前台文员工作职责[范例15篇]
前台文员工作职责 1
1、访客接待,电话转接;
2、快递收发,办公用品管理(申购、验收、派发),工衣收发管理;
3、电话费用清单管理;
4、会议室管理;
5、行政费用(如餐费)核算;
6、完成其它临时性文职工作。
前台文员工作职责 2
1负责前台接待的各项管理工作:打印公司文件,并负责前台电话的接听、传真、复印机、碎纸机等设备的日常维护管理;
2、负责报刊、信件、包裹的发放、寄送工作;
3、保证各部门联络畅通,并大概了解各部门工作内容;
4、负责考勤登记工作;
5、登记公司员工外出内容;
6、布置公司会议的`会场,负责通知参会人员会议时间、地点;
7、热情接待来访人员,做好信访工作;
8、负责访客的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客
户来访意图,对客户来访进行登记。
前台文员工作职责 3
1、接待校区来访人员;
2、转接电话,记录留言;
3、协调校区各部门工作,负责校区人事、行政基础工作;
4、负责招聘、入职、转正考核、离职手续的基础办理;
5、负责校区员工统计考勤
6、完成校区领导交办的其他工作任务;
前台文员工作职责 4
1、负责公司前台接待及部分行政日常事务工作,展示公司良好形象;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员,并保持公司前台及公共区域的'环境卫生;
3、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
4、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
6、负责会议室的监理,做好会前准备工作,保障正常使用及茶水摆放和预定;
7、协助做好公司领导及重要客户餐饮接待工作;
8、协助上级完成部门内部日常事务工作。
前台文员工作职责 5
1、接待来访人员,总经理办公室日常维护;
2、负责快递的收发;
3、相关文档的复印和整理、总经理办公室的文档,文件的录入、排版、打印;
4、负责公司微信公众号的'管理,包括但不限于公众号的推送;
前台文员工作职责 6
接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。
对无关人员应拒之门外。
保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
负责填写各种行政费用请款。
协助日常招聘,负责员工入职手续的'办理。
负责公司快递、信件、包裹的收发工作
负责办公用品的采购工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、
出入库做好登记。建立办公用品管理台账,保证账物相符。
杜绝浪费办公用品,有效控制成本。不定时检查用品库存,及时申请采购,做好后勤保障工作。
协助上级完成日常工作,完成上级交办事务。
前台文员工作职责 7
总要求:主动、热情、认真、勤快
一、 接待
1、 文明用语,言谈仪表,大方得体,微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。
2、 着装大方得体,须穿着有袖上装,最好是职业装。
3、 客人来访,先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。
4、 客人离开后,及时收拾接待室、领导办公室茶杯。
5、 离开岗位,找办公室同事顶岗。保持前台有人在岗,要求顶岗者也坐在椅子上。
6、 不准在前台岗位聊天、喧哗。保持岗位环境整齐、洁净。
7、 经理办公室盛水器皿保持有水状态,注意提前续水。每天早上换水。
8、 为领导泡茶。
二、 清洁卫生
1、 每天配合清洁工整理领导办公室内务(认真抹桌椅、摘除花木枯黄叶、收拾旧报纸等。
2、 每周吸尘一次,如太脏立即吸尘。经常清理吸尘器。
3、 每天上午8:50前到。完成清洁工作,如不够则提早到。
4、 来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完,换水。
5、 原则上半年清洗一次地毯。如太脏则增加次数。 特别注意:爱护公物,洗地毯、维修空调、装修时,要求桌面、地面都全铺报纸保护,搬动椅子千万小心,千万不要碰坏、划花,就像爱护自己财务一样。
6、 督促清洁工的工作情况,有不满意之处,及时指出,如不改善则报告主管领导。
7、 下班后管好领导办公室、会议室、接待室等门窗。台风天气要检查全部办公室窗户关紧,提醒每个部门关紧门窗。
三、 绿化业务
1、 每次紧跟浇花员浇花,做好完全防范。督促清楚黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了,马上动手摘除,不能等等浇花工来了才处理。
2、 不定期记录需要更换花木,通知花木公司,跟进换新。
3、 要求浇花工注意清洁,不准弄脏地毯和桌子。
4、 换花木弄脏过道时,要及时清洁。
四、 分发报纸、订报、收邮件、处理旧报
1、 每天上午及时到楼下取报、分发报纸。
2、 及时分发邮件到个人。
3、 前一天旧报受到接待室夹好。
4、 领导办公室报纸整理好。
5、 每周五下午把每个部门旧报回收到储物室。
6、 一季度卖旧报一次,填报《废报处理表》,把钱交到财务室,做好登记。
五、 联系维修事务
1、 维修空调,要求出故障及时报告,多催促,讲求效率。直接体现办公室效率,要重视,及时反馈情况:如已联系维修公司人员,安排维修时间等。
2、 经常观察设施、电器、房屋,及时发现热水器、门窗、门锁故障,马上告知,进行检查,原则上自行维修。需要时联系管理处,了解维修费,是否更换,是否自购零件物品。
3、 桌椅维修时,如保修期内的新物品,查看购物单联系维修,保修期满的.则找固定一家维修公司。
六、 考勤事务
1、 做好领导及业务部门经理考勤登记,记录其外出时间、事由。
2、 保管员工请假单,做好员工休假记录统计。
七、 复印资料
1、 有时协助打印文件,要求熟练操作WORD、EXCEL 办公软件。
2、 负责资料复印,传真。
八、 会议室、接待室管理
1、 确保会议室随时可以进行会议。
2、 会前一小时开窗通风,会前20分钟开空调机。
3、 会前布置会场:清洁卫生,摆放桌椅,摆花木,挂横幅,摆台卡、烟灰缸、纸巾盒。
4、 洗手间放纸巾。
5、 做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。
6、 会后清洁会场:撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。
7、 中午不得让人在会议室午休。
8、 不得在里面用餐。
9、 不得在会议室、接待室放杂物,制止他人放杂物。
10、 平时要关闭会议室窗户、窗帘,以防座椅曝晒老化。
九、 其他
1、 积极完成领导交代的其它任务。
2、 协助筹备公司各项活动。
二Oxx年x月xx日
前台文员工作职责 8
1、前台日常接待工作;
2、负责维护公司日常办公秩序和办公环境(设备维修登记、前台环境卫生);
3、协助公司各类会议活动组织,做好客户商务接待安排;
4、协助人员招聘;
5、协助管理和统计仓库货品的进出领用,形成日,月,周报表。
前台文员工作职责 9
1、根据销售人员的需求以及公司库存的情况合理安排订单计划表格。
2、核对、统计工厂的回货日期。
3、将每日回货的订单数量及时导入到公司回货表格,对未即时回货的进行通报,监督。
4、核对公司库存数据,协助运营以及销售人员进行公司补货申请。对库存不足的款号及时下补货计划,对大量库存的及时提出预警,提示销售人员清理库存。
5、遇到问题能积极与销售沟通,并想办法解决。
6、负责所有来访预约、访客登记等日常接待工作,并及时通知相关人员;
7、负责日常文书、资料整理及其他一般行政事务;
8、负责公司活动,例如生日会、年会等等;协助上级建设企业文化;
9、负责公司环境卫生管理,形象维护;
10、负责日常物品保管及补充管理 ;
11、负责办理员工入/离职、调动等手续;人事档案的管理;员工劳动合同的签订与管理
12、负责招聘工作,应聘人员的'预约,接待及面试; 考勤的制作和管理;
13、完成上级交办的其它工作任务。
前台文员工作职责 10
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真,复印文档,收发信件、文件、快递等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
前台文员工作职责 11
1、负责办公区域卫生及前台接待工作;
2、负责公司快递、信件、包裹的收发和礼物收受登记;
3、负责公司日常用品采购和物品领用管理;
4、协助完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作(早餐下午茶、保洁检查、节日活动、旅游活动、年会等)。
前台文员工作职责 12
1.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4.负责公司前台或咨询接待室的.卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
前台文员工作职责 13
1、接听、转接电话;对来访人员做好前台接待工作。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13、社会保险的投保、申领。
14、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16、接受行政主管分配的临时工作。
17、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访登记簿》)
18、客户入座后,主动给客户倒水并说:请喝水。待客户离开后,及时的把水杯及垃圾清理干净,把公司资料放回原处。
19、如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理,应先通报,得到允许后,将其引领至经理室。
20、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
21、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把当日报纸放在报架上,将旧报纸放指定地点。
22、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位置,以备它用。
23、管理饮水,登记、发放水票。
24、公司电脑、打印机、传真机等文印设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商修复,确保设备正常使用。
25、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。
26、负责日常来访客人的`接待和登记工作,应大方得体,礼貌待人,建立《来访客人登记表》,及时登记。问清客人来意及本公司接洽人,来访人员在公司一楼等候和会见,谢绝闲杂人员进入公司。
27、普通话标准,及时、准确地接听、转接电话,用语礼貌亲切,简洁清晰。
28、监督公司员工的考勤打卡情况,监督员工工作时间的外出流向,登记外出时间、地点、事由。
29、统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情况,并保管好请假条。
30、每月初统计公司员工的考勤情况,并移交财务部,考勤资料留底存档。
31、承办上级临时交付的任务,以及临时资料,通告的编辑打印和公布。
32、负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。
33、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。
34、负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。
35、负责公司办公用品的收发工作,做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备,合理使用,提倡节俭。
36、负责公司安全,每天下班前认真检查各个门窗,水,电,办公设备等,窗户、门要锁好,断开电源。
37、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并保持整洁干净。
38、公司员工外出,前台负责安排填写《员工外出登记表》。
39、完成领导交办的其他的工作,做好其他部门的协助工作。
40、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见;
41、负责面试人员的接待、公司参观、引见;
42、负责电话的接听与转接;
43、负责公司的传真收发,以及复印文档,收发信件、报刊、文件等工作;
44、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
45、负责公司员工活动的日常管理;
46、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐,并时刻保持整洁干净;
47、负责检查、监督办公室卫生环境,以及花草的管理;
48、负责订水,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
49、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜;
50、完成上级交办的其它临时性工作。
前台文员工作职责 14
1、负责前台电话接听及电话转接,做好来电咨询记录,重要事项转达给相关人员;
2、负责来访接待、基本咨询和引见,面试人员的接待和引领,保持良好的.礼貌细节;
3、负责邮件、报刊、来往信函、文件、传真和物品的收发和派送,并做好登记管理;
4、负责办公环境的日常维护,确保整洁有序,保证设备安全及正常运转(包括打印机等);
5、资料整理、打印、复印;
前台文员工作职责 15
1、礼貌接待来访人员,并负责通知被访人;
2、保持前台干净整洁;
3、负责做好客户来访前的准备工作。
4、接待品进、出管控;
5、会议室管控、日常点检;
6、公司人员名片制作;
7、公司通勤车、客户车辆安排;
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