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物业会议记录范文
物业会议记录范文1
时间:20xx年09月24日
地点:莲花大厦东座10楼会议室
参加人员:详见会议签到表
会议内容:会议由建设方林工主持,会议对目前工程进度、质量等以及后续工程施工计划部署和工程验收工作等方面提出了相关的要求并进行了说明,施工单位就目前本工程遇到的问题向建设方提出并得到了解答,现将会议的主要内容汇总如下:
一、工程概况本工程主要对部分保障房进行维修,原因是建楼年限长,住房的某些部件出现老化或损坏需进行维修和更换。
二、建设方对工程质量、进度以及安全方面提出的要求
1、做好放假期间施工安全检查,关好水电及门窗,及时清理现场施工垃圾;
2、施工中的有人房,加快维修速度,尽量争取在本周内完工,以免在放假期间影响住户的'正常生活;
3、项目竣工验收合格后,结算资料要及时上报(请款时按100%上报),未按要求及时上报的,将按合同规定进行处罚;
4、防盗门锁用螺栓安装,切勿将防盗门焊接固定;
5、放假期间,施工单位现场管理人员必须保持通讯畅通,手机24小时开机。
注:与会各方对以上内容若无异议请按时执行;若有异议,请在收到本会议纪要后24小时内提供书面说明。
整理单位:深圳市大众建设监理有限公司
20xx年09月24日
物业会议记录范文2
时间:
地点:
参会人:业委会:
物业公司:
一、 绿化问题:
关于园区的绿化问题,我会分别接到了102、153、155、162、205、206、212、265、273等楼一些业主的来电和来信, 并及时将业主意见移交致物业公司,业主意见中指出黄杨死苗、草坪缺失、死树、爬山虎缠树影响树木的生长,园区一些地块上的草坪现在已被杂草所替代,尤其是205、206、162楼前面整个地块目前已是黄土裸露,根本就见不到草坪,下雨的时候造成泥土流失到园区的车行道上。针对上述问题我会提出,物业公司应督促绿化公司认真按照园区绿化的养护标准执行,请物业公司给予业委会书面答复,第一、认真查找形成死树的真正原因;第二、制定整改方案,抓紧落实。
二、 保洁问题:
对于园区新进住保洁公司的服务工作,我会分别接到了一些业主的投诉,根据业主意见业委会及时发函致物业公司,敦促物业公司要加强对保洁工作的巡查和监督力度,岗位责任制要落实到人,切实做好日常的保洁工作。沟通会上我会提出,对于因保洁服务质量而造成的业主投诉,请物业公司以书面的形式回复业委会。
三、 安防问题:
关于奥园的安放改造问题,我会指出现在即将进入7月份,请物业公司给出具体的时间表?物业公司回复,大门改造的招投标工作已经结束,改造的实施阶段于近期进行。同时对于门禁卡的价格问题,我会提醒物业公司收费要合理。
四、做好汛期前的排查工作
目前已进入雨季,我会建议物业公司应当及时排查雨漏管的情况,提前做好应对准备,同时对业主室内漏水等遗留问题,物业公司客服部、工程部要主动与投诉业主联系,制定具体的时间表,给投诉业主一个明确的答复,使业主的遗留问题得到真正地解决。物业公司答复相关工作正在进行。由于问题多在时间安排上对单个业主来说会有一定的等待期。
五、 其他问题:
1、 物业合同
有关“物业服务合同”电子版, 在今年的.3月份已经正式已经发给物业公司,但物业至今没有明确的答复,我会提醒物业公司尽快回复意见,同时也指出签订“物业服务合同”是对全体业主和物业公司都具有法律约束力,对业主来说是享受优质物业服务的关键所在。希望物业公司本着权利和义务对等的原则,积极进行磋商。业委会在没有正式签订“物业服务合同”前,还将得到2/3以上业主的同意,方可正式签订。
2、 对电梯的维修问题:
最近,接到业主意见反映有的单元门的电梯出现了报警,我会认为此问题是关系到人身安全问题,提醒物业公司,一定要重视起来,人命关天,岂能儿戏。希望物业公司把维修电梯的问题,作为工作重点列入到工作日程中,尽快抓紧落实开展对电梯维修厂家的资格审查和招投标工作。
3、 关于公共设施的维修维护:
我会接到业主投诉,反映园区内一些楼道的单元门禁失灵,接到意见后我会及时与物业方面进行了沟通,物业公司回复,导致门禁失灵的原因是雷击所致,目前物业公司已将维修计划上报集团公司,待审批后,方可进行维修。现在已进入夏季,是入室盗窃的高发期,希望物业方面催促开发商使维修资金尽快到位,保障业主的合法权益。
xxx市奥林匹克花园业主委员会
二零xx年xx月xx日
物业会议记录范文3
会议内容:
业委会与物业公司协商关于物业服务的有关事宜
会议地点:
三路居路居委会
会议时间:
20xx年3月7日下午2:00
参会人员:
街道办居民科刘科长(以下简称办事处)
三路居路88号院业主委员会业委会田杰主任、两位业主代表和一位业委会顾问(以下简称业委会)
xx物业管理有限公司代表李经理,及两个项目部主管(以下简称物业公司)
3月7日下午2:00在太平桥街道办事处居民科刘科长组织下,三路居路88号院业主委员会代表与xx物业管理有限公司代表进行关于物业服务事项的沟通,纪要如下:
首先,办事处刘科长说,今天为业委会和物业公司提供一个交流的平台,目的是让你们双方平等对话和交流,使物业公司进一步提高服务质量,创建一个和谐的小区。
业委会发表意见如下:
首先,业委会已经开始进行物业选聘工作,这个工作是在政府的指导下进行的,是完全合法的,希望物业公司积极配合并参与。
业委会办公室问题:开发商在业主维权成功后承诺在业主委员会成立后给业主委员会办公室,但是现在由物业占着。
我们想要的物业服务质量:当时是按照国际标准进行购买的,2.8元每平的物业费在当时已经是非常高的,但是拿到手的与当时的差别很大,这就有了以前的维权活动,开发商留下的问题物业有责任继续解决。
会所问题:会所是小区的配套设施,不知道有没有按照要求在做,现在又有消息说会所将变为写字楼出租,物业应该把现在在做的事情公示给大家。
物业公司的态度和位置:物业公司的身份应该是为全体业主服务的,如果还是为开发商服务的话就错了。公共收益部分是归小区广大业主所有,必须返还给业委会。
我们业主委员会准备在物业宣传栏对面做宣传栏,希望能够得到物业的支持。我们自己出资。
业委会张贴的文件第二天就不见了,物业公司是否有责任?
换物业为了督促一下现物业的服务,今年应该是物业公司做的最好的时候,希望物业能够在选聘这个漫长的时间里能够做些事让业主知道,为参加物业选聘工作打下坚实的群众基础。
目前听说你们的项目至今还亏损着,怎么会有经费对小区物业服务进行改善?
物业公司:
今天的协调会主要是沟通,有些问题不能当时解决的可以搁置,因物业公司与集团是上下级关系,待他向集团汇报后才能有结果。 会所是集团那边在招商当中,改造后用于居委会办公用房等。
物业公司为业主服务的,但是物业公司跟地产还是上下级的关系。 为有服务质量问题:前面田主任说的公共收益部分当然是业主的。我们年初做的举措是委托了专业的保安公司;关于绿化方面,开发商是遗留下了很大的问题,我们要进行绿化,补种,解决草坪问题;对于保洁确实是和我们的软肋,现在主管分包楼层;三号楼四号楼门禁不合理,也是我们要解决的;墙面地面的启用养护,今年我们也是需要做的;园区里五十多部电梯有些运行部平稳,噪音等问题我们也找了电梯维修公司进行整修;对于物业团队年轻没有经验的问题,我们在去年十月份以来已经加大了培训。集团管理部来园区考察的时候也提出了很多问题,其中也有很多施工遗留问题。集团领导要求如果要对业主服务就必须先解决施工遗留问题。
关于公布经费事宜在去年开了一次公布会,不过可能了解参与的'人不多。
地产公司去年在小区投入了1000万元,因此对小区的支持是由力度的。
业主委员会的宣传单第二天不见了,有些原因我知道,有些不清楚,但是我也不赞成这个做法。
为了能够使小区正常运作,请田主任催促业主交付物业费,现在交付50%左右,北京市平均63%的交费率。
我们将进一步提高物业服务质量。
业委会:
物业费不是业主委员会说交,业主就愿意交的,还是要在物业服务的基础上,你达到了服务的标准,自然而然的大家都会交。
我们买这房子需要的是高品质,是国际公馆的品质,会所问题将直接影响了我们生活的品质,为什么群租房起火后引发了对物业的不满,造成了房价的降低等等,这次的会所事宜同样会激发矛盾。 请物业公司帮忙催一下业委会办公用房的问题办公室,广告费,公馆等事宜请在一周内给我们答复。
还有开发商去年1000万的投入,也请告诉我们怎么用的,维修和增加了哪些建设,花在什么地方了。
游泳馆是国际公馆的标志,请慎重考虑。如果装修他用,业主将进行维权。一楼如果装修给业主委员会我们会双手赞成。
办事处:
今天的协调会比较成功,大家能够坐在一起,将问题谈开,为进一步沟通协调和解决问题建立了渠道,希望大家都能够为了社会和小区的和谐贡献力量,为业主提供更好的服务。
物业会议记录范文4
会议时间:20xx年5月20日下午17点30分
会议地点:营销中心会议室
参会人员:客服、内勤、协管、保安负责人、保洁负责人
会议内容:
一、 客服、协管、保安、保洁汇报上周工作情况:
1客服发现问题:卫生上周有所下降,希望保洁这周努力把卫生搞好。地下停车场希望抓紧时间用。
2协管发现问题:豆芽批发车辆乱停乱放,难清理,市场外有水果批发车辆占道经营,较难清理。
3保安发现问题:锁车需要广播循环播报。
二、 肖经理安排这周工作内容
1客服要监管保安对乱停车现象进行罚款,乱停车发现一辆罚款 20元。对商户安装空调进行通知要到物业申请。
2保安要继续清理西停车场主干道乱停车现象,引导车辆进入停○车场停放。
3保洁要对地面进行冲刷,对垃圾桶、花箱、宣传画、瓷砖进行○擦洗,下水道清理。
4协管要引导棚下商户上完货三轮车停放在停车场。清理占道○经营商户。
5赵电工要对公用电表箱进行检查,要有记录。
6内勤要对商户租赁来进行登记,租金收取,合同归档,做好租控工作。
7内勤要求保洁和保安有人员变动时要及时来物业进行登记。
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