强。

　　9、具有良好的敬业精神和职业道德。

外贸业务员工作职责12

　　1负责国外市场拓展，开发维护客户；

　　2负责公司阿里巴巴国际站等平台的操作与维护；

　　3建立客户档案，妥善保存客户信息，为客户提供服务及支持；

　　4完成公司制定的销售计划和目标；

　　5熟练网络推广技巧和方法，工作责任心强。

　　6工作积极主动，有良好的.沟通能力，学习能力，团队精神。

外贸业务员工作职责13

　　1. 负责公司产品的外销业务、产品推广，开拓国外市场、管理和开发客户;

　　2. 负责跟进公司分配的询盘，及时处理及回复客户的.订单需求及问题;

　　3. 根据市场营销计划完成销售目标;

　　4. 跟踪客户产品使用情况,维护客户关系;

　　5. 在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

　　6. 按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

　　7. 协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

外贸业务员工作职责14

　　1、利用网络平台如谷歌、领英、Facebook等开拓海外市场，寻找跟进目标客户;

　　2、保持与客户良好的沟通，维护客户关系，为公司争取合理的利润;

　　3、跟进公司提供的营销线索，掌握市场动态和行情并及时向领导汇报;

　　4、国外客户来访接待，商务谈判，维护企业形象，建立良好的`客户关系;

　　5、积极与各部门沟通协调，做好对客户的售前，售中与售后服务;

　　6、待疫情平静后有机会参加境外展会及出差拜访客户。

外贸业务员工作职责15

　　职责：

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发国外客户资源;

　　2、熟悉阿里巴巴操作平台，懂得询盘、复盘操作流程;

　　3、开发了解客户需求，主动联系客户及时有效的`与客户沟通并达成订单;

　　4、分析市场情况，制定销售方案，跟踪订单进度，处理跟单过程一切事宜;

　　5、积极主动开拓业务，完成上级下达的任务指标;

　　6、有成功达成过订单的人员优先考虑!

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业，英语水平良好者优先;

　　2、有1年以上相关外贸业务经验，熟悉外贸业务操作流程;

　　3、有志于在外贸行业长期发展，愿意挑战，有良好的沟通协调能力，能够团结同事，具有开拓、拼搏、奉献精神;

　　4、性格活泼开朗，沟通力强，自律性强，有责任心，抗压能力强，有团队合作精神，顾全大局并与公司共同进步发展。

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