保安员管理制度
在充满活力,日益开放的今天,制度在生活中的使用越来越广泛,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编为大家收集的保安员管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
保安员管理制度1
1、所有保安员必须全部参加军训和消防训练。
2、培训内容
(1)公安部及省市有关保安服务行业规定。
(2)保安手册及《治安处罚条例》。
(3)员工手册及管理制度。
(4)军训,消防训练。
(5)消防知识和消防器材的使用。
(6)军事化的内务管理。
(7)其他相关科目。
3、按计划有步骤、有重点的.进行培训。
4、保安员必须在试用期内学完培训内容,能够熟记各自岗位职责及规程,能够熟悉公司有关规定。
5、要求全体保安员认真参加培训,填写《培训记录》。考核成绩做为评优晋级的成绩之一。
6、培训时间每周不得少于一次,每次不得少一小时,根据实际情况安排。
7、如有特殊原因不能参加需向队长请假,无故不参加或迟到15分以上者按矿工处理。
8、培训考试不合格按降职和辞退处理。
9、保安培训考核队长负责实施。
保安员管理制度2
一、 目的:
为加强商场内部安全管理,树立公司良好形象,保证商家、顾客以及公司人员的生命财产安全,制定本制度。
二、 范围本公司所有保安队员
三、 保安队员作为公司形象的代表必须做到:
1、精神饱满
2、纪律严明
3、礼貌待人
4、反应迅速
四、保安队员条件
1、政治可靠、身体健康、责任心强、敢于坚持原则、热爱保安工作;
2、具备基本的法律常识、遵纪守法、服从命令;
3、能做到令行禁止。
五、(1)责任范围
1、商场内部的设施、设备(消防、电器等);
2、商户、仓库、办公区、配电室、停车场;
3、商场人员、车辆、物品。
(2)主要工作
1、保障公司客户、人员及财产安全。
2、维护公司各项规章制度。
3、维护商场内部和住宅区的正常秩序。
4、在行政办公室下达责任范围内的各项安全工作。
5、做好人员、车辆、货物进出商场的管理工作。
6、负责商场内部消防工作,发现险情及时上报,并做出相应处理。
六、岗位职责
1、队长职责:在行政办公室领导下对商场内部安全工作负责,做好消防知识宣传
2、负责所有队员的日常工作安排及培训。
3、负责队员物品的统一管理、发放和登记工作。
4、检查队员岗位工作(即查岗、查哨)。
5、维护严谨的'岗位纪律和最佳的服务态度。
6、处理临时性突发事件并及时上报。
七、保安队员职责
1、文明值勤树立“信誉第一,顾客至上”的思想,提供热情优质的服务。
2、在队长的领导下服从命令,听从指挥,令行禁止,忠于职守,视商场安全为已任,定时巡查发现违规行为立即制止。
3、值班期间要处理各种临时突发事件。
4、不定时检查商户、库房、停车场、设备安全情况,发现安全隐患及时处理并上报。
5、被公司开除人员,保安队员应核准放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带有本公司标志的任何物品离开商场。
6、队员自身要认真执行各项规章制度,对违反规定的人为徇私情,照章办事并及时上报。
7、认真填写岗位工作日志和交班换岗工作详情,责任明确。
8、协助并配合其他部门工作,完成领导临时交办的工作。
9、在工作岗位上不准做与工作无关的事情。
10、负责商场大门及保卫室、监控室内外的卫生。
八、行为准则
1、值勤时必需随身携带对讲机,保持通信畅通。
2、工作期间统一着装。配戴工作卡,不得留长发、发指甲、染发、留胡须(保持军容严整)。
3、军姿挺拔、坐姿端正。
4、对讲机及保安器械按要求统一配戴。
5、工作中必须文明用语统一语言(粤语、普通话)。
6、待人要热情、礼貌、周道、耐心。
7、见到总经理(陈总)必须敬礼。
九、消防知识培训与演习
1、消防工作原则:依法管理。
2、消防工作方针:预防为主,防消结合。
3、灭火基本方法:冷却法、窒熄法、隔离法、抑制法。
4、灭火器种类:水型灭火器、泡沫灭火器、干粉灭火器、二氧化碳灭火器、1211灭火器。
十、工作制度
1、上班期间遵守岗位纪律,不迟到早退。
2、在工作期间任何人不得喝酒,更不得无事酗酒。
3、着装严整、工作证配戴于左胸或挂于胸前。
4、商场员工须配戴工作证方可进入商场。
5、非本公司人员因工作需要进入办公区时,须持有效证件或本公司人员陪同下方可进入。
6、不得对公司人员恐吓、威胁以及人身攻击、顶撞上司、造谣生事、破坏团结。
7、工作期间无特殊情况,不得私自会客。
8、外来人员应配合保安队员工作,遵守公司各项规章制度。
9、商场收市后,任何外来人员不得进入商场。
10、值班队员每小时对责任范围内进行检查,发现违规行为及时制止,并如实纪录上报。
11、夜班队员每半小时巡查一次,认真检查商场内所有商铺,是否存在安全隐患,并做好记录,发现问题及时处理并上报,以确保商场内部安全。
12、发现以下情况之一的应及时处理并上报。
①打架斗殴者
②违规用电、用火者
③擅自处理搬移、损坏公司财物者
④严重影响公司形象,违反公司管理制度的其他行为
⑤发现盗窃商户和公司财物者
13、认真执行消防法规,定期检查落实防火安全措施。
14、做好定期对消防设备进行检测、保养、维修工作及时排除消防设
备故障。
15、所有保安员应熟记场内水、电、开关、安全通道及消防器械安放地点以免发生意外时造成慌乱。
16、突发事件的处理应保持镇定,以最有效的方法将灾害减少至最小。
17、判断情况若可消除时应迅速采取行动消除,独自不能解决的及时上报有关领导。
18、如势态进一步扩大时,应迅速通报相关单位,请求协助解决。
19、发现盗窃或火灾时,在保护顾客、商家生命财产为首要任务同时
注意保护公司的人员、财产安全,请求消防部队予以支援并上报处理。
七、交班制度
1、交接班人员至少提前5分钟到岗,做好交接班记录。
2、交接班时交班人员向换班人员交待清楚,移交清楚避免责任不清。
3、所有事项交接清楚后交班人员离开岗位前,记录下班时间并签名。
4、接班人验收时发现问题,应有交班人员承担责任,验收完毕后交班人员离开岗位发生的问题由接班人承担承担责任。
5、接班人未到,交班人不得离岗,如果接班人未到,交班人离岗这期间发生的问题二人共同负责,即使没有发生问题按照公司规定也要做出相应处罚。
6、上班期间任何队员不得擅自脱岗、离岗,造成严重后果的追究其责任。
备注:
1、凡因工作疏忽失职造成公司财物损失的按公司规定给予经济处罚。
2、凡违反公司规定造成严重不良后果的立即解雇。
3、未尽事宜参照公司其它规定办理。
4、本制度解释权归本公司所有。
保安员管理制度3
根据国务院《保安员服务管理条例》和公安部有关规定,新保安员上岗前必须进行岗前培训,明确保安工作在国家建设和社会稳定方面的作用,熟悉保安员职责,增强集体荣誉观念,筑牢遵纪守法根基,提高个人素质和服务意识,激发爱岗敬业、争当优秀的自信心,为维护首都安全、和谐、稳定做出应有的贡献。为此特做出如下管理规定:
1、自报到入职之日,必须服从培训教官的管理,听从指挥;
2、必须积极参加学习教育,尽快完成由老百姓到一名保安员的思想转变;
3、认真参加队列训练,尽快掌握保安员应具备基本军事素质;
4、严肃对待站岗、着装、整理内务及卫生等勤务,尽快适应保安服务环境;
5、严格落实请假销假制度,培养严谨扎实的.工作作风;
6、新保安员从办理入职手续之日起,开始记录考勤;自第4日起为有薪考勤。
7、为保证岗前培训结果,凡有下列行为之一的按规定予以处罚:
保安员管理制度4
为了加强校园安全防范,切实保障学校正常的生活工作秩序
和公共财产的安全,结合学校实际,设立校安全办,由陶大春同志负责,现有专职保卫人员4人,陈家军、李金富、周建、张勇,其中陈家军为保安队队长,具体负责校园内的安全保卫工作。对保安队的人员,安全办根据实际情况,制定了如下管理制度:
一、仪容仪表
1、保安人员上岗时间要求穿制服,佩戴保安标志和携带保安警具等,坚持做到整洁大方。
2、保安人员上岗期间不准喝酒,要集中注意力,保持举止端庄,处理问题时要在认真分析的基础上公平果断处理。
3、保安人员不准留长发、怪发,不准染发,不准留长胡子、长指甲。
4、保安人员值班时必须彻底打扫值班室和校门口卫生,保证值班室和校门口的干净整洁。
5、凡未着装上岗、酒后上岗者,每次扣5.00元。
二、 外来人员进出管理
1、保安人员必须坚守岗位,忠于职守,工作中既要坚持制度又要热情接待,语言要文明,不准打、骂外来人员。
2、外来人员经学校有关领导批准并且登记后方可行。
3、学生家长进校时(实行封闭式教学,学生上课时家长一律不得进入),问清事由协助家长找到有关人员并做好进出时间记录。
5、所有车辆(包括教职工车辆)一律停在指定停车处。外来车辆未经允许严禁驶入校园。所有车辆在在出校时,要严格检查车上的物品,如果有学校的其他物品,要经学校行政同意后方可放行,并做好记录。
6、学生出校门必须有班主任和学校行政签字同意的请假条,否则不得放行,如需家长到校接送的,必须等家长到校后方可放行。如遇私自从大门出校的学生必须及时制止其出校,并及时与值周行政取得联系。否则保安人员要负直接责任。
7、中午放学及晚自习下课后,对离校的走读生必须仔细核对出入证,出入证照片和本人一致方可放行。如有蒙混过关的`学生应及时报告值周行政,如因保安疏忽而导致住校学生离开校园后发生意外,值班保安人员应承担直接责任。
8、保安人员必须对当天的外来人员以及车辆进入情况做好记录,办理交接手续时必须做好签字记录。
凡私自放学生出校、外来人员不登记者,每人次扣10.00元
三、护卫巡逻制度
1、白天主要巡逻校园内每一个角落和校园周边环境,检查教室、办公室、食堂等场所的门、窗、路灯是否完好,检查校园周边有无安全隐患,做到随时发现,随时解决,自己不能解决做好记录并且及时上报学校总务处。
2、夜间巡查要做好随身携带警用器具及照明灯具,不定时巡查,夜间巡查每晚不少于两次。且要记录好巡逻的时间和线路。
3、保安人员要做好每天的巡查检查记录。
4、保安人员要做好每天的清场工作。
凡未按时巡逻、未如实填写巡查记录者,每次扣5.00元,未认真做好清场工作,每次扣5.00元。
四、考勤制度
1、学校保安实行二十四小时值班制度。
2、保安人员不准随意离开学校。
3、值班期间发生异常情况要及时上报学校,不得缓报、瞒报。如有缓报、隐瞒本人要互相关责任。
4、值班期间不准会客,不准打牌,严禁留宿非本校人员。
5、由值周领导负责考核工作,校级干部和安办主任负责抽查,凡是违反上述规定,学校将做出相应处理。
凡上岗期间离开学校、发生异常情况不及时上报学校者,每次扣5.00元。
宏缘乡九义校安保人员工作考核表
第 周 值周领导: 时间:
保安员管理制度5
1。必须按时上下班,严禁迟到、早退、旷工;
2。加强值班巡查制度,发现不安全因素要果断处理,处理不了的问题要立即向上级报告,严禁私自隐瞒;
3。上班时间不得擅自离岗,严禁与外来闲杂人员交谈,绝对禁止干私活,除领导临时指定替换,门卫人员不得私自安排换班,替班人员;
4。严格交接班制度、接班人员应提前十分钟到岗,做好交接班登记,交班人员须将当班情况及未处理完毕的事项交接清楚,双方确认后签名及注明日期;
5。严禁园区外人员使用水、电,提高节水、节电、节能意识。夜班巡查需注意及时关闭无人区域的电源和水管,并及时告知相关人员注意关电关水;
6。雨雪天需提前做好防汛,防滑安全隐患措施,及时巡查危险地区,预先做好警示设置;
7。负责园区内的所有设施、设备、材料、工程重地、仓库及其他办公地点、树木蔬菜等财务的看管工作,防止丢失和损坏,做好看守职责。如因疏于管理和工作失职引发的'问题依照公司的相关制度进行处罚;
8。负责大门、道路的环境卫生。不得堆积杂物和垃圾,勤于清扫,保持整洁。
保安员管理制度6
保安管理员是最前线的服务人员,服务技能、服务质量直接关系到整个物业管理工作的顺利开展,优质的管理服务,需要有一支高质素的'保安服务队伍。为落实对保安管理员的培训工作,不断提高保安队伍的整体素质,特制定如下规定:
一、新聘员工入职前培训、考核
1.时间安排
新聘员工先到区域岗位熟悉区域操作,保安部根据新聘员工的人数,组织确定入职前的培训、考核。
2、受训期间必须严格遵守培训纪律的细则。
二、在职保安员的培训
1.由领班组织每周的消防、体能训练和理论知识培训,培训需安排在业余时间,每次不少于1小时。
2.各区域可以根据本区的实际情况制定员工培训计划,自行组织落实。
3.老员工要准时按照公司或本部门制订的培训计划参加培训和学习,严格遵守培训纪律。
4.保安部负责对各区的培训教员进行集体培训,提供统一规范培训的标准。
5.为检测培训的效果,应定期进行考核,每次培训及考核结果记录于《培训记录表》
6.为严肃培训纪律,对无故不参加培训者缺席一次扣罚50元,缺席两次扣罚100元,缺席三次当旷工一天处理。迟到、早退每次扣罚20元。如因特殊情况不能参加者,须提前一天以书面形式请假,交保安部备案,每人每月请假不能超过一天。
7.员工培训考核成绩存入《员工档案》作为保安员工作绩效评定的组成部分。对于连续2次考核成绩不合格,将要考虑调整岗位、降职、降薪,直至辞退。
三、选派并鼓励学习深造
1.对于工作表现突出、培训考核成绩优秀的人员,公司将选派参加岗位培训学习,学习前要求签订《员工培训学习合同书》并按合同规定履行。
2.鼓励员工参加专业学习、进修深造,具体按公司《关于建立鼓励员工参加专业学习进修深造制度的通知》执行。
保安员管理制度7
学校保安员安全管理培训材料:
1、按时上岗,并做好交接班工作,在完成交接班工作后,尽快进入工作状态。
2、工作期间,对来访人员进行询问和登记手续,并经被访人员或有关值班领导同意后才能入校,提倡微笑服务。
3、严格按照学校要求,学生凭校牌进校,无校牌者一律不得进校。
4、负责督促指导学生和老师有秩序地按规定地点停放车辆,外来车辆不得停放校内。(上级领导和友好单位到校检查指导工作和办事外)
5、在执行工作时间除守护大门外,定期定时巡视校园,要求保安员每20分钟巡视校园一次,如发现问题,及时向有关领导汇报,必要时及时报警或拨打110求助。
6、在全面巡视校园的基础上,重点巡视保护逸夫教学楼和自行车摆放区。
7、每天晚上10:00,将厕所灯、水关闭,早上6:00打开。
8、值班时间不吸烟不喝酒,不看报不闲聊,保持清醒的头脑和充沛的.精力,投入到工作当中。
9、搞好门卫室及周边卫生工作,对邮件快递要及时通知或送到有关部门或有关人员。
10、保安值班尽可能穿好制服,系直领带,戴正帽子,待人彬彬有礼,态度和蔼可亲。外来人员必须登记,闲杂人员严禁入校。
11、晚上值班不许打瞌睡,并不定时对校园安全进行巡视检查。遇到紧急情况立刻向有关领导汇报,并负责前后门50米以内的清洁和校门外200米左右的师生人身安全。
12、一切行动听指挥,除常规保安工作外,还要完成学校交派的临时性工作,要随叫随到。
13、保安的工作性质是一种服务,也是一种责任,任何时候都要保持与学校一致。
重点工作:
1、每周至少一个年级的自行车进行一次排查与登记,确保自行车无丢失;
2、每晚对学校闲散人员要特别关注,6:00以后要加强巡查,确保无安全事故;
3、每月要对学生的管制刀具等物品排查一次;每月对班级安全排查一次;
4、每两周班长与政教处或校长室开碰头会一次。
以上活动均要有记录。
保安员管理制度8
为了加强校园安全管理,强化服务意识,保证保安人员更好地服务于学生、服务于教职工、服务于外来人员,特制定保安人员工作职责及考核办法如下:
一、严格执行学校的`《学校保卫室制度》和《校园安全巡视制度》等,服从保卫科管理。
二、及时发现和制止各种治安事件、发现不安全因素及时采取措施并及时报告、拾物交公。对不安全因素及时采取措施,学校酌情给予一定物质奖励。
三、按时交接班,迟到、早退(10分钟以内)扣10元/次,迟到、早退(10至30分钟)扣20元/次,迟到、早退30分钟以上视为脱岗,扣50元/次。门卫因事因病不能到岗,应向保卫科办理请假手续,未办理请假手续的,以脱岗处理,扣50元/次。不得无故擅自离岗,发现一次扣10元。如有特殊情况必须有人顶岗方可离岗,同时应告知保卫科。
四、上岗时应按规定整齐着装,不得看书报、睡觉、躺着,并做好当班值班记录。发现保安人员违反本条规定,扣5元/起。
五、以下时间,值勤人员都要在保卫室外门两侧站立值勤, 6:50~8:00,11:30~12:30,14:10—14:40, 18:20~19:20。其余时间,二人在门卫室值勤,一人应巡视校园。巡视校园的`保安人员应履行《校园安全巡视制度》的规定。
六、认真热情接待来访人员,严格履行登记手续,执行通报制度。
七、学生应凭通校生出入证和请假条等有效凭证出入校园,并登记迟到、晚归学生姓名、班级。对没有以上有效凭证的学生,按《保卫室制度》处理,不得随意放行。若遇学生强行进出校门,应及时向保卫科报告。
八、学校大门开放期间,不得坐在传达室内,必须到室外值勤,发现可疑人员要进行盘问,并阻止无关人员进入校园。
九、管理好工作环境,保持校门口、保卫室及周边整洁卫生;劝止车辆停放校门口,保证校门口-交通顺畅。
十、保安人员应服从保卫科在其职责范围内的工作安排,按时保质保量完成任务,如不执行扣10元/次。
保安员管理制度9
为加强幼儿园保安员管理,明确保安员岗位职责,规范保安员日常工作,特制定本制度。
一、保安员应忠于职守,遵纪守法,着装整齐,文明执勤,礼貌待人,热情服务,尊重师生和领导,服从管理。
二、保安员必须熟练使用幼儿园的各种消防器材,爱护幼儿园公物。
三、保安员要认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作,维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施,维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件,要迅速作出正确的判断和处理,及时向主管部门和领导报告,防止各种意外发生。
四、保安员要准时上、下班,不迟到,不早退,认真交接值班情况,填写值班记录并签名。保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔,不离岗、脱岗,不在岗位上会客或办私事。
五、保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。
六、外来人员的`来防
正常上课期间对外来人员必须问清工作单位、姓名及事由后联系被访人,经允许后先登记再请其进入;如遇直接来找校领导的陌生人员,必须与相关领导联系确认后才准予入校;如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作,应及时报告校长办公室或与相关处室联系,并指引来访人员进校,指挥其车辆按要求停放。
七、被访人不在学校,要婉言拒绝其进入学校。
八、学生正常上课期间因事须离校者,要查看并留存班主任或科任教师签字的请假条,然后予以放行;否则,值班保安员承担一切责任。
九、保安人员有事,必须请假,经同意后才许离校,未经同意或自理岗位者做旷工处理,请假后不按时归队的做旷工处理,累计警告三次以上者做自动离队处理。
十、保安员不服从管理,顶撞主管人员或校领导,或散布谣言、恶意中伤他人的;保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的,直接开除出校。
保安员管理制度10
为加强保安队伍的组织纪律性及保安人员整体素质,提高保安员在紧急情况下的应变能力,并培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍,树立宏运物业保安的良好形象,特制定本制度。
1.公司保卫部负责统一管理各部门的保安培训及进行监督指导有关培训情况。
2.保安员日常培训工作由各小区的保安主管负责具体实施。各单位要在每月27日前将保安员培训计划(来自:小龙文档网:保安员培训管理制度)及培训内容报公司保卫部,以便保卫部进行监督与统一管理。
3.各单位培训计划的制定应重点体现公司的程序文件、工作流程、队列训练、礼仪规范等内容。
4.各单位培训要以周为单位,按照培训计划实施,每周必须保证二次军事训练,每次的训练时间不得少于30分钟,体能训练必须保证每周进行一次。
5.各部门应根据培训计划及员工的排班情况安排并通知保安员参加,保安员应按所安排的时间参加培训。
6.参加培训的人员应准时上课,因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不专心培训的保安将参照保安奖惩制度的'规定处罚。各项培训因故缺席者,事后一律补训,补训不参加者,将视为严重违纪。
7.每次培训结束后,应有相应的考试、测验。本部门要安排考评。考评的形式为实地考察结合口头问答及岗位抽查。
8.保卫部就所讲授的课程内容是否被保安员运用到实际工作中进行随机抽查考核。凡每次考评不及格者,月末纳入绩效考核做为扣分内容。连续考评优秀者将视情况予以奖励。
9.各部门根据培训计划将每次的培训内容,认真、详细的填写《保安员培训登记表》,并交保卫部审核。
10.各部门应依据培训实施计划按时实施培训,不得无故拖延或不培训,如有特殊情况可顺延,并向保安部说明情况。
11.各项培训实施时,参加培训的保安员应签到,公司保卫部将了解上课、出席情况。保卫部定期召开检查会,以评估各小区培训课程的实施成果,并实地进行抽查。好的单位将予以表扬。
12.各部门每个月末应将保安培训实施情况书面上报保卫部,以便保卫部更好的了解该部门保安培训实施情况。
保安员管理制度11
为加强学校保安员管理,明确保安员岗位职责,规范保安员日常工作,特制定本制度。
一、学校保安员应忠于职守,遵纪守法,着装整齐,文明执勤,礼貌待人,热情服务。
二、学校保安员坚持优质服务,自觉维护学校的声誉。
三、学校保安员必须熟练使用学校的各种消防器材,爱护学校公物。
四、学校保安员要严格执行学校的规章制度,尊重领导、师生,服从管理。
五、学校保安员要认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作,维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施,维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件,要迅速作出正确的判断和处理,及时向主管部门和领导报告,防止各种意外发生。
六、学校保安员要准时上、下班,不迟到,不早退,认真交接值班情况,填写值班记录并签名。
七、学校保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔,不离岗、脱岗,不在岗位上会客或办私事。
八、学校保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。
九、对车辆的`管理:
(1)本校教职工和家属的车辆出入,要认真做好登记。
(2)正常上课期间对外来人员必须问清工作单位、姓名及事由后联系被访人,经允许后先登记再请其进入;如遇直接来找校领导的陌生人员,必须与相关领导联系确认后才准予入校;如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作,应及时报告校长办公室或与相关处室联系,并指引来访人员进校,指挥其车辆按要求停放。
(3)其它无关人员及车辆一律不许进入学校。进入学校的车辆要引导其按指定的地方停放,严禁其车辆乱停;出入学校的外来车辆(特别是货车)要严格检查,出校的物品必须经校领导同意(批条)方可放行。
十、被访人不在学校,要婉言拒绝其进入学校。
十一、学生正常上课期间因事须离校者,要查看并留存班主任或科任教师签字的请假条,然后予以放行;否则,值班保安员承担一切责任。
十二、学校保安员要搞好保安室及周边卫生,要积极协助学校做一些力所能及的搬运、张贴等工作。
十三、保安人员有事,必须请假,经同意后才许离校,未经同意或自理岗位者做旷工处理,请假后不按时归队的做旷工处理,累计警告三次以上者做自动离队处理。
十四、保安员不服从管理,顶撞主管人员或校领导,或散布谣言、恶意中伤他人的;保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的,直接开除出校。
保安员管理制度12
一、目的
规范员工培训工作内容,使员工培训系统化、规范化最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。
二、适用范围
适用于保安部全体员工的培训。
三、职责
(一)事务主管负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师
(二)保安班长负责进行军事技能的培训。
四、工作程序
(一)新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。
1.第一天,由保安队长负责介绍保安工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。
2.第二天,由保安部队长负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。
3.第三天,由保安班长按照保安部《军训标准-队列》对新员工进行队列操练。
4.第四天至第六天,由保安队长安排新员工试行上岗,即1名老保安员带1名新保安员同时执勤,由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。
5.第七天,考核。新员工入职培训结束后,进行思想小结。
(二)军事技能培训
1.培训内容:
1)队列项目:
-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;
-齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等;
-动作要点见《军训标准-队列》;
2)拳术项目:捕俘拳。动作要点见《军训标准-拳术》;
3)体能训练:跑步、俯卧撑等。
2.军训要求:
1)军训过程中按正规军事化要求操作;
2)队列训练中按口令完成动作操作,动作要求利落、标准;
3)听从指挥员口令,回答提问整齐统一、声音洪亮、无拖音;
4)养成良好的队列礼仪;
5)除非因特殊原因经保安部主管批准外,任何人不得以任何理由不参加军体培训。
3.军事技能培训由保安部班组长具体负责。
(四)消防知识培训
1.培训内容:
1)消防法规的学习;
2)消防理论知识的学习;
3)灭火器材的操作使用;
4)灭火演练。
2.消防培训时邀请公司消防管理中心的'有关人员或公安消防机关的有关人
员讲授示范。
(五)法律知识培训
1.培训内容:
1)《中华人民共和国治安管理处罚条例》;
2)《中华人民共和国刑法》相关内容;
3)《中华人民共和国刑事诉讼法》;
4)其他地方性法规。
2.法律知识培训需要时,由事务主管联系有关法律界人士授课。
(六)服务培训
1.培训内容:
1)文明用语;
2)仪容仪表;
3)礼貌礼节;
4)服务意识;
5)服务技能;
6)服务要求。
2.服务培训由公司安排有关人员授课。
(七)安全培训
1.培训内容:
1)工作安全;
2)日常生活安全。
2.安全培训由保安队长负责,必要时可邀请相关人士共同进行。
(八)思想教育
1.思想教育的形式:
1)班务会;
2)保安员全体会议;
3)个别交谈;
4)交接班时讲评。
2.思想教育的内容:
1)思想品德;
2)政治思想;
3)行为准则。
(九)物业管理知识培训
由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理IS09000质量体系知识培训。
(十)文化知识培训
1.保安队长负责每季度对文化素质较低的员工进行文化知识培训。
2.文化知识培训内容:
1)写作能力;
2)阅读与理解能力;
3)语言表达能力。
3.文化知识培训形式:
1)讲课;
2)开展演讲比赛;
3)写作比赛。
(十一)工作技能培训
1.培训内容:
1)小区物品/人员出入管理工作规程;
2)保安员交接班管理制度;
3)保安员内务管理规定;
4)停车场管理;
5)机动车停车厂管理制度;
6)突发事件处理工作规程;
2.培训形式:
1)正确的人际关系处理;
2)公共关系学基础知识;
3)沟通与协调;
4)讲解与示范。
(十二)每次培训后均应对培训效果作出考核或现场评估,对于考核成绩应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。保安队长负责《训练记录表》。
董事会职责 监事会职责 班主任职责
团支书职责 企划部职责 内控制度
保安员管理制度13
第一章总则
第一条 为加强保安员的管理,提高保安服务质量,促进保安工作的建康发展,结合我公司的实际情况制定本规定。
第二条 保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务,维护公司的治安秩序,预防和制止违法犯罪活动,协助公安消防机关维护一方平安。
第三条 保安员不能行使国家行政、司法部门的职权,不能在公司所属单位以外的范围执勤。
第四条 保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督,在其指导下开展工作,保卫部对保安员负有日常管理教育的责任。
第二章 保安员的权利和义务
第五条 保安员依法享有下列权利:
1、保安员按照合同依法维护公司治安秩序和保护员工生命、公司财产的安全,任何单位和个人不得干扰和阻挠。
2、执行任务的'保安员发现违法犯罪分子,有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时,保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫,但应以制服对方为限。
3、对保卫部的工作,可以提出批评和建议。
4、法律规定的其它权利。
第六条 保安人员必须履行下列义务:
1、遵守法律、法规、政策,维护公司的治安秩序,保护公司财产和员工的生命安全。
2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责,严格履行保安职责。
3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤,严格依法办事,不得徇私舞弊,贪赃枉法,包庇纵容坏人,不得滥用职权,乱扣乱罚,侵犯公司和他人的合法权益。
4、保护执勤区内刑事案件或治安案件现场,维护发案现场秩序,协助公安机关侦破案件。
5、法律规定的其它义务。
第三章 管理与监督
第七条 管理工作既是行政工作,又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练,日常生活的各个方面;是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础,部门领导和分管副总必须加强对管理教育工作的领导,提高认识,切实把对保安员的管理工作列入议事日程。
第八条 坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度,严格要求赏罚分明,保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风,防止事故,巩固提高保安人员的战斗力。
第九条 认真加强思想政治工作,以激发保安员的光荣感、使命感和责任感,增强凝聚力。提高政治觉悟,坚持执行党的路线、方针、政策,严守国家法律、法令,认真执行保安人员守则,增强法制观念,大力提倡和加强精神文明建设。
第十条 教育所属保安人员,认真熟记和履行职责,精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况,掌握其思想动态,严格执行岗位责任制,发动群众共同搞好管理工作。
第十一条 班长要严于律己,为人表率。做到热爱保安工作,关心保安队员,处处以身作则,要“从我做起”,以“思想在队、责任在胸、表率在前”的模范行动带好队伍。
第十二条 经常保持一支强有力的骨干队伍,要认真搞好班长的选择和培养,使各班经常保持一支“六会”(会组织执勤训练和管理;会讲道理;会做示范;会纠正错误;会做思想工作;会处理各种问题)的骨干队伍。
第十三条 树立良好的内部关系。部门领导必须从尊重保安员这一根本态度出发,坚持干群一致,上下一致。广泛开展互助友爱活动,切忌管理方法简单、粗暴,以势压人,更不许随意巧立名目克扣队员利益。要关心和爱护保安队员,与他们打成一片。保安员应尊重领导,服从管理,听从指挥,可以用正当方法向上级领导反映任何情况,但应实事求是。
第十四条 各班要适时经常检查尊干爱兵情况,表扬先进,树立典型,批评和纠正影响上下级关系的言谈举止;达到增强团结的目的,以保证队伍的稳定和旺盛的斗志。
第十五条 讲究领导艺术,注意管理方法,坚持疏导方针。因人施教,因势利导,待人平等,处事公道,严格管理。循循善诱,做到动之以情,晓之以理,实施科学管理。
第十六条 搞好批评教育,定期进行作风整顿;坚持训管结合,理论联系实际,把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼,点滴入手,常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。
第十七条 建立检查评比制度。部门领导要经常深入保安队伍检查指导,监督各班组的管理工作。各班组要把管理教育列入队伍正规化建设的考评内容,各班组要按照公司和部门的要求切实抓好管理,检查各项规章制度落实情况。每季或半年、一年评比一次,调动全体保安人员的积极因素。
第四章:职业纪律
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装,佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤。
5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向他人收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训,学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁私自运用公司财产物品。
14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
15、严禁泄露公司及保卫机密。
16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
第五章 奖励和处罚
1、公司对在保安服务中做出突出成绩的保安员应给予表扬或奖励。包括通报表扬、晋级、发给奖金和精神鼓励。
2、保安员如违反本规定给公司造成不良影响,可视情节轻重给予批评教育、口头警告、扣发奖金、留用查看、开除等处罚,并记入本人档案;构成犯罪的由公安机关依法追究刑事责任。
保安员管理制度14
一、员工入职管理制度
1、入职流程通知入职时间,携带相关资料至人力资源部办理入职手续。
2、新员工入职需携带资料
A、身份证原件及复印件1张
B、毕业证、学位证原件及复印件1张
C、职业资格证书职称证书原件及复印件1张
D、一寸彩色照片2张
3、新员工入职需填写资料
1、《员工简历表》,要求新员工写清基本情况,特别注意有无犯罪前科。
2、《服装领用表》,填写清楚并签字确认。
3、《劳动合同》,认真填写并了解每一项条款。
二、薪酬管理制度
1.薪酬结构及标准
1.1薪酬构成:公司的薪酬由基本工资、绩效工资、岗位补贴、工龄工资、餐费补助构成。
2.工资薪金的确定
2.1工资的确定与聘用岗位对应,实行以岗定薪的原则。岗位工资级别按岗位的责任大小、重要程度等因素确定;
2.2新员工薪金的确定,依据职位说明书规定的该职位的最基本任职条件,确定薪金,人事部与总经理共同商量确定其工资标准。
2.3新聘用人员执行一个月的试用期,在试用期执行试用工资(按其签合同时签订的工资),转正后执行标准工资。
2.4工龄工资:在职满半年着享有50元工龄工资,在职满一年者享有100元工龄工资,一次类推,5年封顶。
3.薪金的调整
3.1新员工试用期满,试用考核合格,符合转正条件者,按转正工资薪金。
3.2职务晋升、下调与转岗,按照新的项目岗位调整薪金。
4.薪酬发放
4.1工资(基本工资+绩效工资+岗位工资+餐补)按出勤天数计发,日工资按工资(代班和电话补助除外)/30天计算;每月15日发放上个月的工资,遇休息日顺延,节假日提前发放;工资发放采用银行自动转账方式;遇特殊情况公司电话通知员工后,可以延期发放。
4.2工资发放的程序为:人事部根据员工当月的考勤情况,编制员工工资表报总经理审批;总经办将审批后的工资表转财务部,由财务部执行工资转账。
4.3新进员工第一月工资或离职员工最后一月工资根据实际出勤天数给付;离职员工在其办理完离职手续后,人事部核算工资后转交财务部以现金形式在3个工作日之内结清其应得工资。
三、福利管理制度
1.公司的福利由三部分组成:基本社会性福利、公司集体性福利、特殊性福利。
2.基本社会性福利
员工每年享受国家法定假日共11天,详细情况如下:(节假日轮流值班,以双倍工资结算);元旦:1天(1月1日当天);春节:3天(初一至初三);清明节: 1天(4月1日当天);劳动节:1天(5月1日当天);端午节:1天(当天);中秋节:1天(当天);国庆节:3天(10月1日-10月3日)
3.公司集体福利
3.1防暑降温费:为做好夏季防暑降温工作,保证企业职工在工作中的身体健康,为员工提供必备的降温用品,以实物形式发放。
3.2取暖费:满足员工冬季住房供热的取暖补贴,根据实际情况制定并发放。
3.3为庆祝员工过生日对员工定制蛋糕并表示慰问;
3.4工作服:为统一员工职业形象,公司视岗位需要为员工定制夏季、冬季工作服各1套,一般每2年更换一次。
3.5过节礼品发放:中秋节每人发放月饼一盒,春节发放200元购物卡或者现金。
3.6代班津贴:3-8人:班长代班津贴100元,电话补助50元。 9-15人:班长代班津贴150元,电话补助100元。16-20人:班长代班津贴200元,电话补助150元。
4.其他福利
4.1公司为鼓励优秀,对于各方面表现优秀、业绩突出、贡献较大的员工,为其提供奖金,奖金视情况而定。
4.2公司为在职满一年的员工提供200元奖金,9个月提供150元奖金,半年者提供100元的奖金,满3个月50元的.奖金。
四、考勤管理制度
1、保安人员作息制度
1.1每天工作时间为24小时执勤,8小时制,三班倒;倒班时间分别是早班08:00-16:00,中班16:00-24:00,夜班24:00-08:00.
1.2保安员实行轮休,确保员工每周至少休息一日。
2、考勤办法
2.1建立考勤登记本,上班实行登记制度,每月最后一天汇总考勤情况,报公司;
2.2下列情况属于违反劳动纪律:
迟到:上班无故晚到15分钟;早退:下班无故提前15分钟;旷工:未经请假不到或擅离职守或提前下班30分钟;伪造考勤记录:以旷工论处,并视情节对当事人处罚。
五、休假种类和假期待遇
(一)事假
1、事假必须事先申请,履行请假审批手续,经过经理批准后方可休假。
2、事假未获批准擅自不来或者逾期未及时补办手续者按旷工处理。
(二)病假
员工因病请假,需出示正规医院证明材料(医生建议休假单、病历),一月五天以内的,发放基本工资的50%,超过五日者,按病假时间,按照事假处理。
(三)丧假
在公司任职一年的员工,倘若直系亲属去世,可以享有三天有薪(基本工资)丧假,直系亲属指父母、配偶、子女。
(四)年休假
在公司任职满一年者,在次年的年度假内,可以享受七天有薪(基本工资)年休假。
(五)婚假
在公司任职满一年的员工,可以享受五天有薪(基本工资)婚假,婚假必须提前向上级领导申请并附上结婚证书复印件。
(三)休假假审批程序
1、休假时间在3天以内者,不得迟于休假前1个工作日提交请假申请,报总经理批准并报人力资源部备案后方可休假。
2、休假时间3—5天者,不得迟于休假前2个工作日提交请假申请,报总经理及人力资源部经理审核备案,将工作与同事妥善交接后方可休假。
3、休假时间超过5天者,不得迟于3个工作日提交请假申请,经总经理审核、最后经董事长批准,报人力资源部备案,并将工作与同事妥善交接后方可休假。
六、员工服装管理规定
1、员工的服装由公司项目管理部统一制作、购买、部门管理员负责对本部门、分公司所属装备的管理、检查。
2、员工在工作时间内必须按统一规定着装,保持服装整洁,下班后叠放整齐或用衣架挂好,严禁在上班时间以外穿工作服,严禁将工作服转借他人,公司部门定期对员工着装进行检查,发现违规者给予处理。
3、如因工作原因造成服装损坏,需由当事人写明损坏原因,项目主管签字,经项目管理部经理同意后方可更换。
4、非因工作原因造成的工作服损坏,由当事人自行承担购买工服的费用。
5、项目主管或装备管理人员负责对各类员工的着装进行具体检查并将其检查内容上报公司项目管理部。
6、公司部门着装要求:挂工作牌,着公司统一发放的工作服。
7、保安员着装要求:挂工作牌,全身着统一制服,扎皮带,系领带,戴帽。
8、保洁员着装要求:挂工作牌,着公司统一发放的服装。
9、员工5月1日和10月1日为夏冬装换季时间,更换工服时,需由领用人将工服清洗干净,交还项目管理部后,由项目管理部下发各分公司,再由其下发至有关项目及人员。如有特殊情况,视当时情况而定。
10、如员工办理离、辞职手续时,需将工作服洗净后交回,并作为离、辞人员完善手续之一,项目主管在本人离开项目时,应在手续上写明。装备有遗失或人为损坏者,照价赔偿。
11、服装等物品的使用期及赔偿按项目管理部报价表执行。
12、公司的服装代表公司的形象,员工必须精心护理,不得故意损坏,未到规定换领时间而损坏的服装按公司规定处理。
七、离职批准制度
1、一般正式员工提出离职,需提前一个月填写《离职申请表》,经班长批报项目经理、项目经理签字同意后转交给人力资源部,为员工办理相关手续。
2、班长提出离职,需提前两个月填写《离职申请表》,上交项目经理批报,总经理签字同意后交给人力资源部,为员工办理相关手续。
八、员工离职经办程序:
1、工作文件交接清楚,服装及工牌交接,服装未清洗或者未洗干净,扣除相应洗衣费,工牌丢失扣除15元。
2、清算工资:如果离职工资不满一月(试用期)以现金形式在手续交接清楚的三个工作日内发放,如果满三个月下个月15号工资一次结清;
3、人事部将离职员工材料(员工履历表、劳动合同、辞职报告)整理按月存档备案。
保安员管理制度15
一、内务检查
1.保安、消防管理中心队长(班组长)视情况安排每月至少1次内务管理检查:
1)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行处理;
2)将检查情况记录存档,作为员工绩效考评之一。
2.保安对本班次的员工内务卫生进行检查:
1)班前检查个人卫生是否符合公司有关规定;
2)班后检查员工是否按时作息等;
3.宿舍长每天不定期地巡视宿舍内务情况:
1)及时制止违反内务管理的'行为;
2)对于一些不服从管理的员工,应向相应的部门主管反映。
二、环境卫生标准。
1.宿舍地面干净,无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。
2.床铺干净整洁、被子叠放好、床面上无杂物和乱堆放的物品,床单、被褥干净无异味,鞋于床下摆放、干净无异味。
3.帽子、皮带、口杯、水桶等物品均按指定位置摆放,衣服均在晾衣区晾晒。
4.墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。
5.宿舍内每月进行灭蚊蝇、蟑螂工作,宿舍内害虫少,冲凉房和洗手间及时冲洗,没有污垢、杂物和臭气。
6.室内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。
三、作息标准。
1.按规定时间起床,每晚零点前所有非当班员工必须熄灯就寝,中班人员可以延续至凌晨1:30分前就寝。
2.宿舍电视房的开放时间为上午9:00时至晚上23:30时。
3.宿舍管理员按规定时间准时开关电视房门,凡遇不遵守作息制度的员工应给予记录并上交其部门负责人处理。
4.严格执行外出请销假制度:
1)保安保安员在上班时间内因生病或特殊情况需要请假时,请假6小时以内,向班组长请示,2天以内由主管批准,3天以上需管理服务中心主任批准方可外出;
2)消防管理中心消防员外出请假(含上班和休息)时间在6小时以内向班组长请示;2天以内由主管批准;3天以上需管理服务中心主任批准方可外出。
5.休息(假)期间,如果发生情况,一经召唤,立即返回公司,听候调遣。
四、宿舍管理制度
1、保安员宿舍按准军事化标准进行管理和检查。
2、全体保安队员必须按规定时间起床、休息、不得随意在床上躺卧,休息时间必须按时熄灯休息,熄灯后不得在宿舍内随意走动。
3、意保持室内环境卫生,不乱丢果皮,烟头和杂物,不乱张贴。
4、内物品摆放整齐,搞好个人卫生,养成良好卫生习惯。
5、被子叠成方块形,铺面平整无杂物,被子大衣上下一条线,洗刷用具、餐具以班为单位,在指定位置摆放成一条直线。
6、保安工作服必须挂在统一位置上,帽子放在被子上,面向正前方,鞋子放在床下规定位置。
7、室内内务卫生实行轮流值日,每天由一名队员负责清扫室内卫生。
8、爱护宿舍内公共财物,不得随意损坏或占为己用,保持室内设施完好,不得在墙面上安装挂衣钩等设施。
9、不私接电源,不存放危险和色情物品,不在宿舍内私设舞会,聚众喝酒、赌博。
10、未经许可不可带外人进入宿舍,不得留外人在宿舍住宿。
11、保持室内安静,不在室内大声喧哗、打麻将等,室内有人休息时,注意轻手轻脚,小心开关房门,不得影响其他班次人员休息。
12、节约用水、用电,随手关灯、关水。
13、不随意动用他人物品、不私自调换房间、床位或占用空床位。
14、妥善保管个人物品,自行车按规定停放在指定的位置。
15、洁身自好,不传播庸俗、色情物品、画册、影碟等。
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