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时间：2022-07-07 11:32:49 解决方案我要投稿

精选解决方案汇总七篇

　　为了确保工作或事情有序地进行，常常需要预先准备方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编帮大家整理的解决方案7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

精选解决方案汇总七篇

解决方案篇1

　　一、客户简介

　　上海汽车工业销售总公司山东分销中心是上海汽车工业销售总公司直属的管辖山东地区汽车零售商，是经上海大众汽车授权销售服务中心，专门从事桑塔纳汽车的销售及服务。其经营模式为企业对消费者。企业性质和行业特点，决定了企业的业务重点是面对客户，这就需要为企业的销售、市场、客户服务、技术支持等领域提供一个业务自动化的解决方案。使企业有了一个基于电子商务的面对客户的前沿。

　　二、应用环境和需求

　　作为桑塔纳授权销售服务中心。他们每天会面对很多各种各样的客户，有的是有购车意向的客户，有的是来办理购车手续的，而还有一些是来寻求售后服务，而面对客户的方式也多种多样，有直接来中心现场的，也有来电话，还有的是通过电子邮件的方式。业务人员会根据客户的实际需求，向他们介绍适合的车型与配置，并以上海桑塔纳汽车特有的顾问式销售过程向客户提供购车服务。

　　企业标准的销售服务流程

　　顾客接待

　　走进任何一间授权销售服务中心，接待人员会根据客户的实际情况，向他们推荐合适的桑塔纳车型和配置，并为客户解决所有的购车手续，包括验车、上牌、甚至办理贷款购车的一条龙服务。

　　车辆介绍

　　当客户选定了某种车型，销售顾问会为客户详尽介绍车辆的性能，并提供现场介绍资料。

　　试乘或试驾

　　销售顾问可以为客户现场演示桑塔纳轿车的各种性能。若客户持有有效驾照，还可以亲自试驾，感受桑塔纳轿车的舒适与气派。

　　选购车型

　　上海大众汽车的桑塔纳有多种车型，在客户细心挑选中，专职的销售顾问会跟随左右，为客户耐心比较，以便客户最终寻觅到满意的座驾。无论客户相中哪一辆桑塔纳，它都是上海大众汽车严格检验后直接发送到销售服务中心的，并且全国统一零售价。

　　签订购车合同

　　客户确认购买桑塔纳后，销售顾问会为客户准备好合同。在客户仔细阅读完合同后，如无异议，合同内容将交由销售经理确认。

　　灵活的付款方式

　　客户可选择三种不同的付款方式：

　　先付一定数目的定金，提车时再付清金额;

　　一次付清;

　　办理贷款。

　　提交上牌或贷款所需文件

　　销售顾问会耐心解答上牌或贷款需要哪些文件。交完所有文件后，会为客户尽快办理验车、上牌、固封，以及银行贷款的一条龙服务。

　　提车

　　在客户付清全部款项后提车或直接提车时，销售顾问会认真介绍车辆的保养知识、售后服务内容等。

　　售后服务跟踪

　　如果客户在今后的车辆使用过程中有任何意见和建议，可向上海大众汽车授权销售中心或上海大众汽车的顾客服务中心反馈，客户会在3天内接到上海大众汽车的知情通知电话，并得到如实的答复。

　　三、技术选型

　　上海汽车工业销售总公司山东分销中心在深入探讨分析了客户关系管理系统功能以及具体需求，同时调查了解了国内外相关产品的开发和应用情况。对整系统在集成后的安全性、可靠性、扩展性和系统管理的可维护性以及使用过程中所能遇到的各种问题作了通盘的考虑后，最终确定了以今年来计算机技术界推崇并广泛应用的群件系统Lotus Domino/Notes 作为系统的开发平台，并采用了开思软件开发的客户关系管理软件——《开思/CRM Star》作为解决方案。

　　开思/CRM-star在整个客户生命期中都以客户为中心，这也就意味着我们的CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。我们的目标是帮助企业用户缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度，使企业用户能够有效地吸引和留住有价值的客户。

　　随着竞争的日益激烈，企业的产品和服务本身已经不能区别出很大差异，谁能掌握客户的趋势、加强与客户的联系，谁就能取得市场优势，立于不败之地。客户、供应商以及合作伙伴联成一片的价值链已经成为企业与企业之间竞争的核心。客户关系，包括供应商和合作伙伴的关系管理和发掘将帮助企业可以针对不同的客户、供应商、合作伙伴而进行识别、分类、建立不同的联系以及确立针对性的产品和服务，也就是所谓“一对一经营”。

　　客户关系管理在此之中将更为突出。它将帮助企业获得对客户的全面观察，从而使客户与企业的关系以及企业从客户身上获取的利润得到最优化。客户关系管理分为销售、服务和市场营销。通过各种渠道收集、整理的客户数据，形成庞大的客户数据库，再通过分类、关系连接、建立数据分析模型等步骤，得出客户群或具体客户的需求趋向，发布这些信息给有关部门，从而让企业能充分了解客户对企业的影响，作出对应的策划和市场决策。在此过程中，许多综合数据涉及许多企业部门，如：销售历史数据、销售员数据等;还有许多数据来源于外部，如：市场动态、竞争对手情报等等。

　　事实上，客户关系管理不是软件技术，而是企业的一种商业战略和手段，更注重与客户建立联系。开思/CRM-star的推出为企业用户提供了一个集成化的管理工具。

　　这套系统采用目前世界上最先进的群件平台Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基础。开思软件公司在此平台上已经开发了许多成功的产品，如开思/OA-办公自动化系统、邮件一路通系统等等，早已被广大的客户所认同和接受。开思软件公司在Lotus Domino/Notes群件平台上具有多年的开发经验，强大的技术力量，完善的售后服务，帮助企业走向成功之路。

　　四、系统特点

　　开思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平台上的应用软件，能够充分发挥Lotus Domino R5的许多优良特性，还具有以下特性。

　　支持多平台

　　开思/CRM-star能在多平台上运行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系统从一个平台到另一个平台的迁移是非常容易的，在不同平台上使用也不需要修改或重新编译。

　　系统安全机制

　　系统不仅提供由Lotus Domino/Notes提供的系统安全保障，如相关的用户口令，数据库的七级访问权限等，还提供了以下安全机制的设置：

　　*整个系统的系统管理员

　　*企业的领导访问权限

　　*客户、知识文档的访问权限

　　*销售人员的业务文档权限

　　通讯协议

　　除了支持基础通讯协议TCP/IP外，还支持更多的协议。

　　良好的扩展性

　　根据用户使用本系统的不断深入，还可以进行二次开发，或者通过开思公司提供的软件升级来完善客户的需求。当然还可以与开思软件的其它产品紧密结合，实现了更广泛、更全面的企业信息化管理。

　　五、系统结构

　　开思/CRM-star系统是由七大模块组成，分别为系统设置、客户资料管理、客户跟踪管理、客户服务管理、业务知识管理、客户关系研讨和电子邮件。

　　系统设置——在开思/CRM-star系统中，提供了一个安全、可靠的系统设置模块。系统管理员通过此模块，可以方便、快捷地完成系统的初始化工作。

　　客户资料管理——将零散、不集成的客户资料集中管理，可以及时、准确地了解老客户和新客户的准确信息和发送批量的信件、E-mail和Fax

　　客户跟踪管理——跟踪销售人员的每次业务联系中与客户的联系情况，可以对销售人员的活动做提醒设置

　　客户服务管理——对客户意见和投诉及处理过程进行记录;对企业的售后服务进行统一管理

　　业务知识管理——将企业日常工作中大量的业务信息/知识、标准文档集中管理，方便您的查找、更新、管理

　　客户管理研讨——提供企业人员网上讨论的场所，可以将自己的经验在网上发布，与大家一起共享，提高整体工作能力及水平

　　电子邮件——电子邮件是不可缺少的。每个员工都会拥有一个私人的信箱，您可以进行日程的安排，对各类约会、会议进行提醒，收到重要事件的提醒通知，货款情况的通知等等。

　　六、应用效益

　　上海汽车工业销售总公司山东分销中心在使用了，开思软件提供的客户关系管理初阶系统后，极大地改善企业与客户之间关系，使企业各业务部门可共享信息和自动化的工作平台。它协调和改进原有商业流程，使企业可以在其所有的业务环节更好地满足客户需求和降低运营成本，从而达到保留现有客户和发掘潜在客户并提高企业盈利的目的。通过及时和妥善地回应、处理、分析每一个通过Web、电话或其他方式来访的客户要求。CRM的实施不仅提高了客户的信赖度和忠诚度，而且客户的满意度也有显著的提高，企业在节省了客户服务费的同时，销售业绩却有了一定的提高，给企业带来了良好的收益。

解决方案篇2

　　晓芳的孩子不满周岁起，就经常不明原因地发烧，一发烧就不吃奶也不吃东西，总是哭闹；有时恶心、呕吐；有时还咳嗽、憋气……去医院就诊，不是说感冒、上呼吸道感染，就是说消化不良、肠道炎症。孩子瘦弱、贫血、生长发育很差。

　　近来发烧似乎越来越频繁了，有时好像还伴有寒战……一次晓芳发现孩子的尿液有些混浊，赶快送去化验，结果尿中有脓细胞和细菌，这才找到病根，原来是“尿路感染”。

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没有尿频、尿急、尿痛等典型的尿路感染症状，却表现为呼吸道、消化道以及全身症状，究竟是怎么回事呢？

　　易被遗忘的多发病

　　泌尿系感染又称尿路感染，简称“尿感”，是由于细菌侵入尿路而引起的。事实上，尿感是小儿常见病，孩子发生泌尿道感染的机率不低。据调查，本病占小儿泌尿系统疾病的8.5%，居第四位。本病可发生于小儿任何年龄，2岁以下的婴幼儿发病率尤高。女孩发病为男孩的3-4倍，唯有婴儿期男孩发病较女孩多。

　　婴儿为啥易“尿感”

　　这主要是婴儿的.生理解剖因素和环境因素所决定的。婴幼儿的尿路容易发生逆行感染，由于经常使用尿布或穿开裆裤，尿道口常受粪便和其它不洁物的污染，大肠杆菌、变形杆菌、副大肠杆菌、克雷白杆菌、粪链球菌及金葡萄菌等多种病菌就堆积在尿道口周围，寻找可乘之机；婴儿，特别是女孩尿道短，括约肌功能差，细菌容易沿着尿道上行至膀胱；另外婴幼儿输尿管末段在膀胱肌层走行的较短，膀胱膨胀时不能将其压紧关闭，膀胱憋尿时易经输尿管逆行而上造成肾盂感染；再加上婴幼儿自身免疫力不健全，防御能力差，不仅易引起上行感染，还可能由于患上呼吸道感染、肺炎、菌血症等而导致下行感染尿道。所以越小的婴儿，发病率越高。

　　尿路症状有苦难言

　　其实婴幼儿尿路感染也有尿频、尿急、尿痛的症状，只不过他们无法用语言表达出来――

　　其实哭闹、拒哺、烦躁不安就是尿道内不适、疼痛的表现；

　　尿布需要不断更换，而每次排尿量却不多，可能正是尿频尿急的表现；

　　会阴常见有尿布疹，尿布有臭味等，都可能是尿路有感染的特征。

　　而尿路感染的这些症状，容易被忽略。相反，最多见的感染外在表现为发烧，常与易观察到的呼吸道或消化道症状联系在一起，转移了家长和医生的注意力，掩盖了泌尿道感染的实质。因此，婴儿尿路感染常易误诊。

　　捕捉线索及早发现

　　只要人们的头脑中有了这一常见病的概念，早期发现婴儿尿路感染并不难。如果婴儿出现下述状况：常有不明原因的发烧伴生长迟滞或体重减轻、拒哺、难以喂养、找不到原因的哭闹、呕吐、腹泻、黄疸等，就应该想到泌尿道感染。

　　通常说的“不明热”可能正是该症的标志。这时再注意观察更换尿布的次数是否增多？每次排尿量是否减少？尿是否异味增重或有臭味？尿液是否变混浊或尿布颜色加深等；并应反复化验尿常规，验尿时宜清洗外阴，并留接中段尿，排除污染后的尿仍有红、白细胞或脓细胞，即可判定尿路感染。

　　医生更详细的检查是为了确定感染的性质、范围、严重程度以及排除是否有泌尿系畸形或尿路结构异常。婴儿泌尿道感染，常会沿尿液逆行肾脏造成感染；即使较大的孩子泌尿道感染迟迟未能对症治疗，有时也会上行演变成肾盂炎、肾盂肾炎、肾脓疡等。病到此时孩子的全身状况会急速恶化，甚至不可收拾。

　　住院治疗务求根治

　　一旦明确诊断就应住院彻底治疗，不留后遗症。

　　一般治疗：急性感染时应卧床休息，多饮水，勤排尿，缩短细菌在膀胱内的停留时间。女孩应注意外阴部清洁。

　　抗菌治疗：急性尿路感染选择的药物应为在尿中浓度高，对细菌敏感，对肾脏无害的药物。家长不宜给婴儿胡乱用药，如磺胺药易在尿中析出结晶，引起血尿和肾损害；新霉素、链霉素、卡那霉素、先锋毒素等有致聋和肾损害副作用，婴儿不宜；青毒素类药物小心过敏；总之，用药应由正规医院小儿科医生严格掌握，决不可听信江湖医生随便指挥，滥用抗生素。急性尿路感染经合理抗菌治疗，多能迅速恢复，但半数病人可有复发或再感染，慢性病例仅1/4可完全治愈。

　　做好预防：要认真做好婴幼儿外阴部护理，每次大便后应清洁臀部，尿布要常清洗，最好不穿开裆裤，勤换内裤。多饮水，少喝糖水，多喝含碱性的饮料，可碱化小便，以减轻尿路刺激症状。男孩包皮过长者应注意清洗，尽量避免使用尿路器械，必要时应严格无菌操作。

　　矫治畸形：如发现尿路结构异常，医生会给予适当的矫治，如男孩包茎应做手术，家长不应拒绝。因为畸形不除，有时感染难以控制和根除。

解决方案篇3

　　百度快照快慢代表着百度搜索引擎与网站的亲密度，更新得越勤，意味着和你的网站关系越亲密，要想成为让百度宠爱的小蜜，那么就要使出一些招数。

　　百度快照更新时间基本固定，每天小更新，每周礼拜四会有一次大幅度更新，对网站的收录数做一次调整，因此抓好百度的更新时间，定时的更新网站，最好是原创内容。就是取得百度快照及时更新的一个重要手段。

　　快照更新主要有四个影响因素：

　　一、网站质量：百度在第一次索引你网站时就会对包括网站域名，网站主题，网站结构以及网站相关链接等在内因素做个初步评估，以区分网页级别，并且会在一段时期内对网站进行跟踪考察。

　　二、信息更新：百度Spider喜欢信息更新及时的网站，特别是原创信息，一旦被认可，蜘蛛会隔三差五的就跑来做客，所以做一个勤快的站长吧！

　　三、友情连接：如果友情连接里的网站快照更新都是每天的，哪么你的网站即便没有多大更新，百度也会抓取后更新你的快照日期，因此有一批好的友情连接是尤其重要的。

　　四、外部链接：经常在论坛和博客逛，遇到热门帖子回复留个链接，你会发现第二天就多了些百度的反向链接，这就有机会吸引到蜘蛛光临，当然能否让蜘蛛喜欢还得看你站的质量。

　　个人建议解决方案如下：

　　1.提升网站质量，对网站结构要简洁化，对主题要突出化。

　　2.网站坚持每天更新，多发布原创内容。（没有原创，伪原创的也可以凑数）

　　3.删除快照不更新的所有的网站连接，增加快照更新快友情链接。

　　4.增加外链，多去热门帖子顶顶帖子，最重要的记得留下链接。

解决方案篇4

　　摘要：在任何一个行业建立相关的法律法规的目的都很简单，就想要更加规范行业行为，让社会能够更加平稳有序的发展。在房地产行业也是如此，需要通过建立一整套完善的法律法规来约束行业的正常有序发展。只有建立一套完善的法律法规体系，才能更好的保护社会上更多人的权益。

　　关键词：房地产,法律法规,存在问题

　　一、引言

　　近年来，我国经济快速发展，成为世界上公认的经济增长大国。但是随着国民收入的增长，人们对房地产事业也表现出前所未有的热情，从而引发了房地产行业的快速发展。房地产行业在国民经济中所占的比重不断攀升，导致房价迅猛增长，几乎到了人们群众无法接受的边缘。面对这种情况，如果没有一套行之有效的法律法规引导房地产朝着良性发展方面前进，房地产市场将有可能成为国民经济崩溃的那一根稻草。

　　虽然，国家及各地政府也已经认识到了问题的严重性，为了确保房地产市场的健康平稳发展，建立了一整套的法律法规，但是由于时代的发展变化和新情况的不断出现，所以无法取得良好的效果，房价也无法得到有效的控制与解决。

　　导致这种问题的出现，归根结底还是在于在法律建设过程中没能实现足够的完善和精细化，在法律法规中存在了诸多的漏洞和问题。这一方面和我国的客观因素有着很大原因，毕竟我国的房地产市场形成时间并不是很长，基础也就相对薄弱;另一方面，这和我国的经济的快速发展有着很大关系，房地产法律法规满足不了当下快速发展的房地产需求也是造成我国房地产市场法律法规亟待完善的一个因素。

　　二、我国房地产法律建设存在的主要问题

　　(一)民事权利与行政权利没有得到区分

　　在我国，相关房地产方面的法律法规几乎全部由行政部门一手完成，这样做的目的是为了能够更好的进行行政监督和规范管理。从这里面我们不难看出我国的房地产法律法规含有浓厚的行政管理色彩。对我国目前的房地产法律法规体系建设过程中所需要行使的权力进行管理的时候，几乎完全是从管理者的角度对房地产有关权利进行规范管理，而没有从房地产的权利上制定相关的法律法规。

　　而在我国房地产法律法规体系建设的过程中，行政部门以国家权利为基础，强制性的执行国家权利。在这种管理模式下，容易造成行政部门权利超出了原有的限度，而让房地产权人的权益得不到相应的维护和伸张，最终导致房地产市场管理的混乱。

　　(二)房地产法律法规体系建设不够完善

　　我国当地产市场发展时间较短，这是我国房地产法律法规建设不完善的一个重要客观因素。在这种客观因素的制约下，我国的有关房地产法律法规的诸多制度建设就明显不完善，使得房地产法律法规还停留在表面，无法进行深入的了解和探索，建立的仅仅是一种框架体系。

　　更为严重的时，相关人员在制定和出台新的法律法规的时候，没有将原来的法律法规取消，这样的操作模式不可避免的造成了实际管理中的混乱，让工作人员无法判定该如何遵循相应的法律法规，因为新旧两种或者多种制度的冲突让很多事情有了前后矛盾性，从而造成了法律体系的漏洞，使得房地产法律法规变得杂乱不堪而且缺乏秩序，最终发挥不了法律法规应有的作用。

　　(三)相关法律体系无法配套

　　目前，《城市房地产管理法》是我国房地产行业主要的法律，与之相关的主要有《土地法》、《物权法》以及《税法》等等。由于各项法律之间缺乏完成的配套系统，同时这些法律法规的管理权又不在同一部门，从而出现各执一词，各自为政的局面，这些法律法规都是从各自的部门或者地方所在利益为出发点制定的法律法规，这种法律法规的出台难免影响了房地产市场的管理规范和效率，造成房地产行业各种税费层出不穷，给消费者造成极大的压力，这也是为何当下我国房价居高不下的一个重要因素。

　　三、形成房地产法律法规体系存在问题的原因

　　(一)房地产法律体系建设指导思想上存在较为严重的缺陷

　　我国房地产法律法规体系的建设是依据当前市场经济发展为基础的，在设计过程中没有遵照物权法调整经济支配的原理进行，而是根据生产关系适应生产力这一性质，对不适应社会生产力发展的国民经济管理方式和管理制度进行改革过程中的财产所有权和使用权将原理设计分离。

　　我国在根据土地所有权和使用权分离的基础上，颁布了土地使用和转让的法律法规制度在很大程度上造成了使用上的不合理。国家在制定相关法律法规的时候，没有准确理解国家即土地所有者，优势社会机构管理者，进而造成国家在管理过程中身份发生错乱，经常通过各种行政手段来处理相关房地产事项。这种悖论正是由于指导思想存在的缺陷所造成的。

　　(二)房地产市场法律法规制定模式不够完善

　　为了实现这一目标，房地产法律法规制定不应该以地区或者部门为单位，限制和阻碍房地产行业法律法规的完善。国家也应该建立一套专业性较强的法律制定机构，对房地产法律的公平性、专业性以及严谨性进行管理和提升。当前，我国的房地产法律法规制定模式还存在很多漏洞和不完善的地方，没有建立专业的法律制定人员和系统，其法律制定大多是由一些跟土地、房屋建设有关的部门制定的，从而缺乏整体性和统筹性，缺乏足够的高度。

　　总而言之，近年来，我国当地产在国民经济飞速发展的情况下取得了长足的进步，已经成为我国国民经济的产业支柱。但是我们也应该清醒的认识到，在发展过程中房地产法律法规还存在着很多不完善和不健全的方面，已经成为制约房地产事业发展的一个重要瓶颈。追根究底，这和房地产事业在我国发展起步较晚、时间短、基础构建薄弱有着直接关系;与我国原有法规体系无法满足当下快速发展的地方需求也有着很大关系。要想在今后的房地产事业法中取得更加稳健的发展，就必须从当前的房地产法律法规出发，准确的分析这其中存在的问题，从而有针对性的提出合理建议，从而使得房地产法律法规更加适合社会发展需要，搭建一整套完善的法律体系。

解决方案篇5

　　一年一度的中考结束了，初中毕业的同学们即将迈入高中的大门，展开一段全新的人生旅程。很多同学早就开始打探高中生活的情况，有憧憬也有担忧，有期盼也有排斥。之所以担忧和排斥，是因为听说了高中的知识比初中难多了，问题也多了，学习负担很重。其实，只要对高中学习有个清晰的认识，提前做好准备，解决这些题，并不像想象的那么复杂。高中和初中一样，是五彩斑斓的。

　　本文就将带领同学们见识一下高中物理学习总常见的问题，并且告诉你如何解决它们。

　　问题一：部分新高一学生无法突破高中物理成绩的“瓶颈”

　　具体表现：有相当数量的学生，初中物理成绩还不错，而到了高一付出了甚至比初三还要多的努力，但还是感到物理学不通，成绩总上不去。

　　原因分析：

　　1.知识范围上初、高中物理是一样的，但从知识的深度与难度上却有很大不同：

　　第一、知识深度上，初中主要反映的是物理现象，多是表面停留，定性分析；而高中则不仅指出物理现象，而且侧重对物理现象发生原因的探究，涉及的是定量计算，预示着我们必须经过一个抽象、概括、科学的思维过程才能获取知识。我们只有“悟物穷理”才能学会物理，不仅要“知其然”而更要“知其所以然”。一个概念要从语言描述、数学表达上多角度去理解，只记一些干巴巴的公式和条文，就谈不上真正理解知识，思维也得不到训练，也就会出现上课似乎一听就会，课下一做就错的局面。

　　第二、知识难度上，初中着眼于不变量的研究，如物体密度、压强等量；而高中则着眼于变化量的分析，尤其要注意矢量性的物理量。如加速度，动量等。在学习过程中，我们不仅要知道那些物理量为什么变，而且要知道它怎样变，变了会怎样。

　　2. 把初中的许多学习习惯带到高中，自主性学习能力差，依赖性强。

　　有些学生明明知道自己知识上有欠缺，即使有了学习的热情，但学什么、怎样学、如何安排等，却是个难题。再有就是对于规律方法，初中阶段往往是老师总结出来直接灌输给学生的，而高中阶段有很多规律要靠学生自悟、自己去消化理解。如果说孩子没这能力，还不如说是没这习惯，他们习惯于初中那样什么事情都等着老师安排，离开了老师这条拐棍就束手无策了。

　　个性化解决：循序渐进的原则

　　1.在知识的难度上，要循序渐进。高一开始的教学，要放慢速度，放慢速度等价于降低难度，对一些问题，开始时候尽量进行直观形象的教学，多做练习和复习，逐步向抽象化过渡，使学生体验到成功，产生兴趣，然后慢慢接受这种变化。

　　2.所给学生的问题（探究、思考、讨论的问题），开始时候可以分解成若干的小块，逐渐增大问题的“块头”，让他们慢慢学会分解问题，把知识切割，化繁为简、变难为易。

　　3.在学生能力的培养上，开始多注重学习习惯的培养，之后再多注重能力的培养。我们认为，知识需要学习，能力和习惯也需要学习，而且是更重要的学习，尤其是归纳总结的习惯。

　　问题二：概念、定律“了然于胸”，但往往做题“容易发蒙”。

　　具体表现：出考场自我感觉良好，但往往成绩不理想，自定义为“马虎”犯的错。

　　原因分析：眼高手低型——没养成对基础知识、基本概念深入理解的习惯。

　　初中的问题在深刻性、复杂性上大大低于高中。初中学生对基础知识和基本概念的理解不用多么深刻，往往将众多知识“平铺”，就可以应付“相当难度”的问题了。但是这样，往往形成了初中学生的思维习惯定式──理解问题表层化。他们没建立起来“再深一步”研究的习惯，他们的“一知半解”似乎已经合格了、完成任务了。而高中的题目更加需要逻辑推理、建立理想模型、类比等能力的综合运用，所以初中的这种习惯到了高中，学生当然会普遍出现“眼高手低”的现象。

　　个性化解决：注重“双基”的原则

　　摸到某个学生存在上述特点后，金钥匙的老师会拿出几道看似不是很难，但概念理解不透彻就很容易出错的题目让这个学生去做，通过错误的暴露，纠正他们思想里对基础知识、基本概念的理解是一回事，而做题是另一回事的误区。例如在物理必修一的知识中，摩擦力的有无、类别、方向的判断是个难点，那么自行车行驶时，车轮与地面的摩擦是什么摩擦？学生如果不经过思考，想当然的就会认为是滑动摩擦，其实则不然，我们发现车胎印在地面上的花纹与车胎上的一致，与滑动摩擦力的定义“物体间发生相对运动”矛盾了。所以这应该是静摩擦力。通过这个实例，就纠正了某些学生肤浅而又错误的感性认识，使认识上升到正确的理性高度，同时也使学生意识到仅仅依靠“想当然”的表面现象解决问题，在很多时候是行不通的，学会“抠字眼”的确很重要！