解决方案模板汇总8篇
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,通常会被要求事先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。方案应该怎么制定呢?下面是小编整理的解决方案8篇,欢迎阅读与收藏。
解决方案 篇1
职业生涯第一傻:得过且过
典型症状:“得过且过”在字典上的解释是:只要勉强过得去就这样过下去,也指对工作不负责任、敷衍了事,职业生涯八大傻及解决方案。
别看现在这个社会竞争激烈,但总有人能“超然物外”、我行我素,“按既定方针办”,领导再怎么急于出成绩、见效益,那也跟我没关系,我就这么着了。病理分析:这种人又分为两种:一种是真傻、也真懒,虽说也对生活有较高的要求,知道好日子过着舒服,但就是不愿意费那个劲。动脑子、花心思太累,有时间还是趁年轻多玩玩。
另一种人是装傻,其实往往很聪明、有能力、也不乏思想,表面看是偷懒,实际上是糊弄事,让人说深了不是、说浅了不是:您不是让我干活吗,我干了,让干多少干多少,您还想怎么着啊?可那活质量如何?咳,差不离儿得了,较什么真儿啊,给这点钱,值当我拚命嘛!
实用处方:
1、假如你是第一种人,“天上没有掉馅饼的”最适合你,即使你占过那么一两次小便宜,一旦遇到裁员风波,领导fire名单的第一行肯定有你。
2、假如你是第二种人,也许工作对你只是个解闷的工具,你不指望靠它挣钱,那是个人生活观的问题,谁也无法改变你,不过您最好自觉点,自动离职最好,等着让人开就没什么面子了。
3、假如你不幸有这样的属下,第一步看看有没有改进的可能,如果沟通多次,对方依然得过且过,别怕人背后说你不留情面,既然他不干活干脆fire了都省心。
职业生涯第二傻:没有危机意识
典型症状:好像网络从业人员比较爱这样。
前一年各种媒体近乎没有脑子地爆炒网络经济,导致一大批热血青年投奔网站,似乎认定只要到了网站就离富翁不远了。拿着少说七八千,动辄上万的月薪,有一部分人还清醒,知道何时进、何时退。而另一部分是彻头彻尾地晕菜了,什么裁员哪、纳指降到一美元以下呀、某大网站被迫关张呀这么负面消息似乎对他们没有任何影响,他们依然每天昂首挺胸地去上班,跟什么事没有似的。
上个月到一家著名网站去玩,依旧一派歌舞升平,外面的世界跟里面的世界没关系。问一个主管,你们难道不觉得危机吗?对方像看恐龙一样望着我,告诉我一个“真理”:到网络公司,别提什么危机意识,我们不懂。
病理分析:其实不仅网络公司,每个人的职业生涯里都会遇到危机,有竞争的危机,也有失业的危机。所以,咱们脑子里要时刻崩紧这根弦,早做准备、多做准备,才不会在危机来临之时抓瞎。
实用处方:
每天看看竞争对手的工作情况;每隔一段时间念一遍《甲申三百年祭》,想想李自成是怎么完蛋的。
职业生涯第三傻:干耗不充电
典型症状:看似与本质工作无关的东西,学它干吗,又用不着!
病理分析:徐琳因考不考车本的问题与老公“杠”过好几次了。徐琳是一家杂志社的美术编辑,不做班,即使去上班也有班车,加上一时半会儿没有买车的计划,徐琳一直不想考车本。她觉得用不着。而老公认为,开车是现在职业人的基本技能,就跟人必须还自己穿衣服一样,再说,历来就有技不压身的古训,同样的机会摆在面前,谁会得越多谁胜算越大。
胡洁大本毕业,在一家公司工作,5年下来,虽然现在的工作她空手驾轻就熟地完成,但总觉有被掏空的感觉。这5年来,胡洁的日子踏踏实实,她一直觉得有个大本就够吃一辈子的。可现在看来,似乎不是这么回事了。
实用处方:
1、职场生涯没有一通到底的poss port,充电是必须的。曾有人说,21世纪就业的3大基本技能是外语、电脑和开车。也许说得“邪乎”了点,但不可否认的是,如果这三样技能你样样精通,那就是好工作找你多一些而不是你忙着去找好工作。所以你看,大街小巷的电脑、外语学习班个个都火,驾校约车都困难。
2、不断追求更高目标:只有大学本科的学历,最多再撑三、五年,以后估计连研究生都是“堆儿撮”的了,也许,到那时你的大本文凭只相当于现在的中专,天哪,你不害怕吗?所以,有时间还是读个二学历、研究生、博士、MBA什么的,心里也踏实。
3、充电不盲目:不要看着别人报班就跟着起哄,最好选择有实用价值、有针对性地去学习。
4、充电是随时随地都可以的,读一本书、与同事探讨都是充电的过程,就业参考《职业生涯八大傻及解决方案》。
职业生涯第四傻:兼职兼到头晕
典型症状:“狗揽八泡屎”(话糙理不糙),有机会就要兼职挣钱,脑袋都大了。
病理分析:兼职既能把一个人的特长发挥到极至,又能最大限度地创收,所以很多人愿意做兼职的工作。如果有这个能力,机会又合适,无可厚非(国家明令不允许兼职的人员除外)。但如果一人身兼4职、5职,兼到头晕脑胀的程度,肯定会有得不偿失的一天。
实用处方:
首先得明白一个道理:兼一百个职,也不见得能兼成富翁。
兼职太多,如果影响了本职工作,会不会影响到职业基础?假如你觉得现在的工作本不如意,不如直接找个称心的工作,毕竟兼职总有点做贼的感觉。
世上没有不透风的墙,兼职太多,传到本单位去就比较麻烦,至少要花心思去解释呀!
兼职最好不要超过3个。
职业生涯第五傻:事不关己高高挂起
典型症状:凡事三缄其口,不问就不说,宁可让好想法烂在肚子里。
病理分析:当年我在一家公司做策划部主任的时候,部门里就有一个这样的同志,明明极为聪明,好创意一个一个往外面冒,就是不说,“你也没问我呀!”开会的时候,她从来不主动发言,你问到她头上,她也不会一次把所有的想法都说出来。
可到让她做什么策划的时候,那些火花呀、创意呀,又让你不得不承认她做得漂亮。我曾经几次跟她谈过,我认为每一个部门的成就是大家一起创造的,在同一个集体里没有与自己无关的事。可她说,不是我分内的事情我为什么要替别人操心。唉,人是聪明人,就是没有团队意识。
实用处方:换位思考
如果你是这样的员工,请替你的领导考虑考虑,如果你处在他的位置上,你会怎么想?你是不是希望大家的劲儿往一块使?你是不是希望人人都有好创意?你是不是要讲团队意识?
如果你手下有这样的员工,请把自己放在他的位置考虑考虑。他是不是怕话说多了让领导误以为他想怎么怎么着?你有没有及时跟他沟通自己的想法,让他知道你很在意、很看重他的意见和建议?建设一个好的氛围,让人人都发表自己的见解,对你的帮助会是最大的。
职业生涯第六傻:机会来临抹头就跑
典型症状:因为害怕失败,所以不敢尝试新的、更高一层的工作。
病理分析:这是何惠最为懊悔的一件事了。当“兵”当出彩来的她,年底面临一个好机会。总经理找她谈话,告诉她将有机会竞争一个部门主任的职位,而且总经理亲口告诉她,有资格竞争的人不超过4个,而那3个人谁也没有何惠更了解这个部门的工作,总经理说:“如果你上,还是有很大机会的。”话都说到这份上了,换了谁都能明白,总经理对她寄予厚望,这个职位就应该是她的了。可何惠思前想后,到最后居然回绝了总经理,因为她认为自己还是做具体的业务比较合适,做管理工作没有经验,怕干不好让领导失望。就这么个理由,阿惠把加薪晋级的大好机会拱手送给了别人。
实用处方:当仁不让客气什么
没有人天生就会做一个新的工作,经验都是在做的过程当中学习和积累出来的,因为害怕失败就放弃机会,没有比这更没出息的了。你的上级领导也会失望的,不是因为你没做好工作,而是因为你连尝试的意愿都没有。假如你真的努力做了,即使没有达到领导的预定目标都没什么关系,至少你努力过了。而拒绝机会意味着什么?意味着你胆怯、没有勇气,这是不是职场大忌?
职业生涯第七傻:寻找靠山且急于表现
典型症状:话里话外、明着暗着告诉同事:“我是XXX的人。”
病理分析:没有一个打工的人不愿意跟老板搞好关系,除非你自己当老板。跟老板搞好关系的基础是什么?是你要有自己的一套,得能练活儿,还要练得漂亮。但即便你跟老板关系再好,也别让别人认为你把老板当成靠山,好让别人不敢怎么怎么。
职场是个利益共同体,你跟老板再磁,他愿意为了你一个人而犯众怒吗?再说,你干活到底是给谁干的?不是给老板干的,是给自己攒本钱呢!万一哪天老板走人了,你是不是又要挖空心思找一个新的靠山?靠山是会变的,而变化的靠山还靠得住吗?
实用处方:
跟各层领导都处好是非常重要的,但千万别让人以为你是XXX的人。
职业生涯第八傻:把没思想show给你看
典型症状:让干什么就干什么,让做“一”决不做“二”,不会做也不想怎么怎样才能做。
病理分析:不可能人人都是天才,但也不能人人都是木头吧?只有木头才没有自己的思想。一般而言,领导如果让你做到1,他会点拨到0.5,但他希望你能想到2甚至3,做到1.5或2。假如你连想都不想,就那么照方抓药似的做了,肯定不会出彩。领导喜欢的是创造性地理解,然后发挥,而不是把没思想show给他看。
实用处方:
凡事多动脑筋,多学习别人的长处。
解决方案 篇2
摘 要 数据仓库、联机分析处理、数据挖掘技术的结合是决策支持系统研究的主流模式,其中数据仓库用于数据的存储管理,联机分析处理集中于数据的多维分析,数据挖掘则致力于知识发现。本文在数据仓库、联机分析处理、数据挖掘技术的支持下,提出了连锁销售决策支持系统解决方案,即数据仓库+联机分析处理+数据挖掘→决策支持系统。
关键词 数据仓库;联机分析处理;数据挖掘;连锁销售决策支持系统
0引言
连锁销售是指流通领域中若干个同行业商店,以共同进货、共同经营同类商品、共享经营理念的方式连结起来,在同一商业形象下共享规模效益的一种经营模式。要想在竞争中取胜,获得更大的收益,必须利用网络、数据仓库等计算机技术,深层次地挖掘、分析当前和历史的业务数据,以及相关的环境数据,自动快速地获取其中有价值的决策信息,为企业提供快速、准确和方便的决策支持服务[1]。
数据仓库(DW)、联机分析处理(OLAP)、数据挖掘(DM)是20世纪90年代中期发展起来的计算机决策支持技术,现在已经被各行各业,各种领域广泛应用,成为继Internet之后信息科学界的热点研究课题。连锁销售决策支持系统(CSDSS)就是将三者无缝联接、深度结合,充分利用连锁销售企业内部积累的海量数据,挖掘有价值的知识和规则,将客观详实的数据信息和企业决策者宝贵的自身经验结合起来,支持企业决策的制定。
1连锁销售决策支持系统解决方案
1.1 解决方案
通过对销售计划和业绩的完成情况及有关环境数据进行多角度多层次的分析,发现在连锁经营战略和策略研究上投入巨大精力,将有利于提高连锁总部的经营水平。连锁销售决策支持系统研究可以使连锁经营决策者及时掌握销售内部的运行情况和发展趋势,并对制定销售计划和长远规划提供理论指导,提高企业的管理水平和竞争优势[2]。
DW+OLAP+DM→DSS架构,是一种新型的DSS系统解决方案,其中数据仓库用于数据的存储和组织,OLAP集中于数据的分析,数据挖掘则致力于知识的自动发现。
1.2 方案特点
新型DSS架构是以原始数据库中储存的业务数据为基础,原始数据来源于多个超级市场采集的销售数据。多个超市实现连锁经营,采用扫描记帐技术和常客程序,为超市经营者提供生意和顾客的丰富信息。扫描记帐提供关于产品流动的数量和时间的细节信息,可以精确到单个物种和分钟。常客程序可以提供实际购物者的详细信息,该方案具有以下主要技术特点:
①在底层的数据库中保存了大量的事务级细节数据,这些原始数据是整个DSS系统的数据源泉。
②数据仓库对底层数据库中的事务级数据进行集成、转换、综合,重新组织成面向全局的数据视图,仓库数据是DSS系统进行数据组织和存储管理的基础。
③OLAP从数据仓库中的集成数据出发,构建面向分析的多维数据集市,再使用多维透视工具以不同的视角对多维数据集市数据进行分析、比较、综合,把方法驱动转变为数据驱动,使分析方法和数据结构实现分离。
④数据挖掘以数据仓库和多维数据集市中集成数据为基础,发现数据中潜在的知识、模式,并以这些知识、模式为基础进行市场预测。
1.3 系统体系结构
连锁销售决策支持系统在总体上分为三层,包括数据获取层、数据存储层、数据访问层。连锁销售决策支持系统的体系结构如图1所示。
其中数据获取层是将原有的销售业务数据进行清洗、加工、整理、抽取后载入数据仓库,然后基于销售业务、管理的需要在数据仓库的基础上创建多维数据集市,形成数据存储层。数据仓库、多维数据集市中蕴含的信息可以在数据访问层中应用报表、OLAP、数据挖掘等可视化工具向DSS系统使用人员展现数据信息。
1.4 核心技术
该设计方案首先将决策支持系统按功能划分为多个模块,然后在保证每个模块功能独立性基础上,对每个模块进行独立开发、编译、调试,最后组成一个完整的应用系统程序。各模块之间通过接口进行交互,数据访问接口采用COM组件技术,其中包括ADO(ActiveX Data Objects)、ADO MD(ActiveX Data Objects Multidimensional)、DSO(Decision Support Objects)等对象模型。
2 数据仓库构建
数据仓库是面向主题的、集成的、具有时间序列特征的数据集合,用以支持决策制定[3]。连锁销售数据仓库是在原始交易数据的基础上,根据主题分析需要,确定数据仓库多维模型,从而对销售数据进行必要的抽取、清理和变换,然后载入数据仓库。
2.1 数据源
连锁销售数据仓库数据来源于多个超级市场采集的销售数据。由于人为因素或系统的不稳定因素,有时会出现空值和噪声数据。这时需要对数据进行预处理,即对数据的清洗,包括填写空缺值,平滑噪声数据,识别删除孤立点。2.2概念模型
通过对连锁销售企业的应用需求分析,确定以销售业绩分析为主题,以客户、连锁店、商品、时间、年龄段为数据仓库索引基准点。以上索引基准点可以作为连锁销售数据仓库的维度。
2.3逻辑模型
连锁销售数据仓库的逻辑模型具有一个事实表和五个维度,事实表为销售事实表,维度表分别为客户、连锁店、商品、时间、年龄段,每个维度可以具有不同的粒度级别。在时间维表中,粒度级别分为日、月、季度、年4个级别。连锁销售数据仓库共包含1个事实表和5个维度表。如图2所示。
2.4物理模型
数据仓库的物理模型创建是依据已确立的逻辑模型建立相对应的物理表结构来实现的,它是以SQL Server 20xx DBMS为平台,采用星型雪花型数据模型,实现了事实表和维度表的创建。
3 OLAP联机分析
OLAP是一种数据分析处理技术,是针对特定主题进行的联机数据访问分析。OLAP通过对海量数据的多维透视,并进行快速、稳定的互动存取,使决策人员对数据进行深入观察,从而为管理者提供决策支持。OLAP联机分析的数据基础是数据仓库或数据集市,数据集市是微型数据仓库,是面向企业部门级别的分析需求而建立的一种分析型环境,它能够快速地解决某些具体的问题[4]。
OLAP数据集市是在连锁销售数据仓库基础上创建的,使用的工具是微软的Analysis Services工具。设置共享维有客户、商品、时间、连锁店、年龄组,私有维有会员卡、婚姻状况、教育程度、年收入、时间段、性别。在共享维和私有维基础上设计了4个多维数据集市,分别是产品统计、购物人次,客户统计、销售业绩数据集市。OLAP联机分析功能:
(1)商品促销
通过对产品统计数据集市的多维分析,可以获取不同连锁店所出售的商品数量和种类的异同,可以比较那个连锁店,那种商品最畅销,进而对最畅销商品的连锁店进行商品优化配送,增加畅销商品的储存量,同时开展促销活动,进行一定程度的让利销售,实现商品促销。
(2)客户分群
通过对客户统计数据集市的多维分析,可知在哪个连锁店、哪个时间段、哪个年龄组客户消费额度最大,则该人群为易购人群,那么针对这个消费群体所在的年龄组,所喜欢的时间段以及消费习惯提供优质服务,优化商品配置,进行广告宣传。
(3)销量统计
通过对销售业绩数据集市的多维分析,建立销售预测模型,使决策人员能够针对每一种商品、每一类别的商品、每个分店销售情况、年、季、月、日商品的市场占有率、赢利情况进行分析预测,对每一员工进行销量统计、销售业绩分析。
4 数据挖掘
数据挖掘是CSDSS系统的重要功能,是根据连锁销售的既定业务目标和存在的问题,对大量的销售数据进行探索,揭示其中隐藏的规律,并将其模型化,指导并应用于实际的销售经营中[5]。数据挖掘功能:
(1)购买力预测
运用回归分析功能,可以预测客户的购买力,明察市场趋势获得战略优势,深挖客户资源,对诚信度高、购买力强、具有一定消费潜力的客户在购买商品时可以分期付款,实施人性化服务,这样可以有助于减少成本,把握商机,吸引优质客户资源[6]。
(2)挖掘潜在客户
会员制可以固定客户群,但是潜在客户还是存在的。一个会员卡可以有多次交易,如果交易频率过高,那么会员卡肯定外借,持卡人的周围隐藏着潜在客户,由此可以开发客户群。若在一段时间内,某个会员卡没有交易,则该客户可视为遗失客户。可采取相应的优惠政策,尽量留住客户。
(3)优化物流配送路径
在连锁超市管理中,各连锁店商品均由配送中心统一配送。配送中心根据各连锁店所需商品的品种和数量,均衡考虑各客户请求,制定配送计划,用神经网络算法规划连锁店货物配送路径,再经过调拨指令程序处理,确定最佳配送路线,将商品送往各连锁店。
5 结束语
实践证明,采用DW+OLAP+DM 框架结构的决策支持系统是比较理想和完善的架构。该系统功能齐全、性能稳定,数据仓库、联机分析、数据挖掘技术链接自如,能对数据进行快速准确分析,从而帮助管理者做出更好的商业决策,为企业带来竞争优势。但是决策不能仅凭一套系统分析就能制定,应该加上决策者的经验和智慧,以及对市场的敏锐洞察力,这样才能在销售市场运作中游刃有余。
参考文献
[1]王珊. 数据仓库技术与联机分析处理[M]. 北京:科学出版社. 1998
[2]邵玉祥. 连锁销售决策支持系统的研究与开发.[硕士学位论文]武汉:武汉理工大学.计算机应用技术专业.20xx
[3][美]Efrem G.Mallach著.李昭智,李昭勇等译.决策支持与数据仓库系统[M]. 北京:电子工业出版社.20xx
[4][美]William C.Amo著.SQL Server OLAP Developer’s Guide[M].Beijing: Publishing House of Electronics Industry. 20xx
[5]冯文权,茅奇.经济预测与决策技术[M].湖北:武汉大学出版社.20xx
[6]常兆光,王清河等.随机数据处理方法[M].山东:石油大学出版社.20xx
解决方案 篇3
为进一步提升服务企业、服务项目、服务发展的能力和水平,大力弘扬“主动服务、创新服务、高效服务、廉洁服务”的工作作风,按照市优化经济发展软环境领导小组《关于在全市开展“问题解决月”活动的实施方案》要求,结合我局实际,现就组织开展“问题解决月”活动提出如下实施方案。
一、工作目标
以“强化服务解难题,提升效能促发展”为主题,以企业满意为标准,切实解决科技部门在服务企业发展、推进科技创新中存在的问题,扶助企业做优做强。
二、目标任务
将开展“问题解决月”活动作为创先争优活动的重要内容、深化能力作风建设的重要载体,努力形成支持发展、服务发展的浓厚氛围,为企业和群众多办事、办实事、办好事,为加快转型升级创造良好的环境。
三、活动内容和步骤
(一)宣传发动(3月上旬)。成立“问题解决月”活动领导小组,制定活动实施方案。召开会议,进行广泛深入地宣传发动,统一思想,形成全力。
(二)调研收集问题(3月中旬至6月底)。依据我局的职能,三个职能科室各为一个组,开展“走进企业、服务发展”工作,通过走访、座谈会、网站征集等形式,认真听取企业的意见、建议,深入查找本单位服务效率、工作作风和企业科技创新面临的难题。综合计划科调研收集创新型城市建设、高新技术产业发展、创新平台建设、科技兴农等方面的问题与不足。法规科调研收集企业知识产权战略实施、知识产权保护等方面的问题与不足。科技服务科调研收集企业科技创新中所面临的技术难题、人才短缺和产学研合作等方面的问题与不足。针对排查出的问题,迅速制定整改措施加以解决(收集到的问题及整改情况于6月底前报市优化办)。
(三)解决问题(7月)。根据深入企业和服务单位收集到的问题,召开“问题解决月”活动领导小组会议,对问题逐条逐项地进行分析研究,对问题的解决情况进行督查,确保解决一批制约我市科技创新的瓶颈问题。
(四)巩固提高(8月)。开展问题“回头看”,巩固活动成果。对已经解决的问题,要加强回访;对办理进度、难度较大的问题,需要别的部门协调解决的,加大协调力度。各科室要对开展“问题解决月”活动情况进行认真总结(总结于8月15日前报局办公室),对举措实、效果好、企业满意度高的典型事例,将在全局进行推广,形成服务企业的长效机制。
解决方案 篇4
一、广播系统需求介绍
某商场/超市需要平时播放一些背景音乐歌曲,可全天候工作,无需关机,根据商场/超市作息时间自动播放音乐、在上班前与下班后自动关闭背景音乐设备,可通过广播主机操作,也可通过电脑软件界面操作,简单培训工作人员后即可上手操作,无需复杂操作流程;
有口头播报、寻人通知等讲话广播时,可通过配置的话筒对指完区域广播,商场/超市可按楼层划分广播区域,可自动或手动控制分区广播,可与消防系统实现报警联动,优先广播火灾报警,而且可插播人声讲话,用于疏导人群等;
对于广播功放机有短路报警、防雷电击等安全保护功能,对于自动广播主机可设置多套作息时间方案,可扩展广播分区,可实现U盘直接读取播放等功能,可监听背景音乐,可远程分控管理自动广播主机,通过局域网可以在浏览器上进行管理与控制。
二、广播系统设计说明
分区及广播点数量:
根据客户要求,可按楼层或部门区域划分广播分区数量,标准配置6个分区,若需要扩展分区数量,可增配分区器,音箱安装数量要按商场/超市具体建筑平面图来设计,根据安装方式及功率大小的不同来配置不同型号不同数量的音箱喇叭。
广播功放机:
国内公共广播功放机最主要的特征是具有 70V和 100V恒压输出。对于公共广播线路较长的原因,须用高压传输才能减小线路损耗,从而实现远距离音频传输。对于本公共广播系统中配置的功放的型号来说,考虑到后端喇叭总功率大小,因为广播功放的额定输出功率应是广播扬声器总功率的1.3-1.5倍左右。
信号放大与处理:
对于公共广播音源设备输出的音频要经过放大处理,信号均衡等处理后,才能经过定压功放机将音频信号转换成高压恒压信号传输到音箱中,若有多音源设备,如DVD、话筒、卡座、MP3主机等时,需要单独配置前置放大器或调音台。
广播音源设备:
商场/超市背景音乐系统主要是音乐文件播放,通过MP3广播主机内置的播放器、音乐光盘通过DVD播放机、磁带通过双卡座等,另有线话筒、无线话筒等音源设备。根据项目需要配置。
广播线路传输:
整个背景音乐广播系统使用国标RVV2*1.0以上规格的音频线连接喇叭,视传输距离远近而决定使用不同规格的线缆。功放与喇叭之间线缆应该按防火要求布线,采用NHBV线,穿SC热镀锌钢管暗敷。
广播消防联动报警:
若有消防紧急联动需求,可通过消防系统接一个报警短路信号,连接到消防报警主机或自动广播主机。
三、广播系统产品清单
序号 产品名称 型号 数量 单位
1 数字自动广播主机 HT-9988 1 台
2 广播话筒 HT-8118 1 台
3 DVD播放机 HT-8017D 1 台
4 前置放大器 HT-8010 1 台
5 定压功放机 HT-650A 1 台
6 功放避雷器 HT-8019 1 台
7 壁挂音箱 HT-112 20 只
8 吸顶音箱 HT-38T 50 只
9 防水音柱 HT-845A 6 条
10 广播机柜(2米) HT-1.0 1 个
解决方案 篇5
为了更好地执行和发挥乘务管理部的职能和作用,提高一线员工的服务质量,满足旅客对餐饮的要求,保证餐饮销售,提高经济效益,实现公司的管理方针和目标,现对餐饮工作存在的不足问题,提出以下解决方案:
一、人员沟通协调问题
餐饮工作存在人员沟通不够协调、部门配合不够密切问题,一定程度上影响了餐饮工作的发展。
解决方案:要加强各部门之间的联系与沟通,明确各部门的工作职责,做到遇事共同商量,有问题一起解决,使各部门工作协调发展。要深入基层,多了解一线员工的心声,帮助员工解决工作中遇到的困难与问题,提高员工的工作积极性,切实做好餐饮工作。
二、分工不明确问题
餐饮工作存在分工不明确问题,致使出现有工作无人负责,有问题无人解决的情况。
解决方案:制定工作制度与分工计划,明确组长、组员的分工,明确时间段推销产品,比如每个组员要负责什么,做好什么工作,在餐车销售等有关工作方面,组长要负责什么,使工作分工明确,组长和组员切实履行好自己的工作职责,提高工作效率与服务质量。
三、产品更换不及时、产品单一的问题
餐饮工作存在产品更换不及时、产品单一的问题,致使旅客对餐饮意见较大,也影响了餐饮销售和经营效益。
解决方案:每月对产品销售进行统计,实行末尾淘汰制,对每月排名最后3位的产品实行下架处理。及时更换餐食品种,增加烧腊双拼、托盘餐等旅客喜爱的餐食品种。
四、员工积极性、对公司认同感的问题
部分员工对公司认同感不强,工作积极性不够高,影响了餐饮工作的发展。
解决方案:加强对员工的思想政治教育,加强对公司文化和发展前景的教育,提高员工的政治思想觉悟,使员工认识到个人的利益与公司利益密切相关,公司发展、提高经济效益,受益最大的还是员工。通过思想政治教育,提高公司的凝聚力,提高员工的工作积极性,做到勤奋工作,提高工作质量,促进公司发展。
五、服务、销售意识下降的.问题
部分员工服务意识不够强,对旅客服务没有到位,服务质量和服务水平有待提高。部分员工销售意识下降,没有在促销上用心动脑,造成公司餐饮销售进展不快。
解决方案:制定相关考核制度,每月组织服务、销售复训。对发现服务、销售意识上存在的问题,现场指出,落实措施,确保整改到位,使员工的服务、销售意识明显提高,从而推进餐饮工作发展。
六、员工培训及督察力度不足的问题
通过对乘务组车上服务的观察,发现部分乘务员的服务礼仪不到位,服务动作不标准,销售意识不够主动,个别乘务员没使用礼貌用语,员工安全知识掌握不全面。同时存在督察力度不足的问题。
解决方案:对老员工制定定期轮训计划,对招聘的新员工,加强服务礼仪、服务意识、销售技巧等方面的培训,切实提高员工的综合素质。要稳定督察人员,加强督察力量和力度,落实检查监督制度,真正发挥督察激励工作进步的作用。
通过上述解决方案,切实解决存在的问题,促进餐饮各项工作发展,提高经营效益,实现公司的的管理方针和目标。
解决方案 篇6
无论被问到什么问题,4岁的洛洛都会顶嘴或说不礼貌的话,他总是大喊大叫,好像他完全忘记了该如何有礼貌地回答妈妈。“没有哪一个孩子像你这样说话的!”爸爸冲着儿子大叫。不幸的是,爸爸的大喊大叫总会导致战争升级。
有一次,爸爸妈妈突然意识到,洛洛是从他们那里学会了讽刺挖苦和大喊大叫,他们开始努力平静地对待洛洛的顶嘴。
一天,爸爸妈妈让洛洛把他的玩具放回到他的玩具箱,洛洛很平静地说:“好的。”爸爸妈妈表扬洛洛:“你用这种方式回应爸爸妈妈非常好。”
对于爸爸妈妈来说,控制他们自己的脾气并不难,他们开始对洛洛的顶嘴不理睬。渐渐地,洛洛大喊大叫和顶嘴的次数越来越少。但是有时候,洛洛为了引起妈妈的注意会说“白痴”这个词,妈妈决定让洛洛反复说这个词,直到他感到厌烦。“你要把‘白痴’这个词连续说4分钟。”妈妈说。洛洛只重复了两分钟,就不再继续了。让爸爸妈妈高兴的是,洛洛再也没说过这个词。
专家点评:有一天,当你发现,各种顶嘴的话(讽刺挖苦、无理的反驳和粗鲁的话语)不断从你的小天使嘴里蹦出来时,你就要开始为孩子的语言模仿能力(不分好话、坏话都会模仿)和自控能力感到苦恼。跟其他语言表达一样,顶嘴是从别人那里学来的,因此要尽量减少孩子接触不礼貌语言的机会。密切监控孩子在看什么电视节目,注意自己的和周围亲戚朋友的说话方式。
预防措施
1.告诉孩子,你希望他用何种方式跟你讲话
明确告诉孩子,你希望他用什么样的语言跟你说话。你可以教他说“谢谢”、“请”、“对不起”等礼貌用语。让孩子多练习这些词语。要记住,学龄前儿童是最有天分的语言模仿者。
2.明确孩子是不是在顶嘴
随着孩子的语言表达能力越来越强,你需要确定孩子是在顶嘴,还是想表达别的意思。比如,讽刺、挖苦、骂人、大喊大叫和公然反抗属于顶嘴,但是一些简单的拒绝,如“我不想”就仅仅是抱怨;一些提问,如“我必须这样做吗”,是孩子在表达自己的观点。同时你也要让孩子自己知道什么才是顶嘴。
解决方案 篇7
中国经济的多年持续高速发展给广大企业创造了非常好的生存和发展空间,很多企业的经营规模快速扩张,突破了单一组织、单地域经营的模式,成为具有多种组织形态、跨多个城市、地区、甚至跨全球的企业。这种变化给企业的异地财务管理带来了前所未有的挑战,企业规模的扩张必须及时、准确、完整地掌握以财务信息为核心的经营管理信息,对集团内部的各种资源进行高度集中的管理、控制和配置,迅速地对各种财务、管理方案作出科学的、符合企业价值最大化的决策。
异地财务管理面临的挑战
企业规模扩大、特别是分散到各地后,单一企业模式下的财务管理手段已经不能满足企业的跨地域管理需求,出现了很多前所未有的问题,具体来说有以下一些方面。
财务制度贯彻困难、信息失真
不同分子公司的财务管理水平有差别,总部对不同分子公司的控制力度也有差别。最理想的是能做到会计制度的统一贯彻,做到集团内部统一会计科目、会计期间、核算币种;能够对集团内部不同行业的下级公司,执行不同的会计制度,为下级公司的个性化、特色处理予留充分的空间;能使得全公司的财务处理和管理建立在统一的基础上,而各级公司又具有独立的财务系统。这不是一件简单的事情。
另一方面,由于会计制度不完全统一,合并报表比较困难,传统上主要以报表方式传递财务信息,财务信息的层层报送,经过了中间层加工处理,缺乏真实性,企业总部无法准确地了解各地分支机构的真实运营状况和信息,无法为科学合理的管理决策提供真实可靠的数据信息。
信息滞后
多地点办公的企业、跨地域经营的集团,上级单位往往无法及时准确地了解集团内下属各单位的会计信息,各类会计统计及审批工作很难及时迅速完成,一张合并报表可能要半个月甚至更长的时间。跨单位、跨期间查询统计较困难,即时的溯源查询无法实现,大大降低了财务管理效率和水平。
监控困难
集团总部无法及时了解分支机构的资金状况、资金控制不力、费用支出失控、既定预算不能严格执行、预算的控制作用无法得到保证。成本核算和过程控制是管理中的盲点,对下级单位的财务管理采取“黑盒”方式,导致财务管理成本过高,对下级的考核、控制难以收到实效。
内部交易复杂,缺乏有效的财务分析
企业集团内部交易需人工对账,不但容易出错,而且耗时费力。同时企业缺乏一套完整全面的财务分析体系,在数据及时、信息真实的基础上进行各种维度和指标的分析,为企业控制经营风险、提高财务管理水平、考核评价分支机构的经营业绩,提供指标全面,体系完整的分析报告。
以上这些问题,用传统的财务管理手段已经不能得到有效解决。在信息技术高度发展的今天,企业只有利用先进的管理方式和技术手段实现信息的高度集成,建立快速准确获取、利用信息的能力,更新经营管理理念、建立符合信息时代特征的财务管理模型。
系统建设的目标
异地财务管理解决方案的总体目标是:运用先进的经营管理思想,推行现代化财务管理制度,提高企业财务和业务的综合管理水平,对整体的企业资源进行有效配置、管理、控制和优化,从而实现企业价值最大化。该系统整体架构如图1所示。
从核算的角度,集中核算单位账,集中核算处理业务,通过从最低层直接获取数据来集中数据加工处理过程,将会计的核算与监控功能融为一体。通过建立一套账,执行统一的会计政策,核算与管理控制制度等方式来实现集中管理和监控。
从财务管理的角度,建立以预算管理为核心的全面财务管理和控制体系。全面预算管理是财务管理的核心,是实现企业经营目标的根本保证。帮助企业根据自身的资源状况和发展潜力,制定科学合理的全面预算方案,在企业经营管理的各个环节进行全面控制,是财务管理信息系统的根本任务。
资金是企业的血液,健康的资金流对于企业的生存和发展至关重要。企业的资金管理从编制资金计划开始,到对经营活动、筹资活动和投资活动的资金运作所进行的监督和控制,来达到加速资金运转,降低资金风险的目的。
财务管理的另外一个重点内容就是如何合理有效地进行成本费用的管理,既达到满足经营活动的需要,又能够有效控制成本,真正实现“开源节流”。用严格的业务流程、完善的标准成本建立企业的成本控制体系。
财务分析是财务管理的重要组成部分,是利用已有的财务和业务数据对企业过去的财务状况、经营成果及未来前景的分析和评价。建立起一套完整而有效的指标评价体系,据此评价和判断企业的经营绩效、经营风险、财务状况、获利能力和经营成果。满足集团公司用户需求,进行总公司和下属单位的经营及财务状况分析、诊断和监控。
实现的具体方式
集团和全体成员企业的财务数据可以集中存放在总部服务器上,由总部统一制定财务核算和管理制度、统一制定会计科目体系、编码原则、核算币种、会计期间等基础设置和报表格式,成员企业建账时可以自动继承总部制定的基础设置信息,并可根据自身特点个性化地修改明细科目,解决了总部对下属单位的财务核算、预算、资金的实时监控和管理,整合集团内外部资源,发挥总部计划、控制作用。
加强集团整体运营的计划性,实现对任意经济事件的事前计划、事中控制、事后分析,杜绝不合理事件发生,有效降低运营成本。财务系统应同时满足集团及下属不同业务单位财务核算、管理与决策的要求。
加强集团财务预算管理,包括各种资金预算、费用预算等,合理编制预算,通过对下属各业务单位项目执行情况的跟踪、核算与管理实现对预算的执行情况进行跟踪控制,有效控制部门、项目费用,降低成本。
由于企业的分支机构分布在不同的地域,地理跨度大,管理系统的维护将是一个非常重要的问题,建议采用B/S(浏览器/服务器)结构的软件系统,以降低终端和分支机构的维护工作量。
同时,所选用的软件系统必须满足:集团级、公司级多种参数选择控制,集中管理同时满足个性化需求;支持多币种核算,支持单主币、主辅币两种核算体系,在实现集中核算的同时,满足企业内部不同核算需要;并且业务信息能够自动生成会计凭证(生成凭证前会计人员可以选择审核或不审核),减少人工干预,确保会计信息质量,同时提高会计工作效率;最低层会计核算数据向上层直接汇总,数据信息不经过任何中间层的加工处理;可以在系统内跨单位、跨期、溯源查询多单位数据,增加财务管理的透明度和决策的准确性。
不同的应用模式
根据不同企业的实际情况,比较典型的异地财务管理的应用模式有两种,以分别满足不同管理特点的集团型企业。
线式集中应用模式
在线式集中应用模式下,整个集团应用一套NC系统,一套主数据库。集团总部设置主数据库,集团本部和下属各单位都通过局域网或广域网的形式登录到总部服务器进行在线操作,各单位业务发生的数据实时进入到主数据库,集团可以实时监控下级单位的业务执行情况。此种模式适用于管理高度集中的集团企业,集团核心资源集中调配和监控,会计政策等基础规范集中制定,下级单位只能执行集团下达的各项指标和任务。在这种模式下,由于各分支机构集中对总部数据库进行访问,总部的数据流量较大,对网络线路的要求比较高,适合于总部网络线路比较好的企业。
分步集中应用模式
分步集中应用(数据复制)模式下,集团应用多套软件产品、多套数据库。总部设置主数据库,下属各单位也设置数据库,通过数据复制的形式将下属单位发生的业务数据传送到主数据库,达到周期性监控的效果。适用于核心业务集团监控、其他业务下级单位具体执行、集团只作周期性监控的集团型企业。在这种模式下,由于下属各单位的日常操作针对于分布在各地的二级数据库,所以总部数据库的压力较小,相应对网络线路的要求低一些。二级数据库数据向总部数据库的复制工作可以避开网络高峰时间,如可以设定到晚上自动进行复制,以充分利用网络资源。
一级数据库主要完成数据的归集、储存、加工、整理,反映、分析集团公司及子公司的生产经营全面状况。负责收集相关数据,编制旬报、快报、月度和年度会计报告;编制财务会计信息手册;编制年度财务成本预算;编制经营活动分析报告;积累历史生产经营数据等信息。是集团领导进行经营管理决策的数据依据。
二级数据库是二级公司信息网子系统,负责本公司及其直属单位的数据加工处理,其功能和工作范围与集团数据库相似。
各种与财务系统相关的生产、供应、销售、人事劳资、质量等生产经营全过程的实物量、价值量、质量等方面的指标数据,通过相应的接口,转换到财务系统数据库中,与财务核算数据合并成为系统进行统计分析的数据基础。
异地财务管理系统,是集团化企业保证异地机构业务运营灵活及时的条件下,通过财务杠杆实现整体利益最大化的最佳工具,能够有力促进集团业务的良好发展。
解决方案 篇8
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