礼仪接待面试
面试的过程对于一个人能否被录用起着关键作用。如果礼仪得当,就可以为自己的整体形象加分;但如果忽视了礼仪或礼仪不当,即使水平和实力再强,也有可能与自己心仪的工作失之交臂。如下是小编给大家整理的礼仪接待面试,希望对大家有所作用。
1.筹备--让客人感受宾至如归
(1) 了解嘉宾的身份、人数、来访的目的、预期行程。
(2) 了解乘坐的航班、车次及抵达机场、车站的具体时间。
(3) 安排接机(站)人员、车辆,制作横幅或接站牌。
(4) 落实客人下榻的宾馆、酒店。
(5) 若是会议接待,需部署签到、资料发放和引领入住等事宜。
(6) 为帮助客人尽快熟悉当地环境,可为客人准备城市概况、交通图、游览图等资料。
2.静候--彰显主人郑重其事
(1)“洒扫庭院,以迎嘉宾”,给客人最好的见面礼就是一个卫生、整洁、清爽的环境。
(2) 茶水、饮料、糖果、水果、香烟等,应在客人到来之前摆放好。
(3) 主人衣饰大方得体,既表明自己郑重其事,也是对客人的尊重。
(4) 在来宾必经且清楚明显的位置张贴醒目的标志。
3.出迎--虽未谋面心已贴近
(1) 如果来访的是上级领导、师长、密友等,则单位领导或主人宜亲自前往迎接。
(2) 若自己无法亲自前往迎接,应委托副手、重要下属或亲属代理,并说明原因,表示歉意。
(3) 迎接外地客人,在其乘坐的交通工具如火车、飞机、汽车的到达地点迎候。
(4) 对初次来访的'客人,宜在户外迎候。
(5) 宜提前10分钟到达事先约定的迎候地点。
(6) 对非常尊贵的客人,可携带鲜花欢迎。
(7) 如果双方互不认识,可事先携带特定的标志,如小旗或牌子(不宜用白纸黑字)等,让客人从远处就能看到,以便客人主动前来接洽。
(8) 客人走下车、船、飞机时,主人宜走上前去欢迎、握手、问候。
(9) 由礼宾人员将主人介绍给来宾,再由主人向来宾介绍迎接人员;主人介绍后,由来宾向主人介绍随行的其他客人。
举个例子
下列关于公务员迎接的做法,错误的是( )
A. 会议接待,需部署签到、资料发放和引领入住等事宜
B. 在会见室明显处张贴欢迎条幅
C. 迎接外地重要客人,宜在本地单位设置迎接处
D. 相互介绍时,应先由礼宾人员将主人介绍给来宾
【答案】C
【解析】迎接外地客人,在其乘坐的交通工具如火车、飞机、汽车的到达地点迎候。故应当前往其到达处迎候,如果是上级领导则单位领导或主人宜亲自前往迎接。故C项说法错误。
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