开店策划书

时间：2022-11-02 17:55:44 开店策划书我要投稿

开店策划书集锦15篇

　　时间流逝了，匆匆的流逝了，工作已经告一段落了，我们的工作将会有更高的难度，更高的工作目标，是时候认真思考策划书如何写了。那么你知道策划书如何写吗？下面是小编整理的开店策划书，希望能够帮助到大家。

开店策划书集锦15篇

开店策划书1

　　开店前29天

　　1.了解网店的基本概况(开店前的硬件、软件准备)

　　2.掌握淘宝商城交易流程(发票，积分，7天无理由退货)

　　3.掌握淘宝商城交易规则

　　开店前28天

　　开店前27天店铺定位、配送方式选择

　　开店前26天

　　1.店铺订位分析(主要为商品如何定价)

　　2.认识管理(人员架构及配备，人员招聘)

　　开店前25天、开店前24天、开店前23天

　　1.物流方式确认

　　2.物流包装发货技巧

　　3.发货样板确认

　　4.了解淘宝平台提供软件

　　开店前22天

　　经营方针确定

　　开店前21天

　　1.新开店铺固定费用支出

　　2.确定运营方针

　　开店前20天、开店前19天、开店前18天

　　店铺基础装修

　　开店前17天

　　1.店铺设置(基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，图片管理)

　　2.交易管理(订单管理，评价管理，运费设置)

　　3.商城服务(销售结算，订购服务，保证金，账户明细下载，应付账单)

　　4.账户设置

　　5.品牌维护

　　开店前16天、开店前15天、开店前14天

　　宝贝拍摄、详情准备

　　开店前13天

　　1.掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则

　　2.掌握图片处理技巧

　　开店前12天、开店前11天、开店前10天

　　1.掌握产品和商品上传技巧

　　2.掌握产品描述具体细则

　　开店前9天

　　开通、试运营

　　开店前8天

　　1.淘宝店铺宣传推广特点

　　2.如何在短时间内提高信誉

　　3.促销方案确定

　　开店前7天、开店前6天

　　1.阿里旺旺使用技巧

　　2.退换货处理方法和流程

　　开店前5天、开店前4天、开店前3天

　　1.试运营，修改调整

　　2.促销方案试执行，调整

　　3.店铺诊断卡的使用提高认知度，推广活动

　　开店前2天、开店前1天

　　开张营业

开店策划书2

　　一、进驻淘宝商城

　　(1)入驻流程

　　1、申请商家支付宝账号：

　　申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证

　　支付宝申请请查看：

　　申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话0571-88156688

　　2、登录在线申请页面：

　　登陆淘宝商城招商页面、com点击"立即加入"

　　3、提交信息：

　　在线输入提交公司及品牌资料信息

　　4、签约：

　　在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议

　　5、等待审核：

　　提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核

　　6、冻结保证金：

　　请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元，我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。

　　7、开店：

　　可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。

　　二、开业

(1)人力规划：人员分工表(摄影模特文编美工客服)

　　(2)企划部门开业协助指引

　　(3)开张促销

　　三、运营

　　(1)开店准备：

　　a、前期人员培训。

　　b、了解网店的基本概况。

　　c、熟悉网店管理制度

　　(2)店面装修

　　符合it’sup服装个性的店铺装修

　　(3)服装拍照

　　(4)宝贝上架

　　(5)正常销售

　　(6)发货:

　　做好三个核对，核对客户基本信息(地址，姓名，联系电话)

　　核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)

　　核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)

　　(7)推广：

　　1、在淘宝社区中宣传店铺：

　　2、积极参加淘宝网活动和“组织”：

　　3、利用及时通讯软件和媒体宣传

　　4、建议加入淘宝直通车

　　(8)开店30天倒计时

　　商城商家必读规则

　　1、消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则

　　2、消费者保障服务之“正品保障”服务规则

　　3、消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则

　　4、淘宝网用户行为管理规则(商城)

　　5、淘宝商城虚拟商家规则

　　6、淘宝商城商家子账户命名规则

　　7、淘宝商城商家销售行为规则

　　8、淘宝商城商家店铺规则

　　9、淘宝商城商品违规处罚规则

　　10、淘宝商城信息管理规则

　　11、淘宝商城交流区规则

　　12、商城商品评论发布规则

　　13、淘宝商城积分规则

　　14、淘宝商城发票规则

开店策划书3

　　一、市场背景

　　美丽是人类一直追求的目标，在我国经济开放30多年的今天人民生活水平的不断提高，个人消费水平不断上升，尤其是女性的消费水平占到了家庭生活开销的1/3之多，是男士消费水平的2至4倍。于是化妆品行业在这几年迅猛发展，以专买店、品牌店为主的化妆品店如雨后春笋般地遍地开花，经营的品牌有国际品牌“欧莱雅（法国）”、“ 雅芳（美国）”、“ 妮维雅（德国）”、“ 玫琳凯（美国）”、“ 玉兰油（宝洁(中国)有限公司）”、“ DHC蝶翠诗（日本）”以及国产品牌“自然堂”、“丸美”、“佰诗集”“相宜本草”“丁家宜”等等。以零售连销店经营的有“红颜”“百媚”等，在成都有“美颜坊”、“美时美刻”等等，我们在这些成功的门店中可以看出，人们的消费需求发生变化，成都的化妆品消费市场逐渐成熟，此时正是进军化妆品行业的最佳时机。

　　二、市场调研

　　本次策划案的市场调研工作分为以下几个方面：消费群体，市场品牌定位、居民消费习惯分析、顾客消费心理解构。

　　1．消费群体

　　人们经常会说：“世上没有丑女，只有惰女”，意思说只要女人长期坚持打扮自己，没有不漂亮的。这也给我们道出了女性是化妆品消费的主力军，20至40岁的女性是购买化妆品的主要对象，20岁左右的女性思想活跃更易追求美丽，是很注重时尚和潮流的消费群体，40左右的女性，岁月已经在她们的脸上留下足迹，年青的后辈们个个花姿招展，这对她们是一种威胁、是一种挑战，所以她们更希望能抓住青春的尾巴，使自己更显年青漂亮，由于她们经济能够自主，也是购买化妆品的主要群体。近年来男士化妆品的需求也在不断上升，和婴幼儿用品一样，以保湿护肤类为主。

　　2．市场品牌定位

　　目前市面上国际化妆品依然占据主导地位，欧美和韩国以及日本的化妆品发展比较早，工艺和效果影响消费者信赖。但是它们的价格是我们消费水平偏低的人群望而却步，我国人均收入在20xx元/月左右，而消费水平和欧美发达国家是没法相比的。目前国产品牌逐渐成熟，价格也成为竞争的主要优势，以“相宜本草”、“自然堂”、“丁家宜”等品牌的市场开拓，消费群体在选择质量，比较价格的同时也推动的国产品牌的前进。综上所诉我们新开店应以综

　　合消费水平去考虑品牌的组合。既要有高端国际品牌，也要主推国内成熟的品牌，多种品牌组合，多种品类展示，才能满足不同的消费群体，给顾客多种选择的机会，给自己创造更多的效益。

　　3、居民消费习惯分析；

　　目前人们都愿意去大型商场超市购物，因为在那里商品齐全，能一站式购买自己所需要的物品，而且不同品牌的商品有不同的价格，能有充分的选择机会，于是化妆品是每一个大卖场必有的业态。还有就是步行街上的专卖店也是顾客愿意去的地方，因为她们知道专卖店是专业供货渠道，专一品牌服务，是值得信赖的店。但有它们的缺点，那就是品种单一，没有给顾客选择的余地，所以品类齐全的化妆品店是目前顾客所期待的，但一定是装饰高档的店，特别是连锁专营店是顾客的首选。

　　4．消费心理解构

　　化妆品是直接在脸部、皮肤上用的产品，它的质量好坏是消费者首先考虑的问题，伪劣产品的出现着实伤害过许多消费者，使她们在选择产品时更为谨慎。一个店的装饰布局，服务员的专业知识也成为衡量品质的标准。所以我们开店不仅要考虑地理位置，更要装饰好店面，培训好服务员，使企业店面形像在顾客心目中产生信赖。

　　三、市场前景与市场战略

　　成都是我国西南的经济交通中心、也是大西南物流集散地，人口多弧射面广，适合企业形象店、品牌店的打造，适合企业与门店的物流配送和管理，化妆品行业正面临小门店向连锁经营的转变契机，以品牌旗舰店为中心在成都立足，面向整个大西南弧射，逐渐竖立品牌形象开拓市场。做好一家专业的化妆品连锁店要做到，统一的店面形象、优质廉价的货品、专业的导购员、良好的售后服务、以及新颖的促销活动和醒目的宣传，只有做好综上所诉才能赢得市场。首先要立足成都，弧射整个大西南、逐步发展至全国都有连锁店也是完全有可能的。

　　四、开业庆典活动策划方案事项

　　1）品牌定位

　　品牌的确定是企业的总体方向，是走高端消费还是中端消费，是独立产业还是连锁经营，是综合商店还是专营店，这些都是开店前就就应该想好的。大家都知道国际品牌是高端消费，顾客购买的能力有限，利润中间也很有限，但是如果是在高端的别墅群里开店，那将是不错的选择。否则以中端商品为主，高端商品补充的综合性较强的路线。以价格吸引消费，以品质保证销售，以服务稳定客源。

　　2）选址落户

　　选址是开店最重要的前期工作，选址要求对门店周围的消费群体做一个调研，包括人员层次与分部的调研，收支水平的调研，交通路线与分部；竞争对手的调研，包括商品的进货渠道，商品的品质与价格，商品畅销品与滞销品，货品陈列与维护；人员管理的调查，包括工人的薪酬福利待遇，管理制度等；硬件设施的调查，包括店面形象、营业面积、店内色调与灯光。门店最好选在人流量多的步行街、超市商场旁边，离广场或公园较近的地方。

　　3）店名店面

　　选好门店的地址紧跟着就要给店起名了，一个好的店名会让顾客很容易记住并且传送的，比如百媚、红颜、美颜坊等等，给顾客一听就知道是卖女性用品的店，可以取名“魅色”、“唯美”、“美滋源”、“美丽时刻”、”佳人有约”等等。店面装饰要整洁大方，给顾客第一感觉是值得信赖的店，以洁白的主调点缀一些紫色使店内给人们以时尚的感受。灯光和地板要明亮些，会给顾客认为这是一家高档的化妆品店。

　　4）货品货源

　　货品的品质保证了门店的口碑，也是企业发展壮大的基础，货品在门店陈列也很关键，分类整齐摆放在无形中提升了品牌的品质。货源是品质的保障也是商品利润的关键，商品既要保证品质，也需要强调价格空间，还是保障长期的稳定性，这也是企业得以生存的基础。

　　5）员工培训与分配

　　商品能顺利销售给顾客是和员工分不开的，优秀的导购员能引导顾客消费，提高销售业绩，能和顾客产生亲和力，能让顾客对她产生信任感，从而达到推销商品的目的。所以在上岗前要对员工进行销售技巧的培训，商品知识的培训。

　　组织结构：

　　● 店长：上对总经理负责，对本店的人员培训管理，日常事务及突发事件的处理，对货源

　　的品质检测，即时下单补货，顾客问卷调查；

　　● 业务经理：上对总经理负责，负责进货渠道的洽谈和沟通，供应商与顾客之间的关系维，

　　负责顾客投诉的解释和安抚；

　　● 策划经理：上对总经理负责，负责企业品牌的宣传推广、公司VI形象的应用和规范、

　　门店及网络促销活动的策划宣传，促销宣传物料的审批；

　　● 设计师：负责实体店与网络宣传物料；

　　● 网络美工：负责网络宣传与网站的维护；

　　● 门店美工：协助策划经理日常事务，完成店内装饰，促销活动现场布置；

　　● 网络营销员：负责网络客户的联系与信息管理；

　　● 人事行政专员：上对总经理负责，负责人员的招聘，在职人员的出勤考核，档案管理，

　　公司财物管理；

　　● 财务出纳：上对总经理负责，负责门店的进销收支汇总，员工工资结算和发放，促销活

　　动后的数据分析；

　　● 大堂经理：上对店长负责，协助店长完成各项工作及人员安排。顾客的接待，店内装饰

　　布置；

　　● 导购员：上对大堂经理负责，负责货架、店面和地面的卫生，商品的卫生，负责台面商

　　品整齐丰满，负责进店顾客的商品推荐，保持微笑礼貌地对待每一个进店的顾客；

　　6）促销宣传策划

　　策划不仅要对企业本身的企业品牌形象定位、市场拓展调研、企业理念的管理，还要通过促销活动来带动客流量，提升客单价，促进销售目标的达成。我们可以通过顾客求新奇的心理、得实惠的心理，被受尊重等心理去开展一系列的促销活动，使顾客得到一定的实惠和满足，从而打响品牌，立足市场并发展壮大。

　　7）售后服务

　　顾客购买化妆品最怕的是对身体产生负作用，我们可以请一个专业的人员负责售后服务，对已经购买本店产品的顾客留下电话号码，全程跟踪服务，使顾客有任何凝问都可以知询。以在本店消费一定金额的顾客享受会员的尊贵，在我们店做促销活动的时候会收到促销信息。从而一带十，十带百的边带效益。

　　8）新店拓展

　　企业发展到一定的时候，就会在消费者心目中形成良好的口碑，有了企业的美誉度，根据市场的需求发展，开新店是必然的结果，有了之前成功开店的基础，以现有资源，逐渐形成以统一品牌，统一的服务理念开拓市场走向壮大。

　　现假以“魅色”化妆精品店草案为例：

　　店名: “魅色”化妆精品店

　　口号：女人魅力，青春活力！

　　企业理念：展示表春，魅力无限，人生精彩，从我做起！

　　企业经营方式：零售，加盟连锁；

　　发展方向：立足成都，弧射大西南，走向全国！

　　品牌定位：中高端商品

　　消费群体：工薪阶层、都市白领、知识女性、商务男士；

　　企业业态：实体店+网络销售；

　　地理交通：选择交通方便，人流量大的步行街或超市百货店内。

　　硬件相关：店面以营业面积在50~200㎡不等。

开店策划书4

　　开店时间不长，但是总结以下经验希望大家能从中得到体会，内容有以下几点：

　　1、店名

　　2、装修

　　3、进货

　　4、广告

　　5、定价

　　6、支付方式

　　7、送货方式

　　8、网店秘籍

　　(1)简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。

　　(2)别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。

　　(3)与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。

　　(4)用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。

　　2、淘宝开店的其它装修内容

　　(1)对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作，包括设计一个精美的店铺匾额。

　　(2)做出自己的店主肖像。

　　(3)创作一句过眼难忘的广告语，譬如流光魅影，花样年华尽在锦绣——"锦绣喜居"丝绸家居;众里寻他千百度——新月小筑;生活可以如此美丽——嗜屋等等。

　　(4)写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。

　　总之所有的一切都为了将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人过来浏览你的小店，购买你的商品。

　　3、淘宝开店的进货渠道

　　在确定了自己的经营商品范围之后，就要去寻找物美价廉的货源，当然网上开店因为手续简单，也可以随时根据自己发现的货源情况，确定自己的经营方向，网上开店，大致可以从以下几渠道找到货源：

　　(1)批发市场进货。

　　这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

　　(2)厂家进货

　　厂家进货也是一个常见的渠道，去厂家进货，可以拿到更低的进货价，但是一次进货金额通常会要求会比较高，增加了经营风险。经营网店，最好认识在厂家工作的朋友，或者自己直接就是在厂家工作的，这样进货就没有任何问题了。

　　4、淘宝开店的广告策略

　　(1)利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。

　　(2)利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。注意一般不要采用直接发广告的形式，一般的论坛对于广告帖是格杀勿论的，可以采用签名档，将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里，无形中会引起许多阅读者的注意，进入你的网店，进而成为你的客户。

　　(3)广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注你的产品，争取回头客，更争取让你的客户为你介绍新的客户。

　　(4)如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的，那么不妨设立一个不需要这些费用的网店，对于每一个成交的客户，介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品，降低商品的销售成本。

　　(5)在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。

　　5、淘宝开店的定价策略

　　为你经营的商品制定一个适当的网上销售价位是十分必要的。网上开店的商品定价可以遵循以下的原则：

　　(1)销售价格要保证自己的基本利润点，不要轻易降价，也不要定价太高，定好的价格不要轻易去改。

　　(2)包括运费后的价格应该低于市面的价格。

　　(3)网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。

　　(4)店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气。

　　(5)如果不确定某件商品的网上定价情况，可以利用比较购物网站，在上面输入自己要经营的商品名称，在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。

　　(6)如果自己愿意接受的价格远远低于市场售价，直接用一口价就可以了;如果实在不确定市场定价或者想要吸引更多买家，可以采用竞价的方式。

　　(7)定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚，负责有可能引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

　　6、淘宝开店的支付方式选择

　　目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下不要接受货到付款的方式，原因很简单，增加了已方的经营风险。

　　7、网上开店的送货方式选择

　　目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：

　　(1)普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。

　　(2)快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。

　　(3)EMS快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。

　　(4)挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。

　　(5)其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。

　　(6)专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以采用货到付款的方式。

　　8、淘宝开店的经营秘笈

　　网上开店也要深谙经营之道，要掌握一些经营方面的秘笈。

　　(1)网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。如果你的网店里的商品照片不过清晰，描述也很简单，是很难得到买家青睐的。

　　(2)网店里的商品种类尽可以齐全，更新迅速。把新货挂到网贾明显位置，但是不要为了增加数量而不顾及质量。不要因为生意不好而放弃上货，如果网店里的商品总是几张老面孔，带给不了别人新鲜感，买家会看烦的。

　　(3)售后服务要周到。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给您的买家发一封发货通知信，最好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，让买家更放心，也让买家感到亲切，这对吸引"回头率"很重要。

　　(4)重视网店的"信用度"评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。

　　(5)诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。

　　(6)开店之初先要增加人气，可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易，只要你有比较多的成交纪录，有不错的好评，就会有更多的买家信任你的店，来你的网店买东西。一元起拍能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备。开展一元拍的同时，最好能配合做一些广告，让大家都知道你这里的"优惠"政策。一元拍的目的，是通过这件东西，吸引买家顺便看你的其他商品。

　　(7)采用一些有效的促销策略，定期有折扣，或者赠送。给予回头客一定的折扣，或者是购物满多少元，可以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等。配合活动，你要换上新的签名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个"促销消息"，充分利用好每一个资源，来宣传网店。

　　(8)额外赠送小礼品。为了增加自己的良好的评价，可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对。定会有好的回报

　　(9)安心对待拍下不买的买家，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为卖家要保持一份平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争

　　(10)平心对待差评。有时因为自己或其它原因，可能会在自己的信用记录里出关差评的现象，你要安心面对，采取相应的`补救措施，或者在网上说明真实的情况。同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。

　　(11)要看某种货物是否好卖，可以先在网站上搜索一下，卖同类商品的人有多少，包括卖相同的相类似的，他的销售情况如何，产品价格如何定位，店铺如何设计，产品如何介绍等等，这也是研究分析市场的时候，可谓"知己知彼"。

　　(12)网上开店要循序渐进，一般开店的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，这些客户都是你的朋友，也是最有缘的人，一定要服务好，老客户服务好是会不断给你介绍新客户。之后，网店的经营就会实现向良性发展。

　　(13)网上竞价比一口价更能吸引浏览者，但是竞价有时可能会出现被低价拍下的可能，在此种情况下，有些店主会请自己的朋友参加竞价，一方面可将价竞到到自己可以接受的金额，万一买家出价都十分低，就由朋友竞价下来，这样只损失一点交易费。这种作法是一种非信用行为，建议不要采用。

　　(14)网上开店，要"眼观六路，耳听八方"，准确掌握市场行情，有时间的话多去市场上看看，不要将眼光只局限于网上

开店策划书5

　　一、市场分析

　　报告显示，中国网购市场规模20xx年312亿元，20xx年594亿元，20xx年1200亿元，20xx年2670亿元，20xx年4980亿元。

　　20xx年我国网购金额达到了2670亿元，比20xx年增长90.7%。20xx年有1.3亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数的33.9%。其中淘宝网的市场份额为71.7%，京东商城以3.2%的市场份额位居第二，当当（3.1%）和拍拍（2.9%）分别位居三、四位。20xx年我国网上购物全年网购规模达到4980亿元，占到了全国社会商品零售总额的3.2%，网购人数达到1.85亿，网上购物在网民中的渗透率为40.6%。20xx年前三季度网络购物市场的交易规模总体达到5467.1亿，已经超过了20xx年4980亿的全年交易量。从目前市场增长情况看，预计第4季度网络购物市场将保持15%-20%的环比增速，交易规模或将超过2300亿元，全年交易规模有望突破7700亿。预计到20xx年，中国的网络购物市场份额将增至2万亿元人民币，或将超过美国成为全球最大网上消费国。

　　近期数据：淘宝商城创造了单日33.6亿元销售额的历史纪录，每秒成交3.89万元;京东商城日订单量超过了40万单，同比增长超过290%。

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　　2）市场定价法:即根据竞争对手的价格参照进行定价。

　　市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并与市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以模仿着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。

　　3）心理定价法

　　心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价，它抛开成本，赚取它所能够赚取的最高利润。即顾客能接受什么价我就定什么价。

　　5、网店营业目标：

　　开店（1-3个月）每月销营业额1万元，

　　开店（3-9个月）每月销营业额2万元，

　　开店（9-18个月）每月销营业额3-4万元，

　　开店（一年半以上）每月销营业额5-10万元，

　　6、淘宝店的支付方式选择

　　目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会。

　　7、网店的送货方式选择

　　1）物流公司送达客户指定的市区，客户自提。

　　2）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。

　　3）客户来厂自提。

　　8、售前及售后服务

　　1、售前服务：顾客在决定是否购买的时候，随时会咨询很多网店上没有提供的信息，热情耐心地回复是达成交易的基础。（每天中午12：00－14：00，晚上20：00－22：00的浏览量是最高的）

　　2、售后服务：退换货承诺。

　　3、评价管理，售后跟踪。

　　三、项目实施与进度

　　1、费用预算：首次投入1500元，每月费用300-500元。

　　店铺装修、模板租用、图片处理费用预计500元；

　　签署《消费者保障服务协议》，需提交保证金1000元。

　　2、开店流程（15-20个工作日）

　　淘宝开店完全免费的，需要满足以下条件：

　　(1)注册淘宝会员，并通过支付宝认证;（须提供开通网银的银行账户、绑定手机、与账户名一致的身份证、本人近身彩照）

　　(2)淘宝开店考试

　　(3)发布10件以上(包括10件)的宝贝，填写开店信息。

　　3、图片拍照（7天）

　　一张好图胜千言，浏览者在网购时，图片的效果很大程度影响着购买者的购买欲望。

　　拍摄要求：背景简单，主体突出、清晰、多角度拍出美感

　　拍摄场所：摄影棚或展厅

　　拍摄工具：像素较高的相机，如单反相机。

　　拍摄人员：专人负责拍摄、同事协助摆场。

　　4、店铺装修（7天）

　　为了能更好地吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。

　　图片主体突出—吸引买家点击

　　标题清楚，尽量加关键词—方便搜索

　　价格具有绝对的优势—排列靠前

　　发布的时候选择7天的周期—排列靠前，增加循环的机会

　　描述详细，提供多图展示---让卖家身临其境

　　交叉销售—提供到其他单品或者相关类别的快捷链接等。

　　5、运营推广策略

　　1）利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。

　　2）利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。各种行业论坛、流量较大的社区，比如百度贴吧、百度知道、天涯社区、猫扑社区等等

　　3）广开门路，广交朋友。通过认识的朋友，带来一定的流量。

　　4）博客营销、微博营销。

　　5）在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。

　　6）运用免费媒体：我们可以运用免费媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。

　　7）促销宣传：我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品

　　8）交换链接，友情链接等。

　　9）印制名片—给卖家或他人、

　　四、资料准备与协助

　　1、网店名称的筛选。

　　2、提供开通网银的银行账户、绑定手机、与账户名一致的身份证、本人近身彩照。

　　3、产品款式筛选、定价策略。

　　4、产品拍照、图片处理。

　　5、物流公司合作安排。

　　6、售后服务内容的制订。

开店策划书6

　　一、我的网店推广渠道

　　1、淘宝网内部的免费渠道有在社区发帖回帖、友情链接、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。

　　第一步：使用在社区发帖回帖。

　　因为我是新注册的淘宝会员，没有银币抢占广告位来宣传我的店铺或单品，所以我现在只能通过发帖回帖来推广我的网店。那样可以让我的店铺在人前多露露脸，想了解情况的人可以加我为好友，也可以直接进我的店看看，感兴趣的人可以收藏我的店铺。当然了，我发帖时要细细琢磨琢磨，要发一些质量高、大部分人都感兴趣的帖子，可以写一些有关夏日如何护肤、防晒的帖子，这类的帖子比较受人关注。以此来宣传我的店铺。第二步：使用友情链接

　　每个店铺都有35个友情链接位置，我可以与35个店铺交换友情链接，最好与信誉好、流量大的店铺交换友情链接。我现在能和我们班的或者我认识的人交换友情链接，我的店铺里面友情链接的店铺有我同学的花朝和潮流美衣天，都是卖衣服的，我的是卖钱包的，所以不会存在抢生意的问题，顾客买完衣服了可以来我的店里看看钱包，如果喜欢他就买了。

　　第三步：使用银币抢占广告位来宣传我的店铺或单品

　　店铺经营了一段时间，有了足够的银币，这时候可以使用银币来宣传我的店铺或单品。

　　2、淘宝站外的免费渠道

　　（1）在论坛、贴吧发帖子。

　　我在我所在的学校的论坛上发了一个关于我的店铺的帖子，那上边有一个模块叫格子店铺，就是专门让同学来展示自己的商品的，这样更加方便校友购买，校友可以网上下单，网下我可以直接送货上门，实现人到人的服务。

　　我还在百度贴吧上发了帖子，在百度上发帖子和在淘宝和自己学校论坛上发的内容差不多，但必须有差别，就是要想尽办法用暗示的方法告诉别人关于我店铺的情况。否则会被删除或封网上开店号。我就是在设置个人资料和签名的时候带上了我的店铺地址

　　最好的方式就是在论坛或贴吧里发高质量的原创文章，在文章里加一个我的店铺地址如果写得非常好的话，还会有很多人转载，以此达到广泛宣传的目的。其实我本人在写作方面不怎么样，但我们宿舍有文采特别好的，还会写诗呢!所以我请她帮我写一篇文章加进我的店铺地址，我相信以她的文采会吸引很多人的，这样就有和很多人来逛我的店了。

　　（2）开通博客，发博文。这里不限制广告，只要内容合法都可以只要有足够的原创作品、时间乃至人力，这是必须使用的方法，见效虽不快，但持久。我开通了一个新浪的博客，可以在那上边发博文。

　　（3）可以通过平时的人际关系网宣传。

　　比如向亲戚朋友同学等发出店铺开张的消息,让他们帮助免费的宣传，一呼百应，先让她们看看我的网店，没准他们看着喜欢就买了，就算不买也可以收藏一下我的店铺，增加增加人气也是好的。我就告诉了许多同学让他们收藏我的店铺，顺便帮我向他们的亲朋好友宣传宣传，这比在那宣传都有效，虽然范围不是那么广，但朋友之间还是比较信任的，如果你的朋友说哪家店的东西好，你就很可能在那家店买，通过这种宣传方法更为有效。

　　（4）通过聊天工具进行宣传

　　在qq上聊天时，可以告诉好友去逛逛我的店。也可以在空间里发说说，最好发一些有趣的或有用的说说，这样转载的人多，在说说上有技巧的加上店铺的地址，可以是超链接，这样浏览起来更方便。可以在QQ群里发一些有趣的言论，吸引人们的注意，附上店铺地址，这也不失为一个好方法。

　　还可以在把网店名设置为个性签名，个人资料上写上自己的店铺地址。店铺有什么活动或增加了什么新品也可以发说说。

　　（5）在买家购买了宝贝后,可以进行回访,并可以将店的名片和新的宝贝信息传达给他们，回头客可是相当大的消费群，所以要尽可能的留住客户。

　　（6）在逛好友店铺的时候,将在该店留言的买家,都加入到淘友买家组里，扩大人际交往。

　　（7）通过电子邮件进行宣传首先向我的好友发电子邮件，介绍我的店铺和商品，弄个超链接，直接链接到我的店铺，既省时又方便，请他们帮我宣传，最好转发给其他人。

　　我个人认为东西卖得好不好最主要还是在店铺本身，要向顾客提供物美价廉的商品，还有一样很重要，那就是美化店铺，一定要突出特色，给过客留下深刻的印象。最好专门设计店标、签名、公告等栏目，要经常跟随上架宝贝的风格而作出相应改变，这样子，店铺能够把握的比较好。我经营的店铺是快乐小管家，主要卖卡通钱包，特别可爱，所以我的店标是特可爱的灰太狼，背景图片是杏黄色的上面飞着几只可爱的蝴蝶，很符合卖这种钱包的风格。所以从一个月前开店到现在我网店的浏览人数达到了164人，卖出去了两件。

　　二、推广计划

　　推广计划是整个推广策略的核心，就像是人的头脑，而执行则是四肢。我为我网店的推广设计了一个推广计划。由于我现在还是一名在校大学生没有多少资金所以我在这一方面的投资应该很少，所以我在网店推广方面大部分用那些免费推广的方法。

　　每周完成三篇文章，发到学校论坛、百度贴吧、新浪博客、空间日志上、学校论坛里的格子店铺。

　　我店里有什么新商品上架，我会最先通知对商品感兴趣的人，通过发电子邮件的形式。

　　每天发一条特别有趣或有用的说说，巧妙地告诉人们店铺的最新动态。

　　每天在群里和别人聊天的时候，也可以发一些人们感兴趣的言论，有技巧的告知店铺的最新动态。

　　如果随着推广的进行，咨询量越来越大，生意越来越好，也要相应增加人手，这也必须在计划之内，不能到时候措手不及，找理由再改变计划，减少任务，这样就等于是在退步了。而免费的推广方式，就是利用现有资源，找同宿舍人帮忙。以下就是我的计划。

　　三、推广人员

　　起初，一个人可以兼做商品上架、推广、接待、发货这些事情，但如果随着计划的推进，就要逐渐增加人手，可以找同宿舍人帮忙,我们宿舍有一人写作特棒，我请她帮我写文章，平均一到两天一篇，关于产品的和淘宝运营的都有，前期以淘宝运营的为主。然后网上开店，专门一个人发布文章，主要在淘宝里面发，再选择几个大的外部网站发布。还有一人喜欢和人聊天，她负责接待，如果有人通过阿里旺旺向我询问一些信息，可以让她帮我回复。我负责发货、物流方面。随着工作的推进，我们还将扩大发布范围，并且与回帖的朋友互动起来，争取每个关注我帖子的朋友都能成为我们的潜在顾客，逐渐培养成实际顾客，并通过他们树立口碑，以此提高本店的信誉、增加销量。

　　以上是我为我的网店设计的推广策划书，我相信按照以上方法来推广，我的网店会经营的越来越红火。

开店策划书7

　　前言：

　　目前淘宝已经拥有注册会员1.9亿，占到中国网民数量的一半。根据国际监测公司Alexa最新统计显示，淘宝网的独立访问数已经超过Amazon、Ebay等购物网站，在全球电子商务网站流量中排第一。按照4月27日的最新数据显示，Amazon、Ebay的用户占全球互联网用户的百分比分别为3.47%和2.68%，而淘宝的用户占全球互联网用户的百分比则达到了4.1%。淘宝作为中国的购物网站，UV超过4000万，超越亚马逊，首先说明中国的网络购物行业已进入高速发展期，全民网购时代日益临近。

　　据咨询最新统计显示XXXX年中国网络购物规模达2630元，较XXXX年的1282亿元增长率超过了105%，XXXX年仅第三季度交易规模已达1210亿元，整体网络交易规模在XXXX年超过1万亿。而其中淘宝网XXXX年的交易规模达XXXX亿元，占网购规模总额的79.2%，并且连续5年保持100%以上的增长。

　　一、天猫商城简介

　　淘宝网通过六年的发展，占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过1.8亿的注册买家，拥有中国网购市场绝对的领导地位。天猫商城是亚洲购物网站淘宝网全新打造的B2C（B就是business企业的意思，是企业对个人的购物平台）。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于XXXX年X月X日，成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内影响力的B2C交易平台。（B2C，BusinesstoCustomer）天猫商城与淘宝网共享超过1.8亿会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

　　二、天猫商城的优点

　　1、规范的经营环境所有入驻天猫商城的商家，均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路，均为天猫商城奠基了规范、良好的经营氛围及前景。

　　2、强大的品牌传播依赖互联网强大传播力量，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。

　　3、更密集的客流量与淘宝网共享1.8亿注册会员，从百万买家中脱颖而出，被搜索几率无可匹敌，迅速吸引买家注意，带来海量浏览量。

　　4、进销存管理明细独有的店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理并提供下载。账务明细，利润结算，一步搞定。

　　5、个性化促销方案满就送、套餐优惠等多种营销方式自由选择，个性化促销方案自主定制，系统实现一步到位。

　　三、天猫商城的前景展望

　　XXXX年X月，原百度首席运营官叶朋正式加盟淘宝网，出任淘宝网副总裁，负责天猫商城的日常运营。随即淘宝宣布了新战略，启用了新域名。

开店策划书8

　　创意：巴渝文化餐厅已成为目前重庆餐饮经营者建店的一种时尚，主要也是因为消费者同样喜欢这种环境中用餐。来源:免费使消费者在吃的过程中了解一些当地的历史知识，风俗文化是它的最大优点。这种餐厅在短期内还不会被淘汰。当然还必须看该餐厅在对文化挖掘的层次和深度。

　　重庆目前餐厅的现状：

　　1、老牌餐厅：老四川、颐之时、小洞天、味苑等品牌餐厅已成为“国营企业”的代名词，由于其不求上进和管理低下已处于淘汰的边缘。

　　2、酒店餐厅：由于其“高门槛”的公众形象和书本式的经营作风，已将大部分消费者拒之门外，除了大世界、扬子岛、劲力酒店的餐厅外其他都惨淡经营。

　　3、民俗、文化酒楼：由于其独特的店面设计和新颖的菜品，再加上价位的合理已成为目前市民消费的主力餐厅。他们中的代表是：民俗——巴国布衣、陶然居、七十二行、菜根香；文化——菜香源（杨家坪店）、外婆桥（大都会店）、陆莲兴等。

　　综上所述，要想快速成功，必须走民俗文化酒楼这条路。

　　具体策划方案

　　一、场地选择

　　1、几大美食一条街南方花园、南滨路、龙湖花园、直港大道、凤天路等

　　2、主要各区的繁华地带解放碑、南坪区府、黄泥磅、沙坪坝文化馆一带等

　　3、所选楼层不得超过三楼（最好是二楼或一楼）

　　4、所选场地门口或周围必须能停几十辆车（停车场不算）

　　5、场租费用不得超过30元/平方米

　　关键字：策划书

　　二、店名

　　满庭芳和顺坊自然香知味停车六月雪五味鲜故乡情家乡味得月楼等三、餐厅设计

　　1、整个餐厅设计体现巴渝文化风格，色彩采用比胡桃木颜色稍浅。巴渝文化的东西覆盖全餐厅。

　　2、虽然是文化餐厅，但客用设备，尤其是卫生间（洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、）设备力求高档。

　　3、餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。

　　4、包房应有十五个以上（客人越来越喜欢在包房用餐），并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墙壁留有专用传菜孔，屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备）

　　5、大厅需能容下标准十人台25张（并要扣除落台和员工及顾客通过距离）。最好配有舞台。地面铺防滑80厘米砖，顶棚使用暖色日光灯做主力光源（及节约电费又提高亮度）。

　　6、厕所铺防滑地板砖，面积不能太小。员工厕所与客用厕所分开。

　　8、整个餐厅含有：销售接待区（大班台、沙发）、吧台（有足够地方放酒水）、收银台库房（2个）、办公室、杂物间、更衣室、配电房、音控室等。

　　9、包房名：使用重庆十七道老城门命名或重庆老地名命名（包房内有对他们来历的画或照片）、或用活动包房名（如：王府、李府、赵府等），用餐时挂订餐客人姓氏的牌子于门前）。

　　10、门匾采用木制招牌（烫金字）。

　　11、门旁或前厅设有“XXX序或赋”。

　　12、嘉宾留座牌全部用木刻。

　　13、包房过道挂有重庆食文化的画框（重庆民谣、儿歌），大厅挂有本店特色菜的出处、典故。

　　14、厕所挂重庆言子或重庆歇后语的漫画。

　　15、菜谱专门设计，本店名菜使用彩色照片，菜谱每页都有印有“行酒令”。

　　四、投资费用预算（按20xx平方米）

　　1、装修：130万

　　2、厨房设备：30万

　　3、照明设备、空调（不采用中央空调）、卫生间、办公室、收银台：80万

　　4、餐厅用具：30万

　　5、前期广告费、开业庆典：15万

　　6、流动资金：50万

　　总共资金准备：350万（含不可预见费）

开店策划书9

　　(一)我的梦想起源(例如：为何想要开这个店?说明你在什么状况或机会，想要开店实现创业当老板的梦想起源)：

　　(二)你想开什么类型的店(你预计开店的店名、开店型态、开店项目或你店内主要产品<花店、钟表、服饰、精品>等，这是开店创业最基本的内容)等：

　　(三)你的专长技能(例如：擅长花艺、珠宝设计、服饰、行销等…而它们会如何帮助你完成开店的梦想?)：

　　(四)我的竞争优势(例如：我的店有什么跟别人不一样的?特色在哪里?)：

　　(五)目前市场的评估(例如：目前所观察到的市场中，相关的竞争者有哪些?市场的活络度如何?)：

　　(六)关于开店的风险评估(你需要评估你所开的店，将有可能遇到怎样的状况，如景气、环境、竞争者等等。有什么风险会发生?该如何避免与应对?)：

　　(七)我的资金规划(你预计开店创业的资金来源，是一个人独资，还是和朋友合伙<如果合伙，每个合伙人的出资比例…>，同时还要考虑到现金、银行贷款的比例或运用。因为这关系到未来开店后的利润分配。另外，如果你想申请贷款开店，也可以在这部份详细规划好)：

　　(八)我的财务规划(预计开店后，每个月、每年、或前三年～五年内的收入及开支规划，协助你确实计算利润，和了解何时能收支平衡，开始有净利)：

　　(九)我的理想目标(你预计开店后，需达成的短期、中期、长期目标，及达成的方式，如：多久达到损益平衡?多久要开始获利?或是有无扩增的计划?)：

　　(十)我的行销计画(你所开的店，在网络上的市场状况如何?你所开的店机会点或商机在哪?在商店或商品上，你想以什么方式来宣传或广告，或促进买卖呢?最主要是要找出你所开的店的市场定位。最简单的一个问题：要如何让大家知道你所开的店?)

开店策划书10

　　一、背景

　　随着信息化的普及，电脑手机在生活中越来越常见，网上购物成为了一种新型的购物方式，网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。

　　淘宝网，做为国内最大的在线网店市场，拥有众多的用户群体，而且在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以所以，开一个淘宝店成为一种网上售货的新潮流。

　　二、市场分析及定位

　　自古以来，女人都是最大的消费群体，而且爱美之心，越来越厉害。对于她们来说，衣服与化妆品尤为重要。但是，经过调查，淘宝网上卖衣服的层次不穷，各种各样的都有，很难在里面找到自己的立足之地。然而，化妆品拥有很大的市场，男士化妆品也慢慢接受市场的喜欢，并且，化妆品需求量大，不存在尺码问题，利润高，回头率高。因此，觉得选择化妆品是一个不错的选择。

　　三、开店步骤

　　1、登陆淘宝网首页注册淘宝会员(左上角免费注册)。

　　2 激活支付宝：登录淘宝，进入账户管理—支付宝帐号管理来激活； 3 实名认证：有两种认证方式，一是卡通认证方式：用已经开通网上支付功能的储蓄卡直接在实名认证的地方选方式一认证，整个步骤只需填几个表就能完成，整个过程几分钟就可以了。二是通过汇款金额认证，需要等支付宝给银行卡汇款，上传身份证等审核，一般需要1、2天来完成。

　　4、申请开店，并完成淘宝开店考试。

　　5、填写店铺信息，设置店铺名字、类目和店铺介绍。

　　6、升级免费的旺铺，再点发布，店铺就开好了。

　　四．开店预算

　　淘宝开店看似免费，但是如果想在淘宝生存需要推广的话还是需要各种软件、功能的订购的，以下是淘宝推广所需费用，根据不同时期可以订购的产品和功能。

　　1.手机，电脑、网上银行卡已经相当的普及了这里暂时不做预算考虑．

　　2.加入消保，这点很重要．因为买家看到这点很放心；再则加入消保才能享受淘的免费推广．信誉到两颗心时，申请就可以了（1000元）

　　3.购买旺铺，现在需要90元/季度，但是每个季度需要续交费用，合计每月30元，每天1元钱．旺铺装修模板这个每个月5元，参加限时打折时候用到的动态预览效果．（90+5=95元）

　　4.网店装修（500元）

　　预算总结：20xx元左右

　　五、寻找货源

　　一、当地的大型批发市场。好处是可以实现定好一些调换货的规则，从而避免压货

　　二、厂家。这里的厂家，指的是有熟人在内部工作的厂家，这样才方便用低价拿较少的量。

　　三、外贸公司。询问外贸公司是否有尾单，如果有，去外贸公司看货并考虑是否可以把尾单承包下来。

　　四、库存。在逛街的时候，留意是否有店铺要转让，可以和店主洽谈，把库存承包下来。

　　五、代购。你可以委托国外的亲戚朋友帮你代购国外的产品。

　　六、阿里巴巴。从阿里巴巴进货，选择多、价格低。只是如果从阿里巴巴进货，建议你从开通诚信通与诚信保障金，并且支持支付宝的卖家进货，这样就一点不用担心安全问题了。

　　七、淘宝分销平台。如果你开网店，完全可以在淘宝分销平台申请成为分销商，不用任何费用就可以代销供应商的产品，而且还可以赚钱售价与定价之间的差价，这是一条零成本、零风险的进货渠道。

　　六、网店设计

　　电商卖家对淘宝店铺设计的要求正在越提越高，区别于京东和拍拍，淘宝店铺首页的设计至关重要，这里是最重要的门面。

　　首页分成4个需要设计的部分：

　　1.导航块

　　总共需要几个导航分类内容，是否需要放品牌文案，是否需要着重表现收藏店铺，是否需要放活动内容等等。

　　2.活动主题

　　主题内容是什么，文案的主次顺序，是否有需要重点展示的产品等等。

　　3.主推产品

　　主推产品有哪些，它们有怎样的区别和定位，它们的推介顺序是什么样的，它们的核心卖点是什么，是否需要突出价格和折扣等等。

　　4.产品分类

　　店铺产品总共有几大分类，页面从上至下的摆放顺序是什么样的，每个分类模块里面放几个产品，产品是否需要主次区分，是用方格矩阵还是更灵活的展示方式，单个产品是否需要突出展示价格或折扣等等。

　　七、网络营销

　　（一）、产品策略

　　1、巧用关键词

　　我们网上购物的经验告诉我们,当我们想去网上购买一件特定商品时,我们首先会在购物网首页直接搜索自己想要的商品,这就是“站内搜索”.而且不同的买家搜索同一件商品或许会用不同的关键词.那么淘宝网店店主们的商品如何更多的出现在买家的搜索页面呢?如果商品名称中包含更多买家有可能搜索的关键字,那么商品展示到买家面前的机率就越大.这就是巧用关键词的魅力所在.

　　那么应该如何更好的设置关键词呢? 关健词可以是品牌、型号、商品关健字、促销方式、商品特性、形容词、地域特点、店铺名称、信用级别、好评率等等，这些关键词可以演变出很多种组合.如:店铺名称+品牌、型号+商品关键字;促销方式+商品特性+商品关键字。

　　2、巧用社区

　　社区论坛是是买家和卖家最聚集的地方，无论是买家还是卖家，都有购物的需要，就从这一点上来说社区就是我们宣传推广的好地方.这里说的社区论坛包括淘宝社区论坛和支付宝社区论坛。

　　3、多搞商品店促销活动

　　实现商品促销有两种途径:一是参加淘宝网促销活动,这是需要向淘宝网报名才能参加的活动.淘宝网会各种促销方式吸引买家点击，这些活动页面享有淘宝网最好的推广资源，如果商品能出现在这样的页面中，会有更大的机率被买家点击.二是自己店铺利用节日如情人节、圣诞节、新年,搞商品促销活动.店铺进行商品促销等于是商品有价格优势,这样必定会大大提高店铺的访问量,大大提高销售率,提高销售业绩。

　　4、以诚为本

　　诚信是企业经营之本,力量之源.在传统营销方式中,诚信的企业会在消费这心中树立一个正面。

　　积极的形象.企业形象是影响消费行为的重要因素.在虚拟的网上商城中诚信同样重要. 为了追求钻石或皇冠级别,不少店主不惜重金进行信用买卖,希望优良信用能为自己带来滚滚财源.即使信用度的提高一时蒙蔽了买家的眼睛,但商品质量差、服务不周、发布虚假信息等依然会失去客户.所以合理有效的利用网络营销方法来经营自己的店铺,光顾店铺的买家肯定会越来越多,店铺诚信度自然会提升。

　　（二）、价格策略

　　1、低价渗透

　　2、客户主导定价

　　3、动态定价

　　4、个性化定价

　　（三）、促销策略

　　网络广告，站点推广，销售促进，关系营销。

　　为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

开店策划书11

　　一、便利店的潜力及趋势

　　近年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态——便利店。

　　便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态，主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方，或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围200M的范围。便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。

　　主要经营快速消费食品，日用品，书报，收费业务代办，面点，果蔬等商品。　因为他具有超市的经营特点，杂货铺的经营成本价格优势及便利优势，迅速赢得了消费者的青睐，因而得以快速发展，并形成了连锁化经营。未来随着生活节奏的不断加快，一是综合的大型卖场，一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。国内由于经济收入水平比较低下，起步较晚，所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业，大家都在边做边摸索，导致业态的发展缓慢。

　　二、选址

　　（一）商圈理念

　　便利店的商圈一般是位于店铺的直线距离0———200米内，超过200米的效果就比较差了，经营面积一般在60———200平方。

　　（二）经营选址

　　一般都在社区（拥有自己的商圈）及路边的人气比较旺的地方，或是大卖场旁边（借助人家的商圈），以此来达到自己的经营赢利。

　　三、投资计划

　　（一）CI设计

　　1、企业标识

　　要明显的体现出便利店的经营信息，要符合便利店的经营特点，并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的CI。

　　既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的便利店的企业标识。

　　2、企业理念

　　为大众提供便利购物条件

　　为消费者提供优质的服务

　　为消费者提供适合的商品

　　（二）投资计划

　　1、固定设施

　　天花——便利店的装修不必讲究奢华，只要符合自己的经营特点，且能达到给顾客留下清洁，舒适的环境即可，一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可，但是在布局装饰时比较讲究搭配，比较常见的有白色腻子顶，或者是石膏板。

　　地面——便利店由于营业的时间比较长，加上其基本都是以销售日常食品为主（食品的销售占50—60%），要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新，地面由于灯光的反射效果，一般要求店面地板以素色，浅色为主，一般使用乳白色或是米黄色的地板。

　　招牌——便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度，制作时不用考虑豪华，只需符合自己特点，能有效的契合企业的经营特点，且能符合便利店本身的特征，必要时为节约成本还可以考虑由企业赞助制作。

　　店前的地面——只要平整，容易搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。

　　墙面――为保证店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调，还可以以突出商业气氛为目的，使用广告图来装饰，使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。

　　照明――白色或暖色的色彩为主，比较多的都是使用白色的日光灯管，正常情况下，需要保持10—15平方一根灯管即可使光度符合经营需要。

　　音响――为保证顾客的舒适的购物心理情绪，便利店一般都配备有小功率的音响，并且主要以开放舒缓的背景音乐。

　　2、经营设备

　　电脑――一般每店配备收银机一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后台操作系统。

　　软件――与总部实行连网，各店统一使用软件系统，以方便总部对其进行管理监控，并且总部能根据系统来进行库存管理。

　　收银台――收银台兼管理人员工作台。

　　货架――以平方数计，每4—4。5平方需要一组货架，货架只需使用一般的货架即可。

　　冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都备有2个冰柜，一个是饮料啤酒柜，另一个作为冰激凌专用冰柜。

　　其他设备――如书报柜，糕点柜，根据经营的项目需要来进行设备的增加。

　　3、商品

　　便利店的商品结构中，食品占比50%，日用化妆品20%，日用百货20%，其他10%，约需单品数20xx至3000种。

　　（三）经营理念

　　1、符合目标消费者需求――便利店因为都是经营的快速消费品，一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快

　　2、为消费者提供方便――就近的购买条件，可适当考虑送货上门，经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配置

　　四、管理运营

　　1、制度管理

　　在连锁便利店的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的

　　2、商品管理

　　为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，新鲜的商品，相关的制度有：

　　商品的进场制度

　　商品的销售报表

　　采购报表

　　滞销报表

　　畅销商品统计表

　　关于商品的奖罚制度

　　商品的配备申报制度

　　临近商品的处理

　　商品销售考核

　　促销商品的管理制度

　　3、库存管理

　　因便利店的商品周转量很小，所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品的滞销，和提高商品的周转率，建立有效的商品配送机制，相关的制度有

　　库存报表管理

　　库存的限制

　　商品的周转周期与库存的参考

　　调货申请表

　　退货管理规定

　　库存周转考核

　　商品配送管理制度

　　滞销商品考核

　　4、系统管理

　　系统化，信息化，数字化的管理能有效的减少商品的损耗，加强店与店之间的沟通频率，能快速的实现商品的流转，从而使资金的流转更加有效，促进企业的良性发展，因此连锁店必须将其电脑系统进行连网统一管理，以提高工作准确率和工作效率，相关的制度有

　　操作员的管理规定

　　操作员的权限

　　操作员的保密规定

　　营业额与员工工资的关系制定

　　a）损耗管理

　　制定有效的防损制度，提高员工的防损意识，发挥员工的防损积极性，有效的防损降耗措施，相关的制度有

　　员工内盗的处理意见

　　损耗的管理规定

　　损耗的奖惩制度

　　耗材管理

　　关于盗损的管理规定

　　b）促销管理

　　实行统一的促销政策，有利于增强企业的形象，促进商品的销售，有利于整合促销资源，实现资源利用的合理化，充分化。相关的制度有

　　促销管理规定

　　促销的申请

　　促销的执行考核

　　四项目可行性

　　行业的发展趋势及社会经济的发展水平的上升，使项目的可行性更加强烈，鉴于此，推荐涉入此行业并形成连锁化经营，在本地市场尚未成熟之际抢占行业的制高点

　　五风险规避

　　由于行业风险的不确定性，因此，建议在开业之后3个月，可以通过核算将店面执行承包经营，具体方式待定，前提是统一采购，统一品牌，统一经营，可通过下述方式来执行降耗从而实现降低风险的目的，且能提高员工的工作积极性。

　　A方案;员工入股

　　B方案;前期投资算做风险投资，由员工进行担保抵押经营，自负盈亏

　　C方案;以委托经营的模式交给员工经营，多劳多得，上交费用

　　D方案;缴纳承包金的形式进行承包经营

　　六投资解析

　　1。前期投资

　　固定设施及营业设施，可以利用部分现有的设备，以降低其投入

　　2。追加投资

　　因以利用了现有卖场的客户资源，在首期投入中已经没有了货款投入，故在后期需要追加部分货款投入，即是后期追加的3万元货款投入来作为后期的资金运营，此投入可视总部对供应商的整合而降低投入数量。

开店策划书12

　　很多年轻人开始筹划自己当老板赚钱，开店创业策划书该如何写呢?想自己创业却不知道选择什么项目?目前加盟市场越演越烈，想自己开店是选择加盟模式还是选择自营模式呢?到底是自己开店还是加盟连锁?创业者面临两难抉择。今天就从成本、风险、前景三大方面对自己开店以及加盟连锁进行全方位的对比，让创业者从中找到答案。

　　开店创业策划书：想自己开店选择加盟还是自营?成本PK加盟胜

　　以棒约翰为例，加盟标准店单店所需的总费用大概为250万元，其中包括设备、装潢、水电煤、家具等营建设备费用约180万元;加盟费40万元(其中包括一次性的开店费和每月按照销售收入的比例缴纳的品牌使用费);因先发货，后结账需交的商品原料采购保证金30万元(终止加盟后全部返还)。如果是选择“不从零开始”的特许加盟模式，即全面接管一家已经开业的、成熟的棒约翰餐厅，要求投资者的个人资金能力在400万元以上，加盟商在该项目中的投资比例不少于70%投资资金，也就是说投资资金在280万以上。

　　自己开店的话，如果选在天河南，大概所需成本如下：

　　装修设计和设备购置费用200万元左右，这笔费用主要包括房租(在天河南一家80㎡左右的商铺租金大概需要2.5万元/月)、购置和安装必要设备，购买首批原材料等;

　　开办费及营运资金40万左右，包括营销费用、广告费用、雇用和培训员工的费用等。另外，还应考虑不可预见的准备金，一般为前几项总和的5%～30%，也就是40万左右。这样算起来总成本大概是280万。

　　棒约翰的加盟者沈小姐也坦言：“在品牌效应这块儿，加盟连锁有很大的优势。消费者对品牌的认同度高，经营上遇到的困难要小很多。”

　　据美国中小企业管理部门统计，在开业第一年就失败的自营店铺比例高达30%～35%，而采用特许经营方式的店铺在开业第一年失败的比例仅为3%～5%。在世界范围内，特许经营企业在五年内仍连续经营其业务的占97%，且所有者维持不变的占86%;而采用其他形式的商业公司成功率：两年内占40%，十年内仅占10%。

　　开店创业策划书：想自己开店选择加盟还是自营?风险PK加盟胜

　　加盟往往会有一套被证明过的成熟、完整的流程，只要跟着流程走，往往能取得成功。而自己开店则要慢慢摸索，生意路上歧途多，摸索过程中往往容易“流产”。

　　美国著名经济趋势分析家、量子基金创始人罗杰斯曾在公开场合说过，要在21世纪跻身为中产阶级中的一员，“最稳妥和最有效的途径莫过于加入某项特许经营体系”。也许你很难通过加入特许经营而成为亿万富翁，但却能轻松地成为百万富翁。

　　加盟连锁店以其较高的存活率以及回报率吸引了投资者的目光，但天下没有白吃的晚餐，加盟连锁也并非是完美的。特许经营在装潢、出品等方面都有着严格的限制，加盟者绝对不能依照个人的喜好去改变。张先生加盟了一家重庆知名火锅店，但是由于饮食习惯的问题火锅店生意并不理想，他想在餐厅开辟一个小厅专做粤菜和海鲜，但是经营商不同意。“没办法，只做火锅生意实在是撑不下去，我只能终止了加盟合同再另开一家店。”张先生无奈地表示。

开店策划书13

　　一、项目介绍

　　由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。

　　我的项目是做服装行业，开个女式服装店。

　　在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。

　　选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。

　　二、店面的选址

　　地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。

　　经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。

　　周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。

　　店面的租金也不高5000元/月，付三压一，（上海都这样）。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了），都先准备好了。

　　在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去（这里的房租一直在涨）。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。

　　三、店面的装潢

　　租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。

　　所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。

　　我要求的装潢效果如下：

　　1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。

　　2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得

　　不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！

　　店面装潢一共花了5000元，这还是省着点花的，包括我自己做小工，就5万省着点吧。

　　四、选货及进货的渠道

　　万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：衣服了，怎么进货选货。

　　选货及进货

　　1选货：选样，款式，品牌，数量

　　选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。

　　品牌以杂牌为主，以外贸货为主。

　　进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货

　　少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。

　　进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！

开店策划书14

　　执行总结：

　　（1）定位：

　　在本地即太原做出优质服务，进而发展到华北。

　　（2）使命：

　　完成客户的一切需求，把客户的需求及时给予回复，随时对网站的信息进行阅读，把商品结算及售后的服务到家，第一时间把商品送到位 .

　　（3）背景简述：

　　手机无疑是现代社会中最为火爆的产品之一，手机的损坏和折旧更是快上加快，顾客的需求量是很大的。但是手机配件的高昂价格使很多消费者在传统店铺头疼不止，而在网上进行的手机配件店铺虽然是在增加，却赶不上顾客的消费程度。

　　（4）结构：

　　我们团队由两人组成，共同分担业务职责和商品的投资。

　　商业机会：

　　（1）市场机会：

　　ABI 预测未来 5 年内手机配件市场将持续增长。

　　（2）远景分析：

　　全球的到**年收入超过 800 亿美元。而我们的回报应该在两年后得到回报。对于每个人付出贰拾元钱的话，只要有两万客户就可以达到二十万的收益。（而这两万人也只不过是整个太原的高校所有人数的

　　商业模式：

　　（1）市场定位：

　　市场首先定在我们太原的几所有名高校

　　（2）产品与服务：

　　产品涉及到卡通手机袋、内存卡、读卡器、耳机、数据线、电池、充电器、饰品、来电闪光等等。距离较近的采取亲自上门供货，距离较远的与快递公司进行合作。

　　（ 3 ）闪烁缤纷的创新之处：

　　我的创新就是他人的老套路，那就是打质量战，既给予客户可信赖的心理品牌，也把自己的市场弄出样子，知名度增加。另一点就是在于对客户的及时供货和优质的售后服务

　　组织描述：

　　（5）组织的性质：

　　两个人对个人的网上购物平台（ c2c ），未来有可能发展到两个人队一个团队甚至是公司企业组织的网上购物平台。

　　（6）组织的构成：

　　有我的供应商，和我的专业物流公司，但现在只能在于快递公司了等等。实行项目负责管理结构体制，设立技术、信息和市场分组，分别担保管理网店情况（在线咨询、与供应方进行联系、网店销售情况）、信息资源组织管理（网店的销售情况、更新网店的内容）、和网站市场推广营销的细分项目工程实施（相关热门论坛发帖、群上发言、博客的醒目位置、潜在客户的 e-mail ）；寻求合作伙伴 ( 网上提供商及我们可信赖的厂家 ) 和聘用顾问，解决商业、经济、管理、法律和信息源工作岗位制度（此乃后话）。

　　（7）组织的使命：

　　完成客户的一切需求，把客户的需求及时给予回复，随时对网站的信息进行阅读，更新我们的商品，把商品结算及售后的服务到家，第一时间把商品送到位 .

　　（8）组织的目标：

　　把社会生活中的所有对手机爱好者和头疼者给予最好的帮助，为爱好者增添信息新鲜感，为头疼者解决他（她）们的难处，使所有人都成为手机的最好匹配者。

　　项目描述：

　　（1）现状与描述：

　　关于此种产品在传统商业中是非常火爆的，经营的效益非常好，几乎每天的每时每刻都由顾客的光顾，但是由于价格的差异和商品的优劣，消费者往往欲步又止，欲买又停。往往处于难以抉择的境地，害怕花冤枉钱。对于大学生及一些社会上的友好客户对网上的购物很感兴趣，他们认为在网上可以买到更加满足自己需求的东西，并且是很便宜的东西。当然很多人对于网上购买手机配件是件新鲜的事，对于他们的认识和接受需要进行宣传。但是若能打通这一市场，那一定是不小的，我们相信市场调查，同时相信自己的预测。

　　（2）市场风险投资：

　　物品轻小易携，批价都在市场价以下，可以直接从厂家那儿进货（能的话可以与其协商，适用其力量帮忙把或直接发放到客户手中），并且此种物品的买卖传统经济的成本也并不是非常大。业务联系时的通讯费用一个月最多就在 50 元，给商家的备用资金预计在 200~400 元，印发传单及名片的费用在 100~200 元，租相机在 100 元左右。前期的总共费用基本就在 600 元左右。具有投资少，发展潜力大的优点。

　　（3）经营策略及计划：

　　按所需进货，追求进货及发货的速度，以及商品的质量。在进价与售价之间摄取较合适的利润，再一是从邮局的邮费上赚取可接受的利润。先在本地站住脚跟，从小的、大家受欢迎的商品开始做起，建立好的产品质量和店铺的信誉。

　　项目方案：

　　（1）项目内容：

　　明确了此项目是为了众多的手机用户提供优质快捷的服务。

　　（2）技术方案：

　　需要网上操作网页平台的计算机知识，学会这些技术，以及其他的技术，直接购买，自主开发，外包及其他技术。

　　项目进度：

　　（1）分阶段项目任务

　　一，对品牌的手机电池作为卖出主要对象；二，添加一些手机的装饰，手机保护套及手机原装套，小饰物等；三，配置一些简单的手机配件进行简单的维修。四，各方面尽心良好对顾客进行赠送活动。

　　（2）项目管理：

　　网上操纵买卖交易的对话框，进行售后服务；及物流寄送的操作上。

　　组织机构及人力资源：

　　（1）项目实施的组织结构；

　　发起人为郑勇士和赵战士，投资者也是，实施者也是。

　　市场分析：

　　（1）目前在太原的小型城市里，对手机的配件的买卖多为传统经济，网上经营者很少。并且在网上经营的效果是很有成效的。刚开始的市场规模不是老大。但会随着对产品的信誉度的提高，潜在客户会更加的，充分体现网上的优点。对于同行业的竞争，发扬优势，改善短处。

　　营销方案：

　　线上 + 线下，两种策略均采用多种方法，具体在营销方案中见

　　投资规模及筹资方案：

　　（1）估算资金规模：

　　随着对于手机的广泛利用，各种各样的用户数量在不断的增加，以及开店所需项目（业务与市场支出），和一些商店专题信息发布，网站广告发布，制定信息分析服务和专题报告（上面的组织构成有具体的说明）等，仅以市面人口 ( 太原人口为 36 ， 000 ， 000) 的 40 ％（ 1 ， 440 ， 000 ）计算，并以边卖边盈利的经营模式最多在 4000 元左右（此处讨论了对更大的投资规模）。当然这是对于发展更大的店铺，对于刚上市的营业店铺上不了 1000 元的，并且是两个人的出资。

　　（2）筹资方案：

　　找合作伙伴但是更多来源于双方的家长的鼎力相助等等。

　　财务分析：

　　（1）成本：

　　对于在淘宝商城和 QQ 旗下的当当网建立自己的可供大家浏览的店铺是免费的，对于传单及提供商的资金配用也使少量的，（具体的数目在市场风险投资中有说明 ) 及一些基本产品的买进和运出。

　　（2）盈利模式：

　　C2C 及 C2B 的商业模式

　　（3）盈利能力：

　　由于顾客的密集型，不仅是顾客的需求，而且是所在地区的高校及社会友好顾客的众多，盈利能力应该是相当好的。当然有可能在头一个月，出现无人问津的情况，原因是网店的知名度不大信用度并不高所致，毕竟是一个开张不久的店，所以是很正常的。只要我们家大网店的推广度是绝对能吃到我们开店的第一碗饭的，可能会出现图片拍摄不够清晰、图片处理技术不够完善的问题，因此尽量把它们拍得真实一些。加上我们为自己店铺做的真正的市场宣传，以及注意自己的说话态度和沟通方式。相信我们的希望是巨大的。

　　（4）经济和社会效益分析 :

　　由于是在此行业内的新型尝试行业，并且对手的力量并不是不可估量的，即使力量悬殊，我们也有符合市场规律的经销方法。只要我们合法经营，正当竞争，相信我们的经济效益应该广阔。对于人与人之间组成的社会关系，我们主要放在市场需求大的高校及以及一些消费水平高的小区，对其消费水平的认真透彻认识，那么社会经济和盈利效果应该非常显着。

　　（5）回收期估算：

　　买卖双方获取的都是在对比了足够多的买（卖）信息的基础上真实有用信息。时间快，信息多，科学决策。网络是实现信息共享和实现多方合作的平台的双重最大作用，就在此基础之上，不出两年可以赚回本钱。

　　项目风险投资及对策：

　　（1）经营风险：

　　由于在运行当中渠道冲突，伙伴关系，客户关系的处理之上，所以平时都应该注意：商品版权规避与商品版权维护；专业性、权威性；及时更新网店商品信息及适应性战略分析调整和项目实施计划调整；同时做好对于下一时刻的网络资源的深刻认识。

　　（2）政策风险：

　　可能由于管理层次和运行程序的不善，要及时发现漏洞，善于修补，以更好的适应客观的政策。

　　（3）技术风险：

　　员工及我俩良好的市场推广行为，学习有经验的，技术水平高的网上推销员，积极加强我们的信息技术的高校能力，包括一些阅读能力，社交能力，使用 photoshop 软件的技术，保持网上开店的专一性和科学性，使之按规定的轨道运行。

开店策划书15

　　一、前言

　　什么地方每天有 900 万人在“逛街”，不是北京的王府井、西单，不是上海的徐家汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝。随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。

　　二、市场调查

　　1、市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。

　　2、竞争者。目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。

　　3、消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元~500元。

　　三、收集信息

　　1、信息的主要来源

　　（1）个人来源。指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。

　　（2）商业来源。反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。

　　（3）公共来源。通过社会公共传播得到信息。

　　（4）经验来源。消费者通过直接使用商品得到信息。

　　2、信息收集过程

　　（1）直接观察法。我们通过在校园内的多次观察，发现有90%的学生所穿的服装是非常的有个性，其余的10%的学生穿的比较的一般。

　　（2）人员访问法。直接通过学生访问，对他们的需求进行分析。

　　（3）问卷调查法。把学生对服装的需求做成试卷，发给学生让他们填写，利用这种方法收集信息。

　　（4）网络查询。我们也可以通过网络去查询。

　　四、淘宝网店定位与目标

　　本店主要经营******(服装以女性)作为主要的销售对象，选择*****（18-25岁的女性）作为客户群。****（服装）的类型有多种多样不管在品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。本店的风格是以快乐为主让所有进入我店的顾客都有一个好的心情，店标是写着快乐坊三个字的图案。

　　本店的经营理念：客户的需求，用户的满意。

　　服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务。

　　目标：月销营业额**元年营业额***元

　　五、淘宝网店团队组建方案

　　（1）团队组建与工作职责

　　（2）岗位设置与职责

　　（3）工作流程（4）绩效考核

　　六、淘宝网店项目执行计划

　　（1）项目进度安排

　　（2）任务具体说明

　　七、店铺经营

　　（一）店铺策略

　　（1）我们应该在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。

　　（2）店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。

　　（3）店铺内的公告栏不要空着，应每在

　　（4）我们要让旺旺常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。可能就去找其他卖家了。记得多利用状态和自动回复。

　　（二）经营策略

　　（1）树立品牌。以店名为品牌－－可以在网络上邀约一些服装同行，用同一个店名，通过各地加盟店连锁经营，形成品牌效应，增强竞争力。

　　淘宝的装修首先就要起一个吸引人的店名，起名要注意几个原则：

　　1）简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。

　　2）别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。

　　3）与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。

　　4）用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。

　　5）对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作，包括设计一个精美的店铺匾额。

　　6）做出自己的店主肖像。

　　7）创作一句过眼难忘的广告语，譬如流光魅影，花样年华尽在锦绣——“锦绣喜居”丝绸家居；众里寻他千百度——新月小筑；生活可以如此美丽——嗜屋等等。

　　8）写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。

　　总之所有的一切都为了将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人过来浏览你的小店，购买你的商品。

　　（2）做散货，灵活性大。店内集合多种品牌，多种风格，扩大顾客群。

　　（3）进货渠道

　　1）批发市场进货。

　　这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与

　　批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

　　2）厂家直接进货：

　　正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。

　　3）批发商处进货：

　　一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。

　　4）吃进库存或清仓产品

　　因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有足够的侃价能力和经济能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品，你一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。

　　5）寻找特别的进货渠道

　　如果你在香港或是海外有亲戚朋友，就可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品或是价格较高的产品，比如你可以找人从香港进一些化状品、品牌箱包等，也可以从日本进一些相机等电子产品，还可以从俄罗斯进一些工艺品。如果你工作、生活在边境，就可以办一张通行证，自己亲自出去进货，这样就很有特色或是价格优势网络供货，降低成本。在网络上寻找两三个或更多的供货商，服装店根据当地市场登录供货商网站选购自己需要的服装，因为不用车费，可以采取多次少量进货的方式，大大降低了成本，能紧扣市场需求，减少库存。

　　（4）产品的定价

　　对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客所熟知，在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。对产品的定价我们主要采取以下方法：

　　1）成本定价法

　　成本定价法是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价，如生产企业以生产成本为基础，商业零售企业则以进货成本为基础。由于利润一般按成本或售价的一定比例计算，故将一定的期望利润比率（百分比）加在成本上，因此，常被称为"成本加成定价法"。

　　至于新产品的利润比，每个行业有着不同的利润分配原则，因此在成本定价时必须按照行业的利润分配规律定价。例如，饮料的批发商在每瓶饮料上可能只赚几分钱就可以满足。但在保健品领域，经销商没有30％以上，甚至高达100%、200%的利润空间，积极性根本就不会被激发。

　　2）市场定价法:即根据竞争对手的价格参照进行定价。

　　市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并与市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以模仿着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，如PC中的二线品牌爱必得、金长城即是属于此类。而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专

　　业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。

　　3）心理定价法

　　心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价，它抛开成本，赚取它所能够赚取的最高利润。即顾客能接受什么价我就定什么价。我们的一个客户，有一个非常好的产品，按成本定价只有八九十元，我们经过消费者调研后发现，客户所能接受的心理价位在200元以内，于是我们建议其定价188元，比原来高出一百元。新产品推出市场后，价格并未成为顾客购买的障碍，反而本着好货当然价高的心理，认为这是一款品质相当好的产品。定价中高出的100元实际上成为了厂家的纯利润，卖一个产品相当于卖原来定价的五个。根据顾客的购买心理和行为习惯，在零售价格中，常用到以下策略：

　　（1）尾数定价策略。在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上有一种便宜的感觉，或者是按照风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数，也可以促进购买。该策略适用非名牌和中低档产品。

　　（2）整数定价策略。与尾数定价策略相反，利用顾客"一分钱一分货"的心理，采用整数定价，该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。

　　（3）声望定价策略。主要适用于名牌企业、名牌商店和名牌产品。由于声望和信用高，用户也愿意支付较高的价格购买公司的产品，但是，滥用此法，可能会失去市场。

　　（4）特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理，企业有意识地将价格定得低一些，达到打开销路或者是扩大销售的目的，如常见的大减价和大拍卖，就属于这种策略。该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。滥用此法，会损害企业的形象。

　　优质低价经营，占领市场。成本降低了，不要贪利润，同等质量的衣服，一定要比周边的服装店更低价，给顾客实惠，就是给自己开辟了发展的道路。

　　这样既树立了品牌，有做了散活，两全其美。

　　（5）推广策略

　　1）利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。

　　2）利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。注意一般不要采用直接发广告的形式，一般的论坛对于广告帖是格杀勿论的，可以采用签名档，将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里，无形中会引起许多阅读者的注意，进入你的网店，进而成为你的客户。

　　3）广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注你的产品，争取回头客，更争取让你的客户为你介绍新的客户。

　　4）如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的，那么不妨设立一个不需要这些费用的网店，对于每一个成交的客户，介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品，降低商品的销售成本。

　　5）在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。