店面日常管理制度

时间:2023-02-07 13:20:36 管理制度 我要投稿

店面日常管理制度

  在学习、工作、生活中,制度起到的作用越来越大,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。到底应如何拟定制度呢?以下是小编为大家整理的店面日常管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

店面日常管理制度

店面日常管理制度1

  1、店门区域

  (1)每天擦拭大门,清洁所有的玻璃窗,保持透明光亮,玻璃上无污痕。

  (2)清扫店面外立面墙壁,没有灰尘、胶印及污痕。清洁工作除每日进行外,要求每月进行一次全面的店面清洁工作。

  (3)整理店面外围,保持清洁无杂物。

  2、地面卫生

  (1)划分卫生区,包括通道和展间内,责任到人。要有明确的.卫生责任分区表。

  (2)每日下班前先用地推将地面灰尘清理干净,然后用平板擦(夹毛巾的平板擦)将地面清洁干净,最后检查是否有顽固污点,用刮刀清理干净。干净的标准就是保持装修的本身面貌。

  (3)地砖的沟缝处有明显变黑时要重新勾缝,保持展示效果的美观。

  3、展间卫生

  (1)各种展架及商品上无灰尘、污渍、胶印、指痕、水印等,地面上不能放置样品。

  4、办公区域

  (1)办公桌上无私人物品、水杯等。

  (2)文件整齐归档,放入文件夹中,文件夹的标签用机打标签,字体大小统一。

  (3)电脑、传真等电器设备的电线要束扎整齐,裸露的明线要用线槽固定。

店面日常管理制度2

  一、员工制度。

  1、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元。

  2、如不佩带胸牌、头花者罚款5元。

  3、不可佩带过多的首饰。

  4、工装要整齐,脏了就要洗。

  5、老员工要带新近的员工。

  二、员工准则。

  1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象。

  2、员工应遵守公司的各项制度,遵守店铺的管理制度,及其安排。

  3、如遇不明事项应遵从领导,同事之间要和睦相处,要对新近员工以友善的态度。

  4、员工应爱惜公司的财务。

  5、员工要对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的要求刻意刁难。

  三、员工的仪容仪表。

  1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

  2、要按公司化妆标准化妆,不可留长指甲,涂重颜色指甲。

  3、制服要干净、整洁,不能有异味。

  4、店员不能穿拖鞋。

  四、工装、工牌佩带情况。

  1、工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。

  2、工作时间内必须佩带工牌,要注意个人的.仪容仪表。

  3、凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚。

  4、未按公司或店铺要求穿着工服的,罚款5元。

  五、店铺卫生。

  1、橱窗、通道、展厅需打扫干净。

  2、试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫。

  六、店铺制度。

  1、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

  2、不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

  3、工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

  4、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

  5、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

  6、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

  7、穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

  8、员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。

  七、闲聊接打私人电话。

  1、没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项。

  2、不准在忙时接打私人电话。

  八、员工的整体素质。

  1、有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼。

  2、在为顾客服务时要使用礼貌用语。

  3、在遇到难缠的顾客时要有耐心。

  4、即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客。

  九、对货品的熟悉程度。

  1、熟记产品的款号、码号、颜色及其价格。

  2、熟悉产品的位置、归类。

  十、店铺的整体陈列。

  1、根据服装的色系及其款式进行陈列。

  2、根据不同的风格进行陈列。

  十一、团队合作意识。

  1、小组之间的相互合作。

  2、组与组之间的相互帮助。

  十二、新近员工制度。

  1、老员工要带新员工熟悉环境、货品。

  2、在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答。

  3、新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排,不可推诿。

店面日常管理制度3

  为加强门店、食堂的.财务账目监督,增强理财的透明度和效益,本着公正、无私、合理、实效的理财原则,特订立本制度。

  1.开学初由寄宿部主任(书记兼任)安排采购名单,名单由现金保管教师门店、食堂经理、经营人员共同组成三人采购小组,轮换值日采购。

  2.需采购时门店、食堂经理先出具采购清单,并通知小组指定成员预支现金,执行采购。

  3采购时门店、食堂经理、经营人员不管理现金。采购时门店、食堂经理有义务讲价、议价,把好质量关。

  4.采购任务完成后,采购人员随同货物一同返校,先验货后下货。与食堂货物保管员当面点清货物办理交接货手续并签字。门店、食堂经理、经营人员积极配合现金保管教师在财务处办理好报账业务,必须做到票据确凿真实,手续齐全(采购组成人员和销售员签字),及时向寄宿部主任报账。

  5.严禁门店、食堂经理、经营人员独自采购物品,一经发现不予报账。

  6.如遇售主送货上门,门店、食堂经理要及时通知小组成员议价和验货,办好交接手续。采购小组成员在不清楚采购情况的条件下,不得随便签字证明。

  7、整个采购安排和人员、车辆协调由寄宿部主任负责,车费和补助按月造表报账。

  8、大型采购须由校务会议决定,理财小组监督执行。

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