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物业保安工作职责
物业保安工作职责1
1、负责项目安全防范的工作。
2、负责开展队员的`培训，提高员工服务意识、业务水平。
3、负责队员月度绩效考核以及岗位执勤的检查督导。
4、监督项目绿化保洁工作的完成情况。
5、完成领导交办的其它临时工作任务。
6、上级领导交待的其它工作。
物业保安工作职责2
1、准确传达服务中心的工作安排，制定本部门工作计划，并负责检查落实;
2、拟定秩序维护员培训计划，并具体组织实施;
3、定期检查物业消防器材及设施，按期组织员工更换灭火器材，保证消防器材的安全可靠;
4、制定消防演练方案并组织实施等。
物业保安工作职责3
一、防止非营业时间客人及非工作人员进入商场，并负责检查进出人员所带的物品，负责商场安全;
二、在营业时间应注意进出人员的'动态，发现可疑情况可进行有礼貌盘问并及时通知有关部门;
三、可劝阻衣冠不整或可疑人物进入商场;
四、严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入商场;五、对搬迁的业主/租户，按照有关规定认真核准有关证件后放行;六、保护植物及装饰品完好，严防破坏;
七、检查保护公共场所的设施，各层、各单位门窗不受破坏，不被盗窃;八、检查各层消防器材情况，如有丢失，破损及时上报;
九、检查各装修单位的消防及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止;检查施工，装修人员证件，防止各种破坏及盗窃行为发生;十、检查所管辖各层的治安情况，发现可疑人员或问题及时报告、处理;十一、劝阻、制止儿童在扶手栏杆、扶梯或电梯上玩耍;十二、劝阻、制止儿童在商场内追逐、玩闹;
十三、禁止在商场公共场所就座睡觉进行饮食或不雅行为，指定区域除外;十四、检查各层卫生间、电梯厅、走火通道的情况，发现问题及时上报;十五、留意对讲机呼叫情况，与其他岗位保持联系，防止各种治安、消防事故发生;
十六、服务热情周到，文明执勤，有求必应，有问必答，切不可推搪或答"不知道";
十七、保护良好形象和精神状态，注意仪容仪表、礼节礼貌;十八、完成上司交办的其他工作任务。
物业保安工作职责4
1、制定管理目标、策略、流程架构、标准、制定安全管理团队的目标规划和工作计划，确保管理目标实现;
2、落实公司的`安全和消防工作的制度要求，对日常工作进行监控和督促;建立安全消防责任体系;
3、开展组织和队伍建设，持续保持队伍人员业务技能达标，队伍稳定;队伍管理、组织建设;
4、按要求建立区域内紧急和突发安全事件的处理机制和组织;
5、负责与周边区域安全管理部门的协调，建立联动机制。
6、专项风险评估及风险分析管理、安全问题反馈。
7、安全状况收集与预警;
物业保安工作职责5
物业保安是指在某个物业区域内，负责保持秩序、维护安全、及时解决各种突发事件的安全人员。物业保安职责包含每天的工作内容、岗位要求和工作标准，具体如下：
一、每天的工作内容：
1.巡逻检查：对小区、商场、写字楼等各个区域进行巡逻，了解区域内的情况，并发现并及时报告异常状况。
2.保安巡逻：保安巡逻是保障安全的重要措施之一，要求保安在自己的巡逻区域内，熟悉地形，设备设施，地下水、电力、气体、油品、建筑物等所有可能存在的危险位置。及时辨认各类安全隐患，采取有效措施进行处置，并及时汇报。
3.管理楼道：负责各个楼栋之间的安全通道的管理和维护，防止非法侵入和损坏公共财产。
4.防火安全：每天检查楼层通道、电梯间、消防通道等位置的防火设施及疏散通道是否畅通，并配合物业管理进行消防安全培训。
5.设备维护：定期对开关电源、照明灯具、门禁系统、监控设备等进行检查，及时发现和排除存在的设备问题。
6.处理突发事件：处理各种突发事件，如火灾、漏电、断电等情况，及时报警并组织疏散。在处理突发事件时需要冷静、果断，及时处理并保障人员的生命安全。
7.本地安全镇压：在物业区域内产生安全事件后，立即进行安全镇压，及时采取措施解决问题。如果无法解决，要及时报告领导。
二、岗位要求：
1.身体健康：保安工作需要体力，身体健康是非常基本的要求。
2.警觉性高：安保人员的一个基本特点是必须要有高度警觉性，能够快速的发现异样情况，并及时采取措施保障安全。
3.效率高：安保人员需要抱着不拖拉的态度，快速应对各种问题，能够迅速处理或转发给更高级别的机构。
4.业务素养高：安保工作是一个精细、细致的工作，安全人员要具备一定的机构知识，学习必备的文化和法律知识。
5.交际能力强：保安工作在很大程度上是以人为本，对于安全工作来说，好的人际关系是很重要的。
三、工作标准：
1.身着整洁：保安身着整洁，代表的是整个物业的形象，也代表着他们的职业素养。
2.工作咨询及介绍：管理好每个岗位和区域，会主动介绍物业情况和区域信息。
3.检查各项制度运行情况：对物业各项制度进行审查，确保各项制度运行正常。
4.进出管理：做好门禁管理，仔细检查进出车辆及人员，掌握进出人员的.情况及目的地。
5.搜查查验：对可疑人员进行搜查查验，确保物业区域内不拥有任何违禁物品。
6.解决突发事件：保安在物业区域内发现有突发事件是，需要迅速调动各种资源，以最优的方式化解危机。
7.保管好各种物资：检核各种物资，确保物资不被盗窃或破坏，将其妥善保管。
总结：
物业保安工作是一项重要的工作，是保障社区安全的基础工作。物业保安职责详细复杂，每个保安都要具备巡逻检查、保安巡逻、管理楼道、防火安全、设备维护、处理突发事件等岗位要求，在每个细节方面都要精益求精。物业保安人员的工作标准要优先照顾业务素养、交际能力、警觉性、效率和整洁的身着等方面。一个具有高度物业保安素养的保安是会得到社区居民的认可和尊重，并且能够遏制和预防犯罪行为，确保物业区域的安全稳定。
物业保安工作职责6
1、保障小区正常的秩序及安全，保证消防通道的畅通和车辆安全有序的出入；
2、严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入小区，维护小区的治安秩序；
3、检查小区消防设施、设备，消除不安全隐患，并将火险和不安全因素报告上级；
4、按照规定的'标准从事各项工作，保持服饰整洁，注意个人卫生和仪容仪表；
5、了解并遵守公司的制度和各项规定；
6、完成上级交给的各项任务。
物业保安工作职责7
热情接待来访人员并做好询问和登记工作。上下班高峰时段立岗、疏导车辆进出秩序和有序停放，确保通道畅通。遇重大活动听从甲方统一安排。
全面负责办公区域保卫工作，遇有突发情况依法依规处理，及时报告值班人员，并在事后做好登记工作。
非工作时间坚持办公区域巡视，对水、电、气、门、窗等重点设施设备进行间隔性察看，确保设施设备完好无损，如有损坏及时维修。
物业保安工作职责8
1.目的
防止不安全事故发生，确保小区安全。
2.适用范围
适用于各管理处。
3.职责
3.1巡逻保安员负责小区治安日常巡逻，维护责任区域内的`治安秩序，协助当值班长处理紧急情况。
4.内容
4.1.1巡逻保安实行24小时值班，每班每4小时至少对整个区域巡视一遍。
4.1.2接班后，巡逻保安员应按管理处规定的巡逻路线巡逻，并在规定地点签到，并填写《巡逻签到记录表》。
4.1.3巡逻内容
4.1.3.1楼道：通道是否畅通，应急灯、疏散指示灯开关是否完好，防火门、电井门是否锁闭，有无损坏。
4.1.3.2消防设备、设施和其它公共设施是否完好。
4.1.3.3车场(库)：车辆有无漏油，人为损坏及异常现象。相关设备、设施是否完好。
4.1.3.4天面、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。
4.1.3.5公共场所秩序是否良好，发现可疑人员应上前盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。
4.1.4对发现的问题记录于《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时当值班长。
4.1.5当值班长不能解决的问题应安全主管处理，安全主管视问题的轻重决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。
4.2保安员巡逻应知
4.2.1巡逻处理问题要礼貌使用文明语言，不得鲁莽行事，超出职权范围的事项，应及时向班长报告处理。
4.2.2有上级检查时，必须先敬礼，在回答上级询问时，要保持立正姿势，并主动向上级值勤情况。
4.2.3按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员。
4.2.4巡视时见到客户要主动打招呼问好，有礼貌地回答客户查询，实行文明服务。
4.2.5接到治安、火警或其它突发事件报警，应及时赶到现场，了解情况，作出正确处理。
5.记录《巡逻签到表》、《巡逻记录表》由部门兼职员保存一年。
物业保安工作职责9
1、根据公司安全管理相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益。
2、严格按照公司查验制度，做好人员、车辆、物资进出的.登记查验，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦(小区)，维护大厦(小区)的治安秩序。
3、引导和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶，保证车辆进出、停放指挥有序。
4、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告。
5、展现良好精神风貌，做好小区安全保卫工作，维护公司形象。
6、完成领导安排的其他工作任务。
物业保安工作职责10
1、检查停车场内的'消防设施、器材，使其保持正常使用状态并牢记消防设施和灭火器摆放的位置，以便应对各种突发状况。
2、对车场内的施工进行管理。
3、定时对车场内车辆进行巡查并做好登记，发现异常车辆及情况及时上报。
4、负责对停靠车辆进行指引，保障车辆停放有序。
5、协助处理各类报警事件，维护秩序、保护现场，并逐级报告现场情况。
6、在火灾、治安事件、刑事案件等紧急情况下，完成对停车场的警戒及与其他岗位的配合。
物业保安工作职责11
1.切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;
2.监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;
3.大厦各楼层所有岗位的'巡查、签到工作，停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;
4.外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;
5.负责外来闲杂人员盘查、大厦内治安事件处理、突发事件处理工作;
6.直接服从保安队长管理，虚心学习消防四个能力、防诈骗知识，切实保护大厦财产与顾客安全。
物业保安工作职责12
1、安防服务部主管岗位职责
1.1对公司领导或分管领导负责，组织实施管辖范围内的治安防范及安防维护、车辆管理、消防工作，负全面责任。
1.2深入熟悉和掌握社区的总体、重点要害部位和设施布局情况。
1.3做好安防服务队伍的建设，抓好本部人员的内外管理和培训。
1.4 组织实施公司与本部门有关的基本规章制度与安全防范制度和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
1.5 主持部门例会，传达贯彻公司领导及有关政府部门的指示精神。
1.6 监督和检查物业管理辖区内的公共安防正常情况和交通管理情况，处理各类安全防范及突发事件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
1.7 做好辖区内业主的安全防范和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
1.8 带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，率先垂范。
1.9 与品质部门共同对本部员工工作表现做出考评,对员的安防聘用,解聘提出建议。
2、安防维护班长岗位职责
2.1 在安防维护主管领导下，安排本班各项具体工作。
2.2 带领本班队员执行上级各项工作指令及公司规章制度。
2.3 当值期间带领本班认真做好安防维护、安全防范、车辆安防管理、消防设施的检查及突发事件的处理。
2.4 检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
2.5 如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
2.6 做好保安器材的交接和保管工作。
3、门岗安防员岗位职责
3.1 着装整齐，礼貌服务，维持小区及组团出入口安防，保证通道畅通。
3.2 密切注视小区及组团出入人员，对外来者礼貌查询其来意，访亲探友的应征
询业主意见后准入并做登记；临时务工人员应检查其有效证件后准入；会所消费人员应做车辆号码或有效证件登记；党政公务人员执行公务应做好积极配合；业务推销人员未有公司领导预约不得放行进入；采访或参观人员应经公司领导认可后准入并做登记；其它人员确认无充分理由禁止进入小区；禁止各类修补、买卖、收旧货、派发广告、醉汉、乞丐等闲杂人员入内。
3.3 非业主住户、临时务工人员、业务推销人员、内部员工装修材料或搬家公司车辆带出的非贴身物品必须经客服前台人员（或职务代理人）开具的放行条方可以放行并做好记录。
3.4 装修期间进入小区的防盗网、空调机等易影响装修外观的材料应观察是否符合安装规范，不符合的禁止准入；并通知客服部与装修巡逻安防员跟踪、
3.5根据工作需要做好进出车辆登记手续。记录车辆进出时间、车号、发牌号码及当值班人员等事项；对驶入车辆及时提醒或指示停车具体方位。注意观察进入车辆外观油漆面、玻璃、保险杠、灯罩、反光镜、轮胎等，如有损坏，应及时向车主（司机）指出，并作好记录。
3.6适当控制外来车辆进入，以保证业主的停车位。超过小区路面设计荷载的货车（搬家等特殊情况除外）、大型客车以及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品的车辆禁止放行进入小区。
3.7做好值班记录及交接班手续与记录。
3.8早6：00至晚8：00保持一人立岗。
3.9随时保持出入口环境整洁。
3.10 值勤过程注意礼貌待客，通过自身服务展示公司员工素质及管理水平。
4、监控室监控员岗位职责
4.1 负责监控室监控器屏幕及消防监测设备的监视工作
4.2 发现异常情况和可疑人员及时与当班班长报告,并通知相应安防员到现场查看。
4.3发现周界经外报警系统报警立即向巡逻人员报告报警方位。
4.4发现火警报警信号立即向当值班长及巡逻人员报告火警具体方位。
4.5负责监控室内地墙面、监控设备的卫生保洁。
4.6负责监控数据的保存与查阅，未经本部门主管、管理处主任或公司领导许可不得同意他人调阅监控资料。
4.7按照规定定时播放背景音乐及开启喷泉、景观灯光等。
4.8发现监控室内设备出现故障时应立即向本部门主管报告及工程主管报修。
4.9负责客服前台下班后的业主电话投诉受理工作。
4.10 装修期间注意观察是否有违章使用电梯运送装修材料现象，如有损害电梯行为应立即对电梯实施迫降，同时报知班长与巡逻安防员前往处理。
4.11 注意观察是否有业务推销人员在电梯内乱涂乱画，如有发现即刻通知巡逻安防员前往处理。
4.12不在监控室内私人待客，做私活，吃零食或其它影响本职工作的事情。
4.13禁止任何人员利用电脑玩游戏或未经专业许可改动监消控系统工作参数。
5、巡逻岗安防员岗位职责
5.1 着装整齐，文明执勤，到指定地点"签到"，按时交接班,作好交接班记录；
5.2 熟悉辖区内楼宇结构、单元户数、楼座排列,各种公共设施、设备的分布、位置,各类公共场所的使用性质和服务对象;辖区内的区间道路走向车辆和人员流动规律；
5.3 沿巡逻路线认真仔细地检查天棚、地面、水渠、楼梯间、空房及平常人不易到达的角落，查看有无异常情况、有无垃圾或不清洁的地方，有无公共设施、设备损坏，如电线冒火、水管破裂、路灯不亮等，不合格事项应在巡逻记录表上做相应记录，并在当次巡逻完毕后立即向客服前台做报修登记，须立即处理的通过对讲机向分管部门主管直接报知。
5.4 按照规定定期查验消防栓、结合器、紧急疏散标志、打破玻璃按钮、喷淋、烟感、灭火器及其它消防设施的正常情况，并做好记录。
5.5 巡逻中注意发现有无不正常的气味，嗅到异味时，速寻找异味来源在何处，如属液化气泄漏，则立即进行处理，如不能处理的立即报告管理处。如属"火警"则立即扑灭或上报班长、主管处理；
5.6 巡逻时发现梯门或入户门未关时，应主动帮助将门关好，防止坏人混入，对空置房要特别留意观察门窗是否关好，房内有无住人或藏人的迹象，有无声音，地面有无水迹或异味；
5.7巡逻时注意发现楼内是否有响动声音--立即查看是否有人撬门、撬锁,是否有"呼叫""呼喊"、"呼救"声音,如有紧急情况要迅速用对讲机呼叫请求支援；
5.8 巡逻中注意观察车辆的停放情况，有无在道路上违章停车、占用他人车位，车门窗是否关好、停车场内有无异常情况，是否有该关而未关闭的照明等；
5.9 暴雨天气密切注意屋顶、道路排水，雨污管道有否倒泛，地下室入口排水是否正常，是否有倒灌危险，地下室排污泵工作是否正常；
5.10装修期间注意观察是否有在电梯厅、楼道、公共道路、绿地上抛撒装修垃圾，如有发现立即要求违章人员清扫并堆放于指定地点；
5.11巡逻中发现可疑人员正在作案，要立即呼叫班长队长派员支援，将案犯擒拿，如遇可疑人员在楼上或小区走动，应立即进行盘查；
5.12制止辖区内乱丢果皮、纸屑、烟头的过往行人和在小区户外晾晒衣物，攀折花草树木的`行为。
6、装修巡逻岗岗位职责
6.1 熟悉建筑、装修知识与技能,熟练掌握二次装修管理规定及二次装修特别提示；
6.2密切配合客服部客服助理对装修单元巡视与监督；
6.3掌握客服助理的作息，对休息期间的客服助理巡视做好补位；
6.4及时发现影响建筑结构、外观、违章运送与堆放装修材料的行为并进行处理；
6.5检查临时务工人员的临时出入证时限是否有效，证件与本人、单元是否相符，警告并制止随意串户，对在辖区内的随地大小便行为做严肃处理；
6.6及时发现违章使用电梯或危害电梯的行为并按规定处理；
6.7及时发现在电梯或其它未经允许的公共场所乱涂乱画行为并按规定处理；
6.8跟踪防盗岗及空调室外机的安装，制止影响外观的装修行为；
6.9清查未经许可的业务推销人员在辖区内从事推销活动。
6.10 配合客服部对违章装修行为的处理。
7、停车场车管员岗位职责
7.1 停车场实行轮班制，值班人员必须坚守岗位，忠于职守，值班期间不得随意离开岗位，并要严格执行停车场的管理制度；
7.2 值班人员要注意观察进场车辆，如有损坏及擦痕，应及时当面向车主指出，并做好记录，使责任分明。
7.3 做好进出车辆的登记安全保卫工作，提醒车主不要将贵重物品或易被人带走的物品放在车上，并提醒上锁。
7.4 车辆进入车场时，值班人员必须指挥车辆进入停车位整齐停放，绝不允许乱停车，已缴纳充电费的电动车应在其缴费期内保证专用车位的使用。
7.5 凡是小区的业主（使用人）的车辆在停车场停放，必须到管理处办理停车交费手续，方可停放。到期车辆应及时通知其补办手续；
7.6 对临时停放车辆必须凭有效证件做好登记，并按规定收取停车费，同时提供统一停车票。收钱不给票以营私论处。车辆离开时要仔细核对车辆与登记相符，方可放行；
7.7 值班员必须严格执行财务制度，领停车票以一次领一本为宜，并及时向财务交纳停车费；
7.8 值班员必须认真填写车场值班记录，做好交接班工作。凡是本班未收费或已收费而未离开的车辆，一定要做好清点移交工作，将进场时间、收费情况填写清楚，以便接班人掌握车辆的存放情况。
7.9 随时整理车辆，保证停放整齐有序；每班随时保洁，保持停车场内环境卫生洁净；管理维护好停车场内的配套设施设备。
物业保安工作职责13
物业保安人员岗位职责
一、门岗职责：
1、疏导大门出入口车辆和人员进出，保证大门出入口整洁、有序、畅通。
2、熟悉本管理区域人员和车辆情况，应有礼貌地查询进入本管理区域的访客，并做好登记，如有怀疑，应通知有关住户及有关部门。
3、坚持礼貌服务，微笑迎送客人，帮助客人拉车门，提送行李等。
4、坚持大件物品和贵重货物凭证出门制度。
5、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗，保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。
6、住宅小区公共区域秩序维护服务达到三级以上（含三级）标准的，要规范实行机动车凭停
车证进出的管理制度。
7、按规定收取停车费，收费车辆必须给票据，发现不给票据定要严惩。
8、完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。
二、巡逻岗职责
1、熟悉巡查区域的的环境情况，掌握巡逻路线，按规定的线路、时间巡逻，装有巡逻到位仪（巡更点）的，必须到巡更点踩点，签到作好巡逻记录。
2、检查巡逻部位有否不安全因素和事故苗子，发现情况，立即采取措施并报告主管部门和领导。
3、巡查公共部位设施设备、空置房屋、装修现场等的.完好情况，发现问题，及时处理。
4、发现业主、使用人不当使用物业以及违反业主公约等行为，尤其对住宅小区内新出现在建的违章搭建，要做到及时发现、及时劝阴制止。
5、在发生匪警等其他危险情况时，负责查看，报告、处理。
6、接到顾客投诉和建议，应认真实核查处置，详细记录后上报。
7、认真填写所有的记录表格，保持记录完整、整洁、无污渍。
8、完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。
三、车管员职责
1、确保道路上交通标志正确、清晰和不含歧义。
2、确保道路畅通、有序，禁止违规车辆行驶。
3、引导车辆停放、并做好车辆进出车场的记录。
4、提醒车主关好车门窗、贵重物品不要放在车内。
5、负责停车场的洁净、安全，配置安全器材，禁止无关人员进入。
6、完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。
物业保安工作职责14
一、巡逻岗岗位职责
1、负责治安巡逻工作。
2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作。
3、负责防火、防盗、宣传工作。
4、负责对小区内施工人员的施工管理工作。
5、负责装修房屋的巡查工作。
6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。
7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理。
8、负责对消防设施进行检查。
9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查。
10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量。
11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度。
12、完成上级交办的其它工作。
二、巡逻内容
1、楼道：消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏。
2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好。
3、车场(库)：车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好。
4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。
5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区。
6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时反馈。
7、当值班长不能解决的问题，应报告安全主管处理，安全主管视问题的轻重，决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。
三、巡逻中需要注意的细节
1、熟记住户手册,熟悉小区环境,包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况,如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。
2、文明值勤,热情主动,注意自身的言行、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报。
3、值班人员对小区的动态应心中有数,应勤查、勤看、勤记录,发现问题应及时处理并上报领班或保安主任。
4、巡逻时要对小区做全面细致的查看,经常上、下楼巡查,特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次,同时包括下水管道、煤气管道的巡查,并在指定地点打点。
5、认真记录巡逻过程中发现的情况,做好交接班的工作,夜班交接声音要小,交代事情或使用对讲机尽量降低音量,严禁大吵大闹,以免影响住户休息。
6、根据公司规定,装修时间为早上8:00---12:00,中午14:00---19:00,如需加班必须到管理处申请,且加班时间不得噪音过大,否则立即停工。装修单元严禁留宿。
7、检查装修人员"临时出入证"与身份证不相符的应没收并交回物业部,对装修单元内违规装修应及时制止并立即上报。
8、巡逻人员对装修单元检查要到位,如检查:装修许可证、灭火器的配置、电线的挂放、是否安装漏电开关、装修材料的堆放、是否有煮食、装修垃圾的清理等,并及时上报和认真填写装修单元检查表。
9、控制好车辆的正确停放,保障街道通畅及装修材料的正确堆放位置,密切配合门岗做好搬运工的管理及搬运期间的卫生跟进情况。
10、对行迹可疑的人员进行详细查问并跟进,晚上22:30分固定时间对整个小区进行清查。
11、制止小区范围有赌博、打架、闹事和违法活动。
12、保证交通的通畅和安全、公共设施的完好等。
13、注意防火安全,经常检查消防设备,保障消防系统的正常使用,巡逻中嗅到异味、听见可疑声响,要立即跟进查明并上报。物业管理圈。熟记整个小区的煤气开关位置及消防器材的位置。
14、非住户或亲友,不得在小区内摄影、拍照。
15、值勤中加强与业主的沟通,并主动为业主排忧解难。
16、巡逻岗交接班必须做到本班情况清、交接问题,清、移交物品清晰,并双方签名,严禁忘接、漏接或不交接。
四、巡逻岗保安工作标准及程序
(一)巡逻保安工作要求
1、巡逻保安员在巡逻过程中，应多看.多听.多嗅，以确保完成巡视工作任务。
2、检查治安.防盗.防火.跑冒.泄漏等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。
3、巡查小区内各个重点部位.治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。
4、对在小区主要出入口摆卖的小贩.推销人员，应劝其离开辖区。
5、对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
6、巡逻保安员应重点掌握“六个要素”：
即：听、看、嗅、问、想、做。
(1)听(耳听)--异常声音(包括水流声.撬锁声.脚步声.超时装修声.住户室内的异常声.呼救声等)。
(2)看(眼观)--周围情况(人员活动情况.可疑人及物品.电梯机房.风机房.公共照明情况.电梯按钮.火灾隐患.防火门.消防通道.装修现场.公共设施,区域内卫生.设备运行情况.消防设施情况.住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等)。
(3)嗅(鼻嗅)--异常味道(焦味.血腥味.煤气味.油漆味.汽油味.天那水味等)。
(4)问(盘问)--盘问可疑人(仔细观察其面部表情及回话神态，如表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，立即通知领班带到安保部处理。)
(5)想(动脑想)--分析判断情况，想方设法地解决问题。
(6)做(动手做)--发现问题及时做出相应的处理。(如发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报告有关部门及时处理，看到地面上的烟头.纸屑等顺手捡起来等。)
(二)巡逻保安工作标准
1、物业管理区域内实施全天24小时保安巡视服务，每1小时对辖区巡视1次。
2、维持物业管理区域的公共秩序，按指定的巡视路线巡视。
3、巡视签到，电子巡更对点准时.规范。
4、劝阻、制止违章，违反小区安全管理公约行为有效。
5、接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助处理。
6、巡逻中遇到业主要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场。
7、遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到保安部处理。
(三)巡逻保安服务方法、技巧与程序
1、冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火.电线短路等)，并上报处理。
2、冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等)，及时堵漏并上报处理。
3、有焦味、硫酸味或其它化学品异味。寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断;如是其它化学品异味，要及时封锁现场，并通知有关部门处理。
4、在小区内游荡(借找人却说不出被访者单位及姓名)的人。密切观察其举动，必及时劝其离开。
5、发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具。询问.核查其携带工具的用途，如用途不明的，带回保安值班室处理。
6、在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人。立即设法拦截，询问验证，如属盗窃.抢劫财物的，扭送交公安机关处理。
7、自行车、摩托车无牌、无行驶证，有撬损痕迹的，或将没开锁的自行车抬走或拖走的。查问所属单位，报告上级协助处理。
8、机动车拿不出行驶证，说不出车牌号，没有停车证的。立即联系停车场车管员，待查明情况后再放行，如情况不明的，扭送公安机关查处。
9、遇到保安员即转身远离或逃跑的`人。设法拦截(用对讲机向其它保安员通告)查明原因，并报告监控中心实施定点监控。
10、发现业主房间门虚掩时的处理方法：
(1)询问或敲门，提示业主加强防范，将房门关好。
(2)如房间内无人，报告队长，电话确认，保护现场直至房主到来。
(3)阻止无关人员进入，并保持房间门开闭状态。
11、发现有人触动吊顶板的处理方法：
(1)询问其行为的意图，报告工程值班人员协助处理。
(2)询问其所属单位，请求出示证件。
(3)报告监控中心实施定点监控。
12、可能危及人身安全情况的处理方法：
(1)可能危及人身安全情况的内容举例：
◆屋顶、空间、墙壁、地面附属的或物体本身的损坏、松动、将要下坠、突出、倾斜、失去安全保护措施等，可能伤及他人或影响正常使用的现象;
◆地滑、挖设沟坑等影响使用的现象;
◆未成年人、精神病人在危险部位，实施与其行为能力不相符的行为现象;
◆公共部位电器设施打火、冒烟、设施裸露;
◆作业活动时未设立防护、围挡、安全警示标志。
(2)可能危及人身安全情况的处理方法：
◆保护现场，提示路过人员注意安全，协调相关部门采取安全措施，设立明显的安全警示标志;
◆制止.劝阻，违章作业.不安全活动的行为，要求整改并进行验证;
◆保持处置全过程的记录，并及时向上级报告。
13、盘问盘查可疑人员方法：
(1)礼貌地盘问，仔细观察其面部表情及回话神态，如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，对不良情况要迅速做出反应，带其到安保部处理。
(2)及时与监控中心联系，掌握可疑人在监控范围内的情况或了解附近住户有无财物损失。
(3)识别推销员。推销员一般西服革履.手夹公文包，包内装有宣传广告，对此类人员应详细询问，如属推销人员，应劝其离开小区。
(4)遇有可疑的人或事要设法稳住，不露声色，迅速报告领班前来协助处理。
14、物品繁多，如电视.音像.笔记本计算机等贵重物品无任何证明的。报告监控中心实施定点监控，并询问其单位及检查出入证件。
15、三五成群.没有正当收入来源.大肆挥霍，且住在小区。密切监视，将情况向保安部反映。
16、发现天台隔热层.消防栓或地下室.厕所等隐藏部位藏有刀具.钳.铁棒等工具。立即报告上级，但不移动隐藏的工具，采取伏击的方法，发现作案者的行动，将其擒获。
17、对于有明显的被盗迹象应立即报告部门负责人或中心值班领导处理，保护作案现场，在未确认的情况下保安人员不得进入;详细记录参加人员，检查范围，检查结果，检查日期、时间;
18、报警处理方法
(1)迅速到达报警地点，了解报警内容.原因.事情经过.当事人及其它情况;
(2)保护现场，阻止无关人员勘查.进出现场，直至公安机关到来;
(3)发现火灾就近使用灭火器材.设施实施灭火，报告上级支持.启动应急预案;
(4)对于消防故障报警及误动作报警，应查明现场风.湿度.烟气.水蒸气等动作环境条件，报告中控员处理;
(5)查明入侵范围及入侵风.动物.纸片等报警条件和人为条件是否存在，报告上级协助排查报警现场。
(6)其它情况参照常见安全防范处理方法进行处理。
物业保安工作职责15
1、熟悉各类监控设备和红外线警报的使用和操作。
2、熟悉周边物业以及所辖区域内各设备的安装位置，掌握管理区监控盲点方位以及巡逻人路线，做好监控记录工作。
3、密切注视屏幕及设备信号显示情况，发现问题立即按规定程序处理。
4、保持监控室环境整洁卫生，物品摆放整齐。
5、在发生火警、匪警等其他危险情况时，负责查看，报告、处理。
6、认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污渍
7、完成好上级领导，或管理处、交办的`其它临时性任务。
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