考核方案

时间:2022-08-14 16:15:00 考核方案 我要投稿

【精品】考核方案模板集合五篇

  为了确保我们的努力取得实效,就常常需要事先准备方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。我们应该怎么制定方案呢?以下是小编精心整理的考核方案5篇,欢迎大家分享。

【精品】考核方案模板集合五篇

考核方案 篇1

  一、考核内容

  一、五项评比:(卫生、早操、午间操、午休、晚寝)15分

  二、读报(准时下班落实每天工作,维持纪律等)10分

  三、按时记录上交班主任工作台帐(家访、谈话团队班活动记录等)10分

  四、上足上好班会课(有目的、有要求、有内容)10分

  五、黑板报和班级财产管理(每月底出刊,每月初检查班级财产管理情况)10分

  六、学校、各处室布置的工作任务落实完成(各种考试、教育、实践、活动、竞赛等)10分

  七、杜绝“三种现象”(上网、抽烟、打架)15分

  八、班主任会议(必须准时参加会议并作好记录)5分

  九、“长明灯”现象(晴好天气不开灯)10分

  一十、逃课(平时上课、周六补课等)10分

  二、记分和考核方法

  一、五项评比:15分

  月总分在98分以上得15分,在95-97.9之间得10分,在85-94.9之间得5分,84.9分以下得0分。

  二、读报:10分

  月读报在20次以上得10分,在10-19次得5分,在9次以下不得分。

  三、按时记录和上交班主任工作台帐:5分

  台帐记录全得5分,记录稍缺得2分,台帐不交(每月一次)扣10分。

  四、上足上好班会课:10分

  上足(45分)上好(有教案)得10分,未上足(30分)得5分,挪作他用扣10分。

  五、黑板报和班级财产管理:10分

  按时刊出黑板报和无财产损坏得10分,严重损坏公物(质视损坏情况)最高扣20分。

  六、学校、各处室布置的工作任务落实完成:10分按质按时完成得10分,不完成不得分。

  七、杜绝“三种现象”:15分

  无三种现象发生得15分,其中发生一次得5分,有处分(抽烟、打架)扣20分。

  八、班主任会议:5分

  准时参加并记录好会议内容得5分,公事请假不能出席得3分,无故不参加不得分。

  九、“长明灯”现象:10分

  查到晴好天气开着“长明灯”二次扣5分,五次以上扣15分。

  一十、逃学:10分

  无逃课得10分。有逃课学生屡禁不止不得分。

  三、考核规定

  一、当月正常做好班主任工作给予考核。

  二、当月病事假累计超20天,不予考核。

  三、班上有严重违法违纪学生(派出所立案)不予考核。

  四、当月班上有三人次打架并有行政处分的不予考核。

  五、当月班上有流生者不予考核。

  四、考核奖等次

  当月考核奖与当月的考核分挂钩。具体等次如下:

  一、90-100分为优秀级得70元

  二、75-89分为良好级得60元

  三、60-74分为合格级得45元

  四、60分以下为不合格级得0元

  五、其它

  一、班级学额以50人为核算单位,每超5人的,加奖3元;

  二、本办法作为班主任“评优”的重要依据(每月考核分在90分以上)

  三、有流生扣当月考核奖70元,当年度不得评优评先;

  四、本办法从20xx年10月执行,考核办法中未尽事宜,解释权属校长室。

考核方案 篇2

  暑期已经到来,为切实做好暑期食品安全工作,特别是涉及旅游景区的食品安全监管工作,严防食品安全事故发生,切实维护人民群众身体健康和生命安全,现就进一步做好20xx年我县暑期食品安全工作,制定如下方案:

  指导思想

  以我县涉及旅游乡镇为重点,以建设“安全暑期、和谐暑期”为目标,深入贯彻群众观点、群众路线,强化食品安全各环节的日常监管,扎实开展暑期食品安全专项整治行动,全力做好暑期食品检测,加强食品安全预警和监测分析,建立健全食品安全全程监管体系,努力营造安全可靠、和谐稳定、舒适优美二、工作职责

  县政府成立暑期食品安全工作领导小组,县委常委、政府副县长任组长,县政府督查室、食安办、农牧局、商务局、质监局、卫生局、公安局、工商局、食品药品监管局等部门为成员,负责我县暑期食品安全综合协调,监督检查工作。

  卫生部门:负责暑期食品安全风险监测工作。制定暑期食品安全监测计划,对重点区域、重点场所和重点食品组织开展风险监测,及时将食品安全风险监测结果通报县政府和有关监管部门。

  农牧部门:负责暑期供应的食用农产品质量安全。加强对供应暑期的蔬菜、畜禽产品、水产品等食用农产品的监督检查和监督抽检,对存在农兽药残留超标、违法使用禁用物质等安全隐患的农产品生产企业、农民专业合作经济组织进行全面治理。

  质监部门:负责暑期生产加工环节食品安全。全面加强对全县供应暑期食品生产企业的监督管理,督促企业强化原料进货查验和成品出厂检验,完善台帐管理和索证索票制度,规范食品添加剂使用,严格生产工艺,严把关键控制关,切实按标准组织生产,对存在隐患的企业责令其立即停产整顿。

  工商部门:负责暑期流通环节食品安全。对暑期特供经营企业和肉制品、糖果、糕点、奶制品、豆制品、瓶装饮用水、饮料等重点品种的经营企业进行全面检查,督导流通企业落实索证索票、购销台帐、不合格食品退市等制度,确保食品经营条件符合食品安全相关要求。

  商务部门:负责供应暑期的肉类和酒类安全。加强对供应暑期生猪定点屠宰厂的日常监管,监督定点屠宰厂严格落实“瘦肉精”自检和屠宰检疫同步、肉品品质检验、病死猪、病害肉无害化处理等各项制度,坚决杜绝未经检验和检验不合格的产品出厂。要规范酒类流通随附单和标识监管,全面实施酒类商品溯源制度,实现全程监管。

  食品药品监管部门:负责暑期餐饮服务食品安全。对具有接待任务的星级宾馆、农家乐、旅游景区的餐饮服务经营场所加强全面检查和抽验频次,督促各级餐饮服务经营场所认真落实食品安全制度,抓好食物采购、加工、贮藏各环节,防止食源性疾病和食物中毒事件发生。

  工作重点

  (一)加强食品安全各环节的日常监管。一是强化食品生产环节监管。农牧、林业等部门要加强食用农产品生产环节的监管,强化农业投入品的日常检查,全面推进标准化生产,加大农产品质量安全抽检力度,确保农产品质量安全;质监部门要重点加强食品添加剂的管理,督促企业严把关键控制点。落实食品小作坊区域限售,质量安全承诺制度,坚决取缔一批无证无照食品生产加工小作坊,规范食品企业生产加工行为,确保合格食品出厂销售。二是强化食品流通环节监管。工商、商务等部门要加强流通领域的巡查和日常检查,督导流通企业落实协议准入、索证索票、购销台账、不合格食品退市等制度;加强食品经营企业的日常检查,规范农贸市场等薄弱环节的食品经营行为,提升市场的食品质量安全水平。商务、农牧等部门要加强生猪定点屠宰厂日常监管,做好跟班检疫,严格落实瘦肉精抽检制度,建立生猪产品质量安全全程追溯监管机制。三是强化餐饮消费环节监管。食药监部门要加强餐饮单位的日常巡查,规范巡查记录,强化特定餐饮点的监督。制订可行措施,强化对学校、建筑工地、旅游景点、农家乐等集体就餐环境的监管。加强对小餐馆、小食堂、户外餐饮点的日常管理,逐步规范生产经营行为,预防食物中毒事件和食源性疾病发生。

  (二)深入开展食品安全专项整治行动。一是开展农村食品市场专项整治。加大农村各类食品加工小作坊、小摊点的整治力度,解决无证无照生产经营,经销过期霉变、有毒有害和不合格食品等问题,进一步净化农村食品市场消费环境。二是开展集体餐饮单位专项整治。对学校、建筑工地食堂、小饭店、旅游景点、农家饭庄等集体用餐单位,突出抓好食品采购索证管理、食品卫生监督公示、从业人员健康体检等制度的落实。建立餐饮业使用食品添加剂备案制度,加大对熟食卤味、盒饭、冷菜等高风险食品和餐具清洗消毒等重点环节的监督检查力度。三是开展动物产品、儿童食品、散装食品等重点食品的整治。加强动物产品药残的检测,加大注水肉的'打击力度,确保肉类质量安全,建立全程监管工作制度,提升产品质量安全水平。加强儿童食品质量监管和日常监测,确保质量安全。针对散装食品加强全程监控体系建设,确保合格食品销售。四是开展甘薯制品专项整治行动,进一步规范粉丝及甘薯制品生产经营行为,提高产品质量安全水平,促进甘薯产业快速健康发展。五是严厉打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂行为。积极查处生产、销售、使用非法食品添加物的行为;整治食品企业超过标准规定的范围、超量滥用食品添加剂的行为;严厉打击在保健食品中违法添加药物的行为。同时发挥好各部门投诉举报电话作用,全面受理社会举报投诉,加强部门之间信息沟通和联合办案力度,做到有案必查、有查必复。

  (三)加强食品安全监测和预警分析。一是加强食品质量安全日常监测。加强对农产品生产基地、食品生产企业、批发市场、超市、宾馆饭店、农贸市场的食品检验检测工作。同时以面粉、熟食肉制品、肉类、蔬菜、豆制品、乳制品、儿童食品、水产品、冷冻饮品等食品为重点,综合开展食品抽检工作。二是建立食品安全预警工作机制。根据食品安全监测结果,综合分析有关部门、企业的监测数据和食品质量监管信息,科学分析食品安全状况,定期发布食品安全风险分析报告和动态监管信息,对食品安全问题和隐患做到早发现、早预防、早整治、早解决。同时,各有关部门要进一步

  完善食品安全突发事件应急预案,加强应急演练,提高食品安全突发事件的处理能力和水平。

  保障措施

  (一)高度重视,切实加强暑期食品安全工作的领导。各乡镇、各有关部门要认真分析研究今年暑期食品安全工作的新形势、新情况和新问题,克服麻痹思想和通常观念,进一步提高思想认识,明确责任,形成强有力的暑期食品安全工作领导机制。要将食品安全工作作为一把手工程,层层分解任务,逐级落实责任,做到一级抓一级、一级对一级负责,切实把署期食品安全工作做深、做细、做实。

  (二)明确责任,严格落实暑期食品安全责任制和责任追究制。一是各乡镇要进一步提高对暑期食品安全的重视程度,按照属地管辖负责的原则,明确管理对象,分析存在问题,提出解决措施,确保暑期食品安全工作扎实有效开展。二是各监管部门要切实负起监管责任,按照职责划分责任区,落实责任人,实行网格化管理,采取有效措施,防范食品安全事件发生。三是食品生产经营者要切实负起食品安全第一责任人的责任,依照法律法规和食品安全标准从事生产经营活动,严格落实各项管理制度,健全食品安全防控体系,不断提高食品安全保障能力。四是严格落实责任追究制。对于未认真落实目标责任,导致出现食品安全事件的,按有关规定,严肃追究有关单位和个人的责任。

  (三)加强协调,保证各项工作措施落实到位。要牢固树立全局观念、大局意识和一盘棋思想,搞好相互之间的协调配合,特别是对职能交叉的工作,一定要多协调,勤沟通,决不能推诿扯皮、贻误工作。

  (四)强化宣传,营造浓厚的暑期食品安全社会氛围。要充分利用宣传手段,通过多形式,多渠道、全方位宣传做好暑期食品安全工作的重大意义,引导食品从业者牢固树立法律、道德、诚信意识,全面落实食品安全主体责任。宣传食品安全法律法规和基本知识,增强人民群众的食品安全法律意识、监督意识和自我保护能力,不断扩大食品安全工作的群众基础,营造浓厚的社会氛围。

  (五)加强联系,确保信息渠道畅通。要健全信息互通工作制度,及时反馈工作情况,加强舆情监测,随时处置食品安全问题隐患。县政府将适时组织署期食品安全督导检查组,对暑期食品安全工作情况进行督导检查。暑期食品安全工作结束后,要对有关情况进行总结,肯定成绩,查找不足,不断完善工作机制,提升工作水平。各责任部门请于7月25日前将暑期食品安全工作总结报县政府食安办。

考核方案 篇3

  为巩固我校师德师风建设成果,建立健全师德师风建设长效机制,大力推进教师职业道德建设,切实提高我校教师的师德师风水平,努力建设一支师德高尚、素质优良、业务精湛、技艺高超、结构合理的职教师资队伍,根据上级师德师风建设的有关文件精神,以《中小学教师职业道德规范》为准则,结合学校实际,特制定本考核方案。

  一、考核原则

  1、坚持公正、公平、公开的原则,客观、透明、规范地进行师德师风考核。

  2、坚持师德师风考核定性与定量相结合,以定量考核为主;坚持平时考核与年度考核相结合,年度考核以平时考核为基础。通过综合考查评价,确定考核等级。

  二、考核对象

  师德师风考核的对象是竹墩小学所有在编、在岗人员。

  三、竹墩小学师德师风考核工作领导小组

  为将师德师风建设落到实处,学校成立师德师风考核工作领导小组。

  组长:张海

  副组长:罗德周

  成员:杨久彬、郭淑英、张同运、朱礼生、何培波、校长任考核领导小组组长,负责指导学校师德师风考核全面工作,副组长及成员负责教职工师德师风平时的考核工作。

  开设师德师风举报电话:7538204

  设立师德师风监督箱,由副组长罗德周负责管理。

  四、考核内容及细则

  1、考核内容:从爱国守法、敬业奉献、热爱学生、教书育人、为人师表、终身学习等方面对教师的师德师风进行考核。

  2、考核细则:见附表

  3、考核等次:按每学期或学年考核结果得分分为优秀(90分及以上)、合格(89~80分)、不合格(79分及以下)三个等次。有“一票否决”情形之一的,师德师风直接认定为“不合格”,分值为零。

  五、考核办法与程序

  1、师德师风考核实行扣分制,基础分为100分,采用平时考核与集中考核相结合的办法,学期或学年累积计分。师德师风平时考核分别由校长室、教导处、总务处等部门核实后计分(按上述细则扣分),由师德师风副组长负责汇总,每月公布(通报)一次师德师风考核(扣分)情况。

  2、学期或学年末,考核领导小组在汇总平时考核数据,并广泛征求教师、学生、家长等各方面意见的基础上,进行一次集中考核打分,经集体讨论确定教职工学期或学年总得分,同时按上述标准确定师德师风考核等次。教师师德总得分为百分制,可按十分制折合后计入教师工作量化总分。

  3、考核领导小组反馈考核结果,被考核教师无异议后签字确认。

  4、被考核教师对师德师风考核结果若有异议,可在接到考核反馈结果之日起7日内向考核领导小组提请复核,考核领导小组应在7日内提出复核意见;被考核教师若对复核意见仍有异议,可向中心小学提请复核。

  5、校级领导的考核,由中心小学领导组织实施。

  6、学校师德师风考核结果报中心小学备案。

  六、考核结果的运用

  1、师德师风考核结果,作为教职工绩效考核、年度考核、评优选先、晋职晋级等教师评聘和奖惩的重要依据,优先考虑师德师风考核为“优秀”的教师,并记入教师个人档案。

  2、凡在师德师风考核中被确定为“不合格”的,当年年度考核相应定为“不合格”。

  七、附则

  1、本办法解释权归学校师德师风考核领导小组。

  2、本办法自发布之日起开始执行。

考核方案 篇4

  一、指导思想

  结合新课改中改革评价的精神,通过对英语学科素质的评价改革以及新课程标准对学生的英语素养进行全面的考查。同时,要遵循学习规律,关注个性差异,及时有效地有层次性地评价,反馈学生对知识的掌握情况,从而激发学生浓厚的学习兴趣,调动学生学习积极性。

  二、评价内容

  本方案评价内容为译林版小学英语四年级下册内容。考核包括笔试、口语考核和听力考核三个部分。

  三、考核措施

  1. 笔试分为平时考核和全市期末调研。

  平时考核和全市期末调研各占50%。其中平时考核由每单元的大默写、每两个单元的综合调研、期中调研和平时的作业考察而组成。本学期共6次调研记录。

  (1)每单元的大默写。每一单元结束后对本单元进行全班默写。评分采用百分制,60分以下定为D,60—74分是C,75—89是B,90分以上是A。占20%。

  (2)每两个单元的综合调研。两个单元教学结束后,备课组长统一出一份单元综合调研卷进行调研。评分采用百分制,60分以下定为D,60—74分是C,75—89是B,90分以上是A。占20%。

  (3)期中调研一般由备课组长完成,再由教导处修改后下发进行调研。评分采用百分制,60分以下定为D,60—74分是C,75—89是B,90分以上是A。占5%。

  (4)平时的作业考核由任课老师评定,观察学生平时能否及时完成作业及书写是否规范,并做一定记录。评分采用百分制,60分以下定为D,60—74分是C,75—89是B,90分以上是A。占5%。

  2. 口语考核由课文背诵50%和小组表演50%组成。

  (1) 课文背诵,由学生抽取一个单元进行背诵。评分采用等级制,D为不合格,C为合格,B为良好,A为优秀。

  (2)进行小组表演,由学生抽取一个单元进行表演。评分采用等级制,D为不合格,C为合格,B为良好,A为优秀。

  (3)考核的学生需面向全班学生,让全班共同参与到考核中。

  3. 听力考核由平时听力情况50%和期末听力调研50%组成。

  (1) 平时听力情况。评分采用等级制,D为不合格,C为合格,B为良好,A为优秀。

  (2)期末完成一份听力调研。内容由备课组长定。评分采用等级制,D为不合格,C为合格,B为良好,A为优秀。

考核方案 篇5

  1.0目的

  为加强公司内部管理,激励员工的工作积极性,使公司的各项规章制度得到贯彻执行,制定本办法。

  2.0适用范围

  公司全体员工。

  3.0原则

  3.1制度面前,人人平等。

  3.2坚持“四不讲”,不讲条件,不讲情面,不讲照顾,不讲客观,奖罚分明,逗硬考核。

  3.3物业管理经理行使对物业管理人员的考核权,对公司负责,公司对物业管理经理考核,各主管对员工进行考核。

  4.0考核时间

  每月_______-_______日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核并公司审查、备案。

  5.0考核内容

  5.1公司规章制度执行情况。

  5.2岗位考核执行情况。

  6.0考核办法

  6.1物业管理人员各岗位工资由标准工资和考核工资组成,其中考核工资根据公司对各岗位的工作要求中划定考核工资。具体物管经理每月_______元,物管员、收费员、维修员、保安为每月_______元,保洁员为每月_______元,作为当月的考核工资。其伙食、交通、通讯补贴除外。其余为标准工资。

  6.2工作考核实行100分/人、月制考核,全面达标为100分,依次为94、84、74、64共五个等级。

  6.3得分为95-100分者,得全月考核工资。

  6.4得分为85-94分者,扣全月考核工资_______%

  6.5得分为75-84分者,扣全月考核工资_______%

  6.6得分为64-74分者,扣全月考核工资,另扣标准工资的_______%。

  6.6得分为64分以下者,扣全月考核工资,另扣标准工资的_______%。直至当月违反同一规定两次及以上者,加倍考核。

  7.0考核通则

  7.1奖励

  7.1.1对公司提高管理和服务质量有突出贡献,使公司增加收入上_______万元或减少损失_______万元以上者,奖_______~_______分/次。特别突出,晋升一级工资。

  7.1.2工作业绩突出,受到业主/使用人书面感谢表扬者,奖_______~_______分/次。

  7.1.3参加行业、区、市级竞赛获奖,为公司争得荣誉者,给予通报表扬,奖_______~_______分/次,获市级嘉奖,奖_______分/次,记功一次。

  7.1.4见义勇为,事迹突出者,给予通报表扬,奖_______~_______分/次,特别突出者,加倍奖励。

  7.1.5拾金不昧,奖_______~_______分/次,数额巨大,加倍奖励。

  7.1.6公司的单项奖励按有关规定进行奖励。

  7.1.7积极提合理化建议,对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用,奖_______~_______分/次。

  7.1.8及时制止治安、消防及其它突发事件,保护了生命财产安全,减少经济损失,奖_______~_______分/次。

  7.1.9精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果,奖_______~_______分/次。

  7.1.10对设施设备进行技改,延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者,奖_______~_______分/次,特别突出者,加倍奖励。

  7.1.11坚持原则,检举、揭发损害公司利益的行为,事迹突出者,奖_______~_______分/次,特别突出者,加倍奖励。

  7.2考核

  7.2.1迟到、早退、旷工,按《考勤制度》规定执行。

  7.2.2着装不规范、佩戴不完整,扣_______分/次。

  7.2.3姿态不端正、行为不规范,扣_______分/次(项)。

  7.2.4语言粗俗,服务被业主有效投诉,扣_______分/次(项)。

  7.2.5不服从指挥,未按时完成上级交办任务,扣_______分/次(项)。

  7.2.6破坏团结、拨是弄非,工作推委、拖拉,扣_______分/次(项)。

  7.2.7工作期间,干与本职工作无关之事,扣_______分/次。

  7.2.8当班饮酒或酒后上班者(因公饮酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣_______分/次。

  7.2.9当班吃零食,禁区内吸烟者,扣_______分/次。

  7.2.10串岗、脱岗者,扣5分/次;若给公司或业主造成损失的,另行处理。

  7.2.11当班吵架、打架、者,扣_______分/次,情节严重者,另行处理。

  7.2.12当班期间睡岗者,扣_______分/次。

  7.2.13无故不参加例会、训练、培训者,扣_______分/次。

  7.2.14记录不准确,各类资料上报不及时者,扣_______分/次。

  7.2.15弄虚作假,隐瞒实情,包庇、纵容下属者,扣_______分/次(项)。

  7.2.16限期整改不及时,未达要求者,扣_______分/次(项)。

  7.2.17泄露公司机密、造谣、打击、报复他人者,扣_______~_______分/次。

  7.2.18工作场地不干净、整洁,工作区域10平方米内发现烟头、纸屑,扣_______分/次(处)。

  7.2.19故意刁难业主,向服务对象吃、喝、卡、拿、要,收取好处费,除退出非法所得、赔礼道歉外,另扣_______分/次,情节严重者予辞退。

  7.2.20主管负责人督查不严,导致工作出现大的失误,影响公司形象或造成较大经济损失,扣_______~_______分/次或另行处理。

  7.2.21业主(使用人)投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者,扣_______分/次。

  7.2.22各种考核事件如果有属于直接上级平时督导不周的原因,或此事是由其他人员、其他部门检举者,其直接上级应受相应考核。

  7.2.23各级员工对所属人员的各种考核,如果有涉及知情不报或蓄意护短者,将受到被考核人相同的考核。

  8.0考核细则

  8.1部门负责人考核评分细则

  8.1.1所管理物业范围内发生安全责任事故,根据事故责任大小扣_______分/次或予行政处理,或按有关法律、法规处理。

  8.1.2所管辖物业配套设施、设备完好率>_______%,每降_______个百分点,扣_______分/个百分点。

  8.1.3所管辖物业各项管理、服务规范未建立、健全,每缺一项,扣1分/项。

  8.1.4每半年由公司调查一次业主满意率,未达规定值,每降_______个百分点,扣_______分/个百分点。

  8.1.5员工培训不符合有关规定,扣_______分/次。

  8.1.6未经主管领导同意,擅作主张,给业主或公司造成一定损失,扣_______~_______分/次,情节严重,另行处理。

  8.1.7违反公司人事管理制度和财务管理制度,扣_______~_______分/次。

  8.1.8工作失职、渎职,经考评,不能胜任本职工作者,予降职或其它处理。

  8.2收费员考核评分细则

  8.2.1严格执行公司的财务制度,建立健全各项收费台帐,未做到,扣_______分/次(项)。

  8.2.2各科目按规定记帐,按时结帐、对帐,未做到,扣_______分/次(项)。建立、完善各种收费台帐,保管、使用好发票及收据,定期检查、核对,未做到,扣_______分/次(项)。

  8.2.3按时发放职工工资,不出差错,未做到,扣_______分/次。

  8.2.4认真、仔细收取各类费用,无计算、书写错误,未做到,扣_______~_______分/次,收到假钞,自行赔付。

  8.2.5保证及时准确提供欠缴费用业主/用户名单名细,延时或不准确,扣_______~_______分/次(项)。

  8.2.6保持工作台面干净、整洁,违规一次,扣_______分/次。

  8.2.7及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等资料,未做到,扣_______分/次(户)。

  8.2.8认真耐心接待投诉,及时处理并跟踪督促解决,未做到,扣_______分/次。

  8.2.9积极主动配合收费员催收各类款项,未做到,扣_______分/次。

  8.2.10定期回访,加强沟通,及时反馈信息,未做到,扣_______分/次。

  8.2.11保持记录完整、及时、有效,未做到,扣_______分/次(项)。

  8.2.12管理好业主档案,不遗失、不泄密,未做到,扣_______分/次(项)。

  8.2.13按要求检查考核清洁工的工作完成情况,未做到,扣_______分/次(项)。

  8.2.14客户报事报修投诉未及时处理,扣_______分/次(项)。

  8.2.15未按期回访业主/使用人,扣_______分/次。

  8.2.16保持工作台面干净、整洁,违规一次,扣_______分/次。

  8.3协管班长考核评分细则

  8.3.1所管辖物业出现安全责任事故,扣_______~_______分/次,未采取补救措施或处理不及时,扣_______分/次,隐瞒不报,加倍处理。

  8.3.2不坚持原则,督导不严,包庇、纵容下属,扣_______分/次。

  8.3.3所管部门被业主/使用人有效投诉,扣_______分/次。

  8.3.4未按要求组织员工学习、培训、未作好记录,扣_______分/次。

  8.3.5制度不健全,扣_______分/次。

  8.3.6抽查夜间值勤低于_______次/月,扣_______分/次。

  8.3.7不定期培训员工,低于_______次/月,扣_______分/次。

  8.4协管员考核评分细则

  8.4.1未按时交接班,记录不全或不清晰,扣_______分/次(项)。

  8.4.2未按规定巡逻和详细记录巡逻时间情况,扣_______分/次(项)。

  8.4.3未按规定对人员、物品进出进行有效控制,扣_______分/次(项)。

  8.4.4当班期间,发生治安、消防事件未得到及时妥善处理,扣_______~_______分/次。

  8.4.5衣物及其他生活用品的存放不符合要求,扣_______分/次(项)。

  8.4.6被褥未按规定叠放,未做到棱角分明、平整、无皱纹,扣_______分/次(项)。

  8.4.7未经领导同意,擅自留宿非公司人员,扣_______分/次。

  8.4.8擅自动用警具,有损公司形象者,扣_______分/次,造成严重后果者,另行处理。

  8.4.9当班期间,出现安全责任事故者,扣_______~_______分/次(项)。

  8.4.10其他有违本部门规章制度的行为,按相应规定处理。

  8.5清洁工考核评分细则

  8.5.1地面(含台阶、沟、花台等)不干净、清洁,扣_______分/次(处)。

  8.5.2侧面(含门、栏杆、墙面、墙上附件等)有灰尘、蛛网、乱贴扣_______分/次(处)。

  8.5.3乱画(用工具能做到处),扣_______分/次(处)。

  8.5.4顶面(含灯、灯罩、屋顶等)清洁未做彻底,不干净,扣_______分/次(处)。

  8.5.5垃圾(果皮箱)外有污水渍、桶内有异味,扣_______分/次(处)。

  8.5.6垃圾清运不及时,存放时间超过_______小时以上,扣_______分/次(处)。

  8.6维修工考核评分细则

  8.6.1未做好对设施设备的安全、防火、防水检查,处理不及时,扣_______分/次(项)。

  8.6.2不熟悉本岗位工作环境,违反各专业操作规程或工作标准,扣_______分/次(项)。

  8.6.3未保持工作环境和设施设备整洁年,未做好有关记录,扣_______分/次。

  8.6.4未完成日常定期巡检、记录不完整、不准确,扣_______分/次。未记录,扣_______分/次。

  8.6.5未按规定完成临时交办工作任务,扣_______~_______分/次(项)。

  8.6.6检、维修前,未做预案,擅做主张,给业主或公司造成损失,损害公司形象者,扣_______~_______分/次(项),后果严重者,另行处理。

  9.0本办法解释权属于本公司,自_______年_______月_______日起实施,未涉及到的考核事项参照相关管理,办法执行。

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