外贸跟单员工作职责集锦[15篇]
外贸跟单员工作职责1
1、协同海外客户的国内采购、从样品到货的订单处理及国际物流门到门的全程操作跟踪。
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2、订单处理：
联络供应商、跟踪交货期、安排提货、验货等及时和国外买家沟通交货细节。
3、物流处理：
安排海运、空运、铁路、散货拼箱等运输及提单、报关单证等处理，跟踪货物运行状态。
4、清关处理：
联络海外清关代理，处理清关文件、关税等目的'国清关处理及问题件。
5、目的国派送：
联络海外运输商处理配送到门事务及回单签收等。
6、二次销售：
积极联络客户，回复日常客户咨询，争取更多订单。
外贸跟单员工作职责2
1、订单的及时下达以及销售合同的完成。
2、订单下达后生产质量的把控。
3、订单出货前的验货申请以及跟踪。
4、订单交期的'及时跟进和出货。
5、客户投诉的质量事故或纠纷。
6、订单的及时收汇。
7、国际及国内贸易订单的跟单操作，报关单据制作及相关业务。
外贸跟单员工作职责3
1、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决。
2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单。
3、负责所有外贸单证的制作，能立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项。
外贸跟单员工作职责4
1、责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2、沟通，协调。外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3、做好客户的参谋。外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4、工作节奏多变，快速。面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的`。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。
5、工作是综合性的。外贸跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
外贸跟单员工作职责5
A、负责我司阿里巴巴国际站后台管理，发布产品，跟进询盘，跟进客户资料归档整理。
B、配合业务员做好跟单、对账、安排仓库出货，更新客户资料、公司产品的样板整理，旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需等工作;
C、跟进业务员或业务经理交待的客户开发，跟进，发收英文邮件。
外贸跟单员工作职责6
1、负责订单的制作、管理和跟踪。
2、产前样品、大货样品的追踪和管理。
3、制作出口相关单据，熟悉外贸跟单流程。
4、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的'跟踪，及时处理各环节出现的问题。
5、负责相关供应商质量控制和监督。
6、按时追踪货款。
7、处理客户投诉。
外贸跟单员工作职责7
1、跟进订单中产品的包装设计，发给客户确认并执行彩盒及说明书打样，确认；
2、跟进产品生产进度，保证订单是在客户指定的`交期内，加急单及时馈；
3、安排报关、订舱、出货、证书等资料；
4、样品寄送、客诉进度跟进；
5、完成领导安排的其它事宜。
外贸跟单员工作职责8
1、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜；
2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决；
3、对岗位总结以及持续优化；
4、按时完成上级交代的`任务并主动汇报沟通；
5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。
外贸跟单员工作职责9
1、海外客户订单跟进，进出口货物发运，货款回收；
2、制作出口转口单证，后续收汇承兑押汇跟踪，信用证审核等；
3、订单出货跟踪，内部协调出货安排，制作每月进出口销量报表；
4、客户接待食宿安排，完成主管交办事项，团队协作达成工作目标。
外贸跟单员工作职责10
1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语4级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。及有音像传输电线电缆设计及制造专业知识和经历者更佳。
2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。
2、对电源、音响设备知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。
3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。
4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。
5、及时反馈市场的.最新行情，并制定合理的开发计划；
6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。
7、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的团队合作精神。
外贸跟单员工作职责11
1、负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人的询盘及各种需求。
2、客户订单处理及跟进。
3、客户售前售后服务处理及跟进。
4、负责公司网站平台的日常维护和信息更新。能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。
外贸跟单员工作职责12
（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况。
（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪。
（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库。
（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况。
（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。
（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。
（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。
（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的'问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。
（12）催收应收回的款项。
（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理。
（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。
外贸跟单员工作职责13
1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语6级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。及有宠物用品的专业知识和经历者更佳。
2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。
2、对纺织品面料及箱包知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。
3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。
4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的'处理订单操作过程中所发生的问题。
5、及时反馈市场的最新行情，并制定合理的开发计划。
6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。
7、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的团队合作精神。
外贸跟单员工作职责14
1、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进；
2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作
3、业务相关资料的整理和归档；
4、相关业务工作的汇报，部门报表统计；
5、负责对账及开票跟进；
6、熟悉报关流程。
外贸跟单员工作职责15
1，对现有外贸订单的详细跟进对工厂货物进度的详细了解；
2，对国外客户的维护对接对样品的分类留档；
3，具有良好的业务拓展能力，能承担较压力，具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神；
4，外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的.工作要求；
5，按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务；
6，负责巩固老客户的拓展业务；
7，负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的归档；
8，负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，可行性。
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