考核方案

时间：2022-08-25 10:19:34 考核方案我要投稿

【精品】考核方案模板汇总6篇

　　为有力保证事情或工作开展的水平质量，就常常需要事先准备方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的考核方案6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

【精品】考核方案模板汇总6篇

考核方案篇1

　　医院中层干部既是各部门的专业技术带头人，又是部门的管理者，他们的个人品德、工作态度、工作能力、工作业绩，既决定着所领导部门的命运，又影响着医院持续、稳定、健康的发展。中层干部考核，就是通过收集、分析、评价和传递有关某一个中层干部在其工作岗位上的工作行为、表现和工作结果方面的信息，按照事先的规定标准，采用科学的方法，检查、对照和评定职工对职务履行程度，以及确定工作成绩的有效管理方法。

　　考核是为了科学、客观、公正、公平地量化评价中层干部，使干部的动态管理落到实处，为中层管理干部的任免、奖惩、使用、晋升提供可靠的依据。我院中层干部的考核分三部分：职能中层干部考核、临床科主任考核、医技科室科主任考核。

　　考核的指导思想及原则

　　为了正确评价中层干部的德才表现和工作业绩，进一步规范中层干部考核工作，逐步建立科学、规范、系统的考核体系，提高工作效能，建设高素质的中层干部队伍。遵循公平、公正、公开、透明的原则、注重实绩的原则、群众公认原则。

　　考核目的

　　考核的目的是让干部知道自己的工作效果，分数不是主要的，主要的是发现存在的问题，并得到及时的解决，这样才能在医院形成一个良好的干部考核氛围，杜绝不正常的人际关系影响干部的工作锐气和创新能力。

　　(一)职能中层干部

　　1、对职能中层干部德、能、勤、绩、廉做出阶段性评价;

　　2、激励、监督职能中层干部执行法律和行政法规、遵守纪律，忠于职守，廉洁奉公，奋发进取;

　　3、考核结果作为职能中层干部选拔任用、岗位变动、职称评聘、奖惩等重要依据。

　　(二)临床科室、医技科室科主任

　　1、作为评价工作表现、工作能力和调整岗位的依据;

　　2、作为确定医院学科发展规划的重要依据。

　　考核内容及办法

　　医院对于干部考核项目的制定，代表着医院管理文化方向，可以引导职工从哪个角度评价一名干部的绩效和能力，干部从哪个角度去努力工作。

　　(一)职能中层干部

　　采用百分制计分方法。对职能中层干部进行德(10分)、能(30分)、勤(10分)、绩(40分)、廉(10分)五个方面的考核，重点考核工作实绩。通过个人述职、民主测评、考核领导小组测评等形式进行。

　　德，重点考核政治态度、大局意识、思想道德品质等;能，重点考核政策水平、组织协调能力、业务能力等;勤，重点考核组织纪律、责任心、工作态度和工作作风;绩，重点考核履职成效、完成工作的数量、质量、效率;廉，重点考核廉洁自律的情况。

　　个人述职分三部分：一是全年重点工作及各项指标完成情况;二是存在的问题和不足;三是努力方向。民主测评包括民意测评和民主评议，民意测评通过职工代表进行测评打分，取平均值，占总评价分数的30%;民主评议由考核领导小组主持，由临床、医技科主任对职能中层干部进行民主评议并进行测评打分，取平均值，占总评价分数的30%;考核领导小组测评由考核领导小组成员根据干部述职和现实表现进行综合分析和评价，取平均值，占总评价分数的40%.

　　(二)临床科室主任：采取定量与定性相结合的方法。

　　1、定量类指标：是由相关职能处室根据临床科室全年医、教、研、经济完成情况提供数据。

　　(1)临床业务指标完成情况：包括床位使用率、平均住院日、出院人数等。同时，手术科室还考核科室年手术例数及科主任年度主刀完成的手术例数;非手术科室考核科室年门诊量以及科主任年度门诊量。

　　(2)医疗质量指标完成情况：考核病历书写质量、核心制度落实情况、院内感染控制情况、科室开展新技术、新业务项目情况。

　　(3)服务质量情况：考核科室医疗纠纷及医疗赔付情况，包括投诉数、赔偿金额、鉴定例数、法院判决例数。

　　(4)经济指标情况：考核科室的业务收入、直接消耗情况、药品收入在科室总收入中所占的比例。

　　(5)科研教学情况：考核发表的论文专著、年度内承担各级科研课题情况、年度内获得各级科研奖励、带教学生数、有无承担国家级继续教育项目等。

　　2、定性类指标：通过科主任本人述职，由考核评审组进行评分。述职主要包括：对照三级甲等医院对于各临床科室的临床技术指标内容陈述本科室达标情况、新技术开展情况以及科主任自身临床及学术方面业绩情况;围绕各项指标达标情况，陈述本科室目前在全市所处的学术地位，找出本学科的优势及存在的不足，提出发展优势、纠正不足的设想、需要医院协助解决的问题;制定下一年度的科室发展规划。

　　考核采取百分制计分办法，定量类指标占80分，定性类指标占20分。其中在定量类指标中，临床业务及医疗治疗指标占30分，服务质量指标占15分，经济指标占20分，科研教学指标占15分。

　　(三)医技科室科主任：采取定量与定性相结合的方法。

　　1、定量类指标：是由相关职能处室根据医技科室全年医、教、研、经济指标完成情况提供数据。

　　(1)服务质量情况：考核临床科室对医技科室满意度情况、患者及家属的投诉情况、医疗纠纷赔偿情况。

　　(2)经济指标完成情况：考核医技科室的业务收入情况、收入增长率情况。

　　(3)科研指标完成情况：考核发表的论文专著情况、年度内新技术引进填补空白情况、科研立项、成果鉴定、成果获奖情况。

　　(4)教学指标完成情况：考核承担继续教育项目情况、具有博硕士生导师资格情况、完成研究生、本科生教学情况。

　　2、定性类指标：通过科主任本人述职，分别由临床科主任和考核评审组进行评分。述职主要包括全年业务工作完成情况;本科室目前在全市所处的学术地位，找出本学科的优势及存在的不足，提出发展优势、纠正不足的设想、需要医院协助解决的问题;制定下一年度发展规划。

　　考核采取百分制计分办法，定量类指标占60分，其中服务质量指标占15分，经济指标占20分，科研指标占15分，教学指标占10分。定性类指标占40分，其中临床满意度占20分，考核组综合评估占20分。

　　考核的一票否决

　　如果出现重大医疗责任事故、在突发事件中有重大责任、反映有红包回扣问题、出现安全责任事故、献血任务、计划生育指标没完成等等情况时，采取一票否决制。

　　考核实施的可行性

　　1、党委高度重视，保证考核结果落到实处。干部考核是干部管理的重要内容，只有在党委的统一领导下，各职能部门认真工作，临床、医技科室密切配合，才能保证考核全套工作的顺利完成.只有将对干部的任免、奖惩、评先、待遇等与考核结果密切挂钩，才能对干部起到激励和促进的作用。

　　2、考核指标的设置贴合实际。对职能中层干部考核指标的设置要全面反映德、能、勤、绩、廉情况。对临床、医技科室主任考核指标的设置要全面反映医、教、研、人才等方面情况，既要重视医疗质量和服务，又要重视经济效益，既要考虑科研教学工作，又要重视人才培养。每个科室都有自己的特色和专长，只有将各方面的指标全面包括，才能考核出干部的实际工作情况。

　　干部考核是一项巨大的工程。医院在不断发展，思想观念在不断更新，只有建立相对规范的、科学的、与市场经济相适应的干部考核体系，才能实现对干部的真正管理。

考核方案篇2

　　为了切实组织好20xx年年度考核工作，根据临教90号文件》要求，结合我乡实际，特制订如下实施方案：

　　一、组织领导

　　田桥中心学校20xx年年度考核工作领导小组：

　　组长：xxx

　　副组长：xxxxxx

　　组员：xxxx

　　二、考核的原则：20xx年年度考核工作要坚持客观公正，注重实绩，分层考核和一票否决的原则，实行领导与群众相结合，平时与定期相结合，定性与定量相结合的办法，按照规定的权限、条件、标准和程序进行。

　　三、考核的对象：20xx年度正式在编在册的教职工。

　　四、考核的内容和标准：

　　1.考核内容：考核包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩，依据的要点有：

　　①师德测评结果；

　　②班主任工作量化考核；

　　③学校平时过程管理，班主任工作考勤等记载结果；

　　④春秋两季抽考综合测评成绩；

　　⑤教研教改工作情况，如学习笔记、公开课（包括打分课）、教研论文等；

　　⑥学校教职工浮动奖励工资方案的执行结果；

　　⑦安全组织教育教学无事故发生；

　　⑧服从工作安排。

　　2.考核标准：事业单位工作人员考核等次分别为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，各等次的基本标准是：

　　优秀：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，模范遵守各项规章制度，业务熟练，工作勤奋，有改革创新精神，廉洁奉公，履行聘用合同成绩突出。

　　合格：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守各项规章制度，熟悉或比较熟悉业务，工作积极，廉结公正，履行聘用合同成绩较好。

　　基本合格：其表现介于合格与不合格之间。能贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，工作责任心、组织观念、履行岗位职责一般，工作效率不够高，基本能履行聘用合同。

　　不合格：政治业务素质较差，难以适应工作要求，或工作责任心不强，不能履行聘用合同，或工作中造成严重失误。

　　确因对工作不负责任，懈怠工作，不认真履行岗位职责的可评为基本合格或不合格等次。

　　3、有以下情况之一者不能进入“优秀”等次入围名单：

　　①教育教学过程中有安全事故（包括教学事故）发生者。

　　②教学质量综合测评成绩，同年级同科有一个班名列倒数第一者。

　　③班主任工作量化学期年级排名倒数第一、二者。

　　④教研教改任务没有完成者：公开课未讲；学习笔记不达标；教研论文未完成。

　　⑤不服从工作安排者。

　　前三项为硬性指标，其他参考，第四项主要针对班主任。

　　五、优秀比例和分层办法：

　　年度考核优秀等次比例一般按15％确定，考核继续实行分层考核的办法，

　　中心学校校长副校长由县教育局集中考核，并确定等次；其他人员由中心校考核。

　　六、考核的程序：

　　1.学校成立相应的考核领导小组。研究落实实施方案的细则。

　　2.学习动员。考核前组织学习临教90号文件及本实施方案，进行动员，使考核对象明确考核的目的、意义、内容、方法和步骤。

　　3.个人总结。被考核人按照考核内容，对照岗位职责要求，回顾总结完成情况，写出书面总结或述职相告，并用碳黑墨水笔填写《年度考核登记表》其中被考核人意见栏要签名并签意见。

　　4.综合评议确定等次。学校年度考核评审委员会全体成员（名单临时公布）在个人总结、民主评议的基础上，对照考核内容，依据学校“优秀”等次指标，以材料得分多少，由高到低，确定考核等次并写出评语，由学校负责人审定签署意见。

　　5.反馈考核结果。

　　6.总结。

　　七、考核工作的有关要求

　　1、年度考核是一项十分严肃的工作，是人事制度改革的重要内容，是事业单位进行人员管理的一项基本制度，事关工作人员一年工作实绩的'评价，与工资、职务升降、奖惩、职评等密切相关。各教研组要高度重视，对考核“走过场”或不按规定组织实施的集体或个人，要取消考核结果，并重新进行考核。

　　2、有关问题的处理：（摘要）

　　因病、事假、探亲假累计超过6个月（含6个月）的工作人员不参加考核。

　　无故不参加考核经通知仍拒不参加考核的，不予考核。

　　受处理的按相关文件执行。

考核方案篇3

　　为了使远程教育资源充分发挥其作用，真正使教师把远程教育资源运用于课堂，达到提高业务水平，提高课堂教学质量目的，从本学期开始，学校成立考核小组将从以下几方面对全体教师利用远程教育资源情况进行考核，并纳入教师学期业务考核之中。具体考核办法如下：

　　一、考核组成员与分工

　　组长：

　　黄道友：负责对教师应用远程资源教学考核的监督和总体安排。

　　成员：

　　付成山：负责对教师应用远程资源教学考核的组织与实施工作。

　　王臻、陈涛：负责对教师应用远程资源教学的考核评定工作。

　　二、考核办法

　　1、认真参加学校组织的各种远程教育培训的研讨活动，并有笔记，有体会。每缺席一次或缺一项扣1分。

　　2、每位老师必须对照远程教育资源下载单或光盘目录，选择自己可以利用的课堂内容，及时进行教学，应用不主动者酌情扣分。

　　3、每学期必须收看“示范课”“实时课堂”节目各10课时，有笔记。每少一课时扣1分

　　4、每学期必须下载优秀教案或学科资料10篇。每少一篇扣1分。

　　5、每学期综合利用远程教育资源制作课件l课时。没有扣5分。

　　6、每学期综合利用远程教育资源写优秀论文或经验总结1篇。没有扣5分。

　　7、每周必须利用远程教育教学资源进行教学2课时。每少一课时扣1分。

　　8、每学期利用远程教育资源上示范课一次。没上示范课扣5分。

　　9、考核采取查看资料、现场操作演示、学生问卷调查等方式。

　　10、考核实行百分制，每缺一项，从自己总分中扣除相应分数，每超一项，相应加分，60分以下为不合格；60—90分为合格；90分以上为优秀。本项考核将记入教师业务成绩，作为教师晋升晋级、评优评模的参考资料。对考核不合格教师要延缓职务评聘、晋职、晋级，不得评优、评骨干教师。

考核方案篇4

　　为加强工厂二级班子和科级干部的考核工作，采取定性和定量考核相结合方式，对二级班子及科级干部的20xx年度的工作情况进行全面评价和考核，使科级干部和二级班子找准工作差距，更好地履行岗位职责,进一步增强责任感和使命感。具体内容如下：

　　一、考核对象

　　工厂各二级单位班子及全体科级干部，重点考核本年度新提拔、交流、二线干部。

　　科级后备干部队伍整顿工作与年度考核一并进行。

　　二、时间安排

　　从20xx年xx月xx日开始，至20xx年xx月xx日结束。

　　考核工作分为两个阶段：xx月xx日-xx月xx日为各二级班子及科级干部述职、谈话阶段；12月16日-31日为考核组综合分析考核情况、撰写综合考核材料阶段。

　　三、考核工作组

　　考核工作由人力资源科与相关部门人员组成。

　　四、考核内容

　　（一）领导班子

　　主要考核“政治素质、领导能力、工作业绩、团结协作、作风形象”等方面的情况。重点考核二级班子坚持理论学习，坚定理想信念，贯彻执行党的路线方针政策，公司和工厂各项工作部署、规定和要求等情况；组织协调能力、执行力、带队伍和解决本单位的实际问题能力等情况；加强基层建设、年度指标、各项重点工作任务完成和岗位责任制落实情况；讲团结、讲协作、讲大局，班子有凝聚力和战斗力情况；讲廉洁、讲责任、讲进取、讲创新、讲务实，密切联系群众和群众威信情况。

　　（二）科级干部：

　　主要考核“德、能、勤、绩、廉”等方面的情况。包括学习和贯彻执行党的路线方针政策，工厂各项工作部署、规定和要求以及班子集体决定的执行等情况；年度业绩指标和各项重点工作任务完成等情况；敢于负责、敢于管理、工作务实、工作能力满足岗位要求和工作执行力等情况；深入现场、甘于奉献、履行岗位职责、加强自主管理、开拓创新，创造性开展工作，确保一方平安等情况；廉洁自律、工作作风、全局观念、密切联系群众、与班子成员团结协作等情况。

　　五、考核方法和步骤

　　年度考核主要采取述职、民主测评、民主评议、个别谈话和日常考核等方式进行。主要有以下步骤：

　　（一）述职

　　1、领导班子述职：

　　各单位行政主要领导代表班子在员工代表大会上进行述职，领导班子述职内容侧重于班子在“政治素质、领导能力、工作业绩、团结协作、作风形象”等方面的完成情况，本单位采取的主要措施以及本单位及班子存在的主要问题、薄弱环节和改进措施。

　　班子的述职报告要集体研究确定。听取述职的人员范围为本单位员工代表及全体管理人员。车间参加本单位述职大会的人数不低于单位员工总数的60%，科室不低于80%。述职报告格式详见附件1。

　　2、科级干部个人述职：

　　科级干部个人述职基本内容要按照 “德、能、勤、绩、廉”等方面要求报告完成情况：一是报告自己的职务、职责、分管的主要工作及20xx年度的KPI目标；二是报告自己年度工作中年度KPI目标预计完成情况及采取的主要措施；“四好”班子创建情况；坚持学习，提高思想政治素质和管理水平方面的情况；团结协作和廉洁自律方面的情况；三是本年度存在的主要问题和教训；四是今后努力的方向及工作打算。

　　其他科级干部（含二线干部）的述职以书面形式同班子述职一并进行，述职要求及格式详见附件2。

　　（二）民主测评

　　测评方式：一是本单位员工在述职大会上对班子及成员进行评价；二是各单位党政主要领导对班子副职进行测评；三是厂领导按照责任分工对科级干部进行评价；四是分系统组织科级干部进行互评。

　　领导班子采取4级定性评价：好、较好、一般、较差；科级干部评价采取4级定性评价：优秀、称职、基本称职、不称职。

　　测评工作由人力资源科统一组织，均以无记名投票方式进行。测评票由工厂人力资源科统一印制、统计和汇总。

　　（三）民主评议

　　由各单位分会主席组织员工代表在民主测评后对班子及成员进行民主评议。民主评议意见由本单位分会主席或指定员工代表（非班子成员）撰写，分别对班子和班子成员进行评议，填写《民主评议考核表》（详见附件3），于20xx年xx月18日前报人力资源科。

　　（四）个别谈话

　　由考核组通过听取班子成员和一定范围的干部和员工对班子及成员的评价。个别谈话的范围为：班子全体成员、一般管理干部、员工代表。重点单位及个人，适当增加谈话人数。考核车间科级干部时，要听取科室的相关领导意见；考核科室科级干部时，要听取车间的相关领导意见。

　　（五）综合评价及依据

　　定量评价主要依据日常考核成绩和年度民主测评结果。

　　定性评价主要依据为考核谈话和民主测评以及民主评议结果。

　　依据考核方案，综合日常考核、年度考核、业绩指标考核和民主测评结果等，对班子写出考核材料，对班子成员写出考核评语，提出考核初步意见，经考核组研究，提交厂党政领导联席会讨论。

　　（六）考核结果及反馈

　　通过对日常考核结果按照相应比例综合评定的考核成绩，对各专业系统内部科级干部进行考核分类。

　　综合考核结果由人力资源科向被考核单位主要领导及班子有关成员进行反馈，提出问题或不足，以及加强班子和领导干部自身建设的意见。

　　（七）科级后备干部推荐

　　民主测评的同时，推荐20xx年科级后备干部。具体内容详见《关于组织推荐科级后备干部工作的通知》。（详见附件4）

　　六、几点要求

　　1、各单位要根据考核方案的安排，认真做好准备工作，积极配合考核工作组，做好考核谈话、民主测评等相关工作。

　　2、各考核小组要与所负责的单位沟通确定述职、民主测评和谈话的时间。11月25日前，各单位要将申请召开述职大会的时间报人力资源科，按照工厂统一安排的时间进行述职。

　　3、各单位主要领导在《民主评议考核表》中给其他班子成员撰写评价意见，党支部（副）书记给主要领导撰写评价意见，述职大会后3个工作日内以电子邮件形式报人力资源科。

　　4、述职报告要形成书面材料，由考核工作组收取，并在述职大会前3个工作日内以电子邮件形式报人力资源科。

　　5、所有需要报人力资源科的电子邮件均发到吴丹信箱。

　　6、所有述职、民主测评、民主评议、后备干部整顿等工作均要在20xx年xx月xx日前结束。

　　腾飞化工厂

　　人力资源科

　　20xx年xx月xx日

考核方案篇5

　　为了进一步加强12319指挥中心内部管理考核，充分调动热线受理员的服务主动性和积极性，全面提高12319的服务质量，特开展“星级热线受理员”评比活动。具体办法如下：

　　一、评比办法

　　1、每位热线受理员初始级为二星，最高级为三星，根据考核结果进行加星或减星，每季度进行一次评定。

　　2、评比依据分以下八类：

　　（1）用户意见：服务检查人员主动对拨打12319的用户进行意见征询，每月报一次。

　　（2）热线受理员互评：每位热线受理员可根据自己的观察和了解到的情况对所有热线受理员进行公正评价。

　　（3）日常检查：服务检查人员及班长要根据服务标准及考核办法，做好日常检查、监督工作，并做好检查记录，月底汇总。

　　（4）综合能力：指接听电话差错的发生，解答业务咨询的能力，处理疑难问题及业务纠纷的应变能力。

　　（5）重大事件：如用户投诉、用户表扬等，该项与首问负责制结合起来进行考核。

　　（6）礼仪意识：在工作时间内所体现出服务态度、服务用语、礼貌用语、仪表着装。

　　（7）业务量：根据业务量核定基数进行考核。

　　（8）业务考试：每月一次的业务考试（笔试、操作），内容为业务知识、操作知识和便民知识等。

　　二、奖罚标准

　　1、以上述八项评比依据对全体热线受理员的服务情况和工作表现进行考核打分。95分以上的为三星，每季度三星最多不超过2名。85—95分的为二星，70—85分为一星，70分以下为无星。连续两次评比均为一星的则降为无星，限期整改。

　　2、发生用户有理由投诉且造成较大影响者递减一星，连续受用户表扬三次且事例突出者递加一星。

　　3、设立星星榜，对每位热线受理员的星级情况进行张榜公布。

　　4、根据每位热线受理员的星级情况，拉开分配档次。具体标准为：

　　三、考核打分办法

　　（一）、业务考试（30分）

　　（二）用户意见（10分）

　　（三）日常检查（20分）

　　根据本台业务检查、班组日常检查为依据、中心抽查情况为依据评分：

　　1、每发现一次不统一着装、不佩带服务胸卡及仪容不整、坐

　　姿不端正扣5分。

　　2、一次不使用标准服务用语扣2分；无故推诿、拖延用户或敷衍咨询用户扣5分；交接班时业务交接不清一次扣3分；业务较忙或遇到特殊情况时对用户无请求谅解的语言扣5分；发现使用服务忌语一次扣8分；不讲普通话一次扣3分。

　　3、违反劳动纪律迟到、早退一次扣2分，每请事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有医院诊断）。脱岗（迟到30分钟以后按脱岗对待）一次扣15分，因脱岗造成差错事故的一次扣10分。旷工（脱岗60分钟以后按旷工对待）一次扣15分，因旷工造成差错事故的一次扣20分。

　　4、值日不合格一次扣3分，个人工作设施不整洁一次扣3分。如个人工作台上出现任何与工作无关的杂物，每发现一次扣3分。带外人进入工作场地一次扣10分。

　　5、工作时间吃零食、看闲书、化妆打扮等干与工作无关的事一次扣10分。

　　6、未经班长同意私自换班、顶班扣5分。

　　7、要求参加的集体活动，如学习、开会、文体活动等，请假一次扣2分，迟到一次扣5分，不参加一次扣8分。

　　（四）因违反服务公约、首问负责制造成较大影响或获“用户表扬信”情况属实的属重大事件。

　　违反服务标准、首问责任制，用户申告到指挥中心，扣责任人20分，造成社会影响如引起新闻等监督部门追查的扣20分，情节特别严重者直接减星，同时作辞退处理。接到用户特殊表扬信，酌情一次加5—8分，连续受用户表扬三次且事例突出者直接加星。本季度发生重大用户投诉事件及重大业务差错者否决三星级评比权。

　　（五）热线受理员互评（2分）

　　业务检查员根据指挥中心的服务标准及考核办法，做好随班检查工作，开展热线受理员互评活动，每位热线受理员可记名、无记名的对所有热线受理员进行公正评价，要求写出理由并打分，将互评意见直接交到管理科，每月底汇总评定，对能够真实客观、全面评价其他人员的热线受理员酌情加2—4分。

　　（六）礼仪意识（8分）

　　由热线受理员互评、服务检查人员及班长的检查记录综合评定。

　　（七）综合能力（10分）

　　以热线受理员互评结果、服务检查人员及管理科的检查记录为依据对每位热线受理员的服务情况和综合素质进行综合评定。

　　（八）业务量（12分）

　　根据业务量基数，酌情一次加5—12分，正常分为8分，最高限分12分，最低限分5分，

　　四、对服务层次和综合素质较高、服务水平明显优于其他热线受理员的在总分以外酌情加5—10分。

考核方案篇6

　　教研组是学校实施教学管理和教学研究的基本组织。促进教研活动的正常开展，不断提高教师的教学能力了和研究水平，推进课堂教学改革进程，增进教师之间的合作交流，发挥整体效能，使教研组真正成为“群体合作的学习型组织，行为改善的实践共同体”，特制定“星级教研组”评比方案。

　　一、教研组评比内容：

　　（一）队伍建设

　　1.全组教师为人师表，教书育人，无违反师德规范的行为。

　　2．有明确的教研组建设目标并获得认同。教研组长有一定的威信，组内成员团结和谐。

　　3．组内师徒结对活动有具体措施和实效，新教师进步明显。师徒挂钩有记载。

　　（二）教师培养

　　组内师徒结对活动有具体措施和实效，新教师进步明显。师徒挂钩有记载。

　　（三）教研管理

　　1.开学制定切实可行的教学计划，其中有对教学工作的检查、期末有学期工作总结。

　　2.教研活动正常开展，富有成效。活动前有计划，活动中有记载，活动后有总结。

　　3．对本学科教学质量有具体目标，每学期召开一次质量分析会，对教学质量的分析具体，措施有力。

　　4．教研组档案、资料健全，认真完成“五个一”。

　　5．能按时、高质量的完成上级部门布置的其他工作。

　　（四）教学研究

　　1.定期开展集体备课，有过程，有记录，实现资源共享。

　　2.积极参加各级教研活动和培训，在区、市级及以上各类教研、培训中承担公开课、讲座、经验介绍等。

　　3..有课题立项、认真开展研究并及时结题，校级、区级、市级课题。

　　（五）教学水平

　　1．学科教学成绩良好。

　　2.积极撰写教研论文，教学总结，教学反思、教学案例等。

　　3.扎实开展兴趣小组、有计划的组织学生参加各级各类竞赛。

　　4.对学生学习情况的分析研究有措施、有过程记录，对学困生和特长生的分层指导有计划，有成效。

　　二、评比程序

　　各教研组根据星级教研组评价表准备材料，开展自评，申报至学校教学部门，教学部门组织评审小组进行复审，根据评分项目及标准公开亮分，按分数从高到低，在语文、数学、综合三大学科各取一个五星级教育组的基础上，再按照全校分数高到低取第四名，评出四个五星级教研组，其余为三星级教研组，有违反师德行为的降一等级。

　　三、奖励标准

　　星级教研组评审组成员由校长室、办公室、教学部门、德育部门成员组成。星级教研组奖励如下：

　　五星级教研组奖励：组员人均150分，组长奖励300分

　　三星级教研组奖励：组员人均100分，组长奖励150分

　　一星级教研组奖励：组员人均50分，组长奖励75分

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