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现代礼仪的标准是什么
销售中,礼仪礼节是最重要的销售工具之一,人的第一相见第一印象非常重要,很可能因为一个人礼仪做的不好,而导致销售工作的失败。下面是小编整理的现代礼仪的标准是什么,希望对你有所帮助!
礼仪之—握手
握手最常见的礼节之一。通常,和人见面,熟人重逢,告辞或送行都可以握手表示自己的善意。握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手,不要用左手相握,不要在握手时戴着手套或墨镜。不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。
礼仪之—微笑
用上下两颗前齿轻轻咬住筷子,检查嘴角位置比筷子水平线高还是低,嘴咧开宽度应达到脸部的二分之一;上、下嘴唇应以脸部中间线基准对称;让大部分牙齿外露,而最好把下排牙齿隐藏在唇内;所有外露牙齿应该整齐且没有明显修补痕迹,尽量少露出牙龈,如果露出,应在二毫米以内
礼仪之—称呼
在工作中,以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼方法。
(1)仅称职务。例如:“部长”、“经理”、“主任”,等等。
(2)职务之前加上姓氏。例如:“周总理”、“隋处长”、“马委员”,等等。
(3)职务之前加上姓名,仅适用极其正式的场合。另外还有职称性称呼、学衔性称呼 行业性称呼 、姓名性称呼
礼仪之—拥抱
多用于官方会见场合,同时也是熟人、朋友之间表达亲密感情的一种礼节。见面或告别时互相拥抱,表示亲密无间。拥抱礼往往伴随着亲吻礼同时进行。在西方,拥抱是与握手同样重要的问候礼仪。拥抱不仅是人们日常交际中的礼节,更是很多国家政府首脑外交场合中的重要礼仪。随着对外交往的深入,我们要与外国朋友打交道,也应该学会行拥抱礼。
礼仪之—电话
微笑接听电话
清晰明朗的声音可以把你的表情传递给对方,笑是可以通过声音来感觉到的。打电话过程中不可以吸烟、吃零食、打哈欠,如果你弯着腰靠在椅子上,对方也能听出你的声音是懒散的,无精打采的。通话中不可以与别人闲聊,不要让对方感到他在对方心中无足轻重。给予任何人同等的待遇,一视同仁,不卑不亢,这种公平的态度,容易为自己赢得朋友,也有利于公司良好待人接物形象宣传。
现代礼仪与内涵
现代礼仪介绍:
礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式,礼节一般是个人性的,并且不需要借助其他物品就可以完成的形式,譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等;而仪式大多是集体性的,并且一般需要借助其他物品来完成,譬如奠基仪式,下水仪式,迎宾仪式,结婚仪式,祭孔大典,等等。人类最早的礼仪是祭祀礼仪,它主要是表达对天地鬼神的敬畏和祈求。
现代礼仪的内涵:
众所周知,中国是世界四大文明古国之一,中华民族自古以来就是名扬四海的“礼仪之邦”。
古人云“礼者敬人也”,礼仪是一种待人接物的行为规范,也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
礼仪是人类在社会交往中逐步形成并积累起来的。礼仪是一个国家、民族传统文化的组成部分。在我国,现代礼仪是以传统文化为核心,并不断吸收其他民族的优秀文化,在长期的社会生活实践中逐渐发展和完善起来的。它根植于传统文化这块沃土上,因此有着深刻的传统性。尊老爱幼,敬贤扶弱,礼尚往来,遵时守约,这些传统的礼仪向来是中华民族的光荣传统。孔子曾经说过:“不学礼,无以立。”可见,中国古代对礼仪的要求还是非常之高的,这对于现代礼仪的继承与发展是具有深刻意义的。因此,现代礼仪的传统性是毋庸置疑的。
礼仪可以解释为各种符合交往要求和准则规范的行为总和,那么何为符合交往要求和准则规范的行为呢?我们可以理解为人类共同生活的基础上形成的,是同一社会中,全体成员调节相互关系的行为,随着社会生产、生存环境和生活形态的变化而不断充实完善,逐渐成为社会各阶层共同遵守的行为。由此可见,礼仪自然而然的就成为了一种共同性的行为了。因此,礼仪的共同性也是油然而生的了。
礼仪是社会生活中约定俗成的习惯和规则,礼仪对人们的各种行为规范都有着广泛的约束力,但这种约束力不是强制性的。礼仪不像法律那样威严,也不像道德那样肃然,礼仪的实施无须别人的督促和监督,有人冒犯了礼仪规范,也不会受到法律的制裁。因此,礼仪的实施,主要是依靠人们自觉地利用礼仪规范来约束自己的行为,这就是礼仪的自律性。礼仪的这一特点,要求人们在实施礼仪的过程中,树立起一种内心的道德信念和行为修养准则,不断提高自我约束、自我克制的能力,在人际交往中自觉地遵守礼仪规范。礼仪的自律性并不是说礼仪是可以随意冒犯的,不注意礼仪的人在社会生活中会处处碰壁,孤独、尴尬、失意总是难以摆脱,而自觉地注重礼仪,与人交往就会一帆风顺,处处受人尊重。因此,礼仪还具有自律性。
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