【精选】考核方案十篇
为了确保工作或事情顺利进行,往往需要预先进行方案制定工作,方案是有很强可操作性的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家整理的考核方案10篇,欢迎阅读与收藏。
考核方案 篇1
为了认真落实《内蒙古自治区教育厅对中小学教师职业行为的十项规定》,加强我校“校风”、“教风”、“学风”建设,提高我校教职工队伍整体道德素养和团队协作精神,也为了塑造奋斗中学人特有的形象,精心打造一支优质教师队伍,特制定本方案。
一、依据:
1 、《教师法》、《未成年人保护法》的规定。
2 、《内蒙古自治区教育厅对中小学教师职业行为的十项规定》
3 、奋斗中学《校风》、《教风》、《学风》的规定。
二、考评内容:(本方案考评内容将教职工违背师德的表现,根据影响程度认定为 A 、 B 、 C 三级违规。)
A 级违规表现:
1 、教职工恶意辱骂、殴打学生或讽刺、挖苦学生,造成意外事故。
2 、班主任将公费挪作私用,如学生的学费、班费等,班主任(包括其他科任教师、年级组长等人)除了学费之外,不经学校领导批准,向学生乱收费。
3 、教师向学生家长索要财物,班主任借排座位之机向学生或学生家长索要财物。
4 、在学生中随意散布不健康言论,包括反对社会主义、倡导伪科学、挑动学生闹事等。
5 、在教师之间搬弄是非,造成教师关系不和、发生严重冲突。
6 、结成小团伙、帮派,对他人排挤、打击,致使教师之间发生冲突。
7 、因工作发生矛盾,对教师采取打击、报复行为,造成教师之间发生严重冲突或因工作之际发生小矛盾而辱骂、斗殴。
8 、教师与社会人员发生严重斗殴行为,并被公安机关拘留。
9 、违反法律、法规、政策,参与和色情活动,并经公安机关或相关单位调查属实,情节恶劣者。
10 、在社会上故意造谣,给学校的声誉造成较坏影响。
11 、教职工无故拒绝学校的工作安排,特别是拒绝担任班主任工作。
B 级违规表现:
12 、教师面对学生发生斗殴事件或看到集体财物受损时,不管不顾、也不及时向学校相关部门反映,从而导致事态扩大,造成严重后果。
13 、教师强行让学生购买物品。
14 、教师因学生违规而施行罚款。
15 、教师与学生家长发生辱骂、斗殴行为。
16 、教师请学生家长办事未如愿,借故对学生施以报复;学生或学生家长找到学校负责人反映情况,学校经调查情况属实。
17 、教师不孝敬父母长辈;夫妻之间发生吵架、打架造成恶劣影响;与邻里关系发生严重事端,且负有责任,经调查属实。
C 级违规表现:
18 、在工作环境和工作岗位着奇装异服,有损教师形象者。
19 、教师在学校办公室或谈话室给学生有偿补课。
20 、无故不参加全校集会或升旗仪式;在升国旗时随意走动、说话;在全校集会上,当领导或他人讲话时,大声说话,影响会场秩序,被制止后仍不改。
21 、在工作时间参与下棋、打牌、炒股、玩游戏等与教育教学工作无关的活动。
四、本校教师不应发生的行为:(此项内容不属考评范围,但要求力戒的行为。)
1 、在课堂上把学生赶出教室;学生迟到,不让进教室。
2 、不经调查,针对管理者或其他教师发表一些不负责任甚至不利于团结的言论。
3 、在教学主楼前骑自行车、摩托车。(特殊情况,除外。)
4 、对学校或部门的规章制度或工作指示,有不同意见,又不沟通,故意抵触,不执行。
5 、住单身宿舍的教师,晚上静校后,不按正常时间归校或休息、严重干扰他人的生活、休息,且严重影响第二天的教学工作。
6 、工作中发生纠纷,当作个人恩怨去处理。
7 、毕业班教师接受所任课班级学生的馈赠。
三、考评分值和评分依据:
本项考评占学校总考评分值的 3 分。在教师中,每学期有一次 A 级违规现象发生,且经过调查、核实、确认,扣除本学期该教师考核分3分; B 级违规现象者,扣除该教师考核分 2 分; C 级违规现象者,扣除该教师考核分 1 分。该项考评所扣除的考核分数,从学校本学期的教职工总考评分数中扣除。
四、考评办法:
1 、学校成立师德师风考评领导小组,由主管德育的副校长担任组长,下设办公室,办公室主任由校长办公室主任兼任,成员由学校教管会的全体成员、工会主席组成。
2 、如教师中发生违背师德的行为,考评组长可责成领导小组个别成员进行调查,并就调查情况及时召开全体成员会议,对违规教师作出公正的评定。
3 、发生 A 级违规者,校长或书记找谈话;发生 B 级违规者,分管校领导找谈话;发生 C 级违规者,相关部门主任找谈话。谈话的目的是帮助违规教师找出原因、打消顾虑、改正缺点。
4 、对于发生师德行为的违规现象,视具体情况,可在不同层次教职工会议上予以通报,对全校教职工进行教育,以便提高我校教职工的整体师德水平。
考核方案 篇2
一、绩效考核的目的
⒈绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。
⒉绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
⒊绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。
二、绩效考核的基本原则
⒈客观、公正、科学、简便的原则;
⒉阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。
三、绩效考核周期
⒈中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;
⒉员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。
⒊月考核时间安排为⒈⒉⒋⒌⒎⒏⒑月的每月日开始,至下月日上报考核情况;
季考核时间安排为⒊⒍月的每月日开始,至下月日上报考核情况;
半年考核时间安排为月日开始,月日前上报考核情况;
全年考核时间安排为月日至下一年度月日结束。
四、绩效考核内容
⒈三级正职以上中层干部考核内容
()领导能力()部属培育
()士气()目标达成
()责任感()自我启发
⒉员工的绩效考核内容
一德:政策水平、敬业精神、职业道德
二能:专业水平、业务能力、组织能力
三勤:责任心、工作态度、出勤
四绩:工作质和量、效率、创新成果等。
五、绩效考核的执行
⒈集团成立绩效考核委员会,对绩效考核工作进行组织、部署,委员会构成另行通知;
⒉中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;
⒊员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。
六、绩效考核方法
⒈中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。
⒉本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述,内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求,阐述本考核期间取得的主要成绩,工作中存在的问题及改进的设想。
⒊量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素,再将一定的分数分配到各项评价因素,使每项评价因素都有一个评价尺度,然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分,乘以相应权重,最后汇总计算总分。
⒋根据“阶段性和连续性相结合的原则”,员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中;季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中,具体各考核周期考核结果分数计算公式如下:
第一季度考核结果分数=(一月份考核分数+二月份考核分数)×%+本季度考核分数×%
第二季度考核结果分数=(四月份考核分数+五月份考核分数)×%+本季度考核分数×%
第三季度考核结果分数=(七月份考核分数+八月份考核分数)×%+本季度考核分数×%
年度考核结果分数=(第一季度考核结果分数+第二季度考核结果分数+第三季度考核结果分数)×+(十月份考核分数+十一月份考核分数)×%+年度考核分数×%
⒌个人自评表和测评量表在填写完毕之后,经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。
七、绩效考核的反馈
各考核执行人应根据考核结果的具体情况,听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见,并将意见汇总上报集团人力资源部。
八、绩效考核结果的应用
人资资源部对考核结果进行汇总、分析,并与各公司部门领导协调,根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。
⒈浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的,按照超出比例上浮浮动工资;被考核人总得分低于员工平均分的,按照差距比例下调浮动工资;等于平均分的不作调整。
⒉奖金发放由主管领导根据考核结果确定发放标准,但必须保证奖金总数全额发放,不得私扣奖金。
⒊中层干部的职务升降及职位调整,由总经理办公会议根据考核结果适时做出决定;员工的职位调整由各公司主管领导决定,并报人力资源部备案;由员工晋升为中层干部的,由总经理办公会议做出决定。
考核方案 篇3
为确保本学期学校绩效考核分配工作有序进行,根据《江都区实验初中教职工奖励性绩效工资考核分配方案》(20xx年10月31日全校教职工大会通过)规定的办法,特制定本方案。
一、绩效考核工作领导小组
组 长:杨国斌
副组长:张 健 吴新华 翁海俊 周明广 杨建华 刘小平 严秋明
成 员:蔡其根 金 中 张丽娟 郭 飞 唐宝泉 李立松 李 明 吴莉莉 刘芳 刘 胜 刘美玲 李 卉 姚爱萍 向忠秋 卜恒兵 桑茂蓉 王晓庆 马茂兵 吉晓丽 刘 祥 曹鹤平 各年级组长 各教研组长
二、核算小组成员分工
1、工作量核算统计组
组长:杨国斌
成员:各口分管校长 韩 英 曹鹤平
2、津贴及出勤奖考核组
组长:周明广
成员:金 中
3、师德及育人奖考核组
组长:刘小平
成员:刘 胜
4、教科研奖及教学质量奖考核组
组长:张 健
成员:唐宝泉 姚爱萍
5、后勤及装备考核组
组长:吴新华
成员:蔡其根 金 中
三、时序进度安排
1、1月23日前,各核算小组按照《江都区实验初中教职工奖励性绩效工资考核分配方案》规定进行核算,并将核算结果交由会计室统筹,合成发放明细表初稿。
2、1月26日上午,召开绩效考核工作领导小组组长会议。
3、1月26日下午,召开绩效考核工作领导小组全体成员会议,研究通过考核结果,形成定稿并公示。
4、1月28日,上报教育局人事科。
四、几点说明
1、学历奖励、骨干教师奖励、挂职补助、教科研奖励等按教育局有关规定执行。
2、学校工会负责有关协调和解释工作。
3、本学期绩效工资随2月份工资一并发放。
考核方案 篇4
为了进一步加强12319指挥中心内部管理考核,充分调动热线受理员的服务主动性和积极性,全面提高12319的服务质量,特开展“星级热线受理员”评比活动。具体办法如下:
一、评比办法
1、每位热线受理员初始级为二星,最高级为三星,根据考核结果进行加星或减星,每季度进行一次评定。
2、评比依据分以下八类:
(1)用户意见:服务检查人员主动对拨打12319的用户进行意见征询,每月报一次。
(2)热线受理员互评:每位热线受理员可根据自己的观察和了解到的情况对所有热线受理员进行公正评价。
(3)日常检查:服务检查人员及班长要根据服务标准及考核办法,做好日常检查、监督工作,并做好检查记录,月底汇总。
(4)综合能力:指接听电话差错的发生,解答业务咨询的能力,处理疑难问题及业务纠纷的应变能力。
(5)重大事件:如用户投诉、用户表扬等,该项与首问负责制结合起来进行考核。
(6)礼仪意识:在工作时间内所体现出服务态度、服务用语、礼貌用语、仪表着装。
(7)业务量:根据业务量核定基数进行考核。
(8)业务考试:每月一次的业务考试(笔试、操作),内容为业务知识、操作知识和便民知识等。
二、奖罚标准
1、以上述八项评比依据对全体热线受理员的服务情况和工作表现进行考核打分。95分以上的为三星,每季度三星最多不超过2名。85—95分的为二星,70—85分为一星,70分以下为无星。连续两次评比均为一星的则降为无星,限期整改。
2、发生用户有理由投诉且造成较大影响者递减一星,连续受用户表扬三次且事例突出者递加一星。
3、设立星星榜,对每位热线受理员的星级情况进行张榜公布。
4、根据每位热线受理员的星级情况,拉开分配档次。具体标准为:
三、考核打分办法
(一)、业务考试(30分)
(二)用户意见(10分)
(三)日常检查(20分)
根据本台业务检查、班组日常检查为依据、中心抽查情况为依据评分:
1、每发现一次不统一着装、不佩带服务胸卡及仪容不整、坐
姿不端正扣5分。
2、一次不使用标准服务用语扣2分;无故推诿、拖延用户或敷衍咨询用户扣5分;交接班时业务交接不清一次扣3分;业务较忙或遇到特殊情况时对用户无请求谅解的语言扣5分;发现使用服务忌语一次扣8分;不讲普通话一次扣3分。
3、违反劳动纪律迟到、早退一次扣2分,每请事假一天扣3分,病假一天扣0.3分(要求有医院诊断)。脱岗(迟到30分钟以后按脱岗对待)一次扣15分,因脱岗造成差错事故的一次扣10分。旷工(脱岗60分钟以后按旷工对待)一次扣15分,因旷工造成差错事故的一次扣20分。
4、值日不合格一次扣3分,个人工作设施不整洁一次扣3分。如个人工作台上出现任何与工作无关的杂物,每发现一次扣3分。带外人进入工作场地一次扣10分。
5、工作时间吃零食、看闲书、化妆打扮等干与工作无关的事一次扣10分。
6、未经班长同意私自换班、顶班扣5分。
7、要求参加的集体活动,如学习、开会、文体活动等,请假一次扣2分,迟到一次扣5分,不参加一次扣8分。
(四)因违反服务公约、首问负责制造成较大影响或获“用户表扬信”情况属实的属重大事件。
违反服务标准、首问责任制,用户申告到指挥中心,扣责任人20分,造成社会影响如引起新闻等监督部门追查的扣20分,情节特别严重者直接减星,同时作辞退处理。接到用户特殊表扬信,酌情一次加5—8分,连续受用户表扬三次且事例突出者直接加星。本季度发生重大用户投诉事件及重大业务差错者否决三星级评比权。
(五)热线受理员互评(2分)
业务检查员根据指挥中心的服务标准及考核办法,做好随班检查工作,开展热线受理员互评活动,每位热线受理员可记名、无记名的对所有热线受理员进行公正评价,要求写出理由并打分,将互评意见直接交到管理科,每月底汇总评定,对能够真实客观、全面评价其他人员的热线受理员酌情加2—4分。
(六)礼仪意识(8分)
由热线受理员互评、服务检查人员及班长的检查记录综合评定。
(七)综合能力(10分)
以热线受理员互评结果、服务检查人员及管理科的检查记录为依据对每位热线受理员的服务情况和综合素质进行综合评定。
(八)业务量(12分)
根据业务量基数,酌情一次加5—12分,正常分为8分,最高限分12分,最低限分5分,
四、对服务层次和综合素质较高、服务水平明显优于其他热线受理员的在总分以外酌情加5—10分。
考核方案 篇5
公司实行绩效考核的真正目的,是改善工作业绩和提升员工能力,自下而上地达成公司的工作目标。公司中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程,工作性质主要为支持和服务。结合公司行政工作本身具有的工作难以量化、工作成果不显化、计划性不强、内部存在着大量临时性的团队合作式工作、需要协调相关部门开展工作等特点,特制定本考核办法。
一、考核原则
1、被考核人可以通过调整自己的行为影响或改变考核指标的完成质量。
2、对工作过程的关注要比对工作结果的关注更强。
3、行政人员与本部门之外人员的工作协调质量也是绩效考核必须考虑的内容。
二、行政人员考核指标分类
1、以岗位职责为出发点,设置重点工作任务考核指标。指标简单明确,突出重点,不宜过多。工作任务完成的质量由被考核人的主管领导进行考核。
2、设置态度考核指标,主要对被考核人员出勤率、工作积极性、工作责任心方面进行评价。由被考核人员的主管领导进行考核。
3、设置周边协调部门评价指标,对被考核人员在沟通和协调中的响应及时性、服务质量、协作精神进行评价。周边绩效指标由考核人员的主要外部协调部门的人员进行考核。
根据公司的具体情况,对以上三类指标赋予不同的权重,以突出考核的重点。其中,工作任务考核指标的权重占到60%;态度考核指标占20%;周边协调部门评价指标占20%。
三、行政人员绩效考核办法
1、自我评估法:所有行政人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,自我评估是自己对自己一段工作结果的总结,让被考核者主动地对其自己的表现加以反省、评估,为自己的绩效作出评价。
2、上级评价:采用级别评价法,即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。直接上级进行考核,是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的人。在员工的直接上级独立地员工评估后,一般还要由上级的上级对评估结果作出复核,这样有助于减少肤浅的或有偏见的评估结果。
3、横向考核:由主要外部协调部门的人员进行评价。由主要外部协调部门的人员进行评估能够获得全面的信息。外部协调部门的人员对行政人员的服务精神、协调沟通能力、对外部需求的反应能力更能掌握最真实的资料。
四、行政人员绩效考核周期
考核周期设置的一个原则是要针对公司的不同实际情况来进行设置,不宜过长,也不宜过短。如果评价周期过长,一方面评价结果会带来严重的“近因效应”从而给评价带来误差,另一方面将使员工失去对绩效考核的关注,最终影响考核的效果,不利于员工绩效改善的目的。如果考核周期太短,一方面将导致考核成本的加大,最直接的影响是各部门的工作量加大,另一方面由于工作内容可能跨越考核周期,导致许多的工作表现无法进行评估。针对各级行政人员工作的特点,确定不同的考核周期。
(一)部门负责人及一般行政管理人员。
重点应该评价工作的过程行为而非工作的结果,评价周期应该适当缩短,并采用随时监控的方式,记录业绩状况,该类人员的考核以月度考核为主。
(二)中心领导成员(包括各部长)
应对其工作的过程和工作的结果加以综合评价,重点评价其工作的结果。该类人员的考核以阶段性考核为主。阶段性可以重点工作、中心工作、期中、期末等为标准。
五、行政人员的绩效沟通与辅导
在对行政人员绩效考核的过程中,要做到时时监控,根据需要安排一次或多次与行政人员面对面的交淡。反复的绩效沟通,能够使行政人员了解到主管对自己的期望,了解自己的绩效,认识自己有待改进的方面;同时,注意也可以针对面谈中员工反映的问题和困难进行辅导,及时解决问题,不断提高工作绩效。
六、行政人员的绩效评估
行政人员绩效考核的三个指标根据实际情况分别分配不同的分值与权重,工作任务考核指标比重设为60%,态度考核指标设为20%,周边协调部门评价指标设为20%;对于这三个指标进一步确定考核要素同样分配相应的权重。工作任务考核指标包括工作效率(a%)、工作完成质量(b%)、工作强度(c%);态度考核指标可以包括缺勤率(d%)、工作积极性(e%)和工作责任心(f%);周边协调部门评价指标包括服务质量(g%)、反应时间(h%)、沟通力(i%)和协作精神(j%)。
根据上级领导以及横向的考核结果(行政人员的自我评估报告可以考核不设置权重,作为上级领导时时掌握员工工作状况的材料。)来进行统计本月行政人员的总的考评成绩,计算公式为:
月总成绩=Sum[(x*a%+y*b%+z*c%)*60%+[(x*d%+y*e%+z*f%)*20%+[(x*g%+y*h%+
z*i%+w*j%)*20%]
年总成绩=∑月总成绩
对于计算出来的月总成绩和年总成绩可以设置等级(总成绩均采取四舍五入取整数值);
A级:91分以上
B级:81-90分
C级:71-80分
D级:61-70分
E级:60分以下
七、行政人员的绩效评估结果的应用
绩效考核结果的应用于多个方面,主要包括改进工作绩效、薪酬奖金的分配、职务调整和是否继续留用、培训与再教育、员工职业生涯规划。行政管理人员工资采用以下工资结构:月工资=固定工资+绩效工作;根据月度考核结果,采用以下分配方式:
年度考核结果可以用来确定行政人员的年级奖金及制订下一年度的人力资源发展规划(参照上表)。
附:考评表
考核方案 篇6
为了加强后勤工作规范化、科学化管理,充分调动学校后勤人员的工作积极性,牢固树立服务意识,创造性地开展工作,确保学校各项任务的全面完成,特制定本考核方案,作为后勤人员量化考核的依据。
第一条:考核工作坚持客观公正、注重实绩、师生公认的原则,坚持考核结果与奖惩相结合的原则,考核对象为全体后勤人员。
第二条:每学期初评一次。每学年考核一次。
第三条:考核内容主要包括德、能、勤、绩四个方面分等考核。
思想道德修养:主要从政治态度、工作态度和道德素养三个方面来考核:
政治态度:热爱党的教育事业,团结进取、为人师表,有敬业、奉献精神,能按学校安排积极参加各类政治学习。
工作态度:服从分配,大是大非观点鲜明,热爱本职工作,能秉公办事,不假公济私,工作踏实,能吃苦耐劳,勤勤恳恳。
道德素养:关心同志,不散布流言蜚语,不说不利于团结和工作的闲话,不制造矛盾,对人宽容,乐于助人,诚实守信,胸襟坦荡,顾全大局,勇于承担责任。
能:主要考核后勤人员的工作量和工作情况,按时保质保量完成本职工作,勇于承担责任,干一行爱一行精一行,独挡一面,工作效率高。热爱本职工作,具有创造性,工作积极主动有条不紊,积极改进工作作风,具有进取精神,不轻易满足现状,提高服务质量,工作有计划,对本职工作的开展,完成有一定的超前意识,在第一时间解决问题,能坚持原则,按章办事,敢抓敢管,严于律己,无失职行为。
出勤:主要考核后勤人员的工作纪律,具体表现为严格遵守学校各项规章制度,不迟到不早退,坚守工作岗位,积极参加各类集体活动,大小会议不无故缺席、迟到、早退。
绩:主要考核后勤人员的工作质量与效益,具体表现为履行岗位职责,布置任务完成情况。
第四条:考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格四等,有下列情况之一的不能确定为优秀等。
1、本学期工作中有重大事故
2、在廉政、行风建设方面表现较差的
3、学期病、事假累计超过一个月的
凡属以下情况之一者,明确为不合格
1、由于失职、渎职发生责任事故,造成经济损失;
2、受记过以上处分尚未撤销或触犯刑律、受拘留以上刑事处罚;
3、全年累计旷工3天以上;
第五条:考核的基本程序
1、同行测评,每学期结束前召开全体后勤人员会议,全体后勤人员以无记名方式填写测评表。
2、相关人员测评,由相关各处室代表组成。
3、考核小组测评,由考核小组对后勤工作人员填写测评表。
4、综合评价,测评中同行评价占总分的30%,相关人员测评分占30%,考核小组评价占40%,评定最后综合得分=同行测评个人平均得分×30%+考核小组测评人均分×40%+相关人员的人均分×30%。
5、考核总分为100分。综合得分90~100分为优秀等,70~89分为合格等,60~69分为基本合格等,59分以下为不合格等。
6、考核结果
考核等次结果由学校领导集体审定后,通知给被考核者。被考核人如对考核结果有异议,要在考核结果与本人见面之日起一周内向学校考核工作领导小组申请复议。考核工作领导小组经调查核实,在15天内做出维持或改变原等次的决定,并以书面通知的形式通知其本人。 测评结果作为评先评优奖惩的主要依据。
第六条:本方案经学校教代会讨论通过后执行
第七条:本实施意见由总务处负责解释
第八条:本方案自20xx年9月1日起开始执行。
考核方案 篇7
首先,我认为绩效考核的目的主要是对组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力、工作态度和工作成绩等,进行以事实为依据的评价,有助于企业经营目标的实现也有助于体现出个人的价值。
一、对考核的态度
大多数人认为考核就是作为一种对员工的控制手段而存在的,直接目的就是给员工挑毛病。其实不然,正确的认识应当是:考核是员工追求高需求层次的体现,做好考核工作就是为员工满足高层次需求服务,它是一种激励方式。(当然,前提是员工的进步与退步必须和奖金挂钩,并能很明显的体现出来。
马斯洛认为,人是有需求的,当低层次的需求得以满足之后,就会去追求高层次的需求。员工在追求友谊、归属和尊重的需求之后,必然会追求自我实现的需求,这一高层次的需要具体体现为员工对工作的创造性和成就感的追求,随之而来的,必然是对绩效考核的需要。员工希望知道自己的绩效水平究竟怎样,以此来检验和评价自己的工作能力和潜力。因此,把做好考核工作当作是对员工实现自身与社会价值的有力促进。
其次,考核是改造和强化员工行为的一种方法。考核对于企业来说不是目的,而是改造和转化员工行为,变消极为积极行为的一种有效的管理方法。
而目前员工惧怕考核、逃避和拒绝考核主要表现在以下几方面:
a、惧怕考核的,主要是一些工作中表现不好的,甚至工作完成情况和质量不高者。
b、拒绝考核的,主要是一些工作中表现较好的,能很好的做好本职工作的,则认为考核没什么必要性,觉得麻烦。---------------这主要还是对考核的认识度不够的原因。
则此时,人云亦云。
二、对考核的认识
我们目前有部分人的做法是“为了考核做考核?”如何解释呢?普遍员工感觉到目前很多存在着应付式,也就是为形式而做形式,没有权衡两目标这间的重要性(个人目标和企业项目目标),非得设置一些没有意义的个人目标,与工作没有什么必要联系,更与经济效益与发展不沾边的,给员工造成一种思想压力。那么在执行过程中员工就会敷衍了事,不负责任,走过场。那么在最终评定时,管理者和员工都容易产生不爽。
那么,正确的认识应当是:为员工制定个人行为目标时,要制定些与其业务发展和个人提升有实际意义的行为,最终会影响其未来并与之经济产生影响,那么员工就会很乐意的去执行。
三、考核的过程
进行员工考核工作时,必须要有一个标准,只有将员工的实际工作情况与工作标准比较,才能得出较公正的评价,而工作标准越明确,评价鉴定才能越准确。不然会大量的掺杂主观因素,导致不能客观公正地评价一个人表现的好坏,从而使考核效果大打折扣,造成员工的不满。
首先,必须明确的告诉员工应该做些什么。目前我们大多数都犯着想当然的错误,都认为员工们都知道自己应该在岗位上做些什么。
其次,员工做到何种程度并用描述性语言对不同程度加以界定。
其实,考核标准的制定应是管理人员与员工两方面共同确认的,与员工达成共识,是标准最终得以贯彻、实施并赢得一致拥护的前提。
四、执行具体操作过程
思维方式的不同,对一件事情的看法就会有所不同。究其原因,往往是因为一些考核者在考核时,无意的出现对态度、性格合自己心意的人评价过高,对自己看不惯的人评价偏低,这也会造成在考核过程中员工的不满。
其次,对标准的理解不同,将员工的实际工作表现与标准做比较时,再公正客观的比较也会带有不同程度的主观因素。例如:各管理者对标准衡量尺度宽严不一,造成结果不一。例如:有些管理者的要求过高,往往对员工的工作感到总是不是很满意,在考核时,就会低估员工应得到的评价。
因此,必须要对考核的具体内容标准以及它们之间的关系做出说明,并对员工在考核过程中会出现的问题进行讲评,最好是有案例加以解释。
五、考核过程中的沟通面谈
有些时候,我们在考核沟通时面临的'困难不少,要想达到好的沟通结果还需要具备许多条件,如果沟通效果不好,不但会引起纠纷,产生紧张和矛盾。
但我认为,考核过程中进行沟通和面谈,是一个极其重要的一个环节,因为考核员工本身并不是目的,只有双方通过全方位的沟通,对考核结果有了一致的认识,并对改进目标与方向达成共识,员工接受了考核结果,并准备朝着改进目标去努力,考核才真正有效。
当然,处理好沟通的每一环节是需要勇气和条件的,这也是让我们提升管理水平和才干的一次检验。
以上是我这两次考核的感悟,我还是比较喜欢绩效管理的方式,它能真正的体现个人价值,促进自我提升和完善。希望在绩效方面大家能共同探讨,不足之处还望领导指出。
考核方案 篇8
一、目的
1、为了更好的引导实习实习生行为,加强实习生的自我管理,提高工作绩效,发掘实习生潜能,同时实现实习生与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的实习生团队,推动校企共同目标的实现,实习生考核指标。
2、为了更确切的了解实习生队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等状况,为评价校企联合教育培养计划、制定实习指导书、就业推荐等提供信息依据。
二、适用范围
本方案主要是对全体实习生进行的定期考评,适合公司所有在岗实习生。
三、考核原则
(一)明确化、公开化原则
公开考评标准、考评程序,明确各考评层面的责任。
(二)客观考评的原则
考评人对被考评人要客观评价,避免掺入主观性和感情色彩。做到“用事实说话”。
(三)差别性原则
考核的等级之间应当有鲜明的差别界限,以激励实习生的上进心。
(四)反馈原则
考评结果应反馈给被考评者本人。
四、绩效考核实施
(一)绩效考核指标
实习生考核指标分为工作质量、工作积极性、工作纪律、协作精神、学习能力共五项:
1.五个指标满分共125分,具体各个指标分配权重由各级考核责任人确定;
2.每个指标根据实际工作情况分为五个评价等级:A+优秀、A良好、B合格、C需改进、D不合格。
(二)绩效考核方法及说明
1.实习生绩效考核计算方式如下:
绩效考核分数=权重/A级(良好)*评级
(三)绩效考核的程序
1、每月5日前由各部门主管考核所属实习生;
2、主管对部门实习生进行考核面谈,填写考核评语,实习生签字;
3、各部门主管将面谈后的《实习生绩效考核表》于每月10日前交至人力资源部,人力资源部进行汇总。
(四)考核结果应用
1.考核结果分为五个等级,其结果将作为评价实习生工作及发放绩效工资的依据。
2.被考核实习生综合工资已含30%的绩效工资。
3.绩效考核结果等级划分标准
根据实习生绩效考核的结果,可以发现实习生与标准要求的差距,从而制订有针对性的实习生发展计划和培训计划,提高联合教育培养的有效性,使实习生的能力得到提高。
考核方案 篇9
一、目的
为加强公司保洁员工的行为规范,提高员工的高效工作意识和优质服务意识,保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平,调动和激励员工的工作积极性,特制订本绩效考核方案
二、范围
适用于公司全体保洁员工,
三、原则
公平、公正、公开、奖惩适度
四、分数说明
每分2元,当月保洁员所扣分数相应的绩效工资从当月工资当中扣除。同时,保洁员绩效与项目经理和班长绩效相结合。以保洁员所扣分数为基础,相应项目经理需扣除保洁员所扣分数的2倍,班长扣除0.5倍。(例:本项目保洁员共扣10分,相应的班长扣5分,项目经理扣20分,绩效工资从当月工资中扣除)
五、实施规范
1、多次违纪,是违纪严重程度,另行给予口头警告、绩效扣分、通报批评、调离岗位或解除劳动合同。
2、督察部将严格坚持“公平公正、奖惩结合、有功必奖、有过必惩”的精神实施考核工作。
3、被考核的员工应严格服从本部门负责人的管理,理性的对待处理决定,不得有抵触或决绝服从的情绪,如对处理决定不服,可在接单后一个工作日之内以书面形式向公司督察部门提出复议。
4、鼓励员工对公司奖罚实施情况的公平性、公正性进行监督、检举。
5、各受理检举管理人员对检举员工的信息须严格保密。
6、公司对被考核员工进行绩效处罚外,公司可根据被考核员工的工作青情况进行行政处罚。因过失造成公司和客户损失的,除扣除绩效工资外,过失员工还需按照国家法律承担民事赔偿责任和刑事责任。
六、奖惩标准
奖励
1、勇于创新,提出合理化建议被采纳 5----10分
2、提高工作效率和技能,节约资源 5 分
3、利用课余时间在学习、培训获取相关证书 10 分
4、为公司调查事故,提供有利线索 10---20分
5、好人好事受到好评 10---15分
6、参加公司组织的集体活动表现出色
7、工作敬业,经常牺牲自己的时间工作
8、爱岗敬业、勇于挑战工作重任
9、服务优质,受到客户表扬
口头表扬
书面表扬
送锦旗表扬
11、拾金不昧,及时上交拾物
500元以内
500元以上
处罚
(一)行为规范
1、上班未穿工作服
2、上班未带工牌
3、上班时间无精打采,精神面貌不佳者
4、上班时间睡觉或打瞌睡
5、工作时间扎堆休息
6、在接待客户及办公区域休息
7、将公司配置的保洁用品带回家
8、工作时间做与工作无关的事情
9、上班迟到(扣除迟到工资外)
10、下班早退(扣除早退工资外)
11、在工作时间未经许可擅自串岗、离岗 3分 15分 15分 5分 10分 25分 2----10分 10---25分 10分 3分 5分 15分 10---20分 10分 20---100分 20分 5分 5分 10分
12、请假未同意旷工者 15分
13、利用工作职务收索客户财务 50分
14、责任心不强,丢失、损坏客户、公司财物 10---50分
15、服务态度差,遭客户有效投诉 15---20分
16、无理拒绝管理人员交办的工作 5-----15分
17、不服从管理人员的管理,辱骂、顶撞管理人员 25分
(二)工作标准
(1)卫生间
1、卫生间墙面、门面、门套未定期擦拭 5---10分
2、卫生间便池内有垢渍 2---5 分
3、卫生间工具乱堆乱放 5分
4、卫生间镜面、开关盒、隔断等需擦拭而未擦拭 2----5分
5、卫生间基础卫生不合格 10分
6、卫生间异味严重 5---10分
(2)公共区域
1、责任区基础卫生不合格 20分
2、步行梯基础卫生不合格 5---10分
3、楼梯扶手多日未擦拭 5分
4、公共区域消火栓、开关盒、指示牌、玻璃等需擦拭而未擦拭 2---10分
5、墙面未定期擦拭 5分
6、门厅、保洁员绩效考核细则门前基础卫生不合格 5---10分
7、电梯轿厢内存在垃圾 5分
8、电梯不锈钢表面未及时保养 5分
9、公共区域走廊、连廊清洁不及时、污渍严重 10分
10、工具、耗材及设备未放在指定区域、保洁工具未及时清洁 5--10分
以上内容本人已阅读获悉,如有违反,则按绩效考核准扣罚。
考核方案 篇10
一、指导思想
学校强化校本培训管理体制,增强教学意识,以提高教学质量为核心,以提高教师业务能力为重点,向科学管理要质量,向科研要成果。根本目的在于促进教师专业化发展。
学校制订了校本研修工作量化考核细则,制订了我校校本研修学分考核细则、三型能级考评表、学习型教师考评表等分目标与过程量化考核,实行“校本研修学分制”,纳入教师业绩考核中。教师每期必须完成必修培训学分,才能取得本年度继续教育合格证书,特制订校本研修考核与评价制度。
二、研修形式
(一)、常规教学
1、备课
(1)、严格执行课标要求。
(2)、坚持集体备课,要求每个备课组每个星期集体备课两次,并做到备大纲、备教材、备学生、备教法、备学法、定中心发言人、定内容、定时间。
(3)、备课要求同存异。重点、难点内容统一,教法、学法等则根据教师自身实际特点和学生实际情况而各有不同。
(4)、教师要准时参加集体备课,备课组长上交备课记录。
2、教案
(1)、教学内容编排合理,突出学生创新能力的培养,体现以学生为主体,教师为主导的作用。
(2)、环节齐全,层次清楚,书写工整、规范。
(3)、有德育渗透点,并根据学校要求,每天最后一节课教师应有安全教育之内容。
(4)、提前写1——2节教案,有课后反思。
3、公开课
(1)、根据学校规定,每月每个备课组必须推出一堂校级公开课,每学年每位教师必须上一堂研究课。
(2)、备课组的公开课必须由备课组全体成员集体备课、磨课,然后再推出。
(3)、公开课必须提前一周通知教导处,并由教导处公布信息,无课教师均应参加听课。
(4)、公开课的教案、课件的准备。公开课的教案必须在开课前交教研组长,公开课的课件则于课后交教研组长,并于学期结束后交教导处存档,作为公共资源。
4、听课
每位教师每学期完成听课16节的任务,并有听课记录、有听课评估意见。
以上材料将由教导处组织人手在学期结束前集中检查,并将结果反馈给教科室,计入教师校本研修学分考核中。
(二)、自主研修
5、反思性研修
引导教师每天、每周对自己的教育教学行为及结果的科学性、有效性进行反思性评价,并坚持写反思性笔记,以达到“实践+反思=成长”。()要求人人建博,每月原创博文1篇为合格,2篇为良,3篇为优,4篇及以上为明星教师。
6、听课反馈式研修
一是互相听课评课,共同分享经验教训,提升教学智慧,二是针对教师上的某一堂课进行说课、评课以提升实践智慧,三是同课擂台赛,一课多人上与多人上一课,达到互相借鉴,实现个体反思与同伴互助的结合。
7、案例解读式研修
一是对校外先进教师的成功案例和优秀课例进行推介式解读,以达到学习先进的、借鉴成功的、发展自己的。二是由教师自己提供教育教学中的案例、课例,其他教师从自己对这个问题的认识出发,从不同角度进行解读,达到开阔思路、智慧共享的目标。
8、读书笔记式研修
每期每位教师要选一本理论与实践相结合的好书或杂志,利用时间自己阅读、反思、笔记,并记在学校统一发的笔记本上,备查。
三、奖惩制度
(一)、奖励
1、按时参加教师校本研修,认真完成相关研修作业,在研讨活动中做主题发言者记入优秀学员档案。
2、能把所学理论应用于教学实践中,不断更新教育观念,教学成绩突出者记入优秀学员档案。
3、积极撰写论文,论文获校级一等奖以上者获在正式刊物上发表的,记入优秀学员档案。
4、课题在校级以上立项的课题组成员记入优秀学员档案。
5、课件在区级以上获奖者记入优秀学员档案。
6、以上记入优秀学员考核档案的教师,与学校年度考核挂钩,作为教师年度考核的一个指标及区二、三层次骨干教师考核的一个重要指标。
(二)、处罚
1、严格坚持考勤制度,凡在集中学习、培训工作中无故缺席或因其它事情缺课达总课程三分之一以上者,均不能取得该项学分。
2、培训作业(如教育教学案例、教学成长故事、个人成长规划、读书笔记、讲座听后感等)超过五分之一不交者,不能取得该项学分。
3、未能按规定上公开课,上交相关课件和教案者,不能取得自主研修学分。
4、以上内容将与教师年度考核挂钩,作为教师年度考核的一个指标及区二、三层次骨干教师年度考核的一个重要指标。
四、考勤制度
教科室负责校本研修各项学习、培训工作布置、检查和督促哦,各教研组长及各处室要积极配合。
1、学校对教师的校本研修实行学时学分制度管理。
2、严格考勤管理,每次集中培训均采取签到制度,()且必须由本人亲自签名,严禁由他人代签,一经发现,本人和代签者本次培训作缺勤处理。
3、如必须参加上级教育主管部门组织的活动而无法参加学校组织的校本研修活动,则必须于事后补习相关内容,否则作缺课处理。
4、培训的相关作业,必须在规定的时间内上交教科室,逾期不交者按相关规定处理。
5、学校教科室组织人员对教师上交的教育教学论文、案例、课题等进行评比,并将结果在校园网上公布。
五、公示制度
为规范学校校本研修管理工作,使我校的校本研修工作能正常、有序、有效地开展,本着对教师高度负责的态度,特制订本公示制度。
1、学校组织的讲座、集中学习、培训作业等信息将在学校公示。
2、讲座、集中学习等教师出勤情况将与两天内在校园网上公示,如有出入,教师可在一周内向教科室提出,经核实后予以更正。
3、教师上交的教育教学论文、案例等研修作业将于作业上交截止日之后两天内在校园网上公布,如有出入,教师可在一周内向教科室提出,经核实后予以更正。
4、教师教育教学论文、课题等,在评比结束后在学校公示,接受全体教师的监督,教师可于一周内向教科室反映情况,经核实,确有问题的报校长室最后裁定。
5、教师所取得的校本研修学分,将在学校公示。
以上校本研修考核与评价制度,由学校教科室负责制订,由校长室审定,自确定之日起实施,并在具体操作中不断完善。
【【精选】考核方案十篇】相关文章:
精选考核方案十篇05-07
考核方案汇编十篇05-25
精选考核方案六篇05-20
【精选】考核方案7篇05-12
精选考核方案4篇05-11
精选考核方案7篇05-10
【精选】考核方案6篇05-09
精选考核方案四篇05-07
精选考核方案八篇05-04
【精选】考核方案3篇05-04