中华美德、礼仪传承之社交礼仪

时间：2021-06-13 13:23:11 礼仪常识我要投稿

中华美德、礼仪传承之社交礼仪

　　第二讲职场礼仪之商务篇

　　交往礼仪

　　包括称呼的礼仪、介绍的礼仪、握手的礼仪、名片的递送及接受和使用电话的礼仪。

　　(一)称呼。

　　称呼的方式有多种：姓名直呼，适用于年龄、职务相仿的朋友、同学间。职业称呼。职称或学衔称呼。一般称呼。生活化的称呼。

　　一、交往礼仪 (一)称呼。

　　称呼的原则

　　礼貌原则。

　　适度原则。与众多的人打招呼时，还要注意亲疏远近和主次关系。一般先长后幼、先高后低、先女后男、先亲后疏为宜。

　　称呼禁忌。避免把被称呼对象的年纪、辈份、婚否以及与他人的关系作错误判断。

　　记住他人的名字。

　　一、交往礼仪 (二)介绍

　　自我介绍

　　仪态与表情：举止庄重大方，表情坦然亲切，面带笑容、热情友好，注视对方，态度镇定而充满自信，表现出渴望认识对方的诚意。

　　选准机会：

　　把握分寸：措辞适度，实事求是，不炫耀也不贬低。

　　一、交往礼仪 (二)介绍

　　基本程序：先向对方点头致意，得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位或有关情况，同时可以递上事先准备好的名片。介绍时语言要热情友好，流畅自如，不带口头禅，中间不停顿，内容熟练，充满自信，眼睛注视对方。

　　内容准确：自我介绍简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊或在求职应聘中，也最好不超过3分钟。按照“自我介绍三要素”自报家门：本人姓名、单位、职位。根据实际需要可决定介绍内容的繁简。如：“您好!我叫***，很高兴认识您!”

　　一、交往礼仪 (二)介绍

　　介绍角度：自我介绍把握好切入的角度，比如生肖、职业、自己姓名的含义、自己的长相特征等。有时用到自嘲的方法，颇有幽默感。有可能会让人家加深对自己的印象，同时活跃气氛。

　　一、交往礼仪 (二)介绍

　　介绍他人：通常是为彼此不认识的双方相互进行引见，或把一个人引见给其他人的一种介绍方式。

　　介绍的顺序：目前国际上公认的.介绍顺序应坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权的原则。

　　将男士介绍给女士

　　将晚辈介绍给长辈

　　将职位低者介绍给职位高者

　　将客人介绍给主人

　　将晚到者介绍给先到者

　　将未婚者介绍给已婚者(当双方地位、年龄、性别相当)

　　在所介绍的六个顺序中，如果被介绍者符合其中的两个以上条件，通常应按后一个顺序介绍。

　　一、交往礼仪 (二)介绍

　　介绍者的神态与姿势。态度友好热情，语言清晰明快。在介绍一方时，使用右手，掌心向左上，四指并拢，拇指张开，胳膊略向外伸，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑，上体前倾15°。介绍人不可以用手拍被介绍人的肩、胳膊和背部等部位。更不能用食指或拇指去指向被介绍的任何一方。

　　一、交往礼仪 (二)介绍

　　被介绍人的礼节。被介绍人在介绍人为自己作介绍的时候，应表现出很愿意结识对方，主动热情，正面对着对方，面带微笑，点头致意。被介绍时，除了长者和女士，一般都应起立面向对方。宴会或谈判桌上不必起立，只需略欠身微笑致意即可。相距较近可以握手，递名片，远者可举右手致意。

　　一、交往礼仪 (三)握手

　　握手的次序：遵循“尊者决定”的原则。

　　在平辈朋友中，先出手为敬;

　　在长辈与晚辈间，由长辈先伸出手来;

　　上级与下级间，由上级先伸出手来;

　　女士与男士间，由女士先伸出手来;

　　老师与学生间，由老师先伸出手来;

　　主宾之间，由主人先伸出手来;

　　已婚者与未婚者之间，由已婚者先伸出手来;

　　职位、身份高者与职位、身份低者之间，由职位、身份高者先伸出手来。

【中华美德、礼仪传承之社交礼仪】相关文章：

社交礼仪05-23