试用期工作总结【精】
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,我想我们需要写一份总结了吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编精心整理的试用期工作总结,希望能够帮助到大家。
试用期工作总结1
本人自20xx年3月28日入职以来,担任XX化妆品公司人力行政部经理一职。转眼之间,已经即将三个月了,在此对本人入职以来的工作进行总结和盘点,以总结经验,取长补短,为下一步更好的开展工作打下基础。
一、深刻认识XX文化,领会岗位工作职责。
本人深知要想做好本岗位工作,必须深刻认识公司的企业文化,了解公司赋予本岗位的职能职责。入职以来,首要的工作就是要深入学习公司的企业文化,了解XX集团的发展历史及前景。
通过不断学习和各方面了解,知道了XX集团“关爱人的一生,爱护人的一身。”的企业核心经营理念,她赋予我们每一个XX人应有的责任和使命,每一个XX人应谨记将振兴民族经济为己任,以提高民族健康水平为企业宗旨。因而,作为XX人是一种荣耀和骄傲,我也被这种荣耀所鼓舞,立志成为一名合格的XX人,为XX公司的发展做出自己应有的贡献。
鉴于企业性质和规模,化妆品公司的人力行政部承担了公司行政后勤和人力资源管理的全部职责。这就要求在工作中要全面了解公司状况,掌握公司在行政管理和人力资源管理方面的特点,从而在尊重历史,保持稳定的前提下,提出新的合理的管理思路,使部门的管理更加合理合法,为公司的发展做到服务与监督的作用。总体来说,本部门在公司的发展中应起到如下作用:
1、后勤保障有力,做好宿舍、饭堂、清洁绿化、劳保、保安等的后勤管理工作;
2、制度建设合理合法,建立适合公司发展又合乎法律要求的企业规章制度,保障公司发展过程中的管理行为有理有据;同时要不断监督检查制度执行情况,提高公司的执行力。
3、人力资源管理先进适用,建立适合公司发展的人力资源管理体系,包含人力资源开发、招聘体系、培训体系、薪酬体系、绩效考核体系和确保劳动关系和谐等方面。
4、做好上传下达工作,及时传达上级工作指示,并及时反映各层反应的信息,做好各部门之间的沟通与协调,为公司的发展处理各种不利因素。
5、建设公司企业文化,不断提高员工的归属感和凝聚力。
二、发挥岗位作用,带领团队做好部门工作。
入职以来,首先加强部门人员的工作要求,以“五项原则”(这是我的工作、日落原则、盛情服务、保障满意、培训你的同事)的基本要求,要求本部门人员要有主人翁意识和服务意识,以公司的利益为中心,抛却本位主义,充分做好服务工作。
根据岗位要求和公司发展的需要,本人带领团队已完成了如下工作:
一)人力资源管理方面。
1、完善入职手续的办理程序,建立公司招聘和入职管理制度,规范招聘和入职各个流程,改变了原来招工、入职手续不完善、随意性大的现状;
2、组织开展了公司的岗前培训工作,并形成制度,完善培训管理,通过培训通知、签到、过程管理、考核培训效果、收集反馈意见等流程,不断提高培训讲师的水平,达到培训应有的效果。
3、组织编写公司培训体系,主要包含培训制度、培训课程设置、培训教材、培训考核、培训反馈、培训讲师、培训档案等内容,目前已基本完成人力行政部的培训体系,下一步将开展各部门的培训体系建设工作,从而完成公司的培训体系;
4、修订以前不太合理的劳动合同,结合集团要求和劳动法规,整理了适合公司要求的劳动合同样板,为保障公司的劳动用工安全做好基础工作。
5、草拟了化妆品公司的薪酬管理体系,待集团的薪酬套级方案出台后再进行修订和完善。
6、针对原有仓库主管不能很好胜任本岗位要求的现状,制订了《仓库主管竞聘方案》,组织了公司各部门主管在公开公正的气氛下选拔了新的仓库主管。
7、召开了全公司的消防安全培训工作,通过观看视频录像、现场讲解、员工实操的方式,提高了员工对安全管理的意识和灭火器材的使用能力。
二)行政管理方面。
1、参与了公司的ISO内审工作,并主持编写了公司的《文件控制程序》和《记录控制程序》及《文件编写指导书》,参加了公司委派的ISO内审员培训活动,为下一步继续做好公司ISO管理工作做好基础。
2、加强了保安队的管理工作,通过发布《保安队工作守则》规范保安队行为,个别谈话、开会要求、处理违纪行为等形式,逐步扭转个别保安队员的不端正思想,促进了保安队伍向正确的方向发展。
3、加强了饭堂管理,深入了解市场物价和员工意见,与承包商进行充分的沟通与协调,通过改变以前菜式、加强现场监管等方式,在一定程度上改善了员工的伙食。
4、组织了员工的'“三八”旅游活动和健康体检,丰富了员工的业余生活。提出了对公司现有电视房和乒乓球的改善方案,以充分利用现有条件丰富员工的业余生活,提高员工的稳定性。
5、组织全公司办理工资卡,全部以银行卡的形式发放工资,极大的减轻了财务以前每月发现金的工作压力。
6、开展了公司的证照年审工作,改变了以前全部委托其他公司年检的方式,节省了公司的成本。
7、发挥岗位作用,及时协调处理了多次部门间的矛盾和冲突,避免了部门间矛盾的激化。
三)已准备尚未实施的工作。
1、针对目前各部门的工作效率不高,执行力不强的现状,草拟了各部门负责人的考核方案,方案包括部门负责人的日常工作执行情况、临时工作任务完成情况、与各部门之间的配合情况、内部管理情况等方面进行考核,通过与绩效工资挂钩的方式,提高各部门负责人的工作积极性。此方案还未成熟,待成熟后报公司审批实施。
2、针对目前办公室人员甚至部门负责人的团队意识、沟通意识、成本意识等方面不够强的情况,制订了《职业人应有的几种意识》的培训课件,计划于近期进行培训。
3、计划近期建立公司的招聘体系,从用人的根源保障公司劳动用工的安全。
三、知己知彼百战不殆。
通过在公司的这一阶段工作,我觉得本人的工作能够给公司的规范化发展起到应有的作用,与公司各级领导干部能够比较密切的合作,能够与公司的企业文化做到比较好的融合,相信通过进一步的努力一定能够带领人力行政部的团队为公司的发展不断做出新的贡献。
当然,本人也存在在专业知识方面不够充分的不足,需要不断学习和提高,希望能够得到集团公司领导多多指导和教育,以便更好的开展工作。
四、未来工作设想及展望。
人力资源管理在未来企业管理中起到的重要作用已日益突出,如何做好企业的人力资源管理工作,是每一个人力资源管理者必须思考的问题。同时,后勤保障也是提高员工稳定性的重要因素。在以后的工作,本人计划在以下方面加大力度:
1、加强制度建设,使公司的各方面管理都有理有据,特别是劳动用工安全方面的管理将是重中之重。
2、加强公司绩效管理工作,结合集团公司的管理要求,建立适合公司的发展规范。
试用期工作总结2
在测试部的工作时间快2个月了,在这段时间里,深刻感受到这只团队的向心力和凝聚力,充满朝气,奋斗的团队,开阔的工作环境,让大家可以高效率的交流经验协同工作。现向领导做以下工作汇报。
试用期间我主要完成了两个项目的测试工作。第一个项目是数据库网站的功能测试。从20xx,总共7个工作日。先后与另外2名同事共同测试该产品。合作数据库网站主要包括3个分库,分别是数据库1、数据库2、数据库3。首先我认真阅读了开发部提交的测试申请及开发文档,使用测试管理工具TestDirector编写了测试计划,针对产品的主要功能从整体上进行了模块划分;然后参照开发文挡的详细设计部分,对系统的各项功能进行了测试用例的编写工作。
在测试前期,由于刚接触公司产品,对产品了解不深,发现的bug比较少,在与同事交流及不断学习后,逐渐对产品有了一定的认识,发现的bug数逐渐增多。在此项目中我共提交bug数36个,有效bug数为31个,占总有效bug数的56。9%。在对修改的bug进行验证及回归测试后,产品趋于稳定,在测试结束前2天已没在出现问题,之后我编写并提交了测试报告。通过此项目,增加了我对公司数据搜索产品认识及Web方面测试经验,在与同事共同测试中,学到了很多测试技巧,与同事一起工作也变的更加默契。
我完成的第二个测试项目是“数字Search系统”的.功能和性能测试,从20xx,历时23个工作日。此项目是我和另外一个同事共同负责的。我主要负责部分功能测试bug提交,及性能测试。该系统主要有3部分构成,“数字搜索”、“数据分析系统”和“科技库”。在开发人员提交的测试申请中提到“当前的系统平均2天数据库K会发生异常”,所以本次测试重点放在性能测试及“数据分析系统”和“科技库”这2个新的子系统。
在前期的性能测试中,我碰到了很多问题,由于对“科技库”系统检索功能要从公网上下载部分图片,所以在压力控制上比较难操作,通过后面的多次试验,逐渐掌握了各系统的压力点,使整个系统负载均衡。压力测试中我采用了单一脚本功能测试和多脚本组合功能测试,发现了很多问题,例如:测试前期发现数据库K异常自动重起,同过数据库K开发组协助,解决了此问题;在高并发测试中发现IIS6。0死琐现象,通过在网上论坛及微软网站查找资料,修改了IIS6。0服务器的配置文件解决了死琐问题;在对“数据分析系统”进行的导航测试中,发现该Web程序采用了缓存机制,但通过与开发人员交流,得知并未对缓存采取控制,导致Web程序占用系统缓存持续增高,通过在网上搜集资料对IIS6。0的程序池做了调整,解决了此问题,排除了Web程序高缓存不能释放的隐患;对“数字搜索”单脚本测试中发现Search与数据库K存在兼容性问题,在压力不是很大的情况下,数据库K服务就会发生异常终断,此问题也是直接导致公网数据库发生异常的原因所在,因公网使用Search的压力较小,所以表现的为2天发生异常。
此问题现在已经通过变通的方法得以解决,根本问题,开发人员还在进一步的研究中,现在公网表现良好,数据库K不在发生异常。通过这次性能测试,对性能测试工具LoadRunner的使用更加熟练,对数据库K、IIS6。0,Windows日志分析有了一定经验,对发现系统瓶颈上有了很大的体会,提交性能测试报告时,开发人员表示对我们的测试很满意,进一步肯定了我们的测试工作。在功能测试中,我总共提交bug数23个,有效bug数21个,占总有效数的51。2%。
经过上面2个项目的实践,使我对公司产品在功能及性能上有了很大的认识,在工作中得到了同事们和开发人员的帮助,学到了很多新知识新技术,同时发现公司的员工无论从工作能力上还是个人素质上都非常优秀,这也是我今后学习的榜样,势必在今后的工作中加倍努力奋斗迎头赶上。今天我为公司骄傲,明天公司为我骄傲!
试用期工作总结3
XX年9月,我顺利通过江苏省公务员考试,有幸成为一名光荣的国家公务员。一年来,在办公室各位领导和其他同事的关心和帮助下,我勤奋工作,坚持学习,尽职尽责完成各项工作任务。现将公务员试用期间我的主要工作和学习情况汇报如下:
转眼间,三个月的试用期时间就结束了,在这短短的一个月里,我学到了许多以前从未学到的东西,也接触到了以前从未接触的东西。也感受到了自己进入了一个关系和谐,团结奋
斗,积极向上的团队。非常感谢公司,感谢领导给了我这么一个学习的机会。
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。在这段试用期中可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中,自己慢慢转变为一个社会人,自身实践经验和工作能力得到提高。忧的是自己还有许多方面有待于提高。记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。但是,在领导和同事们的支持和帮助下,我不仅加深了对公司的了解,而且很快就掌握和熟悉本岗位工作的.要求及技巧,严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作,保证页面的与效果图的一致性和页面在各个浏览器中的兼容性。同时,减少页面中冗余的代码,保证页面的加载速度。此外,注意用户体验问题,站在用户的角度浏览网页,发现问题、解决问题,以提高网站的浏览量。
工作一月来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习对工作精益求精圆满地了所承担工作任务个人思想政治素质和工作能力都了进步。
试用期工作总结4
时间过得很真快,转眼就两个多月了,在试用期间,经过了自己的努力进步了不少,学到了很多以前不会的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。
在工作中的收获主要有:
1.熟悉了设备的操作系统。
2.基本掌握了工作技巧。
3.了解了公司的工作流程。
4.工作期间我可以较好地配合各位前辈工作,自己也可以独立完成分内的工作。领导安排的任务都可以顺利完成。
在工作中的不足主要有:
1.工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。
2.办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力,其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
>试用期工作总结5
本人于20xx年x月x日进入公司,目前担任预算员一职,主要负责工程量计算和审核工作。虽然进入公司时间不算太长,但我本着“把工作做好”的目标,工作上发挥踏实勤奋的精神,扎实做好本职工作,比较圆满地完成公司交办的各项任务,现将我这3个月的工作情况简要总结如下:
一、桂林翠岛收方记录整理汇总
通过对桂林翠岛收方记录整理汇总,让我对现场收方有了一个初步的了解。
二、担任“东林二路、致力五路(原动车30线)工程”过控一职
4月初,公司安排我到东林二路、致力五路(原动车30线)工程担任过控,过控的工作对我来说比较陌生,通过现场观察实际的施工过程,让我对东林二路、致力五路(原动车30线)工程情况也有了一定程度的.了解,也对过控工作有了进一步的认识。
三、“5条路电力浅沟工程”概算编制
第一次接触市政工程,有很多清单、定额工程量计算规则不熟悉,通过这次概算编制,让我熟悉了电力浅沟工程量计算的规则及列项、套定额的方式方法。
四、“上道西城维修工程”结算审核
根据施工单位提供的结算资料,对其上报的结算进行了审核,首先对工程量进行了复核,其次是对其套用定额即组价进行了审核,在审核过程中学习了很多,如宏业审核软件的应用、定额对零星工程的
规定等等。也第一次参与施工单位的核对,在核对结算的过程中,更是收获了许多沟通交流的方式与技巧。
五、东林二路、致力五路(原动车30线)人行天桥、电力浅沟、电力隧道(桩支护)、道路照明工程概算、预算编制
有了“5条路电力浅沟工程”概算编制的经验,这次电力浅沟工程工程量计算、列项、套定额时熟悉了很多,人行天桥、电力隧道(桩支护)和道路照明工程是第一次接触,通过这次的概算、预算编制,提升了我工程量计算、识图及宏业软件的操作能力,更加加深了对市政工程概算、预算编制的认识。
六、东林二路、致力五路及金凤凰大道苗木移植工程预算审核
根据施工单位上报的预算资料对预算金额进行审核,主要复核了工程量及移植单价,对其中不合理的项进行了更改或删除,在与其他部门的沟通交流中,逐渐知道了公司的运作流程。
七、东郊惠民工程花果七组安置房—大观祥苑工程签证审核
通过审核签证,知道了签证的审核流程,首先应找到签证内容的依据,判断签证内容是否合理,理由是否充分,其次才是对签证金额进行核对。签证必须有理有据,而这些理据就是合同、投标文件、协议、清单、规范、委托书等一系列经业主签字认可的资料。
预算员的工作中也发现自身的问题和不足:
一、计算工程量时对清单、定额计算规则的不熟悉,导致工作效率的降低,在以后的工作中,要注意积累,加强学习。
二、编制清单时也会有套错定额的时候,在领导的指正和自我总结中
归纳经验。
三、对图形、钢筋算量软件还在学习中,希望通过认真的学习和积累,做到熟练操作软件,学有所用。
通过这3个月的工作,能和领导和同事一起共事很开心,当然,工作中也出现了一些差错和问题,领导也给我及时指正,促进了我工作的成熟。我会坚持以兴西华合格员工“四项原则”要求自己,更快、更好地完成本职工作。
望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我能按期转为正式员工。
试用期工作总结5
在工作初期,我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度,熟悉财务相关日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接工作的挑战。每周四晚上都在公司学习相关企业里面的课程,受益匪浅,虽然以前也学习了,但是没有贵公司学习的这么详细,这么认真,从这段时间的学习中我懂得怎么在一个企业中做好做棒,知道怎么提升自己,如何在一个企业中长久做下去。
进入XX公司已经六个月了,我先后从事了会计和出纳工作。在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了部门领导和同事的认同。在经理和同事们的耐心指导下,我对XX公司的会计账务处理有了一定的了解,并且深刻体会到了作为一名财务人员,严谨认真的工作态度是多么重要。
一、会计工作
会计工作主要为根据原始凭证编制记账凭证,制作三大报表,报税和保险。天芯系统的主要操作是凭证录入,凭证是一切财务工作的基础,所以要非常细心,首先要注意往来科目对象别的设置。其次注意有些需要自制原始凭证的记账凭证不得遗漏。还有,为方便查找凭证,摘要的书写应符合公司的要求。
现金流量表是应用财务软件后,唯一需要手工编制的财务报表,表中涉及现金的分类归集,能够体现企业现金的分配情况。现金流量表需要分别用直接法和间接法,把企业发生的与现金有关的财务往来编制到流量表左侧和右侧,两次的编制金额要相同。企业的现金往来繁多,希望仅根据资产负债表和利润表两大主表来编制出现金流量表,这是一种奢望,实际上仅根据资产负债表和利润表是无法编制出现金流量表的,还需要根据总账和明细账获取相关数据。要分门别类地归集、核算,就需要细心和耐心。
会计的每月工作还包括各项税金及保险的申报,需要在各自申报期内及时进行申报。
二、出纳工作
出纳主要工作为收付款、报销等与现金及银行存款有关的操作。付款前应核对金额是否清楚、是否有总经理批准,根据经批准和审核无误的有关单据,办理银行存款、取款和转账结算业务;
付款时无论以支票还是以电汇方式付款都需要应用密码器,抄录密码;
付款后要及时整理回单,方便会计做账。
报销及借款。支出凭单报销,要严格参照公司报销制度;
差旅报销时要根据职位给予不同等级的补助;
借款管理:原则上款项未还时不允许借下一笔,有总经理特别批准的.情况除外。
另外,所有现金的收入支出都要在现金日记账登记;
所有票据的领用都要在银行存款日记账登记。出纳所有参与的工作都要在日记账中体现,分门别类加以归纳,与库存现金和银行账面余额对账。
在公司这半年的工作经历让我有很大收获。经理耐心教导我们新员工,给我们讲实操,为我们每个人答疑,帮助我把对财务的认识由课本知识向实务转变过来。领导的帮助,促进了我工作的成熟性和能力的提升;
工作的历练,促使我完成了由学生向工作者的角色转化。
在这六个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
试用期工作总结6
进入天音工作不觉已经过去了2个月,在项目经理和同事的支持与帮助下,在公司领导的正确指挥下,我已经适应了公司的工作环境,对工作也完全进入了状态,现对于工作情况作出如下总结:
1、 刚进入公司时,由于以前的工作也是房地产行业,所以对于自己的工作内容还是有一定了解的,如网签系统的操作等。但是对于后勤管理这块还是初次接触,所以工作中还是出现了一定的`失误。而且有的事情在处理上,缺乏一定的灵活性。当同事给我指出错误的地方时,我都会牢牢记住,提醒自己一定不要在相同的地方摔倒两次。
2、 销售秘书的工作比较杂乱,主要的工作内容有:报表的制作,资料的整理归档;网签的操作;后勤监督和保障等,所以,理清思路非常重要。我平时会把每天要做的工作内容用本子写好,这样不仅能防止自己忘记,还能做到有条不紊。虽然最后一个离开售楼部是常事,但我深知这是销售秘书工作的特别之处,最重要的是能够强有力的协助好销售经理,解除经理和置业顾问的后顾之忧,让他们可以安心的销售房子!
3、 总之,我深知自己在工作上仍然有很多不足之处,但是在公司领导和同事的关怀和帮助下,我将不断提高自己的工作能力,对于接下来的工作有充分的信心!
费了好多脑细胞啊~~ 呵呵
试用期工作总结7
尊敬的领导:
你好!加入贵公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。
两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
这两个月的工作总结主要有以下几项:
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的'卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。在办公室工作不足主要有:1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关公文写作的进行;3、对电脑知识的掌握度较低,这直接影响到相应的工作质量;4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等.
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的.是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心.
我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心.但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意.
试用期工作总结8
本人于xx—xxx年xx—x月xx—x日正式加入公司,在这之前XXX是我前公司的客户之一。接到面试通知时,询问过以前与XXX有过交道的同事,他们建议说:你去吧,这是目前在业界最有潜力的一家公司。于是我参加了面试,很幸运的,面试官和以及我的部门领导与我非常有眼缘,面试的时候得到了两位的认可,很顺利的被邀请加入公司。
时间如梭,昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正,恍然时间已过去两个多月,我并不习惯于写正式的公文体,所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。
在我五年的工作经历中,前几家公司我都是在财务商务部门工作,这一次完全不同,命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门,而销售部门向来是个充满活力和朝气的,两者的虽有不同,但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分:
1、业务人员每月的日常费用报销,这是每月工作的重中之重,XXX部在全国各地都遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的.不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、每月终端推广员打款,这个工作相当于出纳的工作,不需要的就是记账,每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单,按照清单认真打款即可,需要注意的是要仔细,每一笔款的汇出都不能出错。
3、代理商激活奖励的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算,这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。
5、办事处行政预算审核,每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销
6、box,qd系统的日常维护,这是公司自行研究的系统,现在主要工作是开通权限,目前还在摸索中学习
以上内容是每个月工作的重点,当然还有平时还会有临时性的工作,比如给XXXX行动的中奖人员打款,代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应,在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪,经过沟通与自我调结,已无碍。
在4月份的时候公司开了一场别开生面的运动会,两三年没有时间参加集体活动的我,在这场运动会中心情异常兴奋,彩旗下ceo的宣词中所讲的“存在即卓越”的文化,内敛中透着自信与霸气,也许我平凡,我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡!在这里工作的两个多月中,与同事相处融洽,工作顺利,心情愉悦,希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁,细心,专注,为人着想。现试用期已到,有决心并有信心希望留在公司以期待创造更多价值,完成自我和公司价值的双重提升。请公司批准转正!在此先谢过培养我的领导,导师和关心并帮助过我的同事们!
试用期工作总结9
我叫x x,毕业于x x大学。我在x x x x x x x x x x年加入公司,已经快一年了x x一年来,在各级领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想上、工作上、学习上都取得了一定的成绩,综合素质也有了一定的提高。现在我将对我这一年的思想、工作和学习做一个简要的总结报告。
一、工作情况
怀着对生活的无限向往,我走进了35kvxx变电站。众所周知,变电站是电力系统中接收和分配电能以及改变电压的地方。它是发电厂和电能用户之间的中间环节,也是连接各级电压网络的枢纽。改造后,我们站有两台主变压器,负责两个半乡镇的供电。很多人认为变电站运行中的值班工作只是抄表、检查设备、办理工作票、倒闸操作等简单的抄收工作;但只有做过的人才知道:作为一个高度负责的值班人员,要保证一个变电站的安全稳定运行,仅仅完成上述工作是远远不够的;要保证电网的安全运行,最重要的是要善于分析和处理设备的缺陷,使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。6月的暴雨给我站高压室周围带来了丰富的雨水。为了防止雨水侵入室内对配电设备造成不应有的事故,我们班在站长的指导下冒雨检查,及时疏通堵塞的排水系统,安装挡水板防止雨水侵入;然后室内墙壁加防水砂浆,最后加强巡逻。通过有效的措施,我安全地挺过了六月的雷雨。
实习期间,一方面严格遵守公司的规章制度,从不迟到,从不早退,严格要求自己,自觉遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳,积极主动,努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极协助其他同事的工作,在工作过程中虚心学习,提高自己各方面的能力;另外,我也是一名光荣的通讯员。除了负责每月的通讯报道,还负责本站的技术培训,并尽了最大努力协助站长工作,丰富自己的工作经验。通过每月一次的`培训,我站员工的凝聚力得到了一定程度的提高。在工作细节中,我看到公司在逐渐做大做强。以现在的趋势,我可以预见公司会有辉煌的明天。作为新人,我现在能做的就是努力,让自己在平凡的岗位上挥洒汗水,焕发青春和热情;让自己在基层得到更多的锻炼。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。公司的每一位同事都是我的老师,他们丰富的经验和工作行为对我来说都是一笔宝贵的财富。记得刚到变电站的时候,对变电站的一切都觉得新奇。因为不是变电运行专业,所以对设备运行管理的了解有限。但在站长和值班长的悉心教导下,我受益匪浅。怀着饱满的热情,我逐渐熟悉了设备的操作。虽然我只是一个初学者,但我和其他年轻人一样对工作充满热情。为了尽快提高我在工作中的知识和能力,充分发挥我的主观能动性,我利用业余时间寻找相关资料进行学习。短短一年时间,理论与实践相结合,让我对变电站的基本设备有了真正的了解,为以后的工作打下了基础。
作为一名培训生,我经常思考如何配合站长做好管理工作,尤其是在“创一流”期间。为此我经常向新老站长请教。
在变电站呆了一年,接触了很多同事,接触了才知道什么是“人事”。无论是社会还是单位,“与人打交道”都是一门高深的学问。对于这种高深的学问,我这个门外汉只能说:“老老实实,好好干!”
一路走来,我参与了35kv变电站的维护和缺陷处理。在跟负责人学习的过程中,我深刻感受到了自己的技术不足,同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应我的工作,我去了xx学院函授电力系统及其自动化专业。
第三,思想状况
作为一名青年工作者,我未来的职业生涯很长,学习的机会还是很多的。也希望通过公司全体员工的努力,把公司推向一个又一个的巅峰。
试用期工作总结10
时光荏苒,三个月的试用期很快就要过去了,回首过去的三个月,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间将跨过三个月实习期之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,以及集团行政部的要求,现将三个月的做如下简要回顾和总结。
作为建筑公司的财务,财务部应算是关键部门之一,对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度,熟悉财务软件的操作,而且还应适应不断提升财务管理水平的要求,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持,在同仁的配合下我终于将各项都扛下来了。本人感觉自身综合能力相比以前又迈进了一步。回顾即将过去的三个月,在部门经理的正确领导下,本人的着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开,紧跟公司各项部署,在核算、管理方面做了应尽的责任。
实习期的可以分以下三个方面:
一、费用成本、客户往来方面的管理
1、规范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪,方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况,加强管理。
2、在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理,明确了成本费用的分类,重新整理了科目,为加强了项目管理,分门别类的计算实际消耗的费用项目,真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。
3、规范商业公司财务帐套布局设置,根据商业公司特点,设置相应帐套,通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用,能够及时有效的反映财务数据,满足未来经营管理的需要。
二、会计基础
(1)认真执行《会计法》,进一步加强财务基础的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的`合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
(2)根据集团的指示,对华品公司会计电算化情况进行了备案,使财务符合财政部的需要,更加规范化,为不断提高财务质量而努力。
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。
三、财务核算与管理
(1)按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析,对各项收入监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常中,及时沟通、密切联系并注意对他们的提出些指导性的意见,与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。
(2)正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门新的税收申报要求,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的之余,加强财务部团队建设,打造一个业务全面,热情高涨的团队。作为一个基层财务管理者,注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4)作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者,是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务,除了熟悉业务外,还需要负责具体的及业务,首先要以身作则,这样才能保证在目前的情况下,大家都能够主动承担。
新的岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,本人决心再接再厉,更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、优化财务管理手段等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以细为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理零死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓天下难事始于易,天下大事始于细。
试用期工作总结11
初来公司,因为工作经验尤其是办公经验的不足,曾经非常担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但诗司宽松融洽的工作氛围以及员工之间的互互助的作风,让我感觉到如沐春风,好的工作环境以及良好的人际关系使我对上海、对公司有了新的认识,更坚定了我的意志。
在岗试用期间,我在销售部学习工作。这个部门的业务是我以前接触较少的一块,曾经也一度为电话方面所苦恼;但是在各部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我坚持不懂就问,我会将不懂的专业知识虚心向同事学习请教,不断提高充实自己;同时,也不断加强在业务方面的能力,多在外面跑跑,多熟悉业务的流程。当然,我难免会犯些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,也学会在处理各种问题时考虑得更全面。在此,我要特地感谢x总以及同事对我的指引和助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正!
经过这两个月努力,我现在已经能够简单的'做客户的需求分析,知道如何上门拜,怎样取得拜机会。当然在这方面我还有很多不足,在处理问题的经验方面也有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。语言是门博精深的学问,在这方面的路还很长,我需要不断的进步!
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
本人入职以来,在网络部担任技术支持工作。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量完成各项分配到的工作。同时参加了公司新员工的岗前培训,增进了对学院的了解,以及对自己一些不足的地方得到了改进与提升。
试用期工作总结12
随着时间的推移,三个月的试用期即将过去。回顾过去的三个月,我不禁感慨万千&时间飞逝。转眼间,我就要跨过三个月实习期的门槛了。回首往事,虽然没有什么了不起的成就,但我经历了非同寻常的考验和磨砺。
为了总结经验,发扬成绩,克服缺点,满足集团行政部门的要求,现将过去三个月的工作简要回顾和总结如下。
财务部作为XX公司的财务部,应作为重点部门之一。在内部,不仅要熟悉集团财务系统和财务软件的操作,还要适应不断提高财务管理水平的要求。对外负责税务、审计、金融等部门的各项检查,掌握税收政策,合理运用。在这三个月里,在领导的支持和同事们的合作下,我终于完成了所有的工作。我觉得我的综合工作能力比以前又提高了一步。回顾过去三个月,在部门经理的正确领导下,我的工作围绕公司的经营方针、宗旨和效益目标,紧紧围绕重点,紧跟公司的工作部署,在会计和管理方面尽到了自己应有的职责。
实习期间的工作可分为以下三个方面:
一、是费用、成本和客户交易的管理
1、规范低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台账,跟踪易耗品的采购和领用情况,便于企业更全面地了解这些低值物资的分布情况,加强管理。
2、在集团财务制度的基础上,规范了成本和费用的管理,明确了成本和费用的分类,并对主体进行了重组。为加强项目管理,对实际消耗的`费用项目进行分类核算,真实反映当期成本。为绩效管理提供参考依据。
3、规范商业公司财务账套的布局和设置,根据商业公司的特点设置相应的账套,通过辅助账户中客户和仓库模块的核算,使博科软件充分发挥作用,以便及时、有效地反映财务数据,满足未来业务管理的需要。
二、会计基础工作
1、认真贯彻《会计法》,进一步加强对财务基础工作的指导,规范会计凭证的编制,严格审核原始凭证的合理性,加强会计档案管理。
2、根据集团指示,XX公司的会计电算化场景已经备案,使财务工作能够满足财政部的需要,更加规范,努力不断提高财务工作质量。
3、按照规定的时间编制公司和集团公司要求的各类财务报表,及时申报各项税费。
三、财务会计与管理
1、根据公司要求,对商业公司租赁的商业性房地产进行登记分析,对各项收入进行监督审核,并制定相应的财务制度。统一会计准则,及时沟通,密切联系,在日常工作中注意对自己的工作提出一些指导意见,与集团各分支机构和财务管理部门建立了良好的合作关系。
2、正确计算各项税费和个人所得税,及时足额纳税,积极配合税务部门新的纳税申报要求,及时发现和纠正违反税收法律法规的问题,坚持与税务部门的沟通和联系,并获得税务部门的支持和指导。
3、工作紧张后,加强财务部团队建设,打造业务全面、热情高涨的团队。作为基层财务工作经理,注意充分发挥财务部其他员工的主观能动性和工作积极性。提高团队整体素质,树立开拓创新、务实高效的部门新形象。
4、作为一名基层经理,我充分认识到自己不仅是一名经理,也是一名执行者,是集团财务管理部门的窗口。要做好财务工作,除了要熟悉业务外,还要负责具体的工作和业务。第一,要以身作则,确保在当前形势下,大家都能积极主动地开展工作。
新工作意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。我决心再接再厉,向更高的层次迈进。在未来的日子里,我们将步入精细化的财务管理。精细的财务管理需要:确保营运资金的顺畅流动;确保投资效益;优化财务管理手段;完善公司的财务管理。要以“细节”为出发点,一丝不苟,针对每个岗位、每个部门的具体业务建立一套相应的成本归集。它还将财务管理的触角延伸到公司的所有业务领域。在行使财务监督职能后,拓展了财务管理和服务职能,实现了财务管理的“零”死角,挖掘了财务活动的潜在价值。精细理财虽然是一件极其复杂的事情,但其实就是所谓“世上的难事始于易事,世上的大事始于细”。
试用期工作总结13
本人于20xx年x月x日成为我酒店员工,转眼已三个多月,在领导们的帮助培养和同事们的关心支持下,我逐渐适应了工作。回顾三个多月的试用期工作,感觉收获良多。现将三个多月来的学习工作情况向领导汇报:
在这三个多月中,加入我酒店xx部,学习掌握了基本的酒店运营,市场拓展方面知识,熟悉了我酒店的工作环境。同时也稍稍接触了我酒店好产品网站的项目活动,懂得了协调部门内部与其他部门之间的合作关系。为我更好的.投入工作打下了良好基础,使我对我酒店的业务技能也有了初步了解,有了一些心得体会。负责收集、整理、统计政府招投标信息数据,并填制各类相关表格。协助市场部经理处理部门一些日常事务,汇总部门成员工作小结,统一汇报领导。跟随市场部同事拜访客户,努力完成销售任务。
来到酒店后,酒店浓厚的学习氛围深深的感染着我。使我认识到必须注重自学,结合工作实际,不断学习理论知识、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
作为一个初到工作岗位的新人,对市场部各类业务拓展工作的熟悉还有相当一段距离,对工作实务也了解甚少。不足之处还是很多的,这就更加督促我需要不断的学习,努力跟上前辈们的步伐,在今后的工作中,我要通过锻炼毅力、发掘潜力、自加压力、激发动力,争取更好的做好本职工作。能成为我们酒店的一员,深感荣幸。自从进本酒店以来,在同事们的大力支持和帮助下,本人认真学习,严格履行工作责任,较好地完成了本职工作任务,以后也将会更加努力
试用期工作总结14
时光飞逝,转眼间,做为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里,我深入体会到了公司的用心氛围和各个部门的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司络的不断健全和系统不断完善,并日渐不乱,同时,也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习平台和和无穷的机遇与挑战,所以,我在此对于过去的工作做下。
在运维中心工作期间,我工作认真,具有较强的职责心和进取心,极富工作热情,确实完成上级交付的工作,善于与他人沟通,和公司部门同事之间能够通力合作,关系相处融洽而辑穆,配合各部分负责人的完成各项工作,具有很强的团队合作。注重自我的.个人发展,不断努力学习系统、站架构知识。所以我此刻已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控站架构,包括前段节点,源站各个站点服务的流量信息等,能及时查看并报警所引起的络服务相关故障,能注重公司的种种流程细节,拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。
回顾历史
九月份,是我成为公司正式员工最幼嫩的时期,一向都处在学习阶段,学习公司站的架构分布状况,以及在系统中各种常见络服务的搭建,包括学习系统基本的操作,pure-ftp的搭建,php站的发布,对后台数据库的管理,透过各种熟练的基本操作之后,在此之上,我为迎合公司的发展需求,在络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下,我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器,并透过测试,能够和公司现阶段运行的服务器媲美,在此基础上,为了更好方便的管理,我又研究了nagvis,透过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时光更清晰的了解站后台服务器的负载状况。
十月份,透过我们部门定期的进行小组的学习,使我对linux自身的学习有了更大的和憧憬,为此我研究基于各种站类型的发布,包括对apache,varnish,lighttpd,等各种平台站服务器的发布,样使我今后在监控,事件处理方面做好了充分的准备;为此,我特地独立建立我们部门的bbs论坛,并且发布于外,使部门员工不仅仅在公司,而且还能够在家里进行访问与交流,以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。十月份,我有幸的见证我们公司sns2。5新版本的新上线,同时我也参与了公司内部测试,配合公司对新版本的bug,并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中,所以我务必迎合而上,配合其他部门用心工作,争取能为公司的发展出一己之力。
瞻望未来
在今后的工作过程中,我会更加严格要求自我,同时也有几个大方向是我需要努力。nagios监控系统拥有极其多的复杂服务,它是我的核心工作,它的完成状况反映着我
的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有,cacti监控设备系统,因为时光的分配,有很多多知识未能及时巩固,同时也需要紧抓时光实践操纵,并参加实际建设和规划,使自我能更加灵活应用系统,并积累处理相关异常经验。同时,自我也要不断努力与充实自我,研究shell,pure各种脚本的编写,使自我处理处理突发事件的效率提高,以及nginx和squid这些常用的服务搭建。在今后的一年里,也会参加相应的证书,不断晋升自我,并紧抓利用业余时光努力学习it知识,搭建各种服务器知识,包括自我学习小型机跟进步水平。
试用期工作总结15
进入东方建银以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、工作上还是学习上,都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的进步和巨大的收获,同时也存在一定的问题和需要改进之处,现将工作以来的表现做一个回顾和总结。
自入职以来,先后接受了人力资源管理部和整机管理部系统的培训课程,通过学习公司的企业文化和经营管理模式,了解行业和公司的基本情况,我对未来的工作也有了一定的信心。俗话说“隔行如隔山”,陌生的行业,无谓的经验,几近空白的产品知识让我在这行成了“小矮人”,销售员面对客户要是谈不上一句产品,那该是怎么一种境况?培训结束了,和我一起培训的其他地市分公司的业务员大都下了市场,只剩下我和另外两人,三至六月份是工程机械销售的旺季,错过了这几个月就相当于错过了一年,我很是着急,一方面着急要到市场锻炼,一方面又缺乏知识积累,心情急躁又矛盾。这时候,高经理仔细给我们分析了市场情况,教我们从基本的产品知识学起,先学习斗山产品参数,再收集其他主要竞争品牌的参数,记忆背诵,一个周的时间,我对产品的基本参数熟记于心,手握利器,是该开刃的时候了!
经过一番准备,3月底,我被分到晋中片区寿阳县从事市场开发工作,如经理所教,我先从配件店老板和拖板车司机入手,寻求建立良好的关系,以争取他们给我介绍一些工程机械行业的客户,再有从当地工程机械租赁市场、工地以及工矿入手,找寻客户。初到寿阳市场时,新区开发的大片工地及松塔水库施工项目让我无比兴奋,“有工程就一定有工程机械”,当我满心欢喜的到工地找到负责人时,他们告诉我,工程已近尾声,不需要工程机械,我那正欲前进的梦想戛然而止。接下来的时间,我开始找当地居民和客户了解工地和工程开工情况,也在网络上搜集寿阳投招标项目和重点工程建设项目,到各个乡村的山上找石料厂,徒步穿梭在各个石料厂之间,风起白色的烟雾让我看到希望其实越来越近,越来越近。我以前曾经从事过一段时间的销售工作,接触客户有一定的经验,只是新的销售模式需要探索和总结新的方法,学习新的销售技巧。经过一个多月在市场上的摸索锻炼以及和有“商机”客户的接触谈判,我学到了不少的销售知识,初步掌握了和客户谈判的技巧,也积累了部分机械行业客户,销售了一台DX260挖掘机,这对我说只是刚刚开始,以后要走的路还很远。
一、工作中的收获和心得
(一)端正态度,从零做起。
每个人的职位不同,经历也不同,心态也可能不同,但到了新环境新职位时,应该将自己当做一张白纸,积极地从零做起,培育良好的心态,展示全新的工作面貌,不小瞧客户,也不小瞧自己。董总讲到的“变态”,韩建华经理给我们讲到销售中的“三看”,无一不是从销售员的角度来讲工作中正确态度的重要性。良好的心态会给工作带来无限的乐趣,给企业带来效益,给社会带来财富,既使在繁忙的工作中也不会感觉疲劳,且工作效益也大不相同,没有悲哀的工作,只有悲哀的态度,人变心则变,心变则态度变,态度变则思维变,思想决定了行为,心态决定了命运。
(二)工欲善其事,必先利其器。
在做销售工作前,我们需要让自己变得比较专业,至少要比客户专业,如果客户比我们更专业,那我们很难将产品销售给他们,因为我们知道的他们都知道,我们不知道的他们也知道,这种状况销售成功的概率是非常小的。一个成功的业务员不仅要关心顾客的需求,同时推销技巧要非常的好,而且对产品的专业知识是需要必须具备的,不仅要了解自己的产品的专业知识,同时也要了解竞争对手产品的专业知识。客户为什么选择竞争品牌?竞争品牌的优势在哪里,弱势又在哪里,我们的优势和弱势又在哪里,做好准备工作,以己之长攻彼之短,才能顺利和客户谈下去。不同的产品在不同区域分布不同,品牌的认知在工程机械行业由来已久,我们需要找的是适合自身产品的客户,同时熟知竞争产品的价格和销售政策,熟悉自己产品的价格权限范围、现有客户的关系、潜在客户的资料量和细致程度,做到“知己知彼百战不殆”。
(三)工作中的责任心。
在这个社会里,需要有很强责任感的人,公司亦如此,责任心不仅是一种态度,更是一种职业素养。我们不仅要对自己负责,也还要对别人负责,对集体负责,尤其是在一个公司里。公司就像一台大机器,每一个人都是机器上的一个齿轮,任何一个齿轮的松动都会影响其它齿轮的正常运转,进而影响整个机器,总之,责任就是做好社会或公司赋予你的一切有意义的事情。有了责任心,我们的工作肯定会有一个质的转变----工作就变成了我要做,而不是要我做,其最后的结果也大不相同,这一点无庸置疑。就拿发资信调查表来说,一次微小的错误导致重发资信表,就会给其他部门带来反复的重复工作,既浪费了时间,又增加了负担。所以工作中认真点,仔细点,履行工作职责,做好本职工作才是一名合格的员工。
二、工作中的不足及需要改进的地方
在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有缺点需要改正。
(一)沟通不够。
人和人交往,最大是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法。不管是客户还是同事,关键是能不能用真诚去打动对方让对方接纳。才入这行,我自认为凭借着亲和力和真实、诚意便可以与客户和同事顺畅交流,至于他们心态的多样化却没有认真去想过。在经历了一个多月的相处以后,才发觉同事的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧时,对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,反复的沟通,达到相互的理解和支持。在和客户沟通方面我也有做得不够到位的地方,有时关键的一句话没有说的很明白,结果双方的理解就产生了分歧,像上次和客户谈到“运费单独算”时,谈到首付比例40%,因为《业务员价格表》中并没有首付40%时各项费用、首付、还款等数据,所以一直谈的是首付40%付款后提车,并没特别的将首付中包含运费这事向客户讲明,后来就起了分歧,客户坚持认为运费是从公司到工地而不是从烟台到工地。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关,我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。
(二)创新思维不足。
不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互协助,相互帮助,只有这样才能更好的干好工作,充分发挥每个的潜力。入职以来,部门的领导和同事,他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的基础上,这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职员工要做到的事,但是这样的员工不可能成为一名优秀员工,真正的优秀员工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点,我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路。
三、下步措施和工作展望
前途是光明的,道路是曲折的,实现转正只是走完了“万里长征第一步”,在以后的日子,我着重要从以下几方面补充和完善自己的知识体系,提高自己的工作水平。
(一)加强专业知识学习,提高工作水平。完整的销售流程不仅是销售过程和签单,还包括售前服务和售后服务,良好的售后服务将是客户再开发和转介绍的中心工作,而目前我对工程机械的售后服务和保养工作知之甚少,对配件名称叫不上来,今后我将多跟服务和配件部的'同事学习这方面的知识,让自己变得更专业,让客户购买我们的设备时,变得更放心、更省心、更安心。
(二)加强销售技巧学习,练就销售技能。提高业务能力和服务质量,使一批熟悉的客户的业务能巩固并发展起来。在工作中,要提高自己的工作能力和专业素质,加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系,不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强销售技巧和产品知识的学习,及时了解客户的需求和施工情况以及竞争品牌的市场政策,及时将客户的需求和市场行情反馈给经理,并加强与同行从业人员的联系,学习他们的销售技巧和经验,使自己在销售工作中上个台阶。
(三)用心服务,在你身边。过去的两个月,让我体会最深的是真诚的对待自己的工作和周围的每一个人,以友善之心面对每一件小事,对待每一个客户和同事,要以力求精致的态度,对自己的目标,要尽最大努力去完成。我想这些对我来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路上的所有人都会在“用心服务,在你身边”这八个字里面找到人生价值的所在。
最后,我想说的是,我的成长与公司的领导和以及同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业
相信在公司的培养和自我的奋斗下,我在工程机械行业的路定会走的更宽、更远!
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