【必备】物业保安工作职责
物业保安工作职责1
1、负责项目安全防范的工作。
2、负责开展队员的培训，提高员工服务意识、业务水平。
3、负责队员月度绩效考核以及岗位执勤的检查督导。
4、监督项目绿化保洁工作的.完成情况。
5、完成领导交办的其它临时工作任务。
6、上级领导交待的其它工作。
物业保安工作职责2
1、坚守岗位，服从分配，礼貌服务;
2、上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，维护物业辖区的安全秩序;
3、熟悉本岗位的'任务和工作程序;
4、积极向用户进行遵纪守法和治安防范知识的宣传;
5、熟悉物业辖区消防器材的安装位置，掌握各种器材的使用，遇到突袭事件能正确处理，认真完成上级领导交办的其他工作任务。
物业保安工作职责3
一、巡逻岗岗位职责
1、负责治安巡逻工作。
2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作。
3、负责防火、防盗、宣传工作。
4、负责对小区内施工人员的施工管理工作。
5、负责装修房屋的巡查工作。
6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。
7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理。
8、负责对消防设施进行检查。
9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查。
10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量。
11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度。
12、完成上级交办的其它工作。
二、巡逻内容
1、楼道：消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏。
2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好。
3、车场(库)：车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好。
4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。
5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区。
6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时反馈。
7、当值班长不能解决的问题，应报告安全主管处理，安全主管视问题的轻重，决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。
三、巡逻中需要注意的细节
1、熟记住户手册,熟悉小区环境,包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况,如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。
2、文明值勤,热情主动,注意自身的言行、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报。
3、值班人员对小区的动态应心中有数,应勤查、勤看、勤记录,发现问题应及时处理并上报领班或保安主任。
4、巡逻时要对小区做全面细致的查看,经常上、下楼巡查,特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次,同时包括下水管道、煤气管道的巡查,并在指定地点打点。
5、认真记录巡逻过程中发现的情况,做好交接班的工作,夜班交接声音要小,交代事情或使用对讲机尽量降低音量,严禁大吵大闹,以免影响住户休息。
6、根据公司规定,装修时间为早上8:00---12:00,中午14:00---19:00,如需加班必须到管理处申请,且加班时间不得噪音过大,否则立即停工。装修单元严禁留宿。
7、检查装修人员"临时出入证"与身份证不相符的应没收并交回物业部,对装修单元内违规装修应及时制止并立即上报。
8、巡逻人员对装修单元检查要到位,如检查:装修许可证、灭火器的配置、电线的挂放、是否安装漏电开关、装修材料的堆放、是否有煮食、装修垃圾的清理等,并及时上报和认真填写装修单元检查表。
9、控制好车辆的正确停放,保障街道通畅及装修材料的正确堆放位置,密切配合门岗做好搬运工的管理及搬运期间的卫生跟进情况。
10、对行迹可疑的人员进行详细查问并跟进,晚上22:30分固定时间对整个小区进行清查。
11、制止小区范围有赌博、打架、闹事和违法活动。
12、保证交通的通畅和安全、公共设施的完好等。
13、注意防火安全,经常检查消防设备,保障消防系统的正常使用,巡逻中嗅到异味、听见可疑声响,要立即跟进查明并上报。物业管理圈。熟记整个小区的煤气开关位置及消防器材的位置。
14、非住户或亲友,不得在小区内摄影、拍照。
15、值勤中加强与业主的沟通,并主动为业主排忧解难。
16、巡逻岗交接班必须做到本班情况清、交接问题,清、移交物品清晰,并双方签名,严禁忘接、漏接或不交接。
四、巡逻岗保安工作标准及程序
(一)巡逻保安工作要求
1、巡逻保安员在巡逻过程中，应多看.多听.多嗅，以确保完成巡视工作任务。
2、检查治安.防盗.防火.跑冒.泄漏等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。
3、巡查小区内各个重点部位.治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。
4、对在小区主要出入口摆卖的小贩.推销人员，应劝其离开辖区。
5、对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
6、巡逻保安员应重点掌握“六个要素”：
即：听、看、嗅、问、想、做。
(1)听(耳听)--异常声音(包括水流声.撬锁声.脚步声.超时装修声.住户室内的异常声.呼救声等)。
(2)看(眼观)--周围情况(人员活动情况.可疑人及物品.电梯机房.风机房.公共照明情况.电梯按钮.火灾隐患.防火门.消防通道.装修现场.公共设施,区域内卫生.设备运行情况.消防设施情况.住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等)。
(3)嗅(鼻嗅)--异常味道(焦味.血腥味.煤气味.油漆味.汽油味.天那水味等)。
(4)问(盘问)--盘问可疑人(仔细观察其面部表情及回话神态，如表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，立即通知领班带到安保部处理。)
(5)想(动脑想)--分析判断情况，想方设法地解决问题。
(6)做(动手做)--发现问题及时做出相应的处理。(如发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报告有关部门及时处理，看到地面上的烟头.纸屑等顺手捡起来等。)
(二)巡逻保安工作标准
1、物业管理区域内实施全天24小时保安巡视服务，每1小时对辖区巡视1次。
2、维持物业管理区域的公共秩序，按指定的巡视路线巡视。
3、巡视签到，电子巡更对点准时.规范。
4、劝阻、制止违章，违反小区安全管理公约行为有效。
5、接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助处理。
6、巡逻中遇到业主要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场。
7、遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到保安部处理。
(三)巡逻保安服务方法、技巧与程序
1、冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火.电线短路等)，并上报处理。
2、冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等)，及时堵漏并上报处理。
3、有焦味、硫酸味或其它化学品异味。寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断;如是其它化学品异味，要及时封锁现场，并通知有关部门处理。
4、在小区内游荡(借找人却说不出被访者单位及姓名)的人。密切观察其举动，必及时劝其离开。
5、发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具。询问.核查其携带工具的用途，如用途不明的'，带回保安值班室处理。
6、在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人。立即设法拦截，询问验证，如属盗窃.抢劫财物的，扭送交公安机关处理。
7、自行车、摩托车无牌、无行驶证，有撬损痕迹的，或将没开锁的自行车抬走或拖走的。查问所属单位，报告上级协助处理。
8、机动车拿不出行驶证，说不出车牌号，没有停车证的。立即联系停车场车管员，待查明情况后再放行，如情况不明的，扭送公安机关查处。
9、遇到保安员即转身远离或逃跑的人。设法拦截(用对讲机向其它保安员通告)查明原因，并报告监控中心实施定点监控。
10、发现业主房间门虚掩时的处理方法：
(1)询问或敲门，提示业主加强防范，将房门关好。
(2)如房间内无人，报告队长，电话确认，保护现场直至房主到来。
(3)阻止无关人员进入，并保持房间门开闭状态。
11、发现有人触动吊顶板的处理方法：
(1)询问其行为的意图，报告工程值班人员协助处理。
(2)询问其所属单位，请求出示证件。
(3)报告监控中心实施定点监控。
12、可能危及人身安全情况的处理方法：
(1)可能危及人身安全情况的内容举例：
◆屋顶、空间、墙壁、地面附属的或物体本身的损坏、松动、将要下坠、突出、倾斜、失去安全保护措施等，可能伤及他人或影响正常使用的现象;
◆地滑、挖设沟坑等影响使用的现象;
◆未成年人、精神病人在危险部位，实施与其行为能力不相符的行为现象;
◆公共部位电器设施打火、冒烟、设施裸露;
◆作业活动时未设立防护、围挡、安全警示标志。
(2)可能危及人身安全情况的处理方法：
◆保护现场，提示路过人员注意安全，协调相关部门采取安全措施，设立明显的安全警示标志;
◆制止.劝阻，违章作业.不安全活动的行为，要求整改并进行验证;
◆保持处置全过程的记录，并及时向上级报告。
13、盘问盘查可疑人员方法：
(1)礼貌地盘问，仔细观察其面部表情及回话神态，如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，对不良情况要迅速做出反应，带其到安保部处理。
(2)及时与监控中心联系，掌握可疑人在监控范围内的情况或了解附近住户有无财物损失。
(3)识别推销员。推销员一般西服革履.手夹公文包，包内装有宣传广告，对此类人员应详细询问，如属推销人员，应劝其离开小区。
(4)遇有可疑的人或事要设法稳住，不露声色，迅速报告领班前来协助处理。
14、物品繁多，如电视.音像.笔记本计算机等贵重物品无任何证明的。报告监控中心实施定点监控，并询问其单位及检查出入证件。
15、三五成群.没有正当收入来源.大肆挥霍，且住在小区。密切监视，将情况向保安部反映。
16、发现天台隔热层.消防栓或地下室.厕所等隐藏部位藏有刀具.钳.铁棒等工具。立即报告上级，但不移动隐藏的工具，采取伏击的方法，发现作案者的行动，将其擒获。
17、对于有明显的被盗迹象应立即报告部门负责人或中心值班领导处理，保护作案现场，在未确认的情况下保安人员不得进入;详细记录参加人员，检查范围，检查结果，检查日期、时间;
18、报警处理方法
(1)迅速到达报警地点，了解报警内容.原因.事情经过.当事人及其它情况;
(2)保护现场，阻止无关人员勘查.进出现场，直至公安机关到来;
(3)发现火灾就近使用灭火器材.设施实施灭火，报告上级支持.启动应急预案;
(4)对于消防故障报警及误动作报警，应查明现场风.湿度.烟气.水蒸气等动作环境条件，报告中控员处理;
(5)查明入侵范围及入侵风.动物.纸片等报警条件和人为条件是否存在，报告上级协助排查报警现场。
(6)其它情况参照常见安全防范处理方法进行处理。
物业保安工作职责4
1.切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;
2.监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;
3.大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作，停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;
4.外来人员登记及代替刷卡、监控室的`卫生清洁与设施维护;
5.负责外来闲杂人员盘查、大厦内治安事件处理、突发事件处理工作;
6.直接服从保安队长管理，虚心学习消防四个能力、防诈骗知识，切实保护大厦财产与顾客安全。
物业保安工作职责5
1.每天接班时，应书面通知接班人值班情况。接班人应检查设备的工作和清洁情况，确保设备处于良好的工作状态。
2.掌握监控系统的.操作规程，严格按照规程操作。监控设备出现异常或故障时，应立即向保安部值班领导或主管报告，不得擅自处理。
3.录像机换带必须按组别顺序进行，不得混淆。要做好登记工作。
4.每天做好监控室卫生工作，随时保持监控室清洁。交接班时，当班人不做监控室卫生，接班人有权不接手。
5.负责白天和晚上监控设备的运行和值班，并及时通知地板警卫报警。
6.密切关注货区易发部位和关键部位的趋势，及时处理问题。
7.负责夜间货区清理后微机报警系统的操作和值班，密切关注报警情况，与夜间警卫协调配合，保持密切联系。
8.值班期间发现可疑情况和问题，及时记录、录像、报告，并随时向保安部经理报告。
9.严格按照制度收发、保管设备(对讲机、应急灯等)。)，并注意日常维护。
10.夜间发生紧急情况，服从夜间值班经理的指挥。
物业保安工作职责6
1、坚持工作岗位，实行班级制度，严格掌握儿童进出公园的.开门时间，并在门前巡逻，防止事故发生。没有人不能离开工作岗位，门应该锁上。
2、负责收发外来文件、报刊、杂志、书信，不得丢失。
3、做好室内外卫生和责任区卫生工作，及时清理雨水和杂草。
4、提高警惕，防止坏人受损。除园区工作人员、儿童和家长外，未经联系不得进入园区。
除教学需要外，所有园内财产，不能搬出园外，公物外出必须办理批准手续。
6、对儿童、家长和外国人说话友好、礼貌、热情，做好外国访问者的登记、询问和解释，及时联系公园领导，严禁销售商品。
7、每天检查学园环境安全，检查门窗、电灯、电风扇、消毒柜、自来水等，做好防火防盗工作。严禁外人使用传达室电话，外人的车辆和物品不能存放在公园里。
8、熟悉报警、消防等电话号码，发现事故及时报案。
物业保安工作职责7
1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，上岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，并严格按照规定登记。礼貌劝阻不符合要求进入社区的.人员和车辆，警惕可疑情况，及时报告，确保安全。
5、严禁收购、销售、小贩等闲散人员进入社区，装修团队不得擅自进入社区寻找“生意”。
6、禁止2、5吨以上的卡车进入社区，禁止危险品进入社区。
7、完成上级交办的其他工作。
物业保安工作职责8
1、制定管理目标、策略、流程架构、标准、制定安全管理团队的目标规划和工作计划，确保管理目标实现;
2、落实公司的'安全和消防工作的制度要求，对日常工作进行监控和督促;建立安全消防责任体系;
3、开展组织和队伍建设，持续保持队伍人员业务技能达标，队伍稳定;队伍管理、组织建设;
4、按要求建立区域内紧急和突发安全事件的处理机制和组织;
5、负责与周边区域安全管理部门的协调，建立联动机制。
6、专项风险评估及风险分析管理、安全问题反馈。
7、安全状况收集与预警;
物业保安工作职责9
1、全面负责区域内的消防和保安工作，定期维护消防设施和监控设施；
2、建立完善的安全制度，严格执行，确保办公秩序正常安全；
3、建立健全队员值班、考勤、请假制度，负责队员岗位考核，每月定期向经理汇报；
4、负责组织团队成员学习政治和商业知识，及时贯彻项目指导精神，认真研究和落实工作要求，带领团队成员积极做好项目安全防范工作；
5、与当地消防安全部门、派出所建立良好的`合作关系。
物业保安工作职责10
1.目的
防止不安全事故发生，确保小区安全。
2.适用范围
适用于各管理处。
3.职责
3.1巡逻保安员负责小区治安日常巡逻，维护责任区域内的'治安秩序，协助当值班长处理紧急情况。
4.内容
4.1.1巡逻保安实行24小时值班，每班每4小时至少对整个区域巡视一遍。
4.1.2接班后，巡逻保安员应按管理处规定的巡逻路线巡逻，并在规定地点签到，并填写《巡逻签到记录表》。
4.1.3巡逻内容
4.1.3.1楼道：通道是否畅通，应急灯、疏散指示灯开关是否完好，防火门、电井门是否锁闭，有无损坏。
4.1.3.2消防设备、设施和其它公共设施是否完好。
4.1.3.3车场(库)：车辆有无漏油，人为损坏及异常现象。相关设备、设施是否完好。
4.1.3.4天面、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。
4.1.3.5公共场所秩序是否良好，发现可疑人员应上前盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。
4.1.4对发现的问题记录于《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时当值班长。
4.1.5当值班长不能解决的问题应安全主管处理，安全主管视问题的轻重决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。
4.2保安员巡逻应知
4.2.1巡逻处理问题要礼貌使用文明语言，不得鲁莽行事，超出职权范围的事项，应及时向班长报告处理。
4.2.2有上级检查时，必须先敬礼，在回答上级询问时，要保持立正姿势，并主动向上级值勤情况。
4.2.3按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员。
4.2.4巡视时见到客户要主动打招呼问好，有礼貌地回答客户查询，实行文明服务。
4.2.5接到治安、火警或其它突发事件报警，应及时赶到现场，了解情况，作出正确处理。
5.记录《巡逻签到表》、《巡逻记录表》由部门兼职员保存一年。
物业保安工作职责11
一、认真贯彻公司和学校关于安全和监控的指示和规定。
二、熟悉监控系统、门禁系统、红外布防系统的性能，掌握正确的操作方法，确保操作准确。
三、未经许可，不得带人参观，不得随意调试设备，不得使用设备播放视频、歌曲等，以及在电脑上玩游戏、做工作无关的'事情。
四、发现学校治安可疑情况，应立即查明情况，并迅速向有关领导报告。
五、礼貌地询问来学校的访客，打开门前通过电话联系确认，并做好登记，发现可疑人员使用现有设备进一步跟踪，并向相关人员或领导报告处理。
六、采取措施及时查明电话投诉和报警信号，防止情况扩大，并详细记录，为事故处理提供第一手证据。
七、做好值班记录，爱护监控中心的各种设备，维护设备。
八、所有进出学校的物品必须登记在案，并对进出物品进行详细检查。
九、未经公司和学校领导同意，任何人不得外调或外借监控数据。
物业保安工作职责12
1、负责按规定的巡逻路线和时间巡逻所辖物业，注意治安消防，并做好记录。
2、负责查询可疑人员，及时劝说销售人员和闲散人员离开辖区。
3、监督检查业主（居民）装修现场的`公安消防情况，及时处理违章装修。及时向公司总经理汇报重大违章装修。
4、负责检查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题及时通知服务中心。
5、负责更换需要短时间离职的保安。
6、负责检查停车场的治安和消防情况。
7、完成上级交办的其他工作。
物业保安工作职责13
一、防止非营业时间客人及非工作人员进入商场，并负责检查进出人员所带的物品，负责商场安全;
二、在营业时间应注意进出人员的动态，发现可疑情况可进行有礼貌盘问并及时通知有关部门;
三、可劝阻衣冠不整或可疑人物进入商场;
四、严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入商场;五、对搬迁的业主/租户，按照有关规定认真核准有关证件后放行;六、保护植物及装饰品完好，严防破坏;
七、检查保护公共场所的设施，各层、各单位门窗不受破坏，不被盗窃;八、检查各层消防器材情况，如有丢失，破损及时上报;
九、检查各装修单位的消防及治安情况，对施工单位的'违章行为进行劝阻、纠正、制止;检查施工，装修人员证件，防止各种破坏及盗窃行为发生;十、检查所管辖各层的治安情况，发现可疑人员或问题及时报告、处理;十一、劝阻、制止儿童在扶手栏杆、扶梯或电梯上玩耍;十二、劝阻、制止儿童在商场内追逐、玩闹;
十三、禁止在商场公共场所就座睡觉进行饮食或不雅行为，指定区域除外;十四、检查各层卫生间、电梯厅、走火通道的情况，发现问题及时上报;十五、留意对讲机呼叫情况，与其他岗位保持联系，防止各种治安、消防事故发生;
十六、服务热情周到，文明执勤，有求必应，有问必答，切不可推搪或答"不知道";
十七、保护良好形象和精神状态，注意仪容仪表、礼节礼貌;十八、完成上司交办的其他工作任务。
物业保安工作职责14
1、熟悉各类监控设备和红外线警报的使用和操作。
2、熟悉周边物业以及所辖区域内各设备的`安装位置，掌握管理区监控盲点方位以及巡逻人路线，做好监控记录工作。
3、密切注视屏幕及设备信号显示情况，发现问题立即按规定程序处理。
4、保持监控室环境整洁卫生，物品摆放整齐。
5、在发生火警、匪警等其他危险情况时，负责查看，报告、处理。
6、认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污渍
7、完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。
物业保安工作职责15
1 、在值班期间，必须着装整齐，仪表大方，站立姿势，坐姿符合要求，不得抱胸插手。
2 、严格遵守上下班时间，佩戴工作卡，通过员工通道进出，同时打卡备案。
3 、无条件服从上级分配，服从上级管理。
4 、严格遵守交接班制度（下一班不接班时，当值不准离岗）。
5 、掌握安全部的工作特点、职责和要求。
6 、接触客人要有礼貌，注意语气和态度。
7 、在处理问题时，力求宽容，以理服人。
8 、值班时不允许聊天、阅读报纸、写私人信件、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，如果有必要，拒绝来访保安部当值负责人应当批准事项。
9 、值班时，只能与客人保持工作关系，不得在岗位上与客人拉扯、聊天。
10 、当值时，不得使用个人权力与客人进行任何私人交易。
11 、不得以任何理由或方式向客人索要小费或礼物。
12 、不允许在值班时睡觉或喝醉。
13 、严禁在值班时随意离开岗位。如果你需要吃饭、喝水和上厕所，你需要领班的批准，并派别人替换岗位。
14 、无特殊情况，严禁使用酒店客人设施。
15 、熟悉酒店各种报警装置和消防设备的`位置，掌握其使用方法。
16 、一旦发现火灾报警，无论程序大小，都必须按照规定的程序报告，并立即采取有效措施。
17 、熟悉酒店各部门的出口通道，包括员工通道、客运通道、消防通道等。
18 、无特殊情况，不得进入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作室等。
19 、不得以权谋私或者做任何损害酒店声誉的事情。
20 、在值班期间，不得以任何手段掩盖或掩盖犯罪分子。
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