实用的考核方案集合8篇
为了确保事情或工作能无误进行，通常会被要求事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编整理的考核方案8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
考核方案 篇1
为进一步加强师资队伍建设，不断提升教师队伍的整体素质，建设一支师德高尚、业务精湛的专业化师资队伍，依据《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》和区教育局有关会议精神，结合我校实际，特制定本方案。
一、师德考核领导小组
1、成立师德考核领导小组。
组长：赵志永
副组长：曾建华
成员：黄辉 李大明
2、成立师德考核评议小组。
二、师德考核对象
学校在编在岗的教师与职工
三、考核原则
1、公正、公平、公开的原则，客观、透明、规范地进行考核。
2、多层面评议相结合的原则。
3、坚持师德考核与与绩效挂钩，以考核教师履行职业道德规范为主，坚持定性与定量相结合。
3、工作业绩与平时表现相结合的原则。
四、考核标准
师德考核成绩纳入教职工绩效考核，所占权重为 %。
1、考核分为日常考核和评议及师德教育活动三个部分。
（1）日常考核占40分。参照《郭镇小学师德日常考核量化积分参考标准》（见附表），实行值班领导师德常规日查扣分制，对违反师德规范的行为量化扣分。
（2）评议占40分。对教学人员的评议：教职工互评占5分，家长问卷调查占5分，学生评议占15分，考评小组评议占15分；对非教学人员的评议：教职工互评占15分，考评小组评议占25分。
（3）师德教育活动占20分。包括按时参加学校或上级组织的各种师德活动、完成学习笔记体会、上交师德材料等。活动、会议迟到一次扣0.5分，活动、会议无故缺席一次扣1分，材料不按时上交一次扣0.5分，无故不交材料一次扣1分。
2、参加校级师德演讲活动获一、二、三等分别加1.5分、1分、0.5分；参加片区师德演讲活动获一、二、三等分别加3分、2.5分、2分；参加区级师德演讲活动获一、二、三等分别加5分、4.5分、4分；对于同一个师德演讲活动只记最高级别的奖次分，不累计加分，获得区级“德育先进个人加5分。
3、凡存在下列情况之一者，师德考核定为不合格等次，造成极坏影响的，取消各种评优资格，并通报批评。（1）有违背党和国家方针、政策的言行，传播有害学生身心健康思想的；
（2）不服从学校工作安排，不遵守工作纪律，情节严重或造成责任事故的；
（3）讽刺、挖苦、歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生，情节严重、影响极坏的；
（4）利用职务之便以教谋私，索要或接受学生、家长财物，影响极坏的；
（5）从事第二职业，进行有偿家教，影响极坏的；
（6）参与酗酒、赌博、打架斗殴、毒品、非法组织等有损教师形象的活动，造成极坏影响的；
（7）滋生腐朽堕落思想，追求不良生活方式，严重败坏教师形象的；
(8)擅自停课、调课或请人代课的；
(9)因违法违纪行为受到纪律处分的；
(10)其他严重违反师德规范，造成不良影响和后果的
4、因违反师德规定，造成恶劣影响，被新闻单位曝光或区教育局通报批评的，对个人在评先树优方面实行“一票否决”；出现违法乱纪行为的，移交司法机关依法追究法律责任。
五、考核方法和程序
1、加强日常考核。工作日值班领导负责教职工师德的日常考核，通过检查做好记录和汇总。如发现违规现象须及时将扣分情况通知到违规教师，且在日常考核记录表中注明。每月一公布师德日常考核情况。
2、组织好评议。（1）教职工互评、考评小组评议期末一次；学期末评议，需教职工写出书面述职材料并述职，考核评议小组现场评议。（2）家长问卷调查每学期至少一次；学生对教师的评议每月一次(一学期中每个学生至少有一次评议的机会)，家长问卷、学生评议分满意、基本满意、不满意（或优、良、差）三个层次。每次评议把家长、学生反映出的问题及时反馈给教师，对在评议中暴露出问题较多的教师，除按规定扣分外，由校长实行诫勉谈话，促进问题的改进。
3、确定考核等次。学年末考核领导小组将教职工日常考核得分和评议得分及相关师德教育活动情况得分汇总，参照考核成绩并结合其工作业绩确定优秀、合格、不合格等次。优秀等次占参加考核人数的三分之一。
4、结果反馈。考核小组要将考核结果以书面形式反馈给教职工。
六、考核结果的利用
1、师德考核结果按教师绩效考核 %的权重计入教师绩效考核结果。
2、教师职业道德考核结果作为教师资格认定、职务评审、岗位聘任、绩效工资发放、表彰奖励等的重要依据。3、师德考核只有达到优秀等级的，绩效考核方可评为优秀等次；
4、师德考核不合格的，绩效考核应定为不合格；师德考核不合格者，当年不得晋升职务、岗位等级，不得评先评优，按有关规定扣发绩效工资，必要时可调整岗位。教师违反师德规范情节严重、造成恶劣影响的，应给予处分。
5、班主任师德考核不合格者，取消班主任资格。
6、获得“师德先进个人”称号的教师，当年在评优评先、职称聘任中同等条件下优先考虑。
七、考核工作的要求
1、考核领导小组要引导广大教职工正确认识开展师德考核工作的目的和意义；引导学生和家长对师德考核工作给予正确理解和支持。
3、在考核中坚持标准、严格程序，确保考核结果的客观公正；对考核中发现的师德问题，学校要分类梳理，制定整改措施，限期整改；凡有师德问题的教师要结合本人实际，制定整改计划，学校要帮扶整改。
4、学校建立师德考核档案，保存各种原始评议材料，并将学年度师德考核结果存档备案。
考核方案 篇2
一、 指导思想：
以国家规定的小学教师任职条件为依据，以建设一支师德高、师风正、师态慈、师志坚、师技精的教师队伍为目标，以加强学校的科学管理为保证，以培养德、智、体、美、劳全面发展的人才为方向，以全面提高四十八镇小学教育教学质量为宗旨。
二、考核目的：
引入竞争机制，实行动态管理，做到奖优罚劣，优质优教，提高工作效率和学校整体办学水平。
三、 考核原则：
坚持公平、公正、公开的原则；坚持科学性和可行性、易操作性相结合的原则；坚持平时考核与阶段考核相结合的原则；坚持定量考核与定性.考核相结合的原则；坚持考核与聘任、晋职、评优、评先相结合的原则。
四、考核内容及总量指标分配：
1、师德师风（10分）
2、出勤（10分）
3、培训学习（20分）
4、教育科研 及常规（20分）
5、教学效果（40分）
五、 考核方式：
（一）考核方法采取平时考核与阶段性考核相结合，每学期全面考核一次，平时检查、考核记入阶段性考核中。
（二）考核方式及要求：考核采取听、看、访、查、议的方式，经考核小组集体评议后定分（个别项目除外）。考核评语及结果与被考核者见面，签字后有效。无故不参加考核者按弃权处理，后果自负。经批准的病事假、公出后要及时补考。被考核者对考核结果不得无理取闹或犯自由主义，否则考核结果按末位处理，对考核中的疑难问题可向有解释权的负责人询问。
（三）、教学效果：套用教学质量评估办法进行评分。
六、 加减分对象、依据、幅度 为鼓励学校中层领导和教师积极工作，奖优罚劣，特作加减分规定。
（一） 中心小学中层领导担任主课教学工作的加2分。
（二） 学生流生一人，班主任扣2分，课任教师扣1分。留级学生以及不办理转学手续、无回执的均按按流失生算。
（三） 培养特长生获省、市、县奖励的每生辅导教师加3、2、1分。
（四） 制做教具获省、市、县奖加3、2、1分。
（五） 体罚学生造成影响的全镇通报，师德修养项为零分。
（六） 违法犯罪一票否决。
（七） 因失职给单位造成较大损失的扣10分。
（八） 违纪受上级处罚的扣10分。
（九） 在社会上或学生中散布错误言论，造成较坏影响的扣10分。
考核方案 篇3
暑期已经到来，为切实做好暑期食品安全工作，特别是涉及旅游景区的食品安全监管工作，严防食品安全事故发生，切实维护人民群众身体健康和生命安全，现就进一步做好20xx年我县暑期食品安全工作，制定如下方案：
指导思想
以我县涉及旅游乡镇为重点，以建设“安全暑期、和谐暑期”为目标，深入贯彻群众观点、群众路线，强化食品安全各环节的日常监管，扎实开展暑期食品安全专项整治行动，全力做好暑期食品检测，加强食品安全预警和监测分析，建立健全食品安全全程监管体系，努力营造安全可靠、和谐稳定、舒适优美二、工作职责
县政府成立暑期食品安全工作领导小组，县委常委、政府副县长任组长，县政府督查室、食安办、农牧局、商务局、质监局、卫生局、公安局、工商局、食品药品监管局等部门为成员，负责我县暑期食品安全综合协调，监督检查工作。
卫生部门：负责暑期食品安全风险监测工作。制定暑期食品安全监测计划，对重点区域、重点场所和重点食品组织开展风险监测，及时将食品安全风险监测结果通报县政府和有关监管部门。
农牧部门：负责暑期供应的食用农产品质量安全。加强对供应暑期的蔬菜、畜禽产品、水产品等食用农产品的监督检查和监督抽检，对存在农兽药残留超标、违法使用禁用物质等安全隐患的农产品生产企业、农民专业合作经济组织进行全面治理。
质监部门：负责暑期生产加工环节食品安全。全面加强对全县供应暑期食品生产企业的监督管理，督促企业强化原料进货查验和成品出厂检验，完善台帐管理和索证索票制度，规范食品添加剂使用，严格生产工艺，严把关键控制关，切实按标准组织生产，对存在隐患的企业责令其立即停产整顿。
工商部门：负责暑期流通环节食品安全。对暑期特供经营企业和肉制品、糖果、糕点、奶制品、豆制品、瓶装饮用水、饮料等重点品种的经营企业进行全面检查，督导流通企业落实索证索票、购销台帐、不合格食品退市等制度，确保食品经营条件符合食品安全相关要求。
商务部门：负责供应暑期的肉类和酒类安全。加强对供应暑期生猪定点屠宰厂的日常监管，监督定点屠宰厂严格落实“瘦肉精”自检和屠宰检疫同步、肉品品质检验、病死猪、病害肉无害化处理等各项制度，坚决杜绝未经检验和检验不合格的'产品出厂。要规范酒类流通随附单和标识监管，全面实施酒类商品溯源制度，实现全程监管。
食品药品监管部门：负责暑期餐饮服务食品安全。对具有接待任务的星级宾馆、农家乐、旅游景区的餐饮服务经营场所加强全面检查和抽验频次，督促各级餐饮服务经营场所认真落实食品安全制度，抓好食物采购、加工、贮藏各环节，防止食源性疾病和食物中毒事件发生。
工作重点
（一）加强食品安全各环节的日常监管。一是强化食品生产环节监管。农牧、林业等部门要加强食用农产品生产环节的监管，强化农业投入品的日常检查，全面推进标准化生产，加大农产品质量安全抽检力度，确保农产品质量安全；质监部门要重点加强食品添加剂的管理，督促企业严把关键控制点。落实食品小作坊区域限售，质量安全承诺制度，坚决取缔一批无证无照食品生产加工小作坊，规范食品企业生产加工行为，确保合格食品出厂销售。二是强化食品流通环节监管。工商、商务等部门要加强流通领域的巡查和日常检查，督导流通企业落实协议准入、索证索票、购销台账、不合格食品退市等制度；加强食品经营企业的日常检查，规范农贸市场等薄弱环节的食品经营行为，提升市场的食品质量安全水平。商务、农牧等部门要加强生猪定点屠宰厂日常监管，做好跟班检疫，严格落实瘦肉精抽检制度，建立生猪产品质量安全全程追溯监管机制。三是强化餐饮消费环节监管。食药监部门要加强餐饮单位的日常巡查，规范巡查记录，强化特定餐饮点的监督。制订可行措施，强化对学校、建筑工地、旅游景点、农家乐等集体就餐环境的监管。加强对小餐馆、小食堂、户外餐饮点的日常管理，逐步规范生产经营行为，预防食物中毒事件和食源性疾病发生。
（二）深入开展食品安全专项整治行动。一是开展农村食品市场专项整治。加大农村各类食品加工小作坊、小摊点的整治力度，解决无证无照生产经营，经销过期霉变、有毒有害和不合格食品等问题，进一步净化农村食品市场消费环境。二是开展集体餐饮单位专项整治。对学校、建筑工地食堂、小饭店、旅游景点、农家饭庄等集体用餐单位，突出抓好食品采购索证管理、食品卫生监督公示、从业人员健康体检等制度的落实。建立餐饮业使用食品添加剂备案制度，加大对熟食卤味、盒饭、冷菜等高风险食品和餐具清洗消毒等重点环节的监督检查力度。三是开展动物产品、儿童食品、散装食品等重点食品的整治。加强动物产品药残的检测，加大注水肉的打击力度，确保肉类质量安全，建立全程监管工作制度，提升产品质量安全水平。加强儿童食品质量监管和日常监测，确保质量安全。针对散装食品加强全程监控体系建设，确保合格食品销售。四是开展甘薯制品专项整治行动，进一步规范粉丝及甘薯制品生产经营行为，提高产品质量安全水平，促进甘薯产业快速健康发展。五是严厉打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂行为。积极查处生产、销售、使用非法食品添加物的行为；整治食品企业超过标准规定的范围、超量滥用食品添加剂的行为；严厉打击在保健食品中违法添加药物的行为。同时发挥好各部门投诉举报电话作用，全面受理社会举报投诉，加强部门之间信息沟通和联合办案力度，做到有案必查、有查必复。
（三）加强食品安全监测和预警分析。一是加强食品质量安全日常监测。加强对农产品生产基地、食品生产企业、批发市场、超市、宾馆饭店、农贸市场的食品检验检测工作。同时以面粉、熟食肉制品、肉类、蔬菜、豆制品、乳制品、儿童食品、水产品、冷冻饮品等食品为重点，综合开展食品抽检工作。二是建立食品安全预警工作机制。根据食品安全监测结果，综合分析有关部门、企业的监测数据和食品质量监管信息，科学分析食品安全状况，定期发布食品安全风险分析报告和动态监管信息，对食品安全问题和隐患做到早发现、早预防、早整治、早解决。同时，各有关部门要进一步
完善食品安全突发事件应急预案，加强应急演练，提高食品安全突发事件的处理能力和水平。
保障措施
（一）高度重视，切实加强暑期食品安全工作的领导。各乡镇、各有关部门要认真分析研究今年暑期食品安全工作的新形势、新情况和新问题，克服麻痹思想和通常观念，进一步提高思想认识，明确责任，形成强有力的暑期食品安全工作领导机制。要将食品安全工作作为一把手工程，层层分解任务，逐级落实责任，做到一级抓一级、一级对一级负责，切实把署期食品安全工作做深、做细、做实。
（二）明确责任，严格落实暑期食品安全责任制和责任追究制。一是各乡镇要进一步提高对暑期食品安全的重视程度，按照属地管辖负责的原则，明确管理对象，分析存在问题，提出解决措施，确保暑期食品安全工作扎实有效开展。二是各监管部门要切实负起监管责任，按照职责划分责任区，落实责任人，实行网格化管理，采取有效措施，防范食品安全事件发生。三是食品生产经营者要切实负起食品安全第一责任人的责任，依照法律法规和食品安全标准从事生产经营活动，严格落实各项管理制度，健全食品安全防控体系，不断提高食品安全保障能力。四是严格落实责任追究制。对于未认真落实目标责任，导致出现食品安全事件的，按有关规定，严肃追究有关单位和个人的责任。
（三）加强协调，保证各项工作措施落实到位。要牢固树立全局观念、大局意识和一盘棋思想，搞好相互之间的协调配合，特别是对职能交叉的工作，一定要多协调，勤沟通，决不能推诿扯皮、贻误工作。
（四）强化宣传，营造浓厚的暑期食品安全社会氛围。要充分利用宣传手段，通过多形式，多渠道、全方位宣传做好暑期食品安全工作的重大意义，引导食品从业者牢固树立法律、道德、诚信意识，全面落实食品安全主体责任。宣传食品安全法律法规和基本知识，增强人民群众的食品安全法律意识、监督意识和自我保护能力，不断扩大食品安全工作的群众基础，营造浓厚的社会氛围。
（五）加强联系，确保信息渠道畅通。要健全信息互通工作制度，及时反馈工作情况，加强舆情监测，随时处置食品安全问题隐患。县政府将适时组织署期食品安全督导检查组，对暑期食品安全工作情况进行督导检查。暑期食品安全工作结束后，要对有关情况进行总结，肯定成绩，查找不足，不断完善工作机制，提升工作水平。各责任部门请于7月25日前将暑期食品安全工作总结报县政府食安办。
考核方案 篇4
区委组织部：
根据《区委组织部关于做好20xx年区管干部年度考核工作的通知》精神，为全面、客观、公正地考核农委领导班子成员履行岗位职责的情况，结合农委实际，特制定本方案。
一、组织领导
成立考核领导小组，全面负责本次考核工作。
二、考核对象
农委副职领导班子成员
三、考核时间
20xx年1月-20xx年2月上旬
四、考核程序
1、组织部门测评。区委组织部实施，领导班子成员述职，机关事业单位全体人员测评。
2、考核分管部门的工作业绩。重点参照区委、区政府下达的目标任务完成情况，市农办、市农委等业务主管部门考核情况等。
3、领导班子意见。依据平时表现，履行职责过程中所提出的工作思路、采取的措施、发挥的具体作用以及所取得的绩效等。
4、考核领导小组评议。考核领导小组根据领导班子成员本人填写的《实绩考核评估表》、分管部门的工作实绩、区委组织部反馈的考核成绩，进行综合分析，客观公正地提出考核意见，报农委党工委审批。
5、农委党工委审批。根据考核领导小组上报的考核意见，农委党工委召开专题会议，逐一审批，确定考核结果。
五、计分方法
采取百分考核制。区委组织部反馈测评得分占50分，分管部门工作业绩占40分，领导班子意见占10分。。
六、其他事项
1、考核结果在农委范围内公布。
2、为有利于考核资料的保存和考核工作的连续性，考核领导小组及时做好考核材料的归档工作。
考核方案 篇5
指导思想：
加强口语测试有助于检查学生口头交流，能促进、引导学生大胆表述。通过测试激发并保持学生学习的兴趣。
一、考查内容和形式
（一）背诵课文
把课后要求背诵的课文或段落做成签儿，让学生抽其一，然后背诵。
（二）讲故事
请学生预先准备，讲一个寓言故事或成语故事。
（三）复述课文
请学生自己在本册教材中选择一篇课文进行复述。
二、评价标准
（一）背诵课文（6分）
1．比较流利，错1—2处；（5—6分）
2．比较流利，错3—4处；（4分）
3．不太熟练，错3—4处；（3分）
4．背诵错误较多，允许充分准备后重新考查。
（二）讲故事（6分）
1．故事完整，讲得正确、流利。（5—6分）
2．故事完整，讲得比较流利。（4分）
3．讲得不够熟练。（2—3分）
（三）复述课文（6分）
1．能抓住关键词句复述完整。（5—6分）
2．文中原句使用过多或过少。（3—4分）
3．几乎照背原文或语无伦次、不得要领。（1—2分）
（四）情感、态度（2分）
考核方案 篇6
一、工作要求
1.教师必须接受幼儿园交给的教学、教研、指导实践及带教等项工作，并完成工作量。
2.教师应遵照学科课程标准、教学计划、教学进度进行教学。教学中教师必须讲普通话
3.教师必须认真备课，撰写教案时用字要规范，努力提高教学质量。
4.教师应严格按课程表规定的时间上课，使用标准普通话，语言简练规范、准确生动，富有感染力，易于幼儿理解。因病、因事请假或公出须通过幼儿园安排调课。教师之间不得私下自行调课。
二、考核内容
教师业务考核内容主要是以教师的教学与教研工作任务为主，包括教学态度、完成教学工作量、教学质量，教研、教改工作以及教师教学工作纪律等，有量的规定，有度的要求；既要看教学态度又要看实际效果；既重视业务水平又要注重思想道德修养。
1.教学态度。主要考察贯彻党的教育方针的自觉性，从事本职工作的事业心和责任感，以及对待教学教改的态度。
2.教学工作量。包括担任课程的名称、类别(基础性课程、探究性课程、拓展性课程)、周课时数、指导实践、带教、指导青年教师、编写教材、教参、以及兼职班主任等各项工作量的完成情况等。
3.教学质量。包括课堂教学、实践性教学、辅导答疑、批改作业、考试等环节。重点考核教师改革教学内容、教学方法、教书育人、提高教学质量的实际效果。
4.业务水平。掌握专业理论，知识的深度和广度、分析问题和解决问题的能力，是否具备相应职称的工作能力、教研教改能力以及计算机的应用能力。
5.教学研究。教学教研成果包括教学科研成果、专著、论文、教材及教材建设的其它成果。应注明公开出版的单位、时间、主编或参编、本人角色及获奖情况。
6.教学手段。应用现代化教育技术开展教学或网络教学等情况。
三、考核办法
1.对教师的考核重在平时考核，在平时考核的基础上实行定期考核、原则上每学年度进行一次。
2.每学年度末，教师要对自己承担的教学、教研等项工作任务完成情况，进行全面的系统的总结，如实填写《教师业务档案表》。
3.业务主任根据平时的考察和家长、同事对教师的教学评价，实事求是地签署评语。
4.学校主管领导，要认真的审查教师的工作总结及《教师业务档案表》内各项内容、业务主任签署的意见，综合考评后签学校的具体意见。《教师业务档案表》统一交学校档案室保管，作为教师聘任、培训、提职、晋级的重要依据。
四、奖励与处分
1.每学年度凡在教学活动和教学改革中经考核做出优秀成绩者，经处室评选，学校审批，记入教师业务档案。
2.对表现不好、工作不负责、有重大教学事故的教师，应进行批评教育，情节严重者给予相应的行政处分。
3.对于不能胜任本职工作的教师，应报有关部门调离教师岗位从事其它工作。
考核方案 篇7
为了调动班主任的工作积极性，提高德育工作水平，营造良好的教育教学氛围与环境，在充分肯定班主任的工作成绩，保障班主任工作福利的前提下，实施班主任工作考核方案，全面推进班主任工作。
一、班主任聘用说明
学校根据班主任任职条件聘用班主任。
二、月班主任津贴发放办法
1、班主任津贴按月发放，每月考核一次，由学校下发自评表格，班主任根据实际情况，按照表格要求进行自评并上交大队部，大队部递交学校行政会考评。
2、班主任工作当月考核得分在80分以下（含80分）的，考核等级定为基本合格。
3、当月工作中若出现下列情况之一者，只享受合格班主任津贴的50%，出现两次的不享受津贴。
（1）私自收费或因工作方法不当造成恶劣影响者。
（2）有学生故意造成他人严重人身伤害的。
（3）体罚或变相体罚学生造成恶劣影响的。
（4）因管理不当造成学生严重安全事故的。
三、学期末管理服务星评选办法
1、在对班主任工作每月考评一次的基础上，每学期对班主任工作进行一次综合考评，将月考评得分相加，所得总分前六名的班主任，被学校评为“管理服务星”。
2、班主任工作期间，因病、因事请假一个月（含一个月）以上的期末不参与“管理服务星”的申报和评选。
考核方案 篇8
为加强公司内部管理，推动我公司供热事业的良好发展，保证供热工作的顺利进行，本着增收节支，增效降本，提高公司的经济效益，实现我公司可持续发展的原则，以努力增加职工的收入，充分调动职工工作的主动性、积极性和创造性为目的，制定如下量化考核实施方案。
一、量化考核的原则
（一）坚持以用户为本，以服务用户为宗旨的原则；
（二）坚持客观、公正、科学，实事求是的原则；
（三）坚持按劳分配，多劳多得的原则；
（四）坚持实行独立核算，按效计酬的原则。
二、量化考核的内容
（一）对象：公司所属的第一供热管理处（六峰路以西）和第二供热管理处（六峰路以东）为综合考核部门，其下所属的各热力交换站为具体考核对象，两个供热管理处应配合公司量化考核办做好各项考核工作。
（二）形式：为定额考核。在供热期间，以各个热力交换站的用水费用、用电费用、用热费用及用盐费用做为其生产支出成本费用，收缴的热费金额作为其生产收入成本额，在完成收支平衡考核任务的基础上，增收部分给予提成奖励。
（三）量化指标：分为生产经营成本指标和用户投诉率考核指标。
生产经营成本指标要求各处的生产经营成本要收支平衡；用户投诉率指标要求各处每万平方米投诉不得超过1户。
（四）生产经营成本指标：水、电、盐价格按市场价格计算成本，热价第一供热管理处为28元/gj，第二供热管理处为27元/gj。
（五）第一供热管理处由耿广峡同志任处长，郑立军同志主管；第二供热管理处由王慧斌同志任处长，房瑞忠同志主管。
三、量化考核的实施办法：
成立公司量化考核办公室，考核办主任由孟异波兼任，成员由办公室、财务部、工程技术部、施工安装部各抽调1名组成；仓库由办公室管理；由工程技术部管理；原运行部丁小聪同志抽调至考核办，同时负责第一、第二管理处化验药品的配制工作。
（一）职责
1、考核办工作职责
（1）负责对公司所属两个供热管理处、所有热力交换站实施量化考核；
（2）负责监督被考核人是否遵守公司的有关规定和要求，对各项检查工作建立台账登记，并对违反规定和要求的人和事提出处理意见；
（3）负责对各交换站的热表、水表、电表的计量、维护和监督；
（4）负责对各站一次网的热耗进行监督管理；
（5）对各处各站机组运行、供热温度、水质情况、经营、收费和用户管理负有稽查责任；
（6）负责每周，每月各项指标完成情况的汇总，并进行各处、站的评比；
2、供热管理处工作职责
（1）服从公司安排，模范执行公司各项管理制度；
（2）对本处范围内的人身、设备安全、全面负责；
（3）对其所属各站的运行，和站外的用户管理负有监管责任；
（4）对其下属各站的维修、收缴热费负有全面责任；
（5）对其所属人员有管理、调配权；
（6）对其所属人员具有奖罚权；
（7）帮助所属各站解决热用户存在的各种问题；
（8）对其所属各站的运行、维修、用户管理建立台账登记。
（二）维修
1、在供热期间，各供热管理处的维修费用、维修工具更新费用、小维修材料（如：小管件<φ159以下>、小零配件、小电料、短钢管<2m以下>、胶管、螺丝、石棉板、青稞纸等）费用实行维修基金包干制度；
2、各供热管理处的维修基金按所属各站标准500元/万m2×该站面积×（1+n%）（n为该站运行年数）分批发放，每批维修基金要按维修项目和花费金额上报公司考核办备案公示，由其供热管理处专人负责管理；
3、每个供热管理处配一辆面包车，公司补给油料及维修费用7000元/采暖期。
4、各供热管理处的维修基金在供暖期后，其结余部分可作为维修补贴发放。维修补贴发放人员为处相关人员，补贴发放情况上报公司考核办备案公示。
（三）收费
1、收费由两个供热管理处对其下属所有热力交换站所带的区域（居民用户和单位用户）全面负责热费收缴工作。各处收费员负责每日把当天各项收费情况报给公司考核办；
2、收费员每周、每月将收费情况汇总，上报考核办；
3、收费员必须按规定全额收缴热费，任何个人不能随意减免，特殊情况由公司总经理决定。
（四）奖罚办法
1、各站在供热期结束后，通过成本核算，在完成该站生产经营成本指标的基础上，增收部分给予该站20%的提成奖励做为效益工资，按每人的岗位系数核实发放；
2、某一供热管理处如果没有完成生产经营成本指标，若每平方米平均亏损0.5元以内者，该供热管理处所有人员工资下浮10%；若每平方米平均亏损0.5—1元者，该供热管理处所有人员工资下浮20%；若每平方米平均亏损超过1元者，该供热管理处所有人员下岗。
3、各供热管理处，每万平方米超过标准一户投诉者，扣除该处效益工资的10%。
4、收费员收费不开发票，私自对热用户少收、免收、弄虚作假，金额在1000元以下者，按其热用户应交热费数额加一倍罚款；金额在1000—5000元之间者，除按其热用户应交热费数额加一倍罚款以外，调离其收费员工作岗位；金额在5000元以上者，除按其热用户应交热费数额加一倍罚款外，待岗学习或开除公职。为鼓励公司干部职工、居民用户互相监督，将奖励举报人其罚款的50%。
5、公司考核办每查处一户居民热用户偷开阀门用暖，将对其处长罚款500元，同时奖励考核办人员50元；每查处一户单位热用户偷开阀门用暖，将对其处长罚款1000元，同时奖励考核办人员100元；
6、各站私自变动站内水、电、热计量设施，将对其处长罚款5000元。情节严重造成恶劣后果者，待岗学习或开除公职；
7、收费员每周必须及时上缴热费，每迟缴一天，一户罚款50元。情节严重造成恶劣后果者，待岗学习或开除公职；
8、考核办每查处一次水质不合格，将对其处长罚款200元，同时奖励考核办人员50元；
9、公司将不定期对各处、站进行劳动纪律和卫生检查。
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