【推荐】解决方案锦集九篇
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编收集整理的解决方案9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
解决方案 篇1
电脑的常见问题与解决方案
电脑在启动和运行过程中，如果遇有故障均会出现相应的报错提示信息，我们可以按照出现的提示信息来解决当前遇到的故障。但是这些提示信息绝大部分都是英文提示或机器码，让人深感困惑。本文收集整理了电脑在启动、运行过程中经常出现的报错提示信息，并给出完整的解决方案，希望能对你在排除故障时有所帮助。
一、排查系统启动错误
一个完整的系统启动过程需要有系统BIOS和操作系统的紧密配合。如果某一个环节出错，都会导致系统启动失败。
1.BIOS自检提示声释义
BIOS检测报错一般情况下会发出长短不等的提示声，不同的提示声代表不同的错误信息，根据这些信息的含义，再做相应诊断就不难了。下面就以较常见的两种BIOS(AwardBIOS和AMIBIOS)的为例，介绍开机自检响铃代码的具体含义：
(1)Award的BIOS自检提示声释义：
1短：系统正常启动。这是我们每天都能听到的，也表明电脑没有任何问题。
2短：常规错误，请进入CMOSSetup，重新设置不正确的选项。
1长1短：RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。
1长2短：显示器或显卡错误。
1长3短：键盘控制器错误。检查主板。
1长9短：主板FlashRAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块FlashRAM试试。
不停地响：电源、显示器未与显卡连接好。检查一下所有的插头。
重复短响：电源问题。
无声音无显示：电源问题。
(2)AMI的BIOS自检提示声释义：
1短：内存刷新失败。更换内存条。
2短：内存ECC校验错误。在CMOSSetup中将内存关于ECC校验的选项设为Disabled就可以解决，最根本的解决办法还是更换内存。
3短：系统基本内存（第1个64MB）检查失败。换内存。
4短：系统时钟出错。
5短：中央处理器（CPU）错误。
6短：键盘控制器错误。
7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式。
8短：显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。
9短：ROMBIOS检验和错误。
1长3短：内存错误。内存损坏，更换即可。
1长8短：显示测试错误。显示器数据线没插好或显卡没插牢。
2.AwardBIOS启动信息详解
电脑开机BIOS自检时，提示的出错信息后面一般有相似的提示：
“PressF1toContinueorPressDELtoEnterSetup”
意思是“按F1键继续或按DEL键进入CMOS设置”。
以下是常见的AwardBIOS在系统自检过程中，如果遇到故障，可能给出的出错信息：
提示信息：BIOSROMchecksumerror-Systemhalted
通常原因：BIOS校验错误-系统停机。这说明电脑主板的BIOS芯片中的代码在校验时发现了错误，或者说BIOS芯片本身或其中的内容损坏了。
解决方法：需要改写你的BIOS内容，或者更换一块新的BIOS芯片。
提示信息：CMOSbatteryfailed，CMOSbatteryisnolongerfunctional
通常原因：CMOS电池电力耗尽以后，所有在CMOS中设置的内容都会丢失。
解决方法：更换一块新的电池。
提示信息：CMOSchecksumerror-Defaultsloaded
通常原因：BIOS在校验CMOS设置内容时如果发现错误，系统就会加载缺省的设备配置信息。CMOS校检错误往往意味着CMOS设置内容中有错误，这种错误的产生也有可能是因为主板电池电力不足。
解决方法：请检查一下你的电池，必要时请更换一块。
提示信息：Displayswitchissetincorrectly
通常原因：主板上显示开关的设置情况与实际上使用的显示器类型不匹配。
解决方法：有些电脑的主板上设置有显示开关，可以选择使用单色或彩色的显示器。此时，请首先确认显示器的类型，然后关闭系统，设置好相应的显示跳线。主板上如果没有显示开关，那么我们应该进入系统CMOS设置来更改显示类型。
提示信息：PressESCtoskipmemorytest
通常原因：按ESC键可以跳过内存的检测。
解决方法：机器在每次冷启动时，都要检测内存；此时，如果我们不希望系统检测内存，就可以按Esc键跳过这一步。
提示信息：Floppydisk(s)fail
通常原因：软驱出错。
解决方法：电脑启动时，如果软驱控制器或者软驱没有被找到或者不能被正确地初始化，那么，系统就会出现这样的提示。此时请先检查一下软驱控制器的安装是否良好，如果软驱控制器是集成在主板上，那么我们还要检查CMOS中有关软驱控制器的选项是否处于“Enabled”的状态。
如果机器上没安装软驱的话，请检查在CMOS设置中软驱项是否被设置成“None”。
提示信息：HARDDISKINSTALLFAILURE
通常原因：硬盘安装不成功。电脑启动时，如果硬盘控制器或硬盘本身没有找到或不能正确地进行初始化；电脑就会给出上述的提示。
解决方法：请确定硬盘控制器是否进行正确安装或者在CMOS中有关硬盘控制器的选项是否为“Enabled”。
如果在电脑中没有安装硬盘，请确认在系统设置中硬盘类型为“None”或“Auto”。
提示信息：Keyboarderrorornokeyboardpresent
通常原因：键盘错误或没安装键盘。电脑启动时，如果系统不能初始化键盘，就会给出这样的信息。
解决方法：请检查键盘和电脑的连接是否正确，电脑启动时是否有键按下。
如果想特意将电脑设置成不带键盘工作，那么，我们可以在CMOS中将“HaltOn”选项设置为“HaltOnAll，ButKeyboard”；这样，电脑启动时就会忽略有关键盘的错误。
提示信息：Keyboardislockedout-Unlockthekey
通常原因：这条消息一般出现在电脑启动时，有一个或多个键被按住的情况下。
解决方法：请检查是否有东西放在键盘的上面。
提示信息：Memorytestfail
通常原因：内存测试失败。电脑启动时，如果在内存测试的步骤里检测到了错误，那么将会给出上面的消息，表示内存在自检时遇到了错误。
解决方法：你可能需要更换内存。
提示信息：Overrideenabled-Defaultsloaded
通常原因：如果在当前的CMOS配置情况下，电脑不能正常启动，那么电脑的BIOS将自动地调用默认的CMOS设置来进行工作。
解决方法：系统默认的CMOS设置是一套工作起来最稳定，但是工作表现最保守的CMOS配置参数。
提示信息：.Primarymasterharddiskfail
通常原因：第一个IDE接口上的主硬盘出错。
解决方法：电脑启动时，如果检测到机器的第一个IDE硬盘接口上的主硬盘出错，就会给出上面的提示。
3.排查系统启动报错信息
BIOS自检完成，将系统引导的工作交给操作系统，此时如果系统遭遇某种错误，也同样会影响系统的正常启动。常见的错误信息如下：
提示信息：CacheMemoryBad，DonotenableCache！
通常原因：BIOS发现主板上的高速缓冲内存已损坏。
解决方法：请用户联系厂商或销售商解决。
提示信息：Memorxparitxerrordetected
通常原因：Memorxparitxerrordetected，即存储器奇偶校验错误，说明存储器系统存在故障。
解决方法：请按下述步骤检查处理：
系统中是否混用了不同类型的内存条，如带奇偶校验和不带奇偶校验的内存条，如有这种情况，请只用一种内存条试试；.在BIOS设置中的AdvancedBIOSFeatures(高级BIOS特征)选项中，将“QuickPowerOnSelfTest”(快速上电自检)设置项设置为禁止(Disabled)，系统启动时将对系统内存逐位进行三次测试，可以初步判断系统内存是否存在问题；如果还是无法解决故障，请在BIOS设置中的AdvancedChipsetFeatures(高级芯片组特征)选项中将内存(SDRAM)的相关选项速度设置得慢一点，这种方法可以排除内存速度跟不上系统总线速度的故障；CPU内部Cache性能不良也会导致此类故障，可在AdvancedBIOSFeatures(高级BIOS特征)选项中，关闭与Cache相关的选项，如果是由于Cache导致的故障，请为CPU作好散热工作，如果不行，只好将CPU降频使用。
提示信息：Error：UnabletoControLA20Line
通常原因：内存条与主板插槽接触不良、内存控制器出现故障的表现。
解决方法：仔细检查内存条是否与插槽保持良好接触或更换内存条。
提示信息：MemoryAllocationError
通常原因：这是因为Config.sys文件中没有使用Himem.sys、Emm386.exe等内存管理文件设置Xms.ems内存或者设置不当引起的，使得系统仅能使用640KB基本内存，运行程序稍大便出现“OutofMemory”(内存不足)的提示，无法操作。
解决方法：这些现象均属软故障，编写好系统配置文件Config.sys后重新启动系统即可。
提示信息：C:drivefailurerunsetuputility,press(f1)toresume
通常原因：硬盘参数设置不正确所引起的。
解决方法：可以用软盘引导硬盘，但要重新设置硬盘参数。
提示信息：HDDControllerFailure
通常原因：一般是硬盘线接口接触不良或接线错误。
解决方法：先检查硬盘电源线与硬盘的连接，再检查硬盘数据数据线与多功能卡或硬盘的连接。
提示信息：Invalidpartitiontable
通常原因：一般是硬盘主引导记录中的分区表有错误，当指定了多个自举分区(只能有一个自举分区)或病毒占用了这个分区表时，将有上述提示。当引导记录(MBR)位于0磁头/0柱面/1扇区，由FDISK对硬盘分区时生成。MBR包括主引导程序、分区表和结束标志55AAH三部分，共占一个扇区，主引导程序中有检查硬盘分区表的程序代码和出错信息、出错处理等内容。当硬盘启动时，主引导程序将检查分区表中的自举标志。若某个分区为可自举分区，则有分区标志80H，否则为00系统规定只能有一个分区为自举分区，若分区表中含有多个自举标志时，主引导程序会给出“Invalidpartiontable”的错误提示。
解决方法：可用KV3000查看硬盘分区记录的活动分区标志和分区结束标志(1FE、FF的55AA)是否丢失。最简单的解决方法是用NDD修复，它将检查分区表中的错误，若发现错误，将会询问你是否愿意修改，你只要不断地回答YES即可修正错误，或者用备份过的分区表覆盖它也行(KV300、NU8.0中的RESCUE、都具有备份与恢复分区表的功能)。如果是病毒感染了分区表，格式化是解决不了问题的，可先用杀毒软件杀毒，再用NDD进行修复。
如果上述方法都不能解决，还有一种方法，就是先用FDISK重新分区，但分区大小必须和原来的分区一样，分区后不要进行高级格式化，然后用NDD进行修复。修复后的硬盘不但能启动，而且硬盘上的信息也不会丢失。其实用FDISK分区，相对于用正确的分区表覆盖原来的分区表。
提示信息：NoRomBasic,SystemHalted
通常原因：一般是引导程序损坏或被病毒感染，或是分区表中无自举标志，或是结束标志55AA被改写。
解决方法：从软盘启动，执行命令“FDISK/MBR”即可。FDISK中包含有主引导程序代码和结束标志55AA，用上述命令可使FDISK中正确的主引导程序和结束标志覆盖硬盘上的主引导程序。对于分区表中无自举标志的现象，可用NDD恢复。
提示信息：HDDControllerFailure
通常原因：大致有三种状况可能导致这种错误的提示，可能是因为IDE数据线接触不良，也可能是数据线接口接反了；.最坏的情况是自检时，硬盘出现“哒、哒、哒”之类的周期性噪音，则表明的机械控制部分或传动臂有问题；硬盘的盘片有严重损伤。
解决方法：重新正确连接，或更换硬盘。
提示信息：PrimaryIDEchannelno80conductorcableinstalled
通常原因：出现以上情况就表明硬盘没有使用80针类型的硬盘线。
解决方法：由于传输速度的大量增加，为减小干扰，在ATA100硬盘规范中，则要求使用80针类型的硬盘线，相对来说就增加了40根的地线。
提示信息：DiskBootFailure,systemdiskandpressenter
通常原因：硬盘与主板的连接问题，会造成上述错误。
解决方法：首先请你打开机箱，取出再连接一下硬盘数据线和电源头，确认接触正常。若还是检测不到，就将硬盘拆下，换一块硬盘试一下，看看是否正常，如果还是不正常就很有可能是主板的问题，如果正常就是硬盘的问题。
提示信息：BadofMissingCommand
通常原因：这表示Command.com文件遭到破坏或丢失。可能是在安装其他软件时被覆盖或改动。
解决方法：只需将同版本启动软盘上的Command.com文件拷贝到硬盘引导区的根目录下，重新启动即可。
提示信息：NoSystemDiskorDiskError
通常原因：表示引导盘为非系统盘，或者原引导盘的系统文件遭到破坏。
解决方法：先确保软驱里的软盘为系统盘。其次应注意系统硬盘的系统文件是否遭到破坏，如果已被破坏，可用同版本的启动盘启动，并用SYSC:命令将正确的系统文件传到启动硬盘上即可。
提示信息：ErrorLoadingOperatingSystem或MissingOperatingSystem
通常原因：一般是DOS引导记录出现错误，或者分区的结束标志55AA遭到破坏。这可能是由于硬盘下的系统文件Io.sys和Msdos.sys遭到破坏，或硬盘DOS引导记录(BOOT)遭到破坏，或是DOS引导记录的结束标志(01FE、FF的55AA)丢失，也可能是硬盘的主引导数据被破坏，或主引导结束标志(080、081的55AA)丢失。
解决方法：首先尝试用SYSC：命令将系统文件复原；如若不行，可用Diskedit修改硬盘主引导的结束标志(080、081的55AA)；还是不行的话就只有软盘启动，用Fdisk重新分区，格式化后重新安装操作系统。
提示信息：你现在可以安全地关闭计算机了
通常原因：最可能的原因就是由于Windows所使用的系统文件VMM32.VXD损坏或找不到所产生的。
解决方法：进入DOS环境，将此文件从其他的电脑中复制到你的电脑Windows系统目录下，然后再重新开机，才可以进入。如果你无法从其他电脑中拷贝这个文件，请重装操作系统。
提示信息：Invalidsystemdisk
通常原因：即是开机时找不到可以启动计算机的设备。
解决方法：如果你设定的开机顺序是A、C，那检查一下软驱中是不是放了一张不是启动盘的磁盘。
若不是，则检查一下你的硬盘，看BIOS能不能正确检测到这块硬盘，如果你并没有屏蔽这块硬盘或移动这块硬盘，就再检查一下数据线是否损坏。
如果还不能解决问题，很可能是因为你在升级安装Windows98的过程中，某些文件没有安装进去，或许是因为病毒，也可能是一些防病毒软件和硬盘管理软件发生冲突。如果是因为运行有防病毒的软件而导致的错误，则用安装Windows98过程中生成的启动盘启动计算机后，在DOS提示符下执行以下命令：
CDWindowscommand
attribc:msdos.sys-s-h-r
copyc:msdosc:msdos.xxx
a:
sysc:
c:
attribc:msdos.sys-s-h-r
delc:msdos.sys
copyc:msdos.sys
attribc:msdos.sys+s+h+r
在重新安装系统文件后取出启动盘重新启动计算机。
如果是因为使用了硬盘管理软件，而Windows98没有检测到它，就会覆盖引导记录(MBR)，如此引发的故障就应参考该软件的手册恢复MBR。
还有其他的原因也可能导致此故障，检查在Setuplog.txt中的FSLog行中的两个数字是否相同，例如FSLog:BIOSHeads=:255:，BootPartHeads=:255:。这两个数字必须相同，如果不同则按照上面的方法重新安装系统文件。如果是因为病毒引起的，则应彻底清除病毒后，重新安装Windows98。
提示信息：DiskI/OErro1；ReplacediskandpressENTER
通常原因：因为你的机器丢失了启动文件造成的。
解决方法：在别人的机器上做一张启动盘，把它放进你的软驱里，把丢失的文件复制到硬盘里就行了；若不行，再重装一次系统。
不过如果你的机器感染了CIH病毒，也有可能发生此现象，那是因为CIH病毒改写了你的硬盘分区表，导致丢失了活动分区，你只要用Fdisk命令把硬盘重新激活就行了。
提示信息：*.vxd文件无效
通常原因：对磁盘文件误操作，造成VXD文件丢失。
解决方法：首先检查Vnetsup.vxd文件是否丢失，如果Vnetsup.vxd文件丢失，先安装然后再删除网络组件就可避免发生这一问题：
依次点击“开始→设置→控制面板→网络”，点击“添加”按钮，选择“适配器”选项，然后点击“添加”按钮，在“厂商”框中，点击“已检测到的网络驱动程序”。在“网络适配器”中，点击“现有的Ndis2驱动程序”，然后点击“确定”按钮。
系统提示输入工作组名和计算机名时，请填写“标识”选项卡上的对应框，连续点击“确定”或“关闭”按钮，直到返回“控制面板”。
系统提示重新启动计算机时，请点击“确定”按钮，重新启动计算机后，依次点击“开始→设置→控制面板→网络”，点击“现有的Ndis2驱动程序”，点击“删除”按钮，然后点击“确定”按钮，点击“确定”按钮重新启动计算机。
若问题未能解决，试看一下注册表中的StaticVxD值是否正确。如果错误消息并未指定设备驱动程序，则更正注册表中的StaticVxD值，方法是：使用“注册表编辑器”查找和删除注册表中仅含有无效数据、空数据或仅含空格的StaticVxD值。StaticVxD值位于HKEYLOCALMACHINESystemCurrentControlSetServicesVxD之下。
注意：操作前先备份注册表文件。
若上述方法也不行，请你确定一下最近是否从计算机删除过程序。如果最近从计算机上删除过程序或组件，请重新安装它，然后运行相应的卸载工具。
提示信息：*386文件无效
通常原因：系统设备驱动程序丢失。
解决方法：禁用System.ini文件中涉及设置驱动程序即可，其方法是：
点击“开始→运行”，在“打开”框中，键入“Msconfig”，在打开的对话框中的“System.ini”选项卡中，双击[386Enh]”项。定位涉及设备驱动程序的行，点击清除此行旁的复选框，然后点击“确定”按钮重新启动计算机即可。
提示信息：kavkrnl.vxd丢失
通常原因：对磁盘文件误操作，造成VXD文件丢失。
解决方法：可以到其他计算机复制这个文件(注意文件名和Windows的版本要一致)放到相应的目录下面即可。
也可以使用Windows98中Extract.exe命令从Windows98的安装文件*.cab中恢复。我们知道欲恢复的系统文件在安装光盘中所处的位置时，可以使用“EXTRACT/YWindows9827.cabkavkrnl.vxd命令(从Windows98的安装光盘中的名为Windows9827.cab压缩包中恢复Kavkrnl.vxd文件)。
不过，如果你不知道这个文件所处的准确位置时就要使用“Extract/DWindows98*.CAB”(这时的*代表CAB文件包的数字)对每个CAB文件查看Cdfs.vxde。
提示信息：*.dll无法启动
通常原因：该信息有多种，如“文件Comtcl32.dll无法启动，请检查文件判别的问题”、“文件Condlg32.dll无法启动，请检查文件判别的问题”、“文件Shell32.dll无法启动，请检查文件判别的问题”等。而点击“确定”后，就会出现：“EXPLORERcausedanexception6d007eHinmoduleEXPLORER.EXEatxxx:xxxxxxxx”。这是因为你以下的文件：Commctrl.dll、Commdlg.dllShell.dll、ver.dll、Mmsystem.dll的全部(或其中之一的文件)出现了错误或是被某些程序的文件给替代掉了。
解决方法：用正确的文件覆盖到WindowsSystem之下。
这些文件可以先到C:WindowsSysbckup查找，查找到后直接复制到C:WindowsSystem下就可以了。如果C:WindowsSysbckup没有，就需要Extract安装盘中的源文件(扩展方法同上)。
提示信息：Watning:Windowshasdetectedregistry/configurationerror.ChooseSafemodetostartWindowswithaminimalsetofdrivers。”
通常原因：注册表或者重要文件丢失了。
解决方法：首先进入安全模式，系统会显示注册表程序对话框，然后选择“从备份中恢复并重启动”，即便你没有备份过注册表也没有关系，因为每当注册表被修改后，Windows98都会自动生成注册表的备份，如果能够成功地恢复注册表，Windows98将提示你重新启动计算机，重新启动后系统正常。如果不能恢复注册表，Windows98将建议你关闭计算机并重新安装Windows98。在这种情况下，如果你备份过注册表则使用你的备份来恢复，否则就重新安装Windows98。
提示信息：CannotfindadevicefilethatmaybeneededtorunWindowsoraWindowsapplication.TheWindowsRegistryorSystem.inireferstothis……
通常原因：主要是在System.ini文件或册注表中涉及到的虚拟设备驱动程序(VXD)不存在或受到了损坏，或者在注册表中的某个静态VXD值中包含了不正确的数据。
解决方法：首先按照错误信息中的建议解决，如果只部分删除了要删除的应用程序，就要全部卸载这个程序，最好的办法是重新安装再运行反安装程序，如果没有反安装程序，则应参考应用程序的参考手册中提供的方法全部卸载。如果在错误信息中提示的文件属于还要保留的应用程序，就重新安装这个应用程序。如果还不正常，则要编辑注册表，删除在注册表中所有的错误信息，注册表是Windows98的重要文件，如受到损坏，Windows98将不能工作，在对其进行任何修改前都应备份。
提示信息：NotenoughMEmorytoconvertthedrivetoFAT32tofreeupMEmory,REMallstateMEntsintheAUTOEXEC.BATandtheCONFIG.SYSfiles.
通常原因：一般来说，此信息出现在将硬盘转化到FAT32格式时，当所要转换的硬盘上目录的结构太大，没有足够的常规内存来存放时就会触发此错误。
解决方法：建议优化内存，尽量将在Config.sys和Autoexec.bat文件中的内存驻留程序装入高端，以获得更多的常规内存。
提示信息：ThisprogramhasperforMEdanillegaloperationandwillbeshutdown.Iftheproblempersists,contacttheprogramvendor.
通常原因：上述错误信息，如果按下“Details”按钮，Windows98则显示错误信息：“MSINFO32causedaninvalidpagefaultinmoduleKERNEL32.DLLat015f:bff8XXXX.”，这是由于某个文件调用MSINFO32时导致的。在Windows98下运行“系统信息”工具就可能触发这个错误。
解决方法：用msinfo32.exe新的文件替代原来有错误的文件，可以用系统文件检查工具从Windows98安装光盘上提取此文件，这个程序会智能地检查系统文件：点击“开始→运行”，输入“sfc.exe”后点击“确定”按钮。在系统文件检查窗口中，选择“从安装软盘中提取一个文件”，在输入框中输入“msinfo32.exe”，点击“开始”按钮，按照提示安装直到提示重新启动机器时，重新启动即可。
二、排查系统蓝屏错误
在计算机的使用过程中，经常会遇到蓝屏的情况。对于初学者来讲，好像就是一场电脑灾难，不知所措。如果我们按照屏幕提供的解决信息，对症下药，要对付蓝屏也不是一件难事。
排除Windows20xx蓝屏死机故障
1.为什么会出现蓝屏死机
从理论上讲，纯32位的Windows20xx是不会出现死机的，但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows20xx的崩溃，当Windows20xx出现死机时，显示器屏幕将变为蓝色，然后出现Stop故障提示信息。
在Windows20xx中，蓝屏信息通常分为停止消息和硬件消息。其中停止消息是指当Windows20xx的内核发现一个它不能够恢复的软件错误时候产生的错误消息。硬件消息是指当Windows20xx发现一个严重的硬件冲突时产生的错误消息。
通常，出现的蓝屏信息可以分成独立的几部分，每部分包含有有价值的错误处理信息。这几部分包括：
bug检查部分：这是蓝屏信息中包含实际出错消息的位置。在这部分中，你应该注意的是出错代码(即是“Stop”后面的十六进制数字)和错误符号(就是紧跟在出错代码后的单词)。
推荐用户采取行动部分：这部分经常包含一些一般的指导你如何纠正错误的步骤的消息。
调试端口信息部分：这部分包含有你应该如何设置你的内核调试器的信息。内核调试器是让你可以通过手工连接到计算机并对进程进行调试的工具。
2.常规解决方法
(1)首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。
(2)如果Windows20xx可以启动，请检查“事件查看器”中的信息，以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是：依次点击“开始→设置→控制面板→管理工具→事件查看器→系统日志”。
(3)如果不能启动计算机，试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机，可使用“修复控制台”。“修复控制台”可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。
(4)拆下新安装的硬件设备(内存、适配卡、硬盘、调制解调器等)。
(5)确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS，在BIOS中禁用内存缓存功能。
(6)运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。
(7)检查Microsoft兼容硬件列表(HCL)，确保所有的硬件和驱动程序都与Windows20xx兼容。HCL.txt在Windows20xx安装光盘Support文件夹中。
(如果无法登录，请重新启动计算机。显示可用的操作系统列表后，按下F8键。在“高级选项”屏幕上，选择“最近一次的正确配置”选项启动计算机。
注意：使用最近一次的正确配置时，将丢失上一次成功启动以来所做的系统设置更改。
3.特殊的蓝屏信息
Stop消息：0x0000000A故障(设备已经安装)
说明文字：IRQLNOTLESSOREQUAL
通常原因：驱动程序使用了不正常的内存地址。
解决方法：如果Windows20xx还可以启动，则检查“事件查看器”中显示的相关信息，确定引起问题的设备或驱动程序；关掉或禁用一些新安装的驱动程序，并删除新安装的附加程序；拆下一些新安装的硬件；确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS，在BIOS中禁用内存缓存功能，例如Cache或Shadow；运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查；检查Microsoft兼容硬件列表(HCL)，确保所有的硬件和驱动程序都与Windows20xx兼容；重新启动计算机，选择“最后一次正确的配置”启动计算机。
Stop消息：0x0000000A故障(刚加入新设备时)
说明文字：IRQLNOTLESSOREQUAL
通常原因：驱动程序使用了不正常的内存地址。
解决方法：在安装过程中，屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时，按下F5键，根据提示选择合适的计算机类型。例如，计算机是单处理器时，请选择“标准PC”；在BIOS中禁用内存缓存功能，拆下所有适配卡，并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备，再重新安装Windows20xx；如果系统配有SCSI适配卡，请向适配卡销售商索取最新的Windows20xx驱动程序，禁用同步协商功能，检查终结头和设备的SCSIID号；如果系统配有IDE设备，设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘，拆下其他所有的IDE设备；运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查；检查Microsoft兼容硬件列表(HCL)，确保所有的硬件和驱动程序都与Windows20xx兼容；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。
Stop消息：0x0000001E故障
说明文字：KMODEEXPTIONNOTHANDLED
通常原因：磁盘故障。
解决方法：检查是否有充分的磁盘空间，尤其是新安装；禁用Stop消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动程序；如果所使用的视频驱动程序不是Microsoft提供的，试着切换到标准VGA驱动程序或者由Windows20xx支持的合适的驱动程序；确保系统有最新的BIOS；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。
解决方案 篇2
摘要：企业电子商务的崛起，使物流配送越来越成为众多商家关注的焦点，电子商务作为一个高速发展的行业，物流配送系统的滞后状况，已成为不可回避的瓶颈。物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，若想突破电子商务发展的物流瓶颈，当务之急是要尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系。
关键词：电子商务；物流配送；瓶颈；解决方案
一、物流及物流配送
目前，物流资源小而散、运距长、成本高、效率低、公共物流信息平台不畅通、物流服务水平低等一系列问题困扰着众多企业。不久前出台的《物流业调整和振兴规划》中强调：“要尽快制订物流信息技术标准和信息资源标准，建立物流信息采集、处理和服务的交换共享机制”。把推进物流信息技术标准和公共服务平台建设提到了很重要的位置。
物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造空间价值和时间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、流通加工及信息处理等多项活动的统一，是实现原材料市场到消费市场价值增值的重要环节。在企业运作中，物流被看成是企业与其供应商和客户相联系的能力。一个企业的物流是企业内部进行定位的核心能力。所以如何采用精细化管理来增强企业的竞争力将成为企业生存与发展的必修课题。①物流配送是按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配货工作，并将配好货物送交收货人的活动。它是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、运送等一系列活动的集合，即在集货配货的基础上，按用户在种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的送运，是“配”和“送”的有机结合形式②③。物流配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流、物流的紧密结合，包含了商流活动和物流活动。通过配送，实现物流活动的合理化以及资源的合理配置，从而降低物流成本，增加产品价值，提高企业的竞争力。
完成配送活动需要付出配送成本。对配送的管理就是在配送的目标即满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡：在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平，或在一定的顾客服务水平下使配送成本最小，一般包括混合策略、差异化策略、合并策略、延迟策略等策略。
二、电子商务的物流配送瓶颈
中国物流行业的信息化有两大难题：一是中小企业多，由于环境的不确定性、发展的不确定性、需求的不确定性造成了物流行业信息化在中小企业难以推动。二是信息孤岛的问题，物流行业要和很多行业打交道，诸如海关、民航、铁道等等，如果条块分割、信息不共享，物流行业的信息化就无法很好地推进。
电子商务是通过因特网进行商务活动的新模式，它集信息流、商流、货币流、物流为一身，贯穿了整个的贸易交易过程，是网络经济和现代物流一体化的产物。其内涵可以表述如下：电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送。由此可以看出，一个完整的商务活动，必须通过信息流、商流、货币流、物流四个流动过程有机构成。然而，电子商务作为一个高速发展的行业，存在许多瓶颈问题，其中不可回避的瓶颈之一是物流瓶颈，而其中最大的“瓶颈”又是支付系统和配送系统的落后。主要表现是：在网上实现商流活动之后，没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务；配送的成本过高、速度过慢等。因而，即使商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移，但是这毕竟是“虚拟”的经济过程。互联网为平台的网络经济可以改造和优化物流，但是不可能根本解决物流问题④。
网络经济、电子商务的迅猛发展势头，会加剧物流瓶颈问题。先进的电子商务和落后的物流形成了非常鲜明的对比。这问题，表面上看是物流服务问题，究其原因，是物流本身发展的滞后，是为物流服务运行的物流平台不能满足发展的要求。和电子商务的发展相比，即便是发达国家的物流，其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。在我国，物流更是处于经济领域的落后部分。长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化。另外，我国物流企业与物流组织的总体水平低，设备陈旧，损失率大、效率低，运输能力严重不足，形成了瓶颈制约物流的发展。现在，随着城市的发展速度急速扩大，交通日益拥堵的严重性已经逐步白炽化，这些社会环境因素也开始逐步影响或阻碍物流配送的进程，所以如何解决社会环境的制约也迫在眉睫。⑤
目前我国物流业发展的瓶颈主要表现有：对电子商务的认识仅局限于信息流、商流和货币流的电子化，忽视物流的电子化过程；物流基础设施不完善；物流管理技术落后；传统储运的体制和手段阻碍现代物流的发展；第三方物流服务发展滞后；适应电子商务发展的物流体系尚未建立。阻碍物流业发展的主要原因可以归纳为以下两点：一是物流一体化管理程度不高，与物流发展相关的制度和政策法规尚未完善，很多企业对物流重要性的认识不够，对物流的认识仍停留在传统的运输和存储等层面上；二是物流企业的物流基础设施落后，物流装备水平低，物流技术水平的落后，使物流体系不足以支撑电子商务的发展，从而更加剧了物流的瓶颈作用。
随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，商流活动都会退化为一纸空文。突破电子商务发展的物流瓶颈，必须在现代物流技术和物流信息系统的支持下，建立一个能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息的物流配送体系，才能不断满足消费者对商品的品质要求及服务内容不断的提高的需求，从而将商品快速而完整地送达客户手中。
三、解决方案
针对物流公共服务平台的这个难题，IBM大中华区软件集团市场总监刘秋美，她认为“松耦合”的构建方式可以很好地解决这个问题。她举了个简单的例子：两家公司在某一市场是合作伙伴，而在另一市场却可能是竞争对手。所以底层IT基础结构要适应这样的灵活性和独立性要求：原有的业务关系互不影响，在建立新型业务关系时，不会对已有的业务关系造成影响，与一个业务合作伙伴相关的更改不会对其他合作伙伴造成影响，这是“松耦合”的好处。与此同时，我们看到越来越多的IT公司意识到以免费或低价的方式去推动中小企业信息化，只有中小企业发展起来，更大的信息化的需求市场才有可能形成。不久前金蝶公司和阿里巴巴都分别向市场推出了针对中小企业的免费管理信息化解决方案，也期待着更多的IT企业能够把免费的信息化方案推广到物流行业。
国际金融危机席卷全球，中国的物流产业也未能幸免，也许在这样的背景下，很多人预计物流企业的信息化投入将大幅下降。
但是有一批企业给出了不一样的答案。德利得物流总公司运营总监恽绵见到记者时很兴奋地说，他们公司今年的IT投入将增加100%，原因是尽管他们传统的物流业务下降了20%—30%，但是他们却在新的物流业务上获得了大量的新订单。也是受金融危机的影响，很多上游客户把关注力放在了核心业务上，于是物流外包成为他们新的选择，德利得刚刚签约了三家客户，每一个客户的物流外包订单都超过1000万元，针对这些物流需求，德利得必须要增加信息化的投入。另一个例子是来自海尔物流，今年，大量的家电产品将流向农村市场，运距长、成本高、效率低，成为面向农村市场的焦点问题，海尔物流通过信息系统和物流技术让其物流的“点”织成“网”，通过严格的先进先出、条码库龄管理，加速产品的流速及账单精细化管理；通过TMS信息化订单系统，一方面提高效率及订单响应速度，减少订单传递等作业环节，提高效率降低成本；另一方面通过按单预约备货等模式的创新，提高车辆周转效率，实现零库存、零停留。
若想突破电子商务发展的物流瓶颈，当务之急是尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系，如果不解决好物流及其配送中的瓶颈问题，那么电子商务的实施也等于是空中楼阁。个人认为可以从以下几方面着手。
（一）优化物流企业业务流程
只有根据业务流程设计的企业系统，才能提高信息处理效率，更好地实现信息集成，更好地适应组织机构变化。尤为重要的是，面向业务流程的思想使人们有意识地审视现有业务流程的运作情况并发现其中的问题，通过取消一些不必要的活动并重新设计业务流程，在流程合理化和优化的基础上再设计开发相应的信息系统，从而充分挖掘信息系统的潜力，大大地提高了流程的营运效率。另外，必要时可以采取一些土办法，因为往往最简单的方法就是最有效的，现在在物流业里，很多业主都采用电瓶车作为传输小件物流的主要纽带，因为它能更有效，更快捷地流通物流业。因此，在物流企业内部实施业务流程重组非常必要⑥。
（二）推行先进的物流管理技术和延伸服务
采用如运筹学中的管理技术、条形码技术和信息技术等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。延伸服务向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询，物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等，所以采用科学的管理，高品质的服务，走形象化，品牌化信息化终将是物流业发展的主导⑦⑧。
（三）建立基于Web的物流配送信息管理系统
从事配送业务离不开“三流”，其中信息流更为重要。实际上，商流和物流都是在信息流的指令下运作的，畅通、准确、及时的信息从根本上保证了商流和物流的高质量与高效率。另外，在电子商务时代，物流信息化也是电子商务的必然要求⑨。因此，提高信息管理水平是我国物流业再造的一个重要环节和切入点。
企业电子商务的崛起，BtoB、BtoC的发展，分销渠道的进一步整合，供应链管理的出现，使得物流配送越来越成为众多商家关注的焦点。电子商务下的物流配送，应该是信息化、现代化、社会化的物流配送。这就要求物流配送企业能够向客户提供全面的配送解决方案。而一个完整的物流配送体系除了具备现代化、自动化的硬体设备及信息资源外，更应该具有结合两者的物流信息管理系统来满足消费者对商品的品质要求及配送的效率。另外，在电子商务支持下的交易活动不受时空的限制，客户在地理分布上可能是十分分散的，并且要求送货的地点也不集中。所以我们应该先设点，再而将点结成网来满足更多客户的需求。
在这样竞争动态的环境中，物流效率直接依赖和受限于物流的网络结构。应该在动态优化网络设计的基础上，实现下述两点，一是物流与配送网点的网络化。企业根据自身的营销范围和目标，建立全国范围的物流和配送网络，提高物流系统的服务质量和配送速度。二是物流配送系统的计算机通信网络，包括外部网和内部网，外部网（基于Internet的电子商务网络平台）主要用于配送中心与上游供应商或制造商的联系，以及与下游顾客之间的联系；内部网（Intranet）主要用于企业内部各部门间的资源共享与信息传输。网络上点与点之间的物流配送活动保持系统性和一致性，使整个的配送网络具有最优的库存分布、最理想的库存水平、最快捷的市场反应、最迅速的输送手段等，从而体现在电子商务条件下物流支持的快速性及全方位性。用网络支撑、优化、改造、提升物流实体，提升物流服务的竞争能力，来实现建立企业形象与对资源的最优配置，为企业创造更多价值！
根据电子商务的特点，在分析配送中心信息流的基础上设计了一种基于Web的一般商业型企业物流配送信息管理系统。配送中心系统中主要活动为信息流及物流两部分，而信息流的层级分为上层是策略信息、中层是经营管理信息、下层是物流作业信息，在中层经营管理信息又分为进货、存货、销货等三项管理信息。下层物流作业管理分为入库管理，在库（库存）管理、出库管理。物流方面分为物流作业与物流设备系统；物流作业主要为进货、验收、入库、货架管理、拣货、流通加工、包装、分类、出货检查、装货、配送等作业流程，物流设备是则是对各作业设置适当的系统设备。系统的模块是根据作业内容的相关性及作业流程的关联性来划分。依据物流中心的各项作业，将该系统大架构划分为以下六个模块：销售出库管理子系统，采购入库管理子系统，库存管理子系统、财务处理子系统，物流配送绩效管理子系统、系统维护子系统，并提供对已制定的计划进货单、入库单进行查询、统计功能。
1、销售出库管理子系统：该系统接收客户的订单，完成订单处理；从仓库中将采购入库管理系统取得的货品经过分拣、包装、配送、运输送至客户手中并送库存管理子系统；然后将产品送出后将应收账款账单转入财务部门作相应处理；最后将各项内部资料提供给绩效管理子系统作为绩效考核的参考数据从而好对各部门人员进行更合理有效的精神管理——老虎让狐狸把食物分发给10只狼，狐狸把食物均分成11等份后分给了狼，自己留了一份，结果狼都不满意自己得到的食物，与狐狸争吵了起来，狐狸就向老虎请示，老虎过来以后把食物分成了2份，一份留了给自己，只把少量的那份丢给了狼群，结果狼群就开始为争夺食物而相互厮杀。⑩
2、采购入库管理子系统：主要把从供应商订购的产品入库，根据入库产品内容做库存管理；针对客户需求的产品向供货厂商下采购订单；当订购的产品入库后作相应的付款处理，并将账单转入财务部门处理；同时将相应的资料提供给绩效管理子系统作为绩效考核的参考数据。
3、财务处理子系统：财务部门以采购部门所传来的产品入库单查核供应商所送来的应付账款，并据此资料付款与厂商；从销售部门取得出货单，并根据应收账款单并收取账款。财务处理子系统制作各种财务报表提供给绩效管理系统作参考。
4、物流配送绩效管理子系统：从其它三个子系统中获取相关的数据，同时根据外界环境的相关信息，拟定产品的订购计划、产品销售计划、配送效率分析、运输控制等决策信息，帮助企业优化配送流程，提高配送效率。
本系统的数据处理采用基于Web的B/S结构，以增强系统对企业业务发展的适应性，并能够对客户的变化，做出快速的反映，而且系统的升级方便、透明。 基于Web的物流配送信息管理系统可以提高物流企业的工作效率，降低系统运行成本和系统的维护成本，方便地实时采集与追踪物流信息，提高整个物流系统的管理和监控水平等，并且通过绩效管理系统做出新的战略决策，从而提高配送效率和仓库保管效率，实现成本最低化管理。
四、结束语
在电子商务环境下，供应商必须全面、准确、动态地掌握散布在全国各个中转仓库、经销商、零售商以及各种运输环节之中的产品流动状况，并以此制定生产和销售计划，及时调整市场策略。因此，电子商务的发展更加推动了现代物流业迅速兴起，而物流也可以对提高电子商务的效率与效益、协调电子商务的目标、扩大电子商务的市场范围、实现基于电子商务的供应链集成、集成电子商务中的商流、信息流与资金流等等起到推动作用，从而促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式。
电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和货币流的问题，而将商品及时地配送到用户手中。但完成商品的空间转移（物流）才标志着电子商务过程的结束，因此物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。
电子商务的迅速发展，对我国传统的物流运输企业提出了更高、更迫切的要求，从传统的运输仓储企业转型为现代物流企业正是势在必行。所以，在关注电子商务的同时，要以更大的精力建设基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统，逐渐改善我国的物流平台，建立现代化的物流产业。中国市场刚刚从卖方市场步入买方市场，通过学习和交流，我们可以跨越发达国家物流发展初级阶段，利用我国信息技术和网络技术几乎与世界同步的优势，借鉴国外物流发展的先进技术，进入物流的快速发展轨道。
参考文献:
汪中求.细节决定成败[M]新华出版社20xx-02-01
②王之泰.新编现代物流学[M].北京:首都经济贸易大学出版社,20xx
唐纳德·J·鲍尔索科斯 供应链物流管理.李习文，王增东 译 机械工业出版社.20xx
④翁菊梅.当前中国连锁零售企业的电子商务与物流模式的选择[J].无锡商业职业技术学院学报,20xx,9(3):26-28
⑤郑建明.公共事业管理上海交通大学出版社.20xx-09-12
⑥杨学军,万蓉.供应链业务流程集成的系统[J].中国管理信息化,20xx(9):3-5
⑦[美]杰沸里*吉特默（Jeffrey Gitomer）陈召强译.销售圣经.中华工商联合出版社.20xx-05
⑧刘晓莉. 企业生产物流系统的研究[J].物流科技,20xx(27):6-8
⑨贺勇,刘从九.中国企业的物流模式研究[J].物流技术,20xx(3):1-3
⑩龙军,谢芸.中国工商银行杭州金融研修学院新员工培训教材.杭院人力资源培训部20xx-08
解决方案 篇3
市场失灵理论认为：完全竞争的市场结构是资源配置的最佳方式；但在现实经济中，完全竞争市场结构只是一种理论上的假设，理论上的假设前提条件过于苛刻，现实中是不可能全部满足的。由于垄断、外部性、信息不完全和在公共物品领域，仅仅依靠价格机制来配置资源无法实现效率—帕累托最优，出现了市场失灵。
当市场失灵时，必须借助政府干预才能实现资源配置效率最大化，同时对政府行为加以规范，以提高政府管理效率。我国旅游市场恰恰存在垄断、外部性、信息不完全等特征，各利益主体想方设法突破政府旅游价格规制，导致规制流于形式，进而伤害公众权益，影响旅游市场健康有序发展。
一、旅游价格规制失灵的主要表现
（一）旅游价格规制存在"越位"、"错位"和"缺位"
旅游价格规制领域存在大量的政府规制"越位"、"错位"、"缺位"情况。[2]一是"越位"。主要是指政府规制权力缺乏合理界定以及程序性限制不健全，使得政府权力在旅游经济领域被过度使用，出现了一系列的"出租"与"寻租"行为。二是"错位"。主要是指旅游经济规制权不明确，政府既是规制的主体，同时又是行业经营的主体，既是运动员又是裁判员，导致旅游价格领域规制职能无法得到正常行使。三是"缺位"。主要是指政府"有形之手"的作用在旅游经济领域没有得到充分体现，政府规制过于集中在价格听证等环节，在后续的监督与管理环节没有更多作为。
（二）旅游价格规制结果具有不确定性
政府对旅游价格的规制与干预主要通过政府出台的政策、制度及法律法规来实现。当政府出于维护市场正常秩序、保护大多数经营者利益、推动行业健康发展而出台某项政策、制度或法律法规时，可能会对某个具体旅游企业产生不利，此时，旅游企业从政策、制度或法律法规中寻找规制上的漏洞就不言而喻。在我国旅游价格规制实践中，时常因为在出台政策、制度或法律法规前调研不充分，导致政策、制度或法律法规不完善，加之监管不力，使旅游价格规制结果具有不确定性。
（三）旅游价格规制的部门利益争夺
我国旅游相关产业、相关部门往往归口不同政府部门管理。如旅游饭店管理归口城市管理局，旅游价格管理归口价格主管部门，旅游景区管理因为其性质、类型不同而分属于文物、交通、旅游和林业等多个主管部门。一些旅游规制主管部门往往从部门利益出发来制定相关政策、制度或法律法规，从而导致实践中的规制相互冲突。以景区门票价格为例，按照《旅游区（点）质量等级的划分与评定》规定，在目前景区门票价格制定没有一个比较客观、特定的质和量的标准前提下，参照旅游区（点）质量等级划分与评定标准制定景区（点）的门票价格，是各地的通行做法。[3]
但事实上，有资格成为评级主体的部门包括多个，如国家文物局负责全国重点文物保护单位的评定，国家林业部门负责国家森林公园的评定，国土资源管理部门负责国家地质公园的评定等，各个部门为了各自利益，相互之间展开了激烈争夺。
（四）政府旅游价格规制成本过高
旅游价格规制成本过高主要表现为：（1）由于缺乏健全的旅游信息系统平台，价格主管部门与旅游主管部门无法实现信息共享，加之旅游、价格主管部门对旅游企业信息真实性的掌控不到位，导致旅游价格规制决策失灵，影响了规制效果。（2）虽然相关部门每年都会在旅游价格规制上有所作为，并出台一系列的政策、制度或法律法规，但由于缺乏具体实施办法，加上执法力量不足，往往使旅游价格规制得不到真正落实。这从政策、制度或法律法规中经常采用的"应当"、"适当"、"相应"、"其他"等不确定字语中可见一斑。政策、制度或法律法规可操作性不强，容易产生权力寻租，最终导致旅游价格规制失灵。
二、导致我国旅游价格规制失灵的主要原因
（一）旅游信息不对称
旅游信息不对称是造成旅游价格失灵的一个重要原因。一方面，在信息不对称条件下，仍然有很多旅游消费者作出了非理性决策。如旅游消费者参与"零团费"旅游，实际上对该旅游产品的价格组成等信息根本不了解，这也是"零团费"旅游得以在出境游、入境游、国内游等各领域畅行无阻的重要原因。另一方面，旅游信息不对称给旅游企业品牌建设造成重大负面影响。
面对因旅游信息不对称而获得的短期利益，一些旅游企业放弃了对企业品牌的维护，频繁利用规制漏洞，采取不合理的措施，严重破坏了旅游价格规制制度，侵害了广大旅游消费者的权益。
（二）市场机制的'局限性
市场价格机制只是一种理想状态，事实上，我国很多旅游景区如张家界、九寨沟、黄山等，其旅游资源是独一无二的，旅游价格一旦以"市场形成"，会造成事实上的价格垄断。[4]
这些景区旅游产品定价再高，仍然会有众多的旅游消费者前往游览。因此，国内旅游市场失灵是显而易见的，有必要通过政府规制来规范其价格。
（三）部分旅游产品价格形成具有外部性特征
不存在外部性的前提下，竞争是实现市场帕累托效率最优的唯一途径；存在外部性的前提下，企业决策和经营行为并不能导致资源最优配置。如当一个旅游企业花费一定成本开发出新的旅游产品后，其他旅游企业会进行无成本复制，并以更低价格展开竞争。如此一来，旅游企业的创新精神将受到抑制，旅游市场的无序竞争也会进一步加剧，最终导致社会总收益减少。外部性的存在不仅会降低市场效率和资源有效配置，而且会影响政府规制，破坏旅游价格规制制度。
（四）部分旅游产品具有公共产品特征
公共产品是指那些在消费上具有非竞争性和非排他性的产品。匡林（20xx）认为，旅游资源和景区产品是一个公共产品。在西方发达国家，旅游价格对社会效益的体现更加充分，经济效益明显淡化，以突出旅游产品的公共物品特征。旅游消费者付费进入旅游景区后，其消费变得具有非排他性，由于存在服务"搭便车"现象，经营者往往对观光服务与接入服务进行捆绑消费，旅游产品的价格除了反映景区维护与保护成本外，还将旅游景区自然折旧与资源占用等成本计算在内。[5]
根据法律规定，风景区资源属于全民所有，从公平角度分析，与自然资源有关的多余收费理应上缴财政，而不是留给地方财政或经营者。正是这种矛盾的存在，促使地方政府旅游主管部门、各个旅游景区以及旅游实体往往从有利于自身发展的角度有选择地执行相关政策，造成旅游价格规制失灵。
三、消除我国旅游价格规制失灵的制度创新举措
（一）积极开展旅游目的地整体营销
旅游信息传递主要包括了旅行社自身市场信息传递、目的地旅游产品供应商市场信息传递和旅游消费者市场信息传递，其中旅游社自身市场信息传递在其中占据了主导权。旅行社会利用这种信息传递优势，放大其市场利益，从而形成劣质旅行社市场。要改变这种现状，必须开展旅游目的地整体营销，通过旅游目的地供应商信息传递系统构建，形成更加完善、更加对称的信息传递格局，以推动旅游市场秩序优化。[6]
一方面，通过旅游目的地供应商信息传递系统构建，可以使其单独完成旅游信息公开，第一时间掌握旅游消费者信息，提升旅游企业经济效益。如此，旅游企业利益得到保障，旅游目的地涨价动力被削弱，进而从客观上维护政府旅游价格规制的严肃性与稳定性。另一方面，通过旅游目的地供应商信息传递系统构建，可以将那些依赖信息不透明"吃完原告（游客）吃被告"的旅行社剔除出旅游市场，促使旅游服务企业更加注重自身服务质量提升，切实维护旅游市场价格稳定。通过旅游目的地供应商信息传递系统构建，旅游主管部门也可以获得更加真实全面的市场信息，从而提高其规制制度的针对性与可操作性，间接保障旅游价格规制的有效性，避免出现规制失灵现象。
（二）建立健全相关法律法规
应建立健全相关法律法规，加快政府职能转变，减少因市场垄断带来的规制失灵现象。一是加快相关立法进程。应在《反垄断法》基础上，对行政垄断进行明确规范，避免政府及其相关部门滥用行政权力、乱设市场准入门槛。[7]加大对行政垄断行为的处罚力度，切实保障广大旅游消费者的利益，促进旅游市场健康有序发展。二是加快政府职能转变。应彻底改变政府既当运动员又当裁判员的现状，对国有垄断旅游企业经营主体实行政企分离，使国有旅游企业、旅游景区成为不再享有市场特权的市场主体，促进旅游行业自由竞争。
（三）建立合理的税收及收费制度
为了限制旅游景区外部性的负面影响，有必要由政府代表公众利益采取相应措施。一是对旅游经营者征税。这是外部性内在化的一个重要途径，通过对旅游经营者产生负外部性的部分征税或收费，可以很好地规制旅游经营者的行为，减少其对短期经济利益的追求，降低其在政府有关旅游价格规制上寻找漏洞的动力。二是改革旅游消费者收费制度。当前的收费制度并没有充分考虑旅游景区的承载能力，特别是在一些地方政府开发的旅游景区中，往往是旅游消费者越多越好，根本不考虑旅游消费者的体验质量。可以通过实行押金退款制度和季节差价方式，调节旅游消费者流量，促使旅游消费者在旅游过程中更好地规范自身行为。
（四）制定科学合理的差别定价制度
我国《价格法》第二十三条明确规定："制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格、自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价，应当建立听证会制度，由政府价格主管部门主持，征求消费者、经营者和有关方面的意见，论证其必要性、可行性。"实践中，如果景区定价制度不合理，不仅会破坏旅游价格规制，也会侵害旅游消费者的合法利益。应通过制定科学合理的差别定价制度，消除因旅游自身公共性带来的失灵。[8]
一方面，实施不同旅游景区差别定价模式。旅游景区可以分为世界遗产、国家级、省级、地市级、县（市区）级风景区、公园等五类。越是基层的景区、公园，其收费应越低，可以弥补运营成本即可；省级以上风景名胜区可以考虑溢出效应和拥挤效应。应在考虑旅游企业合理运营成本的基础上，加收一定的拥挤成本，同时明确旅游景区成本核算体系，包括资源使用补偿费、环保费、硬件（包括游览参观点基础设施建设）折旧、职工工资及其它福利费、管理费、利润税金等。要避免将其他成本搭车折算进景区运营成本，提高价格的透明度与公正性，切实保护公众利益。另一方面，完善价格听证会制度。应加强对听证会的细节审核，包括制定严格的听证会程序，严格审核听证代表资格、科学确定各类听证代表占比，确立听证主持人资格等，严格审核旅游企业运营成本及其价格调整的理由，并广泛征求社会意见，维护旅游价格规制的严肃性与有效性。
参考文献
[1]陈卫华。机制、体制与规制———我国旅游价格规制的有效性分析[J]。海峡科学，20xx（3）：32—33。
[2]陈卫华。我国旅游价格规制模式演变与制度创新[J]。合作经济与科技，20xx（9）：51—52。
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[5]张海霞。国家公园的旅游规制研究[D]。上海：华东师范大学硕士学位论文，20xx：54。
[6]刘宇。风景名胜区规制失灵研究——激励性规制理论的一个应用[C]。中国旅游研究年会，20xx。
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[8]吴成安。遗产型景区经济规制目标的实现路径探讨[J]。商业时代，20xx（31）：40—41。
解决方案 篇4
1、市场背景
社会每天都在发生着巨化，越来越多的新鲜事物不断涌现，统计局的调查工作也在日益增多，统计种类和数据正变得越来越庞大，并且对于调查结果的及时性、精确性要求也越来越高。
在目前的情况下，数据的统计和采集是还主要依靠手工等传统的方式实现，然后再由纸制化办公用品转化到电子化存储设备中，效率较为低下，既不支持随时随地的查阅监测，也给后续的统计数据的发布工作带来了诸多困惑。
为改善这一情况，统计局想尽各种办法，增添人手、改善流程，但却始终处于工作量增加大于人员增加的困境，统计工作面临着周期长、效率低、查询不便、发布呈报困难等问题。
2、市场需求
“我想找到一种能够随时随地进行信息统计的电子化方式，录入要快，操作要方便”；
“最好能利用手机进行统计工作，不需要带上一堆设备，麻烦又笨重”；
“手机短信和彩信功能太简单了，我想有比这个更好用更强大的统计方式，而且数据表单要方便定制和更改”；
“我们领导很关心统计数据，希望有一种途径可以让他24小时随时查询”；
“现在的方式需要太多的中间转录工作了，效率太低，我们领导很不满意”；
“单位经常有重要的数据和信息要通发给我们，需要一种快捷方便的方式可以随时获取”；
“我们企业对统计局的很多信息数据很重视，想可以能够随时方便查阅”；
3、解决方案
移动信息助理结合统计行业管理软件实现了移动统计行业解决方案（以下简称移动统计）是将统计行业的数据采集、统计调查、数据发布等一系列工作应用于手机终端之上，通过手机终端的便携性及无线性，实现随时随地可以完成数据采集、数据统计及数据发布要求。
移动统计使统计局数据传输系统在手机上实现了数据的实时查看，包括：个人数据、地区经济发展月报、快报、年鉴、国民经济月度统计资料、城市建设监测、社会运行监测等数据信息发布功能，同时还实现了统计局内部的移动办公系统，包括：移动邮件、日程管理、通讯录、即时通知、单位资讯等功能。数据传输系统帮助统计局实现数据的随时查看及展示，让领导汇报工作变得易如反掌，真正解决了统计局数据信息的快速发布。
统计数据信息等由统计工作人员在PC端上进行操作发布，而领导可以在手机终端上查看这些数据信息，数据的展示不仅没有地点、时间的限制，并且最重要的是这些数据是最及时的，也是领导最希望看到的。
4、技术架构
5、方案功能
移动统计功能庞大，对内方面不仅实现了内部办公的移动化，对外又实现了以手机终端为设备，完成日常统计工作的要求。移动统计的功能共有：
移动行政办公：
包括公文、邮件、日程、手机硬盘、统一消息、企业信息、企业通讯录，内容于移动办公方案基本一致，此处不再详述。
多通道数据采集与问卷发布：
企业调查统计、农乡/城镇调查统计、消费调查统计、临时调查统计。
数据传输发布：
年鉴、发展月报、快报、社会运行监测、城市建设监测。
统计数据采集：
不管是统计调查员、还是接受调查的民众，都可以利用各种通道来完成统计调查。各种调查
包括：企业统计调查、农乡/城镇统计调查、居民家庭情部统计调查、消费情况调查、商品信息采集、临时调查等。
统计数据发布：
通过手机终端方式查询统计数据情况。
统计系统有海量的数据，这些数据发布的管理很重要，什么样的用户可以查看什么样的数据，不能乱。数字天堂为客户提供了有效的数据权限管理体系，让管理员方便的划分数据的访问权限，哪些用户可以查看数据，又有哪些可以管理数据，一切都可以有条不紊的控制。
行政办公：
行政办公功能同《移动办公通用解决方案》部分。
6、产品优势
1、在原有业务系统无需修改、增加任何代码就可以延伸到手机进行办公，无需另行采购业务系统、升级业务方可使用；
2、无需更换手机卡、无需受运营商的权制，支持中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的网络；
3、支持全天候随时随地移动办公；
4、支持手机型号达500款以上、无需投入硬件设备（服务器、手机、通讯设备）；
7、作用收益
良好解决了调查需求日益旺盛而人员配备不足的问题
雇佣更多的调查员来完成工作，需要花费更多的资金，而统计行业调查员的增加速度赶不上统计工作量的增加速度，人员的增加对效率提高不明显，提高信息化水平是快捷路径，各种随身的信息化工具帮助其更加轻松高效的完成工作。
扩大了采集样本，增加统计结论有效性
无法低成本扩大采集样本，始终是统计工作者头疼的问题。通过多通道采集平台，可以快速扩大采集样本，让调查数据更能反应实际情况。
减少统计工作者的工作量，也避免了由人为带来的出错率
手工填报的方式出错率高，纸制数据保存不便，一旦受损，统计数据需要重新进行，工作量、出错率及效率让人失望。而信息化地首次录入则完成了统计工作中最重要的环节，工作量、出错率及效率显著改善。
极大加快了数据统计速度，推动了统计、调研、决策的全部进程
以往的每次调查，从准备开始到统计结果完成，往往需要数月的时间，远远不能满足对数据的及时性需求。决策层面需要数据反馈越快越好，几个月以后的数据往往已过期无效。多通道数据采集系统可以当天采集数据，当天实现数据汇总，大大加快了数据采集周期。
减少了办公用品的消耗，可有效降低资金花费
纸制用品积少成多，资金花费必然巨大，信息产品一次性投入却可以长期反复使用。数据传输系统实现了管理和服务的低成本运作，不仅大大降低办公工具的消耗，同时也将管理和服务的流程大大缩短，充分地提高了工作效率，极大降低了整体统计工作的成本。
领导可非常方便地随时调用和查看统计数据，便于领导决策、报告
移动统计使领导的管理工作变得易常简单，数据信息可以通过手机终端实时查看，不必拿着一叠报表翻阅查看。对于经常外出的领导层而言，移动统计带给他们的便利是远超期待的，他们不但可以通过行政办公模块在千里之外管理单位的日常事务，而且还可以在各种特殊情况下，随时调用相关的统计结果，随时进行汇报和决策。
利用手机无线技术，使调查统计更易为人接受
以往调查对象面对调查时经常不积极，调查人员也缺乏对调查对象的激励方式。使用手机作为调查载体，可以采用建立有奖短信充值等调查机制的方式，促使调查对象积极参与调查，使工作更易为人接受。
解决方案 篇5
它出发了。它在海里游啊游啊，海马是竖着身子游的，它游得很慢。它希望马上见到金山。但是出现在它面前的是一条鳗鱼。鳗鱼对海马说：“我把一只鳍卖给你吧，只要4个金币，这样你可以加快速度。”海马同意了。海马戴上鳍，速度一下子提高了六倍。海马继续向前游去，它想着金山就是前面了。这时在它面前出现了一只水母，水母对海马说：“我有一只快艇，如果你买下了，你的速度会比现在更快，只用3枚金币。”海马想了想，答应了。海马坐在快艇，像箭一样向前驶去。又过了一段时间，一条鲨鱼游过来了。鲨鱼对海马说：“我有一个好的解决方案，我本身就是一条快速行驶的大船，如果你进到我的肚子里面，我会载着你游得更快。”海马说：“谢谢你。”鲨鱼张开了嘴，海马游进了鲨鱼肚子里。最后海马找到梦中的金山了吗？没有！它被鲨鱼吃了。问题的关键是，解决方案不对。
感悟：我们不要把目标建在流沙上，不切实际的目标会让企业面临严重的状况，让团队无绩效，阻碍个人的职业发展。所以我们不管为自己或企业制定目标，要从实际出发。
解决方案 篇6
家长老郝向新浪教育高考家长圈提问：
老师你好！离高考还有30多天的时间，孩子平时各科成绩还可以，但理综却一直考不好，在考试中总有很多本不应该出现的错误。在最后阶段，还能进一步提升理综成绩吗？请老师给孩子支支招，谢谢！
家长老郝向新浪教育高考家长圈提问：
老师好！离高考还有四十天了，我的孩子考理棕卷的时间总不够，怎么办呀？
新浪教育邀请高考名师、北京云天工业教育科技有限公司CEO祝云天解答：
每次大考之后，那些总觉得基础不错并且没有考出理想成绩的学生最郁闷，他们可能发现自己到了一定高度，成绩就很难再往上拔高了。他们在考试中总会有很多想不到的错误出现，现实中，这样情况的学生还不是少数，一些学生到高考都没有弄明白自己哪里做得不好，还有的找各种理由来解释，例如说考试时候紧张、笔误、计算失误等等，对于高考来讲，你考试分数不高，什么理由和借口都是苍白的。在一线教学中，我们对很多问题都研究过，以上的问题是很普遍的问题，我们一起来分析。
出现这样情况的考生成绩一般在240分270分之间(理综)，这些学生的外在表现归纳：
1.周围的人(包括家长、老师、自己)都承认你很聪明但就是考不出高分。
2.语文、英语成绩没有什么优势，觉得自己不具备所谓的文科思维而具备理科思维，但是考试很难考得高分，自己似乎擅长的理综考砸了，加上语文和英语的劣势，让自己处于不利的位置。
3.做了很多试卷，并且一直很努力，作业也按时完成，可是理综成绩还是没有到达一定的高度，甚至一些学生怀疑自己，这样的情况，是一些成绩中上的女生常遇到的现象。此外还有的考了几次之后，抱怨当初选择了理科。
以上三种情况是考生中常见的现象，具体的原因是什么？为什么他们的理综成绩不能再上一个台阶了？这里给大家详细的分析，并且解释，同时给出一些建议。希望能给大家带来一定的参考：
一、没有把握训练的重点
很多学生一直没有进步，题目也做了很多，可是一些至关重要的东西被他们忽视了，也没有人给他们讲清楚道理，自己很难摸索到，因此说他们就不会进步。我们还是拿具体的学科来说，例如化学学科：这些学生扣分的情况，他们被扣掉的分数很少因为他们不会做，并非因为题目的本身就难，而是他们各种疏忽，选择题偶尔被扣分，选择题偶尔被扣分的原因主要有两个，一是想当然掉进陷阱了，例如说海淀零模第12题，二是考试状态不佳，糊里糊涂的就错了，不明确的原因。如果一个学生错了一两道选择再加上后面的压轴题被扣了一些分数，直接导致化学这科基本上报销，后面的压轴题他们整体上也会做，但是这里扣一点，那里被扣一点，加起来就扣得多了，试卷发下来之后，总是觉得有很多遗憾。还有始终觉得能力和你周边的优秀的学生相差不大，因为偶尔他们没有做出来的难题你却做了出来，可是现实中没有如果。现实中，特别是北京的学生，在很多考试中，你化学考了95分，在有的学校，有的班级甚至可能连均分都不到，因此说对于基础不错的学生来讲，化学考了90分左右，这科就报废了。就这样的现实，可是怎么训练才能避免呢？
1.做基础理论综合题
因为化学要想考出好成绩，学生必须把基础理论综合题做顺，并且在训练中追求完美。为什么要做基础理论综合题？通过这个环节来训练，我们一起继续分析。无论是北京卷还是全国卷，化学基础理论综合题都是占主导地位，北京卷四道压轴题题，包括实验题在内，除了有机化学是相对独立之外，其余的几乎都综合了基础理论，当然一些学生想问，什么是基础理论？这里给大家做一个简单的归纳。
所谓基础(本)理论就是如：
(1)氧化还原反应
(2)盖斯定律在计算反应过程中能量变化的应用
(3)电解池和原电池相关电化学的题目
(4)化学反应速率与化学平衡
(5)溶液中的离子平衡以及平衡常数相关的题型
不仅是压轴题围绕上面的内容来命题，即便是选择题，一样如此，就拿20xx年北京高考来讲，7道选择题上述内容占了6道。如果说学生在平时对以上相关的综合题进行专项训练，那么在题型上以及知识点覆盖面上占有很大优势，再如，电化学基础这部分，高考几乎围绕这几个方面来命题：对原电池原理的考查，对新型电池的考查，对电解池原理的考查，对金属防护和腐蚀的考查，对电化学知识的综合考查。
2.怎样通过综合题训练来提升成绩？
我对班上学生讲，如果你连续做了四道(随机)基本理论综合题，并且全正确，那么你的得分水平肯定在一个高位上，并且只要你坚持训练就能保持住，他们最大的问题：一年来做题有量，却没有质，一个没有对质训练的学生，在考试中很容易就会出现上述被扣分的现象。
(1)加强对自己要求。既然说有时候化学考95分可能没有优势，那么你在训练中，就是要要求自己拿全粉分，并且在训练中尽力去把握。
(2)在训练中出现不足，要立即总结和解决，如果你在训练中发现知识点有漏洞，立马作出计划补上这块知识，并且研究是如何运用，如果你在表达过程中出现不足，那么就仔细研究表达，在训练中做到最大的完善。
(3)训练不是形式，而是目的，有的学生学习很机械，特别是一些不爱动脑子的学生，他们听说整天拿基本理论综合题训练有助于提升化学成绩，他们就问做几道就行？其实这样的态度不足以让你的成绩提升，因为没有明白，为什么要训练？训练的最终目的是什么？并且说训练就一定能实现目的，但是你要达到全部正确这个目的，必须要训练。
这是化学部分众多学生所缺少的，如果你没有这样的训练你的成绩很难快速提升。
二、学习和考试是一个有机整体
离高考只有一个月的时间了，一些老师建议学生学生回归基础，回归课本，回归大纲，可是对于很多学生来讲这些都是空话，因为学生很难在实际中去操作，即便是成绩优秀的学生，也很难执行下去。我们再拿生物来举例说明，一个学生觉得书上基础知识都会了，就是考试拿不了高分，并且觉得生物知识点多，题型分散没有规律，他们问怎样做题调整？或者是其它具体的做法是什么？但是要想生物分数达到一定的高度，必须要做几个重要的环节，少了它们，成绩一样很难提升。
1.把知识点转化为考点
考生仅仅对知识点理解是不够的，必须要知道在考试中怎样考，这才是快速提分的关键。例如，细胞生命历程这块知识，基础部分大家可能掌握得还可以，但是在做题中没有归纳，我们这里简单的做一个归纳：下列关于细胞生命历程的叙述中正确的有：
(1)蚕豆的根尖细胞在含氚标记的胸腺嘧啶脱氧核苷培养基中完成一个细胞周期，然后在不含放射性标记的培养基中继续分裂至中期，其染色体的放射性标记分布情况是每条染色体中都只有一条单体被标记。
(2)癌细胞类似于胚胎细胞都脱离了细胞正常分化
(3)在动物细胞有丝分裂间期能观察
(4)小麦花粉经离体培养发育成单倍体植株的过程，发生了细胞分化且能体现细胞的全能性。
(5)细胞衰老表现为酶活性降低，细胞核体积减小
(6)原癌基因的主要功能是阻止细胞发生异常增殖。
看看以上的内容，仅仅是细胞生命历程这块知识就能联系了这么多考点，但是万变不离其宗，如果你不知道变在哪里，哪些又是不变的，仅仅停滞在对知识点的识记上，那么你的成绩肯定很难上去。
2.在备考中缺少主线
很多学生问什么是主线，其实对于生物学科来讲，很多关键词都可以作为主线，例如说条件、结构、功能等等。就拿条件来说就能把很多知识串联起来，例如说，酶相关的内容，PH值范围是条件，温度是条件，浓度是条件；光合作用这部分知识，光反应要具备什么条件等等；信息在神经细胞之间传播具备的条件是什么；试验中材料满足什么条件，其他的环境满足什么条件等等，看看主线有了，容易变成更高的角度，更整体的去备考。生物知识本身不多，也不碎，而是你没有构建主线。
离高考只有30多天的时间了，现在怎样去归纳和总结？有点晚？其实考生只要在做题中，注重联系，在分清楚哪些是重点知识的基础上，在做题的时候，看看材料是如何和知识点结合的，考查的目的是什么，干扰项的特点的是什么，这些明确了，在做题结束后整理一下，发现有哪些收获，哪些规律，还有哪些不足？这些都是高效率的备考体现。
三、靠感觉答题，步骤不合理
众多学生在考试中依靠感觉答题，当感觉好的时候，就能多拿点分数，感觉不好的时候就很难考好，那么在一模之后，我们建议学生仔细对照一下标答，看看你的表达思路和答案之间的差距在哪，你的答题逻辑体系和答案之间有哪些区别，特别是步骤表达方面，丢掉了什么内容等等，这些都是需要面对，当然也是一种态度和素养。
在分析这部分学生试卷的时候，发现他们多数物理题仅仅写了公式和最后得数，尽管这些都给分了，但是严格起来，阅卷有无数扣分的理由，例如说你的公式中，一个题干中没有出现的字母，你连设都没有，没有告诉人的条件，或者在做运动题目的时候，取哪个方向为正都没有讲，上来就一个公式，写上得数，并且考试中确实拿了分数了，但是如果阅卷要严格呢？所以说对于很多学生来讲，不是不能考好，而是自己在训练中，在要求上没有达到高分的标准。
尽管这部分的学生还有其他方面的不足，我们有时间再写相关的文章一起研究，可上述几个方面一定要引起相关的学生重视，毕竟都是来自于实践经验的内容，有众多学生改变了这些，成绩大幅度提升了。
解决方案 篇7
铁路物资应用大数据管理系统首先构建物资专业数据库,需要补充和完善需要的数据项,构建物资专业全量数据体系,例如增加重要物资的生产日期,技术证件(复印件或图片),验收记录,复检复验业务数据,质量问题图片数据,供应商的生产许可数据、生产资质(图片)等数据;其次完善物资管理职能,丰富和增加基础数据源,例如修旧利废管理,废旧物资管理等,在提高对废、旧物资管理的同时,完善物资管理数据源;系统通过归集处理,完成对物资专业产生的数据、与物资有关的其他数据、来自互联网上的相关数据,还包括手工编辑导入的数据等集中处理,将这些数据(结构化、非结构化)归集到大平台数据库中,形成数据源;数据存储和处理,采用大数据技术对归集的数据源进行清洗、转换并存入不同的数据库,并进行汇总、挖掘处理,形成对外统一的大数据接口;数据查询、分析和预测系统对处理后的大数据根据业务需求进行各种统计、查询和预测,达到让数据张口,靠数据说话,减少因缺少数据支撑而带来的偏差,降低决策风险。
1 物资管理数据体系
在物资管理信息系统中,增加物资的生产日期、入库验收信息,相关技术证件、复检复验数据等;在物资质量问题反馈管理中增加质量问题图片;增加物资属性图片及供应商的详细信息(如生产规模、信誉等级、资质、生产许可和认证等),建立物资专业基本信息库,形成物资管理全量数据体。
1.1 完善物资管理职能
增加修旧利费管理子系统,对卸下的配件经过维修再利用,提高物资的使用率;增加废旧物资管理子系统,将报废的各类物资进行分类归集,由物资处进行统一处置,清算处理,冲减成本;增加物资质量跟踪管理子系统,与各专业的生产检修系统进行互联互通,实现对物资采购、检验、使用、维修、报废等全过程管理。
1.2 数据采集
数据采集就是从数据源收集、识别和选取数据的过程,随着业务的进行,各类数据的累积越来越大,如何有效地收集这些数据,保证采集数据的可靠性,避免重复数据,保证数据的质量,是数据采集这个环节需要解决的。
数据采集分为两个来源:数据来自应用系统之外,简称为外部采集;数据来自引用系统内部,简称为内部采集。外部采集主要来自物资经营的专业网站,例如东方财富网等其他一些网站,数据包括关注物资的价格变化数据,供应商的生产、销售数据,价格数据;还包括国家统计部门发布的GDP、PPI和CPI等;包括总公司、路局专业处室的下一时间段的大修、更新项目计划数据,主要用来分析和预测价格走势,下一阶段的物资采购预测等。
1.3 数据挖掘
数据挖掘作为一种决策支持过程,高度自动化地分析企业的数据,做出归纳性的推理,从中挖掘出潜在的模式,帮助决策者调整市场策略,减少风险,做出正确的决策。针对归集的大量相关业务数据,进行清洗、删除和处理,保证数据的有效性和正确性,然后分析物资专业所关注各项内容(或关键指标)之间潜在的关系,找出影响分析结果的主、次因素,作为数据挖掘的基础。
2 数据分析和展现
在大数据分析与业务协同的基础上,利用基本分析引擎驱动的图形信息显示功能,建立管理仪表盘跟踪、分析、监控、预测关键指标和目标,实现对物资价格预测、需求和采购分析、质量跟踪、廉政风险防控等业务决策模型的最终分析运用结果进行展现。
2.1 重要物资价格变化趋势
根据每月产生的采购价格,形成价格的直观图表,同时可以关联相关数据预测未来一段时间内的价格走势;也可以显示历史(一年前过两年前的)变化,作为比较依据。
2.2 重要物资需求预测分析
根据物资大数据,可以分析预测出下年度的重要物资的需求数量,以便根据市场情况,提前做出采购预算,保证供应;分析结果可以通过报表或柱状图展示。
2.3 物资采购综合分析
根据物资大数据,对物资采购的各项指标进行综合分析,包括采购周期、采购方式、物资使用方向、采购金额、供应商反馈及问题投诉,从中发现可能存在的廉政风险,强化阳光采购。
2.4 库存周转与采购周期分析
根据物资专业大数据,对全局的库存物资的周转天数(能够按照物资小类、物资大类等)及相对应的采购周期进行分析,查找周转天数差异,找出问题所在,提高库存的周转率,杜绝库存积压、减少库存资金占用;分析结果通过报表或图形展现。3 技术方案总体架构。整个架构分为5层:数据源层,处于整个架构的最底层,包含物资管理系统及与之关联的全部业务数据:结构化、半结构化和非结构化。获取层:数据采集(ETL),负责对源数据的采集、清洗、转换和加载,包括:把原始数据加载到Hadoop平台。数据层:包括主数据仓库、分布式数据库及Hadoop云平台,Hadoop云平台负责存储海量的单据数据,提供并行的计算和非结构化数据的处理能力,实现低成本的存储和低时延、高并发的查询能力;主数据仓库(与MPP合设)负责存储指标数据、KPI数据和高度汇总数据;分布式数据库(MPP)负责存储加工、关联、汇总后的业务数据,并提供分布式计算、支撑数据深度分析和数据挖掘能力,向主数据仓库输出KPI和高度汇总数据。能力层:负责向上层的应用方提供大数据平台能力,同时提供统一的数据开放接口,使多方大数据应用方享用。应用层:为用户提供大数据平台的数据分析、查询、挖掘等功能,实现对物资管理专业的需求预测、采购预期、价格走势、物资质量跟踪、供应商绩效考核等综合分析。
3 安全方案
基于信息安全等级保护二级要求落实安全措施的要求,结合本系统的具体需求,在系统设计时,应重点考虑应用安全、数据安全和网络安全三个方面。
4.1 应用安全
应用安全是信息系统整体防御的最后一道防线。在应用层面运行着信息系统的基于网络的应用以及特定业务应用。基于网络的应用是形成其他应用的基础,包括消息发送、web浏览等,可以说是基本的应用。业务应用采纳基本应用的功能以满足铁路物资管理信息系统的要求。由于各种基本应用最终是为业务应用服务的,因此对应用系统的安全保护最终就是如何保护系统的各种业务应用程序安全运行。
4.2 数据安全
系统处理的各种数据(用户数据、系统数据、业务数据等)在维持系统正常运行上起着至关重要的作用。一旦数据遭到破坏(泄漏、修改、毁坏),都会在不同程度上造成影响,从而危害到系统的正常运行。由于物资应用大数据管理系统的各个层面(网络、主机、应用等)都对各类数据进行传输、存储和处理等,因此,对数据的保护需要物理环境、网络、数据库和操作系统、应用程序等提供支持。各个“关口”把好了,数据本身再具有一些防御和修复手段,必然将对数据造成的损害降至最小。另外,数据备份也是防止数据被破坏后无法恢复的重要手段,而硬件备份等更是保证系统可用的重要内容。
4.3 网络安全
网络安全为物资应用大数据管理系统在网络环境的安全运行提供支持。一方面,确保网络设备的安全运行,提供有效的网络服务,另一方面,确保在网上传输数据的保密性、完整性和可用性等。该系统纳入铁路总公司、铁路局网络和信息安全保障体系中。
4.4 关键技术
大数据并非一项新技术,其前身是商务智能BI,是一系列信息技术的集合。怎样将数据中的价值挖掘出来,并以直观、清晰地方式展现在人们面前,是大数据解决的基本问题。数据展现通过借助表格、图片等手段,揭示隐藏在数据背后的模式与数据之间的关联关系,它以简单、友好的方式将这种关系呈现给用户,可以有效地提升数据的使用效率。该系统包括数据采集、数据管理、计算处理、数据分析和数据展现5个技术环节。
数据存储是大数据时代需要解决的重要问题。目前,铁路物资系统保存了大量的结构化数据,然而亟待解决的是海量半结构化和非结构化数据的存储问题。非结构化的数据主要采用对象存储系统或分布式文件系统进行存储,本文采用Hadoop分布式文件系统。Hadoop基于一种开源的理念实现的分布式文件系统;半结构化数据可以使用NoSQL数据库HBase中存放;结构化数据存放在关系型数据库Oracle或SQL Server中。HDFS(Hadoop Distributed FileSystem)是Hadoop的核心模块之一,具有如下特点:
在一个多节点块集群存储文件;在节点间复制模块;主从架构;没有文件更新;一次写,多次读;大数据块顺序读模式;为批处理设计。大数据时代的数据有以下几个特征:大体量(Volume)、多样性(Variety)、大价值(Value)、时效性(Velocity)、准确性(Veracity)的5V特点。常规的数据分析仅仅是对己有数据的静态分析,并不能进行动态的预测,而物资系统要求动态实时的反应生产实际,所以该系统大数据分析的难点是动态化、多维化和深度化。适用于大数据的技术,包括大规模并行处理(Mpp)数据库,数据挖掘电网,分布式文件系统,分布式数据库,云计算平台,互联和可扩展的存储系统。
4 结语
5.1 实施策略
大数据平台的建设工作量大、周期长、涉及部门多,系统的实施应遵循统一指挥、统一规划的原则,系统实施过程采用分步建设、试点先行的原则,在明确分工的基础上,大力协同,科学实施,确保各项工作的有序推进。
5.2 项目实施组织
成立物资应用大数据管理信息系统项目工作组,按照本方案有序推进实施工作。项目工作组负责总体指导和统筹协调,解决系统工程建设中的重大问题,确保按统一规划和建设标准进行实施;协调设计单位、相关接口系统的设计开发单位、业务处室和站段直接的分工协作。
成立专家组负责业务指导和技术把关,为项目开发和实施过程中出现的问题提供咨询支持。成立项目总体组,负责项目总体设计、进行任务分工、把握项目进度、协调项目组内部工作等,下设数据组、软件开发组与实施组、质量保证组。
物资应用大数据管理信息系统的建设可以有效地提升物资管理水平,可以对市场价格及路局下一阶段重要物资的需求有一个相对准确的预判,根据大数据的预测提前部署物资的采购工作,可以保证全局的物资供应;通过大数据平台的应用可以实现物资质量跟踪与供应商评价有机结合;实现对物资库存数据的挖掘和分析,可以降低库存物资,减少物资积压,提高对废旧物资的有效利用,对降低物资消耗有积极作用。
解决方案 篇8
1.找回丢失的IE图片验证码
安装SP2后，大多数用户发现在访问某些需要填写验证码的地方，都无法显示验证码图片(显示为一个红色小叉)，这是一个非常严重的BUG。解决办法为:运行“Regedit”命令打开注册表编辑器，依次定位到“[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftInternet ExplorerSecurity]”，在窗口右边新建一个名为“BlockXBM”的REG_DWORD值，将其值设置为“0”(十六进值)。
2.解决BT下载的速度慢的问题
很多朋友在安装SP2后发现:如果打开BT下载文件，要么BT明显变慢，要么再打开网页时速度异常缓慢，甚至出现“无法打开网页”的问题。这是由于SP2默认设置中将TCP同时连接请求的数量限制在10个以内造成的，目前我们可以用两种方法来解决这个问题 :
方法一:关闭杀毒软件。关闭杀毒软件可以在一定程度上缓解这一问题，不过为了系统安全性，笔者不推荐这一方法。
方法二:修改tcpip.sys文件。我们使用Winhex(其下载地址为:/download.php，也可以使用修改uxtheme.dll的方法:将%systemroot%system32下的uxtheme.dll拷贝一份副本，用UltraEdit打开该副本，将Offset栏“0001BB8C”行的数值由原来的“ 81 EC 88 00 00 00 A1 18“修改为“33 F6 8B C6 C9 C2 08 00”即可。
4.修改IE默认的安全级别
很多朋友发现在安装SP2后，我们在修改IE的安全设置低于其默认设置时，系统会提示“无法修改……”的错误，这是由于SP2对用户设置较低的安全级别有所限制。不过这样可能会让我们在访问某些站点的时候失败，我们可以用如下方法修改其默认安全级别:运行 “Regedit”命令打开注册表编辑器，依次定位到“[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settingsones3]”，在窗口右边将“MinLevel”修改为“10000”(十六进制)，这样大家就可以设置更低的安全级别了。
5.让Maxthon使用SP2的dan出窗口控制功能
升级SP2后，IE增加了dan出窗口拦截功能，它可以让我们非常方便的拦截多数dan出式广告，其功能强劲甚至连Maxthon有些不能过滤的窗口都能屏蔽掉。但这一功能仅仅能在IE中实现，如果你想在Maxthon、GreenBrower等其他IE核心的多 页面浏览器中调用这一功能，那么只需将Maxthon安装目录下的Maxthon.exe的文件名改为iexplore.exe 即可。需要注意的是，在改名后我们需要再次设置Maxthon为默认浏览器。
6.让系统托盘不显示“Windows安全警报”
Windows安全警报默认会在你关闭Windows防火墙、未安装防火墙软件、未启用自动更新等情况下dan出提示气泡窗口，我们可以在控制面板中打开安全中心组件，单击窗口右边的“更改‘安全中心’通知我的方式”，取消勾选“防火墙”、“自动更新”、“病 毒保护”即可。
7.两种方法卸载SP2
卸载SP2有两种方法:1.在控制面板的添加删除程序组件里面卸载;2.运行“CMD”命令进入命令提示符窗口，输入以下命令:
cd %Windir%$NtServicePackUninstall$Spuninstspuninst.exe根据提示操作即可。
解决方案 篇9
如何查找电脑的IP地址
解决方案：可以在开始--运行中输入cmd-然后再输入ipconfig /all就能看到了。
也可以在桌面上的“网上邻居”再“属性”右击“本地连接” 再“属性” 然后在弹出对话框中选“Internet 协议 （TCP/IP）” 再“属性”就能看见了IP地址 或者点“开始”再“运行”中输入 cmd 再弹出的黑框中输入 ipconfig 即可看见了
打开网页速度慢，C盘容量太小
问题分析：
1.系统垃圾过多。
2.病毒问题。
3.浏览器问题。
4.网速问题。
5.C盘的空间没有满足安装操作系统的最低要求。
6.操作系统问题。
解决方案：
1.对电脑进行垃圾清理，对磁盘尽心碎片整理，卸载不常用的软件，手动删除C盘中遗留过多的清理留下的垃圾文件。
2.对系统进行彻底的杀毒，病毒会造成无限复制文件，造成系统因垃圾文件过多，造成机器卡，网络速度缓慢。
3.对浏览器进行修复下，也可以对浏览器进行恢复默认设置，尝试着更换别的浏览器进行尝试。
4.所使用的网络带宽过低，在使用浏览器上网时，无法满足正常的网页浏览。建议进入测速网站对网速测试；
5.建议使用第三方的网络加速器对网络进行加速；
5.在安装操作系统时，系统盘没有保留足够的空间，保证系统可以稳定的运行，重新对磁盘进行分区，在重新分区时，可以重新安装一下纯净版的操作系统。
电脑开机时出现英文字母，打不开电脑。代码为：reboot and select proper boot……
解决方案：系统显示的信息roboot and select proper boot derice or ....意思是：重新启动并选择正确的启动设备或插入开机媒体选择启动。
检测硬盘成功就能进入系统。
1.硬盘检测失败的原因：
A:主板BIOS没电，或者BIOS设置有错误，记不到硬盘信息，如果你的系统日期不正确的话，很可能是这个原因。
解决办法：更换BIOS电池，重新进BIOS内检测硬盘。将机箱打开，将主板上那个亮亮的电池取下过几分钟分钟再安上试试。（断电的情况下操作）
2．IDE/SATA线质量不好或插得不牢。
3.硬盘的引导扇区有问题。
你可以先在BIOS里面查看，能不能在BIOS里面找到硬盘，如果在BIOS里面都找不到硬盘的话，哪可能就是硬盘坏了。如果在BIOS里面能找到硬盘，就设置光驱启动，在光驱里面放入系统盘，重新安装系统。
4.上述方法测试无效，考虑硬盘故障。
解决办法：换一条IDE/SATA线或将IDE/SATA线插在主板另一个IDE/SATA槽里，连硬盘的线不要与其它IDE设备一起连接，例如光驱，分开两条IDE线连，正确设置主/从盘。
开机出现蓝屏检测，但是可以进入系统
解决方案：所说的蓝屏，并不是真正意义上的蓝屏，而是指系统在对磁盘进行检查，非正常关机，断电等会引起系统在重新启动的时候，自动对硬盘进行检查，也有可能是硬盘本身的质量问题（经常频繁的出现不同的文件损坏就可以判定为硬盘有坏道了）可以对系统进行全盘杀毒，可以对硬盘里面的重要数据进行保存，然后重新格式化下硬盘，也可以解决问题。
电脑任务管理器无法使用
解决方案：1.在Windows XP中点击 Ctrl+Alt+Delete或是Ctrl+Shift+Esc 组合键后点“任务管理器” 。也可以用鼠标右键点击任务栏选择“任务管理器”。也可以在开始→运行里输入taskmgr.exe回车
在Windows Vista中使用Ctrl+Shift+Esc 组合键调出，也可以用鼠标右键点击任务栏选择“任务管理器”
在windows7中使用Ctrl+Shift+Esc 组合键调出，另外Ctrl+Alt+Delete 组合键也可以出现，只不过还要回到锁定界面就是了
2.可以在“开始→运行”框中键入Gpedit.msc命令打开组策略窗口，找到“本地计算机策略→用户配置→管理模板→系统→Ctrl+Alt+Del选项”项，然后在右侧窗口中选择“删除任务管理器”项，将其设置为“已启用”，以后按下“Ctrl+Alt+Del”组合键时就无法操作任务管理器了。按照以上所说的路径查找一下，是否可以看到任务管理器项已经被启用了。
FAT32转换成NTFS之后，重启之后出现蓝屏
解决方案：在FAT32转换成NTFS时，系统文件转换错误，或者在转换时系统文件丢失导致的系统蓝屏，可以重新启动电脑，选择最后一次正确配置，如果无法解决，可以使用系统进行修复一下，是否可以修复成功，如果还无法解决的话，建议还是直接重新安装系统，在安装系统的时候，对磁盘进行分区时，分成NTFS就可以了。
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